- Аксай»
- Ростов-на-Дону»
| Адрес | Телефон | Почта |
| Россия, Ростовская область, Аксай, Аксайский проспект, 23 | 8(800)700-00-99 | [email protected] |
| Россия, Ростовская область, Ростов-на-Дону, Обсерваторная, 15 | 8(800)700-00-99 | [email protected] |
| Россия, Ростовская область, Ростов-на-Дону, Доватора, 158 | 8(800)700-00-99 | [email protected] |
В настоящее время ростовская область насчитывает 3 магазин(а) Леруа Мерлен. На страницах нашего сайта вы можете узнать адреса, телефоны, контакты Леруа Мерлен в населенном пункте Ростовская область, а также проложить маршрут до ближайшего магазина.
Водоснабжение
Инструменты
Сантехника
Калитка Medium 2.03×1.0 м коричневая RAL 8017: цена — 11 403 рублей. Характеристики: Артикул:82035918 Вес, кг:38.8 Ширина (см):114.0 Высота (см):300.0 Цвет:Коричневый Материал рамы:Оцинкованная сталь Количество петель:2 Гарантия (лет):10 Цветовая палитра:Коричневый Основной материал:Оцинкованная сталь Страна производства:Россия Цвет по каталогу RAL:8017 Тип упаковки:Без упаковки Тип продукта:Ворота / калитка
Профиль 39/6 ШК цвет белый/серебро: цена — 72 рублей. Характеристики: Артикул:81956773 Вес, кг:0.09 Назначение:Различная отделка Длина (м):2.1 Ширина (мм):0.5 Толщина (мм):0.2 Тип продукта:Гладкий Цвет:белый/серебро Тип установки:Самоклеющийся Применение продукта:Внутренний Гарантия (лет):10 Цветовая палитра:Серый / Серебристый Основной материал:ПВХ Страна производства:Россия Тип упаковки:Без упаковки
Шланг напорный 50 мм 20 м: цена — 1 368 рублей. Характеристики: Артикул:16252552 Вес, кг:2.674 Максимальное давление (бар):20.0 Длина шланга (м):20 Применение продукта:технический Диаметр (мм):50.0 Материал шланга:Технополимер Внутренний диаметр трубы (мм):50 Марка:BOUTTE Гарантия (лет):1 Цветовая палитра:Белый Страна производства:Россия Внешний диаметр (мм):50 Тип упаковки:Без упаковки Тип продукта:Поливочный шланг
Ручка-скоба Jet 159 64 мм металл цвет античная бронза: цена — 74 рублей. Характеристики: Артикул:18328266 Вес, кг:0.043 Модель продукта:Рейлинг Высота (мм):26.0 Длина (мм):94.0 Ширина (мм):10.0 Форма:Прямой Глубина (мм):12.0 Тип продукта:Мебельная ручка Цвет:Бронзовый Тип монтажа:С винтовым креплением Стиль:Дизайнерский Тип крепления:На винтах Расстояние между отверстиями (мм):64Межосевое расстояние, мм’>Количество в наборе:1 Марка:JET Гарантия (лет):1 Цветовая палитра:Коричневый Основной материал:Металл Покрытие:Шлифованный Страна производства:Китай Тип ручки:Ручка скоба Длина винта:25.0 Тип упаковки:В мешке/пакете
Обои флизелиновые 1.06х10 м листья цвет серый ED 1050-11: цена — 1 879 рублей. Характеристики: Артикул:17130629 Вес, кг:2.897 Основа:Флизелин Материал верхнего слоя обоев:Винил Назначение:Жилая комната Ширина (м):1.06 Длина (м):10 Тип продукта:Обои Страна производства:Россия Цветовая палитра:Серый / Серебристый Тип клея:Флизелин Способ установки:Флизелиновый клей наносят на стену Стиль:Природа Тип соединения:С подбором рисунка Раппорт (см):64Раппорт, см’>Рисунок:Цветы и листья Уход:Моющийся Марка:EURO DECOR Рельеф:Структурный Покрытие:Перламутровый Тема:Цветущий Серия:Наоми Площадь покрытия (м²):10.6 Тип упаковки:Термоусадочная упаковка Материал основы:Флизелин
Встраиваемый светильник светодиодный Gauss Backlight BL124 квадратный 12/4 Вт 3000 K алюминий/акрил цвет белый: цена — 722 рублей. Характеристики: Артикул:82024455 Вес, кг:0.42 Диаметр (см):19.0 Количество ламп:0 Тип подсветки:Светодиодный Напряжение (В):230 Назначение:Жилая комната кроме ванной Класс защиты:2: электроприбор с двойной изоляцией Степень защиты (IP+IK):IP20: без защиты Форма:Квадрат Потребляемая мощность (Вт):16.0 Источник питания:Электрическое подключение Тип цоколя:Встроенный светодиодный светильник (LED) Световой поток (лм):960 Цвет:Белый Тип монтажа:Встраиваемый Цветовая температура (K):3000.0 Стиль:Нео-классика Цвет:Белый Пульт ДУ в комплекте:Нет Класс энергопотребления:A+ Высота встраивания (см):2.0 Марка:GAUSS Диаметр отверстия (см):17 Цвет освещения:Теплый белый Гарантия (лет):1 Цветовая палитра:Белый Основной материал:Железо и пластик Страна производства:Китай Внешний вид:Белый Тип использования:Атмосфера и освещение Тип лампочек:Светодиодный Подключение устройств:Нет Технология источника света:LED Регулировка света:Да Тип упаковки:Коробка Максимальная площадь освещения (в м²):4.0 Тип пульта дистанционного управления:Не в комплекте
Ступень 40х300х1200 мм хвоя сорт АВ: цена — 494 рублей. Характеристики: Артикул:14269094 Вес, кг:7.2 Длина (мм):1200 Ширина (мм):300 Тип продукта:Ступени лестницы Основной материал:Дерево Порода древесины:Сосна Толщина (мм):40
Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.
Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.
Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.
На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.
Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.
Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:
8 800 700-00-99.
Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.
Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.
Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:
|
+7 (495) 933-85-44 |
Мытищинский район, деревня Шолохово |
|
+7 (495)-139-43-23 |
п. Московский, Киевское шоссе, 24-й, |
|
+7 (495) 139-25-26 |
МКАД 24 километр |
|
+7 (495) 775-86-21 |
Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2. |
|
+7 (495) 641-25-40 |
МКАД 84 км |
|
+7 (495) 641-2540 |
Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД |
|
+7(495)775-19-50 |
Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5 |
|
+7 (495) 961-0220 |
п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД |
Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:
|
+7(812)449-21-50 |
ул. Партизана Германа, д. 2 |
|
(812) 493-23-83 |
пр-кт Испытателей, д. 5 |
|
+7 (812) 322-98-68 |
пр.Культуры 47 |
Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе
В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:
- ул. Энтузиастов, д.22;
- ул. Рубежная, д. 172.
Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
В Казане 2 торговые точки супермаркета:
- Оренбургский тракт, д. 174;
- ул. Фатыха Амирхана, д. 3.
Для связи используется номер 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах
Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.
Другие способы связи
На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.
Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:
Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.
Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:
Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:
- Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
- ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
- Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.
При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.
Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:
- Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
- Наличие конкретных товаров;
- Сроки доставки продукции;
- Как оплатить товары картой онлайн;
- Можно ли заказать доставку товара в другую область;
- Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
- Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
- Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.
Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.
Горячая линия магазина Леруа Мерлен
Леруа Мерлен – крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже строительных товаров. Ассортимент магазина содержит столярные изделия, фурнитуру, сантехнику, стройматериалы, осветительные приборы и т.д. Ознакомиться с каталогом и оформить заказ можно посредством официального сайта. Посетители способны просматривать ассортимент, узнавать технические характеристики интересующих товаров и совершать покупки. Доступна доставка несколькими вариантами. Например, можно воспользоваться услугами грузоперевозки или забрать заказ непосредственно из магазина.
Расположение ближайших торговых точек находится в разделе «Магазины». Сегодня насчитывается 102 гипермаркета по всей стране.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Леруа Мерлен
- 2 Служба поддержки Леруа Мерлен
- 3 Функционал горячей линии Леруа Мерлен
- 4 Консультация через личный кабинет
- 5 Способы отправки жалобы
- 6 Поддержка в социальных сетях
- 7 График работы
- 8 Контакты
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Жителям всех регионов страны доступен единый контактный телефон 8 800 700 00 99. Совершение звонков всегда бесплатное – независимо от оператора связи.
Поскольку компания Леруа Мерлен обладает огромной аудиторией покупателей, горячая линия бывает иногда перегружена. Приходится ожидать ответа консультанта несколько минут, что не устраивает многих пользователей. Для решения проблемы открыты региональные номера. Они помогают получать поддержку жителям конкретных регионов, в которых работает гипермаркет:
- Москва – +7 (495) 933 85 44;
- Санкт-Петербург – +7 (812) 449 21 50;
- Уфа, Казань – 8 800 700 00 99.
Важно! В некоторых городах открыто несколько гипермаркетов, поэтому покупателям доступно сразу несколько телефонов. Контакты опубликованы на сайте торговой сети. Для получения информации откройте раздел «Магазины». Выберете свой город и посмотрите на список слева страницы. Здесь приведено расположение ближайших гипермаркетов. Возле каждого адреса указан телефон и часы работы.
Служба поддержки Леруа Мерлен
Специалисты контактного центра решают вопросы, затрагивающие приобретение товаров, доставку или использование личного кабинета. Для отправки письма откройте страницу «Обратная связь». Затем укажите тему вопроса, полное имя и контактные данные. Напишите письмо в предложенном текстовом поле. По желанию прикрепите доказательства – они помогут быстрее обработать обращение. Допускается вложение любых файлов до 5 мегабайт.
Форма обратной связи.
Перед получением консультации весьма рекомендуется прочитать справочный раздел. Страница «Вопросы / Ответы» содержит самые популярные затруднения среди клиентов магазина. Можно узнать основные отличие гипермаркета от многочисленных конкурентов, правила использования программы лояльности, способы совершения заказов. Если искомый вопрос отсутствует – обращайтесь в службу поддержки.
Функционал горячей линии Леруа Мерлен
Сотрудники отвечают на вопросы абонентов, затрагивающие:
- Ассортимент строительных товаров;
- Адреса магазинов;
- Получение специальных предложений;
- Сложности с оплатой;
- Способы доставки товаров;
- Отправка жалоб;
- Формирование отзывов и предложений.
Сотрудники контактного центра отклоняют обращения без описания проблемы или контактных данных, необходимых для решения поставленного вопроса. Консультанты никогда не сравнивают ценовую политику гипермаркета с конкурентами и отказываются рассматривать вопросы, находящиеся вне компетенции компании.
Компания Леруа Мерлен разработала одноименное мобильное приложение, позволяющее просматривать каталог строительных товаров, составлять список избранного и совершать заказы. Все перечисленные возможности доступны после предварительной регистрации. Если использование программы или магазина в целом вызывает вопросы – рекомендуется открыть раздел «Поддержка». Через него принимаются обращения покупателей. Составьте подробное описание интересующего вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре сотрудники информационно-контактного центра вышлют ответ. Вы получите уведомление.
Приложение «Леруа Мерлен» распространяется через маркет Google Play и App Store.
Консультация через личный кабинет
Постоянным покупателям доступен личный кабинет, позволяющий совершать заказы, просматривать местоположение отправленных товаров и сохранять адреса доставки. Для использования учетной записи нужно авторизоваться посредством указания личных данных. Пользовательским логином служит почта. Паролем является комбинация символов, указанная при регистрации.
Владельцы кабинета получают определенный приоритет. Например, кроме отправки вопросов в контактный центр можно просматривать историю переписки с менеджерами. Консультанты рассматривают любые вопросы, затрагивающие деятельность строительного гипермаркета. Принимаются предложения, жалобы и отзывы.
Способы отправки жалобы
- Через раздел обратной связи;
- Через кабинет;
- Через социальные сети;
- По телефону – 8 800 700 00 99.
Независимо от выбранного способа связи, необходимо заполнять обращение, следуя предложенной форме. Укажите контактные данные, причину и описание жалобы. Целесообразно прикрепить вложения, подтверждающие проблему. Они помогут сотрудникам контактного центра удостовериться, что описанная ситуация действительно произошла. Наглядным доказательством способно послужить видео, аудио или фото.
В каждом магазине Леруа Мерлен есть жалобная книга.
Поддержка в социальных сетях
Леруа Мерлен ведет официальные сообщества в крупнейших социальных сетях. На страницах регулярно публикуются выгодные предложения, конкурсы и последние обновления каталога товаров. При желании подписчики способны оставлять комментарии под записями. Все отклики рассматривают администраторы группы, поэтому получение ответа гарантированно.
График работы
Общий контактный центр Леруа Мерлен доступен круглосуточно. Расписание работы конкретных гипермаркетов узнавайте через официальный сайт (раздел «Магазины»).
Контакты
Официальный сайт: https://leroymerlin.ru/
Написать письмо: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/
Доступна ли для связи горячая линия Леруа Мерлен? Как связаться со службой поддержки? Как работают магазины и, что известно об адресах заведений?
Горячая линия Леруа Мерлен
Служба поддержки Леруа Мерлен
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте компании – https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/;
- ВК – https://vk.com/leroy_merlin;
- Одноклассники – https://ok.ru/leroymerlin;
- YouTube – https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
Режим работы
Сотрудники техподдержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы магазинов можно на сайте компании в разделе «Контакты» ( пункт «Контакты магазинов»).
О компании
«Леруа Мерлен» – международная сеть розничных магазинов строительных и отделочных материалов. В каждой торговой точке представлено более 50 тысяч товаров. В настоящее время на российском рынке присутствуют свыше ста магазинов в 66 населенных пунктах. Компания ежегодно расширяется, открывая на территории нашей страны, в среднем, по два магазина. Среди многообразия товаров Lerua Merlen можно выделить несколько основных категорий: продукция для дома, стройматериалы, садоводческие принадлежности, предметы интерьера, оборудование и материалы для ремонта.
Lerua Merlen является дочерним предприятием Groupe ADEO – объединения нескольких брендов формата D.I.Y (» сделай сам»). Группа компаний занимает передовые позиции по объемам продаж в Европе, и третье место во Франции. Общее количество торговых точек ADEO в мире – 962 , из них 464 магазина – Леруа Мерлен. Популярность гипермаркетов объясняется достойным качеством товаров, высоким уровнем обслуживания и умеренными ценами.
История
История компании датируется началом 20 века, когда французский предприниматель Адольф Леруа основал магазин под названием Au Stock Americain, а затем связал себя узами брака с Роз Мерлен. Поначалу молодая семья занималась продажей вещей, оставленных солдатами после Первой мировой войны. Самой популярной продукцией стали материалы для строительства и отделки домов.
В 50-х годах предприятие помимо торговли занялось оказанием строительных услуг, а спустя еще 10 лет организация была переименована в Leroy Merlin. Появились первые магазины самообслуживания. С конца 80-х компания начала выходить на международный рынок, открыв филиалы в Испании, Бельгии, Италии, Бразилии и Польше. В 2004 году появился первый магазин Леруа Мерлен в России, а в 2006-м бренд становится частью Groupe ADEO.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- развитая сеть магазинов;
- большой выбор товаров для дома, строительства и ремонта;
- широкий перечень услуг;
- низкие цены;
- круглосуточная поддержка;
- возможность оформления заказа онлайн;
- удобное мобильное приложение;
- выгодные предложения для юридических лиц.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы приобрести товары в кредит, обратитесь в ближайший гипермаркет «Леруа Мерлен».
- Для установки приобретенного товара ( окон, дверей, кухни и т.д.) закажите услугу у сотрудника отдела в магазине.
- Чтобы получить гарантию на приобретенную технику или инструмент, заполните гарантийный талон в сервисном центре гипермаркета.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения вопросов следующего характера:
- оплата/доставка/возврат товара;
- гарантия и сервисное обслуживание;
- заказ услуги;
- оформление кредита;
- работа с приложением;
- восстановление данных личного кабинета;
- жалоба или предложение.
Где я могу узнать адреса гипермаркетов?
Местоположение гипермаркета можно узнать в разделе «Магазины», выбрав на карте интересующий населенный пункт.
Какие условия оплаты заказов?
Оплатить заказ можно банковской картой в интернет-магазине. После подтверждения оплаты, сумма заказа блокируется. После того, как заказ будет полностью укомплектован, его стоимость списывается с карты.
Как заказать доставку?
Заказать доставку можно в гипермаркете до покупки товара, либо на сайте, указав адрес и массу заказа.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуется ввести адрес электронной почты и пароль.
Как написать жалобу?
- Выбрать раздел «Клиентская поддержка».
- В графе «Тема обращения» указать вариант «Претензия».
- Ввести номер заказа, текст сообщения и контактные данные. Нажать кнопку «Отправить».
На чтение 3 мин Просмотров 8.7к. Опубликовано 12.08.2021
Обновлено 12.08.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Леруа Мерлен? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Леруа Мерлен
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Леруа Мерлен — один из крупнейших гипермаркетов в России от шведской компании.
Количество магазинов Леруа Мерлен растет, сегодня гипермаркеты есть в большинстве крупных населенных пунктов.
Чтобы узнать о товарах, уточнить цены и возможности доставки, клиенты могут обратиться в единый контакт-центр.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Клиентский центр доступен из любого региона страны по телефону горячей линии: 8 (800) 700 00 99 (бесплатно).
Обратившись по телефону, клиенты смогут задать вопросы организационного характера, узнать ассортимент, сообщить о своих претензиях и т.д.
Также, доступен номер центрального офиса в Москве: +7 (495) 961 01 60.
С другими контактами, а также адресами гипермаркетов ознакомьтесь по ссылке: https://leroymerlin.ru/shop.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Покупатели могут написать по почте либо через форму «Обратная связь»: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz.
Для получения оперативной реакции следует позаботиться об указании корректных данных:
- Тема запроса.
- Ф.И.О., контакты.
- Адрес заведения.
- Дата покупки, копия чека и прочие сведения.
Старайтесь описать больше подробностей, чтобы служба поддержки смогла помочь в решении проблемы.
Можно обойтись и без обращений в поддержку, достаточно изучить информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: https://leroymerlin.ru/faq.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Некоторые моменты, связанные с оформлением онлайн заказов решить без авторизации в системе сложно. Поэтому войдите в личный кабинет, чтобы получить возможность отправлять расширенные сообщения, просматривать историю поиска, отслеживать заявки, оплачивать товары, участвовать в акциях.
Авторизация в учетной записи выполняется на официальном сайте через подраздел «Вход»: https://leroymerlin.ru/login.
Нужно заполнить данные о логине и пароле.
Социальные сети
Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin.
- Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin.
- Facebook: https://facebook.com/LeroyMerlinRussia.
- Instagram: https://instagram.com/leroymerlinrussia.
- Youtube: https://youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
Узнавайте о новинках, смотрите ответы на запросы других пользователей и т.д.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сложности с выбором товаров, хотите сообщить о плохом качестве обслуживания или не достаточно информативном меню на сайте?
Воспользуйтесь формой обратной связи.
Помощь службы поддержки будет полезной в различных обстоятельствах:
- Оформление заказа.
- Оплата, участие в акциях.
- Обмен либо возврат продукции.
- Доставка и получение.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Реакция поддержки может затянуться, если в обращении не заявлены Ф.И.О., контакты или номер заказа.
В остальном даже по сторонним вопросам, специалисты смогут найти общий язык.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно:
- Позвонив на горячую линию.
- Заполнив форму обратной связи на сайте.
- Отправив письмо на почту.
Леруа Мерлен на карте Москвы — Яндекс.Карты
Делитесь мнением о деятельности сети гипермаркетов и социальных сетях.
Время работы
Режим работы магазинов указан на официальном сайте.
Обработка обращений часто занимает до 24 часов.