Аксон с юридическими лицами

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Активность с вашего IP-адреса была распознана как автоматическая. Нам необходимо убедиться, что вы человек.

Пожалуйста, поставьте галочку в поле «Я не робот».

Если вы считаете, что видите это сообщение слишком часто, пожалуйста, напишите нам на электронную почту contact@rusprofile.ru

Для того, чтобы мы могли быстрее вам помочь, пожалуйста, сообщите следующую информацию: 2965522014:1680496277

Ритейлер товаров для дома, дачи, отдыха и работы открылся в 1991 году. Сегодня Аксон работает не только в формате физических магазинов (есть во всех регионах России), но и как онлайн-магазин (заказы через сайт с доставкой по адресу или в пункты самовывоза).

Можно ли доверять поставщику или «Аксон» — это развод, умело скрытый масштабом деятельности? И насколько удобно и просто совершать здесь покупки? Давайте узнаем.

Почему именно «Аксон»?

Итак, в чем же преимущества akson.ru:

• Огромный каталог, товары почти всех известных производителей (в общей сложности несколько тысяч наименований).
• Быстрая доставка и возможность бесплатного самовывоза во всех регионах благодаря сети физических точек (от 2 часов до суток)
• 120 дней на возврат и обмен товара надлежащего качества (большая часть продавцов дает всего 14 дней, которые положены по закону).
• Сервисы жалоб и предложений на сайте. Компания обращает внимание на мнение клиентов и стремится улучить качество работы.
• Подробные описания товаров и поиск с разбивкой на категории, фильтрами и сортировкой.
• Много бонусов и подарков (скидки, программа лояльности, распродажи).

Гипермаркет считается одним из российских лидеров по количеству сервисов в сегменте Hard/Soft DIY (Do It Yourself – «Сделай сам»).

Что можно купить в Akson?

«Аксон» — гипермаркет товаров на все случаи жизни: из категории «Сделай сам», для строительства и оснащения домов и квартир, отделочных материалов, сантехники, мебели и декоративных элементов, бытовой техники, автотоваров, товаров для сада и дачи, хобби и отдыха, а также изделий оснащения по системе «Умный дом».

Товары из рубрики «Сделай сам» (DIY)

К ним продавец отнес окна (ПВХ, деревянные), зеркала/стекла, мебель, шторы, модульные кухни и гардеробы и настенные постеры по индивидуальным меркам, лестницы, краску (замешивается в нужных оттенках), системы полива, водонагревательные котлы, полотенцесушители и систему «теплый пол». Все изготавливается на заказ, с учетом пожеланий клиента и конструктивных особенностей помещений, где изделие будет размещено.

Строительные материалы и коммуникации (оснащение)

Сухие смеси (плиточный клей, штукатурка, ровнители пола, строительный гипс и др.), гипсокартон и комплектующие к нему, пены и герметики, кровельные и водосточные системы, металлические сетки, арматура, оцинкованные листы, стальные трубы и прокаты, комплектующие для сайдинга (и собственно сайдинг), фасадные доски, тротуары, ограждения, пиломатериалы, электротовары, системы/приборы вентиляции, водоснабжения и отопления – все это в огромном изобилии представлено на akson.ru.

Сантехника

Сюда включены унитазы, биде, писсуары, раковины, системы инсталляции, ванны, смесители, душевые кабины, мойки, а также аксессуары и комплектующие к ним: крышки, каркасы, ножки, крючки, вешалки, карнизы, держатели, занавески, ершики, мыльницы, емкости (стаканы для зубных щеток, дозаторы мыла, контейнеры для ватных дисков), полки, зеркала, душевые ограждения и поддоны и многое другое.

Отделка

Им посвящено сразу несколько разделов. Среди отделочных материалов, продаваемых в онлайн-гипермаркете «Аксон» — ПВХ-, виниловая и сэндвич-панели для стен, обои, плинтуса, самоклеящаяся пленка, линолеум, ламинат, подложки для напольных покрытий, ковролин, стыки и уголки, террасные доски, паркет, краска, антисептики, очистители и пропитки покрытий, колеры, растворители, грунтовки и инструменты (малярные, отделочные, столярные, слесарные, силовые, электрические, расходные).

Мебель, интерьер, декор

На akson.ru имеется большой выбор мебели: модульные кухни, столы, стулья, столешницы, фасады, рейлинги, шкафы и стеллажи на кухню, в прихожую, гостиную, спальню, зеркала, комоды, кровати, тумбы, матрасы, пуфы, кресла, диваны, обувницы и др. А также декоративных элементов: карнизы, штанги, жалюзи, портьеры, тюли, домашний текстиль, ковры и паласы, постельное белье, постеры и картины, сувениры и вазы, фоторамки, свечи и аромапродукция. В общей сложности больше 1000 наименований.

Бытовая техника

Крупная и мелкая: газовые плиты, вытяжки, воздухоочистители, электрические плиты и варочные поверхности, духовые шкафы, пароварки и мультиварки, терки, мясорубки, ломтерезки, соковыжималки пылесосы, пароочистители и утюги, напольные весы, чайники, миксеры и блендеры, бритвы, машинки для стрижки, вентиляторы и пр.

Автотовары

Самые разнообразные инструменты и аксессуары для владельцев транспортных средств: щетки-стеклоочистители, аккумуляторы, автомобильные лампы и другая светотехника, средства ухода, авточехлы, химия, лакокрасочные материалы и т.п. Товаров так много, что легко потеряться даже в самом каталоге.

Хобби и отдых

Данная категория не охватывает всего спектра возможных развлечений и сосредоточена именно на связанных с домом, дачей или комфортным отдыхом на природе. Так, в нее включены мебель, осветительные приборы и аксессуары для бани (шапочки, веники, эфирные масла, термометры и термогидрометры, кочерги, массажеры, камни, махровые комплекты и др.), барбекю (уголь, средства розжига, мангалы, казаны, коптильни, шампуры, жаровни), походные газовые плиты, сумки-холодильники и хладагенты к ним, коврики и пенки, палатки, тенты, посуда, пляжные сумки, спортивные игры (мячи, хоккейные наборы, боксерские груши и т.п.), детские игрушки и материалы для поделок в домашних условиях.

Товары для сада

Это в первую очередь растения и семена овощей и цветов, а также садовый инвентарь: лопаты, ведра, опрыскиватели и лейки, грабли, вилы, буры, секторы, ножницы, разрыхлители и мотыги, совки, сучкорезы, культиваторы, корнеудалители, косы. Плюс средства от вредителей, мебель, удобрения, грунт, садовая пленка и мебель (зонты, качели, шатры, шезлонги, ротанговые комплекты, скамьи, раскладушки).

«Умный дом»

Система «Умный дом» — это управление коммуникациями при помощи специальных датчиков, реагирующих на движение и звук. Владелец системы, например, может одним хлопком включить или выключить свет в комнате, телевизор, воду или настроить нужный ему интервал работы коммуникаций. На сайте akson.ru имеется несколько вариантов датчиков движения, света и ИК, а также таймеры управления.

Как найти нужный товар на akson.ru?

Чтобы сузить поиск нужного товара на akson.ru, вначале нужно выбрать категорию (их на сайте 24) и подкатегорию (по нескольку десятков в каждой категории). И только потом продавец представит к рассмотрению каталог с фильтром, позиции которого определяются с учетом характеристик товара.

К примеру, для плиточного клея это диапазон расхода, назначение (гидроизоляция, облицовка, плитка и керамогранит, внутренние работы), тип (каучуковый, универсальный), бренд и вид элемента. Есть и общие фильтры – такие, как цена, наличие видео и особенности доставки. Если вы знаете наименование или артикул продукта каталога, его можно ввести в поисковой строке в верхней части сайта.

Карточка товара

Карточка товара в интернет-магазине очень информативная. Помимо стандартных фото, функций добавления в корзину и текстового описания, она содержит условия доставки (способы, стоимость), возврата, оплаты, опцию сравнения продукта с похожими, подробную таблицу характеристик, отзывы, вопросы и ответы (задаются пользователями онлайн) и рекомендации. Интересно, что все это можно не только прочитать, но и прослушать: продавец адаптирует сайт для людей со слабым зрением.

Как сделать заказ в Аксоне?

Если не брать в расчет покупку в физическом магазине «Аксон», сделать заказ в магазине можно двумя способами:

• Позвонив по номеру московского офиса/горячей линии. В этом случае вы называете товары, которые хотите приобрести, и выбираете оплату при получении, а также способ доставки. Все обсуждается в процессе звонка, а детали высылаются на указанный e-mail.
• Оформив онлайн-заявку на сайте. Для этого нужно добавить выбранные позиции в корзину и заполнить анкету.

Как пройти регистрацию на сайте akson.ru?

Регистрация на akson.ru не является обязательной, но позволяет отслеживать историю своих заказов и участвовать в бонусной программе продавца. Для создания учетной записи нажимаем «Личный кабинет» в верхнем меню сайта и переходим по ссылке «Регистрация». Или просто входим через социальную сеть/мессенджер, предоставив разрешение на обработку данных с личной страницы.

Теперь заполняем небольшую анкету: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, пароль и его подтверждения, соглашаемся на обработку персональных данных и кликаем «Зарегистрироваться». И можно переходить в личный кабинет.

Личный кабинет Akson

Личный кабинет пользователя akson.ru поделен на 5 вкладок:

• «Главная». Здесь отображаются корзина, история доставок, начисленные бонусы, действующие купоны (промокоды на скидку), а также редактируется персональная информация и удаляется учетная запись.
• «Мои заказы». История покупок и текущие заявки (завершенные, а не на этапе нахождения товара в корзине).
• «План покупок». Специальный сервис, помогающий рассчитать расходы и количество необходимых материалов (к нему мы еще вернемся).
• «Сравнение». Сопоставление характеристик выбранных позиций каталога.
• «Подписки». Согласие или отказ от уведомлений об акциях, скидках и заказах, приходящих на телефон/e-mail.

Если же воспользоваться меню, открывающимся при нажатии на имя профиля, окажутся доступными еще 2 раздела: «Возврат товара» (переход к гарантийным условиям и условиям обмена/возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества) и «Помощь» (база знаний с ответами на распространенные вопросы клиентов).

Как оформить заказ?

При оформлении заказа через akson.ru после добавления товара (-ов) в корзину вы выставляете нужное количество, при наличии вводите промокод или номер карты для получения скидки.

Теперь указываем свой статус (физическое/юридическое лицо), способ доставки (по адресу/самовывоз), оплаты (при получении или на сайте) и все подтверждаем.

В случае с онлайн-оплатой система вначале перебрасывает нас к транзакционной форме Сбербанк.Онлайн. А при выборе оплаты по факту получения мы сразу окажемся на странице подтверждения. Заказу будет присвоен индивидуальный номер, он отобразится в соответствующей вкладке личного кабинета.

Дополнительные возможности Аксона

На akson.ru очень много дополнительных услуг, помимо выбора и продажи товаров: заказ подъема, установки и сборки изделий, поиск мастеров, онлайн-сервисы жалоб и предложений, план покупок (в помощь клиенту), информационная рассылка, а также аренда площадей и рекламных мест. Расскажем подробнее.

Подъем и установка (монтаж, сборка) товаров

Стандартная доставка, чьи тарифы обозначены на сайте, не включает подъем тяжеловесных грузов на этаж (это типично для интернет-магазинов, продающих технику, мебель и прочие товары, погрузка которых требует сил). «Аксон» предлагает оплатить данную услугу дополнительно. Как и возможную сборку (например, если речь идет о модульной мебели).

Сервисы жалоб и предложений

Для повышения качества обслуживания и получения обратной связи от клиентов на akson.ru имеется 2 сервиса: «Жалобы» и «Предложения» (переход из нижнего меню сайта). Они построены идентичным образом и представляют нечто вроде анкеты, где каждый последующий вопрос открывается после ответа на предыдущий. Скажем, выбрав категорию «Проблемы с товаром», вы должны будете уточнить, какого рода проблема подразумевается и, если стандартного ответа нет, заполнить форму обратной связи.

План покупок

Опция доступна авторизованным пользователям ресурса. Она позволяет проще планировать бюджет, создавая списки будущих покупок. Все просто:

• Нажимаем на значок списка покупок, чтобы добавить в него товар.
• В разделе с опцией в личном кабинете (или пройдя из пункта верхнего меню) создаем новый список и придумываем ему название.
• Сохраняем план покупок.

Сравнение товаров

Чтобы выбрать наиболее подходящий товар, можно воспользоваться функцией сравнения. Допустим, мы пытаемся решить, какую светодиодную лампу выбрать. Открываем раздел и напротив понравившихся вариантов жмем на значок графика.

Теперь остается перейти к таблице сравнения, нажав на ссылку в появившемся чуть ниже уведомлении. Доступно 2 режима отображения: все характеристики или только различающиеся.

В списке может быть сразу несколько позиций. Помимо прочего, возможна группировка товаров по категории, чтобы не возникало путаницы.

Поиск мастеров

Аналогично системам вроде «Везет», вы создаете на сайте заявку на выполнение работы, подробно описав, что вам требуется. И выбираете из предложенных вариантов тот, что подходит с точки зрения стоимости и условий. Чтобы защитить себя от недобросовестных исполнителей, можно почитать отзывы.

Информационная рассылка

Как мы уже писали выше, в личном кабинете клиент интернет-магазина может настроить получение информационных уведомлений на электронную почту или телефон. В письмах будет приходить информация не только об изменениях в заказах, но также новостях компании, текущих акциях и подарках.

Реклама (для юридических лиц)

«Аксон» работает не только с физическими лицами, но и с юридическими. Последним компания предлагает рекламу в двух основных форматах:

• Физическая (на фасадах и внутри торговых центров).
• Онлайн (баннеры на сайте и бренд-сортировка в каталоге, когда товары производителя в заданной рубрике отображаются поверх других).

Условия обговариваются персонально с каждым партнером.

Мобильное приложение

У интернет-магазина нет мобильного приложения. И мобильная версия сайта выглядит не слишком аккуратно: отдельные элементы «выезжают» за пределы экрана, накладываются друг на друга. Хотя все не так уж и критично, как могло бы быть.

Оплата и доставка в Akson

Оплата заказов, оформленных на akson.ru физлицами, осуществляется при получении (наличными, банковскими картами систем VISA, MasterCard, МИР, JCB, Халва) и онлайн (через сайт). Юридическим лицам выставляется счет, который бухгалтерия оплачивает банковским переводом.

После подтверждения заявки менеджером она передается в работу отдела доставки. С учетом выбранного клиентом способа посылка либо направляется в пункт самовывоза (по одному из адресов физического магазина «Аксон»), либо доставляется непосредственно клиенту (по указанному им адресу). Самовывоз клиенту ничего не стоит, тарифы на курьерскую доставку устанавливаются с учетом региона получателя. Об условиях бесплатной доставки мы расскажем чуть ниже.

Как оплатить заказ на akson.ru?

Если выбрана оплата при получении, вы просто рассчитываетесь с курьером или продавцом магазина, когда получаете заказ. В случае с оплатой через сайт после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» мы окажемся на странице платежной формы Сбербанк.Онлайн, где нужно будет указать реквизиты банковской карты: номер, месяц и год окончания срока действия, CVC/CVV-код, а также контакты (телефон, e-mail) для отправки электронного чека. Также можно провести платеж и через GPay.

Способы доставки Аксона

У «Аксон» собственная система доставки. Клиентские заказы направляются по адресам, указанным в заказах (работают курьеры), и в пункты самовывоза (физические магазины). Существуют четырехчасовые временные интервалы, которые можно установить, оформляя заявку. Или стандартная доставка в течение дня. Бесплатно доставляются товары на сумму свыше:

• 5900 рублей, если заказ первый и весит не более 1500 кг., либо выбран вариант «В течение дня», а вес посылки не достигает 3000 кг.
• 9900 рублей для всех вариантов доставки, если вес заказа не превышает 1500 кг.

Способы возврата товара в Akson

На обмен или возврат товара надлежащего качества (когда у него сохранены потребительские свойства, но неподходящие клиенту характеристики: размер, цвет и пр.) продавец дает 120 дней. Если речь идет о производственном браке (товаре ненадлежащего качества), оформить заявление можно в течение всего гарантийного срока (прописан в чеке и озвучивается в процессе продажи).

В обоих случаях товар передается в магазин, где пишется заявление. При себе необходимо иметь кассовый/товарный чек, подтверждающий факт покупки, и удостоверяющий личность документ (паспорт/права на транспортное средство). Заявление оформляется на стойке информации в торговом зале. Возврат средств осуществляется тем же способом, что был использован при оплате заказа.

Бонусы Аксон

Бонусная программа akson.ru включает скидки по купонам, распродажам и за активность, а также систему лояльности. Поговорим о каждом направлении в отдельности.

Купоны на скидку

Время от времени на akson.ru появляются промокоды (купоны), дающие право на получение скидки при оформлении заказа через сайт. Они выдаются по случаю праздников и важных событий в жизни компании, а также за активность. Номера купонов вводятся в специальное поле корзины (ниже состава заказа). Каждый из них действует только 1 раз.

Распродажи

В разделе «Акции» верхнего меню сайта вы найдете целую подборку предложений со сниженными ценами на те или иные товары, скидки могут достигать 50%. Также здесь можно посмотреть подарки и другие спецпредложения. Главное – следить за новостями.

Программа лояльности «Максимальная выгода»

Бонусная программа «Максимальная выгода» — это получение кэшбэка с каждой покупки, совершаемой на akson.ru или в гипермаркетах сети. Чем больше покупок, тем выше процент:

• 5% при совокупной сумме заказов за последние 3 месяца до 20 000 рублей (участнику присваивается статус «Стандарт»).
• 10% при совокупной сумме заказов за последние 3 месяца от 20 000 до 100 000 рублей (присваивается статус «Золото»).
• 15% при совокупной сумме заказов за последние 3 месяца более 100 000 рублей (присваивается статус «Платина»).

Бонусными баллами можно оплачивать до 30% общей стоимости покупок.

Партнерская программа

В рамках партнерской программы от СПА-сети Admitad действует вознаграждение: от 2.88 до 4.48% за оплаченный заказ.

Жалобы на Akson

Большинство клиентов «Аксон» (например, на том же Яндекс.Маркете средняя оценка интернет-магазина составляет 4.3 балла из 5 возможных). Авторы комментариев отмечают хорошее качество товаров и быстроту доставки.

Однако имеются и жалобы на интернет-магазин. Они связаны преимущественно с наличием брака в купленных изделиях, качеством работы отдельных продавцов и стоимостью, которая, как считают интернет-пользователи, выше среднестатистической.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Аксон, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Владельцем akson.ru, согласно информации на официальном сайте, является ООО «Ритэйл-Регион», зарегистрированное в Московской области. Компания стоит на учете ФНС и внесена в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). В качестве основного вида зарегистрированной деятельности указана торговля розничная прочими товарами в специализированных магазинах. Деятельность осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей», что контролируется Роспотребнадзором. Сам ресурс находится под наблюдением Роскомнадзора, регулирующего наличие запрещенного контента и правил процедуры обработки персональных данных.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Ритэйл-Регион» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Ритэйл-Регион»

Пользовательское соглашение Akson

Пользовательского соглашения на сайте «Аксон» нет. Его роль на сайте выполняют «Правила выполнения заказа», которые вы принимаете, когда оформляете онлайн-покупку. Это совсем короткий документ, в основном рассматривающий вопрос прав и обязанностей сторон в рамках доставки клиенту заказа. Так, в п. 4 среди прочего сказано, что доставка, заявка на которую оформлена позднее 19:00 по МСК, исполняется на следующий день.

Если вы не смогли обеспечить приемку товара в оговоренные сроки, доставка считается аннулированной. А повторная оплачивается по двойному тарифу (п. 8).

В компетенцию водителя не входит знание о товарах и заказах – все решается через оператора по телефону (п. 9). Кроме того, водитель не вправе отлучаться от транспортного средства (п. 10).

Служба поддержки akson.ru

Для получения поддержки на akson.ru доступны следующие способы:

• Телефон московского клиентского центра 8-495-122-20-20 (звонки принимаются с 08:00 до 21:00 МСК ежедневно) или «горячей» линии 8-800-100-49-00.
• Онлайн-консультант на сайте.
• Рубрика «Вопросы и ответы»
• Сервисы жалоб и предложений (по сути, аналог формы обратной связи, только более специализированный: вы заранее отвечаете на несколько вопросов, чтобы заявку сразу же отправили в соответствующий отдел).
• Физические офисы (есть во всех городах).
• Социальные сети (письмо администратору сообщества Вконтакте, Facebook. Instagram или Одноклассники).

Аксон — это развод?

Аксон — онлайн-гипермаркет, принадлежащий официально зарегистрированной на территории РФ и давно существующей компании. На сайте мало юридической документации: по сути, только политика конфиденциальности затрагивает права и обязательства продавца перед клиентом – «Правила выполнения заказа», скорее, озвучивают условия, на которых он работает. Зато четко прописаны условия возврата и обмена товаров. К тому же дается 120, а не 14 дней, когда речь о надлежащем качестве, что говорит о стремлении пойти навстречу клиенту.

Репутация akson.ru в сети не идеальна: часть интернет-пользователей в своих отзывах пожаловалась на брак в купленных изделиях, некоторые рассказали о некомпетентности представителей компании и посчитали стоимость в каталоге интернет-магазина завышенной. И все же положительных мнений о компании на данный момент больше. В общем, все выглядит так, будто «Аксон» — не развод.

Заключение

Аксон – продавец с именем, и помимо интернет-магазина, предлагает продажу товара через гипермаркеты, расположенные во всех регионах России. Здесь достаточно лояльные условия:

• Быстрая доставка (от 2 часов), часто бесплатная.
• Множество бонусов и спецпредложений.
• 120 дней на возврат и обмен товара надлежащего качества.

С целью получения мнений клиентов о работе персонала и ресурса введены онлайн-сервисы жалоб и предложений. Все выстроено таким образом, чтобы вам было удобно. Хотя в каталоге – из-за огромного количества наименований – порой трудно сориентироваться.

И все же, как показывают отзывы на специализированных интернет-площадках, есть моменты, которые не устраивают покупателей – например, цены, действия менеджеров (в отдельных ситуациях). А кому-то из сделавших заказ попались вещи с браком (что, собственно, время от времени происходит в любом магазине). Хотя доля негативных комментариев небольшая. Единственным неприятным моментом условий продавца мы бы назвали удвоение тарифа на доставку, если заказ не был принят клиентом в первый раз. Но это оправданно: с учетом скорости транспортировки заказов для продавца потеря времени критична.

Горячая линия магазинов Аксон

Аксон – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей строительных материалов. Покупателям доступен широкий выбор керамической плитки, красок, сантехнических приборов. Магазины компании присутствуют в 14 городах Российской Федерации. Благодаря развитой логистической системе покупатели получают высокий уровень обслуживания.

Кроме обычных магазинов открыта виртуальная торговая площадка, позволяющая приобретать аналогичные товары. Посредством удобного каталога можно выбрать интересующие изделия и составить список избранного. Затем оформить заказ через личный кабинет. Обычно доставка занимает всего два часа. За совершение покупок клиенты получают бонусы.

При возникновении вопросов по обслуживанию рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники компании опубликовали подробные инструкции, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Если интересующая информация отсутствует, звоните в контактный центр.

Телефон горячей линии Аксон

Аксон предлагает покупателям пользоваться горячей линией 8-800-100-4900 для получения консультаций. Операторы помогут выбрать товар, отвечающий вашим требованиям. Кроме того, сотрудники проверят наличие строительных материалов на складе и назовут характеристики. Совершение звонков бесплатное.

Региональные горячие линии

Для разгрузки основной справочной службы предусмотрены дополнительные горячие линии. В каждом городе находится отдельный контактный центр. Укажите название города слева главной страницы. Рядом появится телефон для получения поддержки.

Как отправить жалобу?

Если качество услуг оказалось неудовлетворительным – посетите страницу «Жалобы». Затем выберете тему сообщения из списка.
Сервис потребует указать контактные данные и подробное описание проблемы. Чтобы сотрудники гарантированно решили вопрос, прикладывайте только достоверную информацию. Уместно добавлять вложения – документы или изображения, доказывающие описываемую ситуацию. Также выберете вариант получения ответа.

После заполнения контактной формы нажмите кнопку «Отправить».

График работы

Горячая линия магазинов Аксон доступна с 8-00 до 21-00 ежедневно.

Источник

Интернет-магазин стройматериалов с доставкой Akson.ru

Какие условия нужны для покупки хорошего товара? Разнообразие выбора и надежный интернет-магазин стройматериалов. Всё это может предложить Вам Akson.ru. Мы работаем для удобства клиентов круглые сутки, каждый день в году. Никаких перерывов на обед и переучет, никаких праздников и переносов рабочих дней. Вы можете в любое время заказать товар с доставкой, оставив заявку на сайте.

Что можно купить в интернет-магазине стройматериалов?

В Аксон найдутся товары для дома и ремонта на любой вкус. Это строительные и отделочные материалы, мебель, хозяйственные товары, разные виды техники и многое другое. Все, что нужно для обустройства и оборудования дома или дачи, вы можете приобрести в нашем интернет-магазине с доставкой. Все товары удобно размещены по категориям, благодаря чему найти то что вам надо не составит труда. Десятки тысяч наименований — это масштаб, в котором работает Аксон.

Совершать покупки — это просто!

Одно из преимуществ интернет-магазина Аксон заключается в максимально простой работе. Вы можете просмотреть всю самую важную информацию о товаре, выбрать и осуществить заказ всего за несколько минут. Далее следует лишь оформить заявку. Мы предлагаем три варианта оплаты: с помощью карты, наличными и по счету для юридических лиц. Доставка осуществляется также разными способами. У Вас есть возможность заказать доставку на определенное время. Это очень удобно, если все остальное время занято другими делами.

Почему клиенты выбирают Аксон?

Вот лишь несколько моментов, о которых стоит сказать:

Доставка за 2 часа

Мы доставляем товары в течение 2 часов или в любой удобный для Вас день и время

Источник

Помощь

Акция Ночной тариф

Доставка за 2 часа

Мы доставляем товары в течение 2 часов или в любой удобный для Вас день и время

Самовывоз через 30 минут

Вы сможете забрать свой товар через 30 минут после оформления заказа

Возвращайте до 15% бонусами и оплачивайте ими до 30% стоимости заказа!

Осуществляем возврат товара в течение 120 дней с момента покупки!

Нужна помощь в выборе товара?

Рубрика вопросы и ответы поможет вам найти ответы на все основные вопросы, которые могут возникнуть при взаимодействии с ресурсом.

Источник

Доставка

Минимальный срок — 2 часа после оформления заказа. Ознакомьтесь с вариантами доставки.

Доставка в течение дня

Доставка в течение дня осуществляется в интервалы:

Стандартная доставка осуществляется в интервалы:

Доставка к точному времени

Осуществляется с 9:30 до 21:00, при этом возможно указать с точностью до 10 минут время, в которое вы хотите, чтобы подъехал автомобиль.

Доставку можно оформить:

Для доставки товара в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц. C правилами доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Правила доставки».

Сколько стоит доставка?

От 120 рублей. Нажмите на карте или введите адрес, чтобы узнать стоимость доставки в Ваш район.

Вы можете забрать свой заказ в удобное для Вас время: ежедневно с 08:00 до 18:00.

О готовности Вашего заказа к выдаче Вы будете уведомлены по электронной почте и в виде SMS сообщения на телефон, указанный при оформлении заказа.

Источник

Горячая линия Аксон банка

Горячая линия «Аксонбанка»

Для всех клиентов банка постоянно работает горячая линия. Квалифицированные и опытные специалисты готовы ответить, проконсультировать и помочь обратившимся клиентам. Обратиться в контакт-центр можно обратиться по любым вопросам, которые связаны с применением продуктов банка.

Банк предлагает обращаться по бесплатному номеру горячей линии 8 800 100 15 00. Звонки на данный номер с городских и мобильных абсолютно бесплатны. Позвонить на этот номер можно со всех регионов страны. Также обращаться по этому номеру могут корпоративные клиенты банка. Номер горячей линии работает круглосуточно, консультанты готовы оказать консультации по всем услугам для корпоративных клиентов.

Куда еще обратиться

Обратиться в «Аксонбанк» можно и другими удобными способами:

На официальном сайте компании предоставляется подробная информация по продуктам финансового учреждения и есть разделение по категориям для частных лиц, бизнесу и инвесторам. При создании личного кабинета указывается логин и пароль. Отдельная страница для юридических лиц, где вход происходит по логину и паролю или при помощи смарт-ключа. Дополнительно можно скачать программное обеспечение для работы с интернет-банкингом.

Для повышения качества обслуживания, улучшения работы финансового учреждения и решения проблем клиенты (физические и юридические лица) могу отправить электронное письмо, где требуется указать тему вопроса, ФИО, номер телефона, электронную почту и подробно расписать суть заявки. Дополнительно можно загрузить файл.

Закажите обратный звонок

Еще один вариант службы поддержки, разработанный для удобства клиентов – это возможность заказать обратный звонок. Звонки осуществляются по территории Российской Федерации во все регионы. Чтобы заказать звонок клиенту необходимо на главной странице в самом низу слева нажать «Заказать обратный звонок». Откроется новое окно, где требуется указать ваше имя и номер телефона оператор банка перезвонит в течение трех минут. Если на данный момент вам неудобно разговаривать, тогда при заказе обратного звонка можно нажать кнопку «Неудобно разговаривать сейчас» и выбрать день и время, когда оператору лучше всего позвонить.

Это очень удобно, когда обязательно надо решить определенный вопрос, но на данный момент нет возможности разговаривать. Чтобы не забыть о запланированном разговоре вы просто заказываете обратный звонок и оператор вас наберет сам, в указанное вами время. также это хороший вариант в тех случаях, когда на счету закончились деньги, но есть вопрос или возникла проблема с продуктами или услугами банка.

В центре поддержки клиентов «Аксонбанк» оказывают услуги квалифицированные и опытные специалисты. Они готовы быстро ответить на все интересующие вас вопросы, помочь решить проблемы и предоставят важную для клиентов информацию. Операторы банка готовы помочь в решении любых вопросов, которые связаны с работой финансового учреждения.

Источник

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКСОН» зарегистрирована 22.06.2004 г. в городе ВОЛГОГРАД.

Краткое наименование: АКСОН.

При регистрации организации присвоен ОГРН 1047796447896, ИНН 7743530995 и КПП 346101001.
Юридический адрес: ОБЛАСТЬ ВОЛГОГРАДСКАЯ Г. ВОЛГОГРАД УЛ. 40 ЛЕТ ВЛКСМ Д. 57 К. 12-23 КАБИНЕТ 37А.
Учредители компании — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КАУСТИК», ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКСОН».
Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 57.

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКСОН» по ОКВЭД: 08.93 Добыча соли.
Общее количество направлений деятельности — 11.

За 2021 год прибыль компании составляет — -78 436 000 ₽, выручка за 2021 год — 427 060 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКСОН» — 120 100 000,00 ₽.
Выручка на начало 2021 года составила 81 226 000 ₽, на конец — 427 060 000 ₽.
Себестоимость продаж за 2021 год — 469 090 000 ₽.
Валовая прибыль на конец 2021 года — -42 030 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 449 193 000 ₽.

На 03 апреля 2023 организация ликвидирована.

У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКСОН» есть торговые марки, общее количество — 2, среди них AKSON, АКСОН.
Первая торговая марка зарегистрирована 19 марта 2020 г. — действительна до 17 октября 2029 г.
Последняя торговая марка зарегистрирована 27 мая 2020 г. и действительна до 17 октября 2029 г.

Юридический адрес АКСОН, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

Телефон горячей линии:8-800-100-4900

Официальный сайт:https://akson.ru/

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Akson – это крупный интернет-магазин строительных материалов, предлагающий пользователям широкий выбор товаров, удобные условия сотрудничества и доступные цены. На официальном сайте можно сделать заказ всего, что нужно для обустройства дома, дачи либо гаража. А удобный Аксон личный кабинет дает возможность осуществлять все необходимые операции в режиме онлайн, значительно упрощая процесс покупок.

Вход в личный кабинет Аксон

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, нужно перейти по ссылке https://akson.ru/auth/ и ввести свой номер телефона и указанный при регистрации пароль. После нажатия кнопки «Войти» вы попадете в свой аккаунт.

Возможности онлайн Akson

Функционал личного кабинета позволяет:

1. Быстро совершать любые покупки благодаря возможности дублирования предыдущих заказов и отслеживания истории оплаты.
2. Просматривать и использовать бонусные баллы для оплаты покупок либо получения скидок.
3. Узнавать информацию обо всех акциях, распродажах и специальных предложениях.

Аксон: регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет, нужно сначала зайти на официальный сайт магазина — https://akson.ru/ , выбрать вкладку «Личный кабинет», затем – кнопку «Регистрация». Далее необходимо ввести ФИО, указать почту и номер телефона, создать пароль, согласиться с условиями ресурса и подтвердить создание ЛК. После этого вы сможете применять все его возможности.

Восстановить пароль от личного кабинета Akson

Если вы забыли пароль, при входе ниже формы авторизации нужно нажать на кнопку его восстановления и попросить систему напомнить пароль по СМС. Далее в смс-сообщении на указанный при регистрации номер придут нужные данные для авторизации.

Аксон: Мобильное приложение

Мобильное приложение «Аксон» для смартфонов дает возможность полноценно использовать личный кабинет. Через него вы можете узнать контакты магазинов компании, отыскать в огромном каталоге нужный товар, а также оформить заказ и купить необходимую продукцию.

Телефон горячей линии Аксон

При наличии у клиента определенных проблем при оформлении заказа либо желании получить ответы на определенные вопросы он может позвонить по телефону горячей линии Akson. Номера горячей линии:

• +7 (495) 122-20-20;
• 8-800-100-4900.

Звонки по территории РФ бесплатны. Специалисты с радостью ответят на все вопросы и предоставят помощь в оформлении заказов.

• Официальный сайт:https://akson.ru/
• Личный кабинет:https://akson.ru/auth/
• Телефон горячей линии: 8-800-100-4900

Рейтинг: /5 — голосов Поделиться: Рекомендуем по теме:МагазиныFaberlic личный кабинетМагазиныПятерочка личный кабинетМагазиныРевоплюс личный кабинетМагазиныЭйвон личный кабинетМагазиныOriflame личный кабинетМагазиныСитилинк личный кабинетМагазиныПерекрёсток личный кабинетМагазиныFix Price личный кабинетМагазиныМ Видео личный кабинетМагазиныЯндекс Маркет личный кабинет

Аксон – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей строительных материалов. Покупателям доступен широкий выбор керамической плитки, красок, сантехнических приборов. Магазины компании присутствуют в 14 городах Российской Федерации. Благодаря развитой логистической системе покупатели получают высокий уровень обслуживания.

Кроме обычных магазинов открыта виртуальная торговая площадка, позволяющая приобретать аналогичные товары. Посредством удобного каталога можно выбрать интересующие изделия и составить список избранного. Затем оформить заказ через личный кабинет. Обычно доставка занимает всего два часа. За совершение покупок клиенты получают бонусы.

При возникновении вопросов по обслуживанию рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники компании опубликовали подробные инструкции, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Если интересующая информация отсутствует, звоните в контактный центр.

Телефон горячей линии Аксон

Аксон предлагает покупателям пользоваться горячей линией 8-800-100-4900 для получения консультаций. Операторы помогут выбрать товар, отвечающий вашим требованиям. Кроме того, сотрудники проверят наличие строительных материалов на складе и назовут характеристики. Совершение звонков бесплатное.

Региональные горячие линии

Для разгрузки основной справочной службы предусмотрены дополнительные горячие линии. В каждом городе находится отдельный контактный центр. Укажите название города слева главной страницы. Рядом появится телефон для получения поддержки.

Как отправить жалобу?

После заполнения контактной формы нажмите кнопку «Отправить».

График работы

Горячая линия магазинов Аксон доступна с 8-00 до 21-00 ежедневно.

Контакты

Официальный сайт: https://akson.ru/Вход в личный кабинет: https://akson.ru/auth/Написать письмо: https://akson.ru/appeal/

Аксон – торговая сеть, продающая строительные материалы. Каталог магазина содержит большое разнообразие керамической плитки, лакокрасочных покрытий и сантехнических приборов. Сегодня магазины данной компании открыты в 14 населенных пунктах России. Благодаря развитой службе доставки покупатели своевременно получают заказанные товары.

Помимо открытия обычных магазинов компания Аксон уделяет внимание торговле через интернет. Для покупателей создан интернет-магазин, позволяющий совершать заказы. На сайте располагается большой каталог с инструментами сортировки. Можно фильтровать предложения по стоимости, новизне, рейтингу и другим параметрам.

Совершать покупки можно после создания личного кабинета. Среднестатистическая продолжительность доставки составляет 2 часа. За регулярное оформление заказов клиенты вознаграждаются бонусами. Впоследствии накопленными баллами можно оплачивать часть стоимости товаров и экономить на покупках.

Если использование магазина Аксон вызывает затруднения – внимательно прочитайте справочную страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Вы узнаете условия оплаты, доставки или возврата заказов. Также работает контактный центр компании Аксон, позволяющий задавать вопросы. Можно позвонить или отправить письмо.

Телефон горячей линии Аксон

По России работает бесплатная горячая линия магазина – 8 800 100 49 00. Сотрудники поддержки помогут выбрать подходящий товар, соответствующий требованиям покупателя. Консультанты проверят наличие интересующих изделий на складке компании и перечислят характеристики.

Горячая линия Аксон в регионах

Для разгрузки сотрудников поддержки были созданы региональные горячие линии. Для просмотра контактов выберете наименование населенного пункта справа страницы. Рядом отобразится телефон для получения информационных консультаций.

Как отправить жалобу/претензию

Каждый покупатель может пожаловаться на качество товаров или обслуживания. Для отправки обращения откройте раздел «Жалобы». Укажите тему, контакты, подробности найденной проблемы. Разрешено прикладывать вложения с компьютера. После заполнения формы выберете способ получения ответа и кликните «Отправить».

Расписание работы

Телефон контактного центра торговой сети Аксон работает ежедневно с 8-00 до 21-00.

Контакты

Показать номер   Добавить комментарий

У компании «Аксон» развитая торговая сеть, которая занимается продажей материалов для строительных работ. Их магазины находится в 15 крупных городах России. Кроме того, заказать товары можно через интернет. Для связи с клиентами работает горячая линия.

Содержание

О компании “Аксон”

Эта крупная, динамично развивающаяся сеть супермаркетов и гипермаркетов расположена в трех округах и 10 областях Российской Федерации. Увидеть магазины строительных материалов можно в Москве, Ярославле, Дзержинском, Смоленске и других городах.

Телефон горячей линии

Клиенты могут решить свои вопросы, позвонив по номеру

8 (49331) 5-44-55

Служба поддержки работает каждый день с 8 до 9 вечера. У колл-центра нет перерывов. Позвонить операторам можно в любой день недели.

Другие способы контакта с “Аксон”

Связаться с этой организацией можно не только через телефон, но и через:

• сайт;
• группы в соцсетях;
• электронную почту.
• Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

На официальной интернет странице m.akson.ru/;можно выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину. Есть два варианта оплаты покупки: онлайн или наличными курьеру после доставки строительных материалов. Также, на сайте можно ознакомиться с историей компании и посмотреть контакты организации. На официальной интернет-странице интернет-магазина стройматериалов можно выбрать:

• плитку;
• обои;
• напольные покрытия;
• линолеум;
• сухие смеси;
• отделочные панели;
• двери.

Магазин предлагает удобную доставку, понятную бонусную программу и специальные предложения по ценам. Компания дает своим клиентам максимально выгодную бонусную программу. Прежде всего пользователю необходимо стать участником. После того как клиент зарегистрируется в бонусной программе, ему нужно совершить любую покупку в магазине сети. Копите баллы и с каждой новой покупкой процент накопления будет только расти. После этого можно оплачивать любой товар бонусами. Один балл равен одному рублю. Можно оплатить до 100 % товара в магазине.

Соц. сети

Электронная почта

Для связи с представителями «Аксан» имеется e-mail development@akson.ru, на который можно присылать свои письма. Отправьте службе поддержки жалобу, претензию или предложение. Не забудьте указать свои контактные данные, включая действующий телефон, а также фамилию, имя и отчество. Если вы отправляете жалобу на работников магазина или курьеров, обязательно напишите место и время инцидента. Специалист ответит в самое ближайшее время.

Личный кабинет

На сайте сети по продаже строительных материалов есть личный кабинет пользователя. Благодаря ему можно:

1. Первым узнавать всю информацию о специальных предложениях магазина, распродажах и акциях.
2. Применять бонусные баллы и просматривать, сколько их осталось. Их можно использовать для получения скидок или оплаты товара в корзине полностью.
3. Отслеживать историю оплаты и дублировать предыдущие заказы, если в этом есть необходимость.

Найти личный кабинет на сайте можно по следующему адресу m.akson.ru/auth….  Также на сайте можно начать чат с оператором сети гипермаркетов. Специалисты службы поддержки ответят на любой вопрос, касающийся доставки, оплаты товара и т. д.

Для пользователя работает личный кабинет, войти в которой можно с учетной записью магазина. Введите свой номер телефона и пароль. Также есть возможность входа по e-mail. Для этого необходимо ввести свой адрес электронной почты и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в системе, создайте учетную запись. Для этого введите фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона. Придумайте надежный пароль и подтвердите его. Затем нажмите на кнопку зарегистрироваться. Также можно войти как пользователь социальной сети, например, через Mail.ru, Яндекс, Facebook или ВКонтакте.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей компания создала мобильную программу для устройств на платформе Android. Она максимально просто работает и позволяет просмотреть всю самую важную информацию о продукции. После этого можно выбрать понравившийся товар и заказать его всего за несколько кликов. Оформить заявку можно с помощью оплаты картой или наличными курьеру аксон.

Кроме того, мобильное приложение от «Аксон» позволяет сделать заказ на необходимое время. Скачать программу для смартфона или планшета можно по следующий ссылке

«Аксонбанк» — это коммерческий банк с репутацией надежного и стабильного партнера. Финансовое учреждение предлагает услуги и товары физическим и юридическим лицам. Для улучшения качества обслуживания в компании работает номер горячей линии, где клиенты могут получить консультацию и решить вопросы, связанные с деятельностью банка.

Горячая линия «Аксонбанка»

Для всех клиентов банка постоянно работает горячая линия. Квалифицированные и опытные специалисты готовы ответить, проконсультировать и помочь обратившимся клиентам. Обратиться в контакт-центр можно обратиться по любым вопросам, которые связаны с применением продуктов банка.

Банк предлагает обращаться по бесплатному номеру горячей линии 8 800 100 15 00. Звонки на данный номер с городских и мобильных абсолютно бесплатны. Позвонить на этот номер можно со всех регионов страны. Также обращаться по этому номеру могут корпоративные клиенты банка. Номер горячей линии работает круглосуточно, консультанты готовы оказать консультации по всем услугам для корпоративных клиентов.

Куда еще обратиться

Обратиться в «Аксонбанк» можно и другими удобными способами:

• ru – официальный сайт финансового учреждения;
• faktura.ru/elf/app/?site=43 – создание личного кабинета клиента, в том числе и для юридических лиц;
• ru/feedbackform/ — страница для отправки предложений и жалоб.

На официальном сайте компании предоставляется подробная информация по продуктам финансового учреждения и есть разделение по категориям для частных лиц, бизнесу и инвесторам. При создании личного кабинета указывается логин и пароль. Отдельная страница для юридических лиц, где вход происходит по логину и паролю или при помощи смарт-ключа. Дополнительно можно скачать программное обеспечение для работы с интернет-банкингом.

Для повышения качества обслуживания, улучшения работы финансового учреждения и решения проблем клиенты (физические и юридические лица) могу отправить электронное письмо, где требуется указать тему вопроса, ФИО, номер телефона, электронную почту и подробно расписать суть заявки. Дополнительно можно загрузить файл.

Закажите обратный звонок

Еще один вариант службы поддержки, разработанный для удобства клиентов – это возможность заказать обратный звонок. Звонки осуществляются по территории Российской Федерации во все регионы. Чтобы заказать звонок клиенту необходимо на главной странице в самом низу слева нажать «Заказать обратный звонок». Откроется новое окно, где требуется указать ваше имя и номер телефона оператор банка перезвонит в течение трех минут. Если на данный момент вам неудобно разговаривать, тогда при заказе обратного звонка можно нажать кнопку «Неудобно разговаривать сейчас» и выбрать день и время, когда оператору лучше всего позвонить.

Это очень удобно, когда обязательно надо решить определенный вопрос, но на данный момент нет возможности разговаривать. Чтобы не забыть о запланированном разговоре вы просто заказываете обратный звонок и оператор вас наберет сам, в указанное вами время. также это хороший вариант в тех случаях, когда на счету закончились деньги, но есть вопрос или возникла проблема с продуктами или услугами банка.

В центре поддержки клиентов «Аксонбанк» оказывают услуги квалифицированные и опытные специалисты. Они готовы быстро ответить на все интересующие вас вопросы, помочь решить проблемы и предоставят важную для клиентов информацию. Операторы банка готовы помочь в решении любых вопросов, которые связаны с работой финансового учреждения.

Используемые источники:

• https://online-kabinety.ru/magaziny/akson-lichnyij-kabinet
• https://support-tel.ru/akson/
• https://pro-magaz.ru/telefon/akson.html
• https://goryachayalinya.ru/akson
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-akson-banka/