…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
Леруа Мерлен
гипермаркет для строительства и обустройства дома и дачи
Растите то, что любите. Все для выращивания сада по самым низким ценам — реклама
-
- На карте
- Доставка
- С сайтом
- С фото
- Расчёт по картам
-
Время работы
- Открыто сейчас
- Круглосуточно
- В указанное время
-
Доступная среда
- Для людей с инвалидностью
-
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Гипермаркет для строительства и обустройства дома и дачи
Трасса Алматы-Бишкек, 8970
Открыто
«Леруа Мерлен» открыли в Алматы / Фото предоставлено организаторами
Гипермаркет строительных и отделочных материалов «Леруа Мерлен» открылся в Алматы. Первый по счёту в Казахстане магазин известной французской сети построили у Ташкентского тракта на площади в 17 000 м2.
Для журналистов директор магазина «Леруа Мерлен» Карен Нерсесян провёл экскурсию. Он рассказал, что проект готовили пять лет. Сам Нерсесян вместе со своей командой приехал из Санкт-Петербурга, чтобы открыть магазин и обучить сотрудников, которых наняли на работу в Алматы.
«Тут речь не идёт о понятии «отбить траты». Мы не работаем ради того, чтобы просто получить доход, мы работаем для людей. Годовой оборот средств планируется примерно в 36-40 млрд тенге. На открытие этого магазина между тем мы потратили 8 млрд тенге. От задумки до открытия прошло пять лет и вот вы стоите в первом в Казахстане «Леруа Мерлен». Мы планируем открыть 20 таких магазинов в Казахстане: назовите любой крупный город в стране, и мы там будем. На это уйдёт 15 лет, но проекты будут воплощены. Таких белых компаний как мы, в Казахстане очень мало, мы не скрываем ничего, никаких цифр. К примеру, в каждом магазине у нас работает от 300 до 500 сотрудников, в алматинский магазин взяли 370 человек. Я сам лично проводил все собеседования, мы посмотрели около 15 тысяч человек и отобрали лучших», – рассказал Карен Нерсесян.
Директор алматинского магазина «Леруа Мерлен» Карен Нерсесян / Фото предоставлено организаторами
Ассортимент гипермаркета насчитывает более 30 тысяч наименований товаров. Для покупателей возле магазина есть парковка на 700 мест.
«Низкие цены каждый день – концепция, которая объединяет все магазины «Леруа Мерлен». Отличительная черта нашего магазина – это доступные цены, они минимум на 5% ниже, чем у конкурентов. Кроме того, клиенты всегда могут получить профессиональную консультацию по товару, найти готовые решения и проекты по обустройству дома. Мы также будем регулярно проводить обучающие мастер-классы, где наши эксперты будут делиться полезными знаниями и навыками в области ремонта своими руками. Для обучения мы привезли из России 20 человек, я сам из Санкт-Петебурга, мы здесь, чтобы передать свои компетенции, обучить местный персонал», – рассказывает собеседник.
Праздничный торт в виде юрты на открытии «Леруа Мерлен» / Фото предоставлено организаторами
По традиции разрезали красную ленту / Фото предоставлено организаторами
Карен Нерсесян говорит, что компания никогда не делает секретов из зарплаты сотрудников. В Алматы кассиры и продавцы-консультанты будут получать от 143 тысяч тенге в месяц.
«Мы в Алматы будем открывать три магазина. Товар, который вы тут увидите, на 30% будет казахстанский. То есть если вы приедете в любой другой «Леруа Мерлен», такое вы там не увидите. Мы за то, чтобы увеличивать долю казахстанского содержания в нашей сети. Это касается и производителей, и поставщиков. «Леруа Мерлен» – первый международный ритейлер сектора DIY, который вышел на рынок Республики Казахстан. Для международной сети Казахстан стал 13-й страной присутствия в мире», – подытожил он.
Аким Алматинской области Амандык Баталов в «Леруа Мерлен» / Фото предоставлено организаторами
Всего на объекте работает 370 человек / Фото предоставлено организаторами
В магазине десятки отделов / Фото предоставлено организаторами
Магазин будет работать до 23.00 / Фото предоставлено организаторами
Leroy Merlin (в России и Казахстане «Леруа Мерлен») – международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Компания была основана в 1923 году на севере Франции, и сегодня занимает первое место в Европе по товарообороту.
Как мы сделали форк российского Леруа Мерлен на Казахстан
Время на прочтение
9 мин
Количество просмотров 24K
Нужно было успеть адаптировать все ИТ-системы до конца строительства магазина.
В 2016 году было решено открыть магазин в Казахстане (в Алматы). В логике группы компаний Adeo (это все магазины Leroy Merlin по всему миру) на каждую новую страну нужно создавать отдельный бизнес-юнит со своей инфраструктурой и всем-всем-всем. Например, Украина — это отдельный юнит из пяти магазинов со всеми собственными подразделениями, службами и ИТ-процессами.
На Казахстан мы решили (впервые в истории развития компании) сделать форк российской инфраструктуры, фактически расширяя наши системы на новый регион. Почему? Потому что закупки, цепи поставок, юридические и финансовые службы централизованы. Рынки близки. Законодательство близкое, хотя и есть свои особенности (каждый департамент выявлял для себя отличия с помощью коллег из юротдела). Это евразийский Таможенный союз. У нас было 90 магазинов в России, и можно было закупать на условиях, которых в Казахстане поставщики просто не дадут, да и местного производства не так много. У нас много отлаженных процессов, работающее ПО и так далее.
Осталось только чуть-чуть докрутить пару ИТ-систем. Простая работа года на полтора, потому что переписать пришлось не всё, но очень-очень многое. Началось с того, что, оказывается, надо подписать дополнительные соглашения с 800 поставщиками, чтобы их товары правильно маркировались и сертифицировались при необходимости. Чтобы в Казахстане их можно было правильно учесть, соответственно и правильно напечатать ценник, на котором по закону наименование товара должно быть на казахском и русском языках.
На этом сюрпризы только начинались.
Расскажу про самые крупные вещи — в принципе за этими процессами ещё сотни и тысячи мелких изменений, но масштабы вы сможете представить сами.
Персонал
У нас в России используется БОСС-Кадровик, а в Казахстане его просто нет. Зато есть 1С ЗУП KZ. И там его готовы поддерживать. Собственно, никаких проблем вести учёт кадров в 1С нет. Есть сложная интеграция: мы отправляем данные из 1С в БОСС-Кадровик, а затем — в материнскую компанию во Францию. Там есть международный каталог, который управляет учётными записями. Каждой стране выделяется свой диапазон, и для России он один, а для Казахстана — другой.
У нас Казахстан был продолжением России, но логику отдельных записей надо было натянуть на логику систем, где разные страны. Соответственно всё равно данные центрально собираются в РФ и от имени двух стран. Общая статистика по персоналу (мужчины и женщины, процент неявки на работу по болезни и так далее) подаётся во Францию.
Всё было бы хорошо, если бы не было Закона о персональных данных. Пришлось накапливать персональные данные на территории Казахстана (вот тут и пригодилась 1С), а потом отправлять к нам и во Францию (от нас). Причём к нам уходит часть данных, не превышающая объёма хранимых локальных данных.
Казалось бы, на стадии планирования всё продумали, юристы дали комментарии, схему несколько раз проверили — работает. Но на стадии внедрения полезли проблемы, поскольку тестовая база была из русских случайных имён. А в казахском языке есть символы, которых нет в русском. БОСС-Кадровик на нашей стороне начал повреждать имена. Пришлось менять кодировку на Юникод. Если вы думаете, что это один раз залезть в конфигурационный файл — и всё, то могу сказать, что вам пока в жизни очень везло.
То есть у нас были три масштабные переделки:
- Внедрить новый инстанс 1С и научиться с ним работать, договориться на месте о поддержке и обслуживании.
- Интегрировать казахский 1С с русским БОССом-Кадровиком (в частности, с учётом интернациональных особенностей документации, для которых Кадровик из коробки не был предназначен).
- Разделить каталоги данных для стран и отправлять их по отдельности во Францию в нужном формате для Франции.
Каталог товаров
В Казахстане надо печатать ценники и чеки. Они, как это ни странно, должны содержать наименование товара на казахском. Чтобы напечатать чек или ценник, нужно иметь:
- Товар в ассортименте.
- Перевод названия этого товара.
Чтобы товар появился в ассортименте, его нужно правильно отгрузить и правильно учесть. Первое, что пришлось делать, — научиться продавать. В России перемещение товара между складом и магазином — это просто движение внутри группы компаний. Чтобы переместить товар в Казахстан, нужно его продать. Из-за правил трансфертного ценообразования Таможенного союза нужно продать его по цене не ниже рыночной оптовой, чтобы не создавать на рынке Казахстана неравные условия конкуренции для розницы.
Чтобы продать товар из России в Казахстан, нужно сделать операцию экспорта. Чтобы сделать ВЭД, нужно перемаркировать товар так, чтобы на нём были необходимые реквизиты для Казахстана. Среди таких реквизитов есть таможенные коды ТНВЭД.
Чтобы вообще продавать товар на территории другой страны, нужно соответствовать правилам маркировки. А для этого нужно как минимум написать на упаковке все полагающиеся реквизиты на казахском. Даже на швабре должна быть наклейка с инструкцией (из одного предложения), и если сейчас она была только на русском, то теперь она нужна была на двух языках.
Когда будете в очередной раз читать освежитель воздуха в туалете, вспоминайте об этом. Ищите рядом с RU значок языка KZ.
Товаров — 35 тысяч. Поставщиков — примерно 800. Мы подписали с каждым дополнительное соглашение к договору о новой маркировке товара. Если вы не проходили такого процесса, то поясню, что он вполне может занять год, потому что каждому отдельному поставщику нужно в индивидуальном порядке пояснить требования сертификации и маркировки. И потом он через неделю ещё раз перезванивает уточнить, как правильно. И ещё раз. И ещё. Иногда поставщик звонил сотрудникам магазина Алматы, чтобы согласовать перевод на этикетке.
Кто-то маркировал партии все целиком без исключения, кто-то смотрел на тип заказа и, если партия отправлялась в Казахстан, то наносил дополнительные наклейки.
Дополнительные наклейки — это, в частности, дополнительная сертификация того, что товар проходит по нормам Казахстана. К счастью, часть товаров по стандартам сертификации была совместима с российскими стандартами, и показ одного сертификата упрощал получение другого.
Получалось не со всеми, поэтому мы организовали у себя на складе отдельный процесс маркировки.
К счастью, для наших собственных товаров не для продажи (рабочей одежды, например) такого делать не нужно.
Возникали вопросы интеллектуальных прав: где-то товарные знаки были заняты, и поставщики переименовывали товары для экспорта. Тоже не самый очевидный и не мгновенный процесс. Мы старались помогать как могли, но не хотели делать всю работу за своих поставщиков.
На все товары экспорта нужно уплатить НДС. Затем мы научились управлять валютами и разными ставками НДС. Научились печатать документы, чтобы со склада отправлять машины для пересечения границы.
Отгрузка оборудования для магазина.
Местные поставщики
Не всё нужно везти из России. Нужно было адаптировать процессы закупок как товарных, так и нетоварных активов. Где-то было удобнее закупать униформу на месте. Часть IT оборудования закупалась локально. Ряд товаров местного рынка оказывался дешевле, чем при транспортировке (даже с учётом, что в России заказ был на 90 магазинов, а здесь — на один). Забегая чуть вперёд: появился местный ассортимент, который просто не продавался в РФ.
Понадобился отдельный контракт каждого поставщика с юридическим лицом — ТОО «Леруа Мерлен Казахстан».
Добавилось примерно ещё 35 поставщиков.
Адаптация процессов ценообразования
35 тысяч товаров нужно было пересчитать с учетом накладных расходов и требований трансфертного ценообразования. И в рамках нашей политики цен. Ранее мы так считали только цены на товары по потоку прямого импорта в Россию, которых было не очень много.
Теперь почти все товары нового магазина шли по этому процессу.
Что особенно сложно — менялась себестоимость товара. В частности, цена продажи из РФ в Казахстан. В частности, импортных товаров из Европы или Китая — тоже. В итоге мы согласовывали новые правила расчёта.
В них было важно учесть требование трансфертного ценообразования, чтобы деньги из страны в страну не пересекались.
Мы думали просто накатить форк блока расчёта импорта с парой изменений, а в итоге это был большой проект с командой финансистов, юристов и даже маркетингом.
Параллельно шло строительство, которое накладывало ограничение на сроки
Мы смотрели на отчёты и радовались, что можем масштабировать ресурсы в своих командах:
Шатёр/павильон под сад/огород.
Вот торговый зал и линия касс:
Позже:
Склад.
Ещё позже:
Склад.
Почти перед открытием:
Адаптация процессов качества
Как я уже говорил, были нужны сертификация и маркировка товаров в соответствии с требованиями Казахстана. Это вызывало небольшой каскад в системе учёта товара, его заведении в ассортимент и правилах склада. Было важно разделить товар, который может быть отправлен в Казахстан, от товара, который ещё не может быть отправлен. А это могут быть две части одной и той же партии абажуров. Просто из-за разных наклеек на коробках.
И хорошо бы эти абажуры были не отдельной номенклатурой, а учитывались как оригинальные тоже, чтобы мы не перезатаривали склад одинаковым товаром.
Адаптация процессов цепей поставки
Нужно было формировать на складе товаросопроводительные документы при отгрузке для пересечения границы.
В итоге понадобился отдельный тип склада — хаб. Товар принимается от поставщика на склад на территории РФ, а затем отгружается (читай — продаётся) на Казахстан. Надо было отделять потоки, поэтому это оказалось очень удобным. Потом товар отправляется в другую страну.
Понадобилось поменять несколько подсистем и складских процессов. Речь идёт про адаптацию учётной финансовой и складской систем.
Адаптация процессов бухгалтерии
Здесь надо было заново пересортировать все процессы. Мы привыкли работать со Сбербанком и Райффайзенбанком, с ними были отточенные процессы.
Сюрпризы начались на таких простых вещах, как процесс инкассации. В России у нас везде делается бесконтактная инкассация — это когда есть сейф-шлюз. С одной стороны в него кладутся деньги, с другой стороны (из другого помещения) они вынимаются инкассаторами. А в Казахстане просто нет бесконтактного процесса как понятия. В местном культурном коде очень надо, чтобы люди друг на друга смотрели, даже если они делают это через бронированное стекло. Ещё одно требование банка — покупюрная ведомость: надо разложить деньги по купюрам и монетам и учесть их количество. В РФ такого нет.
Понадобился отдельный зарплатный банк. Там — ВТБ, но это не тот ВТБ, что у нас: это отдельное юрлицо со своей локализацией и своими особенностями. Такая же история была, к примеру, с Билайном: здесь мы работаем по Интернету с ними часто, а там Билайн не оказывает интернет-услуг вообще. Вот и банк немного не совпал по API.
Основные изменения — адаптация к плану счетов в Казахстане (мэппинг счетов). Локальный банк в процессах инкассации и эквайринга.
Персональные данные
Нужна была своя база клиентов, размещённая в ЦОДе в Казахстане (требование Закона о персональных данных). После всего вышеперечисленного, думаю, я могу сказать: «Мы просто открыли дата-центр и пошли дальше», и это вас не должно сильно удивить.
С открытием и интеграцией были сложности в том, что при запуске ЦОДа нужна была постоянная связь с головной компаний, «материнским» ИТ-отделом и безопасниками. И с российским отделом — тоже. А это разница в два и три часа. Когда в 9 утра французские коллеги включают свои ноутбуки, в Казахстане уже 1 или 2 часа дня – зависит от сезона. То есть работы шли своеобразно: всё внешнее двигали на половину дня, а остальное время кэшировали всё на следующий день в работах.
Национальный домен
По закону нужен сайт в локальном домене второго уровня. Это-то как раз просто, когда у тебя уже есть ЦОД.
Сложно то, что его нужно было перевести за год. Те самые 35 тысяч товаров и ещё страницы категорий и информационные страницы. Это не русская копия — это полноценный двуязычный сайт. К счастью, фронт двуязычного сайта после Европы был стандартной штукой «из коробки».
Мы работали с переводчиками-подрядчиками. Уложились довольно быстро, почти за полгода.
Адаптация инфраструктуры и сервисов IT
Отдельный Active Directory с доверительными отношениями, отдельный пул электронных адресов с национальным доменом, отдельный образ заливки с корпоративными стандартами, отдельная процедура выдачи оборудования IT (свой баланс), свой гостевой Wi-Fi в магазине.
Процесс «чуть» осложнился тем, что наш первый AD был построен 15 лет назад, и пришлось поиграть в археологов и реверсить, что же там было понаворочено. В итоге поднимали с нуля.
Адаптация кассового решения
Новый банк дал нам новый терминал и сказал, что этот ёжик будет жить с нами. В смысле мы должны были выбирать фискальное решение, а выбрать надо не просто так, а из национального реестра решений. Привезти свои из РФ просто не могли. Были ещё требования по содержанию чека и т. п.
В общем, мы интегрировали новый терминал в кассовую систему. Не без плясок с бубном, конечно. Счастливый итог — вот такие адаптированные бланки продажи, которые продавец передаёт клиенту для оплаты:
Сервисы
В плане у меня это называется «Адаптация систем и интеграция данных между ними с учётом разной валюты, разной ставки НДС, дополнительных данных на казахском языке. Используются общие и отдельные экземпляры систем». Попроще — все наши подсистемы должны были быть доступны для Казахстана. Мы либо поднимали параллельно новые инстансы, либо оставляли общие, но как-то учили их управлять валютами. Где-то просто выпиливали знак рубля, и всё становилось совместимым. А где-то переписывали бизнес-логику с нуля.
Даже вот эти штуки пришлось локализовывать:
Открытие
Коммерческий отдел потратил довольно много времени на адаптацию ассортимента. Из того, что прямо ярко выделялось, куда шире представлены ковры. У нас на открытии промо-зона вся была из ковров. Вот тут её край видно:
Кстати, на этом же открытии мы накололись с переводом: поскольку все надписи внутри магазина тоже должны по закону быть на казахском, мы их также отправили переводчикам. И если товар они видели и знали, к чему конкретно этот перевод, то здесь приехали короткие карточки, часто представляющие собой нарезку из разных слов, из которых потом собираются большие блоки. Те же «инструменты» для навигации перевели словом для музыкальных инструментов. Это чуть было не попало на открытие. Без контекста оказалось сложно.
Открывались весело, с выступлениями и фейерверком, и все те особенности культурного кода, которые внезапно замедляли работу раньше (вроде того, что нужно лично встретиться до заключения договора обязательно), стали помогать. Потому что праздники — это нечто очень важное. К нам приходили почти как на новоселье соседа, воспринимая магазин как часть города.
Вот коротко о хронологии процесса:
За год до нас новый юнит начали рождать в Южно-Африканской Республике — в Йоханнесбурге (они его по-доброму называют Ёбургом, что вызывает у нас совершенно другие ассоциации). Они закончили его на месяц позже Казахстана со всеми локализациями, т. е. есть с чем сравнивать.
Ну а дальше мы повторили такой же марш-бросок с Республикой Беларусь. Скоро открываемся в Минске. И это не copy-paste, как многие могут подумать.
Конечно, за точность процесса стоит поблагодарить наших аналитиков, архитекторов предприятия, разработчиков, тестировщиков, специалистов всех департаментов, которые заранее спланировали необходимые действия по адаптации процессов и систем. Обошлось не без сюрпризов. У нас тоже были незапланированные затраты, но всё удалось удержать в рамках.
Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, Ташкент жолы 8970, Алматы 040916, Казахстан:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ташкент жолы 8970, Алматы 040916, Казахстан
GPS координаты
Широта: 43.2337208
Долгота: 76.7811317
отзывы
Lenok Лукьянова
Что нравится в этом магазине ????:
✅ большая бесплатная парковка
✅ большой ассортимент товаров
✅ возможность возврата любых купленных товаров в течение 12 месяцев если они куплены с применением сервисной карты
✅ отзывчивые грамотные консультанты
✅ можно посмотреть и выбрать готовые дизайнерские решения ремонта
✅ возможность участия в доступных по цене мастер-классах
✅ специальное место (стол) для упаковки купленных товаров
Что не нравится ????:
❌ некоторых товаров часто нет в наличии в нужном количестве и ассортименте
❌ цены на некоторые товары неоправданно завышены, аналогичное по качеству на рынке можно купить в полтора-два раза дешевле
❌ отсутствие возможности оплаты покупки через QR
11 месяцев назад
Ирина Тарасова
Ой… Ну блин… Разве тут может не нравится?
Классно. Сразу хочется ремонт и обновление!
Спасибо! Большой ассортимент!
11 месяцев назад
Диана Сочилина
Строительный магазин в котором все найдёшь, начиная от маленького шурупа и заканчивая кровлей дома. Цены серднии, на какой то товар дороже по сравнению с базаром, на другой дешевле. Плюсы: всегда есть где припарковатся. Минусы: это дорога ????, пока доедешь, отстоишь в пробках, также и обратно. Также, хочу отметить, что там предоставлены наглядные дизайны кухонь, ванн и тд. Сотрудники всегда оказывают помощь при выборе товара (если их попросить).
3 дня назад
Ирина Костина
Отличный строительный магазин. Тут есть всё. Для любителей делать всё своими руками. Словами всё не описать, надо посетить этот магазин. Так же можно у них перекусить, рядом кофейная. Удобная бесплатная парковка. Отдельные уборные комнаты.
11 месяцев назад
Андрей Бирюк
Крупный хозяйственный магазин. Можно найти товары в очень немало ассортименте. Также радуют умеренные цены. Стоит отметить, что многие товары стоят заметно дешевле, чем на базарах, и тем более небольших магазинах. Касаемо качества продукции — оно разное. Дешёвые товары с качеством «так себе», подороже товары, как правило, получше.
Отдельно отмечу — сайт, шикарный сайт! Все, что интересует, можно выбрать через сайт, заказать и, либо приехать и забрать, либо оформить доставку домой позволяет сэкономить много времени! Если пойти гулять по торговым павильонам, то времени уйдёт очень много и за день все не пересмотреть.
Для тех, кто занимается строительством, ремонтом, обустройство жилья или хоз. построек, а также занимается садом или огородом — данный магазин будет очень удобен. Также очень много электроинструментов, которые сходятся и в хозяйстве, и в гараже, и снова таки при строительстве или ремонте строений.
11 месяцев назад
Егор Смирнов
Самый лучший сервис среди строительных магазинов!
1. Удобный процесс выбора: актуальная информация в интернет-магазине (цена и характеристики всегда заполнены корректно), удобный поиск по каталогу, возможность установить фильтры по цвету, цене и прочим характеристикам, возможность сохранить товар в список покупок, чтобы придя в магазин быстро найти.
В Obi, например, очень неудобный интернет-магазин.
2. Удобный процесс покупки: сначала проверяешь товар, потом оплачиваешь на кассе.
Для сравнения в «12 месяцев» сначала оплачиваешь покупку, а потом ждёшь пока привезут товар со склада. А могут и не привезти и тогда начинается процедура возврата (стоять в очереди, писать заявление)
3. Возможность выбрать дату и указать точное время доставки, чтобы не ждать целый день на объекте, где нет даже табуретки. (Услуга платная, но главная есть. При заказе на kaspi.kz надо ждать весь день).
4. Возможность вернуть товар (излишки или если не подошёл) в течении 6 месяцев с даты покупки (при наличии чека или клиентской карты). У всех остальных перечисленных магазинов возврат только в течение 14 дней, что в процессе ремонта просто нереально.
11 месяцев назад
Ольга Ясинская
Купил горшки с креплениями для цветов. Горшки вроде бы ничего, а крепления ни на на что не годятся. Два горшка упало, разбились в хлам.
Пришлось крепления покупать другие и все переделывать…
Скажите пожалуйста зачем такие вещи продаете?
11 месяцев назад
Ksu Yefimenko
Леруа Мерлен — самый классный гипермаркет для дома и строительно-ремонтных работ! Это еше и супер-школа для новичков, начинающих ремонт в доме. Консультанты просто и понятно объясняют все. Можно найти много полезных и вкусных штучек для дома. Вчера нашла здесь суперские рамки для постеров. Последние штрихи в декоре после ремонтных работ для нашей небольшой студии. Браво!
2 месяца назад
Иван Петров
Весьма неплохо. Есть масса интересного и полезного. По ценам тоже большой выбор
10 месяцев назад
Ира Якушина
Сегодня посетила Леруа Мерлен цветочный отдел. Честно говоря была разочарована. Ассортимент небольшой. Цветы не ухожены. Выбор горшков под цветы очень большой. Насчет других отделов в этом магазине. Конечно слов нет.все хорошо. Парковка большая. Удобная
4 дня назад
Наташа Никонова
Отличный магазин. Жаль что цветы в таком печальном состоянии. Вообще не поливают. Бедолаги чахнут там. А так магазин отличный. Все в одном месте и долго искать не надо то что нужно купить.
11 месяцев назад
Сержио Лосконти
Хороший выбор для сада, качели, гамаки, шезлонги . На любой вкус и кошелёк. Да и в целом для дома очень большой выбор. Всем приятных покупок.
11 месяцев назад
Никита Стефанович
Цены отличные. Девушки с отдела кафелей неохотнр консультируют. Парня хорошо работают. Парни с отдела дверей и сантехники Ахат отлично помогли с выбором
11 месяцев назад
Юлия Резяпова
Как обычно проблемы с кассами, не хватает экспресс кассы чтобы проскочить с маленькими товарами, а так всё хорошо. Консультанты прекрасны, советы информативны, ассортимент в целом радует.
И было бы прекрасно разместить несколько сидячих мест для удобства выбирающих долго)
2 месяца назад
Вячеслав Гольцев
Магазин с широким ассортиментом (на сайте можно посмотреть), большой площадью, но месторасположение за чертой города Алматы. По эстетике не всегда можно найти нужные вещи, например, красивые споты или крышки для веетиляционных каналов не найдёшь, всего два вида. Бывает не хватает комплектующих для межкомнатных дверей. Есть дополнительно оплачиваемая доставка. Парковка отличная, заезд и выезд удобные. На кассе можно заполнить анкету и получить сервисную карту, она предназначена для сохранения всех чеков в электронном формате, на случай потери бумажного чека можно всегда воспользоваться сервисной картой. Но никаких бонусов, накоплений или скидок данная карта не даёт. Поставил бы 3 звезды за долгое отсутствие на рабочих местах консультантов, возможно из-за большого потока покупателей, но часто я бывал там перед закрытием и картина такая же. 4 звезды с натяжкой.
1 неделя назад
Павел Чигрин
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для ремонта. Грамотные консультанты. Отдел дизайна очень нравится. Варианты дизайна обоев один лучше другого. Очень понравился автомат с масками на входе. Молодцы!
1 день назад
Марина Афонькина
В магазине можно найти все для ремонта. Но… Цены при оплате могут оказаться выше, чем указано на ценнике. Плюс если вы точно не знаете какие вам нужны материалы, на консультантов можете не рассчитывать. Еле выбрали жидкие гвозди для сантехники. Вобщем они не компетентны в ремонте.
4 дня назад
Алексей Поздняков
Наш спаситель во время карантина. Только переехали в квартиру, а Леруа Мерлен доставляли нам строй материалы. Всей семьёй ходим в него, даже если не за покупкой, то за вдохновением. Очень много наглядных примеров дизайна, устройства пола, кровли. Для дома найти можно всё. От огорода на даче или в на балконе, до аксессуаров, строй материала любой стадии стройки. Радует цена и качество материалов. Приветливый персонал. Всегда решают вопросы без конфликтов.
3 месяца назад
Илья Шашев
Отличный строительный гипермаркет. Все что нужно для дома, работы. И для домохозяек тоже будет интересно
11 месяцев назад
Husky Bruce
Персонал не особо торопится помочь. По-моему они заняты вечной инвентаризацией или складированием, но точно не консультацией посетителей.
В целом в магазине уютно и цены хорошие, но не удобно покупать. Хочется хотя-бы не WOW эффекта, но приятного удивления, все таки магазин такого уровня.
11 месяцев назад
Артемка Смельчак
Слишком всё наигранно с ценовой политикой! Берёшь по одной цене на кассе другая цена. И на вопрос кассира что теперь «идите в справочную» производите обмен. Никакого уважения к клиентам. Закон обязывает реализовывать товар по ценам которые они представили на ценниках, многие компании просто выплачивают разницу. Здесь же не морочь мне голову разбирайтесь сами. А так же заметил разницу в цен в между выходными праздничными и обычными днями.
13 часов назад
Тёма Бражник
Отличный магазин. Цены хорошие. Выбор для ремонта, сада и инструмента большой. Люблю туда ходить. Отличные ребята там работают. Всегда подскажут что где можно найти. Причем точно. Не разу не посылали не туда.
2 месяца назад
Карина Гончарова
Шикарный магазин! Огромный ассортимент всяких няшек! ???? Качественная древесина( мебельные щиты, вагонка, фанера и т.д.). В общем устанешь перечислять!???? Едешь туда как на барахолку, зашёл и потерялся во времени!???? Но есть один большой минус! Расположен далеко и очень тяжёлая дорога до него ( пробки не реал).????????????♀️ Хочу Леруа в нашем районе! ????
1 неделя назад
Лена Наумович
Интерено подбрадить между рядами. Много полезного и практичного. По любому к кассе подойдёте с покупками, деньги потратите, но с удовольствием и пользой для себя и дома, а также для друзей и близких в виде презентиков. Выбор богатый.
2 дня назад
Полина Иванова
Отличный магазин. Недорогой. Качественный товар. Большой выбор. Эксклюзивность.
11 месяцев назад
Камила Амирханова
Очень большой магазин, в котором можно найти абсолютно все для ремонта, интерьера. Очень удобное расположение товара, есть где перекусить, есть дизайнерское бюро, есть колеровка краски по очень приемлемым ценам, сервис карта, на которой хранятся все чеки от покупок и товар всегда можно вернуть, если что-то не устроило. Удобная парковка. Все продумано до мелочей.
11 месяцев назад
Delete Delete
Я просто в восторге от этого магазина! Ощущение, что попадаешь в сказку…есть всё!!! Как по мановению волшебной палочки…только подумал…и раз…вот оно! Единственный минус, это не хватает консультантов…они просто не успевают физически уделить внимание всем покупателям. При таком объёме это и нереально! Это скорее вопрос для руководства. Сами консультанты умнички…ассортимент весь знают, вежливые, спокойные, а главное…и это так приятно… общаются одинаково хорошо на двух языках …при чём одинаково хорошо владеют и славяне, и азиаты. Молодцы! Это завораживает! Как они ловко переключаются с одного покупателя на другого и плюс с одного языка на другой! Вообщем получила колоссальное удовольствие от похода в этот магазин! И главное, купила все, что нужно было, и по приемлимым ценам!!!
2 месяца назад
Ксения Козленко
Большой строительный супермаркет, есть практически всё от шурупов, роликов для мебели и офисных кресел до студий по созданию интерера
11 месяцев назад
Aybek Mendi
Отличный вариант для ремонта и обустройства дома.
Нормальные цены . Все на чеках не то что на базаре сидит там и цену придумывает . Предложат пару вариантов . Всегда подскажут и даже помогут найти .
1 день назад
Константин Ивлев
Великолепный магазин с товарами для дома, ремонта, строительства и сада. Ассортимент огромный, цены приятные, можно найти редкие экземпляры, которых больше нигде нет. Отделы разделены по категориям товаров. Приобрела там стройматериалы и необходимое для дома. Находится чуть на отшибе, но это не проблема. Доставка и установка имеется. Работают каждый день до 23:00, это огромный плюс для работающих граждан. Есть большая парковка для автомобилей прямо перед зданием Леруа Мерлен. Очень удобная навигация по магазину, и на входе есть несколько видов удобных тележек.
А теперь про минусы:
1. Неудобный выезд с территории молла Апорт, там нет светофоров и постоянно большие пробки. Выехать сложно.
2. Консультанты магазина. Их мало и приходится их искать самим. Все постоянно заняты. Вдобавок ко всему, если вам удастся найти консультанта, то он будет надменным, грубым и невежливым. Только один консультант в отделе линолеумов был достаточно вежлив и услужлив. Остальные оставили неприятные впечатления. Рекомендую руководство рассмотреть этот вопрос, ибо он тоже важен.
Если мой отзыв был полезен, поставьте плюс, пожалуйста.
1 месяц назад
Елена Местникова
Большой ассортимент, который радует,
Все в одном месте.
Вернуть товар можно 365 дней в году с сервисной картой
11 месяцев назад
Роман Мурзин
Хороший выбор, в городе такого нигде не видел. Было бы круто изменить расположение самого магазина. В остальном все в норме.
11 месяцев назад
Кирилл Валуйский
Очень большой ассортимент . Удобно сделать заказ и доставку . Также можно пошить шторы . Вот только обратный путь … оставляет желать лучшего . Разворот налево возле алтын орды.
3 дня назад
Александр Курдюмов
Большинство необходимых товаров для ремонта, покупал в этом магазине. Качеством, товара, доставкой доволен. К сожалению при заказе через интернет не доступна услуга «доставка в точный час», также при заказе через интернет, нет информации о наличии товара. Только после формирования заказа и его оплаты звонят менеджеры, с сообщением что какой-то товар отсутствует. Понравилось, что на выходе из магазина имеются инструменты, позволяющие обрезать купленные длинные изделия, для комфортной перевозки. Но качество инструмента ( я пытался использовать ножовку по дереву), такое, что воспользовавшись данным инструментом, желание купить такой же отпадает навсегда.
1 месяц назад
Людмила Иванова
Самый лучший строительный магазин + сад+ хобби+ товары для дома. Лучший квалифицированный персонал в городе, все найдут покажут, помогут, очень вежливые, легко все покупается. Вы супер!
1 неделя назад
Ольга Шутаева
Здравствуйте всем и всех с праздником Весны! Я очень люблю ваш шикарный большой много профильный фирменный магазин???????? и благодарна???????? что он есть в нашем большом шикарном городе Алматы ???????? Мы с семьёй всегда посещаем ее а сегодня даже два раза съездили за красивыми цветами и за подарками . Благодарим вас что вы с нами и у нас ????????????????❤
1 месяц назад
Владимир Бобинский
Огромнейший гипермаркет! Рядом с Апорт- таким же огроменным гипермаркетом. Впечатляет, есть все, что связано со словом ремонт или стройка, дизайн и тд. Цены очень приемлемые, квалифицированный персонал сможет помочь Вам с выбором. Рекомендую!
7 месяцев назад
Светланчик:)) Скакун
Замечательный магазин. Можно найти много разных вещей, я думаю, «от слона до булавки». Конечно, лучше все увидеть своими глазами, и поверьте мне, с пустыми руками вы оттуда не уйдете…
Сад, огород, дом, строительство… И многое другое есть в этом супермаркете.
2 месяца назад
Сергей Здробилко
Мне нравится в Леруа Мерлен! Здесь найдёшь все, что нужно в быту и хозяйстве! При этом все товары хорошего качества! Продавцы и обслуживающий персонал всегда отзывчивые и доброжелательные, все подскажут и объяснят при необходимости! Благодарю за ваш труд!
1 день назад
Александр Картавцев
Отличный выбор для ремонта и стройки. А также огородники будут удивлены ассортиментом представленным в Леруа Мерлен Алматы. Есть такие редкие товары что и на базарах замучаешься искать целыми днями, а тут пришёл посмотрел, приценился, покрутил в руках, пощупал, и выбрал именно то что тебя устраивает, а не навязанное барохло за кучу денег с базаров.
С нетерпением ждём открытия филиала в противоположной части города, ближе к Аэропорту г.Алматы.
2 месяца назад
Денис Стрельцов
Здравствуйте! Магазин шикарный, посмотрели с мужем режим работы работает до 23:00 приехали . Основной магазин закрыт. Измените в
На сайте режим работы, что бы люди зря не ехали, так как работает только на улице садовые и комнатные растения и инвентарь, я честно расстроилась.
1 месяц назад
Сергей Пипко
Очень хорошо что есть Леруа Мерлен! Все в одном месте цены доступные.обслужвание отличные, грамотные специалисты я от себя лично хотела поблагодарить всех ,Клара Кусмановна
1 день назад
Максим Васильев
Да удобно очень, практически все товары в одном магазине. Можно спокойно пройти рассмотреть и выбрать нужные вещи. Особенно в зимний период. Да по ценам есть расхождения с базарными, но это зависит от качества и производителя товара.
1 месяц назад
Серёня Баранник
Великолепный магазин! Всегда есть выбор и товара, и цен! От семян до строительных материалов. Можно даже заказать производство корпусной мебели! В течение года вернуть товар если не пригодился! Есть доставка и самое главное режим работы до 23.00.
4 месяца назад
Дмитрий Агафонов
Очень понравились цены: недорого,доступно! Выбор огроменный,на любой вкус!
11 месяцев назад
Наталья Ульянова
Очень широкий выбор строительных товаров. Последние модели строительных материалов. Классный торговый центр. Только чуть дороже.
2 месяца назад
Ольга Метлицкая
Отличный супермаркет строительных товаров и не только. Кроме стройматериалов, в наличии также имеются разные виды растений и деревьев. Одним словом, это Рай для тех, кто затеял ремонт, либо решил заняться садоводством. Отличный уровень обслуживания: все подскажут, все покажут. Супермаркет занимает огромную площадь. Большая и удобная парковка.
6 месяцев назад
Марин Маринов
Консультанту по кухонной мебели надо научиться контролировать себя, нервничал, когда задавали вопрос (молодой парень славянской внешности). Неохотно отвечал на вопросы. Настроение испортил на весь день. Пришлось обратиться к другому, который сидел за компьютером в очках, грамотно проконсультировал. Спасибо ему. Вопрос, почему только с марта начинается продажа кухонной мебели?
2 месяца назад
Анна Ручкина
Интернет магазин просто ужасное обслуживание. Во первых товар принесли с дефектами, потом забирать не захотели. Прописали в акте возврат дефектных товаров, а деньги должны были вернуть на карту, уже прошел месяц, до сих денег нет. Все это время обещали. Придется ехать
4 дня назад
Максим Антонюк
Всегда можно насладится новыми идеями для ремонта своего дома и приобрести все необходимое, есть даже мастерская с М.К. где вы можете создать шедевр своими руками и забрать домой.
5 месяцев назад
Популярные места из категории Строительный магазин
Leroy Merlin, @leroymerlin_kz
Leroy Merlin — международная французская компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.
Адрес: Алматинская область, Ташкентский тракт, 89/7
Режим работы: ПН-ВС 08:00 — 23:00
Контакты: 8 7273 122 233, leroymerlin.kz
OBI
OBI — международная сеть DIY-гипермаркетов, которая представлена в 11 странах Центральной и Восточной Европы. В гипермаркетах OBI для покупателей представлен широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта, отделки дома, работы в саду и загородного отдыха по низким ценам.
Адрес: г. Алматы, ул. Саина, 16
Режим работы: ПН-ВС 08:00 — 22:00
Контакты: 8 800 070 44 00, 355 02 39, https://obi.kz/
METRO, @metro.com.kz
Торговые центры METRO в Казахстане — одно из торговых подразделений, входящих в METRO Group. Магазин предлагает покупателям широчайший ассортимент товаров различных групп под одной крышей. Предложение сформировано таким образом, чтобы удовлетворить запросы всех групп потребителей, включая бизнес-сегмент и крупных потребителей.
Адрес: филиалы представлены в следующих городах: Нур-Султан, Алматы, Караганда, Шымкент, Павлодар, Актобе и Усть-Каменогорск.
Режим работы: ПН-ВС 08:00 — 22:00
Контакты: 321 252, metro.com.kz
Польская группа брендов LPP
Компания LPP — польский производитель одежды, управляет пятью узнаваемыми брендами: Reserved, Mohito, House, Cropp и Sinsay. Каждый из них ориентирован на различные группы клиентов с разным образом жизни, у которых собственные взгляды на самовыражение и другие потребности.
Адрес: г. Алматы, пр. Райымбека, ТЦ «Молл Апорт» / мкр. Самал-2, 111, ТРЦ Dostyk Plaza
Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00
Контакты: 8 771 171 79 08, 8 771 171 79 15, lppsa.com
Superdry
Superdry — британская марка одежды, дизайн которой сочетает в себе элементы японского уличного стиля и американский винтаж. В ассортименте компании представлены мужская и женская одежда, нижнее белье, обувь и аксессуары.
Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 263, ТРЦ Mega CenterAlma-Ata
Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00
Контакты: 8 747 981 15 95
OVS
OVS — итальянский бренд, созданный в 1972 году в Венеции, выпускает мужскую, женскую и детскую одежду. OVS вместе с другими брендами входит в группу OVS SpA.
OVS — лидер на итальянском рынке одежды, имеет более 650 магазинов, из которых около 100 за пределами Италии.
Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 263, ТРЦ Mega CenterAlma-Ata
г. Нур-Султан, пр. Туран, 37, ТРЦ «Хан Шатыр»
Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00
Контакты: 8 747 363 54 71, @ovs_mega
LiNing, @lining.kz
Компания LiNing — производитель спортивных товаров премиум-класса из Китая. За всю историю спорта ни одна компания не оказала столь значительного влияния и непосредственного участия на развитие бадминтона, как Li-Ning.
Адрес: г. Алматы, ул. Макатаева, 127/1, MEGA Park / пр. Райымбека, ТЦ «Молл Апорт»
Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00
Контакты: 8 776 805 80 85, 8 776 805 80 80, @lining.kz
Bottega, @bottegaveneta
Бренд мужской одежды Bottega. В 1974 году бренд уже был известен в Турции и за рубежом как бренд оптовой швейной промышленности. Опыт, полученный изначально в секторе розничной торговли, удовлетворил потребности оптовых покупателей по всему миру.
Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 263, ТРЦ Mega CenterAlma-Ata
Режим работы: ПН-ВС 10:00 — 22:00
Контакты: 8 777 815 55 56
Источник фото: goldenesquartier.com