Дирекция леруа мерлен

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.

На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.

Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.

Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:

8 800 700-00-99.

Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.

Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.

Горячая линия Леруа Мерлен в Москве

В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:

Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:

Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе

В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:

• ул. Энтузиастов, д.22;
• ул. Рубежная, д. 172.

Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в Казани

В Казане 2 торговые точки супермаркета:

• Оренбургский тракт, д. 174;
• ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

Для связи используется номер 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах

Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.

Другие способы связи

На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.

Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:

Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.

Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:

Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:

• Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
• ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
• Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
• Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.

При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.

Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:

• Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
• Наличие конкретных товаров;
• Сроки доставки продукции;
• Как оплатить товары картой онлайн;
• Можно ли заказать доставку товара в другую область;
• Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
• Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
• Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.

Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» зарегистрирована 18.06.2003 г. в городе МЫТИЩИ.

Краткое наименование: ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК.

При регистрации организации присвоен ОГРН 1035005516105, ИНН 5029069967 и КПП 502901001.
Юридический адрес: Московская область Г. МЫТИЩИ Ш. ОСТАШКОВСКОЕ Д. 1.

Дефассье Лоран, Луи, Клод является генеральным директором организации.
Учредители компании — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БРИКОЛАЖ ИНВЕСТИССМАН ФРАНС», АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГРУП АДЕО».

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» по ОКВЭД: 47.59 Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах.
Общее количество направлений деятельности — 33.

За 2021 год прибыль компании составляет — 35 515 124 000 ₽, выручка за 2021 год — 456 631 733 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» — 5 980 400 000,00 ₽.
Выручка на начало 2021 года составила 347 162 833 000 ₽, на конец — 456 631 733 000 ₽.
Себестоимость продаж за 2021 год — 316 074 254 000 ₽.
Валовая прибыль на конец 2021 года — 140 557 479 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 485 178 273 000 ₽.

На 05 апреля 2023 организация действует.

У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» есть торговые марки, общее количество — 12, среди них ХЕДВОРК, ФАБРИКА ИДЕЙ, SUPPLY PLATFORM FOR PROFESSIONAL, MAXI PRO, ПРОВЕРЕНОТЕХНАДЗОРРО TN, МАКСИ ПРО, ТЕХНАДЗОРРО, СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРОФЕССИОНАЛОВ.
Первая торговая марка зарегистрирована 13 декабря 2018 г. — действительна до 12 апреля 2028 г.
Последняя торговая марка зарегистрирована 16 марта 2022 г. и действительна до 4 августа 2031 г.

Юридический адрес ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» ИНН 5029069967, ОГРН 1035005516105 зарегистрировано 18.06.2003 в регионе Московская Область по адресу: 141031, Московская Область, г. Мытищи, ш. Осташковское, д. 1. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 5 980 400 000,00 руб.
читать далее…

Леруа Мерлен представляет собой международную компанию-ритейлер, которая специализируется на реализации товаров не только для строительства, но и для отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Леруа Мерлен является частью GROUPE ADEO. Под данным брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:

• Гипермаркеты: LEROY MERLIN
• Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO
• Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART
• Инновационные концепции: ZODIO, KBANE, DELAMAISON.FR

Данные бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

Стоит отметить, что GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) во Франции, Испании, Италии, Польше, Португалии, Греции, Кипре, Румынии, России, Казахстане, Украине и Южной Африке.

Леруа Мерлен включает в себя 464 магазина в 12 странах мира. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт и сад.

На сегодняшний день сеть Леруа Мерлен в России имеет большое количество магазинов, обладающих выгодным экономико-географическим положением, которое способствует притоку значительного количества посетителей.

Компания последовательная в развитии своего бизнеса и принципиально не работает по франшизе, всегда самостоятельно открывая наши магазины под маркой Леруа Мерлен. В большинстве случаев компания предпочитает быть собственниками торговых площадей, однако, в исключительных ситуациях, может арендовать помещения.

Эксплуатационные параметры каждого магазина строго зависят от факторов, формирующих спрос. Это месторасположение магазина, оценка среднего количества покупателей, детальное изучение спроса и др. Леруа Мерлен работает в диапазоне торговых площадей от 8 000 до 20 000 кв.м. Компания тщательно относится к выбору потенциальных партнеров, обращая пристальное внимание на их деловую репутацию, опыт, методы и стиль работы.

Также, стоит добавить, что самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

Владелец компании «Леруа Мерлен»

События компании«Леруа Мерлен»

Заявление о продолжении работы в России

11 марта 2022 года Леруа Мерлен заявил продолжает работу в России и готов к увеличению поставок и расширению ассортимента. Строительный ритейлер сделал это заявление на фоне того, как множество зарубежных компаний приняли решение остановить деятельность в РФ.

«Несмотря ни на какие слухи, мы продолжаем работать и не планируем останавливать деятельность компании, — говорится в письме, подписанном заместителем гендиректора ООО «Леруа Мерлен Восток» Эриком Пуле и директором по взаимодействию с поставщиками Анной Гончаровой.

В обращении также сказано, что в связи со сложившейся ситуацией компания не будет штрафовать партнеров за срывы поставок, однако ожидает от них «выполнения уровня сервиса». Отмечается, что ритейлер рассмотрит запросы на изменение закупочных цен в сокращенные сроки, но необоснованные предложения принимать не будет.

Леруа Мерлен заявил о планах по расширению поставок и ассортимента в России

Французский DIY-ретейлер Леруа Мерлен (входит в группу Adeo) продолжит работу в России. Более того — после ухода некоторых игроков с российского рынка компания готова увеличить число поставок и расширить существующий ассортимент товаров.

О дальнейших планах Леруа Мерлен стало известно в пятницу, 11 марта. В письме партнёрам ретейлера, подписанном заместителем генерального директора ООО «Леруа Мерлен Восток» (структура Леруа Мерлен в России. — Ред.) Эриком Пуле и директором по взаимодействию с поставщиками Анной Гончаровой сказано, что компания продолжает свою работу в России, несмотря на слухи о закрытии или приостановке деятельности.

Суд обязал предпринимателя вернуть 150 млн рублей ритейлеру Леруа Мерлен

Арбитражный суд Московской области взыскал со смоленского ИП Виктора Кривулина, владельца прав на товарный знак «Торнадо», около 150 миллионов рублей в пользу российской «дочки» французского ритейлера Леруа Мерлен , следует из опубликованной резолютивной части определения суда.

Суд произвел поворот исполнения судебного акта – вынесенного еще в июне 2020 года постановления Десятого арбитражного апелляционного суда. Этим постановлением суд утвердил мировое соглашение между Кривулиным и ООО «Леруа Мерлен Восток», по которому «дочка» Леруа Мерлен выплатила предпринимателю около 150 миллионов рублей. Но впоследствии мировое соглашение было отменено вышестоящими инстанциями.

Леруа Мерлен анонсирует новую стратегию развития на Форуме DIY

Крупнейший игрок рынка DIY, компания Леруа Мерлен анонсирует новую стратегию развития в России на IX Форуме «Рынок строительно-отделочных материалов и торговли DIY — новая реальность» в рамках выставки MosBuild 2021.

Компания Leroy Merlin, входящая в топ лидеров мирового рынка товаров категории Do It Yourself, презентует новую программу развития сети в России. Для этого в рамках Форума выделена специальная сессия «Компания-платформа: трансформация стратегии бизнеса Леруа Мерлен », в которой примут участие Егор Ваганов, директор омниканальной концепции магазинов Леруа Мерлен , Наталья Гордон, директор по развитию услуг Леруа Мерлен и Арно Фетри, архитектор предприятия, лидер трансформации Леруа Мерлен .

Компания Леруа Мерлен разочаровалась в «МАКСИПРО»

Запущенная DIY-ритейлером Leroy Merlin сеть магазинов для корпоративных клиентов «Максипро» не получила дальнейшего развития. Компания закрыла один из двух объектов в Подмосковье, недалеко от Зеленограда, и теперь он будет работать только на обработку онлайн-заказов. Торговую точку трансформируют под новый формат. Второй объект «Максипро», расположенный в Мытищах, пока продолжает работу в прежнем режиме.

Сеть «Максипро» была запущена в 2019 г. на базе бывших DIY-магазинов K-rauta финской Kesko. Российский бизнес этой компании Leroy Merlin выкупила в начале 2018 г., в сделку вошли 12 объектов. Предполагалось, что «Максипро» будет рассчитана на корпоративных клиентов, поэтому внутри магазинов расположат переговорные, коворкинги и зоны аренды инструментов. Формат воспринимался игроками рынка как экспериментальный.

Эко Сервис займется обслуживанием крупнейшего распредцентра Леруа Мерлен в Подмосковье.

Компания «Эко Сервис» приступила к комплексному обслуживанию крупнейшего логистического объекта «Леруа Мерлен» в России площадью 140 тыс. кв. м, сообщает пресс-служба сервисной компании. Соглашение предусматривает работы по техническому обслуживанию инженерной инфраструктуры комплекса, а также услуги по внутренней и наружной уборке.