Как будет работать леруа мерлен при карантине

На территории Российской Федерации приблизительно с середины марта стали отмечать вспышки появления коронавируса. Коронавирус – это страшная инфекция, которая способна не только вызвать осложнения, но и убить человека.

На каких условиях введен карантин в РФ

В России этот вирус, как говорилось ранее, появился в начале марта. Инфекция стала распространяться молниеносно.

Поэтому в период с 30 апреля по 5 марта были введены нерабочие дни. Указом президента России граждане не должны были выходить из дома, ведь вирус распространяется именно путем попадания на слизистые. Также во многих городах был введен специальный режим, везде был объявлен карантин.

Теперь же нерабочие дни объявили вплоть до 30 апреля. Все, конечно, зависит от ситуации, которая на данный момент в определенном в регионе. Это означает то, что в соответствии с Федеральным законом о санитарном благополучии населения пошли такие меры, как:

• Закрытие всех организаций, которые не несут важную роль в жизни населения. Остались организации первой необходимости. К таким относят прежде всего продуктовые магазины, аптеки и ещё несколько предприятий;
• Также на территории России во многих городах был объявлен специальный режим и строгий карантин. Многие организации, а также госорганы РФ просят граждан оставаться дома и избегать контакта с другими людьми;
• Отменили все массовые мероприятия, а многие магазины работают в онлайн-режиме;
• Также отменили все занятия в школах, большинство садиков прикрыли, образовались специальные группы, которые работают по 10 человек.

Как работает Леруа Мерлен в карантин в Москве

Леруа Мерлен – это крупное предприятие, которое предоставляет не только свои услуги по установке мебели, но и торгует ею. Все те граждане, которые решили сделать ремонт еще до карантина, очень расстроились, когда многие организации прекратили свою работу. Но Леруа Мерлен это не касается.

Указом мэра Москвы Сергея Собянина все магазины большого гипермаркета работали даже во время карантина из-за коронавируса. Несмотря на то, что многие организации закрылись и ушли на «каникулы», сеть магазинов продолжили свою работу, радуя покупателей необходимыми товарами. Но это было до определенного времени.

Многих россиян возмутил тот факт, что такие магазины продолжили свою работу. Многие считают, что форматы строительных магазинов не являются предметами первой необходимости, хотя в указе Президента написано, что только организации, предоставляющие товары первой необходимости, будут работать.

Только некоторые магазины «Леруа Мерлен» закрылись. Например, остались работать такие магазины, располагающиеся:

• В Сокольниках;
• В Лефортово;
• В ЗИЛ;
• В Косино;
• На Рязанском проспекте.

Остальные же либо вовсе закрылись, либо ввели специальный график работы. Компания продолжает свою работу, так как их товары, такие как салфетки, спички и другие являются предметами первой необходимости.

Вышеперечисленные магазины не поменяли свой график работы. Уточнять их режим стоит прямо на месте, так как в разных ТЦ он отличен. Стоит отметить и тот акт, что организация полностью соблюдает все рекомендации ВОЗ, которые были установлены.

Однако по истечении времени магазины начали закрываться и предлагать воспользоваться онлайн-покупками и доставкой. Вы можете задать вопросы (о работе магазинов в вашем городе), позвонив на горячую линию: 8 800 700 00 99

Как работает Леруа Мерлен в карантин в других регионах

В других регионах обстоит такая же ситуация, что и с Москвой. Сеть магазинов продолжила свой стабильную работу, даже несмотря на запреты. С 28 марта по 5 апреля было закрыто всего 30 точек сети из 98. Некоторые закрылись только из-за того, что граждане стали бунтовать, собирались около магазинов и возмущались тому, что магазин работает.

Например, такую ситуацию можно видеть и в городе Ярославле:

В Екатеринбурге в сеть магазинов «Леруа Мерлен» даже приезжали сотрудники, чтобы остановить народный бунт. Из-за такого магазин пришлось закрыть, так как многие боялись того, что действительно люди начнут сопротивление и просто разгромят магазин.

Несмотря на такие бунты, сети магазинов продолжили. Только по выходным многие гипермаркеты работали в штатном режиме, в другой день – все прежний. Сейчас по Приказу Президента были введены дополнительные нерабочие дни вплоть до 30 апреля. Даже в этот период многие магазины сети продолжат свою стабильную работу.

Единственные основания на их работу – это то, что в их магазинах имеются продукты первой необходимости, такие как салфетки, спички или свечи. Также все предприятия дополнительно ввели уборку помещения, большинство продавцов работают исключительно в масках, что также связано с тем, что ситуация вируса не оставляет в покое многих.

Обратите внимание! Режим работы сети магазинов Леруа Мерлен стоит уточнять на официальном сайте компании, а лучше прямо в магазине, так как в каждом регионе свой график работы.

Также все сети магазинов во всех регионах ввели дополнительную доставку, то есть теперь больше служба работают для того, чтобы доставить товары во время коронавирусной инфекции. Связано это также с тем, чтобы эпидемия прошла быстрее, чтобы люди оставались дома, но в то же время могли продолжить ремонт, если есть такая необходимость.

Условия доставки товаров из Леруа Мерлен

Доставка товаров из Леруа Мерлен также стабильно работает, только теперь в несколько раз быстрее и в больших количествах. Теперь по России разъезжает намного больше грузовиков с товарами для тех граждан, кто решил остаться дома во время инфекции, чтобы защитить себя и своих близких.

Как заявляет сама компания, карантин – это прекрасное время для того, чтобы сделать ремонт в квартире, поэтому многим необходим рабочий арсенал инструментов и стройматериалы. На официальном сайте магазина необходимо выбрать свой регион, а после начать набор товаров в корзину. По завершению такого дела, необходимо кликнуть на кнопку «оплатить» и выбрать адрес доставки.

В тех регионах, где Леруа вовсе перестал работать, осуществляется бесплатная доставка. Где сеть магазинов продолжает работать, люди могут сделать заказ только от определённой суммы. Бесплатная доставка будет только при сумме заказа от 3000 рублей. Это прописано на официальном сайте магазина.

Бесплатная доставка прямо до подъезда поможет людям избежать заражения и соблюдать самоизоляцию. Стоит отметить, что к условиям доставки относят:

• Фиксированная цена от 3000 рублей для бесплатной доставки;
• Бесплатно также доставляют товары до 30 кг;

Также стоит отметить, что бесплатная доставка в некоторых регионах может действовать по определённой зоне. Если зона охватываемой территории превышена, то магазин имеет право не доставлять товар.

Стоимость доставки в Московской области в зависимости от территории можно посмотреть на таблице ниже:

В этом видео можно посмотреть, как осуществляется доставка

https://www.youtube.com/watch?v=O2fjyBtf-DM

Для оформления на сайте можно выбрать дату и удобный интервал времени. Получение заказа происходит только после того, как подписан акт приема – выдачи.

Далее, если товар не подошел, пользователь может отказаться от него, также оформив советующие бумаги.

Таким образом работает сеть магазинов Леруа Мерлен на территории Москвы и многих других регионов.

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Несмотря на продление режима самоизоляции в Москве и Московской области до 11 мая, сеть Leroy Merlin открыла свои магазины. Однако из розницы в период карантина разрешается работать только продовольственным магазинам, аптекам и продающим товары первой необходимости. Участники рынка возмущены действиями Leroy Merlin.

Открылись все магазины Leroy Merlin, кроме шести торговых точек в Химках, Мытищах, Косине, Алтуфьеве, Сокольниках и Зеленограде, сообщают «Ведомости». Всего у сети 26 магазинов в Москве и Московской области, согласно сайту компании.

«Я не вижу логики в том, что магазины Leroy Merlin открыты в то время, как другим крупным продавцам товаров для дома запрещено работать», — сказал изданию вице-президент Hoff Михаил Кучмент.

Сеть OBI «искренне не понимает», почему конкурент работает во время карантина. «Что необходимо сделать нам, чтобы получить такое право? К сожалению, на сегодняшний день разъяснений мы так и не получили», — заявил гендиректор OBI Россия Адам Росински.

Представитель Leroy Merlin объяснил, что магазины сети работают, так как в них продаются позиции из списка товаров первой необходимости, утверждённого правительством России. «Мы законопослушная компания и работаем в полном соответствии с федеральным законодательством», — добавил он.

В этот перечень входят 23 товара, среди которых туалетное мыло, зубная паста и шампунь детский. В ассортименте Leroy Merlin, по данным его сайта, есть, например, спички, свечи и антисептики для рук.

Обновление. Утром 1 мая на стартовой странице сайта Leroy Merlin висел баннер о том, что магазины сети в Москве и области временно закрыты.

Ранее уполномоченный при президенте России по защите прав предпринимателей Борис Титов заявил, что половина российского бизнеса из-за кризиса перестала работать. Он пожаловался Путину, что текущих мер господдержки недостаточно и это может обернуться массовыми банкротствами.

80% магазинов «Леруа Мерлен» закрыты, товарооборот снизился на 40%. Чтобы уменьшить потери от ситуации, в которую попали DIY-ритейлеры из-за пандемии коронавируса, сеть переориентировала свои магазины на сборку онлайн-заказов. И, что самое нетипичное для ритейла в России, – увеличила зарплату работающим сотрудникам на 30%.  На вопросы Retail.ru о том, как подстраивается сеть к сегодняшней непростой ситуации, ответил директор по онлайн-бизнесу «Леруа Мерлен» Максим Трухин.

– Как пришлось перестраивать бизнес-процессы в связи с прекращением работы розничных магазинов и переходом на работу в онлайн?

– Первое, с чего мы начали, – переформатировали наши обычные офлайн-магазины, которые работали с офлайн-клиентами, в режим работы даркстор. Это означает, что сотрудники магазина сейчас сфокусированы на сборке и выдаче заказов на самовывоз и на доставку.

Кроме того, мы существенно увеличили мощности нашего колл-центра, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания онлайн-клиентов.

Усилили логистические мощности. В частности, нашим партнером по доставке стала компания «Яндекс.Такси». Отмасштабировали мощности по транспорту – не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в других городах-миллионниках.

Сейчас мы реализуем большой проект по изменению формата работы московского ЦИЗа. Он будет больше сконцентрирован на работе с мелкогабаритными заказами. Сейчас мы как раз в процессе перестройки его работы.

Отдельно хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам наших магазинов, которые смогли быстро включиться в ситуацию и эффективно изменить свой формат работы для того, чтобы качественно обслуживать наших клиентов. Это действительно героический поступок. Мы понимаем, насколько всем непросто, и искренне благодарны за отзывчивость и командную работу.

– Насколько выросли онлайн-продажи товаров после введения режима самоизоляции?

– Количество онлайн-заказов выросло примерно в 8–10 раз. Если говорить об оборотах, то в деньгах объем онлайн-продаж вырос в 6 раз.

– Вырос или уменьшился средний чек?

– Это интересный момент. Исторически средний чек в онлайн-заказах всегда был выше, чем в офлайне. И так как сейчас произошел переход заказов в онлайн, то это в том числе и привело к тому, что средний чек в последнее время вырос.

– Как перераспределился спрос во время самоизоляции, на какие товары спрос вырос, на какие – упал?

– Кардинальных изменений мы не видим, изменение покупательского спроса традиционно носит сезонный характер. Наибольшее количество заказов приходится на товары из отделов «Строительные материалы», «Краски», «Инструменты», «Скобяные изделия», «Декор».

Система работает следующим образом: после стандартного составления и оплаты заказа на сайте, через приложение, клиент приезжает в магазин, в пункт выдачи заказов. Не выходя из автомобиля, он сообщает сотрудникам номер заказа и остается ждать в машине. Собранный заказ вывозится к клиенту на тележке, оставляется в специально обозначенном месте с дистанцией не менее 1,5 м, после этого клиент может самостоятельно забрать и погрузить товар в машину.

– Хватает ли вам курьеров? Увеличилось ли время доставки?

– Нагрузка на онлайн-доставку, курьеров возросла в несколько раз. Кроме того, онлайн-бизнес – это не только сайт, это еще и большой блок операций, связанных со сборкой заказов, с доставкой, самовывозом. Офлайн-составляющая, конечно же, сложнее, так как ей труднее реагировать на быстроизменяющуюся ситуацию. Она чуть медленнее и долгосрочнее в своих проектах, поэтому мы заранее постарались еще в начале кризиса отмасштабироваться с точки зрения мощности по транспорту, мощности по нашим партнерам, транспортным компаниям. На сегодняшний день мы не испытываем дефицита в транспорте и курьерских мощностях, потому что заранее успели договориться по уже понятным вырастающим потребностям. Тем не менее увеличившийся в 10 раз поток интернет-заказов не может не отразиться на сроках доставки. С этой проблемой сейчас столкнулись все участники рынка. Однако мы усиленно мобилизуем работу всех вовлеченных в процесс служб и стараемся быстро реагировать и решать вопросы.

– Будете ли вы сокращать персонал розничных магазинов или зарплаты?

– Нам крайне важно сохранить рабочие места и команду «Леруа Мерлен». Часть сотрудников магазина самоизолировалась дома с сохранением оплаты, остальные продолжают работать. Мы социальная компания и стремимся к тому, чтобы сотрудники видели, что в это непростое время мы о них заботимся. В частности, в апреле мы увеличили зарплату продолжающим работать сотрудникам магазина. При первоначальном введении режима самоизоляции с 30 марта по 5 апреля все сотрудники гипермаркетов получали зарплату в двойном размере. После принятия решения Президентом РФ о продлении режима самоизоляции до конца апреля сумма надбавок была скорректирована и сейчас составляет 30% от обычной заработной платы.  Для персонала проработаны специальные графики работ посменно, когда каждая из смен не пересекается с другой, чтобы минимизировать контакты.

Кроме того, мы сохранили все социальные льготы. А также внедрили службу психологической помощи, чтобы помочь тем сотрудникам, кто ощущает тревогу, и обеспечить комфортный психологический климат на рабочих местах.

Мы очень рассчитываем на поддержку государства в плане отсрочки налоговых и арендных платежей, чтобы избежать самых пессимистичных сценариев развития компании, а вместе с этим и других наших поставщиков из нашей экосистемы.

– Насколько сильные убытки уже претерпел ваш бизнес? И какие прогнозы по тому, как действовать в дальнейшем, вы строите?

– На данный момент мы уже фиксируем снижение товарооборота на 40%. Ситуация непростая, и если она сохранится до середины мая, то компания готова продолжить работу в текущем режиме с сохранением текущих условий для сотрудников, партнеров. Если же ситуация растянется на 2–3 месяца, тогда мы столкнемся с рядом сложностей. Мы прогнозируем потерю товарооборота до 80%. При этом мы сохраняем все обязательства перед нашими сотрудниками, партнерами, поставщиками. Усилия правительства Москвы и в целом РФ в основном направлены на поддержку малого и среднего предпринимательства. Но наши поставщики – это в подавляющем большинстве малый и средний бизнес, поэтому мы очень ценим поддержку правительства.

– Как различается положение магазинов «Леруа Мерлен» в разных странах в связи с текущей ситуацией? 

– Работа магазинов в разных странах варьируется в зависимости от эпидемиологической ситуации. К примеру, магазины «Леруа Мерлен» в Европе также работают в онлайн-формате. Если говорить о государственной поддержке, то во Франции, например, государство компенсирует затраты на персонал, софинансирует аренду, предоставило отсрочку налоговых выплат.

Сейчас сложно однозначно предсказать, как станет развиваться ситуация дальше, но мы будем тщательно отслеживать динамику и максимально оперативно реагировать на изменения, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и эффективность работы.

Retail.ru