Как можно купить товары в леруа мерлен

Леруа Мерлен — это крупная международная компания, реализующая большое количество товаров для дома, строительства и обустройства быта. Существуя на рынке с 1923 года, предприятие начало активно развивать свою деятельность на территории России, открыв первый гипермаркет в 2004 году. В настоящее время Леруа Мерлен имеет множество розничных магазинов по всей стране с удобным географическим расположением и тщательно разработанной концепцией обслуживания клиентов. Также у компании есть своя онлайн-площадка, благодаря которой любой желающий сможет изучить ассортимент и сделать заказ всего в несколько кликов.

В этом обзоре мы детально проанализируем интернет-магазин компании, рассмотрим каталог и сопутствующие услуги, изучим правила доставки и оплаты, проверим наличие бонусов и юридической информации. Также мы ознакомимся с отзывами в интернете и после чего выясним, стоит ли покупать в Леруа Мерлен, и не развод ли это?

Почему именно Леруа Мерлен?

Леруа Мерлен будет отличным местом для тех, кто хочет приобрести все необходимые товары для ремонта, создания интерьера и обустройства быта. Компания предлагает большой выбор разнообразной продукции, демократичные цены и множество дополнительных опций, упрощающих процесс шопинга. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Леруа Мерлен, следует выделить основные преимущества этого магазина:

• широкий ассортимент;
• удобный и понятный веб-сайт;
• наличие дополнительных услуг;
• множество вариантов доставки;
• демократичная ценовая политика;
• мобильное приложение.

Что можно купить в Leroy Merlin?

Находясь на сайте leroymerlin.ru, пользователь может увидеть большие информационные баннеры, над которыми размещена кнопка каталога возле поисковой строки. В Леруа Мерлен довольно большой ассортимент товаров для дома и ремонта, поэтому вся продукция упорядочена на несколько уровней, каждый из которых относится к конкретной категории.

Для дополнительного удобства в каждом из разделов размещены специальные фильтры, помогающие сузить критерии поиска по определенным параметрам. Пользователь предварительно сможет выбрать продукцию исходя из наличия в розничных магазинах, свойств материала, цены, марки, веса и так далее. К каждой из группы товаров присвоены свои умные фильтры. Изначально вся продукция упорядочена по рекомендациям Леруа Мерлен, однако, покупатель сможет выбрать сортировку по цене, изменив ее порядок в соответствующем окне. На сегодняшний день в каталоге можно увидеть следующие категории:

• Стройматериалы (сухие смеси и грунтовки, изоляционные, листовые и облицовочные материалы, кровля, блоки для строительства, металлопрокат, подвесные потолки, а также наружная канализация, водосточные системы, дорожные покрытия и строительное оборудование).
• Столярные изделия (древесно-плитные материалы, пиломатериалы, отделка деревом, декинг, декоративные панели и элементы для дома, лестницы и лестничные элементы).
• Окна и двери (раздвижные, межкомнатные, балконные и другие двери, окна из различных материалов, а также сопутствующие аксессуары и запчасти).
• Электротовары (электроустановочные изделия, кабель и монтаж, распределительные щитки и счетчики, климатические системы, дверные звонки и домофоны, системы безопасности, осветительные приборы и пр.).

• Инструменты (электроинструменты, ручные инструменты, строительные пылесосы и минимойки, оборудование для сварки и мастерской, средства индивидуальной защиты, фиксирующие, штукатурно-отделочные и измерительно-разметочные инструменты).
• Напольные покрытия (отделочные, плинтусы и пороги, подложки и вспомогательные средства, товары для реставрации и чистки покрытий).
• Плитка (керамогранит, мозаика, затирки для швов, клеи и средства для укладки плитки, сантехнические люки и инструменты).
• Сантехника (ванны, душевые кабины, унитазы, мебель и раковины, смесители, душевое оборудование, аксессуары и др.).

• Водоснабжение (трубопровод, приборы учета и измерений, предохранительная арматура, теплый пол и радиаторы отопления, водоотвод, слив и бойлеры, котлы, диспенсеры и насосы, фильтры для воды и пр.).
• Сад (семена, атрибутика для выращивания рассады и уборки снега, комнатные растения, садовая техника, сопутствующие аксессуары, запчасти и т.д.).
• Скобяные изделия (крепеж, дверные ручки, фурнитура для дверей и мебели, товары для декора, замки, комплектующие и аксессуары).
• Краски (для наружных и внутренних работ, эмали, покрытия для дерева, товары для подготовки к покраске и инструменты).

• Декор (обои, карнизы, текстиль и ткани, постельное белье, ковры, декор для стен, товары для творчества, подарочные упаковки и др.).
• Освещение (светильники, лампы, комплектующие и светодиоды).
• Хранение (мебель, гардеробные системы, гаражное хранение, мебельные детали, полки и кронштейны).
• Кухни (мебель для кухни, столешницы, стеновые панели, мойки и смесители, крупная и мелкая бытовая техника).
• Товары для животных (корма и лакомства для кошек и собак).

Как найти нужный товар в leroymerlin.ru?

Найти необходимый товар в интернет-магазине Леруа Мерлен можно несколькими способами: через главный каталог, поисковую строку и интерактивные плиты. Первый способ поиска будет удобен для тех, кто хочет более подробно ознакомиться с ассортиментом магазина, сравнить цены и найти возможную альтернативу. Пользователю достаточно нажать на соответствующую кнопку в верхней части сайта, выбрать нужную категорию и по желанию воспользоваться фильтрами или параметрами сортировки.

Поисковая строка подойдет для тех клиентов, кто уже знаком с продукцией и точно знает наименование искомого товара. Строка размещена возле кнопки каталога, и нажав на нее, покупателю остается ввести название или артикул товара. Система автоматически осуществит поиск и выдаст результаты на отдельной странице. Также в поиске товара помогут интерактивные плиты, которые размещены на главной странице сайта leroymerlin.ru. Здесь представлены наиболее популярные категории, которые пользуются повышенным спросом среди посетителей Леруа Мерлен.

Карточка товара

Каждый товар на сайте имеет свою карточку, где содержится подробная информация о продукте и его дополнительные характеристики. В карточке товара пользователь сможет прочесть детальное описание, способ применения или установки, просмотреть фото в увеличенном размере, ознакомиться с краткой информацией о доставке и увидеть отзывы от реальных покупателей. Также здесь размещена кнопка добавления в корзину для дальнейшей процедуры оформления заказа.

Как сделать заказ в Леруа Мерлен?

Интернет-магазин Леруа Мерлен предлагает своим покупателям два способа осуществления заказа: через самостоятельный поиск и оформление, а также при помощи оператора поддержки. В первом случае клиенту необходимо найти желаемый товар и добавить его в корзину через карточку, после чего заполнить небольшую форму с контактными данными и выбрать желаемый способ доставки и оплаты. Если пользователю проще сделать заказ по телефону, то для этого достаточно позвонить по номеру, который размещен в графе «Контакты», в нижних разделах сайта. В рабочее время с клиентом свяжется менеджер и уточнит все детали по заказу, оформив его самостоятельно в процессе разговора.

Как пройти регистрацию на сайте leroymerlin.ru?

Процедура регистрации на сайте leroymerlin.ru не является обязательной, поскольку успешно оформить заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и те, у кого нет личного кабинета. Интернет-магазин предоставляет возможность каждому сделать заказ, но имея учетную запись на сайте, процесс взаимодействия с покупками будет значительно проще, так как панель управления предусматривает ряд полезных инструментов. Для начала клиенту необходимо нажать на кнопку «Профиль», которая размещена в верхней части сайта рядом с корзиной. После этого необходимо выбрать пункт «Войти» и кликнуть по вкладке «Зарегистрироваться». Пользователю откроется страница с небольшой формой, где нужно ввести следующую контактную информацию:

• адрес электронной почты;
• фамилия и имя;
• пароль.

Личный кабинет

После корректного заполнения всех необходимых полей, клиент проходит автоматическую авторизацию и попадает в личный кабинет. Панель управления учетной записи разделена на несколько пунктов, включая главную страницу с краткой информацией об истории покупок и просмотренных товарах. В личном кабинете клиент сможет редактировать свои контактные данные, добавлять новые адреса доставки, а также сравнивать продукцию и отслеживать текущие заказы.

Как оформить заказ в леруамерлен.ру?

Процедура оформления заказа в интернет-магазине Леруа Мерлен осуществляется в несколько этапов и не занимает большого количества времени. Для начала покупателю необходимо найти желаемый товар, используя при этом каталог, строку поиска или интерактивные плиты. Далее нужно перейти в его карточку и выбрать дополнительные параметры (при наличии), после чего добавить продукт в корзину. На следующем этапе пользователь переходит к странице оформления, где потребуется заполнить форму с контактными данными, выбрать подходящий способ доставки и метод оплаты. После корректного ввода всей необходимой информации заказ попадает в обработку и подтверждается оператором.

Дополнительные возможности

Помимо реализации широкого спектра различных товаров для дома, строительства и обустройства быта, компания Леруа Мерлен предлагает своим покупателям множество сопутствующих дополнительных услуг. Также на сайте интернет-магазина leroymerlin.ru можно увидеть несколько полезных опций, помогающих упростить и расширить процесс шопинга, увеличив при этом степень вовлеченности к продукции и к компании в целом.

Советы

Специалисты компании Леруа Мерлен регулярно публикуют рекомендации и полезные советы по ремонту и обустройства дома. На одноименной вкладке пользователь сможет ознакомиться с перечнем всех статей и узнать для себя полезную информацию. Для дополнительного удобства навигации все советы можно отфильтровать, используя специальные параметры (по типу, по отделу и по популярности). Помимо авторских статей, здесь также можно увидеть видеоматериалы, касающиеся правильного выбора, установки, ухода и эксплуатации различных товаров для дома и строительства.

Подарочная карта

Интернет-магазин предлагает приобрести подарочные карты на одну покупку суммами 500, 1000, 3000 и 5 000 рублей. Сертификат действует 3 года с момента покупки и отлично подойдет в качестве подарка. Вдобавок к этому, клиент сможет купить подарочную карту без ограничения номинала от 7 000 рублей, которую можно использовать несколько раз.

Справочный центр

Отдельная вкладка в нижних разделах сайта, где размещены подробные ответы на вопросы, которые могут возникнуть в процессе навигации и шопинга в интернет-магазине. Каждый блок информации упорядочен в соответствующий раздел, поэтому найти необходимую категорию можно всего в пару кликов.

Вакансии

Отличная возможность для тех, кто ищет работу и готов стать частью команды крупной известной компании. Во вкладке «Наши вакансии» пользователь сможет ознакомиться со всем списком актуальных предложений, а также узнать больше про структуру организации и связаться с отделом кадров.

Подписка на рассылку

Одна из самых популярных и полезных опций, позволяющая получать самые свежие новости о грядущих акциях, распродажах и поступлении нового товара в наличие. Также подписка на рассылку предусматривает получение персональных предложений, благодаря которым можно получить уникальную скидку.

Услуги по ремонту и установке

В нижних разделах сайта можно увидеть пункт «Услуги розничного магазина», где размещен полный список всех выполняемых работ специалистами Леруа Мерлен. Данная возможность будет крайне полезной и выгодной, так как многие реализуемые товары в магазине требуют установки и настройки.

Мобильное приложение

Интернет-магазин имеет собственное мобильное приложение, функционал которого практически идентичен компьютерной версии сайта. Пользователь сможет просматривать каталог, входить в личный кабинет и совершать покупки без каких-либо трудностей. Приложение Leroy Merlin можно бесплатно установить на платформы Android и iOS.

Оплата и доставка в Леруа Мерлен

Интернет-магазин предлагает несколько способов доставки, количество которых зависит от типа товара, общей суммы покупки и выбранного региона. Все доступные варианты будут отображаться в процессе оформления заказа. Что касается оплаты, то Леруа Мерлен предоставляет несколько возможных методов, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ?

В настоящее время оплатить заказ можно следующими способами:

• оплата при получении (карта или наличные);
• онлайн-оплата картой (Visa, MasterCard, МИР);
• в рассрочку или кредит (Кредит Европа Банк).

Способы доставки товара

Получить товар из магазина Леруа Мерлен можно такими способами:

• самовывоз;
• курьерской доставкой;
• в пункте выдачи заказов.

Способы возврата товара

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 100 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и сопутствующей документации. Возврат оформляется в любом фирменном магазине, а в случае его отсутствия в ближайшем регионе компания предлагает отправить товар через курьерскую службу. Перевод средств осуществляется на те же реквизиты, с которых ранее был оплачен возвращенный товар. Важно отметить, что Леруа Мерлен предлагает всем покупателям приобрести сервисную карту, предусматривающую увеличенный срок возврата (до 365 дней), и возможность вернуть товар без предъявления чека о покупке.

Бонусы Leroy Merlin

На сайте интернет-магазина редко можно увидеть информацию о каких-либо тематических акциях или других бонусных мероприятиях. Леруа Мерлен изначально устанавливает довольно низкие цены, отличающиеся от цены на схожую продукцию у ближайших конкурентов. Периодически пользователь может получать соответствующие уведомления в виде писем, если ранее была оформлена подписка на новостную рассылку.

Партнерская программа

На сайте популярной CPA-сети Admitad можно было увидеть актуальное предложение от компании Leroy Merlin, в рамках которого вебмастер мог получить до 4.51% (в зависимости от категории) от суммы каждого оплаченного заказа на сайте.

Жалобы на Леруа Мерлен

В интернете можно найти большое количество отзывов о компании Леруа Мерлен, касающиеся не только реализуемой продукции, но и других аспектов деятельности, таких как логистика и трудоустройство. Анализируя комментарии на популярных площадках Отзовик и Irecommend можно увидеть, что магазин имеет усредненный рейтинг, где количество положительных и негативных оценок примерно на одном уровне. Множество участников обсуждения отмечают широкий ассортимент Леруа Мерлен, умеренные цены и возможность выбора альтернативы. Также некоторые пользователи дают высокую оценку наличию сопутствующих ремонтных и установочных услуг, делая акцент на скорости выполнения работы и ее общей стоимости. Некоторые из покупателей оставляли положительные отзывы касательно работы консультантов и операторов поддержки, указывая на их профессионализм и высокий уровень осведомленности в ассортименте магазина.

Что касается негативных отзывов, то практически все из них касаются доставки и возврата в Леруа. Большая часть низких оценок на площадках была только за плохую логистику и непонятные условия отправки товаров. Часть пользователей жаловались на непунктуальность и хамство курьерской службы, а другие участники обсуждения предостерегают читателей об ненадежности заказов через интернет-магазин, ссылаясь на отсутствие обратной связи и информации о статусе отправления. Средняя оценка Леруа Мерлен на Отзовике составляет 2.5 баллов из 5, а на Irecommend — 2.3 из 5 баллов.

Если появятся новые отзывы об интернет-магазине Леруа Мерлен, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно увидеть в тексте согласия на обработку персональных данных в процессе регистрации учетной записи. Также на сайте размещен юридический адрес, найти который можно во вкладке «Контакты». Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Леруа Мерлен Восток», которое было зарегистрировано в 2003 году и в настоящее время является действующим. Генеральным директором с 2019 года числится Дефассье Лоран Луи Клод, а контролирующим органом выступает Инспекция ФНС России по г. Мытищи Московской области. Юридический адрес компании: 141031, Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, дом 1. Организация получила ИНН 5029069967 и ОГРН 1035005516105.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Леруа Мерлен Восток» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Леруа Мерлен Восток»

Пользовательское соглашение leroymerlin.ru

Пользовательское соглашение сайта leroymerlin.ru именуется правилами продажи и размещено на одноименной вкладке в нижних разделах сайта. Документ содержит 10 основных пунктов, регулирующих процесс купли-продажи между продавцом и покупателем в интернет-магазине. Здесь пользователь сможет ознакомиться с правилами оформления заказа, доставкой, оплатой и возвратом, изучить информацию об интеллектуальных правах, обязанностях обеих сторон и гарантиях. Из важного стоит отметить пункт 3.3 про оформление заказа. Здесь указано, что компания не несет ответственность за правильность указанных данных при заполнении формы в процессе осуществления покупки. Пользователю стоит внимательно проверять корректность введенной информации во избежание каких-либо проблем с доставкой.

Также стоит обратить внимание на пункт 5.13, касающийся доставки товаров. Во избежание мошенничества и других неправомерных действий, сотрудник курьерской службы перед вручением посылки вправе попросить у покупателя документ, удостоверяющий его личность. В противном случае покупателю может быть отказано во вручении его заказа.

Вдобавок к этому, на сайте есть политика конфиденциальности, которая регулирует процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователя. По заявлению компании, вся деятельность осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки Леруа Мерлен можно следующими способами:

• по телефону: 8 (800) 700-00-99;
• форма обратной связи.

Леруа Мерлен — это развод?

На сегодняшний день Леруа Мерлен имеет 464 магазина в 12 странах мира, предлагая своим покупателям товары высокого качества по низким ценам. Помимо широкого ассортимента продукции для дома и ремонта, компания предлагает множество сопутствующих услуг, качественный клиентский сервис и быструю доставку по всей стране.

В этом обзоре мы детально изучили ассортимент магазина, его дополнительные услуги, ознакомились с возможностями доставки и способами оплаты, проверили юридическую информацию и отзывы в интернете. Исходя из полученных данных, можно сказать, что Леруа Мерлен — не развод, однако покупателю стоит обратить внимание на проблемы с доставкой, так как многие пользователи в сети жалуются на плохую логистику в компании.

Заключение

Веб-сайт магазина Leroy Merlin имеет приятный и современный дизайн, благодаря многоуровневому каталогу искать желаемую продукцию можно без каких-либо проблем. Леруа Мерлен предлагает большое количество самых разнообразных товаров для дома и строительства, а также ряд дополнительных услуг, включая ремонт, установку и настройку приобретенной атрибутики. Доставка по всей России, наличие розничных магазинов и умеренная ценовая политика — все это делает шопинг в Леруа максимально комфортным и выгодным. Если у вас был опыт покупки в данном интернет-магазине, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».

Как в Леруа Мерлен можно купить товар со склада поставщика, которого нет в ассортименте магазина

У нас в Леруа есть много товаров, которые хотелось бы поставить на полки. Например, побольше видов обоев. Или профессиональное оборудование. У нас есть материалы для отделки спален, но нет кроватей и постельного белья. И так далее. 16 миллионов человек ежемесячно посещают сайт при населении России 146,8 миллиона человек. Поверьте, нашим покупателям хочется много чего, кроме 40 тысяч товаров основного ассортимента.

И вот к нам приходит маркетинг и говорит: слушайте, уважаемые разработчики, вы такие крутые и быстрые, что, наверное, можете запилить нам платформу для того, чтобы разные поставщики продавали свой товар через сайт. И мы это комплектовали в доставку к нашим обычным товарам.

Это космос. Это почти как закупить товар и продать его клиенту, только без закупки. В смысле: чего клиент хочет, мы показываем ему сразу наличие у поставщика, он покупает, транспортная компания везёт с нашими документами напрямую (как если бы это было куплено у нас), а если вдруг надо вернуть по гарантии или обменять — это делается через любой наш магазин.

В случае успеха это такое резкое изменение бизнес-модели, что можно гордиться ещё года три. А внедрять всё пару месяцев. Как нам поначалу показалось.

Как это всё работает?

Вы покупаете у нас что-то для спальни и хотите купить к ней не совсем привычное бельё:

Раньше такого белья у нас не было. И сейчас нет. Но купить его можно. То же самое относится к тем же станкам или профессиональным пылесосам. Вот оборудование, которое редко попадает на полки:

А вот строительные пылесосы:

В магазины мы профессиональный инструмент на полки не ставим, потому что спрос низкий. Всё же это единичные вещи для многих городов. Но этот спрос есть у малого бизнеса, и продавать такое всё же хочется. Тем более что к нам приходят в поисках такого.

У наших поставщиков в линейках все товары из примеров есть. Скорее всего, мы берём у таких поставщиков штук по 50 лучших товаров при том, что общий ассортимент у него будет в 300-2000 позиций. И ещё доставляем от других поставщиков маркетплейса, которые не работают с нами на рознице.

То есть мы можем предложить поставщику поставить его товары в наш интернет-магазин, но не отгружать к нам на склад.

Когда вы покупаете постельное бельё или что-то ещё подобное не с полки, вам формируется отдельная доставка со склада поставщика. Мы рассчитываемся с поставщиком — как бы покупаем у него этот товар, даём свои документы на него и отправляем к вам. Но физически товар едет напрямую от поставщика.

Вы получаете товар с документами от нас.

В случае проблем с товаром (поломок или обмена) возвращаете нам.

Потом эта же модель была расширена до поставщиков, товаров которых ещё нет на наших полках: например, в регионах очень много ИП и небольших ООО, продающих сопутствующий ассортимент, но с ними просто нет времени и возможности заморачиваться на заключение договоров поставки. Это для большой розницы огромная задача: для правильного соблюдения договора при работе с сетью нужно иметь собственный отдел, следящий только за таким договором.

Ещё эта же история нужна для того, чтобы быстро тестировать новые товары. Иногда поставщик приходит к нам и говорит: а вот возьмите товар XXX, он новый и замечательный. Нам нужно его оценить (это время), закупить, описать, оформить и так далее, и если он окажется не очень замечательным, то мы потратим кучу времени и денег на это.

Теперь такие товары можно тестировать на маркетплейсе. И если на них есть большой спрос — сразу ставить в сеть. То есть мы получили испытательный полигон.

Третья особенность — у нас процесс закупки во многом завязан на ручные процессы и имеет пару довольно узких «бутылочных горлышек». Создать новую архитектуру процесса с нуля — задача, близкая к невыполнимой, можно только медленно двигаться к улучшению. Потому что нагрузка на закупки очень большая. Маркетплейс же даёт возможность построить рядом параллельный процесс очень быстрой автоматической закупки — такой, каким он должен быть в будущем. Через пару лет параллельной работы можно будет просто переключить все закупки на этот коридор (с некоторыми доработками) и сэкономить невероятное количество ресурсов.

В общем, это всё надо было делать. Глаза у нас горели.

Это была верхушка айсберга

По третьей причине из списка выше мы решили обособить маркетплейс от остальной логики бизнеса Леруа Мерлен для снижения издержек бизнеса за счёт автоматизации. Ведь именно для этого нужен ИТ-отдел в компании – уметь решать задачи, которые требуют гибкости.

Мы создали отдельный бизнес-юнит рядом с традиционной розницей и e-commerce. Начали с материалов для декора — их реально миллионы SKU, и их всегда не хватает клиентам в духе: «А есть такой же, только полиловее?»

Оформились как стартап внутри компании, начали выкатывать MVP. В течение трёх месяцев собирали требования к процессу и думали, как быстро показать, что это вообще возможно.

Оказалось, что надо переделать почти всё. Почти ничего из традиционных процессов нам не подходило. Нужны были отдельная веб-витрина, отдельная система управления логистикой, отдельные поставщики. Очень много конфликтов интересов было по выбору ассортимента — например, если вы купили всё для прихожей, то вроде понятно, что домик для кошки в прихожую тоже нужно продавать «вдогонку» на маркетплейсе. А вот саму кошку? Корма для кошки? Кажется, нет. Но как найти границу?

Потом оказалось, что в регионах много локальных поставщиков, которые ради того, чтобы хорошо продавать на новом канале, где очень просто продать довольно много товара, по их меркам, стали опускать цены. Точнее, опускать цены на аналоги наших товаров, которые в основном ассортименте. А поскольку наша политика — самые доступные цены, то пришлось делать модель пересчёта цен на товары розницы, если в маркетплейсе появляется игрок с аналогичным товаром.

В общем, примерно полгода мы работали на MVP и делали всё чуть ли не макросами Excel (на самом деле — нет, но многое было на костылях и синей изоленте). Задача была дособрать требования.

Через полгода мы поняли, что познали почти все проблемы этого мира и сели собирать новый релиз — уже не как стартап, а как внутренний приоритетный проект. Появился нормальный технологический стек, появилась мысль про хайлоад, увеличилась команда, появились процессы.

Реальность и подводные камни

Во-первых, мы стараемся соединить три части коммуникации (розницу, традиционный e-commerce и нашу площадку) в один общий канал продаж. Это называется омниканал, он выглядит как расширенное приложение в онлайне. Например, как терминал в магазине, где можно заказать обои нужного рисунка, если его нет в основном ассортименте.

Продавец-консультант, конечно, должен это знать и понимать. А проблема в том, что бонус он получает за продажи у себя в магазине (неважно, оффлайн или онлайн с доставкой от своего магазина), и делать что-то в маркетплейсе ему совершенно нет мотивации. Поэтому пришлось перебирать бизнес-процесс формирования зарплат так, чтобы этот товар тоже учитывался в обороте и бонусе.

Во-вторых, нам была нужна распределённая внешняя логистика. Это какие-то службы, которые по нашему указанию едут к поставщику на склад, забирают там товар, везут его к клиенту. Партнёру мы доставку не доверяем, потому что в случае возможных проблем должна быть вторая компания, которая подхватит заказ. Все логисты должны соответствовать нашим требованиям по сервису, то есть хотя бы быть пунктуальными, вежливыми и оставлять нужные документы. Клиент ведь не различает наши товары и с маркетплейса.

Операционная часть — трекинг и управление, раздача партнёрам, подготовка документа к приезжающей службе, трейсинг и контроль отклонений.

В-третьих, нужен был калькулятор цены доставки. Калькулятор должен отвечать на вопрос, сколько стоит доставить каждый товар. Если быть более точными — сколько стоит доставить композицию из нескольких товаров известного размера и известного веса. Количество запросов на калькулятор на два порядка больше, чем количество фактических заказов, поскольку эти данные используются в разных информерах. В частности, клиент должен сразу видеть на карточке товара, сколько он будет стоить с доставкой.

Просто то, что нет консолидации заказов на нашей стороне от нескольких поставщиков. Сложно то, что есть несколько логистических историй со стыкующимися впритык SLA, и на местах этих стыков всегда «искрит». Наша функция — оркестрировать заказ и доставку автоматически. Следующий шаг — консолидация на промежуточном хабе, но это в планах.

Систему проектировали в двух приоритетах:

1. Идеально в срок доставленный заказ.
2. Обрабатываемые заказы на количество партнёров (мощность потока).

Пример проблемы: посчитали одну отправку, приехали логисты за коробкой, а она другого размера. Поменялись характеристики заказа «на лету».

В-четвёртых, ассортимент. Вопрос: если есть два аналогичных товара в нашем ассортименте и в ассортименте поставщика — надо ли падать в цене до минимума? Да, по политике цен Леруа Мерлен в том же городе — надо. А если это другой город? Тогда, наверное, нет: кто-то готов менять 8% скидки на четыре дня ожидания.

Ещё вопрос: два поставщика занесли на маркетплейс рабочие рукавицы. У нас их в ассортименте 40 видов, они добавили ещё по 50 каждый. По 10 из них — пересечения, и цены на них разные. Оставим обоих? Наверное, да. Клиента интересует скорость доставки, а тут она пойдёт из разных мест и по разной цене.

В-пятых, обмен актуальными складскими остатками и ценами. Поставщики должны выгружать это всё регулярно, либо отправлять реквесты нам при изменениях у себя. Мы решили использовать автоматические модули к их ERP — чаще всего это 1С, и решений много. А сложность вот в чём: чтобы поставщик правильно вёл учёт в 1С, нужно, чтобы он был более-менее крупный. А когда он более-менее крупный, его 1С иногда представляет собой месиво из костылей. В итоге получается, что каждую связь надо поддерживать. Немного, но надо. Поэтому пока мы решили ограничиться средним бизнесом в списке поставщиков в Москве и экспериментировать с крупными ИП в регионах.

Обмен описаниями и фотографиями также есть через портал поставщиков: бывает, у них внутри одного артикула меняется товар. Тогда надо заходить и менять параметры, либо выгружать правильные. Мы пока отдельно забираем прайс и наличие и отдельно — характеристики и фото.

В-шестых, возврат. Чтобы возвращать товары в магазин, нужно:

1. Договориться с магазином, что там принимают возвраты. Это значит поменять систему обучения продавцов, потому что, разумеется, не все из них понимают, что это такое и как с ним работать.
2. Сделать процедуры проверки в IT-системах продавцов: поначалу они не знали, где смотреть чеки, и не проверяли сроки возвратов.
3. Настроить финансовые процессы возврата (это было относительно быстро).
4. Сделать переупаковку в транспортную тару, потому что часто возврат выполняется без коробки.
5. Сделать сервис замены (ещё одна петля на доставку): мы не чиним товары в сервисе, а просто отдаём их назад поставщику и отправляем новый при обмене. Фактически любой инцидент по товару заканчивается возвратом.

Договоры. Сначала мы думали, что придётся искать локальных поставщиков, но ситуация оказалась обратной. Все лезут на свет и хотят в маркетплейс, потому что рассматривают это как выход на дистрибуцию (что для многих победа) либо как дополнительный канал продаж. Возникла сложность на входном контроле. Сейчас мы автоматизировали всё напрашивающееся на автоматизацию, но всё равно остаётся долгий процесс юридической проверки. Почему это нужно — потому что если поставщик пропадёт, то мы, конечно, решим вопрос с клиентом, но сами попадём на НДС.

Сейчас большие планы по скорингу и рейтингу: например, если не отгрузил вовремя, то деградировал в звёздности. На выдачу будут влиять точность описания, уровень цен, скорость комплектации и так далее. Рейтинг падает ниже тройки — можно отказываться от поставщика.

Ещё особенность маркетплейса — это война за поисковое продвижение. Фактически нужно больше контента. А контент требовать от поставщиков сложно. Поэтому нужен был процесс по продуктовым описаниям и изображениям. Мы аутсорсим фотосъёмку в студии в регионах: предлагаем поставщику услугу фотосессии его товара. Он оплачивает и получает картинки (часто первые в своей жизни на товар) — мы грузим их на маркетплейс, в частности. Описания товаров делаются примерно по такой же схеме.

Над приведением к однообразию атрибутов товаров для облегчения поиска в маркетплейсе еще придется поработать.

И последняя важная особенность проекта — нам было крайне важно скоординироваться в периметре легаси-систем головного Леруа Мерлен (точнее, «материнской» группы компаний ADEO) во Франции. Потому что любое изменение, тестирование, согласование и имплементация — довольно длительные процессы. Поэтому кое-где мы продублировали процессы по новой. Мы выбрали API-centric-архитектуру на микросервисах, на прото описываем все апишечки каждого сервиса, а дальше — Go (для скейлинга и нагрузок) либо Node.js. В качестве базы — MongoDB и PostgreSQL. Для части разработок привлекали аутсорсеров, поиграли в метод гибридной команды. На этом проекте аутсорс находится в Челябинске, но 30% команды — у нас. При успехе проекта планируем постепенно уменьшать аутсорсинговые ресурсы и увеличивать свои. Тем не менее аутсорс помог нам осуществить быстрый старт проекта плюс показал некоторые неочевидные для команды особенности API-centic-подхода на практике.

Итог

Аналогичный маркетплейс стартовал в Бразилии чуть позже, чем у нас. Они меньше, и там есть проблемы с логистикой, которые мы сразу решили ещё на стадии продумывания архитектуры. Во Франции маркетплейс старше нашего, но там, скорее, особенность «длинного хвоста» — того, что принадлежит Леруа, но не находится в конкретном магазине. Там особенность была в том, что покупатели обучили продавцов продавать оттуда, поскольку были очень требовательны по товару.

У нас получилось. Всё заработало. Неидеально, но нам история очень нравится, потому что мы переписали много старого оверхеда, сделали свой продукт, продукт зажил лучше аналогов по миру и приносит практическую пользу. Роадмап ещё большой, но уже можно делиться радостью хорошей работы. Это тот самый проект, когда ты знаешь, что что-то изменил в мире.

Как заказать товар в леруа мерлен если его нет в наличии

Как узнать о наличии товара в магазине Леруа Мерлен? Как уточнить наличие товара в нужном мне гипермаркете Леруа Мерлен? В верхней части сайта выберите Ваш регион и любимый магазин — теперь они стоят по умолчанию специально для Вас. Кликните по зеленой кнопке «Каталог» и выберите нужный Вам товар.

Как забронировать товар на сайте Леруа Мерлен

КАК ЗАКАЗАТЬ НА САЙТЕ:

• Выберите понравившийся вам товар в каталоге
• Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром
• Перейдите в раздел «Корзина»
• Выберите способ получения товара
• Укажите или скорректируйте количество товаров
• Нажмите кнопку «Оформить доставку» или «Оформить самовывоз»

Почему в Леруа нет доставки

Из-за ажиотажного спроса, возникшего после ухода с российского рынка прямых конкурентов ритейлера, магазин перестал справляться с доставкой, констатируют покупатели.

Можно ли заказать доставку из Леруа Мерлен

Есть ли в гипермаркете Леруа Мерлен услуга доставки? Услуга доставки предоставляется во всех гипермаркетах Леруа Мерлен.

Как позвонить в Леруа

Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60. Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ: 8 800 700-00-99. Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т.

Как связаться с оператором Леруа Мерлен

Отлично! Просто заполните форму на интересующую Вас должность (в разделе Вакансии) или позвоните по бесплатному номеру телефона 8-800-700-00-99.

Что значит в Леруа Мерлен только онлайн

Товары партнёров не продаются в магазинах Леруа Мерлен и доступны только для заказа на сайте. Они представлены в каталоге вместе с товарами основного ассортимента и отмечены ярлыком «Только онлайн» и подписью «Не продаётся в магазинах».

Что значит доставка без выгрузки

3.1. Доставка «Без выгрузки» — Включает в себя доставку товаров по указанному адресу, с размещением ТС максимально приближенным к месту выгрузки, только на дорогах общественного пользования пригодных для движения грузового транспорта. Выгрузка товара из транспортного средства осуществляется силами и за счёт клиента.

Как на сайте Леруа сравнить товары

Как мне сравнить несколько товаров? В карточке каждого товара есть кнопка «добавить к сравнению». Вы можете выбрать несколько товаров, затем рядом с любым из них нажать «Перейти к сравнению». Откроется страница, на которой будут отображены все выбранные товары.

Почему в Леруа дешевле

В Леруа политика — сделать цену дешевле чем в магазинах аналогичного формата в городе. Специальные менеджеры катаются по городу и переписывают цены на ходовые товары. На часть таких товаров выставляются спец цены — продавцы их называют маяки или приманки. Это создает иллюзию что там все дешево.

Оставить отзыв

• Как забронировать товар на сайте Леруа Мерлен
• Как на сайте Леруа сравнить товары
• Как связаться с оператором Леруа Мерлен
• Как узнать о наличии товара в магазине Леруа Мерлен
• Можно ли заказать доставку из Леруа Мерлен
• Почему в Леруа дешевле
• Что значит в Леруа Мерлен только онлайн

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен… подробнее

Строительные материалы

Строительные материалы

02.11.2018 12:50

«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…

Многие из нас сталкивались с покупкой товаров в Leroy Merlin это не всегда качественно, но дешево и удобно, пока дело не доходит до их службы доставки…

Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).

Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.

3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)

В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.

Ещё полезные советы для ожидающих доставку:

• По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
• Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
• Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
• Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
• Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
• В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!

Удачных вам покупок и крепких нервов!

А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…

Специализируясь на оптовой, розничной продаже товаров для строительства, проведения ремонтных работ, профильный интернет-магазин французской компании Леруа Мерлен относится к структуре одного из европейских успешно развивающихся DIY-ритейлеров.

В каталоге этого универсального интернет-ресурса постоянно обновляется ассортимент не только строительных материалов, что представлен широким выбором оригинальных наименований, но и электротоваров, столярных и всевозможных инструментов.

Общая информация об интернет-магазине Leroy Merlin

В зависимости от потребностей приобрести необходимые товары или заказать с доставкой многофункциональные изделия, новые, постоянные посетители интернет-магазина leroymerlin.ru предпочитают заранее знакомиться с предложенным выбором категорий. Важно внешне оценивать дизайн изделий по фото, ознакомиться с описаниями товара, где есть технические характеристики, предлагается выбор с сортировкой по брендам.

Есть отбор по оригинальному декору: для оформления интерьерных зон и пространств (элементы лепнины для стен, потолка, а также ткани, текстиль для дома, включая карнизы, обои, жалюзи, шторы). Представлен выбор красок, покрытий, а также скобяные изделия, напольные покрытия, плитка, включая всевозможные элементы водоснабжения, комплектующие брендовой сантехники.

Официальный сайт компании, оформление онлайн-заказа и контакты

Чтобы заказать необходимый вид материалов для строительства или ремонта через каталог интернет-магазина Леруа Мерлен, предлагается воспользоваться входом на сайт leroymerlin.ru. В электронной форме можно через каталог сразу выбрать товар, поместить его в корзину.

Важно! Выбрав нужное количество, указав способ получения товара (доставку или самовывоз), можно будет сразу оформить заявку.

Компания рекомендует воспользоваться контактами:

• Конт. тел.: +7(495)961-01-60.
• Адресом месторасположения представительства: г. Москва, (индекс 115162), ул. Шаболовка, 31А.
• Фак.: +7(495)961-01-61.
• Формой обратной связи непосредственно на официальном сайте lerua merlin.

Ассортимент

Широкий ассортимент каталога leroymerlin.ru позволяет сразу подобрать, сравнить по ценам, а также техническим характеристикам:

• Всевозможные строительные материалы, где есть выбор грунтовок, сухих смесей.
• Блоки – кирпич, гипсокартон.
• Профиль, уголки, трубу.
• Изоляционный материал (тепло-, шумо-, пароизоляцию).
• Гидроизоляцию (универсал, для фундамента, обустройства санузла).
• Материалы для кровли, системы водостока.
• Дренажные системы, оборудование для обустройства коммуникаций (в том числе и канализаций).
• Сайдинг, панели фасадные.
• Облицовочный и декоративный камень.
• Подвесной потолок, комплектующие.
• Прокат (арматура, кладочная сетка).
• Плитку (тротуарную).
• Дренажные каналы и элементы геотекстиля.
• Оборудование для стройки (вышки, лестницы, бетоносмесители).
• Расходные строительные материалы (тентовая ткань, мешок, пленка).
• Оборудование для обогрева (камин, печь, очаг).

В одном месте можно заказать все для водоснабжения (трубопровод, радиаторы, водонагреватели, отопительные котлы, теплоносители, насосы, систему теплого водяного пола и инструменты). Среди элементов востребованной светотехники представлен выбор как освещения в жилых помещениях и светильников специального назначения, так и лампочки, включая модели уличного освещения.

Сайт Леруа Мерлен является представителем крупной сети одноименных гипермаркетов

Есть товары для сада, представленные ассортиментом:

• Теплиц, парников.
• Систем для полива.
• Садовой техники.
• Заборов, ограждений.
• Инвентаря, инструмента.
• Удобрений, грунта.
• Товаров для отдыха на даче.

Скидки и привилегии

Став участником клуба Леруа Мерлен, потребители смогут:

• Оплачивать товары и сразу получать +3% бонусов от суммы оплаченного заказа на последующие покупки.
• В магазинах можно обменять бонусы на предоставление Премиум-услуг.
• Получить особые привилегии в виде возврата товара без чека.
• Пользоваться гарантией, предоставляемой на 2 года на продукцию собственных торговых марок.
• Получать сертификаты на аренду техники или услуги установки.

Инструкция по регистрации на сайте

Чтобы начать совершать покупки, рекомендуется вначале авторизировать свой профиль и зайти через аккаунт соцсети партнера или пройти несложную регистрацию на официальном сайте компании. Для этого необходимо будет ознакомиться детально с правилами, условиями системы сайта, указать в электронной форме заявки свой e-mail, а также фамилию, имя, город, придумать логин, подтвердить пароль.

Активировав свой личный кабинет, участник системы сможет пользоваться особыми привилегиями клуба, при этом сразу подписаться на онлайн-рассылку, чтобы получать уведомления обо всех новостях LeroyMerlin, включая значимые события клуба.

Обзор интерфейса сайта и личный кабинет пользователя

Предельно простой интерфейс сайта Лео Мерлен содержит необходимую информацию о содержимом онлайн-каталога. При помощи используемых фильтров покупатели быстро отыщут все самое необходимое для дома, дачи и сада. Смогут оперативно найти товары для строительства, ремонта.

Вверху интерфейса на сайте есть подборки магазинов Москвы и МО, а также по другим регионам России, где содержится актуальная информация с контактными телефонами, временем работы, адресами официальных представительств. Через личный кабинет будет проще оформить онлайн-заказ, сразу переместить товар в корзину, а позже – прослеживать статус заказа, знакомиться со всеми сообщениями в оформленных заявках.

В интерфейсе есть подборка услуг, среди которых представлены:

• Доставка, самовывоз.
• Пункты выдачи заказов.
• Сервисный центр.
• Кредит.
• Возврат товара.
• Резка стекла, дерева.
• Установка дверей, окон.
• Школа ремонта.
• Проверка техники на качество, оформление гарантий.

Информация о доставке

Доставку в сервисе Леруамерлен осуществляют до подъезда. Ее выполняют в соответствии с установленным графиком работы магазина, через который была оформлена заявка. Товар доставляют каждый день. Покупатель будет заранее предупрежден о прибытии курьера.

Леруа Мерлен осуществляет адресную доставку

Оплата

Перед оформлением заказа покупатель должен пройти процедуру регистрации на официальном сайте компании Leruamerlin и авторизировать свой профиль. После необходимо оформить заказ:

• Указав фамилию, имя получателя (или покупателя).
• Уточнив адрес для доставки товара (с указанием количества, номеров артикула на отобранные в каталоге позиции).
• Предоставив номер контактного телефона.
• Выбрав способ для доставки оформленного груза.

При подтверждении оформленной заявки покупатель должен получить письмо на электронную почту или код по СМС. Оплатить можно любым доступным способом, предварительно согласовав все организационные вопросы с менеджером магазина.

Для более комфортной и оперативной покупки товара, специализированный сервис предлагает воспользоваться услугами непосредственно на сайте компании и оформить онлайн-заказ, определив заранее способ оплаты (банковскими картами VISA или MASTERCARD).

Отзывы

Максим, Москва:
Качество обслуживания на высоте – всегда помогут с выбором и подскажут, что лучше всего подойдет для стройки и капремонта. Предпочитаю покупать здесь краски, лаки и грунтовку.

Ева, Санкт-Петербург:
Нашла этот сайт Леруамерлен по отзывам на форуме и хочу сама рекомендовать этот интернет-магазин, оценив широкий выбор товаров для дома и дачи. Покупаю здесь все для своего сада и обслуживания теплицы.

Петр, Домодедово:
Покупали с женой в этом гипермаркете обои и другие материалы для ремонта спальни – остались довольны выбором. Компетентный продавец помог нам подобрать отличные обои для стен и потолка. Будем обращаться еще. Удобно все покупать в одном месте. Здесь же сразу заказали клей, грунтовку.

Как работает в Леруа Мерлен рассрочка, какие кредитные планы доступны клиентам, и с помощью каких карт рассрочки можно оплатить товары в сети, расскажет Бробанк.

С кем сотрудничает компания

Рассрочка в Леруа Мерлен стала возможна благодаря сотрудничеству с Совкомбанком и Кредит Европа Банком. Каждая из финансовых компаний позволяет своим клиентам совершить покупку с помощью банковских карт.

Приобрести товары смогут все покупатели, которые оформили карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка. В Леруа Мерлен в рассрочку доступен любой товар, при этом период выплат достигает 6 месяцев. Держатели карты «Халва» могут расплачиваться ею во всех магазинах сети Леруа. Адреса торговых точек размещены на официальном сайте торговой компании или на карте банка. Оформить рассрочку на льготных условиях можно и онлайн на сайте Leroy Merlin.

Если у вас нет карты рассрочки «Халва», вы можете заказать ее на сайте Совкомбанка. После получения активируйте карту рассрочки. Совершите для этого любую операцию с вводом ПИН-кода. Затем воспользуйтесь услугой рассрочки и купите нужный товар.

У ряда покупателей есть возможность оплатить покупки картой рассрочки «Совесть» в 12 гипермаркетах. Они расположены в Волгограде, Волжском, Омске, Саратове, Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске, Рязанской и Тульской областях. Рассрочку предоставляют на 3 месяца.

Третий действующий финансовый партнер магазинов Леруа по картам — Кредит Европа Банк. Компания предоставляет своим клиентам возможность оформить кредит или рассрочку на товары в сети Leroy Merlin.

Изучите условия и решите, какая из карт рассрочки подойдет именно вам.

Леруа Мерлен периодически сотрудничает и с другими банками. Но, как правило, это разовые или периодические акции, с ограниченным сроком действия.

Как взять рассрочку Leroy Merlin с «Халвой»

Рассрочка в сети магазинов Leroy Merlin действует на определенных условиях:

Условия	Показатель
Период выплаты рассрочки	Полгода
Проценты	Процентов нет до тех пор, пока заемщик своевременно и полном объеме выполняет свои обязательства
Лимиты по заемной сумме	45-200 тысяч рублей
Первоначальный взнос	10% от суммы товара

Во время оплаты за товар никаких дополнительных соглашений подписывать не нужно. Рассрочка оформляется автоматически. Вы рассчитываетесь за покупку картой и после этого ежемесячно пополняете баланс на указанную сумму до полного расчета.

Чтобы получить возможность покупать товар в рассрочку, должны быть выполнены такие требования:

1. Действующее гражданство Российской Федерации.
2. Регистрация в одном из регионов России, причем не меньше 4-х последних месяцев.
3. Официальное трудоустройство и стабильный заработок, достаточный для выполнения обязательств.

Беспроцентная рассрочка — выгодное предложение для ответственных пользователей. Тем, кто не выплачивает ежемесячную сумму, начисляют штрафы и пени. Каждая новая просрочка увеличивает сумму штрафа и дополнительной комиссии

В зависимости от того, на какой период оформлена рассрочка, сумма равномерно распределена на каждый месяц. Вносите оплату до указанной даты. В противном случае банк начнёт начислять штрафные санкции.

Как выплачивать задолженность

Чтобы погасить задолженность, нужно пополнить баланс карты на указанную в кредитном договоре сумму. Это можно сделать в терминалах, которые находятся в магазинах Леруа Мерлен в Москве и других городах РФ, а также в крупных супермаркетах. Внести сумму без выплаты комиссии можно в таких магазинах как Ашан, Связной, Декатлон.

Комиссию в размере 1-2% от суммы берут при пополнении баланса через платежную систему Рапида, Qiwi, в отделениях Почты России и в банках. Такая же комиссия при осуществлении межбанковского перевода.

За досрочное погашение проценты не снимают и штрафы не начисляют. Погасить до истечения срока кредитования полную сумму или большую, чем положено часть, вы можете в любой момент в течение срока действия договора.

Что берут в рассрочку

Кроме строительных и отделочных материалов, инструментов и оборудования в сети торговых точек Леруа Мерлен можно приобрести кухни по приемлемым ценам. Компания предлагает недорогие варианты от 8-10 тыс. рублей. Широкий выбор и мебели более высокого класса.

Оформить беспроцентную рассрочку по карте можно на многие товары, в том числе и
столешницы, барные стойки, конвекторы. А также на:

• бытовую технику;
• мебель;
• аксессуары.

Покупки можно совершать не только в рассрочку, но и в кредит. Леруа Мерлен предлагает несколько тарифных планов по кредиту.

Кредитные планы

Торговая компания предлагает для клиентов 5 кредитных планов с разными условиями:

1. Минимальная переплата. Процентная ставка по займу — 13,5%. Первый взнос за товар варьируется от 30 до 90%. Минимальная сумма по кредиту — 30 тыс. рублей, а максимальный — 150 тысяч. Допустимый срок кредитования — 10 месяцев.
2. Срочный ремонт. Процентная ставка по кредитному плану — 18%. Начальный взнос может составлять от 10 до 90%. Лимиты по сумме займа — 10-150 тыс. рублей. Период выплаты кредита — 1 год.
3. Отсрочка платежа на 3 месяца. При таком тарифном плане процентная ставка установлена на уровне 25%. Начального взноса может не быть, но максимальный возможный размер до 90%. Наименьшая сумма по кредиту — 10 тыс. рублей, наибольшая — 300 тысяч. Кредитный период — 15-24 месяца.
4. Без первого взноса 3-11 месяцев. Ставка по задолженности 25% при первом платеже от 0 до 90%. Ограничения по сумме кредита — 3-150 тысяч рублей. Срок кредитования от полугода до 11 месяцев.
5. Без первого взноса от 12 месяцев. С этим тарифным планом вы переплачиваете 25%, а первый взнос может доходить до 90%. Сумма кредитования — 3-150 тыс. рублей. Кредитование оформляют на срок от 1 до 3 лет.

Особенности кредитования в Леруа

Основные особенности при покупке товара в Leroy Merlin в кредит:

1. Товар, приобретенный в кредит, подлежит возврату. Также его можно обменять на любой другой товар. При этом произведут перерасчет кредитных обязательств.
2. Услуга подачи заявления и рассмотрение документов в банковском учреждении бесплатны. Но банк может отказать в рассрочке и кредите, даже если все требования и условия выполнены. Причины отказа организация вправе на законных основаниях не озвучивать. Поводом для отказа может стать плохая кредитная история, низкий кредитный рейтинг или закредитованность, то есть уже итак много других займов.
3. В Леруа доступны кредиты не только на товар, но и на установку и монтаж купленного оборудования. На другие сервисные услуги компании такая возможность пока что не распространяется.

Клиенту для получения товара в кредит в Леруа Мерлен нужно подходить по таким критериям:

• гражданство России;
• регулярное получение заработной платы в достаточном объеме, для погашения задолженности;
• регистрацию в одном из субъектов РФ не менее 4 предшествующих месяцев;
• работать на нынешнем месте работы от 4-х месяцев и дольше.

Из документов для оформления кредита в Леруа на сумму до 20 тысяч понадобится только документ, подтверждающий личность. Для кредита на сумму от 20 тысяч, кроме удостоверяющего документа, придется предъявить на выбор загранпаспорт, водительские права или ИНН.

Условия сотрудничества по рассрочке с Кредит Европа Банком

Кредит Европа Банк совместно с Леруа Мерлен помогают клиентам оформить товары в рассрочку на таких условиях:

• срок выплаты за товар — 10-12 месяцев;
• переплаты при соблюдении всех обязанностей нет;
• кредитный лимит от 10 до 300 тысяч руб.;
• начальный взнос — 10%.

Расчеты можно проводить картами:

Предложения действуют в определенные периоды, поэтому актуальны условия или нет на момент покупки уточняйте в магазинах Леруа или по горячей линии Кредит Европа Банка 8 (495) 775 77 57 или 8 (800) 700 77 57.

Кредитные планы от Кредит Европа Банка

Товары в Леруа Мерлен можно купить не только в рассрочку с помощью Европа Кредит Банка, но и по нескольким вариантам программ кредитования

Тариф	Проценты	Первый платеж	Кредитная сумма
Выгодный (на полгода)	13,5%	30-90%	10-50 тыс. рублей
Отсрочка на 3 месяца (от 1 года до 3-х лет)	17,5%	До 90%	100-300 тыс. рублей
Лайм 6 (на полгода)	Первые 2 месяца — 34%,3-6 месяц — 6%	До 90%	5-300 тыс. рублей
Лайм 11 (на 11 месяцев)	1-3 месяц — 36%, 4-11 месяц — 6%	До 90%	5000-99999 рублей
10-90%	100-700 тыс. рублей
Лайм 24 (на 2 года)	1-4 месяц — 34%, 5-24 месяц — 6%	До 90%	5000-99999 рублей
1-4 месяц — 37%, 5-24 месяц — 6%	10-90%	100-700 тыс. рублей
Лайм 36 (на 3 года)	1-7 месяц — 34%, 8-36 месяц — 6%	До 90%	30000-99999 рублей
1-7 месяц — 36%, 8-36 месяц — 6%	10-90%	100-300 тыс. рублей

Для погашения задолженности пополняйте карту регулярно к сроку предстоящего платежа. Не во всех магазинах и городах условия одинаковые. Процентные ставки и периоды кредитования могут незначительно отличаться. Актуальные условия можно найти на сайте Леруа в вашем городе или непосредственно при оформлении в магазине.

Калькулятор расчета кредита от Leroy Merlin

Рассчитать ежемесячный платеж и средний показатель ежемесячной переплаты можно с помощью специального калькулятора на сайте магазина. Например, вы хотите совершить покупку стоимостью 50 тыс. рублей. В калькуляторе впишите эту цифру и выберите тарифный план, который вам установлен, к пример, «Минимальная переплата».

Далее в поле срок кредита укажите число месяцев в рамках выбранного кредитного плана. В данном случае укажем максимальный срок 10 месяцев. Размер первоначального взноса автоматически установлен на минимальной отметке в 30%. Его можно изменить, но оставим такие условия. После этого калькулятор автоматически рассчитает все показатели. С правой стороны появятся данные по ежемесячному платежу — 3720,20 руб. и переплата в месяц — 220,20 руб.

Подставляя свои цифры можно легко подсчитать общую сумму переплаты при любом тарифном плане и первоначальном взносе.

Комментарии: 15