Поставка товара, передача материальных ценностей в бизнесе предполагают участие в сделке нескольких лиц.
При купле-продажи товара действует поставщик, перевозчик и получатель. При этом перевозчик не имеет право распоряжаться доверенными ценностями без соответствующего документа. Им является договор или бланк доверенности на получение товара.
Какая форма предусмотрена для доверенности?
При любой форме взаимоотношений третье лицо обязано иметь официальный документ на право сохранности, передачи или купли/продажи вверенных ему ценностей. Его составляют по установленной Постановлением Госкомстата РФ от 30.10.1997 № 71а форме М2. Как правильно заполнить доверенность на получение товара и что следует учитывать, расскажем далее.
Какие бывают доверенности?
Заполнить доверенность на получение товара можно в свободной и унифицированной форме М-2. Независимо от выбранного вами варианта заверение документа нотариусом не требуется. Чтобы бумага имела официальный статус и юридическую силу, она должна иметь соответствующие записи.
Доверенность на получение товара заверяется личной подписью и может оформляться в свободной форме.
Документ можно выдавать третьим лицам для отгрузки/перевозки продукции, а также предъявлять по месту требования.
Доверенность от юрлица лучше составлять унифицированной форме М-2. Не запрещается и свободный вариант оформления документа, но с указанием всех реквизитов сторон.
Обратите внимание!
Независимо от формы документа он должен содержать дату, при отсутствии которой доверенность считается ничтожной и не влечет прав/обязанностей сторон.
Как официальный документ она имеет несколько видов. Выбор конкретного зависит от цели и определяет полномочия доверенного лица:
-
Краткосрочная
Такая доверенность выдается на несколько дней в случае совершения конкретного действия — передача, получение товара, доставка груза и т.д.
-
Регулярная
Для регулярных действий доверенное лицо получает специальный документ на установленный соглашением период — получение денег в банке по чеку, передача ТМЦ контрагенту и прочее.
-
Генеральная
Такая доверенность на получение продукции отличается повышенными полномочиями, например, заключение договоров, реализация имущества и т.д.
Срок доверенности не может превышать 3 года с даты подписания.
При отсутствии данного пункта срок действия считается равным 12 месяцам.
Доверенность на получение товара (между физическими лицами)
Как говорилось выше, доверенность для физических лиц может составляться по форме М-2 или в свободном варианте. Чтобы после завершения сделки не возникло споров с поставщиком и получателем, следует соблюдать правила по заполнению шаблона:
- в шапке указывается дата, место оформления и наименование документа;
- в случае взаимоотношений между физлицами второй пункт должен содержать паспортные данные доверителя и доверенного лица;
- не забывайте указывать полные сведения о продаваемом товаре и адресе его поставке;
- срок доверенности может устанавливаться по соглашению сторон, но не может превышать 3 года;
- поставьте дату и подпись.
При передаче товара доверенное лицо должно предъявить вместе с доверенностью удостоверение личности, указанное в документе.
Доверенность от ИП на получение товара может не выписываться. Достаточно предъявить свидетельство о государственной регистрации предпринимателя и паспорт физлица.
Оформление доверенности на получение ТМЦ
Доверенность на получение товара составляется в единственном экземпляре. Документ состоит из 2-х частей — отрывной вариант остается у бухгалтера, а основная часть — у доверенного лица. Данный документ выдается под роспись представителя организации в момент получения материальных ценностей, передаваемых по договору, накладной, счету-фактуре.
Образец доверенности на получение товара
doverennost-forma-m-2.xlsx ≈ 17 КБ
Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Скачать образец
Форма М-2
Чтобы правильно заполнить доверенность по форме М-2 при передаче товарно-материальных ценностей (ТМЦ), достаточно принять за основу представленный шаблон. Также вы можете обратиться за помощью к компетентным юристам.
Первая часть документа включает таблицу, в которой прописывают:
- номер формы, дату и период действия;
- сведения о доверенном лице с его подписью;
- адрес и наименование поставщика;
- отрывная часть содержит дату и номер наряда, сведения о документе, подтверждающем выполнение действия.
Основная часть доверенности М-2 включает наименование и адрес доверителя, номер документа, дату и срок выдачи, данные о потребителе и сведения об обслуживающем его банке.
Обязательно должны быть учтены соответствующие сведения о представителе компании, который является доверенным лицом с указанием паспортных данных. Нижняя часть включает сведения о поставщике и документах, по которым будет происходить передача ТМЦ.
Третья часть М-2 — это таблица с перечнем товарных позиций для передачи, без их стоимости.
В организации бумага должна быть подписана руководителем, доверенным лицом и бухгалтером.
Правила учета бланков
Доверенность по форме М-2 или в свободном оформлении — это официальный документ. Он является доказательством в спорах между участниками сделки, что возможно в любых взаимоотношениях. Например, поставка товара ненадлежащего качества, оспаривание факта передачи ценностей, потеря доверенности или ее ничтожность по причине некорректного заполнения и прочее.
Обратите внимание!
Чтобы защитить себя и организацию от подобных конфликтов, а также судебных разбирательств, следует придерживаться установленных норм закона и хранить бумагу 5 лет с момента окончания срока ее действия.
Резюме
Придерживаться данного руководства следует как предпринимателям, так и физическим лицам при:
- приеме/перевозке ТМЦ между организациями;
- передаче на временное хранение имущества и иных ценностей;
- торговой и банковской деятельности;
- получении денежных перечислений и прочее.
При наличии данного документа можно отстоять свою позицию в судебных разбирательствах, предупредить обман со стороны контрагента, правомерно вести бухгалтерию и отчеты по проводимым операциям.
Если ситуации вышла из-под контроля по независящим от вас обстоятельствам, лучше привлечь к решению проблемы опытных юристов.
Международная компания-ритейлер «Леруа Мерлен» — сеть магазинов и интернет-магазин, специализирующиеся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада — приглашает своих поставщиков обмениваться электронными документами.
Сеть обменивается:
- EDI-сообщениями: ORDERS, DESADV, RECADV.
- ЮЗД: УПД.
Где можно работать с сетью:
- В личном кабинете СБИС — подходит поставщикам, которые хотят сразу начать обрабатывать заказы от сети, тем, кто ведет учет в СБИС или пока не настроил интеграцию со своей системой.
- В своей учетной системе — подойдет поставщикам, которые получают от сети много заказов и ведут учет в своей системе.
Кто оплачивает трафик:
- Поставщик платит за входящие и исходящие EDI-сообщения и документы.
1. Подключите
2. Настройте
3. Работайте
Права и роли
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Доверенность на получение товара выписывается в тех случаях, когда доверитель не имеет возможности в силу занятости или по другим причинам получить товар лично.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк доверенности на получение товара .docСкачать образец заполнения доверенности на получение товара .doc
На кого выписать документ
Доверенность на получение товара внутри организации обычно выписывается на сотрудников, уполномоченных получать товарно-материальные ценности от лица компании: менеджеров по закупкам, руководителей отдела поставок, логистов, экспедиторов и т.д.
Такая доверенность может быть оформлена с правом передоверия, но предоставляется это право доверителями крайне редко. Во-первых, поскольку проконтролировать лицо, на которое оформляется передоверие значительно сложнее, а во-вторых, доверенности, по которым представителям дается такое право, необходимо обязательно заверять у нотариуса. Для доверителей намного более предпочтительнее вариант оформления сразу несколько доверенностей на разных лиц.
При выписывании доверенности следует знать о том, что они делятся на три вида:
- генеральные (т.е. по сути неограниченные),
- специальные (с определенным сроком действия),
- единовременные (для какого-то одного конкретного дела).
Кто оформляет доверенность
В небольших фирмах разработкой таких документов могут заниматься либо сами руководители, либо сторонние специалисты, в крупных организациях выполнение обязанности по оформлению доверенностей обычно возлагается на юриста или секретаря. После оформления они передают ее подпись начальнику (директору). До 2016 года доверенность требовалось заверять печатью организации, но с января 2016 года наличие печатей и штампов у юр. лиц, как ранее и у ИП, перестало быть обязательной нормой, поэтому документ можно и не проштамповывать.
Как составить документ правильно
На доверенности должны быть две подписи: от того, кто доверяет товар и того, кому его доверяют.
Обязательного к применению образца по заполнению такой доверенности не существует. Организации могут писать данный документ в свободном виде или на свое усмотрение разрабатывать его шаблон. Доверенность можно оформлять как на фирменном бланке компании, так и на пустом листе стандартного формата.
При составлении доверенности на получение товара нужно придерживаться рекомендаций и норм, установленных для написания таких бумаг правилами юриспруденции и делопроизводства, чтобы впоследствии документ не вызвал сомнений у заинтересованной стороны. Здесь нужно внести личные данные представителя (по паспорту), а также тщательно и подробно прописать все функции, которые возлагаются на представителя и список документов, который он уполномочен подписывать.
Кроме того, следует обязательно указать период действия доверенности, который по закону ничем не ограничен (т.е. выписывать доверенность можно хоть на 10, хоть на 100 лет). При отсутствии такой информации срок действия документа автоматически равняется одному году с момента его подписания.
Инструкция по заполнению доверенности на получение товара
- В «шапке» надо написать наименование документа с коротким обозначением его сути (в данном случае «на получение товара»). В строку ниже вносится город, в котором зарегистрирован доверитель, а также дата оформления доверенности.
- Потом вписываются полное название компании-доверителя, его ОГРН, ИНН (взять можно из учредительной документации), фактический адрес.
- Затем вносится информация о сотруднике, от лица которого составляется документ (это обычно один из руководителей), его фамилия, имя, отчество. Далее пишется документ, на основании которого действует доверитель («Положение», «Устав» и т.п.).
- После этого указываются служебные и личные данные представителя: его должность, фамилия, имя, отчество, сведения из паспорта.
- Следующая часть является основной и касается непосредственно тех функций и поручений, которые имеет право выполнять представитель от лица предприятия. Если поручений много, то их желательно указывать четко формулируя, отдельными пунктами. Если доверенность выполнена на исполнение обязательств по какому-то конкретному договору, то нужно указать его номер и дату заключения.
- В завершение надо внести срок действия доверенности (год, два года, три года и т.д.) или конкретную дату, по прошествии которой она перестанет действовать.
- После внесения всех необходимых сведений, доверенное лицо ставит под документом свою подпись с обязательной расшифровкой. Затем ее удостоверяет доверитель, о чем и расписывается ниже.
После написания доверенности
Бывает, что после оформления доверенности, в период ее действия, доверитель хочет аннулировать ее. Это можно сделать путем простого письменного уведомления организации на предоставление в которую она выписывалась об аннулировании документа. При этом оригинал доверенности желательно получить обратно на руки.
Форматы документов при работе с сетью «Леруа Мерлен Восток»
Заказ (ORDERS)
Уведомление об отгрузке (DESADV)
Уведомление о приёмке (RECADV)
Универсальный передаточный документ (ON_NSCHFDOPPR)
Универсальный корректировочный документ
Уведомление о возврате (RETANN)
Как продавать свои товары в «Леруа Мерлен»
Содержание
В 2018 году один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров запустил в качестве пилотного проекта онлайн-маркетплейс. Таким образом компания решила помочь поставщикам и производителям находить клиентов в интернете.
Работает маркетплейс таким образом: «Леруа Мерлен» размещает продукцию партнеров на своем сайте, принимает заказы и доставляет их покупателям. Продавец получает клиентов и продажи, а интернет-магазин – комиссию со сделок.
Партнерами могут стать любой производитель и поставщик товаров для дома и ремонта, продукция которых отвечает требованиям качества. Чтобы начать торговать на сайте «Леруа Мерлен», необходимо соответствовать ряду критериев. Расскажем о них подробнее.
Особенности «Леруа Мерлен»
«Леруа Мерлен» предлагает широкий ассортимент оборудования для ремонта, строительных и отделочных материалов, товаров для дома и сада. На сайте компании клиент может приобрести сразу все необходимое для строительства, украшения и обустройства жилплощади с доставкой в любой регион страны.
Если в 2019 году маркетплейс размещался на отдельном сайте, позже его перенесли в единый каталог. Сейчас покупатели могут видеть товары партнеров на основном ресурсе.
Торговая площадка предлагает партнерам не просто площадку для продаж, но и полный комплекс услуг: логистику, обучение персонала, техническую поддержку. Маркетплейс самостоятельно размещает товары на сайте и доставляет заказы по всей России, а партнер получает доход за каждую совершенную сделку. «Леруа Мерлен» позволяет поставщикам самостоятельно назначать цены на продукцию и предлагать к реализации разные типы товаров – от сантехники до отделочных материалов.
Маркетплейс предлагает каждому партнеру индивидуальные условия сотрудничества, так что размер комиссии заранее неизвестен. Платформа дополнительно продвигает ассортимент с помощью раздела «Выгодно сегодня». Товары в этом блоке привлекают внимание пользователей – продукция в нем выглядит так, как будто бы продается с хорошей скидкой.
Статистика площадки
По версии Data Insight за 2020 год, маркетплейс «Леруа Мерлен» вошел в топ-100 крупнейших интернет-магазинов и занял 15 место в рейтинге. Онлайн-продажи принесли ритейлеру 37 млн рублей, в следующем году компания планирует увеличить этот показатель на 12-13%. Обойти «Леруа Мерлен» в рейтинге смогли лишь два конкурента из категории «Дом и ремонт»: Петрович.ру и «Все инструменты».
В рейтинге Top 100 Party 2021 от Data Insight за 2021 год «Леруа Мерлен» получил две награды в номинации «Лидер роста» – «Стайер: самые высокие минимальные за 3 года темпы роста» и «Развитие: наибольшие темпы роста». По итогам 2020 года продажи компании выросли на 217%, а количество заказов увеличилось на 254%.
Статистики по посещениям площадки в открытом доступе нет, но некоторые данные предоставляют сервисы аналитики. По данным Similarweb, в июне 2021 года сайт посетили более 28 млн пользователей. Более 60% трафика платформа получила из поисковых систем, около 30% – с рекламы. Сама компания заявляет, что маркетплейс посещает более 30 млн человек в месяц.
По прогнозам в 2021 и 2022 годах выручка компании продолжит расти. На фоне пандемии потребители все активнее вкладываются в ремонт и обустройство домов и квартир, так что у «Леруа Мерлен» есть все шансы догнать конкурентов.
Чтобы определить эффективность выбранной рекламной стратегии, подключите емейл-трекинг Calltouch. Сервис поможет определить источники, с которых приходят письма ваших потенциальных клиентов на вашу электронную почту.
Eмейл-трекинг
Покажет, откуда приходят письма клиентов вашего сайта на электронную почту
- Определяйте источник до кампании, объявления и ключевого слова
- Отслеживайте все обращения клиентов в одном кабинете
- Оптимизируйте рекламу на основе полных данных
Узнать подробнее
Требования к поставщикам
Чтобы подать заявку на сотрудничество с «Леруа Мерлен», компания должна соответствовать ряду критериев:
- продавец оформлен как юридическое лицо как минимум за год до подачи заявки;
- компания не проходит процесс ликвидации или банкротства;
- у налоговых, таможенных и иных контролирующих органов нет претензий к работе организации;
- компания не замечена за неисполнением обязательств перед клиентами и контрагентами;
- система налогообложения позволяет осуществлять торговую и производственную деятельность.
Перед заключением договора «Леруа Мерлен» проверяет не только компанию, но и товар, который она будет поставлять. Чтобы пройти по всем требованиям, нужно подходить под критерии:
- продукция соответствуют ассортименту маркетплейса;
- продавец предлагает стабильное качество товаров;
- поставщик предлагает упаковку, которая снижает расходы на доставку.
Маркетплейс требует, чтобы у поставщика был склад с товарами в наличии в одном из городов: Москва, Самара, Новосибирск, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Иваново. Ему необходимо настроить автоматическую интеграцию по наличию и ценам (при необходимости сервис помогает ее подключить). Также у продавца должны быть необходимое пространство и оборудование для комплектации товаров согласно требованиям «Леруа Мерлен».
Какие документы нужны
Перед заключением договора «Леруа Мерлен» тщательно проверяет потенциального партнера. Компания хочет убедиться, что сотрудничает с надежным поставщиком, который не сорвет сроки и не отправит некачественный товар.
Для проверки компания запрашивает основные документы:
- учредительный договор;
- заверенная копия устава;
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- сведения об учредителях и их контакты;
- документы, подтверждающие юридический адрес компании;
- справка об отсутствии налоговых задолженностей;
- реквизиты банка и данные об открытых счетах.
Маркетплейс имеет право на свое усмотрение запросить дополнительные документы.
Как подать заявку
Для подачи заявки необходимо заполнить форму на сайте. В ней поставщик указывает, какую продукцию планирует продавать, в каком объеме, заполняет название компании и ИНН, а также личные данные: имя, почту, номер телефона.
В течение 45 дней с продавцом связываются представители маркетплейса – они проводят согласование ассортимента, запрашивают документацию и проверяют сведения о компании и товаре. Если вам не ответили в этот срок, вероятно, вашу заявку отклонили.
Далее поставщик передает товар для съемки, настраивает интеграцию и сервисом и проходит контрольную закупку. Если продавец соответствует всем критериям, он получает доступ к торговле на маркетплейсе.
Чтобы получать исчерпывающие отчеты, которые будут включать в себя данные рекламных площадок, CRM-системы и маркетинговых инструментов, подключите сквозную аналитику Calltouch. С ней вы сэкономите массу времени, которое вы сможете использовать для решения актуальных задач вашего бизнеса.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Подтверждение качества товара
Маркетплейс предъявляет высокие требования к поставщикам и качеству продукции, так что товар должен соответствовать всем требованиям нормативных актов.
Чтобы подтвердить качество продукции, необходимо предоставить следующие документы:
- учредительные документы юридического лица и регистрационные данные;
- сведения о товаре с указанием кодов ТН ВЭД и описанием их параметров, свойств;
- нормативно-техническая документация: ГОСТ и ТУ для продукции из России, инвойс и договор для заграничных товаров;
- товарная карточка установленной формы;
- заверенные копии свидетельств государственной регистрации, сертификаты/декларации, которые подтверждают соответствие продукции требованиям технического регламента Таможенного союза;
- сведения о регистрации товарного знака;
- свидетельство GSI;
- нотариально заверенная копия пожарного сертификата или декларации пожарной безопасности.
Как заключить договор
Чтобы заключить партнерский договор с «Леруа Мерлен», необходимо предоставить пакет документации на поставщика. В него входят:
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- заверенная копия Устава организации, решение о назначении генерального директора;
- сведения об учредителях (включая контакты);
- документы, подтверждающие юридический адрес компании;
- данные об отсутствии налоговой задолженности;
- банковские реквизиты и данные о счетах.
Необходимо приложить список должностных лиц, которые уполномочены подписывать закрывающие документы – товарные накладные, УПД и прочее.
Как вывести деньги
Маркетплейс «Леруа Мерлен» не берет фиксированной комиссии с поставщиков, с которыми заключает договор – каждому продавцу предлагают индивидуальные условия. Детали сотрудничества компания держит в секрете и разглашает только в личном порядке.
Партнер маркетплейса получает средства на расчетный счет организации в банке, а оттуда выводит средства на карту.
Коротко о главном
- Маркетплейс «Леруа Мерлен» – это площадка для продажи товаров для ремонта, строительства и интерьера.
- Компания сотрудничает с поставщиками и производителями, чья продукция отвечает требованиям платформы.
- Маркетплейс самостоятельно размещает и доставляет товары, партнеру необходимо лишь упаковать заказ и передать в курьерскую службу.
- Ежемесячно сайт «Леруа Мерлен» посещают более 30 млн пользователей. За 2020 год онлайн-продажи принесли ритейлеру более 37 млн рублей.
- Чтобы стать партнером, необходимо пройти внутреннюю проверку сервиса: предоставить полные пакеты документов на компанию и продукцию.
- Продукция должна соответствовать требованиям качества и иметь все необходимые сертификаты.
- Чтобы подать заявку на партнерство, необходимо заполнить форму на сайте «Леруа Мерлен».
- Если поставщик отвечает требованиям, с ним подписывают договор на индивидуальных условиях.
- Вывод средств с маркетплейса производится на расчетный счет компании.
Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.
Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.
Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.
На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.
Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.
Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:
8 800 700-00-99.
Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.
Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.
Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:
|
+7 (495) 933-85-44 |
Мытищинский район, деревня Шолохово |
|
+7 (495)-139-43-23 |
п. Московский, Киевское шоссе, 24-й, |
|
+7 (495) 139-25-26 |
МКАД 24 километр |
|
+7 (495) 775-86-21 |
Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2. |
|
+7 (495) 641-25-40 |
МКАД 84 км |
|
+7 (495) 641-2540 |
Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД |
|
+7(495)775-19-50 |
Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5 |
|
+7 (495) 961-0220 |
п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД |
Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:
|
+7(812)449-21-50 |
ул. Партизана Германа, д. 2 |
|
(812) 493-23-83 |
пр-кт Испытателей, д. 5 |
|
+7 (812) 322-98-68 |
пр.Культуры 47 |
Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе
В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:
- ул. Энтузиастов, д.22;
- ул. Рубежная, д. 172.
Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
В Казане 2 торговые точки супермаркета:
- Оренбургский тракт, д. 174;
- ул. Фатыха Амирхана, д. 3.
Для связи используется номер 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах
Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.
Другие способы связи
На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.
Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:
Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.
Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:
Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:
- Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
- ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
- Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.
При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.
Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:
- Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
- Наличие конкретных товаров;
- Сроки доставки продукции;
- Как оплатить товары картой онлайн;
- Можно ли заказать доставку товара в другую область;
- Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
- Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
- Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.
Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.
Леруа Мерлен» для профессионалов в ремонте и строительстве: просто, индивидуально, выгодно.
— Если вы профессиональный клиент, или юридическое лицо — достаточно оставить заявку для связи с нашим специалистом, либо при посещении магазина обратиться в отдел «Леруа Мерлен для бизнеса». С юридическим лицом мы заключаем договор ведения клиентского счета, а профессиональному клиенту мы выдаем карту профессионального клиента. Условия действуют в любом магазине «Леруа Мерлен», в любом городе, где мы присутствуем. Отмечу, что мы работаем по всем каналам связи — WhatsApp, Instagram, Telegram, телефон, сайт — все для вашего удобства. Например, часто наши постоянные клиенты присылают скриншоты с сайта, либо фотографии нужного товара, а сотрудник подбирает заказ, собирает и отправляет его на адрес.
Открытие расчетного счета по доверенности
Чтобы открыть расчетный счет в банке можно подать заявку онлайн, но для доступа ко всем возможностям счета требуется личное присутствие клиента. Однако он не всегда может прийти в банковское отделение или встретиться с менеджером сам. В этом случае нужна доверенность. Разберемся, как открыть расчетный счет по доверенности без посещения банка.
Горящие товары с бесплатной доставкой
Базовые понятия
Для заключения договора на обслуживание необходима личная встреча с представителем банка. Это правило действует даже если при открытии счета поддерживается . Не всегда индивидуальный предприниматель или лицо, выступающее от имени фирмы, имеют возможность лично прийти в банк. Если по причинам личный визит невозможен, законодательство РФ и инструкции Центробанка разрешают действовать через официального представителя.
Полномочия такого лица, его право проводить операции от чужого имени закрепляются в нотариально заверенной доверенности. Зарезервировать счет можно дистанционно. Это занимает до 5 минут и возможно при заполнении формы на сайте банка. Для активации всех возможностей счета необходима встреча с представителем банка и предъявление доверенности, выданной лицом, от чьего имени подана заявка на открытие расчетного счета.
Человека, на которого составляется доверенность на открытие расчетного счета, называют поверенным, представителем или доверенным лицом. Разрешено передавать полномочия бухгалтерам, юристам компании, родственникам, супругам и другим лицам.
ООО ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК, Мытищи, ИНН 5029069967, ОГРН 1035005516105 ОКПО 13390132 — Официальный сайт, реквизиты, отзывы, контакты, рейтинг
Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Никогда не покупайте в Леруа Мерлен через интернет или с предоплатой: Отзывы о Леруа Мерлен — Первый независимый сайт отзывов России• Личным кабинетом называется индивидуальная зона, предлагаемая компанией Леруа Мерлен, отдельное окно, которое открывается для выполнения и корректировки заказов, но предварительно потребуется регистрация в личном кабинете Леруа Мерлен. Перед покупателем открывается доступ к возможности управлять своим профилем.
Личный кабинет Леруа Мерлен — вход для клиента исотрудника
Содержание статьи:
- 1 Открытие расчетного счета по доверенности
- 1.1 ООО ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК, Мытищи, ИНН 5029069967, ОГРН 1035005516105 ОКПО 13390132 — Официальный сайт, реквизиты, отзывы, контакты, рейтинг
- 1.2 Личный кабинет Леруа Мерлен — вход для клиента исотрудника
Частые вопросы
-
Новэкс Новосибирск Каталог Товаров Цены Акции Новосибирск • Дополнительные оквэд
Вакансии компании «НОВЭКС» в Новосибирске, работа в «НОВЭКС» |
Компания ООО НОВЭ… -
Золотая Рыбка Ломбард Челябинск Оплатить Проценты Онлайн • Ключевые слова
Ломбард Золотая рыбка на ул. Кирова — цены и отзывы 🏆
Для оплаты (ввода реквизит… -
Фиолетовая Аптека от Склада Тюмень Интернет Магазин • Дополнительные оквэд
Аптечная сеть Аптека от склада – адреса представительств | Секреты долголетия — …
-
Карта Милосердия Киров Где Действует Магазины Киров • Дополнительные оквэд
О реализации проекта «Карта милосердия»..
123ru.net — международная интерактивна…
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…