Услуга доставки предоставляется во всех гипермаркетах Леруа Мерлен. Для этого нужно:
-
подойти на стойку службы доставки в торговом зале до покупки товара;
-
оформить заказ;
-
произвести оплату.
Если Вы хотите сопровождать товар самостоятельно, для Вас предусмотрены услуги грузового такси.
Также вы можете воспользоваться услугой доставки день в день.
Вы можете ознакомиться с более подробной информацией в разделе Доставка на странице Услуги, а также получить подробную консультацию по условиям доставки на стойке службы доставки прямо в гипермаркете.
Стоимость доставки при заказе через интернет зависит от:
-
Вашего региона;
-
зоны доставки;
-
массы товара.
Ознакомиться с информацией об услуге доставки интернет-магазина Вы можете на специальной странице
Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.
После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.
Вы можете оформить заказ удобным вам способом: на сайте, по телефону или по e-mail.
1
Выберите понравившийся вам товар в каталоге
Если затрудняетесь найти товар в каталоге, воспользуйтесь поиском
вверху страницы.
2
Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром
3
Перейдите в раздел «Корзина»
4
Товары в вашей корзине могут поделиться на группы, каждую из которых нужно оформить как отдельный заказ на доставку или самовывоз. Это может произойти в следующих случаях:
1. Выбранные вами товары находятся в разных магазинах Леруа Мерлен.
2. Вы выбрали товары партнёров, отмеченные ярлыком «Только онлайн».
Товары от каждого партнёра оформляются как отдельный заказ.
5
Выберите способ получения товара
6
Укажите или скорректируйте количество товаров
7
Нажмите кнопку «Оформить доставку» или «Оформить самовывоз»
8
Заполните форму с контактными данными на странице оформления доставки или самовывоза
Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность
9
A) «Доставка»
— Укажите адрес доставки вручную или на карте.
— Выберите дату и интервал времени.
— Выберите одну из услуг «Подъем/разгрузка».
— Укажите этаж, наличие лифта (для услуги «В комнату»).
— В поле «Комментарии» укажите детали: наличие арок, пропусков, мест для разгрузки, домофон и т.п.
Леруа Мерлен организует доставку до Вашего подъезда или склада в пределах зон доставки. Стоимость и условия можно узнать в разделе Доставка.
10
Б) «Самовывоз»
Вы можете забрать заказ самовывозом из магазина или из пункта выдачи:
1. Выберите адрес магазина или пункта выдачи из списка или на карте.
2. Во всплывающем окне будет информация: адрес, стоимость, когда вы сможете забрать заказ.
Более подробная информация о самовывозе из магазинов и пунктах выдачи заказов в разделах Самовывоз и Пункты выдачи заказов.
11
Выберите способ оплаты заказа и нажмите кнопку «Оформить»
ВНИМАНИЕ!
Товары партнёров оплачиваются только на сайте.
12
Заполните необходимые поля и оплатите заказ
Более подробная информация по способам оплаты в разделе Как оплатить
Услуга от магазинов Леруа Мерлен: Как заказать в Нижнем Новгороде
Одной из самых востребованных услуг, которые Леруа Мерлен в Нижнем Новгороде оказывает своим покупателям, является Как заказать. Этой услугой могут воспользоваться все наши клиенты, причем обходится она совсем недорого. Со всеми условиями предоставления этой услуги можно ознакомиться на этой странице, а если возникнут какие-либо вопросы, то их с ними можно обратиться к нашим специалистам по телефонам, в Вашем регионе.
Стоимость услуги
Стоимость доставки на дом рассчитывается в магазине, где была совершена покупка, исходя из веса товаров и выбранной зоны доставки.
Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.
Для осуществления доставки должен быть обеспечен беспрепятственный проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.
Сроки доставки
Доставка осуществляется в интервал, выбранный при её оформлении. За час до прибытия с Вами свяжется сотрудник службы доставки. По прибытии он ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
По окончании установленного срока получения заказ отменяется. Если заказанный товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.
Отказ от товара
Во время получения товаров Леруа Мерлен рекомендуется распаковать товар и тщательно осмотреть его на соответствие и комплектность, наличие видимых повреждений, проверить целостность упаковки.
Если во время получения и проверки заказа вы обнаружили несоответствие товара заявленному качеству/количеству или просто передумали, вы можете оформить отказ от конкретного товара. Для отказа заполните «Акт приёма-передачи», который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Внимание! После подписания “Акта приёма-передачи» претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
Доставка от магазина строительных материалов Леруа Мерлен удобна и позволяет экономить время и собственные силы.
Транспортировка и доставка товаров из Леруа Мерлен, купленных в любом магазине осуществляется адресно прямо до пункта назначения.
Если вы затеяли ремонт или масштабное строительство загородного дома необходимо будет приобрести товары по разным позициям в большом количестве.
Самостоятельная доставка стройматериалов Леруа Мерлен вариант не рациональный, особенно когда нет подходящего транспорта для этих целей.
Учитывая, что гипермаркетом осуществляется доставка из магазина Леруа Мерлен по Москве и Московской области.
Транспортная логистика в компании отлично развита, производится быстро и в установленные сроки, для товаров она абсолютно безопасная.
Расчет стоимости доставки
Существует три варианта, с помощью которых можно оформить доставку Леруа Мерлен:
- получение из ПВТ;
- оформление с помощью курьера;
- использование грузового транспорта.
Пункт выдачи
В любое подходящее время можно забрать приобретенные стройматериалы в установленном пункте выдачи от магазина Леруа Мерлен. Пункты выдачи находятся по всей территории Московской области и столицы. В каталоге Леруа Мерлен можно выбрать любой понравившийся товар, стоимость определяется количеством приобретенных вещей. При заполнении формы заявки выбирается подходящий пункт выдачи, есть возможность рассчитать доставку Леруа Мерлен. После того как выполнен расчет — остается только его забрать!
Как производится доставка
Стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве осуществляется при весе от 10 кг – 150 рублей.
В представленном списке выбирается подходящий ближайший пункт который находится на карте. В пункте выдачи товары хранятся не больше 2 недель, если за этот период он не будет получен, то покупки отправляются обратно на склад. После оформления всплывет окно, где высветится вся необходимая информация.
- о поступлении придет смс-оповещение;
- в пункте выдаче необходимо назвать номер, указанный в сообщении;
- подтвердите факт оплаты, и представьте документ удостоверяющий личность;
- получение заказа;
- проверка на целостность.
Доставка воспроизводится по следующим правилам: оплаченный и оформленный заказ до 16:00 часов будет у вас на следующий день, а если он был оплачен и оформлен позднее 16:00 часов, то через день. Для получения товара можно выбрать удобный временный интервал с 8:00 до 00:00 без выходных. При заказе менеджер расскажет, от какой суммы бесплатная доставка и сколько стоит доставка Леруа Мерлен в Москве.
Особенности услуги самовывоз
Самовывоз осуществляется при весе до 10 кг и при габаритности 40/40/60. Жидкости, сыпучие смеси и товары из категории осветительных элементов не включены в эту услугу. Отказаться отдельно от одного товара нельзя, только полностью от оформленного заказа, самовывоз осуществляется из ПВТ Москвы и МО. Если доставка выполнена в выходные дни, получение производится только с понедельника. Логистикой занимается партнерская курьерская служба СДЕК.
Курьерская и грузовая доставка
Доставка Леруа Мерлен по Москве осуществляется до дома или на работу, при необходимости в любое другое место, на адрес.
Стоимость доставки Леруа Мерлен курьером – 220 рублей. Цена доставки из Леруа Мерлен по Москве определяется весом до 10 кг.
Доставка товара из Леруа Мерлен в Москве требует предоставления следующих данных: точного адреса вплоть до кода на дверь в подъезд, номер для связи и ФИО получателя. Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет сделать все быстро и легко.
Курьером не привозятся различные смеси и жидкие растворы.
Несмотря на стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве габариты остаются такими же, как и при самовывозе. Каждый день, в субботу и воскресенье с 8-24 часов в любое время осуществляется привоз. Оплатить заказанные товары возможно только безналично. Курьер обзванивает свои зоны доставки Леруа Мерлен в Москве за час до прибытия по адресу. Ожидание – полчаса, после этого курьер покидает, и цена доставки товара Леруа Мерлен устанавливается отдельно при повторном выезде. Условия: без дополнительной оплаты, до двери, в пределах МКАДа. Отказ от заказа принимается только целиком.
Компания Леруа Мерлен постоянно нуждается в сотрудниках и предлагает работу. В разделе вакансии вы можете найти работу курьером.
Рассматривая зоны доставки Леруа Мерлен, грузовой транспорт привезет товар в любое место в Москве и МО. Для оформления потребуются данные, как и в курьерской. Стоимость доставки Леруа Мерлен по Московской области входит в оплату при заказе. Подвоз товаров Леруа Мерлен по Московской области предлагает дополнительную услугу подъема товара на этаж. Подвоз товаров на дом полностью осуществляется бесплатно, водитель не получает на руки никакой наличности.
Если оплата проводилась по банковской карте, то на получение потребуется номер карты и паспортные данные. Транспортное средство, которым осуществляется развоз товара из магазина Леруа Мерлен доедет только до места, где есть возможность встать без нарушений правил дорожного движения. Когда подъем не оплачивается, разгрузка производится до 100 кг.
[flat_ab > При весе свыше 100 кг цена доставки Леруа Мерлен по Московской области дополняется дополнительной услугой «До лифта». Неоплаченная услуга предусматривает разгрузку клиентом самостоятельно.
«Доставка до подъезда» — разгрузка клиентом
«Доставка до лифта» — оплата по тарифам до 1 этажа
Телефон службы доставки Леруа Мерлен
- телефон отдела доставки Леруа Мерлен — +7 (495) 795-78-76
- телефон службы доставки — +7 (903) 795-78-76
- отдел по работе с претензиями и возвратом товара — +7 (903) 038-68-52
- номер телефона доставки можно узнать на горячей линии +7 (495) 961-01-60.
Телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и телефон доставки Леруа Мерлен по Московской области потребуются лишь, в крайнем случае. Служба доставки работает безотказно, интернет доставка выполняется в установленные регламентом сроки.
Часы доставки Леруа Мерлен: 8.00-24.00
Условия для каждого вида индивидуальны, время доставки обговаривается с покупателем заранее. Бесплатная доставка осуществляется из близлежащего магазина согласно тарификационной сетке. Сразу стоит предупредить, что телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и в разных населённых пунктах Подмосковья могут быть различны.
Высококлассная доставка осуществляется лучшими специалистами компании, положительные отзывы доставки тому подтверждение.
Все условия доставки Леруа Мерлен выполняются согласно зоне расположения. Узнать свою зону проживания можно на сайте в разделе Магазины Москвы или Магазины МО выбрав магазин из которого вы хотите осуществить доставку.
Как осуществляется подъем
Поэтажный подъем от Леруа Мерлен
- товар не превышает 30 кг, тарификацией дополнительно он не облагается;
- подъем на лифте – 1.3 рубля за кг, без – 1.1 руб. поэтажно;
- длинномеры поэтажно – 65 руб. за штуку, лифт не поднимает;
- крупногабарит поэтажно – 100 руб. за штуку, лифт не поднимает.
При отсутствии подъезда до адреса – 15 метров, 100 кг, 1 м 3 – 80 рублей.
Сроки доставки строго соответствуют заявке.
Для избежания форсмажоров получше ознакомьтесь с правилами, особенно, с теми, что относятся к подъёму доставки, или связаться с Леруа Мерлен по контактному номеру, факсу или электронной почте.
Стоимость услуги
Стоимость доставки на дом рассчитывается в магазине, где была совершена покупка, исходя из веса товаров и выбранной зоны доставки.
Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.
Для осуществления доставки должен быть обеспечен беспрепятственный проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.
Сроки доставки
Доставка осуществляется в интервал, выбранный при её оформлении. За час до прибытия с Вами свяжется сотрудник службы доставки. По прибытии он ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
По окончании установленного срока получения заказ отменяется. Если заказанный товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.
Отказ от товара
Во время получения товаров Леруа Мерлен рекомендуется распаковать товар и тщательно осмотреть его на соответствие и комплектность, наличие видимых повреждений, проверить целостность упаковки.
Если во время получения и проверки заказа вы обнаружили несоответствие товара заявленному качеству/количеству или просто передумали, вы можете оформить отказ от конкретного товара. Для отказа заполните «Акт приёма-передачи», который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Внимание! После подписания “Акта приёма-передачи» претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
| Вес заказа | Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 |
| до 30 кг | 300 руб. | 500 руб. | 1 400 руб. |
| 30 — 100 кг | 530 руб. | 930 руб. | 1 830 руб. |
| 100 — 200 кг | 650 руб. | 1 080 руб. | 1 980 руб. |
| 200 — 300 кг | 770 руб. | 1 230 руб. | 2 130 руб. |
| 300 — 400 кг | 890 руб. | 1 380 руб. | 2 280 руб. |
| 400 — 500 кг | 1 010 руб. | 1 530 руб. | 2 430 руб. |
| 500 — 600 кг | 1 130 руб. | 1 680 руб. | 2 580 руб. |
| 600 — 700 кг | 1 250 руб. | 1 830 руб. | 2 730 руб. |
| 700 — 800 кг | 1 370 руб. | 1 980 руб. | 2 880 руб. |
| 800 — 900 кг | 1 490 руб. | 2 130 руб. | 3 030 руб. |
| 900 — 1 000 кг | 1 610 руб. | 2 280 руб. | 3 180 руб. |
| 1 000 — 1 500 кг | 2 150 руб. | 3 120 руб. | 4 120 руб. |
| 1 500 — 3 500 кг | 3 450 руб. | 5 420 руб. | 6 620 руб. |
| 3 500 — 5 000 кг | 5 200 руб. | 7 670 руб. | 9 270 руб. |
| 5 000 — 10 000 кг | 9 800 руб. | 12 270 руб. | 14 270 руб. |
| 10 000 — 20 000 кг | 18 000 руб. | 21 970 руб. | 24 970 руб. |
Тариф «До лифта» или «На дачу»
| Вес заказа | Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 |
| до 30 кг | 300 руб. | 500 руб. | 1 400 руб. |
| 30 — 100 кг | 720 руб. | 1 150 руб. | 2 050 руб. |
| 100 — 200 кг | 920 руб. | 1 400 руб. | 2 300 руб. |
| 200 — 300 кг | 1 120 руб. | 1 650 руб. | 2 550 руб. |
| 300 — 400 кг | 1 320 руб. | 1 900 руб. | 2 800 руб. |
| 400 — 500 кг | 1 520 руб. | 2 150 руб. | 3 050 руб. |
| 500 — 600 кг | 1 720 руб. | 2 400 руб. | 3 300 руб. |
| 600 — 700 кг | 1 920 руб. | 2 650 руб. | 3 550 руб. |
| 700 — 800 кг | 2 120 руб. | 2 900 руб. | 3 800 руб. |
| 800 — 900 кг | 2 320 руб. | 3 150 руб. | 4 050 руб. |
| 900 — 1 000 кг | 2 520 руб. | 3 400 руб. | 4 300 руб. |
| 1 000 — 1 500 кг | 2 930 руб. | 4 350 руб. | 5 350 руб. |
| 1 500 — 3 500 кг | 5 420 руб. | 8 850 руб. | 10 050 руб. |
| 3 500 — 5 000 кг | 8 170 руб. | 10 850 руб. | 12 450 руб. |
| 5 000 — 10 000 кг | 13 380 руб. | 15 850 руб. | 17 850 руб. |
| 10 000 — 20 000 кг | 23 880 руб. | 30 850 руб. | 33 850 руб. |
Тариф «В комнату на ваш выбор»
Главная » Грузоперевозки » Недорогая перевозка товаров из Леруа
Коммерческое предложение для бизнеса
Леруа Мерлен является одной из самых известных сетей гипермаркетов, специализирующихся на продаже всех необходимых материалов для строительства, обустройства вашей квартиры или дачи. В России открыто 18 магазинов Леруа Мерлен в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Омске, Новосибирске, Уфе и Воронеже.
Поездка в магазин за покупками – это всегда радость. Однако это чувство могут испортить отсутствие личного транспорта и высокие цены доставки покупок у официального сервиса Леруа Мерлен или многочисленных сторонних компаний.
Доставка материалов из Леруа при помощи «Везет всем»
Воспользуйтесь сервисом «Везет всем» для поиска перевозчика для доставки строительных материалов, красок, плитки, сантехники, элементов декора и других покупок из магазинов Леруа Мерлен на дом. Для этого достаточно разместить запрос на перевозку, и тогда более 104000 перевозчиков будут делать Вам свои предложения, и конкурировать между собой, снижая, в конечном счете, стоимость перевозки. Вам останется лишь выбрать подходящего исполнителя по рейтингу или цене и все ваши покупки будут доставлены в нужное место.
Тарифы на официальную доставку:
|
Весовой товар |
до 30 кг | до 50 кг | до 100 кг | до 300 кг | до 1000 кг | до 1,5 т | до 3,5 т | до 5 т | до 10 т | до 20 т |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| По Москве в пределах МКАД | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 1500 | 3000 | 4000 | 6000 | 7500 |
| Въезд в зону Третьего транспортного кольца | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 2000 | 3500 | 4500 | 6500 | 8000 |
| За пределами МКАД: | 300 +35 руб./км | 500 +35 руб./км | 600 +35 руб./км | 700 +35 руб./км | 1000 +35 руб./км | 1500 +35 руб./км | 3000 +35 руб./км | 4000 +35 руб./км | 6000 +35 руб./км | 7500 +35 руб./км |
|
Объемный товар |
до 0.3 м3 | до 0.5 м3 | до 1 м3 | до 2 м3 | до 5 м3 | до 8 м3 | до 15 м3 | до 18 м3 | до 36 м3 | до 82 м3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| По Москве в пределах МКАД | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 1500 | 3000 | 4000 | 6000 | 7500 |
| Въезд в зону Третьего транспортного кольца | 300 | 500 | 600 | 700 | 1000 | 2000 | 3500 | 4500 | 6500 | 8000 |
| За пределами МКАД | 300 +35руб./км | 500 +35 руб./км | 600 +35 руб./км | 700 +35 руб./км | 1000 +35 руб./км | 1500 +35 руб./км | 3000 +35 руб./км | 4000 +35 руб./км | 6000 +35 руб./км | 7500 +35 руб./км |
Выбор транспортных средств для доставки осуществляется исходя из веса и объема заказа:
| Тип транспорта | Грузоподъемность | Объем |
|---|---|---|
| Газель | до 1 500 кг | до 16м3 |
| Валдай | до 3 000 кг | до 30м3 |
| ЗИЛ-Бычок | до 5 000 кг | до 17м3 |
| 10-тонник | до 10 000 кг | до 32м3 |
| 20-тонник | до 20 000 кг | до 82м3 |
Ни ногой туда. Любой другой способ доставки надежнее и дешевле выйдет!. Доставка леруа мерлен
Если вы не хотите читать весь отзыв. Коротко скажу, ни за что не связывайтесь ни с доставкой, ни с самим магазином. Экономия 15-18% обойдется вам в полностью загубленный ремонт.
И испорченное настроение на года. А так же +180% за переделку и покупку новых материалов. По скольку при покупке неискушенный пользователь не знает где ожидать подвоха.
Не так давно мы стали новоселами. Наконец то мы получили долгожданные ключи от нашей с банком квартире в жилом квартале Некрасовка парк.
Перед нами стала сложная задача. При скудном бюджете, малом количестве свободного времени, скорее даже его отсутствии, необходимо было превратить бетонный короб в жилую квартиру, в которую можно заехать жить с маленьким ребенком и все это за 3 месяца.
Наслышанные о низких ценах в Леруа Мерлен мы ринулись туда за строительными материалами. Для начала ремонта необходимо много тяжелых и объемных материалов.
Дело происходило в магазине в ТЦ Город на Разанке.
Случай первый.
В первый раз решили взять сыпучие материалы (цемент, шпаклевка, плиточный клей и т. п.) Отмечу Набралось, что то около 400 кг. Вот тут то и начался наш ад в Леруа мерлен. Сразу скажу, что ребенка нам оставить некуда, поэтому всегда и везде приходится таскать с собой в коляске. Первые 2,5 часа мы потратили на поиск менеджеров от разных отделов, что бы они выписали и зарезервировали нам товар.
Еще 1,5 часа ушло на очередь, оплату и прочую бумажную волокиту. Итого в магазине мы таскались с маленьким ребенком уже 4 часа. Пришлось выйти из него на обед, и «техническое обслуживание ребенка».
После чего с уже оплаченными бумагами вернулись для оформления доставки. Очередь, что бы достоятся в окно для заказа доставки 1,5 часа. Все сотрудники напоминали мне категорию людей «библиотекарь» по уши погруженные в какой то свой мир и определенный алгоритм. Если сбывались, то алгоритм, выполнялся ими заново. Уж извините, но тупицы, у которых ума не хватает бумагу на принтере распечатать.
Достоялись. Доставка в нашу зону оказалась не самой дорогой, но обошлась нам в 2500 только до подъезда, за подъем на лифте и доставку до квартиры хотели получить еще 2700 р. Но мы договорились, что наша бригада ремонтников поднимет и примет груз за 700 руб. Целых 2000 разница!
Эпопея продолжалась, теперь нам предстояла очередь на оплату, еще 40 мин. Дождавшись очереди на оплату, нас огорошили. Тетенька, поправляя свои очки в 10 диоптрий, спросила: а мешки с цементом у вас на тележку положены и где ваша тележка? Мы опешили. Какая тележка, мы же с доставкой оформляем?
Тетенька: из магазина до пункта доставки нужно перевести товар.
Мы: пусть перевозят, мы же за это платим!
Тетенька: где вы видите в своей квитанции графу «отгрузка товара в пункт доставки»?
Тетенька: если хотите, нужно заказать эту услугу. (махнула на окно в котором мы только что отстояли уже 1,5 часа). Это будет стоить по 1 рублю за 1 кг.
Тут я взорвалась и пошла напрямую в администрацию магазина (на тот момент мы толклись в магазине с маленьким ребенком 6 часов, за это время мы бы с меньшими затратами времени и сил сами бы с мужем покидали все мешки в багажник и в 2 поездки бы успели отвезти все до квартиры).
Хочу добавить, что магазин в 2 этажа доставка еще на отдельном этаже. Так что бегать с коляской приходилось по 3-м этажам.
Описав всю проблему какому то начальнику (точно должность его не помню). Я задала вопрос: а если бы мы вообще через интернет с доставкой заказывали, мы должны бы были придти в магазин и перевезти товар из магазина в зону доставки?
Начальник был в полной растерянности. Позвонил, долго ругался с доставкой. Нас отправили на первый этаж к доставки, от туда нас отправили за печатью к тому начальнику на третий этаж.
Спустя 7 часов в магазине мы наконец оплатили доставку. Причем можно только на следующий т
день, на конкретную дату нельзя! Временного интервала нет!
Доставили на следующий день без приключений.
Случай второй.
Наученные горьким опытом, в следующий раз муж пошел в Леруа один, утром в будний день.
В этот раз уложился за 2 часа. Заказывали плитку и ламинат.
В итоге ламинат привезли нормальный, а плитку керамогранит всю из разных партий. Предварительно, заклеив информацию о партии плитки этикетками со штрих кодом.
Рабочие укладывали плитку в темное время суток, в итоге не заметили, что оттенки разные.
В итоге у нас на кухне оказалось 3 оттенка плитки, в светлое время суток это отлично видно.
На фото обведен участок плитки другого оттенка.
Обои в детскую привезли из разных партий, о чем рабочие нам сообщили. Мы уже махнули рукой, сказали клейте так, все равно через пару лет все обдерет и изрисует.
Третий случай.
Но мы не унимались, решили заказать последнюю доставку.
Опять муж отпросился с работы и направился в Леруа Мерлен. Затратил в магазине 2 часа, оплатил, заказал на следующий день.
Дело к вечеру, звонят рабочие, говорят, что доставки не было. Мы давай обзванивать, по многим номерам просто ни кто не отвечает. на одном сказали: ждите, сейчас переведем вас на другого менеджера и положили трубку. когда все же дозвонились нам ответили: ждите все в пути.
Так к нам не приехал наш заказ ни в тот день ни на следующий, хотя обещали, извинялись.
Спустя неделю муж все же нашел время и добрался в Леруа Мерлен. Там его мучали 5 часов. Ни кто ничего сказать не мог. Отправляли от одного к другому. В доставке вообще объявили, что вам все доставлено. На вопрос, где же моя роспись? Отправили в другую комнатушку. В результате, он написал отказ. Через месяц деньги вернулись на карточку. Что бы купить материалы в другом магазине пришлось деньги занимать, пока наши деньги месяц болтались на счету Леруа Мерлен и их доставки.
Нет! Нет! Нет. Пожалейте время, нервы и деньги!
Достоинства: нет
Недостатки: преднамеренно привозят брак, иногда вообще теряют оплаченный товар, очередь на заказ доставки в среднем 1,5 -2 час
Видео обзор
| Все(5) |
|---|
Время использования: 3 раза дней
Общее впечатление: Ни ногой туда. Любой другой способ доставки надежнее и дешевле выйдет!
Магазин «Леруа Мерлен» находится не в самом удобном месте для покупателей без автомобиля (а я как раз без авто), но у магазина есть сайт и доставка товаров.
В этом отзыве хочу поделиться своим впечатлением о совершении покупки через интернет-магазин «Леруа Мерлен» в г. Нижний Новгород.
Период совершения покупки — май 2020 года.
Количество покупок — 1 раз.
На сайте очень широкий выбор различных товаров. Каждый сможет найти интересующий его товар. Цены вполне приемлемые, на некоторые позиции цены ниже, чем в других магазинах.
Я заказывала товары для садоводства (горшки, кассеты для рассады, поддоны, грунты, удобрения), светодиодный светильник и комнатные растения.
Грунты, добавки в грунт и удобрения: с ними всё было хорошо, упаковки не повреждены, качество продукции соответствует заявленным.
Горшки и кассеты для рассады: качество так же хорошее. Но у меня возникали проблемы при выборе товаров из этой категории: было заказано 7 позиций, так вот у 4 из них не было полного описания, а именно габаритных размеров, был указан только объем; недостающие размеры пришлось искать на других сайтах.
Светодиодный светильник: пришёл в отличном состоянии, упаковка не повреждена, комплектация полная, работает отлично!
Комнатные растения: вполне удовлетворительное состояние, как и в большинстве сетевых магазинов (состояние не идеальное, но прошло уже три недели после покупки, растения я пересадила на следующий день после покупки и сейчас они выглядят отлично!).
Оформление заказа.
При оформлении проблем не возникло, сайт очень простой и понятный.
Оплату заказа я совершила онлайн банковской картой (но больше я не буду оплачивать заказ до его получения из магазина «Леруа Мерлен»). Электронный чек по заказу пришел на электронную почту.
После оформления и оплаты заказа со мной связался менеджер магазина, чтобы подтвердить заказ, а так же сообщила, что одной позиции из моего заказа у них нет в наличии. Менеджер сообщила, что деньги за отсутствующий товар будут возвращены, а чуть позже пришёл электронный чек на возврат стоимости товара, котрого не было. Но вот что странно: прошло уже 3 недели, а деньги так и не зачислились обратно, сумма хоть и крохотная (120 рублей), но всё равно обидно! Возврат денег из других магазинов занимал максимум неделю. Если возврат денег всё-таки произойдет, то я обязательно дополню отзыв!
Доставка товаров.
Интервал доставки не самый удобный — с 8:00 до 23:00, других вариантов не было.
Я выбрала бесплатный вариант доставки — до подъезда. Доставка до квартиры стоила 799 руб (если мне не изменяет память), так же был вариант доставки с подъемом на этаж, которая стоила в районе 400-500 рублей.
Курьер позвонил минут за 20 до прибытия.
Первое, что меня весьма неприятно удивило — полное отсутствие упаковки заказа! Все товары были просто навалены на сидения машины курьера, не было ни пакета, ни коробки, даже потрудились хотя бы стрейчем обмотать. О том, что заказ никак не упаковывают ни кто не сообщил, при оформлении заказа это не указывалось. Мой заказ был достаточно тяжелый и товаров в нём было много, самостоятельно в руках я бы это одна не унесла, хорошо, что со мной вышел мой молодой человек и помог всё унести.
Следующее разочарование — курьер. Курьер явно не в курсе, что такое вежливость. Если вкратце описать курьера и его поведение — «чёткий дерзкий пацанчик с района».
Как я уже писала выше — в моём заказе были комнатные цветы. Так вот, мне почему-то пришлось ещё выслушивать претензии от курьера, что цветы неудобно перевозить, они ломаются во время доставки и из-за этого покупатели часто от них отказываются, и вообще, за комнатными цветами я должна самостоятельно ездить в магазин.
Возможно я чего то не понимаю в этой жизни, но почему-то мне кажется, что если какой-то товар представлен в интернет-магазине, то обязанность курьера — доставить его в целости и сохранности, а уж нравится курьеру доставлять тот или иной вид товаров или не нравится — это покупателя не должно волновать!
Подытожив всё вышеизложенное хочу сказать, что я не рекомендую делать покупки через интернет-магазин «Леруа Мерлен».
Возможно оффлайн магазин «Леруа Мерлен» нормальный, но я в нём не была ни разу (если как-нибудь получился доехать до этого магазина лично, то обязательно дополню отзыв), но покупать в «Леруа Мерлен» через интернет не советую именно из-за отвратительного сервиса.