Ремонт от леруа мерлен красноярск

21.09.2022

Светлана

Оценка: 1

Забирала товар с интернет доставки .На Красноярском Рабочем 27,
Руководитель отдела Дремова Ольга . Оказалась такой неопрятной и матерной женщиной .материться на сборщиков заказов . Сделала ей замечание ,после чего была отправленна на три советских буквы. Таких надо убирать с должностей. Может Директор магазина среагирует .

13.08.2022

Светлана

Оценка: 5

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Ваталия Васильчука за помощь в выборе плитки. Он составил проект ванной комнаты и туалета, дал дельные советы, ответил на все интересующие меня вопросы. Очень вежливый и терпеливый сотрудник! Спасибо.

26.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

хороший выбор скобяных изделий и рамок для фотографий/картин. а еще здесь можно собрать джокер под свои цели, его продают «конструктором».

26.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Отвратительное обслуживание. Консультантов в зале в некоторых отделов невозможно найти вообще. При оформлении доставки — строй материалов — программа посчитала вес товара и выдала на 95 кг больше, чем есть на самом деле — в результате стоимость доставки увеличилась. Сотрудники, оформляющие доставку часть товара из общего чека вообще не оформили — в результате — доставили только часть.

26.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В июле 2018 года я выбирал обои и товары для ремонта в этом магазине. Выбрал обои и цена на полке на эти обои была что то около 1180 руб за рулон. Я внимательно смотрел, чтобы цена была точно от этих обоев. Она была приклеена точно напротив них и цвет обоев и цвет на ценнике совпадал. Но после расчёта на кассе я увидел сумму в чеке больше на несколько тысяч. Обои в чеке оказались по 1980 рублей за рулон. Обратился к администратору, мне она ответила что я неправильно посмотрел ценник. И Я сходил ещё раз до отдела обоев и сфотографировал ценник. Консультант из отдела убрала этот ценник и распечатала новый с ценой по которой я купил и сказала что я должен товар предварительно сам пробивать в аппаратах для того чтобы узнать цену. Вернулся к администратору и мне ответили, что ничем не помогут только возврат товара. Товар вернул, возврата денег на карту ждал 2 недели. Хотя по закону мне должны были обои продать по ценнику на полке. За свои же деньги я получил проблемы. Как мне кажется раньше было лучше, сейчас отношение к покупателям в этом магазине стало хуже.

25.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый вечер, всегда покупал в этом магазине, мне он нравился, сейчас что то огорчился, как всегда приехал в магазин ввбрал товары себе на дачу, оплатил доставку, на сто мне сказали что доставка будет с часу до четырех, в итоге привезли товар вылодили все на территории участка, и еще товарищи грузчики гипсокортон стоя ни кто не перевозит, его по правилам перевозят лежа, и если вы ставите его на ребро будте лббезны подложить под него что нибуть что бы он не покололся, на замену у меня нет времени и желания, больше ни когда в ваш магазин не ногой, лучше на базах буду брать

25.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

23 июля текущего года необходимо было докупить недостающий лист профнастила по цене 642 рубля. Обратили внимание на рядом стоящую тележку с надписью товар с уценкой 20%, т.е с повреждениями или замятостями. Выбрали из пачки представленных один, не принципиально, потому что нужно было отрезать от него полосу. Спросили менеждера, бегающего рядом — как доказать на кассе, что это товар с уценкой? Менеджер не нашел ничего более умного, стал читать нотации, пререкаться с нами о том, что лист не очень поврежденный и надо его купить по полной цене. Затем смилостивился, недоуменно пожимая плечами, что ему ничего не стоит снизойти до нас, сделать нам с барского плеча указанную на ценнике скидку. Выдал нам товарную накладную или что-то в этом роде, где была указана цена листа 700 рублей, затем какая-то сумма в 52 рубля, получилась сумма 648 рублей (напомню лист стоит 642), затем 20% уценки, в результате стоимость листа оказалась 518 рублей с копейками. Мы попросили сделать правильный документ, т.к. при цене 642 рубля, после уценки на 20% лист должен стоить 513,60 рублей. Подошел менеджер, успокоил нас, что на кассе всё будет ровно. В результате на кассе пробили то, что было сделано ранее, кассир пожимала плечами и ссылалась на выписанный документ. Господа руководители такого уважаемого заведения! Пять рублей сейчас не деньги, мы это прекрасно понимаем, но точность — это вежливость королей. Впервые сталкиваемся с таким невежеством в этом строительном маркете, Сказать, что озадачены — ничего не сказать, просто в недоумении. Это что? Может быть кто-нибудь объяснит в чем дело? Здесь непорядочность заложена в систему управления и ценообразования? Мы почему должны выслушивать какие-то нотации от продавцов? Взяли товар с Вашей же уценочной витрины и сами должны оправдываться как школьники? О качестве произведенных расчетов уже молчим. Факт перед глазами. Так и хочется сказать — «ненавязчивый русский сервис»!

24.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил смеситель, вызвал сантехника, установили, посмотрели как протекает и поехал возвращать назад. Спасибо за небольшие очереди на возврат товара, подготовились к массовым бракам

24.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Раньше мне всегда попадались в Леруа очень хорошие продавцы, все подробно рассказывали. Сегодня в отделе красок взяла кисть, ценника нет, подошла к девушке продавцу, попросила сказать, где такая штучка висит, к которой подносишь товар и узнаешь цену. Она говорит — вернитесь — ценник на витрине. Я говорю — нет там ценника, она мне — нет, там есть ценник, идите посмотрите и все это с какой-то издевкой, что у меня будто глаз нет, я ей отвечаю — нет там ценника, она идет к этой витрине, видит, что там нет ценника, лепит новый и уходит от меня в подсобное помещение. Я иду за ней, говорю, скажите мне Вашу фамилию, я хочу написать в книгу жалоб, она — я Вам фамилию не скажу. На бейджике я ничего не рассмотрела, очень мелко. И зачем надо было перепираться? Сказала бы где это электронное устройство, я бы сама посмотрела.

24.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотим выразить благодарность, мастеру по установке межкомнатных дверей- Алексею. Очень довольны его работой, видно то что, человек относиться ответственно к своей работе, и делает её качественно!!!
Заказчики дверей с Леруа Мерлен (Правый берег)

22.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

22.07.2018 приехала в Леруа на 9 мая за ламинатом. Долго ходил выбирал двп и ламинат, что бы обшить дверь и ламинат постелить, что бы все это дело сосчиталось. Перед этим выбрал пилку для лобзика, так как процесс выбора у меня всегда занимает приличное время, сунул пилку в карман к деньгам. Выбрал все что мне надо пошёл за большой тележкой. Тут та все и началось! Налетела служба безопасности, подняли шум, панику. Отвели в комнатушку и нажали сразу же кнопку вызова полиции. Не разбираясь, без суда и следствия просто вызвали. Я им объясняю вот у меня деньги с собой не маленькие на ламинат я тележку хотел взять я говорю пойду дальше покупки совершать и тд и тп… ну им просто побоку, счастливый начальник смены, запыхавшейся от радости что кого то задержал, просто взял и оформил. Теперь мне надо в суд за 19 рублей. Уму не постижимо. Испорчены единственные выходные. В Леруа я больше не ногой! При том что я всегда там все покупал. Ну совершенно ВСЕ я покупал там! Обожал этот магазин…. надеюсь к вам будут относиться как и вы к своим посетителям!

22.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Отдел дверей. Заказали 3 межкомнатные двери. В итоге двери оказались без доборов и ручек… Ребята, которые делали ремонт в квартире, очень удивились, что продавцы про эти вещи даже не упомянули. Съездили даже «поругались» по этому поводу. Ну это так, на будущее, вдруг кому поможет.
4 звёзды — магазин в целом ОЧЕНЬ хорош!)

21.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупали весь материал в данном филиале на капитальный ремонт туалета и ванной . Оформили доставку . При получении не проверили раковину , оказалось при вскрытии битой( привезли на обмен , сразу не захотели менять , писали претензию , рассмотрели жалобу за один день ! Спасибо , приехали поменяли , вопрос , почему сразу не заменить товар не надлежащего качества , пришлось дважды кататься и таскать раковину с пятого этажа пешочком … спасибо за оперативность , но логически то тоже нужно рассуждать , ваша доставка, причём заказ доставки больше чем на 60 вышел , при всём желании невозможно проверить каждую коробку на предмет битости и сколов (

21.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Вчера т.е. 20.07.18г, хотела приобрести тюль и ночные шторыв Леруа Мерлен по адресу 9 Мая. Выбрала товар и обратилась к продавцу за помощью, время было 20:50, рабочий день до 22:00. В отделе она почему то была одна… На имя я не обратила внимания. Мне отказали в наигрубейшей форме!!! Продавец сказала, при этом излучая негатив, что ей некогда, что у неё и так очень много заказов, она ничего не успевает и вообще ей осталось работать 30 минут! Когда я спросила, есть ли другой менеджер, который может мне помочь, она ответила, что все менеджеры заняты, хотя в отделе кроме неё не было больше ни одного — вопрос… Где же и чем они были заняты??? В общем ушла без покупки и с испорченным настроением. Придется теперь покупать шторы в другом месте…

21.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромный выбор товаров, всегда найдется необходимое для дома или дачи. Единственный минус, не всегда можно найти свободного продавца, так как покупателей всегда много. Особенно радует ассортимент товаров для дачи, можно найти практически все необходимое, чем я с удовольствием всегда и пользуюсь.

20.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

18 июля впервые побывал в магазине. От работы продавцов в отделе стройматериалов осталось негативное впечатление. Хотел приобрести с доставкой 10 мешков клея для плитки, 6 листов ГКЛ и профили к нему. На мою просьбу скомплектовать груз продавец ответил — покупатели сами грузят товар на тележки и везут их в отдел доставки. Пришлось на повышенных тонах доказывать продавцу, что это его обязанность.
Порадовала девушка-продавец из отдела электротоваров. Быстро показала где находятся нужные мне розетки и выключатели, сама сложила всё в тележку, только успевал говорить количество. Спасибо ей, к сожалению не знаю имени.

15.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

15.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купили новую квартиру☺️ естественно понадобилось всяких житейских штучек

13.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Нужно было купить трубу дымохода, посмотрел на сайте всё в наличии. Приехал в ваш магазин. В отделе труб и дымоходов полнейший беспорядок, зря потратил кучу своего времени, ваш специалист-консультант тоже не смог ничего найти.

12.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Весной приобрела люстру и сразу к ней светодиодные лампочки, которые имеют гарантию 3 года. Не прошло еще и половины года, а уже пришлось ездить с обменом одной. Ладно. Поменяли. Однако- на днях опять одна из лампочек вышла из строя! Подожду еще пару недель , чтобы не ездить из-за каждой. Скорее всего, такие чудные лампочки совсем не долгожители!

11.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день. С самого открытия магазина пользуемся им. Много всего и для ремонта и для обустройства. Своего гнездышка.
Скажите,у вас можно приехать со своим зеркалом и обрезать его? цена?

11.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Когда возник вопрос касательно приобретения кухонного гарнитура решил обратиться в Леруа Мерлен и ни капли об этом не пожалел. Главным преимуществами компании является клиентоориентированность и доступная ценовая политика. Отдельную благодарность хотелось бы выразить персоналу. Менеджер по продажам Татьяна проделала огромную работу в выборе, а так же в проектировки кухни, предоставляя смелые, интересные идеи. Результатом остался крайне доволен, спасибо профессионалам своего дело за детальный подход к покупателям и за качественно проделанную работу !

11.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем привет. Не раз делал покупки в данном магазине, но прям отзыв писать было лень, да и не знал, что писать. Вроде обычный крупный магазин, проблем никогда не было. Но тут столкнулся с одной негативной ситуацией — купил фильтр для воды, поставили, а он один раз крутанул и застыл на месте — перестал крутить, брак попался. Поставили пока старый. И я обнаружил, что чек где-то потерял. Ну думаю, капец полный. Но я рассчитывался по карте, посмотрел по «Сбербанк онлайн» точную дату и время покупки, на всякий случай распечатал, думая, что мало ли, вдруг с боем придётся возвращать. И тут меня шокировало (в хорошем смысле) отношение к клиентам, подошёл к стойке, сказал всё, сказал дату и время покупки, даже сказал последние цифры карты, с которой оплачивал, без проблем и наездов распечатали новый чек, позвонили консультантам и они принесли новый фильтр. Пока общался, сотрудники даже пошутили, что все ищут возможности сэкономить, а я честный. Даже настроение поднялось. Не помню ни одного магазина, где без траты нервов даже с чеком на руках без проблем возвращал/обменивал брак, все обычно включали пластинку «Может, неправильно подключили?»
Когда фильтр не крутился, первым делом подумали, неужели направленность перепутали? Сняли — направленность правильная, то есть, наш косяк был исключён. А новый фильтр работает как часы.
После этого случая я понял, что «Леруа Мерлен» не просто большой магазин, цель которого «втюхать», но ещё его цель, чтобы клиенты были довольны и чтобы товар, купленный у них, исправно работал. Меня сильно впечатлило, что сотрудники доброжелательны. И чек восстановили не потому, что я по карте оплачивал и что типа они не могут опровергнуть факт покупки. Пока был у стойки, приходили люди, которые и за наличку покупали товар и им тоже без проблем распечатывали чек.
Получается, только через негативную ситуацию я понял преимущество данного магазина по сравнению с конкурентами.

09.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Как всегда убеждаемся что в Леру лучше не ходить и ничего не покупать. Купили для ванны зеркало и тумбу с раковиной. Пришли домой и сели собирать зеркало. Не хватает одной несущей пластины и евро винта, вопрос как крепить к стене то теперь? Опять ехать к вам, не ближний свет однако, почему не проверяется комплектация и даже не предупреждает ни кто что нужно ее проверять? А это мы ещё тумбочку не собирали!

08.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Калинина 82 — место, где сбываются мечты, а исполнение желаний становится Реальностью.
Место, где нет никаких преград исполнять мечты, воплощать их в реальность.
Яркие краски, радостные эмоции, бодрое настроение после посещения магазина.
Огромное спасибо за качество обслуживания, вежливость и адекватность сотрудников.
До новых встреч!

08.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Меня зовут Михаил Александрович. При получении плитки на пункте выдачи товара столкнулся с хамством и безразличием. Молодой человек по имени Дмитрий не смог внятно объяснить мне как проверяется плитка и условия возврата если по приходу домой у меня найдется брак, так как проверить на месте просто не позволяет здоровье. С «дворовыми» словами паразитами (короче и т. п.) он объяснил мне что помочь довезти телегу с товаром могут только за деньги и у них магазин самообслуживания и катите ее сами… Спасибо что не послали дальше вашего магазина.

08.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Сегодня что-то в голову стукнуло украсить дом цветами, поэтому быстренько собралась и поскакала в Леруа.
Выбор цветочных горшков огромный! Консультант приветливый и вежливый, помог достать из дальнего угла приглянувшийся мне товар. Цены вполне адекватные. Качество меня тоже устраивает))
Но!!! Тормозящие кассиры… простоять в очереди 40 минут при том, что выбор товара занял 10-15 минут… ппц! Откройте дополнительные кассы, пожалуйста, если в выходные такой адский наплыв покупателей.

07.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делала заказ в магазине находясь в тысяче километров от Красноярска. Некоторых товаров не оказалось. Администратор Татьяна, менеджер Илья помогли сделать заказ полностью, работали с моим заказом несколько дней! Доставку к причалу на Коркино сделали вовремя, качественно. Молодцы ребята! Спасибо! В вашем магазине буду делать покупки сама и рекомендовать это всем родным и знакомым!!!

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Была в субботу. У меня два раза пытались отобрать тележку… первый раз я взяла тележку и вспомнила, что требуется обмен по гарантии- села возле соответствующего отдела и для удобства оперлась на нее- охранник буквально отдирал от меня. Потом после покупки товара возле стола упаковки так же чуть не укатил кто-то другой из сотрудников пока я обматывала пленкой.
Хочу спросить почему такой бардак в отделе цветочном — напротив стеллажа с горшками корзина с грунтом вся в разбросанной земле. Думала это временное явление- сотрудники заняты. Однако, в понедельник вечером опять посещала этот отдел и вновь картина маслом.

02.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Долго искали кухонный гарнитур и самый лучший вариант по цене и внешне нам понравился именно здесь, да и вообще часто бываем в этом магазине.Ассортимент большой, можно часами ходить, консультанты и кассиры приветливые и обслуживание на уровне.
Нас консультировал молодой человек — Владислав, если не ошибаюсь , а то уже много раз везде говорила,что имена плохо запоминаю))Хоть с блокнотом ходить такому фламперу). Очень хорошо выполняет свою работу и по возможности быстро, но ждать нам пришлось все равно..
Чтож Вы так, один парень на весь отдел!? Мы пока за тележкой ездили (заранее то о ней не подумали , да и опыта не было) , наш консультант уже был занят другими клиентами, пришла еще девушка консультант, но уселась за комп и дала понять,что ей не до клиентов…Я лично оочень устала ждать, но вот ура, погрузили на тележку ,получили консультацию по доставке и мы поперли на кассу.
А сейчас большой совет всем) Потому как у нас это получилось случайно, а вышло лучше всего — мы поехали оплатить не на кассу где сразу оформляется доставка, а на кассу где все..Не знаю зачем мы так сделали))На кассе быстро нас рассчитали и мы покатили к доставке и обнаружили там приличную очередь, здесь видать кассир медленно работает и работает всего одна касса, так что мы уже с оплаченной покупкой отправились оформлять доставку.А так пришлось бы еще и тут стоять ждать свою очередь и судя по возмущенным клиентам, стоят давно уже..
Молодые люди были вполне любезны,оформили быстро и получилось намного дешевле ,чем я думала, ооочень порадовали, можно сказать по цене такси вышло, СПАСИБО за такие цены) А хочу отметить везли на дачу..
Так вот почему снизила баллы, первый уже сказала — ну один консультант,хоть и хороший,это не дело..Ожидание затянулось.
Второе , доставка у нас была с 17 — 22 , привезли к 22 ,это ничего, нам было без разницы, с нами заранее созвонились, все прекрасно, НО что мне крайне не понравилось, разгружал мой муж, сам, а не ребятки ТК , хотя на Вашем сайте указано.. Ну мой любимый не надсадился конечно, но я лично возмущена!
Вежливые да, но решили что мы и сами справимся… Неприятно!

02.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Люблю Ваш магазин, ремонт в квартире сделан благодаря вашим материалам, но 28 июня ПОЗВОНИЛА по горячей линии .консультант Мария(кажется) уточнила информации. по вентиляторам, сказала что 2 в наличии есть, оформили заказ, затем пришла смс ваш заказ собирают… приезжаю в магазин после 17-00 ибо что там собирать взял коробку да понес, концов не найти, девушки которые на кассах стоят приветливые, позвонили куда то попросили по номеру заказа принести, по итогу вышел консультант с недовольным видом, сказал что когда придет подтверждение тогда и приходите, спросила в чем сложность принести со склада вентилятор мой сейчас, получила грубоватый ответ, что заняты и все тут… пошла вон. Пошла по залу в сам отдел, приятный парень объяснил, что эти 2 бракованные лежат… так спрашивается какого вы морочите голову людям? онлайн-заказ полный минус. обслуживание хуже некуда… скрасил впечатление парень-консультант знающий свое дело, за это собственно +1 Расстроенно вышла из…

01.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Про ассортимент магазина не могу сказать ни чего плохого. Но есть нюансы для покупателей которые что либо забывают оплатить.
Сегодня попал в их число. Ситуация в следующем : покупал шторы и комплектующие, железки всякие и хухарямбы к ним. Купил, оплатил, вышло все скромно на 7 000. Но разговор не об этом. Шлепая в отдел штор, по пути взял аэратор для смесителя, положил его в карман, и мля пока выбирали все эти железки, бегал туда сюда с обменом с головы вылетело совсем про этот аэратор (распыляй он в аду смолу под сковородки грешников). Ну оплатили иду подходят специалисты охранники просят пройти в комнату. И спрашивают, нет ли ни чего не оплаченного. И тут до меня доходит, что эту фентифлюшку стоимостью 128 руб я забыл оплатить на кассе, ох трубы водопроводные. Сразу сказал, что млин прошу пардону, не корысти ради, вылетело с головы совсем, готов тут же оплатить, в общем не совсем бич и только что оплатил 7 000 в вашем замечательном магазине. Но не тут то было.
Начали пугать полицией, судом составлять какие то акты протоколы. В течении часа приехали полицейские в шлемах и с палками. Задали вопрос охранникам чего вызвали? А те отвечаю что типо я не хочу идти на перемирие с магазином. А примирение стоит от 1000 руб. , Полицейские посмотрели недоуменно, плюнули, сказали разбирайтесь с магазином самостоятельно. Хотя зачем было вызывать? Страху не пустить не неудачливого несуна в моём лице? Дак мне было по фиг, весь этот бред про суд и ответственность, готов был и с полицейскими прокатиться, ибо не чувствовал себя виноватым. Ну забыл, забегался в магазине, осуществляя покупки. Извинился, сразу готов был оплатить товар, территорию магазина не покидал. Более того, готов был пойти на примирение с магазином, и оплатить 1000 руб. Но спросил что будет написано в чеке :за какие услуги с меня возьмут деньги? Ответа не получил. В итоге, полиция

01.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пока делала ремонт, «прописалась» в Леруа Мерлен на Планете)) Хочу отметить профессионализм консультантов многих отделов, их терпеливость и готовность помочь))) Быстрая работа отдела возврата! Удачи всем!!

01.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

29 числа оформили через сайт заказ с самовывозом. Номер заказа 916237. Написано было, что в магазине есть товар в наличии. 2 штуки. Также было написано, что товар можно забрать 30 числа. В итоге 30 числа, когда уже собирались туда ехать нам звонят и говорят, что товара нет. (Зашёл а сайт проверить и там было написано, что 30 числа в 6:30 утра товар был в наличии. 2 штуки.) То есть товар просто напросто продали другим людям пока мы выезжали (это было до полудня). На вопрос почему наш товар продали внятного ответа не получили. Никаких альтернативных вариантов предложено небыло, вообще ничего небыло предложено, просто вашего товара нет, когда придет не знаем, всё.
В итоге отказались ждать. Воспользовались другим, более ответственным магазином. Заказывать в Леруа через интернет-магазин уже точно ничего не будем. Пустая трата времени.

30.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Оргомная благодарность сотруднику отдела дверей Татьяне! Очень отзывчивая, вошла в положение, подробно проконсультировала, очень помогла с покупкой дверей, в наличии нужных дверей не было, помогла узнать наличие, в общем, сделала все, чтобы решить вопрос. Впечатления от работы самые приятные!

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мерлен — хороший магазин, где есть все! Очень многие консультанты вежливые. Ассортимент, вполне, неплохой! Только уже как с год назад куда то делся ламинат, который мы все хотели приобрести..;( но видимо не дождались и поставок не будет..обидно!
И еще один небольшой момент: раз у вас по громкой связи передают, что беременных и инвалидов нужно пропускать в очереди. А ЭТОГО НИКто НЕ ДЕЛАЕТ. порешайте данный вопрос, чтоб не было споров. Сами понимаете, тяжело стоять в ваших очередях с пузом. Ладно б такого момента в принципе не было. НО Раз у вас оповещение идет-примите меры. Пусть кассиры увидев женщину в положении или инвалидов хотя б на некоторых кассах, обслуживают и пропускают вперед. Это пока один минус. Но балл снижать из за этого не буду..

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

«Лучше, чем Леруа Мерлен, нет ни одного строительного магазина. Там есть всё». Сказал мой папа

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приехали к вам вчера покупать гардину, девушка-продавец все подробно объяснила и рассказала про товар, посоветовала, что лучше выбрать. Но резко в один момент мне стало плохо и стоять не было никаких сил, видимо была реакция на жару. Девушка меня немедленно отвела в фойе, чтобы присесть, принесла воды, другие продавцы принесли тонометр и вентилятор, чтобы хоть немного стало легче. При этом никто не торопил, а наоборот, персонал всячески помогал. Честно говоря, моему удивлению не было предела! Обслуживание на высоте и отнеслись по-человечески в такой ситуация. Ставлю наивысшую оценку, продавцам огромная благодарность за великолепное обслуживание и предоставленную помощь!

29.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Леруа на Калинина, отдел кухни. Приезжали 3 раза:
1. Составили 3Д картинку (на это ушло не меньше часа): терпеливо предлагал разные варианты планировки и наполнения, а так же распечатал на руки проект нашей кухни мечты (все бесплатно)! Менеджер Юрий, спасибо огромное! Поехали переваривать картинку).
2. Уточнили замеры кухни, передумали насчет некоторого наполнения, приехали переделать. Спасибо Александре! Получили новую распечатку.
3. И наконец-то приехали оформлять. Проверил наличие составляющих, подсказал по доставке, про установку (решили справиться сами), про возможность распила компетентный (вежливый, терпеливый, приятный) сотрудник Игорь. Спасибо, Игорь!)
С уважением, Ольга)

26.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

То, что ищешь, обязательно можно тут найти, обои, двп и т.д. Доходчиво объяснят в случае чего где и что следует брать. Изъянов не было обнаружено) Приятно радуют глаз составление интерьеров)

25.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромные слова благодарности Науму, из отдела древесных материалов (или как он там), хоть в этот день мы ничего и не купили, нам стало очень интересно по поводу параметров ЛДСП, консультант рассказал всё, что необходимо, и даже внес корректировки в наш макет, которые помогли его улучшить.
Еще одна благодарность всем консультантам из отдела светотехники, когда входишь в него, кажется что рай, и ангелы, в виде консультантов, не оставляют без внимания, скурпулезно подбирая именно нужное.
Еще хочу сказать огромное спасибо за мелочи, в виде бумажных линеек, невероятно спасают.
И конечно слова благодарности директору магазина, за ответы на Флампе и отношение к коллективу и клиентам. В отличие от других магазинов, никогда не слышал от консультантов недовольства по поводу своей работы. Спасибо за вашу работу, её видно, и она помогает возвращаться к вам снова и снова!

23.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Да уж, не нужно было давать Вам последний шанс ( читайте мой предыдущий отзыв о филиале на 9 Мая). Опять разочарование. А я так нахваливала ваших доброжелательных и спешащих на помощь консультантов именно в этом филиале… Мы и кухню у вас приобретали со всеми комплектующими и обои, и всякую там приятную мелочевку. Всегда без нареканий. Но сегодня… Опять недовольно-занятые консультанты, что- то невнятно бурчащие себе под нос. Неприятно

23.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Товар хоть и так скажем нормального качества, но обслуживание и скорость работы персонала оставляет желать лучшего. Чтобы приобрести рулонные материалы, нужно пройти 5-7 продавцов, пока не найдешь того, который реально может помочь. прождать минимум минут 40, чтобы вынесли со склада+ 15 минут на кассе. Из 10 посещений, менее 10 минут тратил всего 2 раза. Цена не соответствует, 1005рублей, по факту 954. фото приложил, Нахожусь до сих пор тут, жду материал уже тут 90 минут:((( разговор с директором, ни чем не ускорил процесс. не советую вообще посещать это место!

22.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Любимый магазин с утомительными очередями. Видно не у меня одной он любимый. Хочется выразить огромную благодарность работникам отдела краски, проконсультировали и помогли определится с выбором. Хотя произошёл не очень приятный инцидент, кто то из покупателей уронил банку с морилкой на пол, банка взорвалась и брызги попали нам на вещи, весь отдел оказался в краске

22.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Крутой магазин!
Да, можно найти подешевле, но времени потратишь в разы больше и прокатаешь бензина.
Постоянно покупаю все здесь.
Уже запомнил что где лежит и на какой кассе быстрее пройти

21.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Искали с мамой пленку, которую называли не иначе как «такая как пупырчатая, но без пупырок». Спасибо консультантам, которые разгадали шифр и отправили нас в отдел сада, где искомая пленка нашлась и была куплена. Спасибо

20.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если намечается ремонт, то сразу заглядываем в этот магазин. Большой выбор, удобное расположение товара, а также демократичные цены — всё это является решающим. Можно не тратить время в разъездах по городу, а сразу купить всё необходимое в одном месте. Но самым моим любимым отделом является цветочный В последний раз брала шт. 5 орхидей и пару роз комнатных, до сих пор все нормально цветут. Цена ниже конкурентов. Не знаю, как магазин работает с доставкой, т.к. не пользовались, по всем остальным параметрам устраивает.

17.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили сделать ремонт в ванной и поехали в Леруа за кафелем. Выбрали 4 варианта. Обратились к консультантам за помощью для расчета нужного количества плиточек. И… первый буркнул, что-то вроде: «Я занят, оформляю заказ, обратитесь к другому». Другой, а точнее другая, с недовольным лицом нам сообщила: «4 варианта рассчитывать не буду, выберите 2»… Проглотив подкатывающий к горлу комок, прошу девушку предложить нам какой-нибудь интересный вариант с декором. В ответ: «Ну предлагайте сами»

17.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Особое внимание заслуживает строительный отдел , а именно мне понравилась консультация Дмитрия ! Ну он прям всё так хорошо объяснил отлично ориентируется в своём отделе. Спасибо , мы обязательно вернёмся

17.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

17.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы выразить слова благодарности продавцу Ксении из отдела Садовые принадлежности . Выбирал себе Триммер, все очень подробно рассказала о плюсах и минусах разных моделей , что помогло определится с выбором , чувствуется что человек разбираеться в своём деле и самое главное что чувствовалось что ей хотелось помочь мне определится с выбором , а не просто продать мне что нибудь побыстрее. Спасибо .

16.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

здравствуйте, я по интернет магазину хочу задать вопрос. я сама проживаю в Шушенском районе. можно мне сделать заказ, при получении оплатить наличными?
до Шушенского есть доставка?

13.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выражаю признательность сотруднику отдела Кухни — Анатолию. Осталась очень довольна его работой. Подробно рассказал о всех моментах установки. Собрал всю кухню и отвез её на доставку. Жду не дождусь когда её установят

13.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень профессиональные консультанты в отделе красок. Особенно девушка сразу же понимает о чем речь и помогает с выбором безошибочно, с колеровкой тоже всегда много сомнений, но здесь угадывают легко. 5!
Огромный выбор в отделе обоев, но здесь найти помощь не просто(( Ловить продавцов нужно самостоятельно, советуют не всегда точно, с расчетом количества рулонов на помощь не рассчитывайте вовсе. 4-..
В отделе электроинструмента с доброжелательностью и быстрой помощью не повезло встретиться, увы. 3
По выбору магазин, безусловно, хорош. Будем заезжать!)
Процветания!

13.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, вежливые консультанты. Всегда ответят на любой вопрос. Большой выбор товара. Если что-то нужно для дома всегда едем в леруа.

12.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если нужно что-то купить для дома, то только сюда! Есть всё необходимое для ремонта и цены очень радуют,в плане доступности.недавно покупали автомойку. Нам посоветовали и рассказали про неё исключительно все.цена тоже порадовала.ассортимент хороший.

11.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Большие очеррди на кассах и товар не соответствеут и ачестау брал вагонку сорт аб а итого получил сд сорт спасибо
Скупой платит дважды точно взял рядом через дорогу сорт а

11.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сначала хотела поставить 1, но справедливости ради (оплошали сами) накину еще бал;) Итак…заглядываем в это облюбованное мужем место довольно часто, хотя почему только мужем?.. и сама бывало блуждала по отделам, радующим женский глаз))) В общем то, про сам магазин ничего гадкого не скажу (хоть и хочется жутко из вредности), ассортимент от и до, качество тоже всякое встречается, по крайней мере из тех товаров, с которыми имели дело. А негодую я теперь не от качества их товара, а от этакого «недоразумения». Брали обычно все прямо в магазине, там же оформляли доставку, оплачивали и нате пожалуйста вам все четко и понятно. Дернул же черт теперь связаться с их интернет-магазином. Поскидывали нужное в корзину (ах как удобно, и ехать никуда не надо, радуемся), оформляем доставку…и вот тут не заладилось, возник вопрос по сумме доставки, звоним оператору, задаем вопрос, оператор в замешательстве: пока не оформите заказ, ничем не помогу. Мы: окей, оформим, перезвоним. Оформили, звоним (к слову, дозвониться туда не так просто, в очереди вы будете этак номером шесть, ну да ладно, может это звезды так сошлись и все разом принялись закупать материал))) Дозвонились, говорят, заказ видим, ждите узнаем и перезвоним вам. Ок, ждем. Ждем час, ждем два, звоним сами, говорят ждите еще. Ждем еще. В семь вечера, уже разволновавшись, что не дождемся звонка оформляем заказ окончательно, проплатив и смущающую нас сумму доставки. Только теперь доставки нет на нужный нам день, привезут днем позже. Это печаль! Но делать нечего, мы уже наждались всласть))) на следующий день наконец-то перезвонила очень приятная девушка (жаль не запомнила имя) все разъяснила, включая вопрос доставки и даже обнадежила, что если будет свободное время, то товар привезут днем раньше. Вот спасибо то! И правда, вечером желаемого дня приехала машина! Водитель, однако, не был таким же милым и нервно просил поскорее принять товар, ведь ему надо еще ехать туда-то! Все по быстрому приняли и пересчитали. Все! Кроме профилей…они были аккуратно сложены один в другой и намертво перемотаны скотчем. На следующий день, размотав профиля, обнаружили, что не хватает шесть штук. Не один-два… А шесть, Карл! Звонили…разбирались долго…Итог, вы принимали и все подписали, так что магазин тут уже ни при чем, у нас все нормально отгрузили. Согласна! Теперь уж и не предъявишь, прохлопали сами, свои 1200 рублей, не миллионы, конечно, но не приятно. Пишу, не для руководства магазина, а для покупателей, внимательно пересчитывайте все до самой мелочи.

08.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хотела заказать барную стойку(сборка+установка). Девушка-консультант уверила, что данной услуги у Вас нет. А так как у нее были ещё покупатели, то она на скорую руку насобирала товара в корзину и отправила оплачивать. Теперь мне придется дозаказывать материал в другом магазине, как и установку.

07.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо вашему сотруднику отдела по возврату товара Наталье за её терпение и понимание от 223 клиента) ! До конца не обдумав свою покупку пришлось тут-же сдать все то, что купил. Удивила высокая скорость работы и приятное обслуживание.

04.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день. Чуть больше месяца назад мы выбирали у вас плитку в ванную комнату, выбрали именно вас потому что знаем сто у вас действительно цены ниже чем в других магазинах. Честно сказать выбор кафеля у вас не велик, с первого взгляда показалось, что коллекции все мрачные и скучные. Но к счастью к нам обратилась прелестная продавец Дарья, спросила нас про все пожелания и предложила несколько вариантов на выбор, после сего предложила нарисовать данные коллекции на компьютере. На моё удивление мне понравилась одна коллекция из того что она предложила, она долго с нами мучалась, предлагала несколько вариантов дизайна, в итоге мы сделали свой выбор. Сейчас мы уже поклеили плитку, смотрится очень хорошо, я очень рада. Если бы не Дарья, мы бы наверное пошли бы искать плитку в другой магазин! Очень приятное обслуживание и бюджетные цены. Спасибо!

02.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ввели в заблуждение относительно конечной стоимости установки дверей. Выбирали межкомнатные двери. При первом визите продавец сказал, что в стоимость установки входит, в том числе, установка дверных доборов. Специально уточнил этот момент. Цена оказалось решающим фактором. Вызвали замерщика, купили двери и все комплектующие и на кассе только узнали, что цена установки в два раза выше. Угадайте почему? Установка доборов — отдельная услуга. Ладно, если человек в этом просто не разбирается. Но был задан вопрос. Что теперь не верить людям на слово, по каждому вопросу просить прайс? По факту, налицо введение в заблуждение относительно цены услуги. При понесенных расходах, в том числе, на замер, вынуждены были оплатить. Рекомендую всем тщательно все проверять При покупке сложных товаров и услуг.

01.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали с мамой стройматериалы для ремонта в этом магазине. Магазин очень большой, мы ничего не понимаем в этих делах, обращались за помощью ко многим консультантам и все без исключения были добры и приветливы и с радостью были готовы проконсультировать и помочь нам в выборе товара, подсказывали как сориентироваться в отделах. Спасибо за такое ответственное отношение к своей работе вашим сотрудникам.

01.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В субботу была в магазине- не увидела выбора потолочных розеток- только дорогие. Почему там полупустые витрины? Они выглядят так же с прошлого раза, когда по моему настоянию порыскали на складе. На сайте нашла наличие разных диаметров по сходной цене. Заказала через Интернет, оплатила картой. Смс приходили, сотрудник перезванивал- говорил, что нет в наличии одной позиции из заказа. Я попросила получше на складе поискать. В четверг приехала получать — вход для выдачи товара за магазином. В документах было указано о том, что я не платила. Однако, показала все смс сообщения. Мне оформили выдачу.
После в магазине выбрала два цветочных горшка для моих новых растений. Ни одна экспресс-касса около 21часа не работала. Я провела время в очереди из 3х покупателей более 30минут, так как предыдущие покупатели оформляли не просто чеки, а всяческую документацию на приличное количество приобретений.

29.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный магазин, доступные цены, всегда дружелюбный персонал , могут ответить на любые вопросы и подсказать нужную информацию, особенно ребята в электротоварах (знают своё дело) , а именно Евгений подробно и со знанием дела консультировал по тёплым полам и их установке! Всегда приятно вести диалог с грамотным персоналом, Спасибо!

29.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

За последний месяц, 3 раза посещал данный магазин, и скажу следующее : цены подскочили практически на весь товар, качество товара конечно не из лучших, один китай практически, очереди дикие, нет смысла ехать, за мелочевкой, дороже будет!

27.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность той светлой голове, которая придумала наконец перенести устройства для чтения карт и ввода пин-кода на кассах в сторону выхода. У нас народ нетерпеливый и вечно приходилось толкаться «со следующими». Маленькое улучшение, но приятно и полезно.

24.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Всё как обычно купили стали оформлять доставку, и тут выяснилось что к нам в посёлок доставка всегда после часа, да не когда такого не было, в Планете всегда было, если есть время с 9-00, оформляли с 9,а тут с 13 до 17, в итоге приехали в шестом часу. Что за дескриминация?

24.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Помогаем родителям с выбором строй материалов для ремонта, в этом отделелнии нам очень помогают, окружают вниманием и заботой. Все показывают и объясняют. Бываем часто — по этому в целом впечатление только положительное. Спасибо!

23.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Недавно, стали счастливыми обладателями кухни, приобретённой в вашем магазине, очень довольны покупкой

23.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал душевую кабину, заказал установку. Привезли во время, занесли в квартиру. Сразу же позвонили уточнить удобное время установить кабину. Опять же приехали вовремя, очень хорошие ребята. Профи. Сделали все быстро и качественно. Ценю аккуратность и пунктуальность. Молодцы ребята. И впредь буду с ними сотрудничать. 5 баллов

21.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нужен был удлинитель сливного шланга для стиралки.
Пришла выбрала нужную длину, взяла трубку для состыковки и пришла в отдел с хомутами. Стою, смотрю, не знаю, что взять, выбор большой, да и я в этом не разбираюсь…
Проходящий мимо парень (сотрудник магазина, жаль не запомнила фамилию на бейджике) подошел и говорит «Вам вот этот» указывая на хомут.
Огромное спасибо за внимательность сотрудника, а то бывает бегаешь в поисках консультанта и найти его не можешь.

17.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В принципе в ЛеруаМерлен можно найти все для ремонта. И это большой плюс. Больше и никуда заезжать не нужно. Но вот качество товаров иногда вызывает сомнения. Например,те же смесители для ванной…за такую цену можно подобрать товар и каких-то действительно известных брендов. А вот муж любит покупать там всякие гвозди-дюбели.

15.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В нашей семье выпало два новоселья, поэтому собирали две кухни почти сразу. Цена, конечно, не особо порадовала, думала вложусь в меньшую сумму, про качество говорить рано, одна еще не собрана. Оценка 5, это девушки менеджеру в этом отделе Анне, второй раз вернулись только из-за нее. Дружелюбная, грамотная.Очень быстро оформила, отгрузку проверила. Да и в первый раз, когда только поглядывали на нее попали, сама подошла, рассказывать о товаре начала, впервые в Леруа к тебе кто подходит!, обычно бегаешь в поисках консультанта или сам с прашиваешь. Вообщем, Анна, еще раз спасибо!!! Обидно за отсутствие скидок, без разницы каких накопительных или разовых .

10.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

10.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу сказать СПАСИБО консультантам в этом магазине, а именно с отдела обоев и ламината! Не нужно их долго ждать, всегда с радостью помогут с выбором,и все объяснят, что и как и сколько нужно. Это очень ценно, особенно когда ты делаешь первый в своей жизни ремонт!
Сам магазин, в сравнении с той же Планетой: нет этих жутких очередей, консультанты всегда рады придти на помощь, и их легко можно найти, вода в кулерах есть всегда, и их достаточно!

09.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Неделю назад мы с мужем стали обладателями ну очень классной кухни!!!очень демократичные цены,просто шикарные сотрудники..помогли выбрать,все очень четко быстро и слаженно.я очень довольна и покупкой и обслуживанием.получила заряд позитива от похода в Леруа.хотелось бы сказать отдельное спасибо девушке Вете или Вите(к сожалению забыла,редкое имя),за такое доброжелательное отношение к таким придирчивым покупателям,как мы-вы Богиня Леруа!Спасибо огромное,обязательно вернемся сюда,выбор у вас шикарный

09.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сегодня в магазине спросили у продавца про товар, т.к.он стоял без цены и названия мы решили что нам он поможет.На наш вопрос как называется эта штука и сколько стоит он насмешкой отправил нас туда где этим товаром и не пахнет, ПРИЧЕМ НАЧАЛ НАС ОБСУЖДАТЬ С ДРУГИМ ПРОДАВЦОМ КОГДА МЫ ЕЩЕ НЕ УШЛИ.Я в шоке, раньше от продавцов была в восторге, но сегодня он изменил мое впечатление далеко не в лучшую сторону.Гнать бы таких от туда и подальше.

08.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Из трёх филиалов самый дальний от нас и самый любимый. Ассортимент лучше (хотя казалось бы везде одинаковый по сети) и консультанты все внимательные, отзывчивые. Приятно приезжать.

05.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Писал уже отзыв ранее но тогда было не понятно проростут луковки или нет. Тюльпаны проросли все! Отличный посадочный материал!!!

03.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин радует ассортиментом, есть как эконом товар по доступной цене, так и по качественнее и по более дорогой цене. К сожалению не совсем слаженно работает логистика (информация по наличию на сайте, магазине и по звонку оператору сильно разняться). 2.05.2018г Закупались в магазине на Красрабе, доверились информации по наличию на сайте магазина. Не оказалось достаточного количества линолеума в наличии в магазине.
Позвонили в магазин в Планете, нас заверила оператор, что есть в наличии в достаточном количестве. Приехав в магазин, мы узнаем от продавцов, что нужного нам линолеума нет вообще в наличии и его давно уже разобрали.
Так же огорчает, что нет возможности забронировать товар, который есть в наличии в другом магазине, и оплатив его в первом — в большинстве магазинов это предусмотрено.
Не предусмотрено место для временного, до оплаты, хранения тележек крупногабаритного товара. Набираешь в тележку крупногабарит и возишь с собой по торговому залу или приходиться оставлять в проходах между рядами, что тоже не удобно для других покупателей, тележка явно мешает.
Ну и небольшая претензия к охране магазина. Ситуации были на обоих магазинах, в которых побывали (Красраб и Планета). Когда шли на кассу крупногабаритных вещей, к нам подходил мужчина не русской национальности и интересовался как мы будем рассчитываться — человек не был сотрудником магазина или представителем банка и не был одет в фирменную одежду магазина. Стоило задать вопрос о цели такого интереса, как человек уходил без всякого объяснения. Так же в магазине по нескольку раз подходили к нам, не русской национальности, мужчины и предлагали услуги грузчика, не сотрудники магазина и не в форменной одежде.

03.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

02.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, только руки дошли написать отзыв, примерно месяц назад покупала кафель в ванную.очень понравилось как внимательно обходилась девушка консультант этого отдела. Я беременна, она помогла мне рассчитать сколько и чего мне нужно. Возила мою нереально тяжелую тележку. Сделала на компьютере нужные мне эскизы! Вообщем спасибо ей за помощь

01.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность Специалисту из отдела красок — Владимиру! Очень шустрый парень, может консультировать одновременно несколько покупателей. Внимателен к бабушкам, которые долго сомневались какую краску взять — матовую или глянцевую, чтобы покрасить окна в своей хрущевке)) А компьютерная колеровка — это просто песня, быстро, точно и всего 20 руб за литр! Самая низкая цена нашем в городе. Мы с сестрой остались довольны таким высококлассным сервисом! Спасибо!!!

30.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Думаю, ни для кого уже не секрет, как выручает Леруа во время ремонта на всех его этапах

29.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

26.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В принципе, не плохо. Все что нужно есть и для ремонта и для дачи. Брал там обои домой, смотрятся неплохо, цена устроила тоже. Набрал всякого барахла для ремонтных работ. Большой плюс,все есть, ездить больше никуда не нужно.

26.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Прихожу домой, а там новые двери.
По не известной мне причине муж решил брать межкомнатные двери в Леруа, монтаж оформил там же.
Цена/качество нормально, но речь сейчас не об этом.
Мой отзыв полностью посвящен мастеру который сделал для нас больше чем должен. Александр. Без лишних вопросов, без лишних замечаний установил нам три двери. Полностью выполнил все наши пожелания!!! Работал очень аккуратно.
Даже когда мы заметили что из-за не очень хорошего качества нашей стены выпал один шуруп, который куда-то потерялся в силу ремонта, он приехал на следующий день и всё исправил.
По-меньше бы Вам, Александр, таких вредных клиентов как мы

26.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Консультант Игорь из отдела электроники просто чудо, самый лучший из всех кого я встречал во всех магазинах. Очень приятный в общении, объяснил все доступно и с улыбкой!
Умный, красивый и вообще человек-паук! 10 из 10

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На той неделе ездили с женой за гипсокартоном, а по скольку ремонт сами делаем впервые , то решили какой нужно покупать у работника. Нам консультант все объяснил какой материал нужно брать, помог загрузить (жена в положении, а одному не сподручно) и отвез на спецтехники в отдел доставки! спасибо огромное вашему магазину и этому консультанта отдельное спасибо!
(к сожалению имя не запомнил) желаю чтобы все работники в Леруа также по человечески относились к покупателям

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

15.04.2018.
не обнаружив нужного нам товара в леруа ни в планете, ни в меге, звонили вам очень долго, что бы хотя бы выяснить наличие у вас, не номинальное, а фактическое. звонили по служебной линии, ответила консультант Кристина, сказала что перезвонит. не перезвонила.
простояли в другом магазине леруа, просто так, в ожидании ответа, порядка 15минут, может больше. пытались уже сами звонить, но консультант Кристина упорно не хотела брать трубку.
Попытались позвонить руководителю подразделения, но и тот не ответил (хотя, как нам было известно, в воскресение он должен был работать). опять попытались позвонить Кристине, ответила Ольга.
по итогу товар всё же забронирован, ждет нас. благо не было пробок, добрались за полчаса, забрали товар.
народу, к слову, в магазине было не много, тогда не понятно почему консультанты так долго отвечают по служебной линии?

25.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

23.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, в субботу на празднике была у вас в магазине, супер атмосфера, отличные мастер классы и хорошее обслуживание! Отдельно хотела бы выразить благодарность сотруднику Егору из отдела «свет», за качественную консультацию и знание товара! Спасибо магазину за таких сотрудников! Теперь только Леруа Мерлен на Калинина

23.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сразу оговорюсь- кол не магазину,а продукции данного магазина,можно сказать- крик души:( Купили обычные бумажные обои и клей к ним. Люди, никогда, НИКОГДА не берите вот такой г…о,клея расход огромный,а обои очень тонкие,клей совершенно не клеится,ни на два раза,и на стену наносили и на обои и по нескольку раз- бесполезно,никак не держатся обычные бумажные обои. Как итог,весь материал испорчен,обои после и в процессе высыхания просто отвалились от стены,стены к слову были прогрунтованы.отвратительное качество товара (

22.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Все,что надо знать о Леруа в 2-х фото, цены в Москве в 2 раза дешевле ,чем в Красноярске, спасибо компании за низкие цены!

21.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Моя девушка в восторге от садового отдела! Ценник на саженци и прочие луковицы и корни очень низкий! Посмотрим конечно как расти будут. Но по сравнению в другими местами названия которых афишировать не буду саженец гортензии нам обошелся в 350 рубей а не в 5250! Весомый аргумент! Осенью посадили тюльпаны купленные в этом магазине — ждем всходов. Жаль ассортимент не возобновляемый и не постоянный. Это минус конечно. Улучшайтесь! Поэтому 4

21.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Где можно оставить последние силы после работы в поисках продавцов???Скорее приходите в Леруа Мерлен!!!!Вчера покупали линолеум : прождали 20 минут, пока молодой человек без очереди пропустил вперёд покупателей.где продавцы? Почему все так утомительно долго ? Подошли к кассе , она оказалась не предназначена для тележек , кассир Елена несколько раз попросила меня перейти на другую , «тележку тут ей оставлять не надо вообще», в итоге я с линолеумом в руках прошла без тележки,очереди огромные -кассиров тоже как и продавцов нет.Завели мне карту сервисную — о ней даже и не спрашивают ,если сам не напомнишь , очень медлительно все проходило :что в отделе -что на кассе… как ни странно из плюсов оказалось только мыло в дозаторе в женской комнате ,которым конечно же я воспользовалась после пыльного линолеума) В общем все почти хорошо , и выбор есть и чистоту соблюдаете , только бы персонала побольше стало .К вам удобно заходить,потому что работаю рядом. И кстати очень интересно вы сделали комнаты с ремонтом готовым и мебелью — теперь хочется все поменять дома)у вас теперь и мебель будет продаваться ? Обязательно ещё к вам скоро зайду … надеюсь не устану от ожиданий ),

18.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наша семья очень довольна, что недалеко от нашего дома появился такой замечательный магазин. Теперь всё необходимое всегда рядом. Недавно решили приобрести триммер. Огромное спасибо хотелось бы сказать ещё раз Ксении, из отдела «Сад» за подробную консультацию и помощь в выборе.

16.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Приветствую всех читателей Флампа. Решил рассказать о своем визите и впечатлениях от посещения гипермаркета Леруа Мерлен расположенного по адресу ул. 9 мая 77. Визит в магазин мной был нанесён 14.04.2018 в обеденное время.
Сразу оговорюсь- как сейчас говорят «Будет много букафф», но надеюсь, что читателю будет интересно а информация о персонале окажется полезной.
Начну с того, что мне понадобились несколько листов ЛДСП. Оговорюсь сразу, что бываю в этом магазине не часто, и побывав в нём где-то полтора года назад ничего не мог толком узнать у персонала по интересующим меня некоторым позициям. Сотрудники магазина многое не знали, отвечали на вопросы неохотно, а на некоторые, не зная что ответить переадресовывали их своим коллегам, от которых добиться чего-то также было проблематично. Приехав в Леруа, и зайдя в магазин приобрел пару крупногабаритных строительных материалов распилил, и унес их в автомобиль. К сожалению, нужных мне по размеру ЛДСП не оказалось и я решил вернуться и узнать в отделе хранения куда мне посоветовали обратиться, когда они будут, ну и так-купить кое-что по мелочи: саморезы, сверла и другую мелочевку, запасы которой истощились дома. Ни корзину, ни тележку решил не брать так как рассчитывал что эта мелочь поместится просто в руках. Зайдя обратно в магазин я остановился у информационного стола на входе дабы отыскать необходимую информацию о местонахождении отдела. Тут же был приятно удивлен тем что ко мне САМА подошла сотрудница магазина с естественной, а не приклеенной на лице улыбкой предложила помощь, и не только просто показала расположение на карте, но и провела меня до нужного отдела. Спасибо Вам, милая девушка! Дальше шло всё тоже замечательно. В отделе хранения молодой человек, зовут его Евгений, дал мне подробнейшую информацию по интересующему меня вопросу, и предложил помощь моментально обсчитав стоимость распила из большого листа размеры учитывая все мои пожелания по поводу распила и мгновенно отвечая на интересующие меня вопросы. Когда человек компетентен в своём деле это видно сразу. Евгению респект! К сожалению эти варианты меня не устроили и я решил ждать поступления нужного товара, тем более что он должен был прийти на следующий же день Потом я купил небольшой комплект свёрл и чтобы не занимать пока руки убрал их в карман куртки. (этот момент в рассказе становится по сути «Рубиконом», заостряю внимание читателей на этом моменте, в дальнейшем будет понятно почему) В отделе метиз тоже было всё замечательно. Продавец, на мой вопрос как найти на весах позицию нужного мне товара ( саморезы отпускаются по весу), не только показал, как это делается но и предложил помощь быстро завесив и обсчитав четыре позиции. Ему тоже большое спасибо. Эти люди очень сэкономили моё время, за что я им очень благодарен, тем более что я спешил. Я пошёл на выход, радуясь, что укладываюсь в лимит времени который сам себе установил. Я подошёл к кассе, положил товар перед кассиром, ДОСТАЛ САМ из кармана куртки свёрла и так же отдал их кассиру на оплату. Оплатив покупки и сложив их в пакет, приобретенный на кассе, я пошёл к выходу…
Внезапно справа от меня словно тень возник молодой человек , который не удосужившись представиться, начал настойчиво звать пройти с ним. На вопрос, зачем мне это нужно, он снисходительно и строго поведал мне что у него имеются в отношении меня подозрения. Естественно, я поинтересовался у него кто он такой и какие подозрения у него имеются. (Сейчас время года весна, и сами понимаете, приходится учитывать некоторые нюансы вроде сезонных обострений у определённых людей). Молодой человек стал ещё суровее и снизойдя до моей скромной персоны поведал мне что он-секьюрити. И действительно я заметил на его груди бейджик с именем не то Равшан не то Джамшуд, если честно у меня плохая память на эти старославянские мудрёные имена, поэтому точно не запомнил. Секьюрити представлял в своём лице ЧОП «Ураган», как выяснилось в дальнейшем, со слов администратора Леруа. Секьюрити даже ответил мне что нужно пройти с ним в комнату охраны и снова сообщил мне о своих подозрениях, не раскрывая их суть. Но к этому моменту я уже и сам сообразил, что скорее всего оператор видеонаблюдения заметил, что я положил свёрла в карман и может быть почему-то решил, что они не оплачены. Я решил не обострять ситуацию и пошёл за ним, еле успевая, ибо охранник нёсся стремительно как ураган, тем самым олицетворяя нанявший его на работу ЧОП. Возможно стремительность — это основной , и по моему сугубо субъективному мнению, главный и вероятно единственный критерий отбора на должность охранника в этот ЧОП. Дальше будет понятно, почему я так думаю. После короткого марш броска мы оказались в комнате охраны. Ещё на бегу я спрашивал, «уж не в свёрлах ли дело?», но получал всегда один непреклонный ответ – «имеются подозрения». И вот мы на месте. Пока я переводил дух, охранник попросил меня показать пакет с товаром и чек. Я предоставил ему желаемое. Всё было осмотрено, изучено, проверено. Всё совпадало. Чек подтверждал факт оплаты. Я думал, что вопрос решён, и задав его ждал утвердительного ответа, но не тут -то было. Охранник наконец-то поведал мне что его подозрения ещё более усилились, и он считает, что в моих карманах сейчас пребывают залежи неоплаченного товара славного гипермаркета «Леруа Мерлен». Я начал закипать. Ни на один вопрос, как у него эти подозрения появились, ответа не было. Мне было предложено выложить на стол содержимое карманов на обозрение. Внутренне матерясь я сделал и это. Крамолы не было… Но секьюрити был в ударе! Он схватил ручной металлодетектор и попросив расстегнуть куртку начал словно мечом молниеносно размахивать им передо мной. В районе пояса металлодетектор отчаянно заверещал.. Глаза секьюрити полыхнули лихорадочным блеском! Это была его первая настоящая эмоция. Кража века раскрыта! Вот что читалось на его лице. Надежда что я утаил что- то в кармане рухнула после того как я его вывернул и ничего не обнаружилось. Охранник вновь провел детектором. Он заверещал. Но карман был по- прежнему пуст. Извилина секьюрити отвечающая за охранную деятельность выполняла по- видимому нелёгкую работу. Детектор взывал – вор пойман, пустой карман же утверждал обратное. Когнитивный диссонанс волной накрывал доблестного секьюрити.. Я же с немалым интересом наблюдал сообразит ли боец что, детектор реагирует на металлическую пряжку моего брючного ремня скрытую от взоров под пуловером.Нервы охранника сдали.. Он схватил, и начал ощупывать карман моей куртки, а вот это уже являлось с его стороны уголовно преследуемым деянием под названием превышение должностных полномочий. Не сомневаюсь что сей ретивый и ему подобные бойцы ЧОПов рано или поздно приземлит свою пятую точку в местах не столь отдалённых, ибо такие по другому ничему не учатся. Внезапно охранник утратил ко мне всякий интерес, чем вновь напомнил о весенних перепадах настроения у отдельных личностей. Он даже формально принёс извинения, но ведь получалось, что вопрос не решён и по сути выходило что охранник просто удовлетворял свои личные амбиции упиваясь властью, а когда вдоволь наигрался, то смилостивился и отпустил меня. Более того меня обвинили в воровстве и подозрения охранника с меня до конца были не сняты причём в силу его же непрофессионализма. По сути в его глазах я оставался вором хоть вина моя и не была им доказана. Я же терпеть не могу непрофессионалов в любом деле. А самое главное- были затронуты мои честь и достоинство.
Злой как никогда я пошел за справедливостью к администратору магазина. Администратор с начала моего рассказа занял позицию оправдывающую действия охранника, но сник, когда была затронута тема личного досмотра. Он скучным голосом буднично принёс извинения, но видя этот явный формализм я сказал, что не удовлетворён этим. В глазах его появилось понимание и он с нотками презрения в голосе произнёс- «Что, денег хотите», чем рассердил меня еще больше. Услышав от меня отрицательный ответ и фразу что не все и не всё продаётся и покупается, он искренне начал недоумевать чего я ещё хочу, Я по прежнему не терял надежду услышать нормальные извинения, поэтому спросил « А не слабо ли ему для этого пригласить директора магазина» Ему было не слабо. Более того на его лице была видна плохо скрываемая радость что проблему в моем лице будет решать другой. Прибежала технический директор магазина. Даже не вникая в суть проблемы, а услышав от администратора фразу-«Вот клиент недоволен действиями охраны, и ждет извинений» начала с воодушевлением тараторить вызубренную наизусть речёвку о том как она, и даже сам Генеральный директор расстроены этой ситуацией. Пришлось внести коррективы в ее речь и попросить позвать ген. директора дабы лично от него услышать, как он расстроен. Прошивка слетела, речь стала скомканной, дальше слушать не имело смысла, и я ушел, оставив продолжавшего вещать в глубины торгового зала технического директора славного гипермаркета Леруа Мерлен. Всё.
5 баллов сотрудникам, перечисленным в начале повествования, и 0 баллов охраннику, администратору и тех.директору. Они и на единицу не наработали. Общая оценка два.
Тот случай, когда руководству есть чему поучиться у подчинённых.

16.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

У меня негативного опыта с Леруа ещё не было ни разу , наоборот каждый мой поход обязательно заканчивается консультацией где что лежит и куда идти , поскольку мы недавно переехали походы в Леруа стали уже почти традицией и консультанты всегда всегда помогут с возникшими вопросами , добродушно и с улыбкой! Уже столько всего накупила , теперь заглядываюсь на цветочки , это вы молодцы , заглядываюсь , красивые и недорогие ! На днях опять к Вам

15.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

15.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Итак:
1. Купили дверь входную- это ужас!
— глазок на выброс
— уплотнитель постоянно отклеивается
— щеколда вообще бракованная
2. Ламинат — все края вздутые, очень некачественный, много брака в пачках.
3. Делали ремонт во всей квартире, закупались материалами порядка 200000тысяч, примерно 40% всего бракованного! Так что со своего хлама делайте сами ремонт!
Не советую никому!

10.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я в восторге от обслуживания, от ассортимента, от чистоты данного магазина. Все расставлено аккуратно, в каждом отделе дружелюбные консультанты, которые с радостью готовы помочь, подсказать. Купили вчера зеркало, молодой человек ответил на все вопросы, причем — с энтузиазмом, а не на отвали, спасибо ему огромное! Так же выбрали сверло, не смогли найти адаптер, девушка моментально пришла на помощь, я рот открыла от удивления, как она это все запомнила)))) Еще раз благодарю, обязательно вернемся к Вам еще! Рекомендую!!!

09.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

все показали, все продали, все хорошо
персонал вежливый, товар неплохой и недорогой
скотч на упаковку не жалеют
норм

07.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Остался под приятными впечатлением от этого магазина. Рад что консультантам не всё равно на клиентов. Звонил в пятницу утром на счет двери в ванную, со мной разговаривал Александр, очень подробно рассказал о двери, сильно помог тем что поинтересовался на счет моих размеров а так же как можно с помощью вашего магазина установить дверь. Попросил отложить дверь вместе с комплектующими и к моему удивлению, я приехал, мне сразу же выдали мою дверь, и очень быстро оформил покупку и установку. Александр даже помог выбрать мне фурнитуру. Жалко что у вас сначало требуются вызвать на замер. В итоге, я остался доволен вашем сервисом! Молодцы! Так держать!

05.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Халатность и безразличие сотрудников-основные слова моего текста! Летом 2017 года мы с мужем делали ремонт в квартире и конечно же закупали товары тут, в том числе лампочки, которые тут станут главным фигурантом этой истории. На лампочки, которые мы взяли, распространяется гарантия 3 года. Лампочек тогда мы брали очень-очень много, чтобы наша квартира засияла новыми яркими красками. Прошло 6 месяцев… 2 из купленных перестали гореть, но мы не расстроились, знав что их можно просто понять(какие мы были глупцы, когда подумали, что это займёт у нас не так много сил и нервов). Приезжаем в ваш отдел 4 апреля около 16 часов дня. Подходим на стойку информации,сидят две девушки. Переждав очереди, мы даём чек и вот эти две лампочки. Далее девушка забирает у нас чек и лампочки,звонит в отдел узнает о их наличии. В итоге эти лампочки у них есть, но нужно подождать 10-15 минут, чтобы их принесли. Хорошо, не проблема отвечаем мы и уходим гулять по магазинам в ТРЦ Планета. Прошло около 30 минут… Возвращаемся, стоим опять очередь, нам девушка отдаёт лампочки и чек и муж спрашивает: «А вы их вообще поменяли?» , девушка отвечает: «Конечно»! Но что-то в этом показалось мне странным, ведь внешний вид лампочек не поменялся, как будто они были в употреблении. Идём самостоятельно их проверять и каков результат? Ни та, ни другая НЕ РАБОТАЮТ, нам просто наши лампочки вернули обратно. Если бы мы обнаружили это дома, то моя ярость была бы ещё сильне, кататься туда и обратно меня как-то не мотивирует. Подходим обратно, говорим об этой проблеме. У нас снова забирают лампочки, звонят в отдел и говорят, что таких лампочек нет, идите на возврат. Отсидев очередь на возврат товара, девушка очень долго пытается найти этот товар в базе, но у неё ничего не получается. Она звонит в отдел, где ей отвечают , что такие лампочки есть в наличии. В НАЛИЧИИ… Мы возвращаемся на стойку, ждём ещё около 10 минут лампочки новые приносят, но моё лицо уже всем говорит, что я сейчас взорвусь. Нам их отдают , но я понимаю, что я в жизни больше ничего тут не куплю! Потратить 1,5 часа ожидания, всунуть нам обратно наши не поменянные лампочки, заставить сидеть очередь на возврате, а потом смотреть на её попытки вернуть нам денежные средства, снова стоять очередь, чтобы их получить лампочки. Дурдом одним словом! Я уже 100 раз себе сказала, что лучше потрачу 500 рублей за новые, чем захочу что-то по гарантии обменять у вас. Больше к вам ни правой, ни левой ногой.

04.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Занимаюсь изготовление ограждений и прочей мелочевкой,понадобилась ушм под 125мм диск,выбор пал на ушм Интерскол 125/900. чистил в гараже листы металла щеткой крацовкой(пользоваться инструментом умею,отношусь бережно)спустя пять минут работы пошел дым с ушм в районе щеток,так как чека не осталось пришлось ремонтировать самому,при вскрытии оказалось,что сгорел «якорь».Еду в вираж,покупаю новый,ставлю,работаю 10 минут и снова дым.Вскрыв ушм обнаружил сгоревший «ротор».Отремонтировал,отработала неделю и сгорели щетки,якорь и статор.Причину от чего все это произошло определить не смог. Стоить задуматься о покупки инструмента в данном супермаркете.

03.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень понравился подход к клиентам в отделе кухни,молодая светлая девушка по имени Татьяна вникла в наши потребности от и до,помогла с постером,сама распечатала и нашла нужный этюд,спасибо ей большое за чуткий подход.Остались очень довольны кухней и работой специалиста. Единственный минус-когда приехал за смесителем,другая девушка в очках из этого же отдела предложила «последний» из тех,который был нужен.Странно что коробка была открыта,не было чехла.Торопился и не придал значения.Дома в смесителе обнаружили воду.Как я и подумал — дали бракованный,текущий,сданный кем-то до нас.Но ничего,поменяли позже без проблем,хоть и пришлось дополнительно повозиться.Надеюсь это не преднамеренно.В целом впечатления это не испортило,просто пишу все как есть. Спасибо за работу!

03.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были у вас вчера,очень понравилась работа консультанта в отделе с цветами/горшками/грунтом (вроде была в очках), очень внимательная

01.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Этот магазин нам очень нравится. Несмотря на огромное кол-во народа, продавцы внимательные и вежливые. Очень понравилась продавец на кухнях Надежда. Не помню фамилию. Спасибо огромное, сэкономила нам время и деньги. Поэтому вторую кухню взяли тоже в Леруа. И на трубах и на кранах продавец — молодец!

31.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приятно удивлен дверям Касапорте из Одинцово. Толщина полотна 43 мм, таких дверей нет в Красноярске ни у одного продавца, тем более врезан замок в комплекте и петли, при такой цене — это подарок. Но не в каждом цвете система ТЕЛЕСКОП, это когда наличник вставляется в паз без гвоздей. Будьте внимательны, лиственница пока телескоп.
Рекомендую от души

31.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Любимый магазин разочаровал нарушением моих прав: пыталась вернуть товар в течение двух недель, нераспакованный и с чеком. Мне было отказано. Объяснение:принимаем обратно только дефектный товар. В законе сказано четко, товар при соблюдении сроков,наличии упаковки и чека можно вернуть без объяснения причин.

29.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Была бы оценка с минусом то поставил бы ее . Консультанты не знают представленный товар и не ориентируются в его комплектации , конкретно на дверях заставили меня ездить 3 дня подряд из Емельянова за комплектующими для установки дверей хотя при покупке я спрашивал хватит ли того что он положил мне на тележку для установки дверей. Ну что я получил положительный ответ. В общем не рекомендую этот магазин. Да и цены уже не те

29.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

услуги,а в частности установка межкомнатных дверей на твердую пятерку! приехали через три дня после заказа, вовремя как и договаривались! установили быстро и всё ровненько!!! рекомендую!

28.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Заказывали доставку через интернет магазин. Я в восторге. Мне нужна была банка краски, а ехать за ней получилось бы дороже, вот и решили через интернет заказать. Сегодня за полчаса позвонили, сказали что едут, а потом, что подъехали. Заставили

27.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день. На этом сайте нашла больше всего отзывов о Леруа Мерлен, поэтому тут и напишу в надежде на прочтение и тоже про двери.
Купила 3 двери в вашем магазине на Калинина, мастер, который делал мне ремонт пообещал установить двери, доставку сделали вовремя, но мастер скрылся с предоплатой и номер телефона теперь не отвечает. Я решила заказать у вас отдельно еще и установку дверей, пришла в магазин и продавец мне дал номер телефона установщика. Договорилась с ним на утро, я взяла выходной и прождала его весь день, после обеда позвонила ему, а про меня оказывается забыли, и замер оказывается надо, а двери уже куплены. Чтобы избежать конфликта, он мне предложил толи замер, толи установку через 5 дней, так как очень плотный график. Меня это сильно и расстроило. Магазин у вас отличный, все нравится, но я пошла в другую фирму с дверями, они сделали работу в срок и дали гарантию на работу 2 года.

22.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

я не узнаю Леруа в плане сервиса! сервис на высоте! консультанты сами подходят и предлагают помощь, я так была удивлена этому изменению, раньше днём с огнем не сыщешь! а тут — их много, они заинтересованы, причем — тактичные и ненавязчивые. были в отделе сантехники, получили невероятно много полезной информации. очень порадовали, спасибо, так держать!

22.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Весной обновили лампочки и люстры, через месяц 4 лампочки из 5 сгорели… чек (естественно!) не сохранили… но управляющая магазина вошла в положение, поняла ситуацию, и помогла восстановить чек и оформить замену. спасибо:) Это уровень!:)

21.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Есть у этого магазина свои плюсы и минусы, в общем, как у всех.
Но сегодня о хорошем! Затеяв ремонт и купив много всего, из строительных и отделочных материалом, что то осталось не использовано. Что то брали с запасом, а что то переиграли и решили вообще не использовать. Остатки пошел сдавать обратно в магазин. У некоторых товаров слегка была нарушена упаковка, думал не примут обратно. Но все взяли, без проблем, деньги вернули.
Доволен!

16.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

15 марта нам собрали кухонные шкафы мастер из леруа мерлен Дмитрий мы довольны его работой ,профессионально ,деликатно ,культурно! Надеемся ,что у нас будет возможность ещё воспользоваться вашим мастерством!!!!

15.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Лучший магазин в своём классе! Обслуживание на высоте, всегда помогут определится с выбором, а выбрать тут есть из чего. Очень долго выбирали кухню, подогнали и размеры будущих шкафчиков, чтобы все вошло, и помогли с внутренними приспособлениями в самих шкафах. Кухню забрали тут же с обратной стороны магазина, очень всё быстро и удобно. Собирали сами, ничего сложного в сборке не оказалось, хотя у мужа это был первый опыт с кухней) В магазине очень светло и уютно, очень удобно что есть кафе, есть где перекусить, в принципе достаточно вкусно. Очень порадовало наличие комнаты матери и ребёнка! (Может раньше мы её не замечали) Там есть всё что нужно молодым мамам и что не маловажно очень чисто, можно без страха за здоровье своего малыша проделать все нужные процедуры. В общем процветания Вам и ещё больше покупателей!

14.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Пыталась сформировать проект что бы собрать полностью кухню. Это какой то кошмар, кто у вас работает? Так называемые консультанты ходят друг за другом и сами не знают как формировать проект в программе. Из за этого то что можно было сделать за 20 минут мы делали час!

14.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто захожу к вам, покупаю семена, цветы, люблю разводить плантацию дома
Цветы конечно вянут быстро, но выбор у вас большой. Взял себе домашнюю теплицу и уф лампу в нее, очень круто что у вас есть такие вещи для дома!

14.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

13.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пару недель назад заезжала в Леруа, не счесть какой раз) сразу отзыв написать забыла, хотя выходя из магазина была очень воодушевлена и дала себе слово обязательно черкануть на флампе) С выбором обоев мне помогла очень грамотная, компетентная в своём отделе на все сто, девушка консультант , напомнила про то, что необходимо просматривать партию каждого рулона, так как возможно отклонение цвета, что на стене будет видно. На кассе обслуживал очень обходительный молодой человек с ограниченными возможностями, доброжелательный и компетентный, пожелал «хорошего дня»! Спасибо Леруа Мерлен, что выходим от вас, не только удовлетворив потребность в покупках, но и с улыбкой на лице! У Вас замечательные сотрудники! Сразу ощущается, что в компании царит дружеская обстановка!

12.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупали бра после нового года, но до установки дошли только сейчас, поэтому опоздание с отзывом. По дизайнерскому проекту, все светильники у нас были из Леруа, собирали по всему городу, так как в одному магазине нужного количества не было. Позвонили, узнали количество и попросили «отложить». По приезду вежливый менеджер в отделе освещения сразу выдала товар и предложила оформить сервисную карту, а так же рассказала о плюсах её использования.
4-ку ставлю только потому, что невозможно было изначально дозвониться до магазина, ответственного менеджера и долго не могли понять какие бра нам нужны, не могли найти даже по артикулу. Как нам потом объяснили, в этот день работал новый сотрудник, видимо, проблемы возникли из-за этого. В целом, впечатления от посещения магазина приятные)

12.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

При покупке товаров в магазине на Красрабе девушка из отдела оформления доставки чётко сказала: «Доставим до подъезда». Приехали ребята и выгрузили 15 упаковок кафеля, ванну, лист гипсокартона и другие весьма тяжелые товары на парковке, за 10 метров от подъезда. На моё недоумение ответили: «До какого нах подъезда». Я понимаю, что в грузчики идёт далеко не интеллигенция, но уважение к покупателям нужно иметь!

11.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Расскажу наш опыт по фотообоям Бумажным около 300-400р за рулончик 1м400на2м картинка «Березки». Фирма «Симфония», Екатеринбург.
Решили эти «березы» на всю 4х метровую стену в детской сделать, купив 4рулончика

10.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не покупайте здесь растения! 28.02. купила потрясающе красивый цветущий каланхоэ. Выдержала несколько дней карантина, в течении которых растение стояло отдельно ото всех в полном покое и не поливалось. Примерно по истечении недели заметила плесень на одном из трех стволов. Понаблюдав день, почитав информацию в интернете, решила позвонить в магазин, послушать что они мне на это скажут. Соединили якобы с их специалистом по цветам, которая с ходу поставила диагноз «залили», на мой ответ что растение было на карантине 5 дней и только позавчера я его чуть чуть полила, прозвучала следующая догадка «высокая влажность». Опять мимо. Тогда она посоветовала купить противогрибковое средство «фитоспорин» и обработать по инструкции. Я тут же пошла в магазин и проделала все необходимые манипуляции. 2 дня и растение потеряно. Лист за листом они начали опадать, по мере гниения ствола. никакое чудо средство, советуемое «специалистом», которое якобы «остановит развитие грибка» не помогло. В итоге, пришлось обрезать весь росток. 2 соседние пока не заражены, но это 2 малюсенькие веточки, которые растут из того же больного ствола (из под земли не видно, но если покачать понятно), так что это дело пары дней, максимум недели и всё! Трогая цветущее растение теряешь цветки, так что если что то и удастся сохранить то это точно не то за что я платила деньги. В магазине ни какого возврата либо обмена мне не предложили, видимо им пофиг. Фото прикладываю.

10.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Большой ассортимент, много чего есть. Цены адекватные. Персонал грамотный. Единственное что это низкий уровень некоторых товаров, плохое качество. Можно было подобрать по системам безопасности и спутниковые системы и получше.

09.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, народа всегда мало! В отделе обоев отличный консультант Сергей, помог выбрать, нашёл пару для обоев, в общем молодец!

06.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

03.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте, сколько пользовался услугами доставки вашего магазина, до последнего момента пока не заказал доставку ванной, и шкафчика для принадлежностей в ванную 03.03.2018. Напомню, что ранее в прежних доставках за ранее предупреждали по телефону за час, и по приезду звонили. Теперь же ни звонков, ни предупреждений (есть распечатка звонков оператора сотовой связи) (заранее было сообщено о неработающем домофоне) однако приехали молча заткнули извещение в дверь, не постучав, не позвонив (при этом я был дома) итог…, фактически услуга оказана не была, а деньги взяты, время потрачено в пустую. В общем, готовлю претензию через роспотребнадзор. Также хотелось бы добавить, что предыдущие заказы доставка вручала даже не удостоверившись кому передают. Безобразие!!!

26.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Выбирали как то на Калинина карниз для зала, чтоб длиннее 2 метров был. Как только кто-то появляется в отделах — все консультанты испаряются. Заметьте, такое только здесь, на Красрабе и Взлетке такого не видел, смешно наблюдать.
Блин как же бесит вот такое отношение к клиентам.
Кассиры кстати всегда улыбчивые.

26.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

25.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Выше данной оценки поставить к сожалению не могу. Решили установить межкомнатную дверь, 06.02.18 приехали в ваш магазин, подходящей двери не оказалось, предложили сделать ее на заказ, все оплатили и со спокойной душой уехала домой . 15.02.18 позвонили и сказали, что дверь готова можете приезжать забирать , приехали оформили доставку и установку, во время оформления установки молодой человек начал уточнять о наличии каких-то деталей для установки двери , я девушка и с этим сталкиваюсь впервые , но при заказе двери сказали что все входит в заказ . Опять же уехала домой и ждать звонка установщика , в назначенное время в 10:00 установщик не приехал , перенёс на 15:00 но увы установить так и не удалось по той причине что при заказе нам все-таки не указали на дополнительные детали которые нужно было приобрести или их просто не доложили при доставке, снова перенесли установку на 24.02. , спасибо установщику решил помочь и сам докупить необходимые детали , чтоб не ехать в магазин самим , но 24.02 в назначенное время снова не установили, были на другом объекте , пересели снова на сегодня на 25.02 на 10:00 и снова разочарование в 9:45 позвонили и сказали , что не приедут , оказывается уже нет тех необходимых материалов

25.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Заказывали ОСП 24.02.2017 с доставкой за город,предоплатой.
На следующий день привезли,выгрузили.Когда сами стали заносить домой,обнаружили,что 3 плиты подсунули другого размера.

23.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день ! я посетила два местер класса , «декоративный камин» и » бизиборд» , понравилось все и идея создания мастер классов и их проведение. Ребята, самые простые продавцы, на время становятся МАСТЕРАМИ и очень грамматно и квалифицированно объясняют и помогают.Я научилась работать с пеноплексом (термит) и пистолетом для кле Ососбенно хочется отметить Романа , Максима и конечно же менеджера по мастер классам Виту, этот нескончаемый источник энергии . Мне очень понравилось , на третий мастре класс мне неудалось попасть (приболела). Хотела 24 февраля на ключницу , но увы , уже нет мест! Видите какой успех у Ваших мастер-классов!

19.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Недавно приобрела смеситель для ванной Молот Ретро Люкс. По словам продавца в отделе сантехники, вполне удачный выбор и сочетание цена-качество . Однако, после установки стало ясно, что изделие не пригодно к эксплуатации. Шлаг душа протекает, вода не смешивается! Этот факт очень огорчил, так как временные затраты на дополнительные манёвры по замене смесителя не планировались. А ещё не планировались дополнительные траты на его демонтаж и повторную установку. Больше всего в этой истории потряс финал: при возврате струдник магазина , без тени смущения, поведала о том, что смесители этого производителя повально возвращают по причине брака, и так как поставщик без проблем забирает всё, даже не поинтересовалась о причине, послужившей моему визиту. Уважаемый, директор магазина! Вам действительно наплевать на качество товаров, которые вы предлагаете своим покупателям? А так же на доверие людей , которое стремительно теряется после таких «удачных приобретений»?

18.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делали ремонт в квартире, все материалы покупали в Леруа. Понравилось, что можно вернуть материалы, которые оказались лишними.

18.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера была на мастер-классе БИЗИБОРД. Я осталась под большим впечатлением. 1. Оттого,что Леруа организовал такое мероприятие. 2. От самого мастер-класса. Там была такая бешеная энергетика. Было очень легко и позитивно. Несмотря на то,что нас было много-Вита и Максим никого не оставили без внимания. Уходить,честно, не хотелось. Я «натворила» игрулю и пришла домой. 3 до сих пор Макарик играет с болтиками и шнурками. Спасибо организаторам. Удачи Вам в ваших начинаниях.

18.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Если коснулось дело ремонта или просто небольших обновлений, то мы сюда !
Большой выбор,хорошее качество, приемлемые цены.
Относительно удобный сайт, но бывает так,что товара «в наличии» не оказывается по факту приезда,ну тут дело ясное, проходимость у магазина огромная,чьи-то ручки забрали уже))
Мы просто вчера столкнулись с таким вот случаем, но сразу хочу отметить,что предварительно мы не совершали покупку через сайт.
Персонал опрятный, отзывчивый, проконсультируют как надо,здесь нет нареканий.Вообще никогда не сталкивались ,чтоб кто-то с недовольным видом отмахивался от покупателей, давая консультацию на «отвали».
Бывает на кассе долго постоять приходится,но так чтоб «по 30 минут» не бывало у нас такого)
Очень грязные туалеты, просто ужас!!!Не углядела график уборки,но это кОшмАр просто,убираться нужно чаще, грязные полы,унитазы и наполненные мусорки.

18.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Всегда закупаюсь в Леруа. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. И по ассортименту магазин выше всяких похвал.
В последние два раза столкнулся с проблемой:
1 покупал последний экземпляр светильника с витрины. Там рассохся цоколь е14 в связи с тем что использовали лампу большей мощности чем предусмотрено.
Пришлось купить новый цоколь и самому поменять. Так как времени ждать новый из Новосибирска не было. Ни скидку ни цоколь на замену бесплатно не дали.
2 сегодня покупал пакет СИЗ2 придя домой увидел что пакет «аккуратно» проклеен скотчем. Упаковка была ранее вскрыта видимо. Ради интереса пересчитал количество- оказалось 98шт.
В обоих случаях мною был приобретён неликвидный товар. Без скидок и прочих плюшек…
В общем ваш магазин лучший. Но тенденция настораживает. Впредь буду лучше смотреть упаковки

17.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня покупали кухню! Остались очень давольны! А помог нам в этом продавец- консультант Анатолий! Всё рассказал, всё показал, объяснил! Всем советуем обращаться за консультацией именно к нему! Он мастер своего дела! Огромное ему Спасибо!!!

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Часто посещаем Леруа на 9 мая,т.к сейчас делаем ремонт. В выходные приехали за мебелью для ванной комнаты. На сайте понравилась мебель тумба венто70 и также зеркало венто70,но ничего о ней не знали. Народу как всегда много,но продавцов достаточно,все приветливые,отзывчивые. Так и мы как только зашли в отдел,сразу пошли в мебель к нам подошёл консультант Дмитрий и предложил свою помощь в выборе товара,подробно рассказал о мебели,все ее характеристики,понятно и доступно,вопросов не возникло,сделали правильный выбор и не ошиблись,предложил оформить доставку,чтобы самим ее не везти,действительно удобно и не дорого. Мебель уже поставили в ванну,очень красиво смотрится. Спасибо большое,что такие внимательные продавцы работают именно у вас. Приедем ещё и не раз сюда.

16.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу оставить отзыв в благодарность девушке Кристине из отдела электротоваров . За приятную беседу ,грамотную консультацию ,объяснила все по пальцам ,что куда зачем и почему ,дала с собой дополнительную информацию ,которая помогла мне ещё больше . Однозначно большой плюс магазину за таких консультантов . Буду Вас рекомендовать

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день. С мужем искали новый унитаз. Поиски очень затянулись. Во всех саньехнических магазинах. Уже честно запутались в марках, какие у них сливы и прочие параметры. Заехали в ваш магазин. В отделе сантехники с выбором помог определится Арсений. Спасибо ему большое. Выбрали унитаз который устроил и меня и моего мужа. Спасибо что у вас работают такие хорошие специалисты. Все доступно объяснил показал и рассказал.

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Затеяли дома капитальный ремонт. И конечно, нам понадобилось огромное количество всякой всячины: штукатурка, шпаклевка, краска, кабеля, подрозетники, розетки, выключатели, средства индивидуальной защиты, линолеум, кафель, ламинат, двери и многое другое. Мы стали частыми гостями в Леруа Мерлен, особенно на правобережном, т.к. живём на правом берегу. Очень здорово, что все или почти все есть там. Цены тоже приятно удивляют, правда, некоторые товары оставляют желать лучшего. Но в целом , магазин отличный и работает с 8 утра и до 22 ч, т.к. бывает что-то очень надо или рано утром или как раз вечером. А недавно в Леруа Мерлен появилась возможность оформить сервисную карту, она, конечно, скидок не предоставляет, но вот хранить чеки уже нет необходимости. Если какую-то покупку нужно вернуть, например купили люстру, а потом решили, что она не совсем подходит, её можно вернуть, если с момента покупки прошло не более 90 дней и сохранена упаковка. Ещё порадовали цены на линолеум, там они очень даже комфортные и выбор хороший.

12.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добротный магазин! Я правда посещаю в основном правое крыло, но почему то есть уверенность, что и в отделе строительства все так же классно! Я имею ввиду шикарный выбор и демократичные цены.

09.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

мы с мужем недавно стали счастливыми обладателями собственной квартиры, ипотечной, но все же своей) Решили сразу заняться «переделкой» ремонта от застройщика, в чем нам очень и помог ЛМ. Выбрали самый удобный для нас по расположению магазин на Калинина, он конечно не идет ни в какое сравнение с Планетой, здесь все как-то спокойнее и уютнее, персонал намного внимательнее.
Наш ремонт, как и полагается, начался с ванной, рассматривали разные варианты отделки стен, в чем очень помогали продавцы консультанты отделов плитки и красок (очень приятные девушки), но выбор наш по итогу пал на панели ПВХ, совершенно случайно забрели в отдел столярных изделий, где нам сначала молодой человек предложил разные интерьерные варианты с панелями (прям стоял с нами и интернете подыскивал сочетания цветов и орнаментов под наш интерьер) , а потом и обсчитал, разница в цене была очень значительная и мы с удовольствием остановились на панелях ПВХ. Легкие в монтаже и неприхотливые в уходе, уже месяц радуют нас, как и душевая кабина, которую тоже приобретали у вас.
Спасибо за работу магазина, за обучение и развитие продавцов-консультантов,они действительно очень внимательно и заинтересованно относятся к каждому покупателю.
P.s. так же хотим сказать спасибо продавцам-консультантам отделов краски, плитка, кухни и столярные изделия, особенно Евгению, меня приятно удивил его подход, ни в каждом дорогом салоне для вас будут так озадачиваться. Обязательно вернемся к вам снова, ремонт еще не закончен)

06.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа мы посещаем частенько, то по мелочи купить, то все для ремонта. В этот филиал попали впервые, так как в Планете наших обоев не оказалось, и были они только здесь. Первое на что хочу обратить внимание — персонал! В каждой зоне ответсвенности любого консультанта, было приветствие, все интересовались нужна ли нам помощь в выборе и это очень приятно:) дойдя до зоны с обоями, мы решили купить ещё жалюзи, и Консультант нам очень помог, вроде бы Дмитрий, хотя может и не точно Большое ему спасибо А так же перед этим в отделе напольного покрытия нам быстро помогли выбрать плинтуса, а самое главное быстро и оперативно посчитали сколько метров надо на две комнаты и сколько всяких заглушек, уголков и прочих деталей при этом нужно купить. И вот который раз я мужу говорю, что мне очень нравиться в Леруа, ведь здесь чувствуется что работают профессионалы, которые обучены и которые знают что продают:)
Большое спасибо Вашей команде, Вашему гипермаркету, за то что у вас можно купить для ремонта абсолютно все! Успехов и процветания!

06.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин не понравился. Берешь товар с витрины , на кассе его убирают говоря что не тот взяли, он без ШК. Наведите порядок на полках!

04.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вот и очередной отрицательный отзыв по поводу работы данного магазина . Первое приехали мы за клеем для строительных работ определенным … приходим в отдел стоит три просто парня смеются (работники) , а один носиться как ужаленный . То к одним то к другим клиентам. И эти кто стоял и говорят «ну вы подождите вон он сейчас подойдёт и поможет» и дальше стоят ржут. Извини а на какой фиг вы там нужны то тогда? Работнички хреновы. Бедный парень весь в мыле — один на весь отдел. Помог быстро , но зачем тогда их там 5 человек из которых Реально то работает один.
Так же ужасная работа информационного бюро! Это просто ужас! Работают долго!!! Толком ничего не знают. Качество обслуживания просто 0. 15минут стоим просто так, теряя время!
Очень не довольны, качество обслуживания ухудшилось.
Теперь только на Калинина будем ездить.

02.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня посетили магазин на Калинина, 82 в Красноярске. В полном восторге. Красиво. Уютно. Всего много и такое разнообразие. Купили все, что нужно было. Сегодня же и доставили. Персонал приветливый, дружелюбный. На душе прямо хорошо. Огромное спасибо за доставленное удовольствие! Успехов, удачи, процветания!

01.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Настало моё время ездить в «Леруашечку», он же «Мурлен», он же «Лерой Марлен» и ещё пяток народных этимологий:). Среди знакомых разных возрастов и полов это один из самых популярных магазинов. Территориально филиал на Калинина мне посещать удобнее, чем в «Планете». Да и с парковкой проще, нет сложностей с ожиданием выезжающих/въезжающих машин. Площадь огромна, как и ассортимент. Масштаб впечатляет, особенно на фоне небольших строительных магазинчиков, где перемещаешься аккуратно, дабы не задеть товар или других покупателей. В «Леруа» же хоть танцевальные флешмобы устраивай. И звучащая музыка позволяет: под Новый год поставили подряд три моих любимых новогодних песни, чем завоевали безоговорочное расположение:).
Приятно поразило меня в «Леруа», кроме ассортимента, внимание к комфортному пребыванию здесь гостя: есть кафе, быстрый wi-fi, лавочки по типу вокзальных для ожидания, проектная зона с уникальной программой для расчёта количества необходимых плит для, например, ванной комнаты. Как сказал нам консультант, такая программа есть только в «Леруа», в ней отображается именно ассортимент магазина. Консультанты ненавязчивые, но помощь всегда предложат, плюс есть кнопка для вызова персонала. Бумажные линейки, карандаши, бумага для записи, скотч — столько заботливых деталей. Так что если есть растерянность – как, сколько, чего нужно купить, то обращайтесь к консультантам, вам помогут. Ещё очень приглянулись уже оформленные в различных стилях уголки, можно вдохновиться и реализовать в своём интерьере.
Есть, конечно, в «Леруа» материалы из разряда: «Боже мой, кто же это покупает?», которые были актуальны лет 10-15 назад, но их немного и может, кому-то они действительно нужны.
С возвратом покупок никаких проблем нет: брат возвращал и двери, которые спустя месяц ему что-то разонравились, и пришлось вернуть бракованную коробку плиток, содержимое которой почти всё было побито. Персонал доброжелательный, охранник так забавно считал каждую плитку из тех, что мы выбрали, присаживаясь на корточки и внимательно изучая содержимое тележки:). Один недочёт: не увидела на кассе какого-либо упаковочного материала, коробок, например. Декоративная плитка продаётся поштучно и было бы очень удобно её упаковать в ту же коробку для лучшей транспортировки.
Отличный магазин для преобразований своего жилища!

01.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте! Не довольны покупкой, купили на днях кухню в Леруа, «Камила» сразу у них в наличии не было пол кухни, обещали недели две привезти, взяли у них то что есть, остальное добирали в Леруа на 9 мая, качество кухни именно печати рисунка ужасное, он размыт, и при сборке навесных ящиков оказалось короткие дверцы,так что между ними палец влезет, как можно продавать людям брак, я же не могу в магазине прям собрать её и убедиться что она вся целая и нормальная!!! Позвонили на счёт проблемы, нам сказали привезти полностью шкафчик и они посмотрят и устранять неполадки. Извините я заплатила деньги за кухню за доставку, и они просят чтобы я её в сборе привезла и показала им?! Вот приезжайте и смотрите, у меня нет такой возможности постоянно на грузовой такси кататься!

30.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всегда как только дело касается ремонта, едем только в этот магазин. Ассортимент действительно поражает! Все можно купить в одном месте. А цены действительно здесь дешевые))

23.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Этот магазин в плане транспортной доступности гораздо удобнее лично для меня. Могу вечером без пробок спокойно на общественном транспорте доехать до остановки «Школьная» и оттуда же обратно другим маршрутом почти до дома. Покупаю почву, древесный уголь, удобрения, кашпо для цветов. Осенью рискнула приобрести орхидеи со скидкой и без нее. Одна пропала. Остальные пока сидят в новых горшках да весны дожидаются.
Зимой приобрела две люстры на 8 лампочек каждая по доступной цене и диодные лампочки к ним. Понравилось, что на ценниках сразу указано скольким кв. метрам будет светло.
Одна люстра имеет конструкцию — насаживающиеся стаканчики. При монтаже выяснилось, что в один из стаканчиков не пролазит лампочка. Через сервисный центр пригласили из отдела «Освещение» консультанта, который заменил этот элемент.
Другую люстру покупала позже. Там в конструкции при сборке выяснилось что резьба не очень качественная и проворачивается , не закрепляется рожок. А еще — хрустальные элементы надо было собрать в кучу согласно прилагаемой инструкции и одна из хрустальных «капель» оказалась с браком в креплении. Я опять через сервисный центр обратилась. Специалисты в отделе поменяли элемент и дали новую хрустальную капельку. Ура.
Еще приобретала несколько фитоламп и кронштейны для монтажа цветочных полок с подсветкой (решетки у меня были). Теперь красота- по таймеру, приобретенному там же, освещение над моими цветами в нужное время включается-выключается, а цветы не ощущают зимние погрешности- растут.
Хочу отметить, что в декабре при покупке 1й люстры для проверки лампочек консультант Юлия не оказала помощь, мне пришлось всю кучу вытаскивать из коробочек и вкручивать в прибор, а потом запаковывать обратно. В январе при покупке другой люстры увидела, что на столе появился новый стенд для проверки без вытаскивания лампочек, что порадовало.

22.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, покупали сегодня конвектор. Консультант Сергей объяснил все, показал и проверил при нас оборудование. Очень довольны.

21.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Этот магазин стал для меня уже родным. По дороге на дачу постоянно летом заезжал покупать то бензопилу, то автоматическую мойку машины, то всякой мелочи. Всегда консультанты очень быстро сориентируют и помогут выбрать товар. А касс очень много и очередь достаточно быстро двигается.

19.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин хороший.Обслуживание,товар тоже.Но с тех.поддержкой проблемы.В прошлом году взял сервисную карту.Не отображались на сайте в «История покупок»товары.Обращался,сначала в магазин,в инфо бюро(записали mail,фамилию)Прошло две недели,покупал товары,отображения не было.В начале года обратился через сайт.Сказали «Ваше сообщение передано в тех поддержку».Но..всё тоже самое.Позавчера опять обратился,так как четыре дня назад покупал товары(отображения так и нету).Может у меня карта не исправна?Но ведь на чеке отображаются мои Ф.И.Короче не могу ни чего добиться.Работает карта или нет?,чёрт его знает.

18.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Внимательней!!! Взяв окно за 3.191р. его пробили за 31.911р. расчет был по карте и я не заметил и ушел. Спустя месяц обратил внимание на чек и был в шоке!!! Будьте бдительны и смотрите сумму на терминале!!!

18.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, приехал вчера с Москвы,был там в аналогичном магазине,лучше сервиса чем в вашем гипермаркете Леруа Мерлен нет!А особенно хочу отметить кассира Наталью Дутову.Обслуживание было на уровне

17.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, сегодня впервые обратились в ваш магазин, обычно ездим с семьей на планету, уж совсем он через дорогу, но в этот раз в планете не нашли того, что нам нужно и решили съездить на другой берег,а именно на КрасТЭЦ и купить все, что нам нужно. Собрали товар, пришли на доставку, где встретили приветливого и позитивного кассира Александру, которая рассказала нам историю вашего магазина. А мы то думали Москва :)))
Большое спасибо за ассортимент и поднятое настроение)

15.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Понравилась работа продавцов отдела «Кухни», помогли выбрать и составить проект кухни. Мы хотели по-другому сделать, но нам рассказали и наглядно показали почему так не стоит делать и мы не пожалели сделать именно так, как они сказали. Мы очень рады с супругой, что именно в Леруа обратились. Цена и качество очень понравилось.
Спасибо большое Леруа Мерлен!!! Следующий ремонт будет в детской

15.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

После покупки ванны в Леруа Мерлен, тамже оформили доставку. Вечером поняли что и поднять на третий этаж самим возможности не будет,позвонили, договорились еще и о подъёме за отдельную плату. В итоге за пол часа до привоза товара нам позвонили и предупредили что привезут в течении часа. В итоге когда мы приехали на адрес доставки наш заказ просто стоял на улице возле подъезда. Грузчики уже уехали… В итоге если бы наш товар просто украли кто бы за это отвечал неизвестно.

15.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень довольна работой отдела по возврату товара! Обслужили буквально за несколько минут! Коллектив дружный, работает на ура! Отдельного «аха » заслуживает оформление детской игровой зоны. Ребенок был в восторге и совершенно не хотел уходить. Большое вам спасибо за ваш труд!

13.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все плюсы, недостижимый уровень для крск, очередей нет. Парковка хорошая, я 2 раза заезжал по мелочи, оба раза всё сделал на лету, работают до 22.00, что очень удобно, по сравнению с 20.00.
Советский инженер был бы в диком шоке.

12.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказывала кухню 20.12.17 вместе с установкой. В заявке на сборку был указан срок работ до 28.12.17. Сегодня 12.01.18 кухню собрали только сейчас, но лучше бы вообще не трогали… Во-первых, выяснилось, что не хватает некоторых деталей, за которыми мне пришлось опять ехать. Во-вторых, нашли брак на дверце, ее тоже пришлось менять. Ну и в итоге все собрали как попало, заглушек нет, а которые есть не подклеены и просто болтаются. Ушли они ничего за собой не убрав. Подключённый смеситель бежит, на мои замечания не было никакой реакции «так и должно быть» пришлось вызывать другого сантехника, который все устранил.
Так что если заказываете кухню в Леруа Мерлен Не советую пользоваться услугой ее сборки.

12.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Недавно купила насосную станцию и по некоторым причинам она нам не подошла. В магазине отказали в возврате. Спросили почему сразу не спросили у консультанта технические характеристики. Спрашивали, на что консультант ответил возьмите не пожалеете, у моего папы такой же. Я считаю, что это не профессиональный ответ. По поводу возврата решила обратится в другие службы.

08.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Побывал на днях в вашем магазине, всё очень-очень понравилось , магазин чистый .
Предварительно составлялся проект в отделе «Кухни» , всё очень понравилось по соответствию цена=качество, при этом всё было грамотно обставлено и даже удалось снизить примерную цену кухни

02.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили кухню в этом филиале. Там же нам порекомендовали монтаж оформить у них. Согласились на свою голову. Итак монаж ( сборка кухни)был оплачен 20.12.2017 г. По договору нам должны установить до 30.12.2017 г. Но увы этого подарка нам не сделали. Ни кто не смог дозвониться до бригады . Перед нами извинились, но настроение перед Новым Годом испорчено. Сегодня 2.01.2018 г. Нам так и не звонят по сборке. Видимо главное взять деньги , а на то когда клиенты получат оплаченую услугу этому магазину не важно…

30.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Кран на кухне приказал долго жить в аккурат под новый год(((
Поехали с мужем за краном
Заодно и сопутствующие материалы…
Кран быстро выбрали, а вот с подводящими немного сложнее. Спасибо Алексею (фамилию не увидела на бейджике, возможно, она и не указана вовсе) из отдела связанного с водяными прибамбасами для сантехники (трубы, подводки к смесителям и т.п.). У таких позитивных и знающих своё дело консультантов приятно приобретать всё необходимое)))
С наступающими праздниками и побольше таких консультантов))))

30.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хороший выбор товаров для стройки и ремонта, но часть товара откровенный хлам, поэтому при выборе надо быть внимательным. Большой и жирный минус за убитые тележки.

28.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный выбор люстр, за люстрами теперь только сюда! Выбрали красивые бра с тканевыми абажурами для кровати за приятную цену! Порадовало наличие всевозможной диодной подсветки, консультант понятно все объяснил, что я решился сам на кухне сделать подсветку над фартуком. Светильники для потолка просто супер со всякими висюльками есть, жена была в восторге, жаль, что консультант сказал, нельзя их поставить уже в существующий натяжной потолок.

26.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый вечер, и снова я. Предыдущий отзыв удалять не буду, лучше напишу новый. В общем, пишу как есть на самом деле. Ни с кем конфликтовать я не собиралась и не собираюсь. Если меня не устроило качество работы, я имею право сообщить об этом. Сотрудники магазина сработали быстро, приняли во внимание мою претензию. Было решено отправить, как я поняла, старшего мастера. Этим человеком оказался Алексей, я ему очень благодарна, за то, что всё грамотно и доступно объяснил. Я приняла решение вовсе снять наличники. А мастер который был вчера, по телефону сказал, что теперь бесплатно переделывать у нас ничего не будет. Но я и сама не хотела, чтобы приезжал именно он. Пожалуйста, не выносите выговор человеку, а то я такая плохая подпортила всё перед самым Новым годом. И знаете, если бы мне сто раз не говорили про отзыв на Флампе, то я без проблем его бы удалила или редактировала. Но, товарищи, вы со своими отзывами с ума сходите. Всегда идеально быть не может, поэтому умейте принимать во внимание и не очень хорошие, но правдивые отзывы. Ещё раз большое спасибо именно Алексею.

25.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приобрели у вас двери в ванную комнату и туалет. Заказали установку. Сегодня приехал мастер и поставил двери. Я конечно всё понимаю, возможно, у меня какие-нибудь нестандартные дверные проёмы, но то, что я увидела повергло меня в шок. Это точно был мастер, а не человек с улицы? Хотелось бы услышать ваше мнение. Наличник должен располагаться так как на предоставленном фото? Плюс появилась царапина на двери. Я очень жалею, что не могла лично присутствовать при установке:( Жду комментария руководства. Спасибо за внимание.

21.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Считаю, что как везде свои плюсы минусы. К сожалению, минусов чуть больше. Вплотную занявшись косметическим ремонтом квартиры, посетили ЛеруаМерлен на Калинина дыбы прикупить все необходимое. Магазин по начинке в целом от других Леруа не отличается, отличается только персоналом. Видимо не всем пока хватает опыта оказать услугу так качественно как этого бы хотелось избалованному потребителю. Так, сперва меня поразила девушка, к сожалению не обратил внимание на имя, которая всеми правдами и неправдами игнорировала нас в отделе ковров, ну да ладно, лучше уж не открывать рот, чем молоть чушь откровенную как это делал продавец Станислав из соседнего отдела кухонь. Было некомфортно работать с данным сотрудником, очень был навязчив, и по всей видимости нервничал, хотя мы обозначили что помощь нам не нужна. Мы даже ушли, хотя хотели сразу совершить покупку. Неприятный тип. Благо вернувшись нас перехватила девушка, если не ошибаюсь — Ирина с которой мы решили все вопросы.
В отделе для дачи нас консультировал Виктор, ему спасибо! Помог быстро и по делу.
В целом все что было нужно мы находили сами — что как выяснилось хорошо, потому что как я отметил, сотрудникам Калинина пока не хватает опыта в некоторых вещах. И если нам в ближайшее время понадобится покупка, требующая помощь консультанта, мы наверное поедем Планету. Парковка Калинина нам тоже не нравится – тесно на выезде.
Но плюсом отмечу, что на кассах пока нет ажиотажа, кассиры доброжелательные, внимательные и приветливые.

21.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Дважды совершали покупки в этом магазине, осталась довольна, качеством обслуживания персонала, все очень внимательны и проинформированны каждый по своему товару, а также предупредительны, видя, что беру, спрашивали, а надо ли Вам вот то -то. Очень кстати, открыли этот магазин, самый ближний из всех, жаль только, что «Горизонт» вытеснили. Отмечу особенно, продавца Александра и распиловщика Евгения(надеюсь правильно запомнила) и девушку на оформлении доставки Татьяну, у неё талант доносить нужную информацию до покупателя, точно преподаватель на уроке, всё о чем говорила в памяти осталось, жаль, только , что не смогла сразу же отзывом отписаться…закрутилась)))), а , еще, в отделе цветочков-горшочков очень милая и внимательная продавец…. Всех Вас, с наступающим Новым годом!!! Добра и счастья!!! Да, сбудутся Ваши Мечты!!!

17.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

После открытия этого филиала мы наконец-то избавлены от поездок на взлётку, особенно в декабрьские деньки, полные транспорта на дорогах. Здесь довоььно уютно, места конечно меньше, чем в других филиалах, но зато здесь отзывчивый персонал, классные мастер-классы и как-то поменьге народу, поэтому мне здесь комфортнее делать покупки.

15.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это лучший строительный магазин! Даже моя супруга может часами ходить по этому магазину(а про меня и речи нет) огромный выбор, доступные цены и качество! Всегда пртветливый и квалифицированный персонал, когда обращаешься за помощью к консультанту тебе расскажут и покажут и дадут очень дельные советы, такое ощущение что консультанты ночью работают на стройках, потомучто еще не разу я не уличил их в непрофессионализме а наоборот! Вообщем молодцы! Так держать!

13.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отдел скобяных товаров обрадовал. Нашла именно то, что нужно, и чего не было в «Леруа» на Планете. Как ни странно, но здесь ассортимент шире не только в этом отделе. Лично меня умилило наличие даже совсем экзотических комнатных цветов Персонал работает на «отлично» и их не раздражает даже очевидный топографический кретинизм На кассе работают доброжелательные продавцы. Спасибо за работу, вернусь не раз.

08.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин в целом хороший. Ассортимент шире, чем в других филиалах.
Сегодня осталось неприятное впечатление, когда в отделе кухонь нам нахамила менеджер (Надежда Прибыткова) и, сославшись на то, что «она занята и все другие консультанты всегда заняты», вместо консультации отправила искать товар самостоятельно. Пришлось обращаться а другому консультанту (стажеру). Который ответил на все вопросы и помог выбрать мойку. Ей — спасибо

07.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Занимаемся ремонтом и столкнулись с проблемой выбора межкомнатных дверей. Придя в ваш магазин, даже не ожидала, что встречу консультанта, который полностью удовлетворит наши потребности и главное очень профессионально и точно подберёт нужные двери. Спасибо огромное вашему продавцу, кудрявой девушке(имя к сожалению не помню). Успехов в работе и процветания магазину.

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это единственный магазин в котором не устаёт ходить мой мужчина! В нём есть всё для дома и дачи)) Всё необходимое можно купить в одном месте! Это очень удобно

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне понравился этот новый Леруа на Калинина, более спокойный, чем в северном и на правом берегу (хотя это может временно, ввиду недавнего открытия). Такой же большой, с хорошим ассортиментом товара разных ценовых категорий, удобная парковка. Но в чем-то ассортимент еще уступает двум другим магазинам этой сети, хотя менеджеры говорят, что товар прибудет, через 1-2 недели, но это тоже может быть связано с недавним открытием и со временем заполнится не меньше остальных. Покупала здесь цветы, пересаживала сразу: в одном были сциариды — протравила и всё ОК, а вот в кактусе были обнаружены гнилые корни и начальное гниение стебля (внешне выглядел здоровым и даже цвел) = увы, спасти его не удалось.

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте!
В субботу 02.12.17г. в Леруа Мерлен №2 на Красноярском рабочем проходил очень интересный мастер класс по укладке мозаичной плитки. Я ходил туда с сыном, очень понравилось, особенно сыну клеить мозаику, и растирать затиркой. Ребята с отдела плитки профессионалы в своем деле, молодцы, рассказали все нюансы по нанесению мозаики, рассеяли все опасения и показали все очень хорошо. После таких Мастер Классов любой сможет суметь сделать все. А вообще у них в магазинах каждый выходной проходят всякие различные мастер классы.
Приходите не пожалеете.
ЛЕРУА МЕРЛЕН МОЛОДЦЫ!

04.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Нет нормальной логистики. Ни один вопрос решить не могут. Так рулон обоев могут привести . Если обьект больше однокомнатной квартиры все это проблема для их службы доставки неразрешимая. Подробности даже описывать нет желания . Короче друзья если затеваете , что -то более или менее серьезное . Только не с ними.

04.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наша семья очень рада открытию магазина Леруа Мерлен на Калинина, так как живем рядом. Недавно делали ремонт и всё необходимое смогли здесь приобрести. Очень понравилась доброжелательная атмосфера и отличное сервисное обслуживание. Отдельное спасибо хотелось сказать Татьяне из отдела лакокрасочной продукции, которая помогла нам в выборе всего необходимого для нашего ремонта и ответила на все интересующие нас вопросы. Будем рады посещать этот магазин.

03.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мир строительных материалов. Цены доступные. В последний раз покупали здесь плитку в ванную. красивая, недорогая. впрочем и обои на любой вкус и кошелек. Шторы можно взять готовые, а можно просто ткань купить и самой изобрести что-то. есть много всего для украшения интерьера.
С консультантами, конечно напряженка, но это болезнь всех гипермаркетов. Удобная, большая парковка. В общем, если вы затеяли ремонт, рекомендую вам посетить сей магазин, так как здесь вы можете купить все и сразу.))

02.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Добрый день!
Двойка — за недостаточное количество персонала.
Выходной день, а в отделах, в лучшем случае — 1-2 человека, и те обслуживают покупателей. Остальные или отошли, или у них перерыв. В итоге очереди на пустом месте, приходится ждать по полчаса и ходить кругами, высматривать хоть кого-то, чтобы помогли. Особенно это касается отделов, где покупатель сам не может взять товар (когда нужно что-то отрезать, например, или достать с высокого стеллажа).
Отследите трафик по отделам, по выходным в большие отделы нужно как минимум четверо! А ходить в поисках свободного консультанта по такому огромному магазину как-то нет особого желания.

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин с широким ассортиментом, расположение удобное. Мне всегда попадался вежливый отзывчивый персонал. Хотя и видно, что они устали за день (прихожу поздно вечером), все равно помогают, грузят на тележку то, что самой не поднять.
Я вообще люблю такие магазины, где можно все самому делать, никто не цепляется, огромный выбор, да и цены приятные. В последний раз нашла в упаковке от стойки для ёршика и туалетной бумаги записку, это очень мило

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сегодня хочу поделиться отрицательным опытом и покупками в данном филиале. Магазин радует своим ассортиментом, удобно что можно приобрести все в одном месте, по достаточно невысокой цене. Но уважаемые покупатели проверяйте краску, а точнее её оттенок в который колеруете. По ошибке сотрудник магазина при компьютерной колеровке не поменял банки и вместо желтого и светло-голубого оттенка, дома я увидела болотную и бесцветную стены. Был шок, пришлось все разбирать и покупать новую вагонку, что не так уж и дёшево. Вообщем советую покупать различную необходимую мелочь, но материалы для внутренней отделки необходимо тщательно проверять. P.S. на фото стена нежно-голубого цвета.

29.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Открываем с женой свой маленький бизнес- салон красоты. Решили сделать косметический ремонт в помещении самостоятельно и за всем необходимым приехали в Леруа на Калинина. Отличный сервис чувствуется от самого входа! Нас встретила девушка и вежливо объяснила как нам найти интересующий нас отдел лакокрасочной продукции. Хочется сказать отдельное СПАСИБО продавцу Валерию, который встретил нас в отделе и сам предложил помощь. Подобрал нам всё необходимое (краску с колеровкой, валики, ручки к ним, кисти, ванночки в общем упаковал нас по полной) сами мы бы многое забыли. По непонятной мне логике и уплотнители для окон продаются в отделе ЛКП, а не там же где окна!? Только вот охранник на выходе немного портит впечатления от посещения магазина.

25.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Хочется поделиться своими впечатлениями от посещений Вашего магазина. Я являюсь Вашим постоянным клиентом, и каждый раз вы не перестаете меня удивлять! Сотрудники всегда вежливы, во всем помогут, объяснят, покажут и расскажут. Это очень важно для таких как я — совершенно ни чего не понимающих в тонкостях и хитростях ремонтных работ! И что немаловажно, весь товар который по ошибке, по незнанию оказался в вашей корзине или просто не подошел или остался лишним всегда без проблем можно вернуть обратно в магазин! Сотрудники отдела возврат всегда дружелюбны и приветливы! Ну по крайней мере мне всегда везет!)) Вот и вчера пришлось обратиться в магазин с возвратом товара, очень приятная, веселая, дружелюбная девушка Татьяна, придешь с плохим настроением к такому сотруднику, а без улыбки уже не уйти! Татьяна очень быстро оформила мой товар на возврат, а между этим еще и рассказала о нововведениях в Вашем магазине, предложила заполнить анкету и получить карту. Приятно, совместил так сказать приятное с полезным! Хочется выразить благодарность руководству магазина, за качественно подобранный персонал, четко отлаженную работу коллектива, ну и конечно же огромное спасибо сотрудникам за внимательность, терпение и понимание. Отличный магазин!

25.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал товары для дома, на неделе. Кассир Марина (с короткой стрижкой, фамилию не знаю,) была очень вежлива и обходительна. Всё рассказала мне по сервисной карте. Обслуживание очень понравилось. Побольше бы такого персонала!

24.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На прошлой неделе покупали в магазине на ул. Калинина новогодние украшения и ёлку. Хочу выразить нашу с мамой благодарность продавцу Виктору за помощь в поиске зелёной «красавицы» нужной нам высоты. Его ненавязчивая консультация при выборе гирлянд и возможность нам с мамой остаться не надолго одним для обсуждения «дизайнерских решений» — большой плюс. Подготовка к празднику дело хлопотное и затратное, как по времени, так и по финансам и не всегда удобно обсуждать денежный вопрос при посторонних людях. Виктор всегда был неподалеку и приходил на помощь когда она нам требовалась. Очень приятный молодой человек с чувством юмора, спасибо ему за хорошее настроение с которым мы ушли из вашего магазина.

23.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Заехал сегодня перед работой, купил лампочек, перчатки. Забрал сдачу не пересчитав. Днем пересчитываю деньги в кошельке, что-то не сходится, давай вспоминать, — точно не ту сумму отдала мне кассир. После работы поехал в магазин. Еду и думаю, а вдруг я выронил сдачу?
Приехал, вежливо объяснил ситуацию, работники кассу уже сняли, оказалась она с плюсом, деньги вернули, извинились.
Мне бы, в свою очередь, тоже хотелось извиниться, ведь кассира не хвалят когда недостача, но и когда в кассе денег больше, чем должно быть, тоже премию не дают. )
Работникам спасибо, а ротозеям, как я совет, — считайте деньги не отходя от кассы! )))

22.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень люблю магазин leroy merlin постоянно хожу туда с удовольствием !радует наличие парковки, хотелось бы больше выбора товара, цены не самые дешёвые в городе. удобно, что можно взять всё. Хорошие консультанты всегда помогут и все расскажут.Когда вижу большую разницу в цене еду в дугой магазин. Ещё хорошая столовая при выходе .

22.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здорово, что и на Калинина теперь есть замечательный магазин Леруа! Не один ремонт без вас не обходится. Мне нравиться именно здесь т.к. нет очередей и весь персонал вежливый и приветливый:) Прекрасные мужчины помогают подбирать краску для пола, приветливые девушки принимают товар, который не пригодился для ремонта. Качество высший класс:)

20.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Здравствуй. Вчера купили камин, продавцы молодцы!! Всё правильно и быстро оформили, вот расстроила сегодня доставка,нам сказали что перед отправкой на адрес,сам очаг и обрамление будет упаковано,чтобы при транспортировке не сломали и не разбили,но товар получили в том же состоянии,что и сдали на доставку. Это хорошо,что не сломали,а если бы? Купили же мы его нормальный.

20.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пока проблем с Леруа ни разу не было, нравится что ассортимент огромный, многие образцы можно опробовать в действии прям в магазине, цены вполне разумные,

19.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Искали мойку из композитного камня белого цвета.Белой не было,предложили черную.По цене,форме и глубине подошла.Парень-консультант большой молодчина!Помог подобрать смеситель для кухни.Подсказал,что можно оформить сервисную карту.В отделе водоснабжения,девушка-консультант,объяснила какой сифон брать.Нужна была вытяжка,с угольными фильтрами-вот здесь с выбором не повезло-всего одна в наличии.

19.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купил сегодня зажимы, два нормальные оказались на первом фото, а два других отвратительного качества, ось гуляет, при разжатии половинки зажима ведёт во все стороны, пружина только хорошая, остальное плохо, понятно что от пластикового зажима не стоит ждать многого, но не падать же до качества фикспрайса

18.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Оценивать ассортимент в таких магазинах глупо. Единственное,что поддается оценке — это персонал и,так уж сложилось,нам с девушкой попался персонал не из вежливых.
Как вы знаете,в леруа есть кассы разного калибра: узкие и широкие. В узкие не проедешь с тележкой и поэтому мы оставили свою тележку у широкого прохода и встали на узкую соседнюю кассу (покупали полочки для обуви в коридор). Я думал быстро расплачусь (на остальных кассах были очереди),заберу телегу и мы поедем со своей полкой до такси в хорошем настроении,но не тут то было. Перед нами стоял мужчина и,рассчитываясь с ним,кассирша говорит в приказном тоне:»тележку уберите,у нас нет тех,кто будет за вами убирать». Я ей сказал,что и не собирался ее оставлять,забрал и встал с ней на выходе из кассы,девушка моя осталась расплачиваться. И тут она выдает как ни в чем не бывало: «Добрый вечер! Нужен пакет?»
«Вы уже поздоровались» — ответила подруга. Кассирша после этого не сказала ни слова. Стыдно может стало,донт ноу.
И все бы было хорошо,попросив она по-человечески,но,видимо,не научили.

16.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

15.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Цель была купить плитку в ванную. Нашли на сайте, приехали забрали все ок, достаточно демократичная цена. Но бордюры выходят в 2 раза дороже, Вы чего ребят? И это при том что одна линейка. Вывод: не сказал бы, что все очень дешево, в др магазинах можно многое дешевле приобрести.

12.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купил материал для стола в субботу, заказал доставку, сказали доставка будет в воскресенье с 9 утра до часу дня, ну хорошо думаю, прождал пол дня и никто так не позвонил, хотя сказали что за час позвонят. Позвонил сам в отдел доставки, пообещали разобраться, в итоге позвонил водитель и сказал что приедет не раньше 2 часов дня, я с этим расчетом и вышел из квартиры по своим делам. И тут звонят в 13:20 и на повышенных тонах начинают выяснять почему их никто не встречает, дак время было обозначено, хотябы заранее позвонили бы чтобы я скорректировал свои планы, дак нет же. Плохая доставка, мало того что не в обозначенные время так экипаж ещё и недоволен что им пришлось пару минут подождать, а то что приехали заранее не предупредив так это ничего

11.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вот почти всё есть в магазине, а стекла, почему-то, нет, хотя, это один их основных строительных материалов. Дерево, дсп продают и режут по размерам, а вот стекло почему-то нет. Пришлось заказывать в стеклорезке на базаре и тащить руками по несколько раз.

11.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупал радиатор отопления, купил его и вентили. Я в этом чайник, как выбирать, понятия не имею. Продавца спросил: подойдёт? – Он: Подойдёт. И весь разговор. Сантехник пришёл устанавливать — говорит, диаметр не тот. Вот почему продавец не спросил, какой диаметр трубы? А в 100 метрах от дома есть большой хороший хоз. магазин, там продавцы в сантехнике разбираются. И зачем я попёрся в Леруа, спрашивается.

10.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хорошо что появился новый и большей магазин, не придется теперь ездить до планеты было далековато, утроил ремонт дома, не пришлось далеко ездить, приехал обошел весь магазин осмотрел, выбрал что мне нужно, если что то не мог найти спрашивал у консультантов, они молодцы, все подсказали показали умнички, расплатился за все что я набрал и поехал домой делать ремонт дальше, спасибо вам ребята!

10.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

08.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

07.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу хотя бы здесь передать привет болтающим девушкам из электрики которым плевать на свою работу. Подошла спросила 0 внимания, болтают и не слышат ничего! Стою жду, одна в разговоре говорит мб девушке что-то нужно, переглянулись и дальше болтать. Психанула и пошла сама искать что мне нужно, ноги моей больше в этом филиале не будет!
Забыла добавить, половина розеток нужно мне цвета в царапинах!

03.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера, в 21.50 охранник не пустил в магазин, сказав, что магазин уже закрыт. Нам нужно было только цену узнать на один товар и мы ему это объяснили, но он даже слушать не стал!!!! Напишите в расписании работы магазина, что он работает до 21.50, а не до 22.00. Охрана — двигатель торговли!!!!

02.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Леруа Мерлен впечатляет своим выбором.Здесь есть все, что нужно и даже больше. Посмотрели с мужем на сайте болгарку, пришли за ней, но в наличии не было. Выбрать было из чего, но консультант был занят с другими покупателями. Мы ждали. Я нервничала, потому что к нам никто не подходил. Все же мне удалось найти продавца-консультанта, но….он оказался из другого отдела и помочь в выборе нам не мог. В итоге, мы совершили покупку, но потратили на это большое количество времени. Может, тут так не всегда, но увы….моя оценка «4»

02.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте, покупал в этом магазине краску для ванны, не оправдала надежд.На 5 день начала отваливаться .
Деньги конечно вернули , но осадок на душе остался , сейчас придётся переделывать ванну .

31.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как хорошо , что открылся ещё один Мерлен!!! Удобная парковка, пока ещё не так многолюдно как в Планете, отличные консультанты!Приобретали отделочные материалы для ремонта — всё ОК!

28.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ну, конечно же, пять. По-другому и быть не может.
Всегда еду сюда как на праздник. Очень хорошо сделан сайт, на котором сначала смотрю, что и по какой цене есть, а потом еду в сам магазин.
Очень нравятся консультанты, которые всегда помогут и подскажут с выбором. Может, и встречаются другие, но мне такие не попадались.
Сегодня закупали кабель-каналы, тут же я увидела вилки и розетки, которые были нужны на 380В и 5 штырьков. Розетки были, а вот вилка была одна. Я спросила консультанта, есть ли еще в наличии. И получила развернутый ответ, что поставка будет во вторник, и если придут, тогда будут только в среду (наверное, 1 ноября). Еще уточнили, что лучше нам позвонить, чтобы не ездить попусту. Такая вот забота.
Еще я заядлая цветочница, и когда увидела, недорогие горшки, то вообще была в восторге, и помаленьку подкупаю их.
Моя оценка пять и так держать.

26.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Консультанты не знают где лежит товар в их отделе и направляют в другой, из другого отправляют в соседний, но товар то в первом отделе. Брал пенопласт и уплотнительный шнур, за шнуром отправили в скобяной, из скобяного в краски, дурдом какой-то. В итоге сам нашёл этот шнур в изоляции где пенопласт был. Пришлось побегать и такое не первый раз в этом магазине, в других такого небыло.

21.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня была в этом магазине. Все очень понравилось! Во-первых, удобная парковка. Во-вторых, на входе стоял специалист, который без проблем подсказал, где что найти и что где находится. В-третьих, обращалась к разным продавцам/консультантам, всегда все были вежливые и знали всю необходимую мне информацию. В отличие от продавцов в Леруа, который возле Планеты. Ассортимент тоже порадовал, есть из чего выбрать. Цены средние, можно выбрать и подешевле, и подороже. Так что, я думаю, здесь каждый найдет что-то по карману. Осталась очень довольна визитом в этот магазин. Теперь всем друзьям и знакомым буду его советовать. И, конечно же, сама буду приезжать именно сюда.

19.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уважаемая Кудинова Елена, директор магазина Леруа Мерлен Мега! Вы статистику не ведете? Что ж, я сделаю это за Вас. Из 48 негативных отзыва ( 1-2 балла) 8 касаются отдела кухонь. 17% от общего числа. Много это или мало, решать Вам. 9 сентября этого года мы на свою голову приобрели в вашем магазине кухню «Прованс», плюс все фурнитуру и сантехнику к ней. Ужасным было все, начиная с полуторочасового ожидания консультанта и заканчивая многократной путаницей в оформлении соответствующих документов. В итоге кухню нам пришлось менять, так как консультант Светлана (невысокая брюнетка бальзаковского возраста в очках) неправильно посчитала нам размеры, а услуги замерщика предложить не удосужилась. Нам с трудом и даже со скандалом удалось со второй попытки поменять маленькие фасады на побольше. Консультант Светлана и в этот раз умудрилась напутать в документах (вместо Прованса выписала нам капучино. Может она просто читать-писать не умеет? Так вы скажите, я ей подберу хорошего бюджетного репетитора). В общем, не буду вдаваться в подробности, мы написали на двух листах претензию к магазину. Можете с ней ознакомиться на досуге, заявление №729. В ответ на наше заявление с нами связалась руководитель сектора Малыгина Татьяна. Очень долго и витиевато извинялась за своих сотрудников и заверила нас, что эта ситуация не останется без внимания и учитывая сумму покупки (а это не много ни мало 70 с лишним тысяч), нам предоставят разовую скидку 10%. Казалось бы, работа в направлении клиентского сервиса ведется. Но не тут-то было. Оказалось, «бла-бла-бла» — это все, что умеет руководитель сектора. Прошло больше месяца, а обещанной скидки нет как нет. Неудивительно, что и отдел весь работает спустя рукава. В общем, прочие необходимые вещи для новой квартиры общей суммой чуть более стоимости кухни мы купили в магазине на Калинина. В вашем теперь разве что землицу для цветов можем купить или совочек. Напоследок позволю себе дать Вам совет: если уж вы решили продавать товар стоимостью выше «эконома», то и потрудитесь обеспечивать соответствующее обслуживание. А если не можете, не беритесь, продавайте туалетную бумагу и чистящий порошок для унитаза

12.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. Выбор огромный на любой кошелек. Продавцы молодцы всегда помогут с выбором. Делала в квартире ремонт. нужно было все и сразу, в отделочных материалах честно не разбираюсь, но в итогу купила все, что нужно. Рекомендую.

12.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин! Все что нужно для ремонта есть. Огромный выбор всего. С удовольствием делаю покупки здесь. Грамотный персонал подскажет и проконсультирует.

11.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Недавно решили преобрести здесь двери. Вызвали замерщика, но по итогу замерили неправильно, пришлось выкручиваться из ситуации. Спрашивается за что платили деньги ?

11.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили обои а все 3 рулона разных оттенков.и не первый случай уже когда я купила там обои и оказалась в такой ситуации

11.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пришло мое время оставить негативный отзыв, разочарованию моему нет предела. В Леруа на правом берегу, мы купили кухню Виолетт. Консультанту объяснили, что один из нижних шкафов необходимы выдвигающие тумбочки под мелочь, и верхние шкафы со стеклянными дверцами. К сожалению, из за затянувшегося ремонта в квартире, установить мы смогли данный гарнитур только через 1,5 года, и какого же было мое разочарование, что шкафы все однотипные, т.е стеклянных нет, и уж тем более нет выдвигающихся ящиков. Ладно, пережили. По сути кухню установили летом, а недавно обнаружила, что верхний ящик, который ближе к окошку стал отличаться по цвету. Думала мне кажется, но чем дальше, тем больше видно невооруженным глазом, что ящик стал светлым, т.е выцвел. Сама кухня фиолетовым цветом, и только один ящик стал светло сиреневым, все кто не приходят в гости сразу видят данный недостаток, потому как бросается в глаза различие. Это говорит о том, что мебель очень низкого качества, учитывая что за кухню мы отдали более 25т.руб, в любом другом мебельном магазине купили бы вдвое дешевле, и соответствующего качества. Не рекомендую покупать мебель, очень низкое качество.

10.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

07.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

07.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

05.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Недавно покупали мелочи для дома! Есть у них выбор мелочовки, рамки вот дешевые классные! А вот кафеля совсем не было на выбор. Очень скудный запас

03.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Надо новый отзыв писать, хочу фото добавить про установку добора, сам раньше не понимал, добавляют полоски добора к коробке, сначала напиливают в размер стены, потом в паз на коробке устраивают, потом пенят и потом вставляют наличник, получается без гвоздей, сплошной монолит, очень красиво
Еще хочу сказать, двери Краснодеревщик имеют внешний размер по блоку больше обычного, выход есть с монтажниками из Леруа, они просто отпилили от двери 3 см снизу, а я голову ломал, как мне разбирать эту стену сверху с дранкой до потолка

03.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отдельное спасибо монтажникам дверей. Купил двери Краснодеревщик, хотел сам установить, кое что понимаю, но столкнулся с неимоверным конструктором, одну дверь испортил. Пришлось заказать монтаж в магазине. Два мастера приехали и за 2 часа установили обе, при этом рассказали мне про мои ошибки. Оказывается двери надо собирать из правой в левую, а у меня как раз надо было левую, показали как переворачивать собачку на замке, оказывается надо торцы на 45 подпиливать, с завода они великоватые и верхнюю часть коробки укорачивать, хотя продавцы уверяли, что это простой конструктор.
Наличники телескопические, но на мои 10 сантиетров стены мало, дело в том, что в комплекте 2,5 наличника с посадкой до 1 см, и 2,5 с посадкой до 2см, если на клей.
В общем каждая дверь требует личной подгонки для посадки в коробку, а уже потом надо блок ставить в проем, я же по инструкции сначала поставил коробку, потом навешивал полотно, в общем парни ее тоже перебрали по ходу и установили. Двери Отличные, работают бесшумно, замочки закрываются плотно и без люфта.
Рекомендую! Спасибо мастерам, вот моя дверь на фото — просто сказочно приятно

02.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Видимо невозможно в нашем царстве-государстве, качественно заниматься предпринимательской деятельностью от начала до конца. Мы обязательно начнем «борзеть» после того как заберем себе основной клиентский поток. Вот и «Леруа» туда же. Огромные площади, удобство универсальности, типа все в одном месте, вежливые и всегда милые продавцы — в общем не магазин, а рай какой-то. Только этот парадиз не долго продлился.
Итак, в субботу ездила покупать унитаз. Консультацию не получила, так как консультанта вовсе и нет. Когда же я определилась с выбором — о чудо! — появился мальчик сонного вида и осведомился не нужна ли мне его помощь. Я сообщила, что в помощи как таковой не нуждаюсь, можно товар оформлять и доставку заодно. И тут самое для меня интересное — меня отправляют за тележкой, в которую можно будет погрузить товар и который я же должна буду отвезти в пункт доставки для оформления данной услуги. Хмм… простите, но три года назад такого дурдома не было. Я покупала тогда в Планете унитаз, потом позже покупала раковину-тюльпан и все было гораздо проще. Я обращалась к продавцам, они тут же составляли товарный чек-накладную на товар, провожали в отдел доставки и я все благополучно оплачивала. Действенная и рабочая схема, без хлопот и неудобств — куда она пропала? Во мне веса 49 кг. я в субботу думала не довезу этот унитаз с тележкой. Пересмотрите пожалуйста алгоритм своей работы и способы ее улучшения — вы ведь можете, когда захотите. И с консультантами учебный инструктаж проведите — довольно часто к Вам езжу последнее время, но на консультацию надеяться не могу, так как ничего не знают и ни в чем не уверены.

30.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

28.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Часто приезжаю за покупками в леруа мерлен. Удобное место положение, вежливый персонал, низкая стоимость. Нужно было приобрести стремянку, предварительно выбрала через мобильное приложение понравившуюся стремянку в наличие было указанно, что 25 шт, а в магазине оказалась одна, хорошо что поехала сразу и купила последнею. Минус в стремянка, что она было покарябанная:( Отрегулируйте мобильное приложение, а то выберишь нужный товар, в наличие указан, а в магазине не будет и еще администрация магазина наведите порядок с тележками, все ручки вечно грязные, сами тележки грязные.

26.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу сказать о дверях, представленных в Леруа. Они сделаны из такого же материала, как у всех производителей дверей, никакого отличия в каждой аналогичной позиции, это к тому, что многие продавцы дверей в Красноярске лажают двери из Леруа, мол они какие то из вторсырья и некачественные.
Работаю с дверями более 15 лет и от души рекомендую двери фабрик «Мастер и К» и «Одинцово» именно с телескопическими наличниками, мое видео на эту тему https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=dxmQyt8lKUA
Аналогов этим дверям по цене в Красноярске нет, особенно Одинцово имеет толщину полотна двери 43 мм, довольно богато. Петли в комплекте и механизм замка врезанный, весь блок в комплекте при цене в 5000 — это подарок.

22.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

После того как охранник отматерил с головы до ног вместо того чтобы попросить перегнать машину и заходить в магазин желание пропало

22.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Не адекватное, не компетентное начальство, и те кто придумал специальную систему по проведению собеседований и приема на работу! В объявлении о поиске сотрудника написаны требования, но рассматривают не по ним. По не ясным критериям выбирают будущих сотрудников. Может им и рабочие не нужны, а эти движения ради з/п кадровиков и тех кто собесед. проводит! Я возмущена! Осталось плохое впечатление об этой организации

21.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Решил поставить входную дверь,поехал в мерлен оплатил замер,сказали что утром замерщикам раздадут заявки и они сомной созвонятся и приедут мерить.На следующий день в 3 часа позвонил в магазин и поинтересовался почему мне никто не звонил,мне ответили ,что еще весь день впереди.Позвонили около 5 и сказали что приедут завтра,я спросил почему завтра мне ответили»потому-что завтра-ок во сколько?в 13:00 -хорошо жду…..
Звоню в 13:30 на номер замерщика ,говорит:-я имел ввиду после 13 приедем в 15,приехал в 16.Замер занял минуту посчитали расширение всего проема в обе стороны и вверх 600р метр и того 5 мтров и сама установка и демонтаж.По факту расширяли верх и оду сторону,на монтаж приехали другие люди,к ним претензий нет приехали как и договаривались ,все сделали аккуратно и хорошо.

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вы вагонку свою видели? Это что за отходы деревообработки? Купил у вас АВ хвоя… По сути: преподнесли ка сосна, но могут встречаться другие породы хвойных деревьев. По факту: Сплошная ёлка с ДЫРАМИ, СКВОЗНЫМИ ДЫРАМИ в АВ!!! Вы от куда рухнули? Как в АВ могут быть дыры??? Вашей вагонкой только печку топить. В итоге купил в другом месте ангарскую сосну, СОСНУ без всяких хвоя, ёлка или пихта, сорт С который по качеству в разы лучше вашего «АВ» и стоимость на копейки дороже, даже толщина у них 14мм, а ваша 12мм. В итоге 100% выхлоп без брака, всё красиво и радует глаз, а вашу «дранку» придётся пристраивать куда нибудь на гараж или какую нибудь хоз постройку, подальше от глаз людских.

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Жаль, что не смогла по техническим причинам сходить с Флампом до открытия, но теперь я постоянный покупатель. Мне удобно добираться на общественном транспорте в том числе.
Приобрела фитолампу, разные добавки к почве, саму почву. Не смогла пройти мимо живых цветов в горшках по очень приятной стоимости- спатифиллум Чопин (Шопен) до 150рублей, фаленопсис -мини до 400рублей, хедеру (плющ) около 120рублей и фикус пумила около 120рублей.
Фикусы Бенджамина, поклонницей коих я являюсь и собираю коллекцию, всегда одни и те же, хотя на сайте данного поставщика есть другие не распространенные сорта. Почему их не заказывают — не знаю. Хотелось бы разнообразия хоть иногда.
Ко мне подходил консультант -интересовался не нужна ли помощь. Я спрашивала про аспидистру- таких цветов не поставляют.
В другое посещение брала карабины небольшие и цепь (в упаковке только 3м) для подвешивания моих висячих корзин на нужной высоте, которую дома пришлось раскусывать на меньшую длину. Зато теперь мои растения на комфортной высоте, которую могу регулировать.
Еще покупала отдельную полку из дерева- на зиму для цветов удлинить и расширить площадь перед балконной дверью.
Буду ездить регулярно.

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте! Муж приобрел архидею ( фалинопсес) синего цвета в подарок. Как его уверяли продавцы данного магазина этот цветок редкий ,поэтому цена завышена (1500 р). Через некоторое время цветок стал белеть.Уже потом обнаружили разрез по стволу цветка и внем добалены чернила. Когда мы позвонили в магазин нам сказали, что такого цветка не существует и вообще нужно смотреть на ценник на котором сказанно про окраску только то, что он синий, а не подкрашенный. И вообще как они сказали ,что мы не первые кто обращался к ним по этому поводу ,и ценники они уже поменяли, где все черным по белому написано. Покупая цветы в данном магазине будьте внимательны!

18.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень приятно посетить данный магазин! Благодаря профессионализму сотрудников, мы без труда смогли выбрать нужные товары для дома. Хочется выразить огромную благодарность мерчендайзеру Наталье из отдела цветов, очень детально рассказали и подсказали нам какие цветы наилучшим образом подойдут для дома,а так же каким образом за ними ухаживать. Весь персонал магазина очень приветлив и позитивен. Спасибо вам за невероятно хорошее настроение и понимание в решение бытовых вопросов!

14.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин мне нравится, широкий ассортимент, приемлемые цены, конечно с персоналом нужно по работать а так все отлично. Молодцы!

13.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В данном магазине отвратительное отношение менеджеров к клиентам! Разговаривают через губу, грубят и постоянно нет никого на стойке у отдела! А вот на Калинина люди знают своё дело и прекрасно обслуживают! Примите меры пожалуйста!

12.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень обрадовались, когда в нашем районе открылся этот магазин. Не всегда удобно ехать к Планете. А тут еще и ремонт затеяли)) Побудила написать отзыв следующая ситуация: Занимаясь оформлением спальни приехали покупать карнизы для штор. Проходя мимо ковровых покрытий увидели, что некоторые ковровые дорожки продаются метражом. Это очень удобно, когда хочешь постелить прикроватные коврики. Тебе отрезают нужную длину, оверложивают и коврик нужного тебе размера готов. А нам как раз этот предмет интерьера очень необходим))))Продавец нас проконсультировал, объяснил, что обработать края оверлоком можно прямо в магазине в отделе доставки. Естественно мы не задумываясь попросили его отрезать определенную длину, подсчитать стоимость по обработке краев и пошли в отдел доставки. Там на кассе оплатили само ковровое покрытие, работу и стали ждать мастера, который должен был принять наш коврик)) Когда пришел специалист, нам тут же было сказано, что ниток подходящего цвета нет. Могут обработать любыми другими на наш выбор. На что мы возразили, что готовы подождать, когда нитки привезут(день, два, три). Но как оказалось, подходящего цвета нет во всем Красноярске. Ступор. И вопрос в голове, как так, и что теперь делать с этим ковровым покрытием. И самое главное, почему продавец прежде чем сделать отрез, не предупредил, что цветов у ниток ограниченное количество??? Потом оказалось, что отрезанные вещи назад не возвращаются. Выход был один: забирать этот коврик, и колесить по городу в поисках ниток и оверлока. Знаю, что на рынке крастец предоставляют такие услуги, но ехать из Октябрьского района на правый берег по ремонтируемым дорогам и пробкам, нет никакого желания. К тому же где гарантия, что там будут подходящие по цвету нитки? Вопрос неожиданно решился в отделе возврата купленных товаров, куда мы обратились с просьбой всё же забрать у нас этот коврик. После небольшой заминки, нам согласились вернуть деньги. Конечно не очень приятная ситуация, но ставлю максимальный балл за клиентоориентированность. Мы частые покупатели в вашем магазине. Таковыми и останемся))

11.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Хочу поблагодарить компанию в подготовке таких сотрудников… В субботу 9-го приехали в ваш магазин за батареями, ваш сотрудник имя к сожалению не помню ( высокий в жилетке парень) не только нас грамотно проконсультировал и помог выбрать батареи, но и поднял настроение ) Мнение о компании выросло, спасибо!

05.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пять баллов из пяти девушке по имени Юлия из отдела «доставка по звонку». Лучший сотрудник из ранее мне встречавшихся. Спасибо, Юля

04.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень много букв. Люблю Леруа у Планеты, и сложно уехать от туда без полной тележки. Была очень рада, открытию магазина у нас на районе и отзывы вроде хорошие, поехали воодушевленные смотреть, но не тут то было. Разочарование и бардак, только эти слова приходят на ум, вспоминая этот магазин.
1.В очень многих отделах товары расставлены или неадекватно, или навалены кучей, что фиг достанешь. Как пример цветочные горшки, где в 1 горшке 10 подставок и все стоит так близко, что очень проблематично достать не уронив что либо себе на голову. Потом мы узнали, что ранее как раз была разбита та самая подставка, ну я даже не удивилась. Отдел где коробочки для хранения, вот раньше я там могла зависнуть, но нет. Нижняя полка пустая, в середине все одинаковые большие, а наверху где без стремянки не дотянутся с выдвижными ящичками. Это вот каждому человеку ходить и просить подать посмотреть?Да и в целом выбор меньше. И так по всему магазину.
2. Персонал. Почти во всех отделах они чем то заняты, что-то тоскают/ставят, из за этого порой их надо поискать. Но если найдёшь/отвлекешь тебе помогут с выбором и все расскажут, это прям огромный плюс. Особенно спасибо девушке в зеркалах, где у меня был ступор. Зеркало 34, ячейка 34, а в ней номер 19.

03.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте, была в вашем магазине на прошлой неделе и была приятно удивлена обслуживанием!(сама работала в студенчестве в сфере обслуживания и понимаю,что совершенно не хватает времени,а иногда и сил

02.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Занимаемся ремонтами , на днях до красили фасад дома, осталась колеровочная паста , вернули обратно в Гипермаркет , без проблем. Часто бывает, что в процессе ремонтов появляются другие идеи или просто приобрели лишние материалы и всегда их принимали обратно , очень это радует , спасибо!

02.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо большое, очень приятно было общаться с вашими сотрудниками. Рассматривал батареи, так мне не то что показали где они находятся, так еще и рассказали о них и дали совет, какие будут лучше. Так держать!

02.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

А по итогу, прождав два часа , оказалось что дверей нет!!!! Предлагаете доставку за наш счёт в другой город, мы приехали с Другого города чтоб у вас затариться — а у вас нет на складе (хотя) на кассе продали , вы продали товар которого нет на складе!!!!! Из за этого мы прождали 2,5 часа!! Ужас!!!!! Все очень долго, неужели сразу нельзя было это сказать что их нет, а не спустя 2,5 часа. Наймите долге сотрудников на выдачу товара.
Жалко время которое мы потеряли с 11:00 утра ждали товар.
Итог: мы полностью отказались от ваших дверей ( вы потеряли продажу на 50000₽ и клиента , конечно наши 50тыс. для вас не деньги, но наладьте систему выдачи товара)
В целом мне ваш филиал нравится , но выдача это ЖЕСТЬ!
Делай те выводы!

02.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Поторопился я с хорошим отзывом, у вас проблема с выдачей товара ,купили 4 двери — за два часа получили только две двери, нам че ночевать здесь чтоб остальные двери забрать ?
Честно не смешно , наймите больше сотрудников для выдачи этих дверей. Очень не довольны вашей выдачей.

31.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Почему нет подарочных сертификатов?? Подарили сертификат в другой магазине. При чем на кассе сказали что сертификаты есть и отправили на инфо. На инфо сказали что из нет и не было

31.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вот говорили мне люди не брать у вас ламинат. Нет, погнался за ценой. Разошлись швы за год, и нифига это не Германия никакая. Еще и не найти такой нигде на вторую комнату. Недоволен.

29.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Обслуживание менеджеров, сотрудников в отделах- желает лучшего, стоял ждал пока освободится консультант (который дерзко разговаривал с другим клиентом) , после как они закончили диалог , спросил где мне найти сальник на трубу — на что он махнул рукой и сказал там, я переспросил — где это там ? И он с таким недовольным взглядом только показал где именно лежит. Все это было в отделе водоснабжения.
После поехал в ваш филиал на Калинина-и я был очень сильно удивлён, как отличается обслуживание!!! Меня там сопроводили, показали и спросили нужно ли мне ещё что нибудь.
9мая, учитесь у Калинина.

29.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Был в вашем филиале — и был очень сильно удивлён обслуживанием клиентов! 5+ . Чего не скажешь про планету и красраб.
Калинина так и держитесь , народ к вам потянется

24.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

23.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

вот уже месяц ждём когда в Меге появятся штанги для карниза цвет хром 200 см ,но такие есть только в Планете и на Калинина,неужели нам придётся тащиться в Планету с правого берега((

23.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Рассчитывали тут кухню, правда консультанта пришлось ждать наверное больше получаса.
Девушка все подробно объясняет, советует. Ждать саму кухню недолго, все собирается быстро, доставка и сборка по приемлемой цене, самое качество кухни удовлетворительное.

22.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте,очень были рады ,что открылся Ваш магазин,теперь вы рядом

18.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Недавно я посетила новый магазин Леруа Мерлен, что на Калинина, 82. Решила сделать косметический ремонт к 1 сентября (там подкрасить, тут подклеить), т.е. навести красоту! Первое что хотелось бы отметить – это удобное, для меня, месторасположение магазина. Парковка большая, в магазине чисто, светло и очень удобно совершать покупки!
Обратилась я в отдел «Краски», и тут хочется сказать СПАСИБО продавцу!!! Валерий не только рассказал, показал и помог выбрать краску (предложил колеровку – я в восторге, выбрала тот цвет, о котором мечтала), но и не забыл напомнить про грунт, кисти, валики и перчатки! Ушла с полной корзиной и очень довольная!

17.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В целом понравился данный магазин, но есть пара нюансов: 1. Мало выбора плитки. Есть за 54р неплохой вариант, и в коридоре — прихожей нормально смотрится, но для зала хотелось что нибудь более солидное, а из предложенного ничего особо не понравилось. 2 розетки- провода и тп находятся в противоположном конце магазина,относительно люстр и лампочек, что было неудобно. Ну и удачно успели купить обои в коридор, так как в спустя неделю цена выросла почти на 150р за рулон. А из плюсов отмечу консультантов- всегда подскажут и помогут с выбором. Богатство выбора. Демократичные цены.

17.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Работаю водителем грузовика. Возим в эту контору товары. Возмутительное хамское отношение на приемке. Привозим товар по назначенному времени, а в итоге можно простоять в ожидании разгрузки 10-12 часов. Менеджеры откровенно хамят . Вызвать старшего невозможно. Такая ситуация во всех трёх магазинах. Парковки для грузовых нет. Постоянно приходится выслушивать гневные речи местных жителей, которым загородили проезд. Вроде бы одна компания, но в других городах таких проблем нет.

16.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Уважаемый Леруа Мерлен, ответьте пожалуйста на вопрос ❓ что у вас за проблемы, с консультантами? Почему почти, никто из них совершенно не в курсе того, что он продаёт. Почему не проводится обучение персонала, на тему того, с чем именно он будет иметь дело. Почему мы должны по 100 раз приезжать и возвращать то, что нам насоветовали с умным видом продавцы, которые даже и понятия не имеют о чем говорят. Вечно новые, чуть ли не каждый месяц молодые люди. Текучка кадров просто поражает.

15.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Добрый день. Прошло несколько дней после посещения вашего магазина, эмоции немного поутихли, потому и пишу. Приехали с мужем выбрать товары для ремонта с доставкой до квартиры. Провели в магазине более 4 часов и не по своей воле. Сказать что среди сотрудников царит «лёгкий хаос»- не сказать ничего. Руководство, пожалуйста, берите на работу людей, кто хоть немного знаком с торговыми и складскими программами! Не нужно открывать магазин, не обучив сотрудников должным образом! Почему продавцы впадают в ступор при каждом мигании монитора? Были отделы, где мы проводили более получаса наблюдая панику у продавцов при добавлении товара в смету. Мы не просили консультацию, сами выбирали и записывали артикул. Затруднения вызывал набор артикула вручную в смету. Надо пояснить, что у меня больное сердце, а муж инвалид, очень плохо ходит и ему нельзя поднимать тяжелое. Я наивно думала, что выбрав товар и составив смету, я оплачу указанную сумму и оформлю доставку. Не тут-то было. «А теперь возьмите тележку соберите товар по отделам и привезите его на доставку » Хоть плачь от бессилия! Мы еще не старые люди, но это нам не под силу. Что делать более пожилым? Инвалидам, которые выглядят так же как обычные люди и имеют две руки и две ноги? Они как класс выпадают из ваших возможных покупателей? К слову, самая большая и длительная паника была у девушки на кассе при оплате товара в отделе доставки (недовольство, многократные звонки по отделам, вызов более старшего и грамотного сотрудника и фраза для нас «у меня от вас уже голова болит»)
Спасибо огромное ребятам из отдела сантехники за помощь в погрузке, руководству магазина за кресла для отдыха, в этом же отделе. И за организацию доставки. Доставка была на высшем уровне.

15.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

13.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

13.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

11.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы приехали с др.города, до этого были в Леруана Планете. Брали материалы для ремонта квартиры, все по мелочи, магазин большой и чистый)) выбор товаров просто радует! менеджер Александр фамилии не увидел, из отдела электротоваров, тактично и по делу рассказал как и, что делают в проводке и помог сложить все нужные товары, объяснил где какие материалы по магазину, помог с инструментами! Забыли сказать ему большое спасибо))! набрали целую телегу в вашем чудесном магазине! В отделе люстры Евгений помог с выбором светильников и лампочек(на бейдже кстати тоже не было фамилии) знает свое дело))В отделах все приветливые. Мы в восторге) И самое радостное, что нет большой очереди! кассиры по телефону узнали код товара быстро и оперативно, не то, что в других магазинах! жалко что в нашем городе нет Леруа!!!

11.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Даже не знаю какую оценку можно поставить, потому что очень противоречивое мнение.
Нужно мне было срочно купить для дома плашку определенного размера. Сначала заехала в другой магазин строительных товаров, но там сказали, что не распилят конкретно по размеру. Поехала в Леруа.
Консультанты вежливые, предлагали помощь. Это плюс.
Нашла что надо, взяла два подступенка толщиной 18 мм. Тут же можно отдать на распил, распилили с точностью до мм (длину попросила 49,7 см). Тоже плюс.
Консультант выдал чек, где было указано какой товар и сколько срезов сделано. Всё бы отлично, но на кассе молодая девушка пробила товар и озвучила: «4 149 руб». У меня челюсть отпала от заявленной суммы. Я не помнила сколько стоит один подступенок, обратила внимание, что цена нормальная, небольшая и всё. Плюс два распила по 18 рублей и пакет. Я спрашиваю: что Вы мне посчитали? Ответ: Ваш товар. Говорю: явно не мой, озвучила размеры и хорошо, что взяла остатки досок, про которые сотрудник спрашивал нужны ли мне эти кусочки, где был штрих-код и размеры.
Даже не извинившись за свою ошибку, пробивает и цена оказалась четыреста с чем-то рублей.
Мне повезло, что в этот день я купила всего две маленькие доски и ошибка была слишком явной. А вы видели сколько обычно покупают в этих магазинах? В каких объемах? На сколько это ж можно обсчитать и покупатель не заметит этого ввиду огромной покупки.
Будьте внимательны и осторожны. Проверяйте, пересчитывать сразу на своём калькуляторе.
Думаю, в определении оценки всё же главную роль отдам тому, что с меня хотели взять лишние три тысячи семьсот рублей.

07.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хорошо, когда в одном магазине собрано столько полезных вещей для, сада и дома. Правда цены уже не такие, как были в первые годы после открытия магазина. Зато можно сэкономить уйму времени купив все в одном месте.

04.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Найти продавца в нужном отделе это целая проблема. Приехали с мужем за мойкой. В итоге так и не дождавшись продавца купили сами. Установщик кухни сказал что нужно отверстие под кран(в круглой мойке его нет). Позвонила в магазин там сказали делайте сами мы вам не обязаны делать отверстие и вообще в железных мойках мы не днлаем их. Так какого вы продаете такие мойки да и еще продавец не может подойти и сказать или посоветовать др. мойку. Очень недовольна такой работой. И нет желания снова ехать в ваш магазин.

02.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

купил недавно гараж и решил обустроить его со всеми удобствами, Заехал в леруа на Калинина, был крайне приятно удивлён! внимательно выслушали мою спутанную речь (сам толком не понимал,что хотел), посоветовали обшить ворота, показали материал, объяснили что и как. Проводили по магазину, показали, что где лежит, в электрике дали пару дельных советов по освещению ямы (я как-то на допёр сам). Поражён напрочь! Надеюсь,что так будет всегда, а не только в связи с открытием!! Девчонки на кассе улыбчивые, всё чисто и ярко освещено. Рад!!!

31.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Обслуживание и вежливость в данном магазине абсолютно отсутсвует , взяли батарею такую же как на витрине , естественно расчитались. После оплаты решили вскрыть и посмотреть что взяли , не выходя из магазина . Но оказалось , что в коробке лежит , абсолютно другая батарея . Подойдя на информ. Бюро девушка которая забирала у нас батарею , выразила своё недовольство в некорректной форме !!! Я вот к чему это , значит когда у них приезжало руководство , они аж подбегали чтобы проконсультировать , а значит в обычный день , все консультанты занимаются своей работой не подходя к клиентам и имеют право выражаться безобразно !

30.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

28 июля покупали с мужем кухню в этом магазине и хотели поблагодарить за помощь в выборе и оформлении покупки, доставки менеджера в отделе Кухни Стаса! Хотелось бы отметить профессионализм и ответственность продавца, спасибо вам большое, нам с вами повезло

29.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сама сеть магазинов отличная! Но именно на крас.рабе очень мало товара всегда (нет в наличии). Приходиться ездить на левый берег.

28.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я купила шурупы, 100 метров джутового каната, два листа фанеры средней толщины, гвозди, дверные петли, акриловую краску, наждачку, перчатки, орхидею, декоративную подушку, две энергосберегаюшие лампочи, швабру, валик и упаковку батареек. Точно не уверенна зачем мне это все, но спасибо за большой выбор и внимательных консультантов!

25.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Внесу свою ложку дегтя, т.к. последние пару месяцев не вылазим из ремонта, а, соответственно, и из Леруа. По-прежнему хочу сказать, что этот магазин незаменим при ремонте, есть тут все, что только можно себе представить, и даже больше, — не надо больше никуда бежать, ничего искать, все есть в одном месте, именно поэтому без раздумий мы всегда идем именно сюда. Но вот организация работы оставляет желать лучшего, впервые в жизни столкнулись с необходимостью покупки стройматериалов в таких количествах — не просто пару-тройку позиций, а довольно большие объемы (например, 40 мешков стяжки, 35 пеноблоков, 20 упаковок утеплителя, 40 листов гипсокартона, 120 штук металл.профиля и т.д.) Поскольку такое количество самостоятельно собрать и отнести на доставку просто нереально, неоднократно обращались к сотрудникам магазина с просьбой оформить документы на оплату, а на доставку товары собрать силами магазина, на что всегда получали один ответ — магазин такой услуги не оказывает, вот идите и грузите 40 мешков, везите их, как хотите и т.д. Поскольку стройматериалы покупались не сразу, а в 3-5 заходов (я имею в виду покупку именно большого объема материалов), то с этой проблемой сталкивались постоянно. В итоге после обращений к вышестоящим менеджерам частично проблему решили, например, пеноблоки и стяжку нам довезли до доставки, а все остальное собирали сами. Когда подходишь к товарам, тут же появляются братья из ближнего зарубежья, которые предлагают помощь по погрузке стройматериалов на тележки, погрузка одного вида товара — 300 рублей. При этом товар всегда очень грязный, неаккуратно сложен, с нарушенной упаковкой, часто с острыми краями и т.д., т.е. сделано все, чтобы человеку было крайне проблематично сделать это самому. Например, мой муж, пока собрал в телегу профиль, был грязный весь с головы до ног. Считаю, что магазину надо пересмотреть свое отношение к клиентам, которые покупают крупногабаритный товар / товар в большом количестве / тяжелый товар и при этом заказывают его доставку в самом магазине (которая обходится совсем не дешево).
Ну и пара слов про доставку. Как я понимаю, этим занимается некая подрядная организация, а не сам магазин, но впечатление о магазине складывается в том числе и от общения со службой доставки. В частности, грузчики настолько загадили подъезд (площадку первого этажа, весь грузовой лифт, площадку нашего этажа) при погрузке и разгрузке материалов, что мне потом пришлось больше часа убираться там, хотя, когда мы это увидели, позвонили по указанным телефонам с претензиями, сначала нас там послали, типа ничего не должны, но потом пообещали убрать, естественно, было наивно ждать, что кто-то приедет и уберет, в подъезде были просто горы раскрошенных пеноблоков и цемента, драила я все это полвечера. Считаю, что бережное отношение к имуществу заказчика и третьих лиц является обязанностью подрядчика (так же считает и законодательство, кстати), а жестко нагадить и сбежать — это не конструктивное отношение к своей работе. Никто не просит мыть подъезд, но убрать за собой крупный мусор (который появился в результате некачественной работы, кстати), — обязанность. После обращения на стойку доставки магазина нам принесли извинения, но все понимают, что это формальность, иначе свою работу выполнять грузчики не стали.
Ставлю такую низкую оценку именно за опыт последних 2 месяцев, по поводу мелких покупок замечаний никогда не было, обычно все проходит гладко и вежливо:)
А, ну и еще. В этом Леруа есть касса для беременных и людей с ограниченными возможностями (касса № 9), которая либо не работает вообще, либо там только наличный расчет, причем все это в «пиковые» часы, когда народу просто тьма. Показуха какая-то получается, а не забота о покупателях.

24.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вижу массу негативных отзывов от людей по поводу Леруа Мерлен.
Данный магазин вообще-то является магазином самообслуживания, т.е. до кассы вы должны доставить товар сами,а затем упаковать его сами или оформить товар на доставку, а также проверить его на гарантию.
Насчёт дорогой доставки,знаете до Леруа заказывал на рынке,так там достатка за какую-то батарею была 3000 рублей,здесь за действительно крупногабаритный товар заплатил 1500 рублей вместе с подъёмом.
Разумеется зависит от того,куда вести.
Часто там покупаю все для ремонта и прочего и всегда было удобно, тут же можно и распилить все что угодно и прочее.

22.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин. И цены более чем адекватные и доступные. Покупал обои и плитку потолочную. Большой выбор и цены радуют

20.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромное спасибо вашим сотрудникам! Делаем ремонт , ходим сюда как домой:) у вас замечательные консультанты, пока кажется, что все без исключения особенное спасибо Константину Пивненко. Помог все выбрать! Стоим ещё в этой секций, он помогает выбирать дальше , такой крутой , что не можем ждать и хвалим прямо сейчас !

20.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Сейчас у нас идёт период ремонта в Квартире и естественно как и все люди мы хотим сделать все экономно,но в тоже время красиво

11.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не знала куда писать отзывы, друзья подсказали.
Случилось так: решила поменять входную дверь в хрущевке, обратилась в фирму в Вавилоне, выбрала дверь за 12000, пришли замерщики и объяснили, что такую дверь нельзя поставить вместо моей железяки, мол габариты двери не позволяют и мне надо купить дверь размером 800х2000, но она стоит 20000 руб.
Разница хорошая!!!!
Заехала в Леруа Крастэц, а там дверь с зеркалом Царская, влюбилась в нее, думаю дай попробую. Заказала замер, приехали двое бравых мужчины и сказали: 860 левая, поставим через 2 дня, заполнили и подписали акты.
Я не верила, думаю рискну. Если плохо в суд подам со зла.
Приехали на монтаж другие, не те, кто замеряли, и вправду через два дня после оплаты. Один из них такой вежливый и приятный мужчина Петр Васильевич. Я не думала, что такие взрослые люди устанавливают двери, приятно была удивлена сервисом, все объяснили, подмели, мешки мусором набили от демонтажа, еще и дверь старую утилизировали бесплатно.
В общем рекомендую, как сделать фото не знаю, у меня телефон простой.

08.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность консультантам Евгению и Александру из отдела хранения. Очень грамотные, вежливые специалисты, готовые помочь не только советом , а еще и настоящей мужской физической силой! Приехала в магазин одна, без супруга и ребята помогли мне загрузить купленный товар в автомобиль, причем уже после своей рабочей смены. Спасибо большое, ребята!

06.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На днях забегала в магазин проконсультироваться по поводу «заделывания» стыков линолеума. Быстро нашла нужный отдел) ребята-консультанты все рассказали доступным для меня( для девушки!!!) языком , показали алгоритм действия в картинках и тут же подобрали необходимые расходные материалы по приемлемой цене! Здорово!!! Ничего сложного, как оказалось, нет. Ставлю 5 за обслуживание, ассортимент качество и цену!!!!

05.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень нравится магазин. Всегда большой выбор, есть все что нужно и ненужно). Занимаемся строительством дачи и поэтому очень часто бываем, ждем не дождемся когда откоется филиал на калинина, ближе ездить и есть надежда на то что персонал наберут компетентный и вежливый, так как больше на 9 мая не поедем т.к не разу не попался компетентный, вежливый персонал, сравнении с филиалом на крас.рабе, в отделе электрики так же как и люстр, так же как линолеума работают люди не знающие слов очередности а так же полностью не понимающие для чего нужен товар который они продают. А на прекрасных экспресс кассах, где не более пяти товаров работают хабалки. К Слову уважаемая администрация пять товаров можно сложить и в телегу которая проходит сквозь ваши оградки и это проверено, а один вид товара в чеке значится одной позицией , а его колличество прописано одной строкой, покупатель не обязан ставить на место телегу по приказам кассира, так как в вашем магазине есть уполномоченный человек на это занятие , о чем однажды уведомил ваш администратор, когда хотели докатить на место тележку. Так вот поясните своему персоналу данные моменты, а если экспресс кассы созданы для быстрых расчетов как прошипел кассир это значит кассир данной кассы отпускает людей быстро , но никак не начинает вступать в перепалку тем самым задерживая время.

04.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Плюсы Леруа: большой и недорогой ассортимент, на этом все. Отношение к клиентам просто ужасное! Продавцы абсолютно не знают что советуют, лишь бы продать, а что не важно. К дверям посоветовали абсолютно не подходящие ручки, привезли ломаный гипсокартон, к ванне не доложили комплект к каркасу, еще начали наезжать что это мы не проверили, хотя нигде не написано что входит в набор, в итоге с боем выдали оставшиеся детали, но или назло или снова по незнанию дали не к той ванне. Все меньше стает желания туда ездить…

29.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

27.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Пыталась подобрать шторы в данном магазин. Продавец-консультант с удовольствием помогал мне с выбором, но с вопросом о количестве материала посоветовал обратиться к закройщику. Там вам подскажут, как лучше сделать, сказали мне.
Как мне показалось, закройщик очень устал от вопросов назойливых покупателей, взял у меня размеры и принялся себе считать по своему усмотрению, не обращая внимания на мои пожелания. После того, как я спросила, каким образом лучше будет присобрать шторы, мне ответили, что, мол, знаете, люди разные приходят, кто-то умеет шить, а кто-то и пуговицу пришить не может… Поэтому всем подряд подробно объяснять, как шить, нет такой возможности. Кто умеет шить профессионально, тот в интернете смотрит и шьет.
В общем подробного объяснения мне и не требовалось. Шьем вроде сами. Хотелось просто узнать мнение сотрудника по конкретному вопросу, а не слушать язвительные замечания в свой адрес.
Так что профессионалам сюда велком. Только вопросов лишних не задавайте

19.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Без предисловия. Продали опрыскиватель, без клапана. Дома начали проверять, вода вытекает. В Леруа сказали пишите притензию. На притензию ответили типо покупатель должен сам проверять. Отлично! Я должен в магазине воду заливать и опрыскивать, стеллажи им наверно. 1700 рублей на ветер. Конкуренции у Леруа можно сказать нет. Но и Леруа после такой подставы не вариант. Можно только пластмаски покупать.

18.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Начну с похвалы.Магазин большой, глаза разбегаются от изобилия всякой красоты и полезности для дома, строительства и т.д Продавцы тоже профессионалы, всегда подскажут что где лежит и для чего это нужно.
Покупали с мужем листы ЛДСП. Оказалось, что их нужно самим грузить на тележку, вытаскивать, искать нужный размер. По моему тут принцип самообслуживания доведен до абсурда. Листы тяжелые, пока их мы вдвоем тягали, я получила кровавую ссадину на ноге, подставила ногу, чтоб тележка не скользила, в это время муж толкнул лист ЛДСП и лист проехался по моей ноге.
Заказали распил, парень на распиле понравился, профессионал. Быстренько поставил листы на станок, машина мастерски их раскроила. Большое ему спасибо, что не заставил сами ставить эти листы на станок.
Думаю, на этом отделе нужен консультант мужчина.Там только девушка- кассир и охранник.
Товар тяжелый, хорошо мы были вдвоем, а если один человек их покупает ? Тяжело.

16.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не знаю в чем различия, но уже несколько раз с супругой были здесь и всегда только вежливое общение с клиентами.

14.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный магазин. Очень радует режим работы. Всегда отзывчивые и компетентные консультанты дают практичные рекомендации. Важно, что они ничего не навязывают, а рассказывают о товаре, которым заинтересовались, иногда предлагают альтернативу. А там уже выбор за вами. Причём предлагают не всегда наиболее дорогой товар, а экономить всегда приятно! Очень хорошо, что товары можно вернуть в течение 100 дней-это ооочень удобно! Бывает, конечно, что трудно найти не то, что свободного, а вообще какого-либо консультанта. Но этот минус встречается во многих крупных маркетах, к тому же, когда консультант все же находится, остаешься полностью удовлетворенным его разъяснениями. Спасибо за вашу работу!

13.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо Вам, за отличный выбор! Отдельное спасибо Консультанту отдела в котором продаётся керамическая плитка, а именно Ивченко Максиму (извините если неверно указала фамилию). Компетентный сотрудник, быстро все рассчитал! Спасибо!

09.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вчера ходили с сестрой в данный магазин купить всякого разного по мелочи…чтобы не занимать руки взяли тележку. Выбрав все необходимое подошли к кассе…еще когда стояли удивились что там ограждение мешающее проходить тележке…ну ладно решила обрулить ограждение с другой стороны….при чем сделала это только тогда когда подошла наша очередь. Вот тут начинается самое неприятное- ко мне подошел охранник и в очень неприятном тоне попросил у меня предъявить чек. Я пояснила, что явно видно что я хочу только рассчитаться, но так как ограждение мешает то решила что нет ничего страшного в том что я поставлю тележку с другой стороны. Охранник не меняя тона ткнул мне пальцем в потолок и заявил: вы не видите что ли там написано , что здесь касса для клиентов с корзинами…или что то такое, я от неожиданности даже не поняла…как собственно и не поняла сути претензии…у меня было несколько мелких товаров и возьми я их в руки то все было бы по их правилам, а так как я с тележкой то иди и вставай в нужную очередь….вот о чем я действительно бы подумала подходя в кассам в последнюю очередь, так это смотреть под потолок чтобы увидеть там какие то надписи….я спросила в чем проблема просто взять и пробить мне весь мой товар, при чем мелкий (кисти для покраски, валик, лампочки и т.п.)…но зачем????? видимо по мнению этого охранника я злостный нарушитель)))) при этом кассир стояла и просто улыбалась. Портить себе настроение и выяснять с ними отношения у меня не было желания, да и смысла тратить на них свое время я не видела поэтому пошла и спокойно оплатила все на другой кассе. Конечно ради интереса уже посмотрела на их потолок и почитала какие кассы для кого…там есть касса для беременных…вот мне интересно, а на той кассе по какому принципу обслуживание: по предъявлению справки от гинеколога или там обслуживают девочек только с явно выраженными признаками беременности.
При этом мне нравится сам магазин с его огромным ассортиментом, но огорчает как сильно «хромает» качество обслуживания.

08.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Всегда покупали в Планете. Нам нравится. Покупала шторы в комнаты готовые, осталась довольна. Консультант подсказала по ширине. Шторка в ванную тоже порадовала. Также брали всякие кашпо для цветов, землю. Консультанты на этом отделе нравятся.
Что касается кухни, то не очень. Консультанты все время заняты, рассчитывают другим покупателям комплекты. Мы покупали небольшую кухню когда жили на съемной квартире. Ее хватило на полгода. Столешница размокла и разбухла. Пользовались очень аккуратно, но низ, столешницу и полки все равно повело. Всякие сушилки для посуды, штанги, держатели, краны и мойка нареканий не вызывают. Некоторые приехали в свою квартиру в новую кухню и прекрасно служат. Насчет штанг. У нас в новой большой кухне сейчас две штанги. Одна за 900 рублей из салона, другая дешевая из Леруа. Абсолютно одинаковые. Кухонные фасады, кстати, тоже остались как новые. Если бы не боковые поверхности и столешницы, кухне был бы тоже высший балл. А если бы нам еще при покупке гарнитура что-то про него рассказали, или хотя-бы посоветовали взять дороже, но лучше, было бы просто супер.
В целом магазином довольны.

04.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Супер магазин!!!!!! Спасибо за то,
что если что то не подошло и просто нет возможности вернуть в течении 2 недель, магазин принимает к возврату в течении 3-Х месяцев! Это просто отлично! !!!

04.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Часто бываю в Леруа. Будь то глобальный ремонт или текущие вопросы, здесь всегда найдется что-то нужное. Недавно, находясь в состоянии глобального ремонта, ездили сюда с мужем, как на работу. И особых нареканий никогда не было. Да, что-то дешевле, что-то дороже, но выбор есть, и консультанты и кассиры всегда приветливы и тактичны. Но счастье было недолгим. В отделе инструментов попался мне консультант по имени Роман. И это первый случай в данном магазине, когда сотрудник вызвал, мягко говоря, недоумение. Он начал меня консультировать, в процессе остановился, позвал другого консультанта и просто ушел. А я стою и думаю «что это сейчас было?» Нет, ко второму консультанту (к сожалению, забыла имя) у меня вопросов нет. Хорошая, полная консультация. Но возникает закономерный вопрос — а что мешало закончить консультацию Роману? Почему я снова должна повторять все то, что уже сказала, заново вести диалог, прерванный на середине, и вновь вводить второго сотрудника в курс дела? Это ли показатель сервиса? Я не хочу тратить свое время на бессмысленные действия из-за некомпетентных, а, может быть, просто ленивых сотрудников. Сложилось впечатление, что это не вы заинтересованы в продажах, а я должна вас уговорить продать мне этот несчастный шуруповерт. Задайте себе вопрос, а нужны ли вам такие сотрудники?
Я, конечно, не напишу, что не приду. Наверняка приду еще. Но осадочек остался…

29.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ужасный магазин. Хлам один продаётся и вечно не найдёшь ничего. Да и не сказать, что цены там низкие.

25.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

22.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Согласна с предыдущими ораторами: иногда до консультанта «не достучаться», но в общем, всегда приходили на помощь. Особых нареканий нет, иногда даже сами помощь предлагают. Четверку ставлю только за службу клининга….
Вчера стояла с ребенком в очереди в туалет, на часах 15.30, а на двери табличка — идет уборка. По графику уборка в начале каждого часа, то есть по идее она уже минут 30 как должна закончиться, либо через 20 минут начаться. Стоят мамы с маленькими детьми, которым до туалета в «Планете» просто не реально добежать, так как ребенок очень хочет в туалет… зашли, вышли, кабинки пустые, уборщицы и в помине нет… в 15.40 и я решилась «нарушить закон», зашла, а следом за мной влетает работница клининга и орет, да-да, именно орет, а не говорит: «Пошла на… не видишь, уборка идет, б…» я реально охренела от таких выпадов. Говорю ей (иностранке с ближнего зарубежья, судя по-всему, узбечке): «Вы почему на меня кричите? Вас здесь не было долго, сколько можно ждать? В туалет так-то хочется… сейчас быстренько схожу, все равно там в двух кабинках люди (причем с детьми были)» А она на своем родном меня давай по батюшке да по матушке «ругать», через слово б… да б… Да не б… я, а нормальный человек, что орать-то, если в жизни не состоялась, или дома проблемы, то на работе не вымещай. А злости в глазах было столько, что дай ей волю — разорвала бы меня…
Примите меры, пожалуйста!!! Недопустимо как-то, я вам в магазин деньги несу, а меня еще тут и облаяли… Более того, живем в РФ, говорим по-русски, а не на своей тарабарщине, аж бесит. Особенно неприятно, что свидетелем этой «драмы» стал мой девятилетний ребенок… Говорю честно, что только из-за него была сдержанна и вежливо разговаривала, а могла бы и по-другому. Муж бы вообще настучал ей по кумполу, если бы услышал, что она при детях вытворяет, даже разбираться бы не стал.

07.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин!Тут есть все для дома-от лампочки,до картины,от люстры до ковра и тд(можно очень долго продолжать)
Выбор огромный,цены демократичные!
Все консультанты всегда помогут и подскажут
Спасибо!

06.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот люблю я Леруа Мерлен ❤
За последние полгода я была в этом магазине раз 10. И каждый раз мне не хотелось оттуда уходить! Будь моя воля,я бы там жила

06.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин конечно отличный, но как много зависит от консультанта. Поехали купить в коридор кусок линолеума. Спрашиваю у продавца — это покрытие износостойкое? Он мне говорит НЕ ЗНАЮ!!! Спрашиваю — чем лучше приклеить линолеум? Выберите сами любой клей. Пришлось самой стоять, читать надписи на упаковке, чтобы выбрать оптимальный вариант. И цены растут не по дням, а по часам, даже такая мелочь как зеленые мешки для мусора еще недавно стоили 5 рублей, а сейчас уже 20!

04.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

надеюсь кому то эта информация поможет. месяц назад купил фен строительный, проверил- вроде гудит. через 2 дня дома включаю, а он гудит ,но температуру не набирает. дует прохладным. через 5 дней покупки т.к. я иногородний, стою в Леруа и предлагаю либо обменять на рабочий либо вернуть деньги.потому что 14 дней еще не прошло, да и по товару видно что он в использовании не был.получил отказ, мне предложили ехать домой, а завтра опять в путь — на экспертизу в сервисный центр, что ремонта не было. Как то получилось уговорить,что мне неудобно к вам ездить каждый день. и решили эту процедуру сделать самостоятельно. затем приехал через две недели после сдачи фена, сказали — неготово еще. жди звонка. ИТОГ: прошел уже месяц как я купил себе фен, а его все нет(( работа стоит.хоть бы деньги вернули- купил бы в другом месте что ли. РЕЗЮМЕ: перед покупкой техники в Леруа ПОДУМАЙТЕ — хотите ли вы оказаться в такой ситуации.Несоветую

04.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

03.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень неприятное обслуживание, остались сильно негативные впечатления. Все сотрудники так заняты, что просто боишься к ним обращаться и отвлекать от своих «раскладочных» дел. Тележки сломаны, колеса катятся в разные стороны, только не туда, куда тебе надо. Хотела купить горшки на балкон, консультант заявила, что те, которые мне нужны, закончились. Попросила посмотреть по компьютеру, убежала, минут 10 где-то бегала, обратилась еще раз, наконец, посмотрела, с неохотой признала, что, оказывается, есть в наличии, просто не выставили, не сняли сверху. Попросила снять, с видимым неудовольствием залезла на лестницу, сказала, что опять ничего нет. Мне даже снизу видны онм были, показала рукой, убрала первые горшки, сняла то, что мне надо… если бы это был единичный случай, терпеть не могу этот магазин

03.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Зашли в этот магазин чтобы купить для ремонта все и сразу, не бегая по всему городу. Ассортимент на первый взгляд довольно большой. По факту, по списку для ремонта обнаружили не всё, ну и ни чего страшного, это совсем мелочь.
Цены радуют. Огромный плюс в том, что здесь консультанты производят впечатление живых и готовых помочь покупателям.

30.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень нравится этот магазин. Можно купить практически все для ремонта и отделки и дома и дачи. Цены вполне устраивают. Сегодня покупали ванну. Консультант, к сожалению не запомнила его имя, очень подробно все рассказал и объяснил, про толщину акрила, чем отличается акрил от пластика и мне даже разрешил в ванне посидеть, хоть муж мой был против Еще вначале выбрали ванну не идеально белого цвета и я стала сомневаться, будет ли она хорошо сочетаться с белым кафелем, который купили раньше. Подошла к девушке в отдел кафеля, попросила дать образец кафеля, приложить к ванне, на витрине она его не нашла и хотела даже сходить на склад, принести мне плитку кафеля приложить к ванне, но я уже не стала так ее напрягать

28.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

«Как думаешь, а вот эти счастливы в браке? » — услышала я разговор проходящих мимо нас консультантов (о нас же, соответственно, т.к. поблизости больше никого не было). Телевизор обсмотрелись что ли? Что за игры в психологов?

26.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решили приобрести кухню в данном магазине, очень долго ходили ждали пока к нам подойдет хоть один консультант и поможет нам посчитать нашу кухню (мы не однократно сами подходили и просили помощи, но нас просили подождать) спустя где то пол часа к нам все же подошла девушка и помогла нам. Это оказалось не самое долгое ожидание, дольше мы ждем звонка от установщика, нам обещали позвонить в течении трех дней, прошло уже 6 дней, звоним сегодня целый день на горячую линию и все слышим одни обещания, у меня один вопрос долго еще ждать то? целую неделю посуда стоит на полу можно сказать. Ни какого уважения к клиентам, последний раз мы что то у вас покупаем. Никому не советую сюда приходить, выбор да большой, но вот отношение сотрудников оставляет желать лучшего, постоянно им некогда и не до вас. Спасибо Леруа за испорченное настроение и за зря потраченное время

26.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все было оперативно и качественно.ставили 2 двери. спасибо мастерам Игорю и Алексею всем посоветовал бы

25.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вынужден написать негативный отзыв. Когда Леруа только открылось — да это был лидер на рынке по всем параметрам. Но сейчас, увы вы это звание потеряли. Самая главная печаль — это ассортимент/цены/качество. Сам занимаюсь давно в торговле, понимаю принципы. Как я понял, в основном, сейчас политика магазина такова — две группы товаров среди всех. Первая — убогий эконом, где почти все товары одноразовые (в Леруа скупой платит трижды)! Вторая — это премиум , если так можно назвать, который продается по довольно высоким ценам. Делаю ремонт в 2-ух комнатной убитой квартире, сравниваю в табличке все группы товаров — ищу в каждой за самые низкие цены приемлемое качество, так вот по этой схеме в Леруа я купил очень мало чего. В основном у конкурентов , Пилон, Ваш дом, Водолей, Сатурн. Так Вы со временем всех растеряете. Нужно маркетологам и закупщикам хотя бы минимально цены мониторить, что творится в других сетях. Единственное что в магазине на высоком уровне — это персонал, очень грамотные обученные ребята, не назойливые + сервисы (доставка, установка. резка и т.д.). Но в любом случае для покупателей это второстепенно, на первом месте — это цена/качество/ассортимент. ВЫ МЕНЯ РАЗОЧАРОВЫВАЕТЕ!

22.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотела бы написать отзыв об охране магазина в ТРЦ планета,неприятная ситуация произошла вчера 21.04.2017,стала свидетелем драки между двумя мужчинами в очереди,народу было очень много,не как обычно ,детей естесственно тоже было очень много ,в общем драка продолжалась минут 5,все было очень жестоко ,мужчина пострадал,все дети напуганы,стояли дамы в положении,но главное что никто их охраны так и не подошел ,когда уже мужчину стали запинывать,кто то из людей крикнул «охрана»,но охраны так и не было ,в итоге виновный и «преступник»сбежал из магазина ,а охрана так и не появилась ,зачем она тогда нужна ?!

21.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня поехали покупать окно пвх, перед этим посмотрели его в приложении, перепроверили на сайте, и там, и там в наличии 2 штуки. В итоге приезжаем, а их там и нет, консультант хамит, заявляет, что сайт действительности не соответствует. Ребята, а зачем вам вообще сайт то?????? Отвратительная компания, обращение, сюда больше ни ногой!!!!!! Скрин сделан через полчаса после посещения!!!

18.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

давольно часто покупаю фанеру, поэтому приходится пользоваться распилом, с ним то и возникают основные проблемы, очень часто размеры деталей не сходятся, количество резов не соответствует реальности, зная все эти нюансы в очередной раз приехал с чертежом и последовательностью резов, но и тут все не так как надо, 3 из 14 деталей не сходятся по размерам более чем на 10 см, благо на этот раз в большую сторону, а то бывали и случае, когда деталь была меньше на пару см чем надо. Честно говоря уже устал дома допиливать, поэтому 2 из 5!

18.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал двери в Леруа и услугу по установке. Нареканий нет, товар очень качественный, монтажники очень приятные и вежливые. Установили и показали, как правильно должны работать двери. Рекомендую именно правобережный филиал, меньше суеты и очереди

14.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ездил два дня, т.к. товар был на сайте ! В первый раз приехал за мойкой 60*60 , обратился к менеджеру, он посмотрев на меня сказал, такого нет! я ему показал вкладку на сайте, он удивился и уверил меня нет такого! на следующий день я позвонил и уточнил, что этот товар есть приезжайте! я приехал, дал менеджеру артикул товара, посмотрели и начали искать, итог не нашли! дело не в том , что не нашли, а в том что один не знает, другие по телефону неверную информацию дают… Итог получается такой, что продавцы не знают наличии товара, будь эта моя мойка , либо другой ,какой либо товар! артикул данного товара ( 17836550)

14.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день, всегда радует это место, огромнейший выбор, есть абсолютно все что нужно, всегда помогут и подскажут, вообщем нравится. Единственное это немного неудобно для меня расположен, но это только мое желание))
Вообщем процветания вам и всего самого хорошего.

09.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Я, как истинная женщина, не люблю Леруа

07.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Пришел купил доски, кассир посчитал колличество досок, тормознула охрана посчитала количество досок. Через вход на 9 мая вывозить нельзя, перегрузки в маленькую тележку. Ответ администрации не хотите перегружать носите на себе, а в чем тогда разница. Вывод: все записал на диктофон, буду обращаться в общество защиты прав потребителей и далее в суд, пусть сами свой товар тоскают. Очень разочировало такое отношение.

07.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

покупал 6.04.17 на Крас рабе несколько вещей распишу подробно, купил раковину металлическую в упаковке и кто бы знал что там нет креплений в комплекте к ней информации невидно упакована да упакована, посмотрел ценник там тоже нечего невидно идут ли не идут ли, на коробке информация тоже отсутствует о комплектности , поехал на следующий день за креплениями и как вы думаете за них нужно было заплатить 300р с полосой уплотнителя которого не хватает на квадратную раковину, в итоге вместо 1700 за комплект пришлось заплатить 2000 и то с куском уплотнителя ,едем дальше покупаем для раковины отвод для сифона или как сказать половину сифона тоже комплект упакован в два мешка вскрываю дома начинаю монтировать нету одной прокладки круглой для посадочного места со стороны раковины другая присутствует ну это еще не все так же нету гайки на 6 для винта который прикручивает перелив к раковине ,уже начинает кипеть господа ,и это опять не все брал опять шланг удлиняющий слив машинки стиральной с соединителем пластмассовым естественно шланг в упаковке стал подключать шланги оказывается один конец любой какой хочешь такой и выбирай очень слабо сидит на этом соединителе хоть мотай чего то , вот и думай что бы взять чего то или лучше в другом месте взять и не мотаться туда за ценной , и еще не малый фактор касается охраны которая пытается тебя загнать через ворота где в ходил если ты вышел без товара через кассу ,,,господа установите на кассах считывающее устройство а не е—те мозг людям что те должны выходить через ворота если идут пустые ,вы сами устанавливаете свои правила и не думайте что если к вам человек зашел то он обязан купить что то в обязалову — без уважения к вам складывается впечатление что много товара просто делается из комплекта в разнобой за это соответственно увеличивается выручка

30.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Стоит молодой человек кавказской национальности, подходит охранница просит его выйти из магазина. Парень не поняв такой просьбы спрашивает «почему и с какой целью». Охранница что-то передала по рации , пришла женщина блондинка с короткой стрижкой, как я поняла начальник охраны и объяснила молодому человеку, что раз вы ничего не покупаете, то просим вас покинуть магазин. На что парень был еще в большем недоумении. Он ответил, что он такой же покупатель как и все, ничего не украл. Она развернулась и ушла, даже не извинившись. Ситуация конечно абсурдная. Обидно стало за молодого человека. У меня вопрос к руководству :»Сколько времени отводится покупателям для выбора товара, чтобы охрана не вывела из магазина?»

26.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

бесспорно низкие цены . были когда-то . цены возросли,качество упало и ассортимент примитивный . такова политика сей империи . в Европе не пропустили эту торговую точку из-за оплаты труда и прочего хаоса .продавцов как и обслуживающего персонала мало . и ОГРОМНЫЙ МИНУС это нехватка КИСЛОРОДА в помещении. ни днём ни ночью не работает вентиляция . экономия ? Вчера женщина упала в обморок. оказывается это не единичный случай . 50 на 50 с минусом .

23.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Столкнулась с возвратом товара и обменом по причине брака. Служба возврата и информационный центр сработали оперативно и слаженно. Оба раза все вопросы и по возврату, и по обмену решились максимально технологично и быстро. Спасибо

19.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приобретали материалы для ремонта, выбрали все необходимое на сайте магазина и оформили доставку по телефону. Все очень оперативно, доставили на следующий день в удобное для нас время.

17.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ремонт в разгаре… Несколько раз закупались в этом магазине, и самовывозом и с доставкой. Мне нравится и ассортимент, и консультанты всегда помогали, доставка супер. Единственный минус был-это оооочень долгое ожидание в отделе с линолеумом. Ждала почти час, было всего два парнишки-консультанта, у одного был клиент с небольшим оптом, второго попросила отмерить мне линолеум, как освободится, он сказал «хорошо» и через минуту безвозвратно пропал в неизвестном направлении. Пришлось ждать первого. Он справился с моим пожеланием минут за 5! Пока стояла в задумчивости у листов ДСП, пробегал мимо консультант, спросил не нужна ли помощь. Нужна говорю, побежал за помощником, все загрузили, помогли откатить тяжелую тележку в отдел доставки. Доставку оформили очень быстро, на удобное для меня время. Привезли даже раньше, чем обещали, бедные парни из доставки, тащили длинющий линолеум и ДСП на 3 этаж, в подъезде не развернуться особо, но они справились! Привезли все в целости, быстро подняли, на следующий день еще и звонили, спрашивали все ли меня устроило. Качество приобретенных товаров пока не подводило, а цены разные, что-то дороже, чем в других магазинах, что-то дешевле. Сколько людей, столько и мнений, но я дорожку сюда протоптала основательно)

09.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Здравствуйте! Зачем в этом магазине консультанты? Которых не возможно найти? А когда найдешь скопившуюся кучку, которая на тебя обратит внимание, только со второго обращения !! И которые ничего не могут подсказать, кроме того что написано на ценнике, что я могу и сама прочитать…. Так как в товаре я ничего не понимаю, развернулась и ушла.

08.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, всегда нахожу то, что нужно. Грамотные консультанты, оперативность в работе. Недавно открылся гардероб- на мой взгляд отличный сервис, новинка для нашего города. Очень удобно, можно оставить не только объемные сумки, но и одежду. Персонал вежливый, приветливый. Спасибо гардеробщику Татьяне за трепетное отношение к оставленным вещам и вежливость. В общем, магазин отличный, хорошее расположение, не уйдете с пустыми руками.

02.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Вот нравится!, мне эта сеть и все!
Ходишь, покупаешь и мечтаешь, мечтаешь, мечтаешь….о новом дизайне.
Частый там гость и покупатель. Покупки были разные от душевых кабин до цветов домашних.
Были разные там моменты и с возвратом и с доставкой- но пока я ваш покупатель.
Почему 4, ну есть вам там вечно над чем работать- и персонал и товар и т.д

02.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

По моему отличный магазин с хорошим выбором и толковыми консультантами. Так как для нас это ближайший магазин такого типа. Персонал идет на встречу посетителям, ни разу не столкнулись с грубостью или безразличием… всегда помогут, главное адекватно смотреть на вещи и знать чего хотите. В целом довольна магазином и обслуживанием! Ремонт идет полным ходом… не раз еще к вам приедем

28.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин в целом хороший, есть из чего выбрать, консультанты молодцы, если нужно на пальцах все покажут и расскажут детально) Но! Огромная просьба, нельзя ли сделать так, что б сотрудники помогали покупателям грузить тяжелый товар на тележки! Ну просто крайне не удобно самим грузить по 20-30 мешков сухих смесей, например…

24.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень удобный магазин. Приехал, посмотрел, прикинул, обдумал, купил. Если, что не подошло можно без проблем вернуть. Но есть минусы. 1. Цены на фурнитуру в разы выше чем в МебельКомплект, зачем врать, что у вас самые низкие цены….. 2. Купил однажды герметик дешевый за 80р, но когда начал дома его использовать, оказалось, что он окаменевший. Зачем продавать товар который нужно выбросить?! Ехать из-за 80 ра за 10 км не захотел. Поэтому оценка 3

22.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Консультантов иногда просто не дозовешься, а они тусуются группками. Но если поймал, то все адекватно покажут и объяснят. На кассах в выходной день могут быть дичайшие очереди. Проверяйте наличие штрихкогдов!

20.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Заходила сегодня, чтобы купить полотенце-сушитель. Я в этом не сильно разбираюсь, поэтому обратилась к девушке, которая была со стремянкой. Девушка была очень вежлива, сказала, что с этим вопросом нужно обратиться к консультанту, и помогла мне его найти. Мужчина, имя я, к сожалению, не запомнила, был в возрасте. Разговаривал со мной крайне некрасиво и грубо. Я понимаю, что я ничего не смыслю в этом, но ведь именно поэтому консультанты и нужны. Но и общаться с клиентами так грубо — это неприемлемо.

12.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Часто посещаю данным магазин, особенно отдел с цветами и садовым инвентарем. Да, выбор цветов хороший. Много покупала цветов и в подарок и себе домой, правда на двух из купленных появилась тля, которую никак не могу вывести…печалька, теперь приходиться изолировать эти цветы от остальных, пока не выведу тлю чтобы остальные не заразились.

11.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Много писать нет особого желания. Скажу так: никакого качества, цены зачастую выше, чем в соседнем магазине, консультанты вообще никакие… Если кто имеет возможность обходить стороной этот магазин, сделайте это, прошу вас!

10.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

приобрел входные двери дверь металлическая царское зеркало maxi Газеты Красноярский Рабочий проспект, 27 ст146 привез в г Зеленогорск Красноярского края только хотели установить дверь — дверь вообще не открывается 2 замки в комплекте не подходят, проходной замок не входят пазы, внутренней закрывалки отсуствует сам механизм.
согласно защите прав потребителя некачественный товар — заменить, я живу в г Зеленогорск и поменяйте ваш товар или забираете и возвращаете деньги за товар. обращ на сайт xxxnik94@mail.ru видио пришлю на ваш соотвецтвующий сайт (для документов).

08.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

С чего же всё началось. Мы хотели приобрести в данном магазине деревянный стеллаж. Образец данного изделия стоял на второй полке большого стеллажа. Мы любезно попросили продавца снять его, чтобы рассмотреть поближе и прикинуть, подойдет ли он нам или нет. На что продавец перенаправил нас к администратору. Администратор же — Евгений Ч. — в довольно неприятном тоне сообщил, что стеллаж снять не получиться и да, раньше снимать их было можно, а сейчас нет. Также, в ходе беседы он добавил, что «если что-то не устраивает, то покупайте материалы и собирайте стеллаж сами». Очень не понравилось такое отношение к клиентам.

05.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

02.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

ремонтировали детскую и всё купили в одном магазине и цены очень доступные и продавцы знающие и правильно подсказывающие, спасибо

30.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вот консультантам «спасибо» за сегодняшнее мое посещение я точно не скажу. Более того, после посещения Леруа началась моя череда магазинных несчастий.
Подошли с матерью в отдел обоев, к фотообоям. Ищем не так чтобы что-то конкретно, но определенно есть пара мыслей.
«Консультанты» (человека 2-3) стоят, загораживая рулончики фотообоев. Помощь свою клиентам (то есть, нам с матерью) предложить недосуг (идет активное обсуждение каких-то личных дел), и хотя бы отойти и дать рассмотреть ассортимент -не торопятся. Изредка только лениво один или другой отодвигался на шаг-полтора в сторону. Как пингвины, елки! Потом подошел еще один позитивный парень. Нас он также проигнорировал, «влился» в беседу. Некоторое время спустя, когда мы, отчаявшись рассмотреть иллюстрации фотообоев пошли в отдел штор, стайка «консультантов» таки упорхнула прочь.
А между прочим, я как -то видела здесь интересные фотообои с часами. Хотела выяснить из наличие и размер — но не решилась прерывать веселую беседу. Людям явно было не до нас. Чуть позже вернувшись к фоторулонам, я снова пересмотрела все рисунки и нужного не обнаружила. Наверное, купили…
Времени было — сегодня между 11 и 11-20.
Почему не ставлю ниже оценку из-за такого «сервиса»? А жаль просто. Магазин -то замечательный, давно сюда ходим всей семьей, Постоянно к стороительству материалы отец покупает. Ассортимент классный, кассир плюс хорошо на кассе рассчитала нас (семян цветов купили).
Пожалуйста, консультанты Леруа, не надо больше ТАК. В конце концов, есть рабочее время, а для личных бесед, наверное, есть подсобка. А уж если не помогаете, так хоть не мешайте, что ли…

29.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купил гравер dexter с комплектом расходников, хороший инструмент, для дома то что нужно, в комплекте есть и гибкий вал, удобно для мелких работ, с деревом, пластиком, алюминием справляется на ура, даже сталь грызет неплохо

23.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо за консультантов, которые действительно могут помочь с выбором НУЖНОГО и КАЧЕСТВЕННОГО товара!
Такая девушка оказалась в отделе света в Леруа, к сожалению имя не знаю, но благодарна безумно!
Она выслушала мои «хочучки», мы вместе подобрали подходящий вариант, потом, что особенно похвально для девушки, она проконсультировала меня по техническим вопросам!

20.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Постоянно закупаемся в этом магазине. Все есть, выбор большой, консультанты улыбчевые. Даже если что то не можешь сам найти всегда помогут и подскажут. Хороший магазин

19.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Перед новым годом приобрел полотенцесушитель. Привез домой, вытащил из коробки, примерил, он мне не подошел по установочным размерам на 5 мм. На следующий день привез товар обратно для возврата. пригласили менеждера, тот демонстративно достал платочек и стал его протирать и выискивать царапины как на ювелирном украшении. Ну конечно же при таком старании он их нашел и отказал мне в возврате со словами, что они продают товар в идеальном состояния (хотя дают его распаковывать только после оплаты за кассой), а я его царапаю и привожу им обратно.
Написал претензию. Ну что делать не стоять же ремонту, сварил два эксцентрика и решил проблему с установкой. Через месяц звонят, мол привозите посмотрим. Нет уж извините, давно проблему решил.
Вроде бы серьезный магазин, а ведут себя как уличные торгаши.

18.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Перед новым годом отправил резюме в компанию Леруа Мерлен на вакансию в новый, строящийся на Калинина, магазин . Позвали меня на собеседование, которое проводили два специалиста, девушки. Собеседование было очень информативным и продуктивным для обеих сторон. И прошло с положительным результатом, так как мне сказали, что я подхожу. Сказали, что приглашают меня на второе собеседование, а о месте и времени сообщат по телефону в течение 3-х дней. На третий день мне позвонили и сообщили, что я им не подхожу. Объясните пожалуйста, как такое может быть? Возмущению нет предела! Зачем такая серьезная компания так поступает? Обнадеживают, а потом…

16.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

12.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Какие тут шторы, мама дорогая, держи меня! Хочу все! Цены нормальные, ну обслуживание долгое, надо запастись терпением. Но такая красота не терпит суеты, тоже факт. Второй раз за год буду менять текстиль, потому что не могу пройти мимо таких красивых тканей.

04.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин класс. С нетерпением открытия магазина на Калинина. 4 только за то что сегодня женщина ( видимо администратор )не пустила довести на тележке ребёнка до машины . Мол тележки сложно назад таскать . ( если не хотят делать свою работу , пусть не работают )

25.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Если бы можно было ставить отрицательный балл,то я бы поставила вам -5.Пояснить?
Потому что за свои слова нужно отвечать,и отвечать должен тот человек,который несёт за это ответственность,а не продавец из отдела,который на отлично выполняет свои непосредственные функции.
22.12.2016 нас клятвенно заверили,что из Новосибирска отгрузили массив доски( понятное дело,что за ошибку поставщика вы не в ответе,нам в упаковке » Берёза золотая» пришёл абсолютно другой оттенок) К выходным обещали привезти массив,сегодня выясняется,что НИКТО и НИЧЕГО НЕ ВЕЗЁТ,а грузить только в понедельник машину будут и,в лучшем случае,массив привезут в среду.Во что уже с трудом верится.
И ещё,как бы ЛИЧНО пообщаться с руководством,не дежурным директором,не старшим менеджером,а именно с руководством? Кто у вас отвечает за сроки поставки товара вообще? Продавец???

23.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

23 декабря. Сделал в своей квартире ремонт, остались мелкие доделки. Так как до этой поры делал покупки в больших объемах, стоял себе в очереди спокойно. Но тут зашел взять «мелочевки» в небольшом объеме и по-быстрому, надеясь на очень удобные экспресс-кассы. Так вот, набрав немного вещей в корзинку, пошел к выходу, а экспресс-кассы… не работают. Администратор в информационном бюро пояснила: «На улице холодно, продавцам дует»…
Итак, опустим за скобками, что большое количество людей работает и вовсе на улице. В любую погоду. И изменения погоды не являются поводом для невыполнения обязанностей — это только у школьников актированные дни. Но в здании магазина очень тепло, даже у самих дверей, причем тепло излишне — зашедшие с морозной улицы покупатели очень тепло одеты, а специфика магазина такова, что там мы задерживаемся очень подолгу. Потом выходим потные на улицу и здравствуй, ОРЗ! Зато сотрудники ходят в легких тоненьких зеленых рубашечках. Магазин же для сотрудников, а не для покупателей. А одеваться потеплее сотрудникам никак нельзя — корпоративный вид, Франция, Лилль, а не Сибирь какая-нибудь. Вот так и живем…
А вторая часть моего отзыва относится к разнице в работе двух красноярских магазинов «Леруа». Если магазин в ТЦ Мега еще радует отношением сотрудников — вниманием консультантов, приветливостью кассиров, то в магазине на Алексеева консультанты посмотрят на вас как на пустое место и пройдут мимо, если вы спрашиваете у них что-то недорогое по цене , а на кассе будут общаться как злобная бабушка-вахтер советской эпохи. Давно магазин существует, давно… Заматерели работники. Магазин-то ведь для них…

23.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Последнее посещение магазина оставило самые неприятные впечатления. Уважаемый директор, Вы считаете, что это в порядке вещей, когда при покупателях с детьми руководитель отдела(или кто он там), позволяет себе орать на подчиненных матом? Причём этот же человек около полугода назад нахамил нам, когда мы попросили помочь нам с выбором товара. Такая же «клиническая картина» наблюдалась и в другом отделе, когда менеджер позволил себе нелицеприятные высказывания о покупателе в присутствие других покупателей. Мне, человеку из сферы охраны труда, вообще не понятно, как подобные сотрудники Вас ещё не подвели под монастырь и почему такие хамы занимают те должности, до которых они не дотягивают ни по профессиональным требованиям, ни по морально-этическим нормам.

22.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин уже не тот…
Цены местами дороже чем в других строительных магазинах — исключение — цемент и подобный товар. В августе купил три баллона пены монтажной (Axton), хранил до декабря в доме в вертикальном положении при температуре 21-23С. В декабре при установке дверей два баллона отработали хорошо, а третий был с браком. В магазине менять его отказались. Уже не в первый раз слышу, что в Леруа проблемы с заменой брака…
Придется познакомить этот магазин с Роспотребнадзором…

22.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

О, как я рада, что есть Леруа Мерлен с таким огромным ассортиментом.
Самый главный плюс — это график работы: с раннего утра и до позднего вечера!
В поисках мелочей для ремонта дома, обнаружила, что в Леруа Мерлен самые низкие цены. Пример: мешки для мусора здесь стоят 5,5руб, в то же время у конкурентов цена около 10руб. Вот такая экономика!
Хорошо, что есть удобный сайт Леруа Мерлен, на котором можно изучить цены ассортимента.

22.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу обратиться к администрации магазина. В вашем магазине я приобрел стройматериалов на сумму 300 тыс. руб. Сделал ремонт. Заполнил и сдал купон на получение скидки. Хотели купить дорожки. Но как говорят, не ответа не привета. Несерьезно это. Зачем вводите в заблуждение покупателей.

22.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Как ни крути, а когда начинаешь делать ремонт, ноги сами несут меня в Леруа. Ассортимент огромный, все в одном месте, на любой кошелек, только не всегда менеджера отдела можно найти, что бы проконсультироваться по товару. Несколько раз делал возврат, товар принимали без проблем по чеку.

19.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день!!! Не люблю жаловаться, но этот отзыв оставляю скорее для людей, чтобы учитывали при выборе поставщика материалов для ремонта.
21 сентября заказали паркет, произвели 100% оплату. Нам озвучили срок поставки 3 недели! Мы ещё уточнили у работников: «реальный ли это срок?!?!». Нас заверили, что 100% три недели и ни днём больше!
Так вот, по прошествии 4-х недель нам сообщили, что проблемы с транспортной компанией и вам ребята нужно подождать до 16 декабря!!! До 16 декабря!!!!! Что 16 декабря товар точно будет!
Мы соотвественно не можем делать стены, ванну, т.к.нужен пол…
Мы согласились ждать, так как нас заверили, что пол будет.
Так вот, сегодня 19 декабря…нам никто не звонил…позвонили сами…нам сказали пола не будет!!!! Не будет, Карл!!! Поставщик оказывается банкрот!!!!! И нам это сообщили только сейчас!!!!!!!
Нужно заказывать другой пол, ждать ещё…встречать Новый год в съемной квартире!
Так вот, уважаемые сотрудники Леруа, ставьте клиентов в известность сразу о подобных ситуациях, а не молчите до последнего!!!! Чтобы у людей была возможность найти другие варианты, а не терять время и деньги в пустую…

18.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

17.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В октябре приобрели унитаз, в процессе эксплуатации которого выяснилось, что он не смывает содержимое, а оставляет все это на дне. Как следствие неприятный запах, неэстетичный вид и больший расход воды за счёт повторных смываний. Была написана претензия, на которую мне ответили, что ничего заменять и возвращать не будут. Спасибо магазину за головную боль и товар ненадлежащего качества. Теперь ни ногой в ваш «прекрасный» магазин.

13.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

16 ноября пришли приобрести массив доски .Тот вариант,что нам понравился был только под заказ.Заказали,оплатили 100%.Нам сказали,что срок доставки 2 недели.Через две недели перезвонили и сказали,что ещё 2 недели нужно подождать .Мы не можем закончить ремонт дома и вернуться в свою квартиру из-за этого пола,уже 100 раз пожалела что связалась с вами!!!!!!!Сегодня позвонили уточнить статус нашего заказа,нам сказали что это невозможно сделать,блин,даже Почту России можно контролировать,а тут 22квадрата досок ждём месяц.Из Америки посылка быстрее доходит,чем вы работаете.Видимо на улитках грузы доставляете!Я огорчена!Пишу отзыв 13.12.2016
К слову сказать практически всё для ремонта квартиры приобретали тут( кроме обоев), качеством довольны,доставкой до квартиры тоже,двери отличные приобрели тоже у вас,а вот на финише вы подводите

13.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Добрый день!
Гипермаркет большой, есть всё, удобная парковка — в этом плюсы.
К минусам можно отнести:
1.некачественный товар: неоднократные покупки начиная от шпаклевки до электроинструмента и расходников, ручного инструмента заставили отказаться от покупок в этом магазине в дальнейшем. Всё Китай или некачественная Россия. Сверла ломаются, струбцины ломаются, металлорежущая расходка никакой критике не поддается, как будто всё из пластилина сделано, весь инструмент одноразовый. Тут реально только лопаты и метлы можно брать, и то выбирать нужно, или что нибудь по мелочевке типа шурупов. Прожектор брал, проработал полтора месяца — сгорел. Брал на днях шпатлевку — качество на нуле, либо перемороженная либо сама по себе такая. Выбирал топоры, наверное из штук 40 парочка нормальных, остальное брак!!! Струбцины просто разваливаются в руках, G-Образные вообще поперек переломались при допустимом усилии.
2. назойливая охрана
3. стремный клиентский сервис. консультанты не знают что где продается, посоветовать ничего не могут.
Сопоставляя цены на товары, времязатраты (вечные толкучки к работающим кассам), качество товаров и обслуживание — лучше проехаться по разным магазинам.
Больше не ногой

07.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были пару раз. Совершали не особо крупные покупки..насчет консультантов-если нужна консультация ловите на входе!) Но мы были за конкретным товаром консультация не понадобилась. На днях была в магазине пригляделась полочка в ванну,но висела очень уж высоко. Видимо мой день был) консультанта нашла сразу, полочку снял..пошутил «кушать лучше чтоб вырости»)))) улыбнуло

06.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший гипермаркет. Заходишь туда и берешь сразу все что нужно, и не надо отдельно бегать искать и пол города объезжать. Очень удобно, все в одном месте.

04.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотела бы отметить консультанта Сергея из отдела сантехники , за то что помог нам с выбором душевой кабины. Очень приятный и отзывчивый парень, все подробно нам объяснил. Спасибо ему огромное! Моя мама пожилой человек и ей было довольно трудно переступать через высокий борт ванной , поэтому она очень рада , что удалось взять кабину с низким поддоном, а так же радио и гидромассажем по привлекательной цене. Еще меня порадовали цены на новогодние ели в отделе сад, теперь благодаря вашей елочке и новогодним атрибутам, в квартире царит новогоднее настроение.

04.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Купил рол шторы одни на кухню другие в детскую
И результат одни проклеены так что когда их сворачиваешь они уходят в сторону и закусывают. Вторые же просто планка на которую наматывается штора имеет изгиб 2 см и просто не возможно сматывать. И начнем по факту 1. цены выше чем в других магазинах. 2.качество товара откровенно никакое. 3 . плюс что много различного товара.

25.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

цены 5, качество обслуживания 3. безумные очереди и бездарные консультанты (не все но большинство). скоро предстоит ремонт, думаю у кого всё покупать. нервы жалко просто

25.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Колеровать только после оплаты? Вы серьёзно!?
С товарами отстоять одну оплату, вернуться за краской и опять стоять в очереди ? Пол 10 и работают 3 кассы! По 10 -15 человек в очереди !
Да вы издеваетесь, «господа управляющие» !

23.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали у вас 22.11.2016 сантехнику,забирали товар на выдаче товара клиентам. Хочу сказать спасибо сотруднику склада Михаилу, который помог с проверкой товара и помог с погрузкой!

09.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В целом магазин не плохой, из главных плюсов — широкий ассортимент товаров, адекватные цены, удобно, что всё можно купить в одном месте. Красиво оформлены выставочные залы, есть примеры интерьеров — очень удобно!
Однако, есть несколько недостатков. В частности, не радуют консультанты отдела сантехники — несколько раз подвели неграмотной консультацией, пришлось в итоге возвращать товар и тратить личное время, также не внимательно выбили счёт, и выяснилось это только на кассе, пришлось бегать менять, опять же. Девушка мерчендайзер из этого же отдела грубо разговаривала. В общем, руководству следует обратить внимание на этот момент, и научить персонал вежливо общаться с клиентами.
Также есть специальная касса «для беременных женщин и людей с ограниченными возможностями» — идея отличная, только в вашем магазине почему-то не работает! Столько раз специально шла туда со своим 9месячным животом, однако приходилось отстаивать огромную очередь за здоровыми мужиками с внушительными тележками! Понятно, что у посетителей не всегда хватит ума пропустить, уступить, ну так кассиры, другой персонал должны обращать на это внимание! Даже в автобусах напоминают о необходимости уступать места, почему бы и вам не ввести такую практику. Иначе какой толк от такой кассы

09.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

из плюсов это реально большой ассортимент,есть сайт с ценами, где можно спланировать какую сумму с собой брать. а теперь по минусам…магазин реально большой и если идешь за какой-нибудь определенной вещью, нужен реально навигатор, персонала мало ( свободного персонала) попробуй найди консультанта. ладно проехали..километровые очереди на кассе, ладно проехали, нужно просто планировать время похода в магазин, так сказать не на что особо жаловаться, а теперь расскажу одну историю, которая приключилась со мной вначале года, понимаю что надо было по горячим следам, но тогда как-то и не подумал писать( стресс и все дела) был обычный день, ничего не предвещало беды, поперся я в этот магазин за мелочью, взял корзинку, набрал товара, но как-то объема корзинки не хватило, подхожу к кассе, рядом был охранник, спрашиваю мол где тут тележку можно взять, а то рук не хватает, он кивает мол вон как раз стоит тележка за кассой, ну я корзинку кинул на пол, в руках был пакетик болтов, стержни для клеевого пистолета , иду целенаправленно к тележке, положить все в нее и обратно в магазин, но не тут то было, бежит другой охранник с криками стой стой, мол я вор и решил это все спереть, я попытался объяснить, что просто рук не хватило и сейчас пойду обратно, на что мне говорят, мол плати штраф ( в руках у меня было товара на 200рублей) штраф они загнули под 3 тысячи, я естественно возмутился и платить ничего не стал( по прайсу согласен, если уж так принципиально расчитаться потом обратно в магазин и так каждый раз мимо кассы проходить), отвели в комнату, вызвали полицию, ну думаю ладно, подожду. приехала полиция. дальше административка и тд, у всех я так понял план, премию хотят за «хорошую» работу.
вобщем охранники работают на ура, а что.. если штраф заплатить то вот они живые деньги, если полиции сдать, то видимо премия будет, с тех пор в этот магазин нет никакого желания возвращаться

07.11.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Я конечно все понимаю, что магазин самообслуживания, но, извините, зачем вообще тогда у вас консультанты-то работают? Пришли к Вам покупать дверь ( только потому что их в Водолее не продают! ) Консультант знает только то, что написано на ценнике. На просьбу показать, говорят » открывайте и смотрите, у нас самообслуживание» На вопрос «все есть в комплекте или нужно что-то еще приобрести для установки:?» говорят, что все есть. В итоге пришлось бежать в ближайший магазин в процессе установки ( которую, кстати, вы могли бы и предлагать при покупке ) и искать необходимые крепежные элементы. Более того, пришлось ехать заново к вам, чтобы приобрести материалы для отделки, которые просто необходимы!!! В общем Вам есть чему поучится у Ваших конкурентов!

31.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

29.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день, хочу написать отзыв об вашей охране, как они деньги выманивают у покупателей. 26.10 сходили с мужем за мвтериалами, шли без корзинки, купили изовер 2 листа, пену, заглушки на розетки от ребёнка и помелочи еще и муж взвешал саморезы на 26.10р в руках не удобно нести положил в карман. На кассе мы за все расчиталисть а саморезы забыли, охранник подбежал проверил чек схватил мужа сказал сейчас вызываем полицию, даже слово сказать не дал как последних воришек забрал. Меня в комнату не пустили хотя как могли взять как соучастника)продержали часа 2 может больше. в итоге мужу сказали что полиция статью припишет если вызывать её или можно заплатить d кассу естественно без чека 2614р и заявление они заберут. Муж с перепугу отдал деньги. В итоге испорченное настроение, и потеря билетов в театр на который мы не успели. После такого никакого желания посещать этот магазин нет. Хотя до этого мы столько денег оставили, всю квартиру сделали. Вопрос делятся ли они с магазином и откуда эта сумма 2614?

26.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А я не строитель, я девочка и люблю цветочки

25.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Что только не покупали в этом огромном магазине, где есть ВСЕ Для ремонта и для души! Покупали плитку, сантехнику, цемент, блоки, цены очень радуют..! Так же в прошлом году оформляли рассрочку,брали все для ремонта квартиры, недавно купили другую квартиру и снова надо делать ремонт и очень надеемся что в этом году тоже будет, жаль конечно что редко бывает, но очень удобно.

11.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пол дня потратили грузили в тележки материалы для ремонта, подойдя к кассе нас обрадовали, что терминал не работает и оплата только наличными (все деньги на карте). Банкомат тоже не работал.

11.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Продавцы бывают разные: есть такие. которых днем с огнем, как говорится, не отыщешь, а есть такие, которые сразу по приходу в магазин начинают за тобой ПРИСТАЛЬНО следить (вдруг ты чего утащишь…) А есть еще… Андрей Котылян, который появился ровно через одну секунду после того, как я начала оглядываться в поисках продавца-консультанта (не раньше и не позже). Тон его беседы помогает забыть о эмоциях, накопленных в течение трудовых будней, и сосредоточиться на самом главном: на выборе нужного товара! Изначально предполагалось обойти весь магазин, перетрогать всю плитку, позвонить всем знакомым «специалистам»… в общем, Андрей, не только сэкономил мне 3 часа шатаний по торговым залам, но и обеспечил всей необходимой информацией (в нужном объеме!) и, плюс ко всему, украсил визит в магазин приятным обслуживанием! Благодарю!

11.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сергей Звездин… встретил нас в том месте где мы хотели чтобы он нас встретил…отвел нас туда куда мы хотели…показал только то что было нужно нам…очень ненавязчиво рассказал об особенностях товара, который мы искали…показал где какая касса…и находился с нами, ровно столько, сколько того требовала ситуация… Вывод: Сергей Звездин — достойный продавец!

08.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Любим леруа за цены и большой ассортимент, всегда нормальные продавцы. Но уже второй в отделе штор замечаем очень не вежливых продавцов.
По факту сегодня часов в 16-17, позвали девушку Анжелику спросили есть ли такие шторы, показали, она показала совсем другие, мы объяснили что это совсем другие и по фактуре и по цвету, в ответ грубо ответила нам, что только такие есть. Мы попросили продать нам остаток тех что есть, нам сказали, что остаток этот не продают. Мы попросили убрать его, что бы не путать людей. Нам грубо сказали, что так надо и пусть весит, мы убирать и продавать не будем.
В прошлый раз нам не нужно было пару метров от остатков и нам тоже отказали в продаже, типа покупайте весь остаток.
Сегодня выбрали другие шторы, узнали про скидку на остатки, Анжелика отправила нас к главной по отделу это узнавать, опять же не вежливо. Вы конечно, можете подумать, что я придирчивая, но везде должны себя нормально вести продавцы, помогать и нормально объяснять и даже если вы не собираетесь убирать эти шторы, скажите хотя просто, что спасибо что заметили, уберем или нормально объясните. И объясняйте почему одни остатки вы продаете, а другие нет. Нам откуда знать?
У самой знакомые работают в сфере продаж и прекрасно знаем нормы поведения консультантов и продавцов.
В итоге выбрали другие, скидка на остатки 5%, девушка Анна оформила покупку. Почти доходим до кассы. Брали 80см ширина, а цена, как с за метр с учётом скидки. Ладно вернулись, подождали, нам пересчитали, могли заплатить на 100 рублей большое.

04.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В конце сентября прошлого года родители купили себе душевую кабину Sensea Altro 90*90 (30.09.2015 цена 29573 р.). Родители пенсионеры, выбирали душевую кабину, чтобы служила очень долго, продавец посоветовал именно эту, уверял что прослужит долго. Консультантам Леруа доверяем, т.к. не в одной квартире уже сделали ремонт из материалов и техники купленных там. Претензий нет.
Родители увезли кабину в Зеленогорск, установили в конце октября, пользовались, нареканий никаких не вызывала. Радио работало, сантехника не протекала. В начале сентября 2016 года, Звонит мама, говорит что выходила из душевой кабины и услышала щелчок. В кабине внизу на дне образовалась трещина длинной примерно 5 см. Вода соответственно через нее протекает под кабину, пользоваться невозможно.
Позвонили в Леруа, в отделе сантехники девушка сказала приносите фото, пишите заявлением мы рассмотрим. Написали заявление (№5217 от 18.09.2016), приложили фото. В претензии ответили, а позже на словах при личном визите в магазине объяснили, что у Вас механическое повреждение, Вы что-то там уронили, оснований удовлетворить Вашу претензию нет.
Года кабина не отслужила, и уже треснула!!! Кабина за 30 тысяч рублей! Кабина которая должна выдерживать вес 250 кг. (так утверждал консультант в Леруа).
Обращались в магазин, чтобы заказать отдельно корыто, которое треснуло, но комплектующих никак не заказать для кабины, хотя это один из брендов Леру Мерлен!
Обращался к консультанту отдела сантехники Алексею Павленко, который сказал что на складе брака на крас. рабе 27 есть 3 таких кабины, чтобы как-то заменить лопнувшее корыто, но также спустя неделю получили отказ.
Директор Магазина Станислав Абатуров, личная просьба к Вам, может вы как то сможете разрешить эту проблему. Меня зовут Кокорев Константин, телефон для связи 8-902-943-27-33.

03.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Посещаем с мужем очень часто так как строим дом и ремонт в квартире. Это магазин нравиться больше чем в планете так как очереди меньше, все аккуратно расставлено.Часто попадаем к девушке кассиру Липняговой Ольги всегда очень хорошо обслуживает, вежливая , улыбчивая если есть вопросы ответит и посоветует. Побольше бы таких кассиров.

02.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень люблю этот магазин! Вежливые консультанты, всегда подскажут, расскажут, направят. Купить для обустройства своего жилища можно что угодно! На кассе очередь не скапливается. А особенно радуют постоянно цены, скидки и акции!
Особое спасибо консультанту Николаю из отдела керамической плитки! Просто очень помог!

02.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день. Вчера мы переехали в новую квартиру, поняв, что нам нужно купить, поехали сегодня 02.10.16 к вам в магазин. Были у вас в первый раз. Нам безумно понравилась женщина Елена из отдела, где продают растения. Просто очень внимательный, грамотный и просто приятный человек. К сожалению, я не могу ни одного из этих эпитетов употребить в отношении продавцов отдела, где продают раковины и шкафы для ванных комнат. Мы захотели приобрести у вас шкаф с зеркалом Волна 60. В указанном секторе этого товара не оказалось. Но на витрине висело абсолютно одинаковых два экземпляра друг напротив друга. Мы указали на это продавцу, что по сути ваш витринный образец не пострадает, так как представленный образец по-прежнему останется на витрине. Нас, мягко говоря, послали, ваш специалист начал говорить какую-то чушь типа «это продается комплектом», потому этот шкаф нам никто не продаст. Но как, простите комплектом, если на самом шкафу висел ценник отдельно за шкаф, а не за комплект. После того, как мы безуспешно попытались найти менеджера (оказалось, что ни кого не было на месте), один паренек, спасибо ему, за то, что сэкономил наше время, просто намекнул, что ни один продавец не будет заморачиваться с продажей этого шкафа, потому что просто лень собирать другой, чтобы выставлять его на витрину. Собственно после этого, мы свернули свой визит к вам. Если бы не Елена, то впечатление от посещения было бы испорчено на все 110%. Работайте со своим персоналом. Ленивый продавец — это плохой продавец. Не надо думать, что покупатель глуп и логика у него отсутствует, нелепые оправдания и «объяснения» вашего продавца почему «нельзя купить» выглядели просто смешно.

18.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Уважаемое руководство магазина, утилизируйте, пожалуйста, детские тележки-машинки! Вы вообще видите какое у них состояние?! Не так давно мой ребенок выпал из вашей тележки и расшиб себе лоб, поскольку нет ни удерживающих ремней, ни рулей, а на некоторых нет и дверей!!! Безопасности ноль!!!

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

были недавно в этом «замечательном» магазине вместе с супругом. давно хотели собрать гардеробную комнату своими руками, а не покупать готовые шкафы. от знакомых узнали что в данном магазине могут помочь рассчитать и разрежут все необходимые запчасти. мы конечно же сразу рванули именно сюда. заодно мужу было необходимо купить кое какие инструметы.НО позже я попросту пожилела что мы вообще пришли в этот магазин!!! зашли в данный отдел стали искать консультанта. Парень работал на высокой лестнице закидывал коробки. девушка стояла за компьютером и разговаривала по телефону , нас она заметила далеко не сразу — мы с мужем стояли терпеливо ждали. После того как продавец увидела что мы ее ждем она снова отвернулась и продолжила разговор, после того как она положила трубку мы спросили возможно ли распилить детали по нашим рамерам в наш ответ последовало короткое : да. и снова отвернулась от такой остраненности я просто оторопела и решила переспросить тот же самый вопрпос. на что получила презрительный взгляд и фразу: я же вам сказала что да! мы стояли просто в шоке. попытались обратиться к парню, он пообещал помочь но его обступили другие покупатели.ждать уже не стали и мы с мужем просто развернулись и ушли. Решили зайти в отдел инструментов. та же самая картина только уже две девушки стояли за компьютером, которые лениво проводили нас взглядом. Здесь мы уже не стали ни к кому обращаться, нашли то что нужно и пошли на кассу. Единственное кто нас порадовал так это кассир Наталья, позитивная вежливая побольше бы таких!!! Вообщем вывод такой: МАГАЗИН ФРАНЦУЗСКИЙ — ХАМЫ МЕСТНЫЕ! зачем открывать магазин если обслуживать у вас нет желания? Лично мой вердикт- больше сюда ни ногой.

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уважаемые, покупатели, этого магазина! Уважаемое ,руководство, магазина! Я нахожусь под впечатлением от оказанной услуги в вашем магазине! Я ради этого зарегистрировалась на Флампе! Все началось с выбора штор, мне нужна были тяжелые и легкие шторки в зал. Приехала в магазин, очень понравились из уже упакованных готовых плотные шторки. К сожалению высота потолков у меня не великая. Поинтересовалась у продавца можно ли сделать короче шторки, мне сказали, что бы эту информацию получить нужно спросить у другой девушки. Я подошла и спросила, мне сказали с подтекстом, что такую мелочь как подшив, они делают только с заказом свыше 1000 руб!!! : (( Не буду долго описывать как я оформляла заказ, опишу, что я в итоге получила. Подшить плотные портьеры мне забыли, и это я обнаружила только дома. А тюль, пошили так, как будто шил ее человек с закрытыми глазами, все тянет, плавающая строчка, мятая ткань, не обрезанные нитки. Больше в этот магазин я не пойду! Обслуживание «ноль», качество «минус ноль» Мне великолепные ламбрекены в кухню сшили в салоне штор Лоранс, и они получились дешевле. Вам, Позор! А пропагандируете великолепное обслуживание и низкие цены!!!

14.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доообрый день. Кратко решил вас поблагодарить за то, что вы есть Приехал, все купил в одном месте и сэкономил кучу времени езды по всему городу. Из пожеланий: открывайте новые магазины, да побыстрее!

13.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень яркий , творческий и красивый магазин! Любим покупать здесь приятные мелочи для дома : картины, плакаты, разные детали декора . На дачу закупали уже все масштабнее и серьёзнее) Единственный недостаток : просто ужасные очереди. Приехали в будний день вечером и минут 20 простояли.

12.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Буду рад, если это недоразумение под названием Леруа исчезнет из Красноярска или хотя бы переродиться во что-то более цивилизованное!!!
История: прихожу в Леруа как физлицо, нахожу девушку в отделе сантехники. Прошу ее выписать мне 4 шт. одинаковых унитаза, 4 штуки одинаковых раковины. Она спрашивает меня: Вам зачем?
Я отвечаю (наивный сибирский парень): оплачу все это на кассе и отдам на доставку.
Она — ухмыляясь мне в лицо и смотря, как на сбежавшего из психушки: Не, типа, вначале возьмите тележку, сгрузите все, что вам необходимо на тележку, везите после этого все — оплачивайте, а после перевозите все это в отдел доставке.
Я даже оторопел от всего услышанного и не поверил своим ушам….
Переспросил девушку не ослышался ли я — нет, все правильно расслышал.
Думаю: хорошо приду в будний день утром и оформлю как юрлицо счет с доставкой необходимого мне санфаянса (наивняк :)))).
Пришел я в корпоративный отдел этого супер-магазина.
Прошу: выпишите мне счет и привезите мне все то, что будет в счете.
Спрашиваю: это возможно?
На что получаю ответ: Счет выписать — возможно, но после того, как мы подтвердим приход ваших средств — приезжайте и катайтесь с тележкой собирая ваши унитазы. Занавес.
Думаю, такая ситуация с Леруа возможна только в Красноярске, где не все себя уважают как потребителей товаров и услуг.
Лично я в Леруа — только по большой нужде буду заходить, хотя и живу через дорогу. Я себя уважаю!
«Процветания» Вам!

12.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вообще конечно отличный магазин, выбор большой, все можно купить, ценник нормальный. Но персонал.. Вы их по какому критерию отбираете? Я приехала купить гипсокартон, ваши сотрудники отказались мне помочь его загрузить на тележку, мне пришлось просить посторонних мужчин, покупателей помочь. Вот так вот, приехала девушка беременная одна купить строй материалы, а мальчики продавцы стояли возле этих стоек с гипсокартоном и все! Они даже заняты не были! Некрасиво как то. Не по мужски даже элементарно.

07.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасный магазин,весь день пытался дозвониться т.к сам находился за городом,очень нужно было узнать наличие товара,но так и не удалось,это уже не первый случай.Даже с горячей линии не смогли дозвониться.Уважаемое руководство решите данную проблему.

06.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Две недели назад приобрела в «Леруа» кухню, а так как самостоятельно установить нет возможности заказала с установкой. Сотрудники взяли все данные и предупредили, чтобы ожидала звонка. Вот думаю и буду ждать теперь! Однако, на следующий день с самого утра позвонили ребята, вежливо согласовали время и не заставили себя долго ждать. Установили аккуратно, качественно и д остаточно быстро! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого магазина и ребятам установщикам фирмы «Модерн-К» за Вашу работу. Очень люблю этот магазин, никогда не покидаю его с пустыми руками!!! А теперь я ещё и обладатель шикарной кухни! Всем рекомендую! А услуги по установке и сборке так вообще очень удобно и быстро.

06.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ну что, в довершение к фиговому обслуживанию, очередями на кассах, поскольку половина из них, по соображениям экономии не работают, добавились высокие цены и убогий ассортимент.
Принципе достаточно вспомнить комментарии людей с нгс24 и ньюслаба из других городов, на новость об открытии магазина в Красноярске, которые писали, что Леруа захватит рынок, а потом поднимет цены, так и случилось, они нас предупреждали.
Торгуют китайщиной, причем с дикой наценкой, электрика хлам, розетки, выключатели хлам, кабель, провод сделан по ТУ, а не по ГОСТу. Вагонка, доски, цемент, кирпич, вентиляция, смеси цены — космос. Ассортимента инструмента никакого, торгуют ноунеймовским Китаем с маркой придуманной специально для их магазинов.
Прочитайте любой спец строительный форум, там люди прямо пишут, что в Леруа можно покупать только «по дороге, чтоб не заморачиваться», я собственно так и делаю.
Смешно видеть толпы народу в этом магазине по выходным, при этом на соседних строительных базах, дешевле и зачастую качественнее.
Не рекомендую, пусть закрываются, освобождают торговые площади для нормальных магазинов и убирают стоянку фур из города.

02.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень нравится этот магазин:) дома начался кап.ремонт и всё необходимое мы покупаем здесь.
Недавно купила совершенно прекрасные обои в спальню, приглядела туда же шторочки. Девушка-консультат всё помогла рассчитать. Надеюсь, посчитано правильно

31.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Несмотря на то, что открылся у нас на правом берегу Леруа Мерлен довольно давно, побывала я там совсем недавно — все повода не было. А тут как раз подвернулся случай — понадобилось купить новый смеситель на кухню. И, значит, мы поехали. Преодолев сумбур парковки (которая, к слову, большая и, наверное, удобная, но переходить через нее с автобусной остановки пешеходам, несмотря на имеющиеся знаки переходов, как-то небезопасно и долго), вошли мы в просторные залы Леруа. В этот раз даже не заблудились тут, практически (что я очень «люблю» делать в филиале на 9 мая), хотя помощи у консультанта все же пришлось спросить.
Выбор смесителей довольно неплохой, но бюджетных моделей немного (тут, видимо, акцент на качество, как я надеюсь), и мы с трудом увернулись от предложений молодого человека — консультанта, активно предлагавшего нам заманчивый выбор отличных, не спорю, польских и немецких однорычажных смесителей, цена которых начиналась от 6-7 тыр. Чтобы совсем уж не показать себя нищебродами (ну стыдно же, правда? Будто не можем позволить себе смеситель за 7 тысяч. Даже если так оно и есть на самом деле))), сказали, что подумаем, и нам вообще нужна модель с барашками, для бабушки (а сами втихушку положили в корзину китайский краник за полторы тысячи — ведь кризис, все дела).
Зато в отделе радиаторов, куда нас отправили искать подводки к смесителю, очень впечатлила душевная тётенька-консультант, разбирающаяся в своем отделе на уровне, наверное, заслуженного сантехника дяди Васи — действительно профессиональный сотрудник, просто нет слов!
В общем, впечатления от правобережного Леруа, в целом, приятные — тут как-то и немного поспокойнее, и потише. И, самое главное, то, за чем мы туда приехали, нашли и купили) А что еще надо?!

26.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ужасный магазин. Строим коттедж покупаем много материалов у вас. Каталки сломаны(((. Продавцы не все приветливы((((. В строительном отделе грузили сами гипсокартон (((( все испачкались. Ребята в зеленых футболках отправляют к ребятам в рубашках. А он один бегает, не помню как зовут, а они стоят зевают. Дело дошло до проводки, много провода на полках нужно брать, парень Дмитрий вообще предложил провода купить у него. Очень насторожило, что это такое? Зачем торговать то тогда??? Кассы порадовали))) девочки кассиры все знают)) нет штрих кода быстренько звонят в отдел и проблема решена)))) Улыбаются. Единственное очень большие очереди в дневное время. Уровень магазина нужно повышать!

23.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень нравится этот магазин, так как тут ВСЕ и В ОДНОМ МЕСТЕ. Цены на любой вкус и кошелёк. На кассах очень быстро обслуживают. Но есть один нюанс,это охрана. В воскресенье, закупившись плиткой и пару мешков с клеем я иду на выход. Как вдруг останавливает охранник, проверяет чек, проверяет по чеку что в корзине, и начинает считать плитку, их было ровно 33,и по чеку и по корзине, но вот ваш сотрудник три раза пересчитывал, то 32,то 31, наконец вместе мы посчитали реальное количество. Как посчитал, сказал это просто так было. К слову, выглядел он в нетрезвом виде,постоянно пошатываясь.

22.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

21.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Застраиваем коттеджный поселок, стабильно берем у вас комплект для лестниц, часто берем и другие стройматериалы. Хочу похвалить отдел стройматериалов, всегда помогают с крупногабаритным. Но на днях, а именно 19.08.16 оплачивали на кассе крупногабаритного комплект для лестницы. Сначала кассир неправильно посчитала ступени, пришлось сбрасывать, но это ладно. Когда дело дошло до 4м тетивы,которая лежала внизу, сказала что ей нужен штрих-код, и чтобы мы достали ее с самого низа. Я ей показал где он находится, на фото указано его место, и сказал, что неужели нельзя просто чуть наклониться и направить пистолет, чем нам всё это доставать. На что она протянула мне пистолет и сказала: «Ну возьмите попробуйте.» Конечно же я сделал это, мне ведь не трудно наклониться и сделать такое простое движение, чем всё это поднимать. Но лично мое мнение, что пробивать товар, не мое дело! Пожалуйста, научите ваших кассиров думать логично!

18.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хочу поделиться опытом покупки мебели для ванны в леруа мерлен, ребят качество не айс, но смущает не это, так как цена не высока, а за качество отвечает производитель. Суть в другом, во первых когда выбирал тумбу, долго не мог найти продавца, за то 3 молодых человека в футболках активно обсуждали чью то свадьбу. Помощи попросил, не понятно было вот образец вот цена, а где это взять??? Номерочков кругом куча, «сектора» буквы цифры, по факту сами продавцы искали 20 минут где лежит, при этом поиске сменил двух консультантов, один пошел искать и потерялся ( как выяснил позже он на обед по записи ушел) второй сказал что пошел на склад и то же пал смертью пропавших, увидел девушку менеджера Настя, спокойная и….на мою претензию к тому что найти товар не реально, послала меня в какой то центральный офис типа они там придумали я тут не причем, спросил руководителя, сказали что его нет и когда появиться не известно, при этом нашли того кто за товаром ушел и товар отыскали. После того как тумбу купил и дома она постояв разбухла и расслоилась, пришел с вопросом опять таки сначало в отдел и тут пошел «футбол» продавец к менеджеру, менеджер ( к стати та же Настя) опять не чего не решает переводит на руководителя которого опять нет … зачем вам столько отсутствующих руководителей и не решающих ни чего менеджеров???? Вобщем ребят без обид, накатал жалобу вчера официально может так руководитель начнет решать вопросы. А в общем хочу сказать спасибо этому магазину прихожу к ним каждую неделю и обои там подобрали в две квартиры и себе и теще, портит кафель брали, да все по мелочи берем…В большенстве отделов без проблем и обои меняли и даже линолеум без проблем, как только просишь менеджера или руководителя все сразу решается….но вот в этом отделе…как то ни так…посмотрим что ответят на официальную претензию и как скоро)

17.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаем ремонт, постоянные покупатели в этом магазине. Очень порадовал последний везит. Покупали розетки и выключатели для всей квартиры. На кассе кассир обнаружил что мы набрали разный товар, хотя на мой взгляд всё было одинаковое. По совету кассира быстро поменяли на нужный нам товар, тем самым сэкономили своё время и деньги. Хочу отметить профессионализм и человечиские качества Знаковской Любови. Побольше бы таких не безразличных сотрудников в вашем магазине. Спасибо Вам.

16.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин «хочу всё знать, не ломать и уметь наладить»….приходишь…кажется «ну всё сейчас найдешь, то, что тебе необходимо…и цена обязательно порадует…» «ан нет»…можно и время потратить и плюнуть и уйти…можно и сразу вещь необходимую купить… Пожелание, чтобы отдел снабжения занимался всё-таки разнообразностью товаров…..естественно, что всё зависит от своих поставщиков, так как и по цене дешевле чем у многих предлагают…но нет того, чего необходимо иной раз… Твердая 4

16.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Только что на кассе 26 и я , и ещё человек 7 чуть не лишились последних нервных клеток . Не понимаю как можно работать ТАААК медленно !! Соседняя касса раза в три быстрее двигалась , это ужас . Обучите кассиров рассчитывать перед тем, как выпускать на работу с людьми. Тройку ставлю только за парня в отделе света (лампочек) который очень вежливо и качественно проконсультировал .

15.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

все нравиться в этом магазине, консультанты хорошие, все объясняют.очень часто покупаю там цветы,объяснят как ухаживать за ними. не устраивает то, что на кассе не складывают товар в пакет. рассчитают, и ты стоишь все складываешь сам, почему?????? это же гипермаркет, сервис где? тем более, что не успеваешь все сложить, как начинают расчитывть уже другого покупателя, получается толкучка на кассе. очень не удобно. за это минус магазину!

11.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Недавно была в вашем магазине и хочу оставить положительный отзыв. Зашла в отдел декор, искала картину на кухню. Помогла выбрать мне ее, консультант Екатерина, Светловолосая и улыбчивая девушка. Одно удовольствие было с ней общаться, быстро подобрала варианты и помогла определиться с размерами!
Для меня самое главное это приятные и вежливый персонал! У вас он есть! Всего вам самого лучшего!

10.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Припой на сайте есть в наличии, по факту его нет. Композитная арматура на сайте есть в наличии, по факту нет и её. Не нравится мне ездить просто так и тратить время и бензин. Уберите тогда эту надпись с сайта. Но с другой стороны у вас ассортимент обалденный, и всё, о чём я спрашивал у консультантов было мне разъяснено.

08.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень хороший магазин. Выбора полно и цены приемлемые, товар как и везде зависит от цены, чем дороже тем качественнее. Но за 3 года там ничего не изменилось по части отношения персонала к покупателям. 3 года назад покупала люстру, не могла допроситься консультантов мне помочь и далеко не потому, что они были заняты… Ходила в этот магазин и потом, но помощь как-то не требовалась. И тут мне экстренно понадобилось в этот магазин за покупкой, которую я себе в принципе не представляю! До закрытия магазина оставалось 20 минут, вежлив со мной был лишь охранник, у которого я спросила успею ли я? В общем мне срочно нужна была силиконовая смазка для беговой дорожки, спортмастер отправил меня в леруа. Я понятия не имела даже как это выглядит не говоря уже о том, где это находится в таком огромном гипер маркете! Подхожу к одному консультанту — отправляет меня в лако-красочный отдел, искала, не нашла (время поджимает до закрытия), подхожу к другому консультанту — отправляет в «гвоздевой» отдел, там ищу, потом подхожу к очередному консультанту и говорю, что мне нужен такой то товар и я не знаю где его искать, а магазин сейчас закроется! И только тогда молодой человек соизволил сам помочь мне найти то, зачем пришла. Если у вас продавцы-консультанты, так пусть тогда они и консультируют, помогают людям найти то, в чем покупатель не разбирается, а если они просто тыкают пальцем куда идти искать, то смените им бейджики…

07.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем доброго времени суток! Обращаюсь к персоналу магазина…планируем в сентябре из другого города приехать за покупкой штор, плитки, и самое для меня важное — это покупка кухни, я уже в магазин звонила , общалась с продавцами,т.к., я ищу бюджетную кухню, продавцы меня уверили, что подберут. И всё-таки у меня вопрос…т.к. я отправилоа в ваш магазин знакомого, и ему продавцы сказали, что менее чем за 25 т.р. кухню на два метра не подобрать, вопросв следующем — если кухня модульная, то, могу ли я выбрать ящички/каркасы из тех вариантов, ккоторые мне понравяться, и уложиться в цену 20 т.р. вместе с мойкой и столешницей? Спасибо. Лариса.

07.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин!
Огромный выбор, приятные цены.
За крупными покупками обращаться пока не приходилось, но для дома или небольшого ремонта все необходимое покупала здесь не раз.
Проблема с консультантами здесь уже, видимо, больная тема, и лично мной как большой минус не рассматривается. Хотя вопрос на повестке, конечно, остается.
Единственно, что пока не порадовало — это приобретенные здесь растения. Из 6 или 7 цветочков в живых остались только 2. Остальные так и не акклиматизировались, и реанимировать их, увы, не удалось. Я, конечно, понимаю, что этот магазин ориентирован немного на другие виды товаров. Но все таки, коли уж есть в продаже и цветы — хотелось бы их видеть в красоте и полном здравии не только в гипермаркете, но и дома.
А в целом, все же, рекомендую Леруа!

04.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Были вчера в этом магазине. Покупали обои и линолеум. Персонал отзывчивый помог определится с выбором, цветовой гаммой, подсказали с размерами. Но тяжеленные два рулона линолеума нам пришлось тащить самим, на очень неудобной телеге, по всему магазину. В это время как назло ездили мойщики полов на своих машинках, постоянно сталкивались с нашей телегой и ругались, что мы им мешаем.. В магазине грязно, на полках все как попало. В Планете отдел намного лучше.

04.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня очередной раз был в Леруа!Много людей пишут,что персонал не очень-вы не правы!Опытный мерчендайзер Александ из скобяных изделий очень толково и грамотно помог выбрать трос,зажимы,талрепы подходили другие покупатели видят,что он ведет разговор со мной,несколько раз влазили и толкали по руке ,мол уделите нам внимание!Дай бог ему здоровья и терпения в работе!Очень большая просьба сделайте ,что то с кондиционерами,иногда просто очень жарко!Вы лучшие!!!

28.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень крутой магазин, я как детё в кондитерской лавке, теряюсь и могу бродить здесь часами. В ремонте и обновлении квартиры, не незаменимый помощник. Брали здесь и светильники, и инструменты, выбор и ассортимент радуют. Цены и акции радуют. С возвратом ни каких проблем. Я рекомендую!!!

25.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Сегодня покупал реечный потолок, в тот момент, когда достал со стеллажа последнюю упаковку, мне на руку рухнул металлический разделительный угол (было весьма больно). Отскочил, по ноге не прилетело. А, если бы стоял маленький ребенок рядом? Нерадивые родители очень любят их сюда приводить ( даже грудничков)!!!и подвергать опасности травмироваться ( не дай Бог) . Когда я подошел на рецепшн, мне сказали, что не знают, что делатьr, ехидно при этом улыбаясь. Отдельное спасибо дежурному директору за быстрое реагирование, предложение помощи и адекватную реакцию.

23.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Были в Леруа 22 июля. Это был первый раз, когда я настолько разочаровалась в этом магазине. Консультанты грубые, ничего путем не могут объяснить, сидят за своими компьютерами по 3-4 человека и разговаривают о своих делах, на покупателей нет никакого внимания. Попросили одного консультанта в отделе сантехники показать нам, где взять шкаф — он обещал, что сейчас покажет, тут же его перебивают другие люди, ну, думаем ладно, подождем. Он дал им смеситель, они ушли, а он сел за свой компьютер и все, нас проигнорировал. Свои материалы они перевозят так, как хочется им, а то, что они могут мешать проехать покупателям — это уже не их проблемы. В отделе доставки нас тоже очень повеселили. есть такая услуга «доставка в нужный час» стоимость услуги — 700 рублей, мне кажется, если уж вы делаете такую услугу и берете за нее деньги — выполняйте её так, как следует. попросили доставку на 6 часов вечера. менеджер, который оформлял доставку говорит, что в ТОЧНЫЙ час не получится, давайте 6-7 часов (очень точно получилось), ну ладно, мы согласились, ведь пробки возможны и все дела, но когда мы закончили оформление и собирались уходить, он сказал нам, чтобы мы ждали с 5 до 7 часов. так вот, что я бы хотела узнать, за что именно я заплатила 700 рублей, если никакой точности в вашей доставке нет? В общем, вчера была какая-то очень плохая смена в этом магазине, но сказать, что мы остались недовольны — это ничего не сказать.

22.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Парень работающий на отделе доставки (22 июля, 19:20 сидел на правой стороне стойки) конченый грубиян. Бейдж к сожалению не было видно. Примите меры.

18.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Честно если бы мои родители не покупали здесь все строительные материалы для ремонта загородного дома моя оценка была бы ещё ниже. Да и я покупала бюджетные и очень славные шторы в этом же магазине, только в другом филиале. Но сегодня столкнулась с суровой действительностью. Решили с братом маме на день рождение купить мобильный кондиционер, не сильно дорогой, но такой чтобы комнату мощности хватило охладить. Промониторили цены и выбрали определённую модель поехали в Леруа. Теперь только я поняла почему точно такая же модель стоит в медиа маркете дороже. Это за сервис которого нет в данном магазине! Ладно смирились с тем что открываешь проверяешь и запаковываешь сам, так ещё когда дело коснулось гарантии на кассе мне сказали пройдите к информационной. Ок. Подошла а девушка мило так говорит что нужно то? Я пытаюсь прояснить есть ли гарантия на товар, все таки 15 тысяч то же деньги. Она отвечает гарантия по чеку! Вот по этому клочку бумаги? ?? Так он выцветет через 2-3 месяца??? В таком случае дайте мне копию чека! Знаете что она мне ответила???? Отксерокопируйте дома раз так боитесь! Занавес!! Если бы я не была с ребёнком и не потратила столько усилий я бы сдала его обратно! Но в следующий раз за подобными товарами я буду обращаться в другие магазины

17.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня произошла странная и неприятная ситуация. Купили товары, в том числе доски + распил. Отстояли очередь на распил, оплатили все товары, но охрана не пропустила на выходе. Хотя на все оплаченные товары есть чек и никаких сомнений в том, что все оплачено — нет. Охрана говорит — нельзя проходить в основной выход с товарами, оплаченными на той кассе. То есть только с оплаченными распиленными досками выйти было можно, а с дополнительными ОПЛАЧЕННЫМИ товарами нельзя. В чем соль?
Замечу, охрана грубит в таком стиле «да мне вообще неважно, где вам удобно».

16.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Что ни говори, а альтернативы Леруа нет… Ни по ассортименту, ни по ценам. Когда идет ремонт, чуть ли не каждый день приходится ездить:)
Недавно заказывали доставку, 600 кг ламината, всего 1300р и привезли и положили в нужном месте, и все такие вежливые!
А шторы… заказывать шторы в спец магазинах это просто грабеж средь бела дня))) Когда мне сестра говорит что заказала пошив штор, тюль и портьеру в зал на 30 тыс у меня глаза увеличиваются))) нам шторы в зал и в спальню с пошивом! обошлись в 15, в детскую взяли классные готовые шторы, однотонный яркий блэкаут и веселую тюль с тачками и то и то по 1600 за упаковку, и люстры там очень выгодно покупать! Да все, от стройки до интерьера.
Единственное что обои там мы не выбрали, но это уже отзыв на другой магазин))

16.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В отделе строительных материалов хочу выделить мерчендайзера Сергея Петрова. Выпишите ему премию человек неоднократно помогал мне, всегда отзывчив и вежлив. Что не могу сказать о работниках на 9 мая. Там они отказывают полторы тонны довезти до доставки.

16.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Больше сюда не поеду, до этого покупал все на красрабе, и сейчас поехал на красраб. Покупаю постоянно палетами бикрост, чтобы вы понимали он весит как 80% меня. И то все одного рулона. Когда я попросил продавцов отвезти мне их на доставку я получил отказ, ну видимо мне нужно было полторы тонны самому транспортировать. Я считаю что это скотское отношение к клиентам, которые оставляют ежемесячно в вашем магазине очень хорошую сумму. На Красрабе мерчендайзер Сергей Петров, я бы ему премию выписал, какой раз мне помогает и очень вежлив.

14.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Выбор есть, но все какое-то некачественное! Вот для себя если и брать что, так это только расходки для ремонта, переезда, иди строительные материалы!!!! Все остальное просто ерунда!!!!

14.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пошли с подругой выбирать люстру. Везде было все не то. Либо цены высокая, либо не подходит. Зашли к вам. Ооооооох, мы потерялись там часа на 2-3, очень долго выбирали, потому что выбор огромный, если кто-то мимо проходил и видел целую кучу разных люстр, то вы поймете меня. Но больше поймут те, кто также выбирал когда-то.
Ужас, мы замучилась, но вышли с классной люстрой, и кстати, довольно недорогой.
Всем советую!

06.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Начала заниматься ремонтом,посоветовали съездить к вам)Приехала порадовали цены и очень квалифицированные сотрудники,а особенно понравилась девушка на кассе Прокапчук Наталия она ответила на наши вопросы вежливо и доступно,на меня произвела хорошее впечатление)по больше бы таких кассиров в нашем городе))

06.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делаем с женой ремонт. Сначала ездили по разным строительным магазинам, в одном одно купим, в другом другое. Не слишком удобно, и времени много занимает.
Потом мы открыли для себя Леруа: гигантский выбор товаров, приемлемые цены (намного меньше, чем в других магазинах). Купили все необъходимое +сэкономили и по деньгам, и по времени.

05.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В Леруа в Меге большой выбор,есть некоторые позиции,которых нет в Леруа в Планете,это однозначно плюс.
Решили тут делать ремонт и поехали в Леруа в Меге.
Ценник адекватный,но не на все.=)
Очень сильно порадовал консультант с отдела «Электротовары» — Дровосеков (имя помоему Александр(пардон,если не Александр,но фамилия точно такая).
Рассказав,что мне надо в комнату,обрисовав ему все детали.Он очень оперативно,с точки зрения электротехники,все мне подсказал,все подобрал и по качеству подбирал достойно,еще и по цене адекватно.
В общем побольше б таких консультантов.Которые по-настоящему соображают в электротехнике и подкованный в данном направлении.И данному консультанту благодарность.
Рекомендую данный магазин.

04.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Технику в этом магазине вообще не советую брать, особенно душевую, два раза брали и оба раза пролетели, 1 раз взяли болгарка, что через месяц повезли в сервис, на что там сказали, что данная поломка не подлежит гарантии, т к шифер пилить ней нельзя, 2 раз насос в колодец, продавцы, кассира и рецепте в один голос кричали, проверяйте в течении 2 недель, если, что приносите,обменяемся, в итог, хрен вам, идите в сервисный центр. Вот так они врут и продают не годный товар

04.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня купил себе на дачу аккумуляторную дрель-шуруповерт за 1300 руб….)))).Дешево и сердито!))В Леруа, периодически бывает в продаже не дорогой электроинструмент!!!Сегодня мне улыбнулась удача,рекомендую,здесь можно купить много нужных вещей для строительства и ремонта!!!)))

03.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Попросил отец мужа цемент…Поехали как обычно до Леруа. Лежит тот самый цемент.Ценник и на нем красуется М-400. А в итоге — на самой упаковке никаких упоминаний о том ,что это м-400. Зато что он со шлаками-это пожалуйста,написано. Подошла очередная пара .Стали изучать упаковку. И в таком же шоке как и мы.Консультанты ничего ответить не могут кроме-» только такой » .Да ладно, пусть будет только такой.Зачем обманывать то ?

01.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Лайфхак для тех у кого скоро свадьба и для тех кто не хочет тратиться на аренду дорогих арок)) Здесь сейчас в разделе для садоводства можно найти арку металлическую, зеленую высотой что-то около 2,3м, шириной 1,5м. Стоит-360р.)) Мы взяли, украсили ее красиво, и теперь после свадьбы она поехала к родителям на дачу, украшать палисадник для вьющихся цветов)) Учтите только — она очень легкая, и сильно много на нее нельзя вешать, либо укреплять дополнительно.

30.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Прочитав несколько отзывов, решила внести свои 5 копеек. Затеяли небольшой ремонт, так уж получилось, что пришлось ехать без сильной половины человечества

18.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Затеяли ремонт и решили поехать по всем большим магазинам. Не остался и в стороне Леруа. Магазин здоровенный и в нем можно найти все-все. И пену монтажную и унитаз. Купили много чего в нем и уехали очень довольные. Спасибо)

17.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хорошо, что у нас в городе есть такой магазин. В нем есть все и я не совру. И обои, и сантехника, и двери, даже для сада есть всякие мелочи) Остались довольны покупками.

16.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Никогда не подводил этот магазин. Всегда покупали товары для ремонта и для дачи именно здесь.
Но сегодня мне в Леруа-Мерлене отказались продать тюль. Долго ходила, выбирала, а когда попросила отрезать, ответили, что останется остаток 1,60м. , и они его потом не продадут! И до свидания! К слову сказать, лежат-продаются остатки 0,8м., и 2,0м. этой же ткани, а вот 1,6м. оставлять категорически нельзя, аяяй. Что в таких случаях делать, не знаю — переплачивать за лишние ненужные 1,60м.?? Зря ездила через весь город, злая была.

15.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

За 2 часа хоть раз бы трубку взяли!!!!!Планета это вам адресовано!!!! Такое большое количество персонала, а толку то….

14.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хороший магазин со всякими нужностями), всегда всё нравилось, выбор, обслуживание, да и вообщем вся атмосфера (многие даже «погулять» в мечтах о ремонте,сюда ходят) поставила бы высший бал. Но сегодня меня возмутила ситуация: были с мужем вместе, потеряли друг друга (дозвонится по каким то причинам не получалось, связь почему то плохо работала) когда нашлись, муж получал чек и понятное дело отходил от кассы, я за ним, но меня остановил охранник попросив пройти до одного или второго «входа» (дескать без покупок через кассу нельзя, хм.. То есть нам что разделить покупки надо было?) ну это ладно- дошла до места где входили, выхожу- и там меня разворачивает охранник с просьбой пройти через рамку. Что это за квест для потенциальных покупателей? Я конечно всё понимаю, но это уж слишком! Пожелание магазину ; если уж так боитесь краж или ещё чего там, поставьте рамки на самом входе что бы уж наверняка..

13.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А мы ездили сюда за электропилой, зашли в нужный отдел, попросила консультанта помочь разобраться какая пила лучше.. кажется его звали Евгений, мужчина нам все подробно объяснил, посоветовал какую лучше взять

04.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хорошо, что Леруа Мерлен расположен не подалеку от моего дома!
Если быть честной, то цены здесь не самые лучшие, на базах, особенно если брать большой объем, цены на порядок ниже.
Выручил Леруа Мерлен меня на этой недели! — ситуация была следующая: мы (я и единомышленники) собрались все лето провести под открытым небом в «прогружении» — рисованием и писанием окружающих элементов нас вне помещений — природа, здания и прочее. Для этого мне нужно было сделать подставку для рисования, которая состоит из двух частей ДВП (А3)! Дома этого материала не оказалось, мужская половина моего дома отсутствовала в командировке. Пришла я в Леруа Мерлен, причем в 8 утра, это большой плюс за такой удобный график работы. И обнаружела здесь ДВП, жалко, что нет лома или некондиции. Самое главное, что здесь его, ДВП, пилять по четким размерам и по приемлемым ценам. Итог: распилили мне лист на 5 частей как я просила и на двух главных частях сделали отверстия по 8шт., и все это всего за 90 руб.
Вот так!

23.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Добрый день, хочу оставить свой отзыв о сеем чуде, а именно гипер маркете Леруа Мерлен.
Уже не первый год я совершаю здесь покупки и не всегда остаюсь доволен приобретенным китайским товаром, но в основном меня устраивает тот факт что здесь все есть для моих запросов это радует, потому не раздумывая еду сюда снова и снова.
Первое с чем сталкиваешься в магазине это тележки корзины для перевозки покупок, частенько попадаются сломанные вышедшие из строя колёса, что расстраивает и затрудняет процесс передвижения по гипермаркету.
Что касается персонала то его обычно сложно разыскать, молодые люди не всегда находятся на своей позиции, но все же отыскав специалистов, они всегда подскажут и ответят на ваши вопрос. Мой вердикт таков, ездят сюда не потому что здесь хорошо а потому что наш народ еще не видел лучшего, и не научился требовать для себя лучшего. Оценка, 3 бала.

19.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хороший магазин, нам нравится! Ассортимент и цены отличные, всегда найдешь что надо, консультанты всегда подскажут где что найти и определиться с выбором. Проблем с возвратом товара ни каких нет. Рекомендую магазин для ремонта, строительства или просто декора дома!

16.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте!Конечно,ассортимент широкий в магазине,площадь просто огромная,когда заходишь в первые,просто теряешься в пространстве стелажей отделов!Хорошо,что можно купить все в одном месте,а не бегать по всему городу,как ужаленная,в поисках какого-то аксессуара или материала!Я живу на левом берегу,но закупаюсь на правом,элементарно из-за желания у продавцов действительно помочь,а не «втюхать» товар,что по дороже и вежливого,а главное быстрого обслуживания на кассе!Спасибо!!!

11.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делали ремонт
Закупались у вас в магазине.сервис действительно храмает. С досками разбирались сами т.к. консультантов просто не было в зале… Не одного.. Машину не подогнать т.к. постоянные пробки и все места заняты…
Стали конкретно искать все сами и за это спасибо, что не кто не навязывается…0)))

09.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Все же отличный магазин. Ни где не встречал такого персонала, сотрудники тебе всегда с удовольствием подскажут, даже если сами заняты.Причем их подсказки 95% точны, например:
— где у вас грунтовка продается?
— вот тут у нас в больших канистрах, а вот там по литру.
Проводят тебя до места, и вуаля нужная тебе грунтовка.
Персонал молодец, но и молодцы руководители данного магазина. Теперь за материалами хожу только сюда.

08.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот за что мне нравится ваш магазин, так это за то количество ассортимента товаров, которые можно приобрести в одном месте, удачных вам продаж!)

06.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Начали ремонт и конечно же вспомнили,о нашем любимом магазине Леруа Мерлен:)Тут и обои дешевле,чем в других магазинах,люстры красивые до невозможности,ванны,доски,смеси,краски и всякие нужные мелочи для обустройства дома-которые очень хочется все купить:)Хочется отметить-огромнейший ассортимент, низкие цены,доброжелательность и готовность помочь в любом возникшем вопросе-у продавцов отделов,улыбчивость и быстроту обслуживания на кассе:)Спасибо вам огромное,что вы есть:)Процветания вашему магазину:)

02.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Благодарим за отдел цветов. Ближайший раз закупились у вас новыми цветами для дома.
— невысокие цены на небольшие растения (+)
— есть из чего выбрать, ассортимент большой (+)
— средние и большие по величине цветы как то дороговато стоят по сравнению с маленькими этого же вида, в 3-5 раз дороже (-)
— есть прикольные растения, купили домой «кофе арабика (на фото), сказали что будет цвести)) (+)
Расширяйте ассортимент цветов, снизьте немного цены на средние и большие цветы и будем к вам приезжать еще.

25.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Просто отличный магазин! Лучший!
Есть ВСЕ! И на любой кошелек!
Радует услуга распила пиломатериалов, и доставка.
Правда в первые разы там легко заблудиться, есть такое )
Но как иначе то? При таком изобилии товара.
В общем очень жаль что я не рядом с ним живу,
ездить приходится. Отличный магазин! Чего только
не взял там уже! Рекомендую!
А вот сайт их подводит.
Оставил отзыв на «Система для раздвижных дверей
BETTA, 2700 мм, серебро», написали — отзыв отправлен
на модерацию и с концами. Даже нет желания что то
больше писать туда.
Насчет обратной связи, слишком много личной
информации требуете. Как будто я кредит беру у вас.
Разве что паспортные данные не просите указать.

19.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин, в котором можно найти просто все для дома , и это очень классно. Но отзыв хотелось бы посвятить конкретно отделу хранения. Переезд-это всегда приятная суета , которая и меня не обошла стороной . Появилась идея сделать в кладовке большой шкаф , полочки , гардероб в общем . Понятия не имела , как он должен выглядеть , приехала в Леруа и в отделе хранения встретила Евгения. Я просто не могу передать словами как сильно мне повезло! Это человек , который действительно разбирается в своей работе , неравнодушен и внимателен . Евгений не просто показал / рассказал, а прямо-таки составил нам этот шкаф , в соответствии со всеми желаниями, показал как его собирать, нарисовал предварительно все в программе , высчитал сантименты и так далее. Очень вежливо и креативно подошёл к своему делу , чему я очень признательна , ибо женская натура ничего не понимает в кронштейнах и шурупах. Спасибо большое ещё раз лично Евгению за то, что теперь у меня суперский гардероб и Вам за то, что умеете подбирать сотрудников , которые действительно профессионалы своего дела!

18.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасный магазин, и даже не помню кто мне посоветовал сюда обратиться, точно недруг какой-то!!!!! непонятно где что находится, никто толком ничего не подскажет!!!! видно сразу в продаже или хотя бы просто в помощи здесь никто не заинтересован!!! один охранник только на выходе деликатно подсказал где мне без покупок выйти надо
сюда точно больше ни ногой!!!

18.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

К Леруа Мерлен у меня двоякое отношение. С одной стороны, мне там заблудиться и не выйти — слишком много всего: пространства, рядов, народу. И не всегда понятно, пока не привык, где и что находится, хотя есть указатели. А консультанта не всегда поймаешь. Да и буки они, в основном. Зато покатаешься туда несколько раз, пообвыкнешь, и становится гораздо проще. Хотя и тогда я умудрилась долго искать казалось бы похожие товары, оказавшиеся в совершенно разных рядах, логика расположения мне показалась непонятной. (Дверные крючки и цепочки на дверь же оказались совсем другом месте от навесных замков).
С другой стороны, и никто это не оспорит — вряд ли где в городе есть подобный ассортимент всего для ремонта, отделки и дизайна, сосредоточенный в одном месте. Именно тут мы нашли и купили всё для ремонта комнаты именно в том стиле, который так давно хотели воплотить в жизнь! А также именно тут мы обнаружили, совершенно случайно, тот самый постер, который долго не могли найти и уже хотели заказывать в интернете, и по очень приятной цене! Ну и гораздо позднее, все для оснащения бизиборда для ребенка было куплено тут. Так что если оставить свои замашки интроверта — шикарный магазин с отличным выбором. Но это уже и так все знают))

18.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нормальный магазин, много номенклатуры для ремонта и внутренней отделке. С непривычки неопытному человеку, такому как мне, тут не то что сложно выбрать нужный материал, а потеряться можно. Площади большие, у меня с собой длиннющий список на закупку черновых материалов, клея, плитки, массива, обоев наконец. Благо со мной был опытный человек, он знал где и что продается, поэтому мы с ним быстро перемещались по магазину и записывали нужную номенклатуру. Времени у нас конечно ушло не мало, но за пол дня мы смогли подобрать все нужные материалы.
Что оказалось главным для меня, это ассортимент собранный в одном месте, что называется приехал и купил.
Сейчас жду доставку материалов в свой дом и наконец-то начнется этап внутренней отделки

10.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Раньше ходила в ближайшие магазины, думала так дешевле. (Большая компания, большие расходы на аренду, за и тд) тут начала сравнивать, оказалось, по большей степени цены ниже, чем в других розничных магазинах. Начиная с wd40 и заканчивая герметиками. Единственное на выходных не протолпиться, свободные кассы есть, они в середине, но до них еще надо докатиться через толпу, которая стоит на крайних кассах, в целом никогда долго не стояла, в окее и то дольше ждёшь.

06.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил Аксессуары для ванной, т.е. держатель для туалетной бумаги, жидкого мыла, полотенца, зубной щетки и тд на присосках чтобы кафель не портить, ну присоски держат на 2-3 месяца, ну не в этом суть, чуть в качестве, не прошло и пол года все эти принадлежности покрылись жесткой ржавчиной. За эти принадлежности отдали причём 13500₽. Ужас. Не берите там ничего.

03.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Решили мы заняться ремонтом на балконе и прикупили деревянные стеллажи. Глаз на них оооочень давно уже приложили, но не было подходящего момента для покупки. И вот в субботу, вуаля, этот момент настал)) взяли 2 стеллажа: один 160 см в высоту-912 руб, другой 96 вроде- 600руб с чем-то( на фото этот стеллаж).
Продаются они в разобранном виде. Приехали домой, начали собирать. И тут вдруг заметили, что не хватает саморезов, ладно, не беда, дома есть) немного помучились со сбором, т.к неровно просветлены дырки. В целом полками довольны))) балкон наш преобразился

02.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купили несколько рамок и картину с самолетом, очень нравятся самолеты, сделайте побольше ассортемент картин, а то одни и те же целый год лежат.

31.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

До появления Мерлена никогда бы не подумал, что ходить в магазин строительных материалов может нравиться, и всё что нужно можно будет купить в одном месте, и недорого. Отдельно отмечу работу продавцов-консультантов. Я больше не знаю магазинов, где консультанты заинтересованы в том чтобы ты купил что тебе нужно, а не втюхать самое дорогое. Оставил у вас уже не один десяток тысяч, негатив был последний раз, и то чисто случайно, ваш кассир при проверке упаковки со смесителем уронил уплотнительную резиновую прокладку(кольцо) смесителя, обнаружил только дома, уже при установке…

27.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Находясь в увлекательнейшем процессе ремонта, часто ездим именно в этот магаз (раньше это был филиал в Планете) ,что хочется отметить: месторасположение хорошее, проходимость особенно по выходным просто сумасшедшая! Но,оч.маленькая парковка, хорошо, что рядом с фитоцентром Прасковья всегда можно припарковаться. Магазин сам большой, светлый, чистый. Ассортимент разнообразный, но надо внимательно проверять сам товар (можно нарваться на некачественный, либо с дефектами) ,консультантов в некоторых отделах днём с огнём не сыскать, а в некоторых они за тобой по пятам ходят и подвыбешивают порой. На кассах обслуживают довольно быстро и вежливо. За неимением альтернатив по цене, будем продолжать вас посещать)

23.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый вечер, купили с мужем баллон для газа, который в нашем городе совершенно негде заправить, непонятно как им воспользоваться. Вчера поехали вернуть его обратно, зачем он нам пустой? На пункте возврата нам сообщили, что якобы по закону такой баллон не подлежит возврату, хотя я таких законов не знаю, это же не чулочно-носочные изделия и вообще мы им не пользовались. Позвали директора Марию, которая к нашему счастью прониклась проблемой и разрешила вернуть деньги. Хорошо, что в коммерческих организациях еще остались не только люди, которые за прибылью гонятся, но и те, кто по-человечески относится.

22.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня набирал товар для ремонта подошёл на кассу с доставкой насчитали товару на 6300 но увы доставка возможно была только на следующий день и я проследовал на обычную кассу и что же предлинной явилось чудо на обычнойкассе мне насчитали товара на восемь 8130 и видимо меня Бог послан вначале в доставку ведь чеки я не смотрел никогда они мне пробили уголок профильный который стоит 25 рублей за 1500 и много всего другого с накидкой в 20 — 30 рублей так что посетители этого зловещего места проверяйте все по чеку

19.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера был в планте в нашем всем любимом леруа! покупал панели пвх. подойдя к ним и выбрав определенную модель, сообщил консультанту что мне надо таких панелей 25 шт. На что он мне ответил идите берите телегу и в путь к доставке ( раньше было просто берешь накладную, оплачиваешь, и продавцы собирают). Ну не стали долго спорить и пошли за телегой на выход. Перебрав и изматерившись из пяти тележек , нашли боле менее рабочую одну( колесо одно не крутилось, и все время тянуло влево). Направившись от входа к заветным панелям я по пути сносил всех и вся, так как она неуправляема ( жена рулила я толкал =)) ). Начали вытаскивать пачки, рядом стоял консультант с блокнотом и переписывал ценники, пока я достал две пачки и уложил их! я был абсолютно весь в грязи!! мне оставалось еще 5 панелей. Консультант говорит вон там пачку откройте — возникает вопрос ЧЕЕЕЕЕЕЕМ???? Итак расковырявши ее подручными средствами ключами(повешайте хотя бы ножницы там!). Все таки эта процедура была закончена! и мы помчали на доставку.Где стоит огромная очередь и один кассир. которая из за каждого болтика звонит в каждый отдел и спрашивает код или что там еще! =) все недовольны ну и ладно. И вот она через пол часа все таки обзвонила и узнала как называться панели, я сфотографировал ценник(хотя там еще была бумага с названием прям в пачке) на этот случай, но она отказалась мне верить. После этого я направился к выходу. Там стоял мужчина который всех выслушивает, он с каменным лицом сказал что не чего сделать не может( разрезать упаковку можно возле выхода и потом остатки положить обратно! =)))). И что бы я в следующий раз позвал его, он извинится придет с ножницами и все сделает! Уважаемая администрация! вопрос к вам , ваши консультанты как важные птицы там ходят! может хотя бы они протрут эти панели это раз, во вторых — если бы мене понадобилось 200 панелей !!! я бы их тоже все туда нес??? зато ваши консультанты разъезжают и хохочут на погрузчиках, причем пустых!!!!!! а и да еще я ходил грязный весь пока не вышел из доставки и не дошел до уборной! спасибо вам большое!!!

17.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Брали плитку осталась 1,5 коробки . 1 коробка целая отвезли в леруа что бы сдать ,там начали проверять ,а у одной плитки скол не большой в углу , магазин брать отказался . А друМало того мне сказали что надо было при доставке вскрывать каждую коробку и смотреть каждую плитку . Извините я плачу такие деньги и я еще же должна стоять в 20 градусный мороз и вскрывать 17 коробок плиток и каждую плитку проверять . В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ МОЖНО даже ПОШТУЧНО СДАТЬ ЗНАЛА БЫ ,ЧТО ТАК БУДЕТ НЕ ПОКУПАЛА БЫ В ВАШЕЙ СЕТИ ЛЕРУА МЕРЛЕН!!!

15.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хочу попросить руководство как-то обеспечить нормальную работу кассы ‘для инвалидов и беременных’, вечно на ней куча Здоровых мужиков! И в конце стоит ‘глубоко ‘ беременная ждёт очереди

15.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

По части того что продают все устраивает, но грубить очень любят именно в этом магазине, резчик с недовольным лицом взялся сделать свою работу, к тому же очень долго объясняла что именно мне нужно. затем только отойдя, услышала за спиной кучу матов и возмущения, которыми он делился с кем то из персонала

14.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Есть все необходимое для ремонта по приемлимым ценам, но иногда бывает сложно найти продавца-консультанта. В целом продавцы дружелюбны, разнообразие товара и цены радуют.Рекомендую всем делающим ремонт

12.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мой спасатель !! Очень мне помог в ремонте моей квартиры. Там я нашла , все что моей душе угодно. Помимо, нашла куча аксессуаров для дома. Теперь в ней жить приятно и уютно. Самое главное ходить далеко не надо! Единственное очередь, но это и минусом нельзя назвать. Консультанты вежливые, очень мне помогли. Спасибо!

12.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто покупаю у этом магазине, живу рядом.
Мне все нравится, на вопросы всегда отвечают, о товаре рассказывают, советуют, шкаф сами решили собрать, мне нарисовали макет, нарезали, запчасти порекомендовали, космос! Я довольна как слон.
И не дорого, и по моим размерам, и цвет у шкафа тот что мне нужен, спасибо, очень довольна.

11.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня я приобрел в Леруа канальный вентилятор. Продавец консультант ничего мне не объяснял и не советовал в выборе. Просто указал, на каких полках находится товар. Самое главное он мне не сказал, что вентилятор изготовлен в Киеве!!! На Украине!!! Могу ли я сдать его обратно. Чек сохранился.

04.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Была в воскресенье тут и попала на мастер класс по пересадке орхидей. Отличная идея! Побольше делайте подобных мероприятий. Узнала много нового для себя и девушка,которая его проводила очень приятная.

03.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Часто бываю в этом магазине. Чаще всего захожу туда за цветочками) Ниже цен на цветы нигде не видела. Большой выбор цветов, горшков, семян. Очень нравится.

26.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Беспредельщики в отделе кафеля. Никогда не покупайте здесь кафель. Продают только упаковками. Брак и скрытый дефект это ваша проблема, денег потом не вернуть. Надо все упаковки вскрывать и проверить досканально, Слава богу на пол керамогранит оказался нормальный..

24.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Данный магазин приходится посещать часто, то за стройматериалами, то для дачи что то нужно.Из плюсов — неплохой ассортимент, приятные цены и грамотные консультанты. А для нас ещё и удобное расположение.
Из минусов — часто попадается брак!Выбирали точечные светильники, из 100 штук 90 уже все в царапинах, так и не смогли выбрать нормальные.
А на прошлой неделе понадобилась раковина на кухню, сразу нашли то что искали, но данной модели не оказалось в наличии, у консультанта спросили есть ли данная раковина в другом филиале на ул. 9 мая, на что она посмотрев в компьютере сказала — да есть в количестве 12 штук, сразу же поехали туда, но на удивление их и там не оказалось, сказали , что в продаже появится только 21 февраля.Приехали 21 февраля а раковины все еще нет :(Консультант по компьютеру посмотрел и сказал что таких раковин в ближайшее время точно не будет!Зачем так обнадеживать, не понятно!
Еще из минусов это жара в зале, в верхней одежде дольше 5-10 минут вообще не реально там находиться.

15.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

12.07.16 я купила в данном магазине отвертку. Она была в числе многочисленных товаров этого магазина. А зря я это сделала. Качество товаров для строительства и благоустройства представленных здесь оставляет иногда желать лучшего. И справедливости ради скажу дешёвое не всегда некачественное. Отверткой попытались закрутить саморез из стали. Обратите на это внимание. Вероятно этой отверткой необходимо закручивать саморезы из пластмассы, если такие существует, либо из пластилина ,либо из г…на. Потому как ее рабочая часть деформировалась. И соответственно я попыталась вернуть такое… В магазин. Предварительно позвонила в магазин по указанному в Дубль ГИС телефону, мне ответил милый девичий голос. Меня внимательно выслушали и предложили прийти в магазин. Даже сообщили, что при возврате товара можно предъявить не паспорт, а водительские права. Подойдя к информационной стойке я обратилась к девушке-администратору со своей » бедой». Девушка сразу «узнала» меня. Отвертка стоит 48 рублей ее код 7613097903401. К чему такие подробности?!
Администратор взяв в руки мой чек весело стала названивать пр телефону, что — то пытаясь выяснить, всем объясняя, что пришли возращать отвертку. О боги как я посмела!! Всего то 48 руб. Но видно администратору, которая даже прочесть код товара на чеке не может, невдомек, что иногда существуют отделы качества, которые занимаются этими вопросами. То есть вопросами качества продаваемого товара. Или у нас в стране продавать можно все?! После третьего звонка пришел как я понимаю продавец- консультант этого отдела и обьяснил, что такой товар они не принимают. Он же сломан! Ну конечно я же им шурупы крутила, а надо было положить в бархатную коробочку.
При незначительных обращениях в магазин на 9 мая, персонал вел себя намного профессиональнее. Помню взяли лампочку с не тем цоколем за 26 рублей. Вернули деньги по чеку без лишних слов.
Я понимаю территориально очень удачное расположение для продавцов. Много приезжих, из-за такой ерунды никто обращаться не будет.

10.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сервис ниже плинтуса! Хотел приобрести 25 листов гкл , это около 500 кг. На мою просьбу погрузить автопогрузчиком мне сказали, что я могу сам погрузить на тележку и сам загрузить в машину.

09.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Раньше постоянно покупали материалы для ремонта, для строительства дачи в этой компании.Товар здесь немного дешевле чем в других магазинах. Ассортимент хороший, всегда есть ходовые позиции. Имеется погрузка в ваше авто, или доставка. По поводу обслуживания — раньше было обслуживание лучше, как то внимательнее что ли были консультанты. И еще заметили что стало много брака, теперь приходиться все сразу проверять!

08.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Написал отзыв про Дом Куприяна и задумался, что чаще бываю в Леруа Мерлен и покупаю их товар достаточно часто. Для крупной компании нормальный магазин. Цены не анализировал, но ощущение, что ограбили нет. Что не нравиться: 1. Очереди на кассе. 2. Консультантов надо самих консультировать. 3. Долгое получение со склада. 4. Все плохо с парковкой.
Самый большой плюс это ассортимент и возможность возврата.

05.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

04 Февраля приобрел в этом магазине Ножницы для резки арматуры.На следующий день они «благополучно» перестали работать.
Я нашел чек с магазина и поехал менять товар.Но работавшая в этот день Дежурный директор Большакова Ольга отказалась это делать. Пояснив что «да я согласна это брак производителя, но так как на болтах слетела краска я не буду менять этот товар».
На что я возразил что это болт регулировки он и предназначен чтобы его регулировали ключем. Ответ был неизменным.
Это брак. Но если бы вы ничего не крутили (болт регулировки!) и с соседнего болта не слетела бы краска я бы ножницы заменила.
Ребята но так то это инструмент а не люстра! И естественно за два дня работы могла слететь краска…..
После такого отношения к клиенту и в какой форме все это происходило, больше не хочется посещать данный магазин.
Р.S. А Ольгу Большакову я надеюсь все таки со временем уволят за некомпетентность и хамское отношение с покупателями

03.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

31.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Минус в карму отделу освещения.
Интересно, а сами руководители данного магазина пробовали выбрать люстру в этом отделе? Я все понимаю, реклама и визуализация хороших, дорогих, ярких лампочек — двигатель торговли, но зачем вкручивать их в КАЖДУЮ люстру? Ребята, невозможно же выбирать! На третьей минуте начинают течь слезы, а уже на пятой понимаешь весь глубокий смысл фразы «сейчас глаза лопнут». Это очень ярко. Продавцам отдела нужно давать звезду героя и глазные капли за вредность по пол литра раз в квартал. Серьезно, вы видели их профессиональный прищур? Они ведь там сутками работают, пожалейте персонал хотя бы.
И ведь есть из чего выбирать, на самом деле. Шикарнейший выбор светильников, ценники на любого потребителя, но абсолютно не комфортные условия портят настроение что-либо здесь купить. Исправляйтесь.

28.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, много что есть и в одном месте… Столовая на входе не помешала бы нормальная, а то в этом кафе не вкусно… Цены действительно низкие! И за тележками следите, а то колеса кривые, тянуть то её не легко.

26.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

19 января неожиданно прорвало дома батарею. Вызванный слесарь вынес вердикт, срочно менять! Тут же с мужем собрались в магазин, время 20.00, недолго думая, сообразили, что в это время найти то, что нам требуется, скорее всего, сможем только в Леруа Мерлен. Пока ехали, в мобильном приложении магазина подобрали несколько подходящих вариантов радиаторов. Приехав в десятом часу в магазин, купили то, что нам требовалось + получили профессиональный совет по установке от консультанта отдела водоснабжения. Еще успели тут же в магазине перекусить вкусной пиццей. Остались очень довольны магазином и покупкой, несмотря на полученный стресс от аварии дома и незапланированости покупки. Спасибо!

26.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Писала уже отзыв по поводу ассортимента, цен, обслуживания…. ОБСЛУЖИВАНИЕ — «…как много в этом звуке для сердца русского слилось..», но видимо консультантам оно не известно. В этот раз привела нас нужда за тепловым счетчиком, это не счетчик учета расхода горячей и холодной воды! — это счетчик обеспечивающий фактический контроль потребляемого тепла зданием. Так вот, пройдя в рядах большого количества различных приборов учета, мы не нашли то, что хотели и решили поинтересоваться у консультанта, которого тоже пришлось поискать, т.к. «я не с этого отдела» ответили двое. Наше упорство победило — нашелся таки человек, которым мило выслушал нас улыбаясь и сказал: «я не владею данной информацией, посмотрите там..» и ушел… Хорошо, что хотя бы на щиток и счетчик для электроэнергии показали, правда при этом быстро ушли, видимо, чтобы больше вопросов не задавали. Короче, ушли мы без хеппи энда…. Просто за то, что у вас есть продавцы-консультанты, которые бездействуют и не владеют информацией — я ставлю минус на всё.

26.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делаем ремонт поэтому являемся вашими постоянными клиентами. Покупали очень много товара все ребята очень молодцы, все рассказали показали. Того что не оказалось звонили в другой магазин узнавали. В итоге после ремонта оказался лишний товар. Приехали на возврат, а чеков не было. Милая девушка Анастасия Романчук восстановила нам все чеки, а их было не мало. Обслужила нас на высшем уровне с лучезарной улыбкой. Написали ей благодарность и пошли в магазин прикупить еще товару. И нам не кто не сказал что с неполной коробкой плитки входить в зал нельзя. При выходи на нас набросилась охрана Это было УЖАСНО!!!!! нет чтоб объяснить и все проверить нам только грубили и орали на нас. Охранник молодой парень который говорил что он тут старший вообще не адекватный я думала он в драку на нас киниться. Вот так пришли с позитивом а ушли …… Ваша охрана портит вам всю репутацию

25.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ремонт.
Сколько боли в этом слове…
Понадобился плинтус и прочее.
Выбор упал на данный магазин.
Приехал. Побродил по закоулкам магазина. Нашел плинтус пластиковый и фурнитуру к нему.
Купил.
Через пару дней после установки плинтуса разлетелись пластиковые уголки… Сначала один. Потом еще несколько.
Причина возможно из-за брака.
Обидно…
Продавцы молодцы в магазине. При покупке все объяснят и покажут.
Нормально из-за качества продукции.

20.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Собственно я иногда люблю придумывать всякие конструктивные вещи, это обусловлено двумя факторами. Первый — мне жалко отдавать за какие-то вещи большие суммы денег. Второй — когда у меня что-то все же получается, я получаю большое удовлетворение
Итак была задача — сделать плафоны для лампы накаливания и УФ лампы (для все той же черепахи). Поскольку готовые лампы своей стоимостью меня совсем не радовали (под 1000р за шт. а то и больше), к тому же их надо было как то разбирать и тд.тп. То я пошел путем придумывания велосипеда из подручных средств
Сразу скажу в освещении плафонов не найти, но моя замечательная супруга сказала — а может горшок цветочный? И ура, это действительно дешево и сердито Итак, горшок (40р) , цоколь для лампы (с прижимным кольцом) (60р), провод с кнопочкой (100р). Фольга и клей — за счет заведения
И что замечательно — все в одном месте, раньше же надо было объехать минимум три магазина! Одно плохо — в теплой одежде с мороза очень жарко, но тут уж ничего не сделать
Очень я доволен что есть такой у нас магазин, прямо как в том анекдоте:
Прилетает грузин в Москву, садится в такси и говорит водителю:
— Мнэ в магазын «Прынцып»!
— Нету такого магазина. Может, вам в ГУМ или ЦУМ?
— Как пачэму? Мнэ Гиви сказал, что в Масквэ нэчэго нэт, но в Прынципэ есть всё!

19.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сказать,что это отличный магазин-ни сказать ничего! Первое и самое приятное-очень низкие цены,очень! Ремонт в квартире сделан из материалов,приобретённых здесь, сантехника тоже отсюда. Хочу отметить,что очень много товаров не только для ремонта,но и для украшения дома! Коврики для ванны, красивые крючки, реллинг для кухни и Аксессуары для него, шторы, пледы, светильники- все куплено у вас(и это только то,что первое пришло мне на ум). Квалифицированный персонал,к ним всегда можно обратиться за помощью) рекомендую!

18.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

15.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мой любимый магазин — есть все, всегда, цена отличная! Все для ремонта ванной и туалета брали здесь! немного не хватает менеджеров для консультации (они почти всегда заняты) но это не беда — большую часть все и так все видно.
Всегда буду там все брать!

15.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотела оставить отзыв одновременно о двух магазинах этой сети в нашем городе. Ну совершенно они разные! Я живу на левом берегу и мне соответственно ближе на 9 Мая, куда раньше я и ездила при необходимости. Это просто ужасно: продавцов или нет или заняты, в магазине грязно, ценники часто отсутствуют, берешь наугад, столы упаковки все в скотче залеплены, в туалете только раз было чисто… Перед Новым годом решила сшить шторы, сама выбрала ткань, мне нужно было только ее отрезать и заказать пошив, я не смогла это сделать! Все были чем-то заняты, мои просьбы о помощи просто игнорировали. Я развернулась и ушла. Решила доехать на Крас раб посмотреть что там. Это просто небо и земля! Столько внимания к своей скромной персоне я и не ждала))) Дизайнер предложила тюль к шторам, которую я тоже купила, предложила варианты пошива штор, рассчитала сколько ткани понадобится. Девочки мне все отрезали быстренько, я заплатила и поехала домой совершенно счастливая. Теперь только сюда и езжу и не понимаю почему бы первому магазину не поучиться, может они просто обнаглели и расслабились за годы работы? Надеюсь с вами такого не случится.
P.S. Если вы как-то поощряете сотрудников, то дизайнера звали Татьяна, а продавца Наталья

15.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупала плитку ПВХ для ванной комнаты, понравился выбор и главное обслуживание. Продавец Котыляк Андрей профессионал своего дела, выслушал, показал, рассказал, порекомендовал, объяснил достоинства и недостатки. Чуткий и внимательный молодой человек, побольше бы таких продавцов. С уважением, Лебедева Ирина Анатольевна т. 89831423439

15.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу поблагодарить тех, кто придумал привезти в наш сибирский город пихту живую нормандскую из Дании. Сегодня 15 января, а она до сих пор стоит как игрушечка, только несколько иголочек упало. Вся ровная, пушистая, зеленая, видно, что специально сформированная в процессе выращивания. Настоящее рождественское дерево! До этого покупали елки живые, которые сразу же 2 января и выбрасывали практически голыми.

12.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

11.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были с женой на выходных в данном магазине. Всего лишь за прибамбасами для ванной приехали. В общем проторчали там пол дня, т.к. ну очень большой ассортимент всего. Увезли две тележки всего «самого необходимого» по словам жены. Не думал,что может быть такой широкий выбор всевозможных товаров. Было ощущение,что в машину нашу все не войдет из того что купили.Консультанты порадовали. Спасибо!

10.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Тут каждый найдет то что ему по вкусу . И муж и жена и дети останутся довольны ) для жены красивые архитектурные фигуры , цветы , рамки для фото , картины , подушки , шторы , подхваты для штор , светильнички , для мужа огромные выбор материалов для ремонта , электроинструмент , и все что так любят наши мужчины . Для зетей красивые модульные шкафчики разнообразные , мягкие и нет , с позитивными рисунками . Так же есть душевые кабины, зеркала , в общем , затеяли ремонт ? В Леруа вы найдете все для этого и даже больше !

08.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это один из не многих гиперов, в котором мне приходится подгонять мужа, оттаскивать от стендов с инструментами, напоминать цель приезда.

07.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили в Леруа межкомнатные двери.Позвали замерщика от этого магазина. По его словам все подходило.Он еще спросил ,через магазин ли заявка оформлена.Мол ,давайте без магазина ,скидка будет.Пришли установщики и одну из дверей забраковали ,якобы не влезет ..Ну это еще мелочи. При установке кухонной двери,пробили кафель в ванной!!!!!Руки из задницы растут у них видимо. Цена от заявленной выросла в 2 раза.О каких скидках речь вообще?! НИКОГДА не пользуйтесь услугами по установке от Леруа Мерлен ,тем более без оформления официального!!!

05.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На днях заехала в ваш магазин и хочу оставить положительный отзыв. Для такого большого строительного магазина весьма широкий ассортимент, приемлемые цены и доброжелательные сотрудники! Была в отделе декор, искала картину, выбор интересный,но в другом Леруа Мерлене, что находится на 9 Мая 77 ст1 выбор больше. Времени ехать на Планету не было, да и здесь мне очень понравилась одна картина, которая находилась в образцах наверху, до нее самой не достать( Я уже немного расстроилась, но мне на помощь пришла Екатерина. Очень приятная и вежливая сотрудница. Она проверила в компьютер наличие картины, после этого мне принесли со склада точь-в-точь такую же картину что висела на образце. Качество меня устроило и я ее приобрела. Спасибо вашему магазину!

04.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

04.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

03.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купил унитаз Санита — Лада. При установке выяснилось, что неисправен заливной клапан. Арматура чешская. Отрегулировать не смог. Обратился в магазин. Толком ничего объяснить не смогли. Даже не могли сказать для чего установлен рычаг на сливном клапане. Пришлось купить отечественный в другом магазине Установил без проблем. Работает нормально. Я считаю, что при подборе персонала нужно учитывать, что персонал должен быть технически грамотным.

29.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, очень много материалов для ремонта в свое время было куплено здесь! Всегда радуют низкие цены, конечно не на все, но много интересных позиций. Персонал как правило всегда на месте, если нужна консультация, не нужно бегать искать консультанта.

27.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не понимаю тут людей которые хвалят.
Ассортимент-часто все кончается на витрине и пустые полки.по цене и качеству тоже разнообразия нет.
Цена-вначале открытия да было дешево.сейчас народ просто не замечает грамотный маркетинг, либо не знают реальных цен на товар.типа краску купить за 199 р по акции а кисточек дешевле чем 99 не купишь.так и зарабатывают.Вы в курсе что кисточки цена 9 р??это пример.
Обслуживание- его нет почти либо все заняты либо среди недели их нет в зале.
Эксклюзивность да некоторые товары сложно найти. И широкий спектр направлений ремонта.только за это троечку. Так бы и двойку поставил.
Еще особенно не нравится что нет эконом сегмента дешевых.например мне нужно бур раз пробурить самый дешевый 300 р в упаковочке красивой.зачем он мне на разок??дайте мне за 100 р чтоб не жалко выкинуть было.и так во многом. Вообщем-нужно оочень выборочно покупать и вдумчиво оценивать цену .

25.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Когда делал косметический ремонт в доме,все необходимое покупал здесь.Хороший гипермаркет,с отличными ценами.Чистый и уютный.При желании,найти можно ВСЕ в одном месте.

23.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупали семьей виниловые обои в кухню, обои просто шикарные! Но кухонный гарнитур еще лучше! Качество на высоте. Туда же присмотрели диванчик уютненький Спасибо за грамотные консультации от сотрудников, все показали и измерили!

22.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Живу на правом берегу, и когда делал ремонт дома, приехал на Красраб, по сравнению с магазином на 9 Мая, здесь больший порядок и меньше очередей. Все необходимые материалы нашел, что не мог найти, подсказали консультанты, в итоге взял обои, светильники в зал и жалюзи. Очень приятная цена, большой выбор и мало очередей. Рекомендую!

20.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Давно влюблена в этот магазин. Совсем недавно писала отзыв, а сейчас появился ещё один повод

19.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший гипермаркет, ассортимент огромный, часто покупаем мелочевку, когда делали ремонт полностью закупались именно здесь. Люстры по очень выгодным ценам, всё в хорошем состоянии, с возвратом проблем нет, есть свои минусы как и везде, но грубых нарушений как таковых не замечали. В общем цены радуют, персонал стал более приветливый и отзывчивый. Ставлю 4+. Спасибо вам за вашу работу=)

16.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Раньше всю мелочевку покупал в Дедале, а теперь в Леруа. Болтиков и винтиков, всяких крепежей и прочего на любой вкус. Расходников тоже большой выбор. А вот сантехнику или электрику здесь точно брать не буду, отзывы не очень

16.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Буквально вчера стала свидетелем и отчасти участником аттракциона невиданной наглости в магазине Леруа Мерлен. Ситуация банальная — при расчете на кассе за обои цена отличалась от цены на ценнике, указанной в торговом зале. Я не поленилась, вернулась в торговый зал к выбранным обоям, убедилась, что цена та, которую я видела изначально, но вот беда — не сфотографировала ценник! Вернулась на кассу и пригласила менеджера, после разговора по телефону с кассиром, менеждер вышла ко мне уже с новым ценником (цена та, что пробилась в чеке). Мы с ней пошли опять в торговый зал и (о, чудо!) на месте, где висел прежний ценник была пустота! Рядом нашлась девушка-консультант, у которой в руках был изначальный ценник, порванный на мелкие кусочки, при этом она заявила, что это ценник от других обоев, но от каких сказать она не смогла! Обидно, что из покупателей хотят сделать дураков, проваричивая такие «фокусы» прямо у них на глазах. Теперь видимо перед покупкой товара надо фотографировать все ценники и только потом идти на кассу! В общем осадочек очень не приятный остался…

10.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Этот магазин хорош в плане выбора товаров, есть очень много,разная категория товаров!Туда надо ехать с деньгами, так как много захочется купить!Хочу порекомендовать всем кто в поиске елки!Вчера купила елку 180см2217р, пушистая , качественная, с шишками настоящими! Называется королевская!

09.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

При необходимости всегда ездили в «Мурло» (так, любя, называет этот гипермаркет моя свекровушка

07.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если мне что-то необходимо, от цветка до гвоздя, я найду это здесь! Отличный выбор обоев, светильников, строительных материалов. Может кому то покажется ассортимент не большим, но мне как девушке, всего хватает! Особенно люблю побродить среди стендов с мелочевкой для ванных комнат

05.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы уже ремонт давно сделали, а отзыв все забывала написать про нашего помощника Леруа Мерлен )))
Покупали здесь рулонные шторы, обои, строительные материалы и все остальное, сервис тут очень хороший, продавцы консультируют с охотой, подсказывают )))))
Когда покупали шторы , то мы сразу спросили можно ли обменять или вернуть, нам ответили что только с коробкой и чеком, и с паспортом своим )))
Приехали и нам вернули деньги, выбрали другие шторы по размеру, цвет такой же оставили , мы довольны )))))

02.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень мне нравится данный магазин. Выбор настолько велик, что можно целый день проходить выбирая из огромного ассортимента. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут найти нужную мне вещь. Спасибо)

01.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу сказать большое спасибо директору Абатурову С. Ю. Покупал в магазине МДФ панели. На упаковке было указано, что панели глянцевые, а на деле оказалось что нет. Позвонил директору и вопрос был решен в течении 5 минут. Забрали из дома, деньги вернули. Желаю удачи и успехов директору и коллективу магазина.

01.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Бродя по бесполезным магазинам ковров, иной раз удостоверился, лучше я съезжу один раз далеко и куплю ковер, чем буду шариться по ближайшим салонам с разочарованием и бесполезной тратой времени. Далековато с Ветлужанки по всем пробкам добираться до Леруа, но что поделать… Ковер уж очень нужен. И долго ходить не пришлось, как вот он крутой сербский ковер смотрит на меня и говорит «забери меня, мой славянский брат». Был кстати в одном экземпляре данного размера. По пути приобрел еще различные аксессуары, в целом доволен покупкой. Ковер хорошо вписывается в интерьер, в цене приемлем, и качество весьма даже. Выбором доволен.

27.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вчера с женой, были в Леруа на правом берегу, хочу сказать спасибо директору Малыгиной Татьяне, если бы все директора так относились к своим обязанностям, умели выслушать, вникнуть в проблему, а главное пойти на встречу и помочь решить вопрос, даже когда речь идет явно об убытках для магазина. Приехали с рулонной шторой на возврат, привезли без упаковки, штора не дешевая была, стоила 1600руб, хотели сдать, нам отказали на информационном бюро, сказали без упаковки не примут. Позвали директора, пришла девушка, ну думаем все, сейчас начнется, улыбается, в глаза смотрит, на штору посмотрела — без упаковки…вопросы задает, упаковку просит предоставить, мы ей объясняем что, штору домой привезли распаковали, упаковку выкинули, а крепежа там нет, недокомплект. Ктож знал что упаковку нужно назад везти мы штору схватили и в магазин, честно признаюсь шуметь начал, напрягаться. Это милое создание, проводило нас в отдел показала еще 8 штор таких же, мол вот в этой маленькой коробочке все крепежи спрятаны, и если вы выкинули упаковку то скорей всего вместе с крепежом. Представляете наше разочарование, и штору не повесели и сами …Вобщем по итогу Татьяна попросила докомплектовать нам штору, тем что у них остается от образцов. Спасибо Стасу он быстро собрал нам механизм и штора весит. В общем ставим этому магазину только положительные оценки, ребята и ассортимент знают и помочь готовы безвозмездно, обходительные и вежливые. А Татьяна потом еще в сантехнике нам скидку подписывала, и уезжая из магазина, мы ее в стройки видели, кому то что то рассказывала, проходя мимо поинтересовалась все ли хорошо, и пригласила еще за покупками. Ребят реально и народу меньше в магазине и персонал человечный и на парковке места больше. Теперь только там будем покупать.

25.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я знаю почему Леруа такой классный. Потомучто тут любой продавец всегда поможет вам и подскажет куда пойти. Любой продавец из любого отдела знает где находится любой товар. Кто-то постоянно занимается обучением в этой компании так, чтобы нам было удобно. И за это огромное спасибо! Ну а ещё здесь легко и быстро получить нужные документы для юр.лица и товаров огромное множество. Отличный магазин, всем кто делает ремонт — рекомендую

18.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

очень люблю этот магазин, и именно обслуживание в нем. несмотря на большую нагрузку все ! Может мне так попадается но все исключительно вежливы и доброжелательны. не в одном магазине я с таким качественным обслуживанием не встречалась. Так держать.

13.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Впервые испытала такие двойственные чувства от одного магазина! Вернее даже не от магазина, а от обслуживания! Как говорится есть хорошая новость и плохая новость! Начну с хорошей: Мне очень понравилась как меня консультировали в отделе декор, я обращалась за помощью к двум продавцам- парню и девушки. Скажу честно -я впервые была удивлена тем, что есть такие вежливые и заинтересованные продавцы! Заинтересованы именно тем, чтобы покупатель сделал удачную покупку! Это именно тот случай когда человеку нравится своя работа и он делает ее шикарно! Но это одна сторона медали! Далее меня ждало совершенное разочарование. Я отправилась посмотреть шкафы-купе. за компьютером стояла женщина, как тогда мне показалась совершенно спокойная, но увы я ошибалась. Я спросила: Ваш магазин делает двери-купе на заказ? Продавец с нескрываемым раздражением во взгляде коротко ответила: да. Надо было мне уходить именно в тот момент,но я взяла и спросила: А сколько будут стоить самые недорогие двери? На что продавец достаточно хамоватым тоном ответила: это надо считать! Какие двери вы хотите? Тут у меня терпения не хватило и я просто развернулась. Как я могу сказать какие двери я хочу если меня даже не ознакомили с ассортиментом и ценами. И что это за фраза: это надо считать. Ну так посчитайте. Именно за этим я собственно и пришла. Моя общая оценка 4, и то благодаря ребятам из отдела обои. а обслуживание женщины я даже комментировать не хочу, знаю одно — в этот отдел я больше ни ногой.

12.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

11.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень нравится ассортимент и ценовая политика.
Но обслуживание… Консультанты — за редким исключением — совершенно некомпетентны! На кассах всегда очереди, но это ладно — гипер же, народу много. Чаще всего кассиры стараются работать оперативно, но сегодня!… Нужно было приобрести кое-какие мелочи, и, выбрав нужное, я встала в очередь к кассе для покупателей без тележек, то есть с минимальным количеством покупок. Передо мной было три человека. За двадцать минут, я полагаю, можно было в пять раз больше покупателей рассчитать: у каждого по одной-две единицы товара!!! Но нет, кассир со скоростью улитки разглядывала затёртые штрих-кода товара, мееедленно поворачиваясь, звонила в отделы магазина, чтобы уточнить соответствие штрих-кода самому товару, так же медленно принимала деньги и давала сдачу… За 10 минут прошло двое покупателей, на третьем мы и зависли: по очереди с покупателем кассир пыталась подобрать (именно подобрать наугад!) штрих-код какой-то мелкой штуковины, естественно, безрезультатно. Потом она позвонила в отдел, там трубку не взяли. Далее, она просит покупателя точно вспомнить название товара, он называет — опять промах, по названию найти чёртову штуковину в базе не удаётся. И дальше она снова, в сотый раз вводит первые (не стёртые) цифры кода, и начинает перебрать вариации трёх последних, наседая на несчастного покупателя, чтобы он снова и снова вглядывался в ШК, пытаясь разглядеть-таки хоть что-нибудь. Бедный мужик.
И тут подбегает некая девочка, видимо, с другой кассы, и вываливает перед нашей мадамой две пригоршни мелочи с рекомендацией пересчитать. И та умница реально оставляет покупателя искать тайные числа ШК и начинает пересчитывать! Блин, тётенька, у Вас уже человек десять в очереди!!! Жесть. Я ушла, не рассчитавшись, в ужасе представляя, как сейчас продолжится эпопея с подбором чисел….

09.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Если вы затеяли ремонт, то этот магазин вы мимо не пройдёте.Когда филиал был только в Планете,было не очень удобно добираться с правого берега,поэтому очень обрадовались,когда открыли филиал на Красрабе.
Первое,что нравится это ассортимент-большой выбор не только товаров не только для ремонта,но и всяких полезных мелочей.
Второе,что нельзя не отметить это график работы до 22.00.Если после работы вы застали дома потекший кран,то вам однозначно сюда.
Третий плюс это всегда наличие товаров по акциям с приятными ценами.Если вам надо ремонт без изысков и экономно,то опять сюда.Например здесь приобрели душевую кабину всего за 14790,а у конкурентов самый дешевый вариант начинался от 22000.
Минусы конечно тоже есть-не всегда компетентные консультанты,очереди в выходной день.
Но в целом магазин производит хорошее впечатление

09.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Больше нравится, чем тот, что в «ПЛАНЕТЕ». Вообще магазин хороший, много нужного и цена не сильно кусается… Но и тут есть одно но! Бывает, покупаешь, вроде дешево и все не че… но блин такая китайщина, которая ломается почти не выходя из магазина! Но бывает и нормальный товар:) А еще раньше на бракованные двери давали скидку 70%, а теперь максимум 30%… Начальник запретил говорят… УВОЛЬТЕ ЭТОГО НАЧАЛЬНИКА!!! сделайте добро людям..

06.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ассортимент на первый вгляд кажется довольно большим. По факту по списку для ремонта обнаружили не всё, ну и ладно, и купили в магазине шаговой доступности несколько позиций.
Ценовая политика скорее радует. В основном цены конкуретноспособные, но если задаться целью, и берёте в больших объёмах, то можно заморочиться и найти дешевле. Некоторые позиции можно взять дешевле в двух шагах от дома.
В принципе, можно закупать здесь кое-что для ремонта и даже для строительства, но с оглядкой)
Огромный плюс в том, что здесь консультанты производят впечатление живых и готовых помочь покупателям. Будем искренне надеяться, что это не временно.

05.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

01.11.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Добрый вечер!Хотел поделится отзывом, в целом магазин очень понравился…особенно по ценам,приятно удивлён низкими ценами.Но произошёл такой казус…сделав весь ремонт понадобился мне смеситель,шёл строго за определённой фирмой hansgrohe,т.к на кухне он у нас более 10 лет стоит.Зашел в отдел ко мне сразу подошёл консультант Люда или Люба(женщина средних лет,светловолосая)не запомнил как зовут точно.И просто начала усердно мне предлагать какую-то esko, говорит что этой фирмы ничего лучше нет…а остальное смысла нет брать потому что оно все китайское в том числе и нужная мне hansgrohe…не очень люблю когда меня отговаривают от того зачем я конкретно пришёл. В итоге начала меня просто переубеждать на этот бренд и спорить со мной!!Или вашим сотрудникам доплачивают именно за эту марку или как я так и не понял…в итоге пришлось идти в водолей за тем что мне нужно и переплачивать!это меня не совсем устроило как покупателя…но вот из принципа ничего не стал покупать у вас!

31.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

24.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как всегда лучше! И выбор огромный и персонал всегда поможет разобраться в ассортименте:-)
И то что после ремонта можно вернуть все, что не пригодилось- это очень удобно!!!

23.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Часто бываем в Леруа, тк крупный магазин стройматериалов и в 3х остановках, удобно тем что если начинаешь делать ремонт-то пожалуй здесь всё можно найти.
По ценам — не такие уж и дешевые, можно найти магазины где товары есть ещё дешевле.
Удобен тем что без проблем можно вернуть товар, чем пользовались не раз.
Последний раз расстроило то что покупали смеситель пару месяцев назад (сейчас он стоит примерно 3000руб), и просто ТРЕСНУЛО ЖЕЛЕЗО. Поехали к ним же покупать новый, понравился за 6000 но спасибо что именно в данном магазине не было в наличии, поехали именно за ним на правый берег и там его уже даже на выставочном образце не нашли. Консультант нам объяснил что нам очень повезло тк именно с этой моделью все идут с возвратами и они даже сняли с продажи. Пришлось взять другой по его рекомендациям.
Незнаю где их закупают, но если уже и с этим будут проблемы то думаю больше из сантехники ничего брать не будем.

22.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

22.10.15 я отпрашиваюсь с работы в обеденное время, чтобы приобрести профиль направляющий для г/картона 50*40 0,55мм по 69р. Мне необходимо было 9 штук. На сайте проверяю информацию о наличии (значилось почти 1500шт.) и отправляюсь по пробкам в магазин. Но приехав, не нашёл, что искал, а на мой вопрос о наличии, продавец сказал, что такого профиля в наличии уже не первый день нет. Когда будет, не известно.
Считаю подобные вещи не допустимыми для современного гипермаркета. Крайне расстроен и разочарован таким положением дел.
Жаль, что конкуренция в этом сегменте не развита, а при случае больше не буду полагаться на громкое имя

22.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ой, Леруа Мерлен.
Так давно хотелось написать отзыв о нем. Положительный. Вот и сподобилась, ага. Особенная «благодарность» охраннику на входе, за подпорченное настроение.
Заходили с матерью сегодня сюда два раза. Первый раз — с утра. Мать говорила, что видела где-то не то обои, не то наклейки дизайнерские с совами, что то вроде «Декоретто». На входе в сам магазин (уже после «металлоискателей» была едва не сбита с ног охранником, вероятно, пытавшимся изобразить «Лунную походку» Майкла Джексона, либо же тупо пятившегося назад, не обращая внимания на проходящую меня. Сложно сказать. Сов не оказалось, ушли ни с чем через проход «без покупок». Ну, О.К.
После посещения «Читай-города» мать вспомнила, что нужен еще то ли нейтральный лак, то ли финишный, — в общем, готовую работу (витраж) покрыть сверху. Решили поискать в «Леруа», потом — в «Леонардо», по пути следования.
У меня из сумки торчал рулон с калькой из книжного. Тонкий, длинный, слегка надорванный сверху, с наклейкой «Калька бумажная». Подумав, что в «Леруа» едва ли она продается, да и чек при мне, спокойно отправилась в путь. Наивный человек. На входе пропустили без проблем. Ладушки.
Прошли в отдел лаков, эмалей. Искомого не нашли. Возвращались опять через проход «Без покупок». И тут случилось явление охранника народу. Да, тот самый, что меня чуть не «бортанул» на входе.
Набросился на меня, аки ястреб на пичугу. Прямо на выходе из «безпокупочной» полосы». Рулон мой его чем-то напряг. Только сейчас, ага.
Мать что-то начала говорить, я, повысив голос, рявкнула: «Это МОЯ калька, я ее в «Читай-городе» купила!» вышла спокойно через «металлодетектор», чем, видимо, успокоила ретивого стража.
Вы видели, что я захожу со своим рулоном. У Вас 100% есть камеры наблюдения, которые покажут, что мы с матерью ни пальцем ни до чего (кроме трафаретиков рядом с лаками) не притронулись. Какого? Мелочь, а противно.
Вообще, магазин из моих любимых. Здесь я недавно приобрела настоящую венерину мухоловку.
Здесь мы регулярно приобретаем садовый инвентарь и луковицы тюльпанов, семена, удобрения.
Здесь отец, «замучив» довольно толкового консультанта в отделе ламината, скупил несколько коробок последнего. Плюс ручки для дверей, клей, «море» принадлежностей для ремонта; здесь он регулярно приобретает инструменты…
Не всегда обслуживание на высоте (чаще всего это касается, почему-то, отела кухонь), но мы почти всегда выходим из этого магазина с кучей покупок и в приподнятом настроении.
Сегодня явно был не такой день.

21.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

У меня не отзыв ,а комментарий к отзыву . За время работы магазина в нашем городе, я не разу не столкнулась с негативом от персонала! Я с уважением отношусь к данной компании! СПАСИБО что Вы открылись в Красноярске! Уважаемая Алтея! Я категорически не согласна с Вашей оценкой работы Ольги, хочется вступиться за теску ( надеюсь, что мы говорим НЕ об одном и том же человеке ..к сожалению фамилию не помню… и в отделе освещения надеюсь работает не одна Ольга — сейчас поясню….) С момента открытия магазина Леруа Мерлен в Красноярске посещаю регулярно, продавцы -консультанты есть, часто заняты , но отвлечь их можно и попросить помощи, такого что бы не было никого в отделах-такого не видела никогда! В народе говорят -«кто ищет тот всегда найдет…» (продавцов в данном случае), «язык до Киева доведет»( в части спросить ) и т.д. Проживаю на левом берегу города, а работаю на правом… И каково было мое удивление когда я пришла в магазин на правом берегу и увидела продавца-консультанта Ольгу в отделе красок , консультациями которой часто пользовалась в первом магазине … Первое что пришло в голову — это наверное хороший специалист , если перевели в новую точку Леруа Мерлен….. И подтверждение своему мнению я получила когда увидела , что сейчас Ольга работает уже в новом отделе- отделе освещения в том же Леруа на правом берегу (в сентябре покупали светильники на стену и лампочки)… Так вот , уважаемая Алтея, я очень надеюсь, что Ваше замечание не касается той самой Ольги, которая нравится мне лично и кстати мои знакомые тоже пользовались консультациями этого специалиста и были очень довольны . И еще -мне бы хотелось нам с Вами взаимно и другим покупателям пожелать следующий раз запоминать фамилии и конкретизировать время и дату когда нас хорошо или плохо обслужили… А то получается как то не конкретно и пострадать могут люди совершенно не заслуженно. Еще раз повторюсь -возможно Вы имели ввиду другую Ольгу…. Честно сказать , зашла написать отзыв о хорошем обслуживании нашей управляющей компании (ТСЖ) но прочитав Ваш отзыв не смогла промолчать, т.к. очень люблю эту торговую фирму , которая никогда меня не огорчала .. в т.ч. персонал! Очень надеюсь, что руководство магазина детально разберется в ситуации и не виновные не будут наказаны! Меня тоже зовут Ольга!

21.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Советую руководству обратить внимание на высокомерную управляющую отдела света — Ольгу. Недавно покупали мы здесь светильники, один из которых как образец висит наверху, а остальные под номерами стоят снизу, упакованные в коробку с пластмассовыми летами, которые никак не разорвать чтобы проверить стекло светильника. Консультанты в магазине, вроде есть, но их никогда нет в нужный момент. Потому на кассе, после оплаты девушка кассир разрезала эти ленты на упаковке чтобы мы проверили стекло. Из 4 купленных светильников, один оказался бракованным. С чеком мы пошли к стойке администраторов чтобы поменять этот светильник. Администратор по рации кого-то вызвала и тут появилась эта самая Ольга, которая проверила чек, светильник и спросила: » Не понимаю, что вам здесь не нравится? Светильник нормальный.» Мы ей показываем три других к сравнению, нужно было видеть ее лицо с нескрываемым презрением: «Нужно проверять что берете.» — говорит она. А мы ей: «Как??? Зубами что ли эту ленту пластмассовую разгрызать? У Вас там ни режека нет, ни консультантов.» «Да как хотите.» — отвечает нам она…… Слов нет, одни эмоции. Как таких высокомерных людей берут работать в торговлю, где нужно найти подход к каждому покупателю??????? Тем более, ничего сверхестественного мы не просили.

20.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

очень понравился этот магазин, огромный выбор, найти можно то, о существовании чего даже не догадываешься. Не могу сравнивать с другими магазинами Красноярска подобного профиля. Но мы переехали из другого города сюда и два года назад делали ремонт в квартире в своем городе, так вот выбор конечно просто несравненный, да и по цене нам бы ремонт обошелся на 30-40% дешевле:( но Леруа у нас не было на тот момент, только собираются открывать, местным магазинам думаю придется ой как не сладко, тк цена и ассортимент это небо и земля

19.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

На самом деле не очень дешевый магазин. Многие товары можно найти и дешевле в других магазинах. Качественного товара очень мало в основном один китайский ширпотреб.
И вечная проблема с кассами. Постоянно приходиться стоять в очередях.

19.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

За прошедшие 2 года «ремонтная эпопея» у нас не завершается: бабушкина квартира, наша, моих родителей и родителей мужа, мне кажется что мы постоянно в состоянии ремонта. Сперва мотались по городу в разные строительные магазина чтобы найти оптимальное соотношение цена /качество, но потом бросили это неблагодарное дело и стали ездить за всем в Леруа (хорош что теперь и на правом берегу есть).В связи с большими объемами работ, часто происходит что покупаем материалы про запас, а как доходит их черед используем. Так и получилось с обоями для коридора, пролежали они у нас с апреля месяца по октябрь, но вот настал и их час. Подготовительные работы заняли большую часть дня, но очень уж хотелось посмотреть как будут смотреться на стене и мы решили наклеить хотя бы 2 полосы. Сразу скажу что обои достаточно дорогие, около 1000 руб за рулон 0,5 м.,поэтому подвоха мы не ожидали, но когда 2 полосы красовались на стене нас стал смущать едкий запах. Мы подумали что это нормально, закрыли коридор и открыли в комнатах окна чтобы проветрить, На следующий день основательно проветривали всю квартиру, запах не ушел. Промучившись 5 дней мы поехали в Леруа, само собой чеков полугодовалой давности у нас не сохранилось..Понюхав наши обои нам без вопросов восстановили по базе чек и сделали возврат за ВСЕ рулоны, даже открытый! Поэтому за строительными материалами мы только в Леруа, да и качество обслуживания почти всегда радует, бывают конечно «те еще экземпляры» сотрудников, но учитывая масштабы магазина, это скорее всего исключение из правил.

18.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший, большой, классный магазин, в котором можно купить практически все для ремонта, дома. Цены в принципе приемлемые. Если что-то понадобилось по хозяйству, для квартиры, то, конечно, едем сюда. Рекомендую.

04.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал краску на днях,обьяснил,что ничего не понимаю и попросил помочь начиная от краски и заканчивая кисточками собрать мне необходимый комплект,молодой человек по имени анатолмй со всем помог,полностью проконсультировал.спасибо вам за такой персонал!)

04.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность консультантам отдела керамики,подходил несколько раз к разным сегодня,все доходчиво обьясняли,помогли расчитать по схеме карты сколько кафеля надо,сколько и какой коей и какую грунтовку.даже помогли клей в корзину перегрузить чтоб я не замарался.если читает администрация отзыв,поощерите пожалуйста своих сотрудников.в воскресенье когда много народа и всем что-то надо и у всех вопросы,оставаться вежливыми,помогать и отвечать на иногда глупые вопросы весьма тяжело вежливо…спасибо вам!

04.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень нравится ассортимент магазина, можно найти практически всё для ремонта в одном месте. Цены не самые дешёвые конечно, но вполне приемлемые. Заказала кухонный гарнитур у них в магазине, менеджер помог подобрать индивидуальный проект по моим размерам. Служба доставки тоже сработала оперативно, подвезли, как обещали долго ждать не пришлось Всё аккуратно занесли в квартиру, поставили куда сказала без лишних вопросов. Качество кухни тоже отличное, смотрю и радуюсь.
По ремонту в квартире тоже в основном там закупаемся, ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Так, что рекомендую всем!

02.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А не пойти ли мне налево?-подумал я тут на днях… стоя на входе в Леруа. И пошёл ведь! А жена, улыбнувшись,побежала направо! Встретились на кассе через пару часиков.
Чёрт,её чек выиграл- он был бооольше…))))
Вот примерно так мы сходили в Леруа Мерлен за всякими нужными штучками-дрючками в новую квартиру.
Магазин выше всех похвал.Конечно,как и у всякого предприятия, многое зависит от человеческого фактора,но, другого такого магазина в городе точно нет. Кассиры,кстати порадовали своей приветливостью и скоростью. А вот с консультантами-беда,их-нет! Я еле отловил какого то задохлика в проходе,и буквально за рукав притянул в столярные изделия,чтоб помог выбрать и вытащить доски. Жене легче,она сама знала, что ей надо ,и как его забрать. А если не могла взять,значит не так и нужна та вещь!)))
77 наименований в двух чеках! от крючка одёжного до люстры с висюльками! Ну где ещё можно было оба багажника забить в машинах,плюс доставку оформить негабаритного товара, и не бегая по городу высунув язык на плечо?
И ещё не раз поедем- переустройство семейного гнёздышка только началось))))

02.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

01.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Закупаю товары для ремонта здесь. Плюсы: дешево, большой ассортимент — можно выбрать дешевое или качественное, много товарных групп — можно сразу купить и электрику и сантехнику. Минусы: иногда не хватает консультантов; много китайского некондиционного. Купил здесь двери для шкафа-купе, прогнулись и начали шаркать друг по другу.

01.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Разменяв квартиру пришлось делать капитальный ремонт. Так как заменять надо все: от полов до последней гардины на балконе. С кредиткой в руках поехали сюда. Цены супер, а вот продавцы не всегда приветливы. На сантехнике ребята такие, что ты себя и так неловко чувствуешь, о они сделают все, чтобы подчеркнуть какая ты дурочка… В шторах вообще хабалки, которые хамски отвечают на любой вопрос. Если бы не цены, можно было бы отправиться на поиски лучшего магазина. Однако пока все, что имеем по адекватным ценам , есть только здесь. Хорошо, конечно, но хотелось бы, чтобы с сервисом беда случалась реже

30.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уже несколько месяцев активно закупаемся в вашем магазине,так как капитальный ремонт в новой квартире.и вот настал тот момент когда ламинат уже положен и надо прикручивать плинтус и что же выясняется , все комплектующие к плинтусу разных размеров и отличаются по цвету на оттенок другой

30.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

К самому магазину претензий нет пока и , надеюсь, не будет. Но вот служба доставки очень огорчила. Мало того, что сотрудник при подписи акта дыхнул явным алкогольным абмре, так еще и мешок со штукатуркой оказался разорван и заклеен скотчем. Конечно, сама виновата, нужно было осмотреть прежде чем принять. Но даже в голову не пришло, что такое может произойти. Теперь буду знать, спасибо за опыт.

28.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня с товарищем заходили за болтами для работы, нужно было купить всего 3 штуки. Взяли соответственно с собой один для образца чтоб не ошибиться. постояли по выбирали, думали купить на вес или в упаковке. Чтоб не стоять в очереди к весам решили купить упаковку, прозапас 9 шт за 16 рублей. Прошли на кассу рассчитались, на выходе нас остановили охранники. При этом не один подошел а сразу набежали трое. проверили чек, при этом сразу отобрали и чек и покупку и увели в комнату досмотра. В комнате досмотра сначала продержали потом начали товарища досматривать. Меня сразу выгнали так как не подозревали и много на них ругался. Сразу же в комнате показали тот самый болт с которым пришли он был уже с сорванной резьбой и ржавый но охрана настаивала на том что мы его украли. После досмотра металлоискателем охрана продолжала еще что то у него искать при этом ЗАСТАВИЛА РАЗДЕТЬСЯ, при этом естественно нечего не нашла. После долгих разбирательств его отпустили тоже, но при этом даже не ИЗВИНИЛИСЬ!!! Очень неприятная ситуация вышла после которой даже больше не охото приходить в этот магазин!!!

28.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Были сегодня в Леруа Мерлен. Обслуживание просто безобразное. Отношение к покупателям никакое. Подойдешь, спросишь: «Где товар?» — ни один не встанет, не покажет. Все только говорят: » Пойди туда, сам не знаю куда». Посоветовать по поводу товара толком продавцы — консультанты не могут. Половины товара, представленного на витрине в наличии просто нет!
Безобразие. Продавцов — консультантов катастрофически мало, либо они где-то ходят. Что бы найти хоть одного — пол магазина нужно пройти. Доставка это вообще жесть, Хочешь купить 20 листом гипсокартона: грузи на телегу тащи через весь магазин или бери целую упаковку тогда довезут….Поехали в Леруа за низкими ценами, а в итоге наткнулись на очень низкое качество обслуживания клиентов. Низкие цены в магазине не подразумевают под собой наплевательское отношение к клиентам. Больше с этой сетью магазинов постараемся не иметь дела.

25.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день! Действительно однозначную оценку магазину дать сложно.
Плюсов, на самом деле много, это и удобная большая парковка, множество работающих касс с вежливыми кассирами, широкий ассортимент. Я в своем отзыве хотела выразить благодарность консультантам отдела штор, девочки настолько грамотно, быстро, помогли в выборе. Замерили — отрезали-упаковали всё в считанные минуты. Но, например, когда мне нужно было купить небольшой кусочек линолеума… всё оказалось намного веселее, чем в шторах)) ребята разбежались по своим делам, один свободно пошел покурить, конечно, любезно предупредил меня, что обязательно ко мне кто нибудь подойдёт)) потом вернулся тот же самый консультант, прошел мимо. Ко мне (беременной) никто не подходил минут 10!!
А в целом команда работает хорошая, в некоторых отделах профессиональная.
Кстати, если при ремонте Вам что либо не понадобилось/не пригодилось, смело можно вернуть это в магазин без всяких проблем

24.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С того момента, как купил новую квартиру — стал постоянным посетителем Леруа. Раньше даже не задумывался, сколько всего можно сделать своими руками в доме. Но насмотревшись роликов на их сайте понял, что в доме нет предела совершенству. И что немаловажно — все можно купить в одном месте и по хорошим ценам!

23.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Встал вопрос о покупке кухни, есть два варианта делать на заказ либо купить готовые ящики. Пришел в Леруа, подошел к консультанту с данным вопросом. Долго мы мучились: друг другу объясняли, что надо, какие размеры, какой ящик куда встанет, что не подойдет и т.д. Итог: для вашей кухни вообще ничего нельзя придумать, даже на заказ будет тупо и неудобно. Ок! Дома еще раз все обдумал, решение вроде бы есть, пришел еще раз наткнулся на другого консультанта: все обсчитали за 15 минут, сделали ЗD макет кухни, распечатали что сколько будет стоить. В итоге я получил от магазина, что хотел, единственное неприятно, что в первый поход наткнулся на некомпетентного менеджера. Спасибо Леруа

22.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень приятный магазин. Никогда не ходил по строительным и хозяйственным магазинам с таким удовольствием. Очень хорошая атмосфера. Выбор не то что гигантский, но можно найти все. Причем есть и ширпотреб и премиум товары. Цены до определенного момента были лучшие. Непонятно было повышение цен на поливочные принадлежности GARDENA, когда в МЕТРО наоборот устроили распродажу. Да и в общем цены могут на 50% отличаться в филиалах. Сотрудники иногда немогут помочь. Большой плюс что можно вернуть товар просто если он тебе непонравился или ты нашел подешевле.

22.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

20.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили в вашем магазине доску пола, определенное количество. И, к нашему удивлению, досок не хватило! Пересчитали еще раз. И еще раз. И еще… Подсчеты показали: досок должно было хватить! Но потом закралась мысль о том, что Леруа может под видом досок одного размера продавать доски совершенно другого размера. И наши подозрения оказались верными. Расчет делали при размерах одной доски 28х141х3000мм. А по факту ширина доски оказалась на целых 10 мм меньше! Опять обман… Теперь ехать докупать доски, тратить деньги на бензин до магазина, на сами доски, деньги за доставку, тратить время……. НЕУЖЕЛИ вас совершенно не волнует, что подобные вещи людей напрягают!?!? Ведь люди могут больше не зайти за покупками к вам.
Очень хочу услышать ответ от менеджера, извинения там всякие, предложение вернуть разницу при пересчете на меньший размер доски. Или слабо?

16.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Чтобы не говорили, а я обожаю этот магазин! Система возврата товара, так проще простого, паспорт, чек и товар. К тому же ещё и целых сто дней, а в условиях ремонта далеко не всегда можно уложиться и понять за 14 дней, что ты взял лишение обои и переборщил с плиткой. В этом плане респект Леруа. А как много услуг в Леруа и распил и коллеровка, чем коллеровка понравилась не смотря на насыщенность и выбор краски цена стабильная одна за литр, это единственная компания, где цена от насыщенности не зависит. Очень понравилась услуга абсолютно БЕСПЛАТНАЯ экспресс дизайн плитки,в других магазинах платная. И сравнительно дешёвый оверлог. В общем чудо — Леруа пусть радует всегда!

13.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Не так давно начали ремонт и я оценила плюсы появления леруа на этом берегу .По будням просто отлично без очередей и проблем с парковкой можно приезжать докупать какую небудь мелочевку . Но как то раз имела неосторожность согласится ответить на вопросы консультанта проводящего опрос в магазине ! Уважаемые руководители это перебор !!! Сократить вопросы минимум в 4 раза ! И с какой стати я должна разглашать информацию о своем доходе количестве сотрудников и наименование организации !!!

10.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Полный отстой. -1
Вроде бы магазин такого формата, с именем. Вроде бы ассортимент хороший и цены приемлемы. Вроде бы расположение удачное и имиджем дорожат.
С*ка оплатить по безналу невозможно!!!! 21 век!!! МАРАЗМ ПОЛНЫЙ!!! Купил товара у них на 300т.р. говорю давайте счет оплачу и баста. Нет выдвинули перечень документов (в том числе выписка ЕГРЮЛ, которую надо ехать заказывать и ждать 5 дней) потом они откроют мне счет у себя (думаю еще сутки) на который я положу деньги (еще сутки). Короче 7 рабочих дней (9 календарных, а то и больше) чтобы купить товар в леруа по безналу (и это я еще не считал кучу моих перебежек по городу ради всех этих оформлений).
Это нормально???
Красноярские бизнесмены и то больше сервиса оказывают чем леруа в этом вопросе.
По итогу, купил все за пол дня безо всяких заморочек в других магазинах, дали скидку, истратил столько же денег (по моему даже меньше).
Зато «леруа» гордо стоит торгует и ни капельки не переживает за своих покупателей.
хочу только сказать: леруа ВЫ ОТСТОЙ, ОТСТОООООЙ ПОЛНЫЙ, ни ногой к вам никогда!!!

09.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Отличный магазин,можно купить все и сразу.Цены приемлемые,хотя можно найти по городу и ниже, привлекает именно что все в одном месте.Единственный минус, что очень мало консультантов не смотря на большой поток покупателей

04.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не знаю, будет ли мой пятьсот там какой-то отзыв, кому полезен) я не соглашусь, что цены и выбор потрясают, например рэйлинги в Мебелькомплекте дешевле, любой склад на Спандаряна может похвастаться гораздо более богатым выбором обоев. Однако если нужно купить всего-всего, и выбор вы можете совершить самостоятельно,то однозначно это ваш вариант. У меня как обычно все не вовремя и когда на Флампе недели ремонта закончились у меня только начались, по этой же причине отсутствовала, на так ожидаемом пикнике и вообще выпала из жизни. Так что в ближайшее время будут ремонтные отзывы)

31.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

не так давно появился на правом берегу, это для меня было испытание :0
начался унас ремонт…я оттуда можно сказать и не уезжала! хорошо быть девочкой)) добрый консультанты все и расскажут и помогут погрузить)))
а однажды попался консультант в отделе евровагонки такой смешной молодой человек, разговаривал со смешным акцентом) повеселил и все подобрал, что нам было нужно))
СПАСИБО))) жаль, что не всегда можно найти консультанта, тк площадь магазина огромна и кол-во покупателей не маленькое

31.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В целом удобный магазин. Чаще я бываю на Красрабе (мне там ближе) Но пока он не был отстроен бывала и на взлетке.
Единственное, что не радует, это постоянная занятость обслуживающего персонала. Проходимость в магазине большая. И ребята, не успевают всех обслужить. Иногда приходится ждать огромные очереди. Выбрала как-то раз ленолиум, и ждала около часа, пока мне его отрежут. Понимаю, клиентов было много (будето весь город в тот день пришел именно за ленилиумом) Парень сначала был один, потом пришел второй. Но дело не ускорялось.
Сложилось впечатление, что удобней всего выбирать то, что не требует внимания персонала. А жаль.

31.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Удобный магазин. Удобные цены.
Все, что связано с материалами для ремонта, берем в нем.
Очень нравится, что расположение отделов одинаковое во всех магазинах. Привыкаешь, что тот или иной инструмент находится в одной стороне, и оказавшись на другом берегу не приходится переориентироваться. Просто находишь все на том же месте. Очень удобно.

30.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Говорят, что переезд — как два пожара. А ремонт, на мой взгляд, еще страшнее. Кто делал, тот поймет)) При выборе кафеля начали с этого магазина. Потом, конечно, проехали еще тысячу, кажется. Но в итоге вернулись сюда. Потому что цены на кафель, например, ощутимо дешевле. Выбор достаточно широкий, понравилась услуга создания дизайн-проекта (бесплатно) по конкретному выбранному кафелю. Там же желающим рассчитают количество коробок. Из минусов: кафель можно купить только коробками, но, в оправдание, если осталась целая коробка, ее можно вернуть в течение 100 дней. А самый большой плюс — это консультанты в отделе кафельной плитки. Двое парней оказались очень душевными ребятами. После очень полной консультации сами пробежали по стеллажам, нагрузили тележку и прикатили к проходу. Неожиданно не оказалось одного из элементов в наборе кафеля. Они посмотрели, что в Леруа на 9 Мая есть то, что нужно, и отправили нас туда. Что послужило поводом сравнить качество обслуживания, потому что на 9 Мая нам царственно пальчиком тыкнули где взять и ушли. Так что за обширный выбор пять, а за консультантов рекомендация.

27.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Случайно были на другом берегу и решили зайти в этот магазин. Положили глаз на раковину с зеркалом, думали есть тут в наличии, но так же не было. Написано, что прибытие 25.08, звонили 3 дня подрят, очень долго идет разгрузка этого товара..я все понимаю, что не ваша вина, но все же какая-то должна быть пунктуальность. Если написано ,что 25.08, значит должен приходить по идеи во время.. Все ждем этот товар, уже сказали ,что 28-29 будет в наличии. А так в принципе товар всегда есть нужный, многое закупили, многое отремонтировали, все приветливые.:)

22.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Три ставлю только из-за девушки-консультанта из отдела плитки…. так бы только одна была… Просила продавца помочь переложить в корзину стяжку для пола (25 кг)… сказал, у нас грузчиков нет, а мне за это не платят… и свалил…. красавчик!!! И еще минус — куча гастрабайтеров, желающих подзаработать, мне пришлось таки их услугами воспользоваться, но все таки руководству магазина стоит задуматься о наличии собственных грузчиков… мы ж в цивильный магазин идем — а там таджики предлагают услуги… и денег берут не мало!! А вобще с консультантами беда…. Очень много покупала, но и очень много не смогла купить по причине отсутствия консультантов в отделах… если и видела продавцов — то они по двое разгуливали по магазину и между собой говорили, словно они не продавцы, а покупатели…. ну и доставку похвалю — оперативно очень, молодцы!

19.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу искренне поблагодарить магазин и информационную стойку, в том числе возврат, замены и т. д. Вежливые, оперативные и вообще человечные!!! Ремонт дело такое, особенно, когда с новым материалом начинаешь работать и опыта нет. Купили одно покрытие для камня, а мастер сказал-надо другое, поехали сдали (вообще без вопросов, почему, зачем и т. д.) привезли новое покрытие, как мастер сказал, опробовали, оказалось менее стойким. Теперь нам не понравилось, опять отвезли и поменяли на первое. В магазине минут 15 все заняло. В целом магазин по меньше, соответственно и народу поменьше. Жаловаться не на что, ремонт-это всегда где-то что-то дешевле, где-то что-то дороже. Пока мне в этом магазине, да и на 9 мая все консультанты, с кем приходилось советоваться помогали чем могли, а чем не могли — гугл в помощь! А еще иногда цветы в горшках бывают мило дешевыми, милота одним словом)))

19.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне нравится! Можно найти все и даже больше! Радует, что есть распил! После посещения этого гипермаркета так и хочется дома что-нибудь сделать своими руками, а не искать по мебельным магазинам полочки да шкафчики…

19.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

впечатление от посещения магазина вчера, 18 августа 15г. Попались консультанты-дятлы, обратилась с чертежом помочь сколько нужно взять сайдинга ПВХ на эту поверхность, ответили,что они ничего никому не считают. А как покупатель должен знать сколько в упаковке листов?Потом потыкал на калькуляторе и сказал- четыре, на кассе выясняется, что надо 2. С комплектующими вообще бардак, все на витрине перепутано, ничего не найдешь, без надписей, не говоря уже, узнать что конкретно надо в моем случае.В результате- купила по-минимуму, лучше в другом месте купить, чем гонять километры в вашем гниднике.

18.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

14.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

После закрытия всех, более-менее соответствующих понятию цена-качество, строительных магазинов, колеса автомобиля уже сами едут в Леруа. Потому,что здесь все тоже самое,что и везде, но дешевле. Обои такие же, как и в магазине через дорогу, но дешевле, мелочи для ванны, керамика для
цветов, ковровые покрытия, розетки и многое-многое другое. Самый существенный минус Леруа-это очереди на кассе. Даже летом в понедельник в 8 утра.

14.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доброго времени суток! Отзыв касается отдела сантехники… В отделе работают ленивые, неквалифицированные хамы… при чем — ВСЕ! Выбирали полный комплект в сан.узел: ванну, умывальник с пьедесталом, унитаз, смесители и т.п.. Консультанты позволяют себе высокомерное поведение, во-первых, не допросишься помочь, а если соизволили обратить на Вас внимание, то с унизительным укором, ибо мы присматриваемся к унитазам стоимостью в пределах 7-8тыс., задрав нос, прямым текстом: это отходы производства, вот за 13тыс. — это более менее унитазы… на вопросы: какие у них дома стоят ванны и унитазы, отвечают, что живут на съемных квартирах и их эти вопросы не касаются))) Сопровождая диалог фырканьем и надменным поведением… когда им возразили, что это их прямые должностные обязанности: консультировать и продавать сантехнику, а если им это не нравится и потому срываются на клиентах, может, стоит сменить работу? — ответили: что это нам стоит сменить магазин… Надеюсь, Администрация и руководители отдела примут соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций и отношение к клиентам изменится в лучшую сторону, а сотрудники будут заинтересованы в увеличении продаж и привлечении клиентов… Заранее спасибо! P.S. На ресепшене в большинстве случаев хорошее обслуживание, на позитиве. Отдельное спасибо сотруднику Константину — всегда на позитиве, с улыбкой к клиентам, заинтересован в клиентах и мирном разрешении всех возникающих вопросов!

11.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Если Вы затеяли ремонт или Вам нужно срочно что-то отремонтировать, подлатать, заметить, то Леруа Мерлен поможет. Ассортимент огромный, площади большие, цены приемлемые. Есть проблема с персоналом, когда много народу, консультантов не хватает, бывает по долгу ждёшь помощи специалиста.

10.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень довольна магазином. Удобная парковка, широкий ассортимент. Но радует другое: продавцы-консультанты всегда рады помочь, очень вежливые и отзывчивые. Если нет времени ознакомиться со всем ассортиментом,который находится на полках, вы можете прямо в магазине воспользоваться компьютерами, зайти и посмотреть все товары. К тому же у правобережного леруа есть группы в социальных сетях, где ребята с удовольствием проконсультируют вас в онлайн режиме. Единственное,что я бы добавила так это общий проход в торговый центр Мега, а так довольна всем.

10.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не очень расторопные консультанты в отделе с коврами. Собралась уже достаточно приличная очередь и всем приходится ждать,пока консультант отрежет и свернет кучу ковров,которые точно не предназначены для кого-нибудь из этих людей в очереди. 10.08.2015 15:30 ужасная работа коллектива((хотя присутствие экспресс касс порадовало;)

09.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа — лучший!
Спросите что у меня не оттуда?! ДА почти ничего! Всё брали там!
Леруа сделал наш ремонт!
Двери, бойлер, кафель, обои, радиаторы, шторы, жалюзи, люстры, винтики, болтики, доски, уголки, краска!
Продавцов зачастую не найти! Иногда найти, но они подтормаживают. Но тем не менее — всегда вежливые, приятные, все расскажут. Знакома изнутри с их системой работы ( подруга там трудиться) Руководство — молодцы! Они очень здорово стимулируют сотрудников.
Помню стоим, покупаем ленолеум. Чутка не угадали с размером. НАдо было взять ширину 3 метра, а мы взяли 3,5. Но вопрос в том что длину то взяли 3 метра как раз. Стоят 4 идиота и орут между собой на весь отдел. Орем друг на друга, звоним друзьям кто бы нас забрал, потому что эти идиотские 0,5 метра не влезут в машину! А парень уже замотал нам всё…. Потом посмотрел на нас, и давай обратно разматывать. Мы в ступор впали.. смотрим за ним… потом друг на друга! и тишина…. потом как заржем!! А парень то молодец, он взял просто ленолеум перемотал и у нас все вошло в машину!!!
Очень удобно что у них есть система возврата товара! Лишний — верни! ))
Единственное что напрягает это то, что там шаряться нерусские ребята и помогают помощь! Иногда они так стремятся помочь, что оскорбляют! Я на одного так чуть не кинулась. Стоим, никого не трогаем, грузим с мужем цемент. А тут мужик подойди и на ломаном русском давай предлагать помощь. Мы отказались. Он снова лезет. В итоге уходя говорит: Что за мужик, цемента не может поднять! Тут шторки упали на мои глаза и дальше всё как в тумане…. У меня включилась сирена и я начала дико орать! Не русский быстро смотался, и ко мне прилетел консультант! По мне было видимо весьма хорошо видно, что сейчас я кого то расчленю. Парень как то так весело и задорно начал со мной разговор,что я мгновенно пришла в себя! Было весело! Спасибо тому парнишке)

09.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Все ничего, выбор большой, цены разные… тут со многими отзывами я согласна, дело в другом. Решили с мужем сами в гардеробной систему хранения сделать… поехала, купила мебельные щиты венге 2700*500, все отлично, но муж сказал надо еще один, забыл значит. Поехала на следующий день. мальчик оперативно отодвинул вышку, которая загораживала подход в стеллажу. Мы начали осматривать на целостность, выяснилось, что вся партия идет в поперечными полосами от чего-то, не оттирается. КОСЯЯЯК))) Я говорю, а может на складе есть целые , менеджер, полненькая темноволосая девушка, сказала, что сейчас решим вопрос, может сделают скидку, на этот товар. Хорошо. Стою, жду. Подходит блондинка. я спрашиваю это вы по скидке или уценке товара? Она на меня посмотрела, как на дуру… какая уценка, говорит. Я рассказываю уже ей, что согласна ли она, что вот эти недочеты в товаре должны быть как-то повлиять на стоимость, если на складе нет без повреждений. И признает ли, что это некачественный товар? Она согласилась, НО ответ убил, Ну не хотите не берите… другие купят…. Простите, конечно, в нормальном магазине на подобное делается скидка (уценка) товара, а тут… да еще ответ в такой форме.

09.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ну и огромный же ты, Леруашечка!!!
покупали 4рулона обоев с клеем и краску для потолка
обои взяли широкие, по цвету бежевые, практически одни из дешевых, но смотрятся очень хорошо (не дешево!!!)
на комнату хватило и 3 с небольшим рулона, клеяли сами, преобразили свои 18квадратов, стало светло и уютно
Правда, через три дня появились творения нашей доченьки!!!
Видать цвета не хватало в этих «бледных» стенах
Мерлен, спасибо, что ты есть, тем более так рядом :)))

08.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Постоянно приходим, очень большой выбор отделочных материалов и не только, приемлемые цены, очень часто бываем

08.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Раньше я думала что сюда заходить нет смысла, т.к. гипермаркет огромный, красивый и наверное дорогой. Но начав делать ремонт в съёмной квартире нам понадобилось как можно дешевле подойти к этому вопросу, ведь всё кроме линолеума идет за наш счет. Как же я была удивлена когда мы купили тут шикарные бумажные обои за 88 рублей рулон!!! Причём смотрятся обои очень стильно и свежо. Линолеум выбрали шикарной расцветки всего за 440 руб.кв.метр. Так же в Леруа я открыла для себя канвасы — очень разнообразные принты на рамке за смешные цены! Купила и в зал и на кухню.
В коридоре мы клеили флизелиновые обои, которые тоже удачно нашли по акции 400 рублей метровый рулон! Про розетки, выключатели, смесители и прочую мелочь даже говорить не буду — очень дёшево, красиво и качественно. Чего только стоит светильник в коридор за 89 рублей!!! Белый матовый, полумесяцем выглядит очень элегантно!
В общем и целом я могу только одно сказать: «делаете ремонт? вам в Леруа!»
Все другие магазины для нас теперь не существуют =)

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Если бы моя матушка жила в Красноярске, она бы облюбовала этот магазин! Я все никак не могу познакомить эту любительницу домашнего уюта и магазина, с помощью которого можно этот уют создать! Я просто боюсь, что она там останется жить, ведь даже я — человек, который все покупает по списку, утонула в ассортименте, приехав за некоторыми деталями для ванной комнаты. Полдня, целых полдня мы бродили с супругом в поисках лампочек, картин, инструментов, ковриков для ванной! Меня почти час было нереально оттащить даже от шторки для ванной! Вообщем, здесь можно найти очень многие вещи как для ремонта, так и для создания уюта. Мне Леруа помог в последнем, и когда я затею ремонт- обязательно приеду сюда! Кстати, здесь много всяких прибамбасов доя обеспечения безопасности в доме с маленьким ребенком! Конечно, наша булочка уже разобралась с тем как отклеивать мягкие уголки и скоро научится стискивать замки со всех шкафчиков, но мы все же сделали попытку сделать все максимально не травмопасным и Леруа нам в этом помог:)

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В отделе «Отделочные материалы» работает консультантом Татьяна. Очень грамотная и отзывчивая женщина. Побольше бы таких!

07.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Что сказать…. Большой магазин, в котором можно сразу купить все или почти все необходимое для строительства или ремонта. А если что-то не пригодилось, то, при условии сохранности упаковки, можно вернуть неиспользованный товар в течение 100 дней (если не путаю). Собственно, все плюсы магазина. Дальше начинаются частности… Продавцов днем с огнем не сыщешь, которые частенько еще и не компетентны, большущие очереди на кассе (даже в будний день в утреннее время!). И кажется, что на данный момент цены ЛМ в общем-то сравнялись с ценами других строительных магазинов. В некоторых случаях, помониторив прайсы других строительных магазинов, можно найти гораздо более выгодные предложения, чем в ЛМ. И самое главное — доставка! это просто нечто. Сколько раз приходилось к ним обращаться, столько раз случались недоразумения. Заявки на срочную доставку принимаются до 15,00. Пришла за час до указанного времени, оказалось, что все машины уехали… Объясняю сотрудникам, что покупатели ориентируются на указанную ими информацию и надо как-то более продумать этот момент, в ответ грубость… А я, правда, без претензий, просто как совет. Но их это их не интересовало… Потом в другой раз привезли переломанный ГВЛ, который супруг с другом лично сложили на тележку, отбраковывая ломанный. Сколько я наслушалась в свой адрес от грузчика и водителя, после того, как сказала, что не буду принимать ломанный товар. Серьезно, мне даже страшновато стало. 2 недовольных мужика, я — хрупкая девушка — одна дома, соседи далеко (в частном доме живем). Даже после звонка в службу доставки магазина ребята не могли успокоиться. Про то, что кто-то там передо мной извинился, я вообще ничего не говорю. Не понимаю, руководство не может своим сотрудникам объяснить правила работы доставки?? Или хотя бы нормы общения с людьми? Просто как в помоях после «беседы» с ними была
В общем, магазин портится… Часто предпочитаем заехать за стройматериалами или товарами для ремонта в другие магазины

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Когда впервые ,помню, попала в этот огромный магазин,думала на улицу не выберусь,теперь с лёгкостью ориентируюсь,так как бываю здесь часто.Нравится огромный ассортимент,все отделочные материалы доступны по цене,правда иногда качество огорчает.Купили карниз для штор,при монтаже просто рассыпался,трубки чуть толще фольги,ну это единичный случай был.
Даже когда делали ремонт в санузле,поменяли двери,тут же купленные поставили и нужно было,небольших размеров гипсокартон купить.Сын меня уверял,что только большие листы продаются,но нет,нашли то что нужно,метр на полметра,очень удобно.Когда стою в очереди у кассы,с удовольствием покупаю какой-нибудь понравившийся новый цветок,цветов дома становится всё больше,с каждым посещением Леруа Мерлен:)Спасибо всем эльфам(так мы называем между собой продавцов-консультантов за зелёный цвет их форменной одежды) за их не лёгкий труд!!!

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Полюбили этот магазин до мозга костей!!! За выбор, за цены, за то, что всегда можно вернуть лишнее и без проблем и долгих оформлений получить свои деньги! Второй ремонт в квартире делаем с участием этого магазина, и нарадоваться не можем!!! Покупали здесь очень много, и инструмент, и водонагреватель, и просто за каким-то малярным скотчем ездили тоже сюда! Всем рекомендую!!!

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С недавнего времени ремонт в квартире 60-х годов,стал нашим образом жизни) А начиналось все с фразы- А давай переклеим обои) Магазин очень нравится цены демократичные и выбор просто огромный. На Крас.рабе народу не так много как на 9 мая и это не может не радовать) И консультанты кстати вежливее чем на 9 мая)Рекомендую данный магазин!

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Классный магазин! Мы покупали здесь кафель в ванную, ребята помогли выбрать и обсчитать квадратуру. Да и сам магазин мне очень понравился, разнообразием товаров и ценами, тут есть всё! Рекомендую всем!

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Большой магазин с ценами ниже чем у конкурентов. На выбор от светильников и ковров до штукатурок (не говоря уже про мебель). Всем хорош, только несколько раз случалось так, что приезжаешь со списком, и даже половины списка в магазине и не оказывается Казалось бы! Такие площади. А в целом — хорошо! пс:если вам нужна гардеробная система — вам сюда. Мы как то сравнили цену на гарбероб в леруа и в мебелькомплекте. Небо и земля!

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Знаете, этот Леруа мне нравится в разы больше, чем в Планете. Выбор тот же, народу меньше. Как-то пространства что ли больше, никто не мешается и не толкается. Ходишь себе приспокойненько и выбираешь:) В Леруа, как мне кажется, купить можно ВСЁ! Если вспоминать всё, что мы здесь покупали, то это просто бесконечный перечень! Светильники на солнечных батареях на дачу, топор, лопата, гвозди, лампы, люстра, обои, шторы, ковер, ковролинцветы, расходные материалы, клей, батарейки и т.п.))))) — ооочень много всего! Сейчас же нам предстоит очень масштабный ремонт! Основное, что нам надо сделать — уложить полы по всей квартире. Сперва мы поехали по магазинам, которые специализируются на полах. Но в каждом нас что-то не устроило, основная проблема — цена-качество. Очень многие компании предлагают напольные покрытия очень плохого качества по заоблачным ценам!:( Покатавшись так недельки 2, мы вспомнили пр о любимый Леруа, в котором есть ВСЁ!:) На самом деле, мы очень удивились, что ламинат, паркет, керамогранит в леруа есть превосходного качества и по очень низким ценам!!! Очень удобно, что под каждым выставочным образцом уже лежат коробки с упакованным товаром — бери сколько надо! Так же рядом со всеми напольными покрытиями есть все необходимые сопутствующие товары — подложки, например;) В общем, за полами — в леруа! Выбор достойный! Качество и цены можно подобрать на любой вкус, но цены у Вас и вправду сладкие!;)

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Большой плюс «ЛМ» за большой ассортимент. И семена, и карнизы, и ванные принадлежности, и краны, и обои… В одном месте можно выбрать большинство товаров для ремонта. Родители регулярно перед дачой сюда заезжают, чтобы новых стройматериалов закупить. Цены, в общем, приемлемые, но на фурнитуру дороже чем в других хозяйственных и строительных магазинах. Люстры также можно купить по-дешевле такого же качества. Еще к небольшому минусу можно отнести то, как выставлены обои. Все в рулонах, большинство вертикально, чтобы представить как они будут смотреться, нужно брать в руки, разматывать, сматывать…И еще очень много народа. В выходные очень тесно! Обслуживание, в общем, неплохое. Если осталось что-то лишнее после ремонта, например, невостребованный рулон обоев или плинтус, можно с чеком, не стесняясь, вернуть, все принимают назад без вопросов, так что лучше перед ремонтом перебрать, чем недобрать ))

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В ЛМ бываем очень часто, присоединяюсь к ниже перечисленным отзывам — всего очень много, выбор огромен, спрос велик, толпы народа, цены приемлемые…в принципе, все очень даже замечательно. Мы строим загородный дом и данный гипер в качестве ассортимента очень удобен, но, все-таки даже с учетом цены, некоторые товары приобретаем в других специализированных магазинах. Для внутренней отделки, для интерьера — здесь очень хорошо все представлено, китай-некитай, всё для любого кошелька, а вот для внешнего обустройства — приходится иногда выбирать в другом месте. По обслуживанию — оно нулевое, информацию более, чем на ценнике — вы не получите, все очень поверхностное. По ассортименту 5, обслуживание 3, в общем = нормально =) Всем хороших покупок.

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбирали в этом гипермаркете уже много-много чего, часто там бываем. Предпочитаем это гипермаркет потому что ассортимент широкий, цены не всегда ниже, но на многое более выгодны, чем в других магазинах стой и отделочных материалов. Покупали здесь ванную, напольную плитку распродажную по хорошей цене, полипропиленовые трубы для квартиры(здесь цена выгоднее чем в водолее), краски в балончиках тоже здесь берем, ковер тут брали отличный просто, интерьерные детали тоже здесь берем : подушечки, шторки и т.п. Как раз сейчас переехали в новую квартиру и опять мы частые посетители этого гипермаркета. Чем объезжать полгорода в поисках разных покупок из списка, лучше приехать сразу сюда и выбрать все что нужно. Очень кстати нравится огромный выбор обоев у них.

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупали здесь кучу всего: инструмент, настенную плитку, клей для нее, затирку для швов, родбанд и т.д.
Хороший выбор,приемлемые цены, все в одном месте, не нужно круги наматывать по городу!
Большая парковка, очереди конечно бывают(обычно к вечеру),но с утра все можно купить быстро.
Пользовались доставкой, привезли в тот же день. Единственное замечание: мешки с клеем не мешало бы замотать пленкой, чтобы с них ничего не сыпалось.

06.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупали в Леруа линолеум и напольный плинтус. Хороший ассортимент, цены вполне приемлемые. Всегда можно обратиться к консультанту. Нравится что все можно купить в одном месте, не нужно ездить по всему городу в поисках.
А вот с доставкой косяки есть, привезли плинтус поломанный, проверять нужно тщательнее перед отправкой.
И еще нельзя заказать доставку через 1-2 дня, это минус!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Чего собственно писать? Отовариваюсь там регулярно, продажных позиций куча, выбор довольно широкий. Продавцы квалифицированы и доброжелательны. Откровенную дешню конечно лучше не хапать, ну это как везде. Проезд и парковка удобны. Единственное, что напрягло так это расположение отделов, ранее тарился в Леруа на 9 мая и привык к местной дислокации, приехав первый раз на Красраб честно говоря поначалу заплутал, но это дело привычки и в следующий раз уже на автопилоте всё находил. Радует наличие услуги распила материалов, ну и конечно возврат неиспользованных материалов. Бывают конечно очереди в кассы но это не критично. Однозначно рекомендую, если ищете не эксклюзив для ремонта и строительства вам сюда. Главный плюс- всё в одном месте. Сайт магазина адекватный без излишней рекламы и максимумом информации, разберётся и убогий.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В одном гипермаркете можно найти ВСЕ!!!Во время ремонта покупали все там.начиная от гаек и шурупов, и заканчивая вазами и разными безделушками:)Огромный выбор штор,множество обоев, разный линолиум,все,есть все!!!Не надо ездить по всему городу в поисках того,или другого… Достаточно просто заехать сюда…

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ездим в Леруа почти каждый божий день , т.к. делаем ремонт в первый раз, вежливые продавцы на каждом шагу, все понятно и лаконично. Так как опыта в ремонте у нас нет, не всегда попадаем с выбором товара, очень удобно что есть возврат товара, ошиблись с выбором плеткореза, нам поменяли на побольше. После пошли за новым, на кассе мой муж вспомнил, что забыл купить нужный инструмент, я ждала его с кассиром на кассе. Что понравилось не капли возмущения на лице кассира, очень приятная женщина, поговорила со мной, посоветовала что лучше, что хуже.
Спасибо Леруа что вы есть ваше качество обслуживания и низкие цены несомненно радают)

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Этот самый замечательный магазин все для ремонта Леруа Мерлен и не только, открылся на правом берегу не так давно. Ждали его с нетерпением так как ездить на 9 мая далеко. В этом магазине покупали обои, кухонную фурнитуру и хорошую раковину=) Очень вежливые продавцы-консультанты, которые всегда помогут найти тот или иной товар. Касс очень много поэтому в очереди почти не стоим. Отличный магазин в соотношении цена-качество. всем рекомендую!=)

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

добрый вечер! Два раза целенаправленно ездили в Леруа Мерлен покупать линолеум. Магазин большой просторный. выбор товара большой, но демонстрация товара для покупателя не очень ( это к примеру обои). Все в рулонах, а образцы маленькие. И еще минус это доставка. Доставка осуществляется в этот же день или на следующий, зарания нельзя оформить.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Недавно озадачился покупкой ламината, через интернет нашел в магазине материал с подходящими характеристиками и по хорошей цене. Магазин хороший, но вот чего не смог найти, так это сокол штукатурный из металла.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мы часто посещаем Леруа Мерлен: что-то в дом купить или для дачи. Тем более, что живем рядом. Мнение у меня о магазине неоднозначное. С одной стороны, широкий ассортимент в одном месте, приемлемые цены. С другой, не все товары хорошего качества, нужно внимательно смотреть, что берешь. Покупали розетки, кабеля, лампочки, краску, клей, герметик, фанеру, утеплитель, лампочки, коврики, принадлежности для ванной комнаты всякие гвоздики, шурупчики и др. Это все нормально. Что не понравилось: Панели ПВХ — очень много брака, подоконники — тоже какие попало (так и не смогли выбрать), окна плохого качества, обои и шторы — весьма специфичный ассортимент (ни разу ничего выбрать не удалось). Цветы из Леруа дома не приживаются. В общем, магазин в целом неплохой, но нужно внимательно осматривать товар перед покупкой.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Почти все для ремонта купили здесь. Керамогранит, мраморный фартук для кухни, раковины, краны, краску, розетки, инструменты — это всё понравилось. Ламинат фирмы Никвуд оказался не таким качественным и прочным как уверял консультант, спустя месяц после укладки уже куча сколов на покрытии, при том его эксплуатация крайне аккуратная. Входная дверь купленная так же в Леруа классная, но вот услуга по установке, которую предложил магазин оказалось неквалифицированной. Цветы которые продаются на кассах стоят очень дешево, набрали кучу и когда принесли домой, оказалось что они все живут не дольше месяца, было бы неплохо это указывать на этикетках, чтоб не пришлось выискивать дома дополнительную инфу.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Большой просторный магазин где есть любой товар связанный с ремонтом, либо дачным отдыхом. Пару раз брал там холсты с картинами, качество не фонтан но и цена соответственная. Если какой инструмент или шуруп надо заковыристый сразу туда еду. Консультанты все подскажут и покажут где взять. Так что ставлю твердую 5

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я построила дом с Леруа! )
Из плюсов: отличное время работы гипермаркета;
Цены! Цены довольно низкие, чем по городу, но не на все;
отзывчивый персонал: мальчики всегда помогают мне грузить товар, не спрашивая, помочь или нет, а просто подходят и помогают!
Жаль, нет скидки или бонусов постоянного покупателя, тогда бы я похвасталась своими накоплениями, потому что с 2014 года тут было куплено: лестница, фанера, сантехника, трубы, радиаторы, грунтовка, отбеливателя для древесины очень много литров, лак, антисептик, бруски, ОСБ-плиты, пенополистерол, вагонка сосновая, шпатлевка (Ветонит ЛР тут самый дешевый), электропила, обои, римская штора в конце концов! и Много разных мелочей типа уголков, гвоздей, саморезов… Ах, еще и теплый пол, цемент (цемент от СибЦема тут тоже дешевле, чем на самом заводе СибЦема), напольная плитка… )) Впереди обустройство детской комнаты, столовой и сада. Так что, я вернусь, потому что теперь я могу даже с закрытыми глазами тут ходить.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

спасибо Леруа, где можно найти все нужное для ремонта. Покупали.. что мы только здесь не покупали: кухню, строительные материалы, шторы.. В этот раз поехали за рейлингом и полками для кухни, краном, раковиной. Спасибо работникам, которые все подсказали, не смотря на то, что очень много людей в магазине. В итоге мыть посуду теперь в удовольствие!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делали детскую комнату, купили все в этом магазине, выбор отличный.огромный выбор обоев, а так же выключателей

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Кроме обоев, гипсокартона и керамической плитки, все остальное брали здесь:) отличный выбор, отличные цены, можно о доставке договориться. Здорово, что можно все купить в одном месте. Мы с мужем покупали одно, тут же присматривали другое и уже знали, зачем едем в следующий заход:) удобно!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Набрали на ремонт практически все, что было нужно. Люблю этот магазин за ассортимент и возможность все потрогать руками, и выбрать на любой вкус. С продавцами приятно общаться. Хороший подъезд и парковка. Хорошо, что в Красноярске появился такой магазин. Раньше приходилось объезжать несколько магазинов и тратить несколько дней, чтобы выбрать все, что нужно. Теперь, можно все решить за несколько часов.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Была на прошлой неделе в этом магазине и ооооочень удивилась, что товар нельзя получить со склада и сразу загрузить в автомобиль. Я должна была 50кг мешки с цементом загрузить в тележку…..потом везти по всему залу к кассе, затем на улице бросить свою тележку, идти за машиной и потом опять грузить. И причем по всему залу тусуются гастарбайтеры и навязчиво предлагают за отдельную плату погрузить. А у меня деньги на карточке-наличных нет.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин! Всегда нахожу то, что надо, цены очень демократичные. Купили недавно потрясные обои, теперь вот ленолеум присматриваем! Ассортимент достойный на любой вкус и кошелек!
Доставка качественная, персонал общительный ! Очень красноярцам повезло, что есть этот магазин

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делая ремонт в новой квартире, очень многое приобретали именно в Леруа Мерлен, выбор огромен ,цены приемлемые,многое купили по акции, например я уже представляла какие примерно хочу обои и какую люстру, и я нашла их там ,еще и по акции -по очень хорошей цене!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Умеют же там работать с персоналом.
Регулярно там бываю и каждый раз обращаясь к продавцу получаю качественную консультацию.
Год назад было похуже регулярно «динамили».
Видно что учли замечания прошлого.
Ну и конечно ассортимент. Если надо получить представление о рынке надо ехать туда. А всякие мелкие «фенечки» искать по мелким магазинам они только за счет этого и выживают и конкурируют по отдельным товарным группам.
Т.е. если надо ВСЕ и сразу это сюда, если надо что то ОДНО можно поискать в специализированных магазинах и выбор будет шире и цена лучше.

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мой любимый магазин — есть все, всегда, цена отличная! Все для ремонта ванной и туалета брали здесь! немного не хватает менеджеров для консультации (они почти всегда заняты) но это не беда — большую часть все и так все видно.
Всегда буду там все брать!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Второй магазин по счету, без которого мой ремонт не состоялся бы покраска, электричество, шторы, ванная, свет — это далеко не полный список того, что было здесь приобретено)
Радуют постоянные акции на какие-либо товары.
Из последнего — потрясающая тюль в гостиную по очень демократичной цене! А в планах — люстры на кухню и в гостиную, уже тоже присмотрела)
Единственное, не всегда можно найти консультанта, потому что они бывают рассредоточены по залу, но кто ищет — тот всегда найдет :))) НО, если ты выбрал что-то на сайте Леруа, то всегда можно позвонить в магазин и уточнить наличие, это очень актуально, если ехать до него не совсем близко!

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Вот буквально в прошлое воскресенье решила резко что-то поменять в интерьере. Поскольку большой суммы для воплощения задуманного в жизнь не было, решила пойти по пути наименьшего сопротивления и обновить шторы, при этом купить сразу готовые в Леруа.. Приехав, столкнулась с большой проблемой: практически все готовые портьеры рассчитаны на высоту потолка 260 ( у нас сталинка и нужно 2,80 минимум))). Думаю, квартир и домов с нашей высотой потолков в Красноярске и окрестностях достаточно, было бы замечательно, если бы те, кто формируют текстильный ассортимент, это учитывали.. Ладно, кое-как отыскала подходящий вариант, высота 2,80, расцветка устраивает. Иду к полкам с товаром, в нише с номером нужных мне портьер пусто и табличка c ожидаемой датой поступления в продажу- 17.08((( Но на витрине висит, и желание мое купить их велико) Зову консультанта, говорю что готова купить экземпляр с витрины, тем более что на них покупателям нет смысла смотреть, так как ещё 2 недели штор не будет в наличии.. Как ни странно мне категорически отказали, сославшись на то, что образцы не снимают , так как их должны видеть покупатели(( Странная позиция- не заработать сейчас пару тысяч рублей для того, чтобы дать другим возможность лицезреть отсутствующий в продаже товар(( Тем не менее шторы настолько запали мне в душу, что 17-го я опять вернусь))

05.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Решили делать ремонт в санузле не традиционно — плиткой, а отделать стены и потолок панелями пвх. Конечно же, выбрали «Леруа Мерлен» как крупнейший в городе и окрестностях строительный гипермаркет. Там нашли всё, что нужно: и панели разных расцветок, и крепления к ним, и другую фурнитуру, а также кое-что еще для ремонта. За это заслуженный плюс.
Еще плюс — очень быстрая доставка, в тот же день, мы только успели домой приехать из гипермаркета.
Цена панелей на порядок ниже плитки, а качественно и эстетически, пожалуй, панели ничем не уступают. Стены практически никак предварительно не нужно готовить (не требуется шпатлевки и грунтовки). По отзывам друзей — панели довольно долговечны. Это также плюс.
Минусы лично для меня: 1. Очень-очень большая территория гипермаркета, как город какой-то, легко там потеряться и сложно найти что-то, если точно не знаешь, где это находиться. 2. Порой сложно получить консультацию, продавцов не так много на такой огромной площади. 3. На сайте часто отсутствует фото товара, так что невозможно заранее выбрать.
Хорошо, конечно, что в городе есть такой магазин, где можно найти для ремонта, дома и дачи практически ВСЁ.

03.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Понадобилось мне краски, не очень много но очень разных цветов. Выход есть, чтобы у вас потом не оставалось по полбанки краски-покупайте большую бадью белой краски обычной и колера разные (достаточно большой выбор, и цены низкие на них) есть и небольшие колера упаковки за 27р есть и побольше обьемом-около 100р за штуку. Дешево и то что нужно, плюс смешивая между собой можно получить остальные цвета)

03.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Много раз этот магазин выручал, где еще в половине 10го вечера вы сможете спокойно выбрать ламинат? Покупали здесь очень много материалов — направляющие, розетки, выключатели, обои, затирки, раковину, плинтусы, ламинат, светильники. Незаменимый магазин:) а еще цветы на работу покупала здесь, горшки — все выжили, цветут и пахнут.

03.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Затеяли тут дома ремонт:) И, конечно же, сразу понадобилось куча различных материалов, предметов и т.п.
Выбрали Леруа Мерлен.
Во-первых, магазин не так далеко находится от дома.
Во-вторых, большое разнообразие товаров радует. Можно найти все(ну или почти) и сразу. Это очень удобно.
Покупали плинтусы и сопутствующие товары. Здорово, что рядышком можно найти и крепежи, и уголки, заглушки и т.д. Но минус в том, что вот эти самые уголки и прочие мелочи для плинтусов лежат в ячейках снизу. И вот эти ячейки очень «глубокие» в длину. И сначала нам показалось, что нужных нам по цвету уголков нет, а потом, когда я еле как дотянулась в глубину ящичка, откопала там кучу этих уголков. Не очень это удобно.
Еще, что хотелось бы отметить, это процесс возврата товара. За это просто большой огромный плюс и спасибо! Мы купили не тот товар, который нужно было, и поехали возвращать. С собой нужно взять паспорт, чек от товара ну и сам товар, конечно. Когда приходишь в магазин, занимаешь электронную очередь через терминал и просто ждешь на диванчике. И возврат происходит очень быстро и очереди почти нет. Спасибо, что вот так у вас все продумано!
Так что, в целом, мне очень нравится этот магазин, несмотря на незначительные минусы. Рекомендую!
P.S. И еще немного о Леруа. Ваши цветы меня покорили! Покупала уже несколько разных цветущих растений в горшках, и в подарок (и подруге, и преподавателю), и себе домой. Живут, растут, цветут. Красотища неимоверная и цены приемлемые. Скоро приеду и за хризантемами, очень уж они мне нравятся!

01.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, все есть. Когда были неделю назад прошли анкетирование и в пожеланиях написали увеличить количество консультантов, приехали через неделю от них (консультантов) можно сказать яблоку негде упасть- спасибо за такую оперативность. 5 баллов.

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин, в наличии есть все что нужно для ремонта. Цены пока приемлимые. Единственное место где смог найти двери шкафа купе высотой 2.75 метра. Когда ремонт-сразу сюда. Не мешало бы сделать дисконтную систему скидок.

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Обои флизелиновые для зала нашла здесь. Пересмотрела все стеллажи и практически на последнем нашла то, что понравилось. Сначала огорчилась, что недостаточно рулонов для моей комнаты, однако в отделе смогла дозаказать необходимое количество. Через недельку перезвонила , справилась о прибытии товара в магазин, а дальше- без проблем забрала.
Нравится что остатки от ремонта (конечно не распакованные), либо не подошедшие материалы, не потерявшие своих потреб.свойств и качеств, можно вернуть и получить деньги в течение 100 дней. Даже отсутствие чека, но наличие в памяти даты , примерного времени и списка приобретений в чеке не являются препятствием в получении средств-на стойке администратора содействуют в поиске информации.
С доставкой не завязывалась ни разу- об этом ничего сказать не могу.

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы выразить свою благодарность коллективу данного магазина! Всегда чисто, весь товар понятно, логично и доступно располагается. Любой сотрудник готов прийти на помощь при необходимости. На мой взгляд, это большая заслуга как правильно подобранных кадров, так и руководства. Спасибо вам большое.

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

мне тоже нравится этот магазин (гипермаркет). Чисто, понятно где что искать. Ну естественно и цены радует. Для тех кто хочет приобрести краску — вам сюда. Здесь краски самые дешевые в городе!!! Акция была с обоями, но я не успела их купить:) с персоналом также нареканий никаких не было:)

29.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. Цены на большинство товаров для ремонта самые низкие в городе. Приобрел там: кухню, ламинат, сантехнику, шторы (на заказ), декоративную плитку, строительные материалы (штукатурка, шпатлевка, клей и т.д). строительный инструмент (от шпателя до перфоратора). На все вышеуказанные позиции мониторил цены не менее недели. Ниже цены не нашлось при соответствующем качестве. Ремонту уже более полугода, все работает исправно, ничего не отвалилось, не сломалось. Рекомендую!

28.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Вопреки аду с душевой кабиной, которую мы кстати починили сами, закрепив оргстекло на саморезы и герметик, мы еще ездили в Леруа: за шторами и канвасом (картина длинная и узкая из трех составных частей).
Выбор штор здесь конечно впечатляющий, как и уровень бесполезности консультантов в отделе. Только 4 вариант штор для кухни оказался в наличии, остальные сняты с производства, но продолжают красоваться на стендах.
Для кухни выбрали: Белый тюль с черным принтом. Боялись, что розы, но они здорово вписались в интерьер.
Для комнаты выбрали: шелк. Просто плотный шелк без принта, так как обои очень цветные. Смотрится очень дорого. За 2 тряпочки отдали 4000 рублей + 1000 за крючки и прищепки. На последние цены кусаются: 145 рублей за пакетик из 10 штук.
Тем не менее, это гораздо дешевле, чем в спец.магазинах штор!
Канвасов здесь тоже масса. Есть из чего выбрать. Мы пока в поиске, но посмотрели и посоставляли все в наличии. Скорее всего будем рисовать сами и печатать, потому что есть конкретная идея под интерьер! А если этого нет, то обязательно посмотрите. Думаю, вариант обязательно найдется

27.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Когда мы приобрели дачный участок, первое, что решили поставить, конечно — туалет.
Причем, муж сказал, что строить будет его сам! Нашел инструкцию в интернете, а материалы покупали здесь.
Именно здесь оказался самым дешевым ондулин. Именно здесь мы купили антисептик, гвозди, кисточки и др. составляющие.
Та-дам, наш туалет готов!

27.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Нормальная такая ситуация: делать ремонт на последних неделях беременности. >_< Начиналось всё с безобидного «Давай поменяем обои и потолок побелим», а вылилось в глобальную эпопею, захлестнувшую все наши скромные 30 квадратов.
Главное в нашем случае — это сроки, на оригинальность и дизайнерские изыски не претендовали. Поэтому и выбрали Леруа — чтобы купить всё сразу в одном месте. В целом я осталась довольна. Ну а теперь по пунктам.
Обои. Выбрать было из чего даже мне, той ещё зануде. Цены (это касается и всего остального, кстати) более чем разнообразны, можно найти варианты на любой кошелек. Плюс всякие акции постоянно, есть шанс урвать за копейки какую-нибудь нужную плюшку. С консультантом тоже повезло — искать не понадобилось, милая девушка десять минут рылась в запасах, чтобы подобрать рулоны из одной партии и помогла выбрать клей. Плюсик поставили.
Кафель. Тут было сложнее с выбором, устраивающих вариантов оказалось меньше, чем я думала. И мне показалось, что ассортимент не так богат, как в Планете. Зато порадовала техническая составляющая: тут в специальной программке можно посмотреть, как будет выглядеть выбранная плитка непосредственно в вашем помещении, «примерить» разные варианты декора или расположение каких-то элементов. Удобно. Один минус — посчитали нам плитку с нефиговым запасом, осталось две нетронутые коробки. Они, правда, пригодились, когда пришлось переделывать, но это уже наш частный случай. Кому-то переплата в тысячу-полторы может быть очень критичной.
Линолеум. Выбор вроде есть, но довольно однотипное всё, с небольшими вариациями оттенков. Бытового меньше, чем хотелось бы. Здесь консультанты собирали консилиум, чтобы коллективным разумом рассчитать и раскроить оптимальное количество для наших нужд. Справились. :)) Отмерили, нарезали, снабдили советами по укладке и подбору порогов. Тоже, пожалуй, плюсик.
Доставка. Привозили в два захода. Первый раз в день покупки, во второй — на следующее утро. Всё в целости и сохранности. Хотя один из грузчиков попробовал взбрыкнуть — мол, доставка только за порог (оплачено было по тарифу «до указанной комнаты»). Хватило одного красноречивого взгляда, чтобы он понял бесперспективность своих намерений откосить. :)) Цены на доставку показались высоковаты, но выбора особо не было, смирились.
Были еще разные мелочи вроде расходников, всяких полочек, крючков и прочих нужных штук. Вот тут реально было удобно брать все сразу, а не метаться по городу.
Вообще, надо сказать, что я была настроена довольно скептически. Но общее впечатление осталось положительное. Нам не приходилось ждать консультантов, а те, что с нами общались, были додрожелательны и спокойны, хотя некоторые нюансы им приходилось объяснять по нескольку раз. В бюджет мы уложились. Качество купленного устроило и нас, и рабочую бригаду. Так что если вдруг опять нагрянет ремонт, Леруа точно не буду обходить стороной.

27.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

24.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Приветствую Всех! Никому не советую заказывать в Леруа монтаж (подключение) купленного там оборудования: монтаж осуществляют сторонние фирмы, не всегда профессионалы. Магазин, получив деньги за услугу, самоустраняется от решения возникших проблем и устранения недостатков. Менеджеры Леруа работать в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» не хотят!
Приобрели в Леруа-Мерлен кондиционер — сплит-систему CELCIA и сразу же заказали и полностью оплатили его монтаж в сумме 5300 руб. Это было нашей огромной ошибкой: получив деньги, магазин теперь ничего не предпринимает, чтобы решить нашу проблему и устранить недостатки.
Суть проблемы. Монтажник Чепуров А.Е. работал 4,5 часа – с 17 до 21.30 (хотя при заказе нас уверили, что монтаж занимает 1-2 часа). В связи с тем, что я осуществляю уход за маленьким ребёнком, я не могла всё это время неотрывно присутствовать при монтаже и находилась с ребёнком в другой комнате. Когда нас позвали принимать работу – мы увидели, что белый электрический провод кондиционера обрезан, к нему приставлен кусок другого провода серого цвета и всё это неаккуратно перемотано чёрной изолентой. Монтажник пояснил, что провода не хватило, хотя по месту размещения кондиционера на стене мы консультировались у него. Меня возмутило, что он не предупредил нас и не посоветовался с нами, прежде чем повреждать провод. Видимо, то, что провода не хватит, он понял уже после установки креплений под внутренний блок. Всё это свидетельствует о его непрофессионализме, как и то, что лакокрасочное покрытие стены оказалось поврежденным во многих местах после установки кондиционера, сам внутренний блок установлен криво — «на глазок»: при замере обнаружилось расхождение между уровнем краёв корпуса более 1 см., в уличной стене зияет дыра диаметром значительно больше, чем окружность выходящих через неё проводов (в такое большое отверстие, ничем не изолированое, зимой будет поступать холодный воздух), а после установки прибора к нам уже 2 раза приходили делать замечание соседи, которым капает на козырёк (хотя ещё перед монтажом я акцентировала внимание монтажника на том, чтобы ни в коем случае не капало на козырьки соседей). Всё вышеперечисленное я могу подтвердить фотографиями. Следует отметить, что производителем кондиционера ПРЯМО ЗАПРЕЩЕНО ПОВРЕЖДЕНИЕ ПРОВОДОВ И УСТРОЙСТВО ИХ СКРУТОК, т.к. ЭТО МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ПОВРЕЖДЕНИЮ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ ИЛИ ПОЖАРУ (см. стр. 1 руководства пользователя сплит-системы CELCIA). Кондиционер у нас установлен в детской комнате, сама скрутка провода находится в 40-50 см. от пола в зоне свободного доступа двухлетнего ребёнка! В результате всего изложенного, заплатив Леруа –Мерлен значительную для нас сумму: 11 000 руб. за кондиционер и 5 900 руб. за его монтаж (в том числе лишний метр проводов 600 руб) мы теперь лишены возможностью нормально пользоваться прибором: боимся оставлять его без присмотра, боимся, когда ребёнок находится в своей комнате, не включаем и после 23 часов, чтобы не беспокоить соседей. Т.е. в результате такого монтажа прибор не выполняет тех функций, для которых он приобретался: бесперебойная работа в жаркие дни как днём, так и ночью, при закрытой двери в комнате у ребёнка.
Я считаю всё вышеизложенное ненормальным и недопустимым! Мною было написано 2 претензии в Леруа-Мерлен Планета: 7 и 17 июля 2015 г. После первой претензии мне даже никто не позвонил. Дозвониться в магазин невозможно – всегда не берут трубку. Пришлось ехать, чтобы узнать результат. Мне показали отписку подрядчика о том, что всё сделано надлежащим образом, устройство скрутки допустимо и она убрана в кабель-канал. Однако, человек, который это писал – написал ложь: он не видел своими глазами наш провод – у нас скрутка не убрана в кабель-канал и, я считаю, не должна быть убрана, т.к. это повысит её пожароопасность. Кроме того, ответ подрядчика вдвойне лжив, т.к. прямо противоречит категоричному запрету производителя на повреждение проводов и устройство их скруток. Я написала вторую претензию, где всё это изложила. Однако по сей день представитель подрядной организации к нам не то что не заехал, но даже ни разу не позвонил. Менеджеры Леруа, несмотря на мои неоднократные просьбы извещать меня о результате рассмотрения, также не звонят и, видимо, ничего не предпринимают. Вместе с тем, с момента написания первой претензии прошло уже 18 дней, т.е. нарушены требования ФЗ «О защите прав потребителей». В результате мною потрачено огромное количество времени и нервов на 2 специальные поездки в магазин, написание двух претензий и данного отзыва, а также отзыва на Фламп. В настоящее время я готовлю исковое заявление в суд. С уважением, И.С.

20.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Большой выбор товаров. Цены приемлемые. Обслуживание хорошее. Доставку товаров осуществляют вовремя.

19.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Леруа это вообще не магазин а одна большая свалка брака что не возьми все бракованное , саморезы все кривые керамика сколотая , душевые кабины с одинаковыми стеклами частенько попадают , ощущение такое что они товар вообще не проверят

14.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем привет!
Делаю дома ремонт и этот магазин не прошла стороной!
Хочется отметить, что график работы магазина очень удобный! Еще очень нравится, что площади магазина огромные, в отделах не тесно!
Цены не самые низкие — это правда! Сравнивала некоторые категории товаров ( один и тот же товар одной фирмы-производителя) и в «Леруа» цена была выше, чем,например, в «Водолее». Но стоит и учитывать тот факт, что огромный ассортимент товаров дает возможность выбрать что-то приемлемое для бюджета!:)
Продавцы-консультанты всегда дадут ответ на любой вопрос либо отправят для консультации к другому специалисту! Всегда доброжелательные и приветливые! На кассе девушки тоже всегда позитивные, очень приятные в общении!
Был у меня факт возврата товара. По своей вине купила мозаику не того оттенка, приехала домой, прикинула — не то пальто, как говориться! На чеке есть телефоны, по которым можно обратиться за консультаией (что очень удобно, не нужно искать номер в интернете). Дозвонилась по указанному номеру без проблем, уточнила условия возврата/ обмена товара. Приветливая девушка по телефону все ясно и понятно объяснила. В магазине есть специальный отдел, берешь талон для электронной очереди, предъявляет чек, товар и документ, удостоверяющий личность -все остальные заботы берет на себя специалист и никаких бесконечных заявлений-объяснений!
Вообщем, магазин хороший, рекомендую!

12.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня посетила магазин первый раз впечатления хорошие…стоит только проявить интерес к товару сразу появляется консультант и доброжелательно объясняет…Не скажу что цены самые низкие, но выбор товара для ремонта и строительства большой.

10.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делаем дома ремонт, практически все приобрели в Мерлене. Потрясающе широкий выбор и приемлемые цены. Единственное, что не нравится это продавцы-консультанты, невозможно кого-то поймать, а также получить информацию о товаре. Складывается впечатление, что они все первый день работают. Если ты точно знаешь, что нужно и разбираешься в товарах, то это не проблема, в ином же случае, вы рискуете приобрести не нужный вам товар.

05.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Осторожно, мошенничество!
Покупали кондиционер в этом славном магазине. Нам дали визитку фирмы, которая может быстро и недорого установить. Продавцы консультанты утверждали, что у Леруа с этой фирмой договор и поэтому так дешево ставят.
Заказали установку. Нам приехали устанавливать уже под вечер. Установили, включили, работает. Пытались взять денег как за установку большого… Щас, ага… Окей, производим расчет за работу. Но квитанцию они типа забыли… Обещают завезти завтра.
Квитанцию конечно никто не привозит. Начинаем звонить по номеру с визитки, в ответ получаем лишь «завтра, завтра, завтра». По итогу мой номер у них внесен в ЧС.
И ладно бы просто дело в квитанции и все, но оказалось, что внешний блок установлен криво. Болты торчат не закрученные до конца, трубы не в изоляции. Блок начал отходить от стены и вибрировать издавая ужасные звуки.
А фирмы то этой ООО Forestec не существует! По указанному адресу нет организаций. Но визитки продолжают лежать в Леруа, вот взял буквально вчера вечером.
Будьте бдительны и без квитанции деньги не давайте! Даже столь крупный магазин может обманывать.
Минус 5000₽ в карму Леруа!

02.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

02.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Выбор обоев достаточно большой, однако я поняла, что нужно заранее уточнять наличие нужного количества рулонов (например, на сайте), т.к. нам не хватило буквально одного рулона обоев, которые очень понравились, пришлось выбрать другие (еще можно было подождать неделю, пока не завезут выбранные изначально). С подобной проблемой столкнулись и при покупке жалюзи — были 2 штуки нужной расцветки, а окно у нас трехстворчатое.
Впредь будем уточнять заранее на сайте. Правда, там есть недостаток — далеко не ко всем описаниям товаров прикреплена фотография, это очень неудобно.

30.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

При покупке кафельной плитки в любом количестве магазин не предоставляет вам право на обмен в 14 дней, так что приходится проверять всю плитку на выходе на предмет расколотых ,так что если у вас нет времени заморочиться и все проверить, вам не сюда. И кстати, цены у них не самые низкие, есть места где грунт по ржавчине можно купить намного дешевле, если вам конечно надо больше 10кг.

25.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин. Огромный ассортимент…. Но обслуживание, точнее его отсутствие и цена за доставку просто убивают. Я — девушка. Пришла покупать 4 листа фанеры, с доставкой. Никто из консультантов не помог на телегу эти листы снять с полки. Пришлось звонить подруге, и вот мы с ней вдвоем эти листы сняли и поставили на телегу. Пошли на доставку. Доставка в мой район 420 руб (не дешево, хоть и 10 мин от Планеты) + подъем 4 листов на 2 этаж = 790 руб!!!!! Таким образом девушке, без машины или знакомых с большой машиной это вообще не удобно и дорого!!!!

20.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Раньше приходилось для ремонта покупать все в разных строительных магазинах,теперь мы выбрали наш любимый магазин.Удобно все можно купить в одном месте.Только ребенок слыша «Леруа» не очень доволен),т.к.там ходим часами.

18.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вроде бы и сеть солидная, и ассортимент хороший, и оснащение. Но по части обслуживания — полный бардак.
Заказали входную дверь. Так как раньше двери не меняли, решили довериться консультанту. Как он нам сказал, все двери в ассортименте двух видов по ширине, и два варианта открывания — левые и правые, и для того, чтобы сделать заказ, достаточно назвать ширину полотна старой двери и направление открывания. Сказано — сделано, договор заключен, дверь доставлена. Дефектов нет, даже упаковка не помята. Хорошее начало.
Установщики приехали через 2 дня. И тут новость — дверь шире, чем нужно! Придётся расширять проём, а для этого снова ехать в магазин и заказывать услугу. Ладно…
В магазине попросили оплатить неустойку, за бесполезный выезд мастеров. 1000 рублей. Дескать, раз вы отказались от выезда замерщиков, то это ваша вина. Вот подпись. Однако! После коротких боевых действий местные сдались, и неустойку взимать не стали. Ещё спросили: «Как консультанта звали? Н**м? А… Да, он такой». Почему он там работает, спрашивается?
Наконец, установщики приехали, сняли дверь, расширили проём. И тут оказывается, что новая дверь открывается в обратную сторону! А это означает кучу неудобств, такое уж расположение у квартиры. При детальном рассмотрении чека выяснилось, что дверь ему соответствует. Только вот нашей просьбе — нет.
Конечно, сами виноваты, надо было читать всё, что дают подписывать. Что было бы довольно неудобно — текста немало, очередь задержали бы на 15-20 минут.
Вывод: с местным персоналом нужно обращаться как с фашистом на допросе. Не доверять их словам и проверять всё самостоятельно.

17.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромная благодарность Роману, из отдела шкафов купе и комплектующих. Брали шкаф так он очень нам помог, и нарисовал и подобрал. Побольше бы таких работников! Еще раз спасибо Вам.

15.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень люблю этот магазин! В нем можно найти все для дома и дачи! Ремонты делам вместе с Леруа )))) Очень нравится, что товар можно вернуть в течении 90 дней без проблем! Также нравится, что можно у них приобрести, например, двери и тут же заказать доставку и установку! Дверь меняли через них! Очень довольна их работой! Спасибо вам!

14.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вчера приобрёл из остатков линолеум, привёз домой, указанные размеры не совпали.На ярлыке значилось 2*3, по факту оказалось 2*2.5 пришлось с утра сегодня ехать возвращать. Равноценную замену сделать отказался руководитель сектора. Извинения принесли после напоминания.
По существу, это был обсчёт покупателя.Будьте требовательны и заставляйте перемеривать лоскуты сразу!
Больше ничего у них покупать не буду! Всё равно покупки выходят дороже ….

11.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Попались бракованные обои фирмы OVK Design.. Заметили только когда наклеили на стену. Очень огорчены.

08.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Дозвониться к вам практически невозможно! Даже на корпоративный номер, не то что на общий …. видимо персонала не хватает, т.к. когда я прихожу в Леруа, за стойкой информации больше одного человека почти не бывает. Как-то можно эту ситуацию исправить? Сейчас рынок труда наполнен безработными. Возьмите на работу еще пару человек!

03.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

03.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Довольно большой магазин, широкий ассортимент, даже не знаю это больше плюс или минус.
Поймать консультанта почти не возможно, но после минут 20ти удача мне улыбнулась! Выбирала краску для стен, потолка, батарей… Должна отметить, что консультант мне в принципе помог, отвечал на мои вопросы и вроде как был участлив.
Далее я отправилась в цветочный отдел за горшком. Я потратила уйму времени, что бы уговорить консультантов показать понравившийся мне горшок. Они то и дело отправляли меня, то к одному, то к другому, ссылаясь на свою занятость. Дело в том, что этот горшок стоял довольно высоко, и чтобы его достать, нужно было подкатить лестницу, снять, показать… И понятно, что после произведенных действий не факт, купят его или нет. Но поборов свою лень, один из консультантов все таки отправился за лестницей. Проходящая мимо девушка, видимо тоже консультант, поинтересовалась о совершаемыми им действиями и подсказала, что интересующие меня горшки стоят у кассы. Тем самым я сделала выводы, что консультанты не охотно идут на помощь клиентам, а без помощи в таком магазине практически не возможно сделать выбор, и найти нужный себе товар. И это хорошо, если сам хоть не много разбираешься в том товаре, который нужно приобрести, а в том случае, если без профессиональной консультации не обойтись, то возникает вопрос… Стоит ли вообще идти в этот магазин….
И еще момент… Это магазин самообслуживания, и все что ты приобрел (даже крупногабаритное) приходится выносить самостоятельно.

28.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Напало рукоделие (для детского сада необходимое), так как участок гол и не обустроен.
Приехала. Кое-что приобрела.
Оплачивая на экспресс-кассе, согласилась на пакет. Пока я манипулировала кошельком, кассир сгрузила все в 2-рублевый. Однако он тонкий и явно хотел треснуть на остром уголке упаковки. Пришлось конкретно тыкать в пакет за 3рубля, но гораздо более объемный и прочный. Кассир возмутилась, что ей надо тогда делать возврат и желала меня отправить на стойку Администраторов. Не сразу, но выдернула для меня из стопочки пакет. Перекладывать не помогала, а там очень неудобный обрубок со стороны покупателя — все валилось. Рубль я вручила таки, не смотря на отказ. Зато спокойно довезла покупки. Хотелось бы лучшего обслуживания на кассе (в утреннее, замечу, время)

28.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

26.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

24.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В принципе есть все! Как говорится от батона до ган…на)))) Консультанты грамотные(может мне просто всегда на них везло). Ценник норм.

23.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Безосновательные претензии охраны с последующим обыском в отдельном помещении (хотя я сам предложил охране осмотреть мою сумку еще около кассы, как только изложили претензию в мой адрес), а результатом сего неадеквата со стороны охраны это жалкая попытка извинения, которая свелась к фразе: «ну вы же понимаете»
Как вам такое «великолепное» основание для подобного поведения охраны: «у вас была имменация кражи». Вы вообще о чем? Если покупатель не профессиональный строитель и тратит чуть больше времени на выбор нужных ему гаек, то это не основание для досмотра.
А по моему все дело в том, что я имел неосторожность приехать в спортивном костюме, в котором делаю ремонт на квартире. Так как в перыдущие посещения данного магазина охрана не проявляла к моей персоне такого интереса.

16.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Последние время очень часто приходиться посещать данный магазин, т.к. строим дом. Всегда все материалы есть в наличии, большой выбор и самое главное низкая цена.

15.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем привет!!! Решил поменять напольное покрытие, так сказать сменить уставший линолеум на, что ни будь современное. Много прочитал отзывов в интернете, сравнивал цены в разных магазинах. В Леруа Мерлен мне предложили ламинат фирмы Artens, как пояснил продавец-консультант отдела напольные покрытия этот ламинат является собственной торговой маркой Леруа Мерлен и, что цена на него в сравнении с аналогичным товарами ниже. Сначала не поверил конечно, ушел!!! Хотя дизайны ламината очень интересные. Еще пару недель походил по магазинам, почитал отзывы. Все же вернулся в Леруа Мерлен, купил ламинат Artens дизайн Куршевель(Германия). Вчера постелил. Укладывал сам, никаких трудностей при укладке не возникло.Хороший ламинат рекомендую. В общем доволен грамотной консультацией продавца-консультанта магазина и совершенной покупкой.

14.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа Мерлен — наше всё! ))) Ну еще Вираж конечно, Вираж — более специализирован. Глаза разбегаются от ассортимента товара. Зайти быстренько в Леруа — не бывало такого, особенно у человека, который много занимается ремонтом и конструированием. Цены на многое очень хорошие! Поубиваете ими местные «Сделай самы». )))) «Сделай самы» спасает только шаговая доступность. Хотя конечно бывают и перегибы с ценой в Леруа, типа как за F-коннекторы для TB простят что-то около 20-30 рублей, когда они в «Искре» по 2-3 рубля. Но это больше исключение, обычному человеку их много не надо.

10.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вот уж по истине рай для людей, решивших сделать ремонт.
Цены — дешевле только бесплатно,
Ассортимент — потрясает, по магазину можно ходить часами и даже с легкостью там заблудится.
Консультантов отыскать не так уж и просто, но согласитесь, при таких размерах магазина у них предостаточно мест, чтобы спрятаться.
Спасибо Леруа, что ты есть! Как же наверное сложно другим магазинам стройматериалов конкурировать с тобой…

05.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мой ремонт и Вы это одно целое))) в целом все очень хорошо, большой плюс что возвраты можно делать в течении ЦЕЛЫХ 100 дней! Для тех у кого ремонт в «новинку» это большой плюс. Так как если вам что то не подошло или вы не угадали с объемами материала то это смело можно вернуть не потеряв свои денюшки. Пункт возврата работает без нареканий и очередей. Спасибо Вам!

05.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вы зря платите зарплату своим консультантам из отдела штор! Отвратительные особы! Слоняются как сонные мухи туда сюда, клиентов куча, о том,чтобы подойти к кому-либо даже и мысли не приходит!
Вчера искала кухонные шторы для бабушки. Подхожу к девушке за компьютером. Начну с того, что у нее за вид?? Глаза красные, ужасные синие мешки под глазами, вид неопрятный, жует жвачку как жвачное животное! Задаю вопросы, так глаза закатывает, еще и отфутболила меня, вместо того,чтобы пройти со мной и помочь мне…
Не найдя нужную мне модель штор, подхожу к ней вновь, в этот раз глаза закатила на столько, что я подумала, что зрачки обратно уже не вернуться.. И вместо того, чтобы пройти со мной к кухонным шторам, начала орать:
-АААнняяяя подойди сюда…
Так называемая Аня прошла со мной к шторкам, начала искать нужную мне модель, нет ее.. Выбираю другую, тоже нет, третью и той нет…
С мужем стоим выбираем какие-либо другие симпатичные шторки, и в этот момент дама просто разворачивается и уходит… Зашибись помогла.. Я уже хотела подойти с претензиями, но муж остановил, дабы не портить настроение.
Мы начали сами искать упакованные шторы с нужным нам рисунком..
В итоге из 7 моделей, мы не нашли ни одну!! Внизу полный бардак, под цифрами приколотыми к образцам, лежат абсолютно другие шторы, причем лежат такие, которых даже нет в образцах!!
Зачем этому отделу столько консультантов, которые даже разобрать товар правильно не могут, не то чтобы помочь клиенту!
Отвратительно!

04.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Время от времени посещаю данный гипермаркет. По обслуживанию на кассе претензий нет, все отлично, разве что ценник на кассе иногда не совпадает с ценником на витрине в большую сторону, но это мелочи, пробивают по ценнику без проблем. Отдельно хотелось бы выделить особенности организации охраны объекта. Охранники постоянно требуют оставлять личные вещи в камере хранения, хотя сами же утверждают, что руководство магазина никакой ответственности за оставленное там имущество не несет. Так же после оплаты покупки на кассе часто бывает, что подходит охранник и просит открыть сумкупакет, либо пройти через какую-то рамку. Формулировки и основания неясные, в случае, если торопишься, это отнимает время и раздражает. Ни в одном из гипермаркетов города я не сталкивался с такой чрезмерно «бдительной» охраной. Что это — поголовный «синдром вахтера» у персонала или паранойя у руководства — остается неясным. Сегодня при визите в этот чудный магазин охранник потребовал оставить велосипед на улице, хотя я его поставил в закутке возле самого входа, где он никому не мешал. На резонный вопрос, кто отвечает за сохранность имущества на стоянке гипермаркета «леруа мерлен», услышал(цитата) — «явно не я и не руководство». Так же охранник не смог предоставить пункт устава магазина, где четко регламентируется, что велосипед должен быть оставлен именно на улице. Краткий вывод — постоянные нелепые придирки охраны к посетителям создают впечатление, что ты в исправительном учреждении, а не пришел за покупками и начисто отбивают желание посещать вновь данный гипермаркет, даже несмотря на шаговую доступность и более низкие цены на расходные материалы, чем в соседних магазинах. Единственный плюс — доброжелательные консультанты и более быстрое, как мне показалось, движение очередей на кассе, чем в гипермаркете «леруа мерлен» на планете.

04.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили комплект тумба плюс раковину в с/у. При покупке тумбу не проверили. Дома обнаружили сколы на фасаде и дверце, повезли сдавать. На приемке пол часа ждали менеджера с отдела сантехники, пока тот соизволил подойти, потом нам отказали, сказали сами сколы сделали при сборке, надо было проверять при покупке, что это наша обязанность. В итоге оставили эту тумбу прямо у них на приемке за ненадобностью. Хотя раковину от тумбы взяли без проблем, даже не смотря, т.к. она была в коробке. Я обратил на это внимание продавца, тот ехидно ответил: «Мы Вам верим». Вот такие там работают продавцы. По судам из-за 1800р бегать конечно же не буду.

01.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин. Широкий ассортимент товара от мелочи до крупно-габарита. Цены на любой кошелек. Глаза разбегаются, а ноги приятно устают от необъятных просторов магазина. Кстати был и Леруа мерлен в планете, но как мне показалось здесь даже цены чуть ниже. Наверно из за аренды в планете там цены выше. Часто заезжаем с друзьями за покупками от мелочей до серьезных вещей. Хорошо что все есть в одном месте по приемлемым ценам. Спасибо за то что вы есть.

30.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Леруа Мерлен — ты для мужа плен!
Каждые выходные мне приходилось бывать в этом месте, ибо муж — инженер по электронике, который постоянно в поисках «шурупчиков и неведомой фигни». Для меня, конечно же, неведомой. А пока он ищет свои «гвоздики» и ключ на 100500, я сбегаю и отрываюсь в отделах со шторами и кухонными принадлежностями…
А недавно мы переехали в новостройку! Но пропишемся, похоже, в Леруа.
За всем несметным количеством плюсов в виде ассортимента, расположении, цен, скрываются и минусы. Однажды попался настенный светильник с браком, который обнаружился лишь дома: не подходил по размеру медный ободок к плафону. Вернули, правда, без проблем, но сказали, что вся партия пришла с браком. Неужели так трудно отследить и убрать целую партию товара с браком? Это раз.
Когда нам понадобился линолеум на балконы, мы решили купить обрезки. На большинстве рулонов наклейки с размером и ценой, но нужный нам рулон оказался без цены. Мы 40 (!) минут доставали всех консультантов отдела с просьбой посмотреть стоимость, но те летали как футбольные мячи нашей сборной. Мимо, разумеется. Психанули, купили пробковое покрытие в рулонах, и дешевле, и быстрее) Это два.
Приходишь и голова кругом от количества людей, вещей, «шурупчиков»…)
Но с консультантами надо работать. Или штат дополните, если они не справляются.

30.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин отличный, выбор огромный, цены приемлемые. Но я о другом

29.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

При всей моей любви к Леруа мерлен, напишу негативный отзыв, вот такая я злопамятная.
Мойщики полов, они у вас вообще адекватные?? у них цель помыть пол или поколечить покупателей? Можете не отвечать я знаю ответ..
Продавцы — консультанты думают, что они в шапках невидимках?? Откройте им глаза, мы их видим. Конечно это не ко всем относится, но к большинству. Могу отметить только отдел Скобяных изделий и Электро товары там всегда все тут как тут, Подскажут расскажут — Молодцы..
Я каждый день посещаю ваш гипермаркет и изо дня в день одно и тоже.
И о ужас нашего времени.. Вот прям фу фу фу.. Стою выбираю газон увлекательное занятие на самом деле выбор есть. Поднимаю глаза и возле меня цыганка с милым малышом на руках(его глаза до сих пор перед моими глазами) и с протянутой рукой просит деньги.. Я бросила газон и убежала к охране .. Да я их жутко боюсь, жууутко..
Дорогая охрана извиняюсь, но это пи….ц, других слов не подберешь.. Что она там делала?? неужели нет камер?? Или она ко мне к первой подошла? Сработали вы оперативно конечно, тут же поняли про кого я, хотя пальцем я не тыкала и была очень далеко от нее.. Но до этого вы ее не видели? Есть один плюс в этом, теперь муж меня в ваш гипермаркет одну не отпускает и выбираю я быстрее.))

29.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

27.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

20.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин действительно хороший, просто надо с людьми разговаривать по-человечески. Обратилась по поводу замены ванны (доставили по ошибке меньшего размера). Спасибо руководителю отдела Федору Купрякову, произвели замену, так что теперь буду принимать ванну и вспоминать добрыми словами работников магазина!!!

18.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Об этом гипермаркете можно писать бесконечно. Уж очень всего много! И это магазин самообслуживания! На консультантов можно особо не рассчитывать. Я для себя поняла, что никогда не буду заказывать здесь декоративные краски и штукатурки. И если хочется чего-то качественного — то надо неоднократно подумать и присмотреться здесь ли это покупать. А по мелочам захожу постоянно. Главное на кассе проверять хорошенько комплектующие покупки, потому как обменять потом наврят-ли удастся. У нас не получилось — люстру с недостающими стеклянными стразами пришлось повесить в другое место.

17.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

09.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В целом отличное место, много чего есть, а чего нет, то в обычных хозмагах находили, но тут встал вопрос покраски стен и случилось тупая ситуация (простите за грубость, не иначе) Приятный консультант порекомендовал взять краску делюкс классик колор- отличная краска по свойствам, цена не дешевая, но он тут же сказал, что колеровка бесплатна именно на эту краску — отлично, нам заколеровали в синий. На след.день мы приехали снова и подумали- классная краска, возьмем еще ее и поколеруем в красный, раз оно бесплатно — на стойке 2 девочки и другой мальчик, берут — колеруют и выписывают чек — колер 60р.(ну смешно, да, правда во время ремонта таких 60р. Налетает в тысячи потом) — а мы спросили — вчера было бесплатно — ну этого быть не может, а может и было бесплатно, если вы другим цветом колеровали — ок, ладно, и вправду же синий брали, акция закончилась, бог с ним, но чувство того, что «нае…ли» не покидало — уж больно неуверенно мялись ребятки. День третий. Покрасили красным и поняли, нужно еще на раз — приехали, взяли все эту же делюкс кл.колор, тот же цвет колера — парень на крышке пишет код и подпись «колер.беспл.» — а сегодня значит снова бесплатно?))) Шта?? Выходит, что кто-то из консультантов знает о акции по краске с бесплатной колеровкой, кто-то не знает и если сомневается, то не разбирается, а страхуется и делает ее платной на всякий случай. Ну это несерьезно, друзья) 60р. Не смертельно, но если это такой подход — увольте, неприяно — сегодня вам платно, завтра бесплатно — как захотим, так и напишем. По другим аспектам все неплохо, все чаще замечаю хорошую работу персонала в др.отделах, подскажут все)

07.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

07.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Адское место. Заходишь за шторами, а уходишь с картинами, подушечками, пледами, полочками для ванной. На кассе корзина стояла с мининабором инструментов, и ее схватил от жадности. И так каждый раз. Невозможно уйти с пустыми руками.

07.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный гипермаркет , а главное в леруа на Крас рабе нет этих ужасных очередей может это конечно не надолго , и подъезд сделан более удобно легче найти место для стоянки. Мне конечно из дома ближе ездить на планету , но предпочитаю приезжать сюда)

06.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупали кухню модульную, не дорогую. Доставку оплатили. Заказали доставку до лифта. Сгрузили 6 коробок, одна к одной. Распишитесь что претензий нет, до свидания. Потом вижу, внутри коробка в надрывах. и как оказалось позже, при распаковке, в этой коробке столешница оказалась со сколом в углу. Поехал в магазин. Пишите заявление, рассмотрим, типа за 5 дней. Зашел в отдел кухни. Они- надо было типа смотреть при доставке что получили, врят ли вам чем поможем. Оказывается, надо было сказать грузчикам, чтобы распаковали все коробки!!! Вы видели когда нибудь, чтобы мебель при вас распаковывали? В отделе доставки такая же песня. Спрашиваю- почему грузчики ничего не спросили буду ли смотреть что внутри- молчат. Типа вы же подписали что претензий нет. Пока никто мне не звонил, не уточнял и не выяснял что да как. Печально!
Всем совет- при заказе на дом, да и самовывозом- заставляйте грузчиков вскрывать товар и смотрите каждую деталь мебели! Это долго- пускай ждут. Иначе претензии потом предъявлять будет некому!

06.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте. Хочется сказать про доставку Леруа Мерлен, которая , как оказалась просто отвратительная. Доставку заказали здесь впервые, по времени доставки притензий нет. Но по качесву просто ужасно. Часть поломанная, хотя выбирали в магазине все целое. Думаем при погрузке небрежно все кидали, а может, что неисключено и наступали. Так что, при приеме товара от товара с браком мы отказались. Нам составили акт притензий по внешнему виду к качеству товара, обещали, что отдел доставки с нами свяжется и решит вопрос повторной бесплатной доставки бракованных материалов. В итоге прошло два дня, никто не звонил…. На указанный телефон отдела доставки не дозвонится, там никто не берет трубку. Придется ехать разбираться самим((( Впечетления после данной ситуации отрицательные!

06.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Безусловно гипермаркет классный! много интересных штучек. Особенно была приятно удивлена и обрадована, когда увидела огромное количество картин без рамок ! для украшения дома в самый раз! Зеркала по цене хороши. Единственное, цены на обои здесь завышены. в ближайших магазинах точно такие же обои стоят дешевЛе. Два раза выбирали обои за последние два месяца , но так и не остановили свой выбор на Леруа.
и еще, если кто знает где еще можно купить такой уличный термометр в виде шмеля, подскажите?

05.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купила здесь кухню. Безумно довольна. Качество отличное, смотрится очень хорошо. Девушка Ольга буквально за час сделала нам проект будущего гарнитура, подобрали все комплектующие. Оплатили, сказали сборщик придет в течении 10 дней, но нам позвонили уже на следующий день, прочитав предидущий отзыв о некачественной сборке очень переживала. Но нам сделали все идеально, за день все собрали, встроили варочную панель и духовку, мойку.
Смело рекомендую, смотрится очень красиво и дорого

03.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Собрались строить дом! По этой причине стал частым гостем этого магазина. Товара очень много, ценники все запутаны. персонала не хватает. В этом магазине только бегаешь и ищешь какого-нибудь консультанта для помощи ! Цены мне сравнить не с чем. В целом от магазина не в восторге.
Если вы обладаете достаточным количеством времени , чтобы разбираться в маркировке товара и уточнении цен — то Вам непременно сюда!

02.04.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как новосёл не однократно приезжала в этот магазин. Практически всегда нахожу здесь всё, что мне нужно. Цены доступные, выбор большой!

30.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Поехали с супругом .хотели посчитать кухню…сначала 1,5 часа ждали консультанта. Консультант не спрашивая наших пожеланий нарисовал макет (который в принципе нас ни как не устраивал)…после этого рассчитывал 50 мин. отвлекаясь на других покупателей…при этом на наши вопросы внятных ответов дать не мог…Как я поняла не очень опытный оказался…в общем провели в магазине 3 часа без толку((( Напрасно потеряли время…

28.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вежливые сотрудники! Низкие цены хотя могли сделать ещё ниже! Туалет лучше вообще не заходить большой минус, я бы уволил всех уборщиц. Ставлю 1 из-за туалета.

26.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень любила ваш магазин, пока у вас не начались значительно подниматься цены. Купила у вас лилии, и теперь не уверена что они даже взойдут, как оказалось что у всех знакомых кто брал в прошлом году не взошло. Но это ладно. Две луковице стоят 150- 180 р. Захожу в аллею (хотя в их сети довольно высокие цены) там эти же лилии , только три штуки, 108 рублей. И они уже живые, которые точно взойдут.

24.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый большой выбор в городе. Цены намного ниже средних по рынку. Консультанты иногда слишком вежливые, что перерастает в медлительность, иногда слишком безучастные и скрытные, но в общем работают хорошо и про товар подскажут-расскажут, и когда что придет могут подсказать.
Часто приходится постоять в очереди на кассу.

23.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин! Обожаю его! Цены реально самые низкие в городе. Уже не раз обжигалась, давала слово себе больше никуда не ходить…. Продолжаю придерживаться обещания. Вот бы еще для полного счастья формировалась бы у Вас база данных таких же ответственных мастеров. (это для тех, кто сам не может приклеить, прикрутить, привинтить… )))))

17.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Лучший выбор в городе. Всегда покупаю стройматериал только в Леруа. Помимо большого выбора, приятные цены, а также продавцы-консультанты, которые действительно работают и консультируют (мало где есть такое)

16.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

научите консультантов в отделе ванн рассказывать как устанавливать стеклянную перегородку для ванны. нам никто не смог объяснить. как в прочем не смогли объяснить как ее закрепить чтобы она не шевелилась)))) купили в другом месте.

16.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

16.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительное отношение к юр.лицам. Выбрал товар, заключил договор, перечислил деньги, все прошло за 1 день, пришел, товар уже забрали. Теперь уже 2 недели добиваюсь возврата средств. То у них единственный бухгалтер заболел, то новый менеджер не может найти письмо на возврат, бред. Просто стыдно за такую большую организацию!

15.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин нравится, как придешь, так ходишь и ходишь))) ассортимент большой, очень порадовала касса для беременных и с детьми, мне тогда с моим огромным животом не пришлось стоять в очереди)) единственный минус, что когда нужна помощь то консультанты попросту неичего не знают, говорят что они здесь для пополнения стеллажей и не более(( а так все ок

15.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Раньше был бесплатный распил материала, и мы в надежде купили у них листы, думали на распиле с экономим, а когда уже распилили, оказалось, что распил у них стал платным.(((

14.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Отличный магазин, цены приемлемые, персонал отличный, на кассе долго не приходится стоять. Молодцы, очень богатый ассортимент.

13.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

в преддверии лета,решила я сделать себе полку для обуви(см. на фото),ибо ни для кого не секрет,что у девочек очень много всяких туфелек,сандалик,шлепок и прочей «летней» обуви. так как места в общажной комнате не так уж и много,данная идея полки мне показалась очень даже неплохой. НО! где же взять пластиковую трубу нужного диаметра? ответ сам собой всплыл в голове. ну куда ж податься,как не в гипермаркет по этому делу! собрала волю в кулак и поехала. я хоть и не в первый раз наведываюсь в это место,но расположение каких-либо товаров не знаю. короче,стоило мне только переступить границу,отделяющую кассы от выхода,как потерялась. нашла консультанта и попросила найти мне пластиковую трубу самого большого диаметра,что у них есть. молодой человек сначала очень удивленно посмотрел,мол на кой овощ мне нужна труба,но потом многозначительно махнул рукой в сторону каких-то полок и сказал — «ну поищите там». эээ…ну ок. пошла в указанном направлении и…ничего не нашла. сделала обход указанной области еще раз,но четно. устала я нарезать круги по столь огромному магазу и вернулась домой ни с чем. ну в другом месте поищу,раз сотрудники леруа никак не заинтересованы продавать товар клиентам.

13.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Побывали здесь вчера и честно понравился больше, чем на левом берегу. Товар разложен аккуратно и мне даже показалось здесь его больше, консультантов много и помогают разобраться в товаре, а народу было мало. Купили всё что планировали и как всегда немного больше.

13.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший гипермаркет, и даже консультанта долго не искала, подобрали нужную фрезу, проконсультировали и помогли найти саморезы, цены на них были даже ниже чем на базе по улице Калинина, а вот орхидеи дороже чем в Метро.

13.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Телефон мёртвый. Купили гардеробную систему, не было в наличии держателей для штанги. Обещали, что определённого числа будет — не пришли. Как итог — деньги заплочены, а пользоваться нельзя. Звоним — либо сбрасывают, либо трубку не берут. Живём в другом городе. До Красраба дозванимаемся на раз, до 9 мая через из многоканальную систему таки не смогли дозвониться, только через оператора. Так что системе дозвона вашей 1.

13.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный маркет! Все что нужно — все сразу! Прям хочется скупить все что на глаза попадется и затеять обширный ремонт, сменить полностью обстановку! И очень тоже радуют цены, не на каждой оптовой базе такие найдешь

11.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Почему то разлюбили они принимать свой бракованный товар…. Раньше никогда с этим не было проблем, все сразу меняли, а тут поехала сдавать замок, который сломался через 2 месяца после покупки, и столкнулась с хамством, начали говорить что вернуть это все долго, нужно писать объяснительную, то им некогда этим заниматься, в общем пока я не достала телефон, и не начала это снимать на видео, со мной не разговаривали, но увидев что их снимают, все вернули. Так что ребята, не стесняемся и снимаем хамство продавцов, и все будет хорошо!

10.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Что ни говори, ремонт затягивает, планируешь поменять чуть-чуть, а через месяц квартиру не узнаешь. Отчасти так получилось благодаря данному магазину:) Раньше думала, что там только строительные материалы, но, оказывается, я сильно заблуждалась! Столько мелочей для обустройства дома, создания уюта в нем я в Красноярске еще не встречала. Могла по-долгу ходить по его многочисленным рядам и выбирать, выбирать, выбирать… Разложено все аккуратно, в залах поддерживается чистота. Продавцы-консультанты готовы были помочь (правда не всегда их можно было найти, но магазин большой, покупателей много, понять можно). Доставка в срок и стоит совсем не много. Единственное, на что бы хотелось обратить внимание руководство магазина — это парковки: почему нельзя установить дорожные знаки для направления движения? Из-за этого приходилось стоять в пробках на выездах с парковки, многие едут, куда хотят… Но это не портит общего впечатления о данном магазине.

09.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Радует большой ассортимент, но все это сводится на нет когда начинаешь искать какую-то-нибудь мелочь. Спрашиваешь консультанта — отправляют в одно место, оказывается эта вещь вообще в другом. Толковый консультант — на вес золота. За ассортимент твердая 5, качество товара 4, обслуживание 3 с большим минусом

08.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Замечательный ГИПЕРмаркет!!!! Есть всё, что душе надо!!! НО! Если присмотрели обои -надо сразу брать, а то получилось так-выбрали, решили подумать до завтра! А завтра уже НЭТУ)))

08.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня наблюдала ситуацию, как женщина требовала у продавца чтобы он довёз выбранный ею товар до дверей её машины.
Люди, это магазин самообслуживания.
Так же как и Окей, наложил в корзину товар, довёз «сам» его до кассы и «сам» же до машины.
Магазин просто класс, частенько туда заезжаем с мужем.
Лучше днём там бывать, а то пробки на кассах.

07.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наконец то ремонт закончился и можно спокойно написать отзыв Очень люблю эту сеть магазинов за ассортимент, ценовую политику и сервис. Особо хочется отметить консультанта из отдела кафеля (фамилия Казачков, имя не помню) ну очень вежливо с нами общался, быстро сделал раскладку кафеля, а самое главное подсказал магазин ,где можно докупить отсутствующие во всех Мерленах бордюры и более того, созвонился с тем магазином и уточнил наличие. А еще мне очень понравилось, что товар, купленный в Леруа можно вернуть в течении 100 дней (главное, чтобы был чек и целая упаковка!) При чем принимают даже мелочевку всякую по 20 руб… Кстати, что касается осмотра охранников…Нам тоже совсем это не понравилось, особенно когда охранник стоит около кассы, в принципе все сам видит, но предпочитает отвести на 2 шага в сторону и доооолго осматривать наши покупки..

06.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Нашему замечательному 2гису нужно обязательно закачать карту этого огромного магазина- склада! Чего тут только нет! Главное, найти то, что тебе действительно нужно! Не понравилось только одно: на товарах, где нет цен значит, что их уже нет на складе и больше никогда не будет в этом магазине. Так мне объяснили продавцы-консультанты, которых я нашла спустя небольшое количество времени и кругов, намотанных между стеллажами с сушилкой для вещей в руках. А еще, они мне поведали, что их официальному сайту верить нельзя, и прейскуранту этого сайта тоже. Зачем тогда нужен этот сайт я так и не поняла…

05.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Огромный выбор материалов для ремонта и строительства. Да и цены не кусаются. Продавцы знают где лежит товар в точности до полки. Короче, хороший гипермаркет.

05.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Богатый ассортимент, есть почти всё что нужно. Обслуживание отвратительное. Консультанта фиг найдёшь, бегаешь ищешь его пол часа, потом он тебе говорит я вообще не с того отдела идите ищите другого. Если честно очень раздражает.

03.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На выходных покупали ковровое покрытие в игровую зону ребёнка. Поехали в Леруа, выбор прекрасный, остановились на более подходящем для нас. Консультант Роман Горин очень быстро отреагировал на нашу просьбу о помощи, сразу же как освободился от предыдущего клиента. Быстренько отмерил и отрезал нужный нам кусочек и завернул. На кассе так же быстро нас рассчитали, не смотря на то, что был выходной и народу было очень много: все кассы открыты, кассиры работают шустро.

02.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый большой ассортимент в городе дает о себе знать, тут и добавить нечего. Действительно, сейчас каждый едет именно сюда, чтобы не ездить как раньше по всему левому берегу в один магазин за люстрой, во второй за обоями, в третий за кафелем.

28.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хороший магазин, не считая парковки, перед входом аккумуляторы с авто снимают! Руководство, примите меры,покупателей отпугиваете!

27.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

26.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

До сих пор являюсь клиентом этого магазина только потому, что выбор действительно хороший. Но обслуживание, это тихий ужас…. Выбирали пластиковые панели для ванной комнаты, консультанов не дозваться. Обошлись без консультантов. В итоге приехали домой обшили пол ванны, паннели оказались из разных партий, одни белоснежные, другие ближе к молочному цвету. Приехали в магазин, естественно менять нам их никто не собирался. С горем попалам нашли консультанта, пошли опять выбирать панели, помощи от консультанта так и не получили, только мы отвернулись как его и след простыл! Опять выбирали сами, пришлось достать с выставки все образцы, распаковать, заплатить ВТОРОЙ РАЗ за панели!
Вообщем за обслуживание 1

22.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хороший магазин! Есть все необходимое для ремонта и кроме того дешево! Когда делали ремонт покупали все здесь!

20.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В этом магазине есть всё для дома! А если чего-то нет, то оно есть, но нужно хорошо поискать! Родители в восторге от ассортимента и качества товара, раньше всё время только по холодным оптовым базам ездили, а тут всё от гвоздика, до готовых строений — бань, туалетов для дачи.

20.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Большой выбор, много товаров по приемлемой (даже более, чем) цене. Всегда ходим сюда по всем хозяйственно-ремонтно-бытовым нуждам Из минусов, несомненно, огромные очереди, толкучка, медленное обслуживание. Не так давно попали в следующую ситуацию: около 2 часов ходили по Леруа, нашли все необходимое (а это немало), отстояли в кассу, а кассир говорит: «Надеюсь, у вас наличные, терминалы не работают сегодня». Конечно же, наличных у нас не было. И настроения тоже. Оставили все на кассе, на что получили презрительный взгляд и слова: «И что теперь, все здесь бросите?». Нет, пойду сейчас еще 2 часа по полочкам раскладывать обратно. Считаю, что это вообще недопустимо, если не работают терминалы, должна быть эффективная система оповещения, поставить на входах табличку, повесить объявление (как минимум). За 2 часа действительно один раз что-то объявляли по громкой связи, но было очень плохо слышно и неразборчиво, мы прислушались, но не разобрали ни слова (скорее всего, это и было объявление о неработающих терминалах). Такая система оповещения неэффективна, и злиться надо только на себя сотрудникам, а не на людей, которые не смогли ничего купить. За ассортимент отлично, за обслуживание — плохо, а в целом пусть будет 4, все-таки ассортимент на первом месте.

19.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Сначала продавца не поймаешь, потом продавец начинает через губу разговаривать, мне аж неудобно, что я к нему с расспросами лезу.
В магазин не дозвониться! 3 минуты слушаю гудки, потом трубку сбрасывают.
Это что, корпоративная культура иностранной компании? Ну и что, что дешево! За счет этого и спрос огромный.

18.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин просто супер,нашла в нем все что мне нужно и по достаточно приемлемой цене,продавцы тоже люди,их можно понять,такой ассортимент и столько народу за день,и весь день на ногах,только уважение и низкий поклон этим людям

17.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Бываем здесь часто, потому что близко к дому, но довольно редко уходим довольными. Во-первых, тележки-машинки для детей напоминают мусорные ведра внутри, видимо их никто никогда не моет, лично я боюсь ребенка в такое сажать. во-вторых, несколько раз товар на кассе оказывался дороже, чем указано в ценнике (я очень тщательно за этим слежу), в-третьих, ни разу консультанты не смогли помочь, а однажды покупали плитку,(много упаковок) сами доставали с полок, сверяли и очень перепачкались в пыли какой-то белой, тем временем мимо ПРОБЕЖАЛ консультант, мы даже рта не успели раскрыть, чтобы о помощи попросить, и еще оглянулся, убегая, с опаской не погонимся ли за ним, видимо, уж очень не хотел помогать! в- четвертых, охрана сегодня проверила у мужа чек и пакет аж 2 раза, причем один раз выкладывали товар ему перед носом минут 20 (покупок было немало), надо сказать, что почувствовали себя довольно унизительно!

17.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ну что могу сказать, кому то с продавцами повезло, а кому то совсем нет… Приехала покупать люстру и ночник, продавцы консультанты перекидывали друг на друга мою просьбу достать мне эту люстру, т.к. я уже ее купить хотела, а не просто посмотреть. Ждала я наверное минут 40 это точно. Продавцы ходили туда-сюда непонятно зачем, женщины продавцы вообще все были грубые и раздраженные… В итоге с горем пополам мне достали эту люстру, пока я ее распаковывала, чтобы проверить, попросила упаковать ночник, который тоже уже выбрала, но прождав это еще пол часа развернулась и ушла не дождавшись! Покупатели были, но не так уж и много! Свободных продавцов занятых чем то своим было много! Хорошо, что хоть не совсем с пустыми руками ушла! Товары здесь очень красивые, выбор очень большой, но из за такого отношения увы больше не приду…(

16.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня получила отрицательную эмоцию от посещения этого магазина. После оплаты покупок охранник проверил корзину. Ничего не потрудился обьяснить. Проверил, вернул чек. Прошла с корзиной 5 метров, подскакивает второй, предлагает проверить корзину. Что это? ?? Пусть сразу стоят над кассой, смотрят. Стало очень неприятно.

12.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Снова жалуюсь на доставку . Девушка на доставке не указала второй номер по каким — то причинам . В итоге звонили на первый номер там не брали . Сказано было за час звонят и предупреждают , а меня поставили перед фактом .- мы приехали. Пожалуйста , разберитесь со службой доставки .

11.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин замечательный ! Все отлично ! Продавцы — консультанты всегда помогут , расскажут , терпеливо выслушают , потому что сами понимаете девушкам иногда сложно разобраться в каких — то деталях . Но вот сотрудница доставки там некомпетентна, никакого желания с людьми разговаривать нет , на какие — то просьбы или вопросы косые взгляды и цоканья ! К сожалению , имени не помню . Светленькая такая с волнистыми волосами . Если вы выбираете такую работу , наверное , стоит и ей соответствовать и выполнять требования ! Магазину и всем сотрудникам успехов и процветания !

10.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый вечер ! Так как я постоянный клиент данного магазина , воспользовалась услугами доставки. Мне очень понравилась милая девушка по имени Кристина ( если я не ошибаюсь в имени у нее еще длинные волосы) , очень подробно проконсультировала , рассказала нюансы доставки , очень приятно было с ней пообщаться . Побольше бы таких сотрудников . Привезли все в срок и без задержек!

08.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Проезжал мимо.Дай думаю заеду..Приценюсь ,может чего прикуплю.С одной стороны интересный гипермаркет, большой выбор, по ценам- что-то дешевле, что-то дороже. Кассирша попалась приветливая. Охранник вежливо попросил чек для проверки. Ну это ладно. Но проходя мимо стойки администратора обратил внимание на возмущенных покупателей, которые как удалось услышать купили некачественные товары. Три человека стояло… Интересно, сколько же в день им так возвращают некачественное… А Сам взял два коврика… доволен) пока)В целом неплохо.

08.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ужасное обслуживание, отношение персонала к своей работе….Товар, ассортимент устраивает, но из-за персонала нее приду больше…

06.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Что ж за дела такие? Снова писать заставила охрана…
В нескольких метрах от правобережного филиала Леруа есть магазин «Республика» в нем продается нечто подобное и он раньше открылся чем Леруа… Так вот… В этой республике я несколько раз что-то покупал, т.к. он был не далеко от Красцветмета, на котором у меня шел монтаж оборудования и запуск участка… Каждый (!) раз содержимое моих пакетов проверяла какая-то сумасшедшая охрана (сверяла с чеком)… И вот однажды — нашли! В одной из нескольких пачек (которые в магазине сами сматывают скотчем) оказалось больше на 1 (!) зеленый плетеный мешок под строительный мусор! На меня так торжественно посмотрели и спросили: «будем доплачивать?» Уже почти год я в этом магазине ничего не покупаю… И 100% в него никогда больше не поеду… Мне проще съездить в Леруа на 9 Мая….
Очень здорово, что открылся магазин у нас на правом, рядом с заводом… Очень ждал этого… Но! Меня уже второй раз подряд остановила охрана прямо напротив кассы и попросила выложить содержимое пакетов на стол!!! Я в шоке… На всякий случай — одеваюсь я сносно (например — у меня нет ни одной куртки дешевле 1000$ :), и более того — я не лицо какой-нить «не правильной» национальности… Они приняли на работу оболтусов из Республики?! Печалька… А если так будет продолжаться…
И еще… Удивило что товар все хуже и хуже… Купил несколько пачек вагонки для дома (что-то около тысячи за 8 дощечек в пачке), внутри оказались почти половина (!) лопнувших, треснувших, с дефектами на торцах и т.п.
Пробовал повыбирать бруски (напрмер 50х50мм.) Их сразу видно… Такие сабле-пропеллеры — капец… Вопрос — а зачем они вообще эти дрова продают?
Инструмент и расходники тоже большей частью в Леруа г-но… Или даже поломан!
Леруа… Леруа… Твердая 2… И то, по старой памяти о магазине на 9 Мая, который одно время заслуженно очень нравился…

05.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сказать что плохо, это не сказать ничего! Ужасно!!! Были сегодня в леруа, покупали дверь, к сотрудникам этого отдела претензий нет, все быстро и понятно, но вот сотрудница доставки, имени ее я от возмущения и шока не запомнила, совсем не умеет либо не хочет общаться с людьми, мало того что она не компетентна и не смогла проконсультировать нас, так еще и грубит, замечательная фраза: «че вы хотели за такие деньги», у меня сложилось ощущение что я ей что то должна дать еще… очень не приятно!

05.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

На самом деле магазин не плох, если обратить во внимание цены. Так как там практически все китайское и все посредственного качества зато по приемлемым ценам и в огромном ассортименте. Вот что там отвратительное так это отдел доставки. мало того что самому необходимо с кучей чеков бегать так еще и нахамить могут. А как быстро и качественно доставляют…:)

03.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

А я считаю, что если вы хотите недорогие товары и услуги, то требовать высокого обслуживания просто глупо. Тем более концепция данного магазина говорит нам, что здесь самообслуживание. Но мы привыкли, что все еще со школы нам привыкли разжевывать, все показывать и самостоятельно думать, находить, следовать навигации нас не учили. Я не знаю почему, но это факт! Люди совсем разучились думать и включать мозг. Это не обвинение, я и сама себя часто ловлю на этом и стараюсь работать в этом направлении. А здесь огромные ассортимент недорогих товаров для дома и вполне можно потратить выходной день и найти все необходимое. Для тех, кто хочет с толком потратить свой бюджет и смостирить ремонтик своими руками — то что нужно!

03.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

02.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

29.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

хороший магазин способный заменить почти все строительные материалы да и не только. большой ассортимент. хорошие-реальные цены. большой выбор. есть товар на любой вкус и кошелек. консультанты в некоторых отделах оставляют желать лучшего, но в целом все устраивает.

29.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

доставка вообще не порадовала.
купила в магазине на своем выходном грубый равнитель пола, много, больше 10 мешков + специальный какой-то уголок чтоб выравнивать, без понятия как, консультант сказал, что рабочим это понадобиться. + унитаз.
оплатила доставку с поднятием на 6 этаж, заплатила за это деньги, хотя в доме есть лифт и грузчик не на своей спине на 6 этаж это тащил. так вот в чем претензия, пока я была на роботе они привезли это домой. дома была моя мама, чтоб принять товар, маме кстати под 60 лет. так вот грузчик сделал финт ушами. он сказал что доставка осуществляется только на этаж а в квартиру сами заносите, т.е. мало того что он «утруждал» себя подъемом на лифте до 6 этажа, он еще и сгрузил это все просто рядом с лифтом, и уехал. простите, но за что я тогда деньги платила?! мама звонит мне, я звоню ему, мне он повторяет тоже самое и дает телефон магазина, типа вот, тут вам все подтвердят. и ведь подтвердили! т.е. грузчик все правильно сделал. и моя мать, наивная душа, пока я говорила по телефону, успела несколько мешков и унитаз затащить в квартиру сама. это потом я позвонила и сказала, чтоб она оставила все на лестничной площадке, что я сама занесу, а что она по-вашему должна была бы делать, если б у нее не было меня, сама все это втаскивать, а если б она себе спину повредила?
у вас хороший ассортимент, но вот отношение к клиенту просто выбесило
кстати забыла сказать, в процессе выгрузки он еще и пару мешков провал!!!

29.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

На кассе обслуживала Ирина Попова , безобразная манера общения, ни здрасьте , ни до свидания. Ощущение магазина стройматериалов на отшибе, от магазина, после такого

29.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, удобная парковка. Народу существенно меньше, чем на 9 Мая, видимо из-за отсутствия в непосредственной близости большого гипермаркета. По ассортименту мне показалось не настолько широко, как во втором филиале, но базово все есть. Единственное, пространство магазинов организовано по-разному и поэтому приходится побродить в поисках нужного товара. Характерные и для второго Леруа консультанты-партизаны, прячущиеся в неизвестных местах, где их днем с огнем не найти, оооочень медленное обслуживание на кассах, приводящее к очередям даже при небольшом количестве покупателей… Кстати — хороший совет- если у вас немного покупок и очередь большая, то можно потихоньку (чтобы никто из соратников по очереди не заметил) отползти влево от касс к кассе для крупногабаритного товара и там заплатить. Нам это подсказала сердобольная тетенька в форменной одежде (уж не знаю, почему именно нам, печалька наверное была написана на лицах, так как стояли в конце очереди с едиственным ковриком))) там пробьют ваш товар без проблем и очереди)

28.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ах Леруа! Леруа! Правый берег ждал тебя! Все уже как года два знают этого международного игрока на рынке строительных и отделочных материалов, позиционирующий себя, как супер дешёвый гипермаркет. Давайте по порядку:
Местоположение: для правого берега, как нельзя лучше, рядом торговые комплексы, дискаунтеры, и прочие полезные и не очень магазины. Это и плюс, и от сюда вытекает один большой и жирный МИНУС- парковка. Она как бы есть, и заездов несколько, но с местами свободными прям беда, не дай бог к полудню выходного дня приехать.
Ассортимент: одно из весомых преимуществ гипера — это разнообразие товаров для дома и ассортимент строительных и отделочных материалов. Зайдя за одним, вы обязательно купите что-то ещё, мелочь, которую давно искали, или безделушку, а вдруг пригодиться. Без покупок выйти сложно, маркетинг и менчендайзинг работаю в образцовом порядке.
Ценообразование: давайте без иллюзий, сеть даже не федеральная, а международная, конечно у них есть ряд товаров, имеющие преимущество ценовое, но чудес не бывает, если товар очень дешёвый, рассчитывать на хорошее качество и долгий срок службы не стоит. К примеру, ламинат по 100 р за шт… Ну год отлежит максимум, на большее не рассчитывайте. Так же есть ряд товаров дискаунтеры кажется, или как то так, которые выпускаются для Леруа, под известным брэндом, но качество соответствует низкой цене. Чудес не бывает. Они выставляют несколько товаров ниже себестоимости, но поверьте, на мелочах за работают на нас в три раза больше. Выкладка товара — радует пока, пока ещё не давно открылся. Дальше посмотрим.
Сервис: что касается скажем консультантов, магазины данных форматов ориентированны по большей части на самообслуживание. Но если постараться то можно найти продавца, если приложить усилий и терпения, то можно и свободного найти консультанта.
Относительно работы с возвратами и претензиями — браво!!! На столько отлаженная работа с претензиями. Вот тут можно по учиться. Купили светильники, дома поняли что свет они пропускают не так, как хотелось бы ярко. На следующий день поехали возвращать, берешь талон, причину возврата называешь, чек и паспорт, все заняло минут 15, дают на подпись готовый заполненный бланк заявления, и все в течении трёх или четырёх дней 10 тыс вернулись на счёт.
В этот же день, выбрали новые, и уехали довольные с покупками.
Сам магазин, кажется меньше, чем на левом, но в принципе достаточно ассортимента и формата магазина для правого берега.

25.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Спорили куда пойти за отделочным материалом в пилон или в леруа, почему-то выбор пал на леруа, о чем позже и пожалели… Много всего нет в наличии, со слов консультантов — «кончилось, завтра-послезавтра должны подвезти» В итоге купили лишь половину, доставку оформили на след день в первой половине дня (с 9 до 16.00). В назначенное время не привезли, я понимаю бывает всякое, но почему никто не позвонил, звонили сами раз 5 в отдел доставки и каждый раз получали ответ-«сейчас вам перезвонит водитель», на 6-ой мы попросили у девушки из доставки телефон водителя. Привезли в 18.00! и даже не извинились. Никого не волнует что люди работают и откладывая свои дела- ждут, но видимо это так сложно позвонить и предупредить. Не дотягивает этот магазин до достойного уровня. Девушки в отделе доставки-это вообще отдельная тема, всех бы уволил. Единственное к консультантам вопросов нет, помогут, расскажут, если поймаешь конечно)

23.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

22.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

С покупкой кухни словил большие хлопоты. Постоянный недокомплект. Три раза пришлось заказывать доставку. Пока одно ждёшь, другое заканчивается. Больше всего мне не понятно почему нельзя поставить в резерв для определённого покупателя позиции, которых сейчас нет?
Главное посоветовали заказать заранее сборку. А когда пришло время сборки, оказалось, что некоторые детали не поступили ещё. Причём в другом магазине есть, но они как бы отдельные государства. И нужно ехать в другой магазин доукоплектовывать. Такой облом

20.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень понравилось здесь. Почему? Потому что на момент моего присутствия — на кассах было по одному человеку! В выходной день! Да еще и покупку (зеркало) удачно совершили.
А так, полный аналог Леруа около Планеты — огромное помещение, тот же ассортимент, также отсутствуют во многих местах консультанты.
Я думаю, жители правого берега вздохнули от облегчения в связи с отпавшей необходимостью мотаться к Планете и тратить время и нервы от поиска где-бы припарковаться и как бы не вспотеть простаивая в бесконечных очередях на кассе. . .
А так — ассортимент для эконом-класса, большей частью низкого качества. . .ИМХО…

19.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

19.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

15.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Была у вас несколько раз, хорошо,что открылись на правом берегу.
Ассортимент тот же, парковка лично нашей семье нормальная, сложностей заехать и выехать нет.
Единственное негативное — душно в зале.

15.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Все нравится ,что можно купить ,выбрать все в одном месте ,консультанты нормальные, но можно было бы и лучше . Купили кухню ,очень довольны и качеством и ценой.
Один минус ,но очень существенный ,очень душно ,воздуха не хватает ,хочется походить ,повыбирать ,но из-за духоты и жары сбегаем оттуда даже не купив все что нужно.

15.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Так ждали открытия правобережного Леруа ,так как на левый нам ехать очень далеко. Но увы и ах , парковка ужасная ,ассортимент маленький ,то что было нужно не нашли

09.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший выбор. хорошие цены. Из-за этого, видимо, всегда давка) Покупали горшечные цветы по акции. Через несколько месяцев все дали невероятной красоты цветки. Видимо случайность)
Персонала хотелось бы побольше. Можно потеряться и не найти нужный товар.

08.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Были на этой недели у вас, искали водосчетчики,обои и крепления для мебели,в итоге уехали » без покупок»
Очень плохая парковка у вас,извините но у вас не принято продавцам здороваться и помогать покупателям?
Подходим в отдел сантехники и.. Все консультанты в рассыпную, кто-куда…Задаю вопрос девушке где найти водосчетчики?
Ответ: Туда идите и найдете
Идем дальше,тут попался продавец мужского пола
Ответ: Я не с этого отдела, спросите других..
Я уже перехотела идти искать следующего продавца…
Но он мне сам на глаза попался,подхожу и спрашиваю
Ответ: Они появятся в конце января…
Не здравствуйте не какие алгоритмов продаж
Итог больше не поедем к вам лучше в планету!
Очень жирный минус вашему отделу персонала,как вы набираете таких людей на работу,которые не хотят работать,зачем они просто топчат пол и получают зарплату,если они бояться покупателей?

05.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

3.01.15 г были в этом магазине. Искали обои, выбор большой, но то, что приличное от 1,5 тыс Купили гардины-хорошая цена! Но пишу ни по этой причине. Неприятность произошла позже. Перед выходом стоят коробки для инструментов по акции, мы взяли. На кассе после того как кассир пробила товар, она спросила: ,,а у вашей коробки замок хлипкий, не закрывает,,, позвала парня-менеджера, чтоб заменил товар. Он пришёл и сказал, что они-коробки все с такими замками. Я попросила вернуть мои деньги, кассир позвонила администратору, чтоб та пришла разобраться. Ждали долго, за это время кассир ей звонила 3 раза, пришла девушка, поуговаривала взять, в итоге повела на ,,кассу возврата,, пообещав, что деньги вернут на карту в течение дня. Итог: прошло двое суток, деньги на карту так и не вернулись:-(

03.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

29.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

очень были рады открытию 2го магазина Леруа, всё очень близко и без пробок на авиаторов…
но теперь стоит вопрос вашей паковки… теперь пробка именно там. без островка-поребрика (который отделяет паковочные места от въезда до шлагбаума), думаю, было бы проще.
ездили что б купить рельефные обои, но и консультанта, разбирающегося в данном деле, так и не нашли.

29.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

27.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ура!!! Свершилось!!! Не надо больше в пробках выстаивать, чтобы в левобережный филиал ехать!!! Отмечу только достоинства, потому что недостатков не нашла: очень логичная и удобная выкладка товара, как-то интуитивно находишь всё, что нужно; на нашу радость, консультанты были на месте; у касс очень быстрое обслуживание; большая парковка. Достойная альтернатива левобережному (первому) филиалу. Настоятельно рекомендую!!! А персоналу Леруа Мерлен — с Новым Годом, успехов и процветания!!!

27.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Когда покупаю товар как физ.лицо, в принципе, никаких проблем особо никогда нет. В общем, магазином довольна.
Но стоит приобрести товар как юр. лицо — все, проблема за проблемой начинаются. Часто оплачиваю безналом товар, которого позже оказывается вообще нет. Хотя перед этим его ставят в резерв и смотрят наличие. Один раз вообще самовольно отменили оформленную и оплаченную доставку. Требовала предоставить сертификаты соответствия и качества на товар, собирала несколько месяцев!!! В первый раз предоставили большую половину просроченных сертификатов, позже ждали каждый раз их обновления! А без них нельзя сдать объект в эксплуатацию!!! Один раз завис сервер у них, и мне самой в ручную пришлось перепечатывать счет на 10-ки страниц!!!! А это все время!Короче намучилась, нанервничалась! А все проблемы, считаю, из-за некомпетентности продавцов! Зачастую вообще не понимают, о чем с ними разговаривают! Друг на друга сваливают, то забыли, то не знали! Отдельно хотелось отметить их постоянное отсутствие в отделе линолеума и ламината! Очень неприятный там лысенький парень! Но очень нравится девушка в отделе «стройка» рыженькая, девушки в отделе скобяных изделий, в отделе с дверьми тоже хорошие продавцы. Плюс в том, что можем приехать и в одном месте закупить материалы на объекты. Но над качеством, предоставляемых услуг, еще работать и работать. Когда я в очередной раз ругалась, менеджер мне сказал: » Магазин не ориентирован на то, чтобы работать с предприятиями и у нас таких как вы тысячи!» 1. Когда вы решили предоставлять такие услуги, вы взяли на себя ответственность и нас, как потребителей, не должна волновать ваша загруженность, перегруженность! Это не оправдание! Предоставляйте услуги качественно! Или не занимайтесь этим вообще. 2. как можно сказать клиенту, что таких тысячи?! Каждый для вас должен быть уникален, вы за каждого должны держаться! Для каждого должен быть индивидуальный подход! Тем более, что мы все лето обеспечивали объекты из «Леруа». Представляете, сколько денег мы перечисляли в магазин. И такое отношение! Работайте над своими ошибками и недоработками!!!

25.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличное обслуживание!
Приехали во вторник( 23.12.14г.) с мужем за керамогранитом, выбрали понравившийся нам, погрузили на тележку. Проезжая мимо раковин и унитазов, решили присмотреть горшок:)
Дело в том, что квартира у нас новая, стоит с голыми стенами, в ней нет никакой сантехники и после нового года мы планировали как раз все это добро покупать.
Только мы собирались уходить из этого отдела, как к нам подошел консультант, предложил помочь. Слово за слово, разговорились, он сказал, что скоро цены вырастут, и тот горшок,который нам понравился, подорожает.
О грядущих повышениях цен я думаю знают все, поэтому причин не доверять консультанту у нас не было:)
Деньги были, поэтому горшок решили прихватить вместе с керамогранитом:)
Консультант снял нам с полки новый унитаз, открыл коробку, показал, что товар не поврежден.
В общем все отлично, естественно еще не раз вернемся за ламинатом и прочими товарами для ремонта, так как «стрижка» в нашей квартире только началась:)))
Спасибо за отличный персонал и отношение к клиентам!

23.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

20.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

начну с того, что все мы с вами приходя в магазин мечтает совершать приятные и нужные покупки. и поэтому немало важно то, как помогают их совершать.
обслуживание в этом гипермаркете так сказать никакое… заходя туда нельзя найти тележку, охранник вообще неадекватен. мы спросили а где можно взять тележку он сразу потребовал пройти через ворота проверки. такого абсурда я не встречала еще нигде. по товару сложно найти продавца которым бы помог найти этот самый товар и ответить на возникшие вопросы по товару. в зале очень тесно, не пройти не проехать.

18.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ничего в этом магазине хорошего. Очень много недоработок, которые создают плохие условия для совершения покупок. Продавцы вечно заняты никто не проконсультирует, доставка касячит. Еще и очереди вечные.

13.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин способный заменить почти все строительные да и не только. Большой ассортимент (не во всем, но все же). Хорошие цены. Большой выбор. Есть товар на любой вкус и кошелек. Консультанты в некоторых отделах оставляют желать лучшего. Но в целом все устраивает.

12.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На счет мало народа-я не соглашусь. В будние дни народу прилично ходит, все закупаются и на кассах так же как и на 9е мая есть очереди. По ассортименту, кажется что он даже больше, чем на левом берегу. Пока более аккуратные стеллажи и действительно отзывчивый персонал, многий из которых помогает охотно, ну а кто то болтает отвернувшись в стороне по телефону (но таких слава Богу единицы). Ещё мне понравилось, как жители крас.тец (которые не один десяток лет продавали на близлежащем рынке люстры, обои и прочий материал, ходят вдоль рядов и изучают конкурента в лицо

12.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

10.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин очень радует своим ассортиментом, цены ниже многих подобных магазинов, но продавцы-консультанты просто неуловимые и вечно занятые люди, если нужна какая то консультация по товару то приходится бегать и искать сотрудника торгового зала . Вообщем хорошо, но не отлично. Нужно расширять штат сотрудников торг. зала и тогда будет всё замечательно !

10.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Продавцов консультантов не найти, пришли за «наполкой» ковры, подходит к компьютеру в отделе «зеленый человечек» -сотрудник компании, бежим к нему, на что он говорит: а что я идите в ламината там их двое — пусть вам и показывают, и убегает: ВОТ ЭТО Номер. В общем чтобы, что-то приобрести нужно бегать за продавцами и уговаривать продайте нам пожалуйста. Такого я ещё не видела, это абсурд какой то, видимо у Леруа задача понижать продажи и терпеть убытки! Не советую ставлю неуд за обслуживание.

10.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не плохой выбор материалов для ремонта. В отделе с розетками и выключателями часто нет нужных цветов, внутрених запчастей (незнаю как они правильно называются, но из за того, что их никогда нет на полках, у нас розетки разных фирм и цветов, а так хотелось гармонии во всём). Неплохой выбор обоев, аксессуаров в ванную комнату, ковров и предметов хозяйства. Самый большой минус леруа-это огромнейшие очереди на кассах! Работают не все кассы, и из за этого приходится стоять порой по долгу. За плюсом обозначу службу возврата товара! Очень быстро работают кассиры, нужно только талончик не забыть получить и паспорт захватить с собой

08.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

06.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин. Часто покупаю тут строительный материал, акции часто бывают, выгодно. Уже год ездим с ребятами и всегда девушки на кассах приветливые. Обслуживанием довольны.

04.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

магазин хорош только большим выбором товара, а в остальном полный пипец. Понятно конечно, что магазин самообслуживания, но элементарные вещи как помощь в нем тоже отстствуют. При мне в магазин пришла старенькая бабуля и хотела купить раковину в ванную. На что сотрудник(кстати сказать крепкий парень) сказал ей:-Берите телегу для большегрузного товара и катите сами на склад. Бабуля у него спрашивает-как же я покачу вашу телегу да еще с раковиной у меня же сил нет.Этот крепкий парень просто очень легко ответил:-Не знаю.У нас самообслуживание как хотите так и катите, просто отвернулся от нее и ушел в сторону. То есть ему обсалютно все равно купят у него товар или нет.Было очень жаль бабулю которая чуть не расплакалась. Со мной такая же ситуация произошла. Пришла без мужа список покупок очень большой(цемент, плитка, клей-по 10 мешков, сантехника вся и еще панели пвх и плитка на пол и стены)Думала куплю и закажу доставку на что мне тоже сказали берите телегу и везите на склад доставки.На вопрос «как вы это себе представляете» получила ответ: Не влезит берите 2 телеги и везите.И еще за саму доставку заплатить надо 2000р.На мой взгляд полный бред. Почему я должна теперь недовольство продавцов и еще сама тащить на себе сантехнику и строительные материалы, вроде в современное время живем везде сервис на ура должен быть.Пришлось ни чего не купить и уйти без покупок, т.к я при любом раскладе не доперла бы все на какой-то склад доставки, жаль только потраченного времени(пробыла я в магазине 3 часа).

03.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень странная позиция магазина,что после открытия(несколько часов) выбранный мной умывальник LUNA 1310 р оказался недоступен для приобретения,как пояснили продавцы товар только для выставки и продать мне его не могут даже с витрины по сколько получили его в единственном экземпляре

01.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хочу предупредить всех — в леруа продаются дешевые лампы накаливания фирмы lexman. Не покупайте их. Из 10 ламп — 6 перегорели в первую же неделю, остальные 4 не просто перегорели, а взорвались! Особенно не советую в настольные лампы их ставить — результат может быть непредсказуемым (можно и без глаза остаться). Там же продаются нормальные качественные лампочки osram, ненамного дороже.
Почему пишу это в отзыве про Леруа? Потому что больше нигде в продаже лампочек этой фирмы не видела, а товар действительно опасный.

30.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин хорош большим выбором товаров и вместе с тем страдает их качеством. Что-то серьезное и качественное там сложно будет найти. Скорее магазин идеально подходит для покупки мелочевки и когда нужно срочно купить, а времени искать нету.

30.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Учитывая хамоватых консультантов (естественно не поголовно) и хамоватых кассиров (большинство), видимо человеку который отвечает за корпоративную культуру недоплачивают..
По итогу учитывая «самообслуживание», цены великоваты, выбор не плох если ты хочешь сделать косметический ремонт. Но в общем и целом большинство товара среднего качества с натяжкой.
Так же у данного гипермаркета есть «сайт» которым никто не занимается, следовательно нет информации о товаре на данное время?

30.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В целом магазин нравится, большой выбор товара . качество тоже устраивает. Из минусов — всегда много народу, не протолкнуться. высокие цены на скобяные изделия (крепеж). А так если затеяли дома ремонт то Леруа незаменимый магазин, купите все в одном месте по доступным ценам=)

26.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

23.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне в Леруа совсем заходить нельзя, руки так и тянутся взять то, что совсем не в планах покупок.
Удобно, что много можно приобрести в одном месте.
По-стоимости не всегда выгодно, только на определенные группы товаров, но если нет времени разъезжать по городу, то лучше конечно здесь.

19.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ох…. всего много….. Даже продавцы не ориентируются где находится тот или иной товар… Покупала краску на кухню, очень быстро заколеровали в тот оттенок, который хочу-круто! Очень богатая цветовая палитра! Но как я с этой красочкой стояла в очереди у кассы…мама дорогая… Хотелось бросить всё и уйти…но, отстояла эту большую очередину и теперь у меня красивая кухонька-)))

18.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

17.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

9.11.2014 приобретали фасады для кухонных шкафов (сами шкафы были приобретены ранее). Никто из продавцов не удосужился предупредить, что фурнитура в комплект не входит. Выяснилось это только при вскрытии упаковки. Не очень понятно: для чего нужны двери без фурнитуры, когда их невозможно закрепить на шкафах, учитывая то, что технологические отверстия выполнены таким образом, что фурнитура, приобретенная в другом месте не подходит?
15.11.2014 снова посетили данный магазин в надежде приобрести 6 комплектов фурнитуры. На вопрос к продавцу: почему не предупредили при продаже дверей, что фурнитура в комплект не входит, получен уклончивый ответ: «всякое бывает».
Но фурнитуру приобрести не получилось, т к подходящего бюджетного варианта не оказалось в наличии. Предложено приобрести 6 комплектов за 950 рублей ( для информации — сами двери, которые были приобретены, по цене 485 и 540 рублей).
Нужный вариант обещан через неделю.
При этом: ни «извините», ни «давайте мы сообщим вам при поступлении товара» не прозвучало. А зачем? Видимо, по мнению продавцов, ездить в Леруа-Мерлен одно удовольствие по пробкам и с другого конца города.
Разочарована обслуживанием!
К слову: ранее уже приобретали там кухню. В тот раз всё прошло нормально, нам удалось даже прорваться к продавцу и сделать дизайн-проект. И по отсутствующей столешнице нам позвонили при поступлении.
Получается, что меняется всё к худшему?

16.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Всем привет. Семый классный магазин и суреский коллектив. Думаю вернутьсяя к вам снова. В новом вакансии навернр появились свободные для кассиров?

13.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Недавно приобретали товары для дома и много всяких деталей для ремонта. Приятно, что консультанты всегда понятно и точно объясняют где искать нужный товар в этом огромном помещении, цены очень даже радуют, потратили гораздо меньше, относительно других магазинов. А на кассе нас очень мило обслужили, с улыбкой и некой заботой, жаль не помню имя кассира.

12.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

12.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин с не менее хорошими ассортиментом и ценами! Всё супер, плюс ко всему скоро откроется филиал на Крас.рабе
Единственное пожелание, это чтобы все кассы работали — очереди иногда очень утомительные:)

11.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, приятные цены. Очень много чего можно найти интересного, как для интерьера, так и для строительства. Любим покупать там фото — рамки, картины. Их и друзьям приятно подарить и дом уютней делают. Спасибо! Так держать!

10.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ну что сказать про эту федеральную строительную сеть магазинов. Большой выбор большие очереди) Ну если серьезно то очень удобный магазин как в свое время была практика на солонцах. Если нужны шторы или коврик в ванную недорогой я иду именно туда!

09.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо, что Вы есть! Живем рядом и это так удобно! Ассортимент хороший, НО… Смотря чего конечно… С унитазами выбор, мне показался…ну просто очень грустным( но вот к примеру… Гардин, обоев, штор и много другого… То все достаточно! Появились уже новогодние товары, что поднимают настроение! Цветы по приятным ценам! На днях совершив покупку , на выходе у дальних касс, за столиками сидели девушки, которые проводили опрос, согласитесь, когда спрашивают Ваше мнение, это всегда приятно! Еще и брелочек дали, по совместительству с рулеткой, супер, маленький…приятный бонус!))) в общем, молодцы! Сеть работает на качество, и это очень здорово!

06.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня хотели выписать товар для оплаты по безналичному расчету. Оказалось счет теперь не выписывают, нужно с начало перечислить сумму N на счет магазина, а потом приехать и набрать нужный товар. При данной схеме мы как ваши клиенты, к сожалению в ваш магазин больше приезжать не сможем.

05.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Очень люблю заходить в леруа мерлен, огромный выбор всего что только нужно для дома, строительства и по очень низким ценам, но очереди, особенно в выходные дни это кошмар, экспресс кассы работают не всегда, а если работают, то люди плевали на табличку и идут туда с телегой Нужно больше экспресс касс!

02.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Кассы половину не работают. Постоянные очереди. Ассортимент хороший. Мы ходим за цветами в этот магазин, есть выбор и цены демократичные.

01.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень люблю это магазин. Но иногда мне кажется, что я провожу большую часть своей жизни в нем.. такие очереди постоянно или только когда я туда прихожу?))) ну а консультанты это отдельная тема.. у меня прям своя система как их поймать))

29.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Будьте внимательны и проверяйте чек при покупке! Обсчитали сегодня почти на 300 рублей (конкретно кассир q30366). Просто пробили большее количество товара чем было куплено, что обнаружил только дома. Точно не ошибка кассира, поскольку таких позиций было несколько. Видимо расчёт на то, что мало кто будет дотошно сверять длинный чек. Уроды.

26.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Знакомство с Леруа Мерлен 26.10.2014
Отвратительная система отпуска товара,охранники хамло !!!Оплатив товар общим весом с тележкой ближе к пятьсот кг, и решив заказать доставку на часть товара,выписал необходимые бумаги у продавца,по его же указанию опять пошел к кассиру.Кассиру показал бумаги на доставку сказал что товар оплатил,на что кассир ответила что так нельзя,что если хотите доставку то надо сразу выписывать счет.Я в первый раз покупал товар в данном магазине,откуда мне знать такие тонкости.Вообщем кассир ушла делать уточнения по данному вопросу,ничего подождали кассира какое то время,а я был не один, а с пожилой женщиной пенсионеркой.Пришедшая кассир сказала что надо тащить весь товар к информационному бюро,не в отдел доставки ,а именно к информационному бюро, и ту часть товара которую мы хотим отдать на доставку оставить там,но с другой частью товара нас там не выпустят.Говорю ладно,беру эту часть товара в охапку выхожу где у них можно выйти и обхожу по улице половину торгового комплекса к своему авто,далее возвращаюсь к оставшемуся товару вес которого с тележкой где-то кг четыреста пятьдесят,тащу именно тащу потому что колеса еле крутятся,к информационному бюро.Дотащив оставляю тележку с товаром за спиной и с бумагами пытаюсь подойти к стойке информационного бюро, но тут охранник в темных очках с воинствующим видом пытается помешать мне пройти выставляя руки.Кем он себя считает в своих фантазиях непонятно но явно не охранником магазина.Он прекрасно видел ,что тяжелая телега у меня за спиной,и убежать с ней нереально,и вместо того чтоб поинтересоваться зачем я здесь,зачем-то пытался остановить меня.Бумаги я все-таки девушке отдал,она была в курсе по какому вопросу я к ней подошел,вот только почему охранник был не в курсе происходящего, вопрос.Подождав за стойкой информационного бюро мы дождались старшего смены охраны,который увлеченно разговаривал с девушкой того-же информационного бюро и обратил на нас внимание после моего замечания.Быстренько просмотрев чек он предложил пройти как вы думаете куда?В отдел доставки,и конечно нужно взять свою телегу,хотя кассир изначально сказала что телегу можно будет оставить на информационном бюро чтоб десять раз не таскать,что охранники сами ее отвезут куда надо,напомню телега где-то четыреста пятьдесят кг и колеса под тяжестью практически не крутятся.Ладно думаю может людей у них не хватает ,молча покатил,старший смены охраны предложил подруливать телегу,и на том спасибо.Но подруливал он недолго.Когда толкал телегу на пути попались дамы,одна с ребенком на руках,пришлось замедлить движение ,на что охранник сказал вы толкайте интенсивнее ,что он толкать не должен ,что и так оказывает мне услугу подруливая .Я ответил ,что мне вообще кассир сказала оставить на информационном бюро телегу с товаром и охранники сами ее отвезут,после этого старший смены охраны демонстративно бросил всякую помощь.Ничего, сам дотащил.
Это ведь какое наплевательское отношение к покупателям!!!Зачем мне надо было тащить такой вес через весь магазин и обратно,чтобы старший смены охраны посмотрел чек???То есть сам он в отдел подойти не мог???
Вот так с нервотрепкой и потратив кучу времени произошло знакомство с Леруа Мерлен!Ну ,а Леруа Мерлен видимо так говорит спасибо за покупку.

23.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Радует что у нас в городе есть место где можно преобрести практически все от шторки до гидроизоляции и кирпича ), а не мотаться по городу в поисках . небольшие минусы занятость продавцов-консультантов и огромные очереди на кассах в выходные дни , а так отлично молодцы

21.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Большой выбор, нашёл все что требовалось для ремонта, нравится что все в одном месте, не нужно по пробками ездить по всему городу

19.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Не смотря на огромный,самый большой в городе ассортимент — магазин оставляет желать лучшего .
Во-первых нереально дозваться консультанта,они всегда заняты своими делами и как правило не желают отрываться от своих дел . Однажды делая покупки нам даже нахамили ,но не растерявшись -пошли и написали в жалобную книгу,администрация магазина сработала быстро и через день в почтовом ящике уже лежало объяснительное письмо с извинением и обещанием принять к сотруднику санкционные меры.
Что касается самого товара:
Раньше всегда делали здесь покупки ,но в последнее время уже надоело ,ибо постоянное сталкиваемся с товаром низкого качества. В отделе сантехника покупали дорогие пластиковые трубы с металлической прослойкой,как утверждал продавец-держат температуру выше чем железные . Взорвалась в первый же день после установки.
Саморезы либо тупые,либо без заходов и даже дорогая техника постоянно ломается.
Создается впечатление что все покупается на кустарных фабриках в Китае ,а потом просто пришлепывают фирменные бирки.

18.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Продавца-консультанта «днем с огнем не сыщешь». Если идешь что-то купить, то обязательно надо либо в этом понимать самому, либо брать с собой того, кто в этом понимает. Там вам с вашим выбором никто не поможет. Лучше всего составить список, чтобы второй раз не возвращаться, не бегать по всему магазину в поисках нужной мелочи (там вы ее обязательно не найдете) и консультанта (если он вам попался в первый раз, то поверьте второго шанса не будет) и не стоять на кассе.
Выбор большой, но нет некоторых мелочей (может и есть, но спрятаны уж очень хорошо) за это им твердая 4.
Вот обслуживание-это отдельная история. Не знаю, как даже им посоветовать справляться с таким потоком покупателей. Может выставить три человека на отдел (или два в крайнем случае, в некоторых отделах я вообще не заметила консультанта ни одного, отдел кафеля (ушли и купили в другом месте, ведь нам нужна была помощь в подсчетах) например, отдел радиаторов-водонагревателей и прочее). За это — 1.
За выбор спасибо.

16.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Я долго собиралась в этот магазин,так как с правого берега надо добираться целый час-это если нет пробок.Вчера я побывала там.Ассортимент ,конечно,впечатляет.Много интересного»Глаза разбегаются»,хочется многое купить.Мне необходимо было купить несколько светильников для дачи-подарки друзьям.Выбрав, я решила проконсультироваться.Подошла к продавцу-консультанту,он был занят с другим покупателем,подождала,спросила,может ли кто еще мне помочь,получила отрицательный ответ.Обслужив покупателя,продавец ушел,сказал,что подойдет,я прождала 25 минут.Купила не все,что хотела,так как ждать дольше не было времени.Кстати,это не первый раз в этом магазине,в прошлом месяце покупала ткань-ушло на покупку 45минут.Настроение испорчено,больше туда не поеду,подожду ,когда откроется на правом берегу!

16.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный магазин, приятные цены, широкий ассортимент.
Очень нравится телефонный сервис. Всегда можно позвонить проконсультироваться и сделать правильный выбор.

13.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

11.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Огромный ассортимент, но довольно сложно разобраться, а консультанта довольно сложно поймать. Ну и народу всегда куча, суета напрягает…

09.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень рад что такой гипермаркет появился у нас в городе!!!

08.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сколько раз затаривались здесь, ни разу не было неприятных моментов!
Товар разложен аккуратно, если что-то раскидано или не в порядке, сразу принимают меры. Есть указатели, где что лежит. Когда совсем потеряешься — подскажут приветливые консультанты. Хорошо рассказывали и про краски, и про вентиляцию, и про батарею, и про самые обычные гвозди. Когда покупали кафель на кухню, молодой человек терпеливо выкладывал вместе с нами маленькие плитки то так, то эдак, чтобы понять, как оно смотрится в жизни.
В общем, всё понравилось.
Товары по акции часто радуют. Купили плафоны на балкон за 30 рублей. В других магазинах они стоят от 300.
На кассе за все раз 50 наших покупок ни разу не нахамили, улыбались, тоже всё было хорошо.
Особенно понравилась ситуация с возвратом: никаких проблем. Просто принесли вещь, написали, почему возвращаем. Ещё и консультацию получили от девушки, как правильно выбрать в следующий раз (вентилятор в ванную и туалет — как всё правильно измерить), чтобы не тратить своё время на возврат.

08.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Считаю что сервис ЛУЧШИЙ В ГОРОДЕ !!!! Говорю как профессионал. Занимаюсь обучением персонала. Недавно спросила у кассира. Кто вас так хорошо обучил. Она ответила что никто. Значит молодец ответственный за подбор персонала !! Подбирает очень грамотно.! Недостатки конечно есть но в целом по сравнению с другими магазинами … Молодцы.. Сейчас вспомнила . Был один раз конфликт при возврате товара.. Именно в смысле сервисного обслуживания.. Не улыбалась не тем тоном говорила. Мне угодить трудно. С людбми должны работать позитивные люди.. Я тогда пригласили администратора… И с улыбкой на лице !!! Конфликт был ликвидирован..

06.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я фанат этого маркета. Купили здесь плафон на выходных в ванную. В старом перегорел цоколь. Всего за 500 рублей. Кстати, там акция на лампы накаливания с цоколем е27. За упаковку в 10 штук цена 58 рублей. Консультанты молодцы — подсказали, что лучше. Заранее проконсультировалась по душевой кабине. Хоть и было понятно, что это отложенная покупка на февраль, продавцы были обходительны

06.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупал утеплитель термит и ролл шторы. Оформил доставку, но потеряли ролл шторы. Пришлось ходить и добиваться чтоб довезли. Но в итоге отдали деньги.

06.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

магазин неплохой, но вот дамы, работающие там, жесть. какие-то хамоватые деревенщины. стою на кассе с картой, передо мной женщина с такой же. у нее документы она не посмотрела, а до меня решила докопаться. начала кричать, что вызовет полицию потому что у меня не было документов. какие документы, если карта с пинкодом? я иду специально в леруа с одной картой потому что знаю, что выйду не с одним пакетом. зачем мне забивать руки сумками с документами?
пришлось идти в банкомат, снимать деньги и возвращаться. вы если проверяете документы, то будьте добры проверяйте у всех. настроение та дамочка на весь день мне испортила.

04.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, особенно если консультанта толкового поймаешь.
У нас была в нем необходимость, когда панели для обшивки выбирали с отцом — реализовывали задумку сделать раздвижные двери, которые крепятся вверху и открываются вдоль стены. Пытались выбрать материал, толщину, цвет, а так как делать предстояло впервые, хотелось дельного совета от консультантов, вдруг бы чего-то не учли. Правда опыта и знаний в таком деле у сотрудников тоже было мало, они нам все же помогли, чем смогли.
Кассиры и правда не всегда приветливы. Покупали горизонтальные жалюзи в квартиру на 3 больших окна и отыскали красивый бронзовый цвет, взяли 3 упаковки и отправились на кассу. В итоге оказалось, что одни из них другого цвета, но при освещении в магазине это было не заметно (кассир другой артикул в программе увидела, как потом оказалось). Пошли менять, в итоге ходили два раза, так как мы не сразу сообразили по артикулу посмотреть, а кассир не догадалась нам об этом сказать. Не очень приятно, приходишь за покупками и о таких мелочах не задумываешься, а подсказать или помочь — лень.
В целом, выбор товаров в магазине большой, людям творческим там можно надолго зависнуть

04.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не обходимся без этого магазина. когда затеваем ремонт.
Следует отметить, что этот магазин хорош, если у вас намечается эконом-ремонт. Эксклюзива никакого здесь не найдешь, но выбор товара огромен.
Если раньше, помню, мотались по всему городу по всем магазинам (в одном обои посмотришь, во втором линолеум, в третьем мелочевку разную), то сейчас экономим свое время и посещаем Леруа.
На мой взгляд, здесь есть все необходимое для ремонта.
Обои всегда покупаем здесь. Радует соотношение: цена-качество, и выбор огромен.
Искали барные стулья на кухню. Посетили несколько магазинов, для сравнения, и все равно выбор остановили на покупке в Леруа. Цены отличаются чуть ли не в 2 раза.
Порадовала система возврата товара. У нас остались лишние рулоны обоев, и мы были приятно удивлены, что товар можно без проблем вернуть, если сохранился чек. Раньше с такой системой в других магазинах мы не сталкивались и приходилось просто принимать это как должное.
Поражает огромный выбор цветов и растений по доступной цене. Глаза разбегаются от такой красоты
И все же не могу не остановиться на проблемах, которые существуют в магазине.
Во-первых, это девушки на кассах — или нам так везет, или мы всегда натыкаемся на недовольных и раздражительных (спросить ничего нельзя и лица такие, что, кажется, сейчас нас покусают
Во-вторых — это консультанты. Их или вовсе нет, или они толком ничего не могут рассказать. Ответы неполные и ощущение, что лишь бы быстрее ответить, чтобы от них отвязались.
И третий недостаток — это выбор товара в некоторых отделах. К примеру, в отделе штор. Так мы ничего не нашли и консультант не изъявил желание нам что-то предложить и подсказать. Так что по шторам поедем в специализированный магазин.
Твердая четверочка!

02.10.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший склад, много что можно найти для дома, дачи и других помещений. Плохо, что почти невозможно дозваться помощи, если нужно снять товар с верхних полок, прямо беда!:(
Впрочем, общее настроение этого гипермаркета примиряет со всеми недостатками. Хорошая зона проверки и упаковки товара, можно неспешно упаковаться. Неподалеку есть автоматы с кофе и газводой, есть где присесть, передохнуть.

29.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ассортимент конечно очень большой, но вот консультантов катастрофически не хватает (((( И тележек тоже!!! Бывать в этом магазине есть возможность только по выходным и конечно творится там хаос!!! По мне так лучше съездить в парочку маленьких специализированных магазинов, где тебе всё спокойно подскажут и покажут, чем бегать по огромному в поисках консультантов из нужного отдела!!!

28.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пользовался услугой распила. Выпилили не правильно. Хотя чертеж давал, выполненный по всем чертежным правилам. как можно было отпилить 350 мм вместо 380 мне не понятно.

27.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший магазин, выбор огромный, есть всё необходимое) особенно огромный выбор обоев , часто та что-нибудь покупаем) Рекомендую)

26.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень порадовала организация в службе возврата электронной очереди, стало гораздо удобнее, чем было раньше. Деньги вернулись в течение трех дней.

26.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

26.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здесь есть ВСЁ для дома! Но если хотите выбрать что то для отделки или декора-лучше продумайте до похода в Леруа, чтоб примерно представлять, потому что глаза разбегутся и время потратится очень быстро. Ассортимент огромный. только мне почему-то всегда жалко кассиров и продавцов, они прям как муравьишки, да и зп мне кажется у них маленькие, хотя работы много. В общем буду делать ремонт, обязательно пойду в Леруа Мерлен!)

25.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Эконом магазин — для эконом ремонта, но зато можно купить от гвоздя и розетки до дверей и окон и все в одном месте. С консультантами как повезет 50/50, можно попасть на знающего и на оборот на необученного новичка.

24.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Магазин вроде и неплохой, на первый взгляд и ассортимент широкий представлен, а как дело до выбора доходит — или сомнительное качество, или нет в наличии. Я уже не говорю о том, чтобы доехать и докупить что-то, если вдруг не хватило. И самый большой минус — отвратительная работа персонала.
Уж лучше в проверенные специализированные компании ездить за такими важными материалами, как например, полы. Чтобы не было как в той пословице про скупого и дурака.

20.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! магазин действительно большой, но сервис желает оставлять лучшего, не говоря уже о качестве материала. Купили мы с мужем пробку на пол. Давно хотели её положить в детской комнате, но как говорится, не прошло и полгода, как у нас начались проблемы-появились щели между плашками. И самое обидное что цена не самая выгодная оказалась, позже нашли в городе и вариант подешевле и качество получше.
Очень обидно!!! А толком никто ничего из консультантов объяснить не смог!!!

17.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Недавно заходил просто посмотреть, что есть, а приобрел ковер…. Еще женщина консультант хорошо подсказала и посоветовала. Рекомендую!

13.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обожаю леруа!) Обязательно при посещении планеты сюда захожу и что нибудь покупаю!) в последнее время цветочный отдел- мой любимый, какой там выбор орхидей!! Розы,пальмы,бамбук, огромный ассортимент! И кашпо много и Горшков, грунты и почва,консультанты подсказывает что и куда ремонт будет следующим летом,тогда и оценю прямое назначение магазина)

13.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин сам хороший, есть много всего для ремонта! но один заметный минус сразу кидается в глаза — это персонал! Ребятки загруженны сильно им некогда консультировать людей! создаются очереди возле этих бедняжек! Анекоторые даже не понимают о чем у них интересуешься. Нужна работа с персоналом!

12.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В основном если что то нужно из инструмента или для ремонта еду сюда, удобно что работают до 22 часов, но на мой взгляд в чем то ассортимент недостаточно большой, например обои по вкусу здесь не нашли, покупали в другом месте, таких примеров было несколько, если брать что то серьезное и есть сомнения лучше прокатиться посмотреть по другим магазинам, а потом уже делать выбор где покупать здесь или там, с консультантами общаюсь редко, потому как или не поймаешь или не найдешь, но оно и понятно к каждому покупателю консультанта не поставишь.

10.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Выбор огромный, на любой кошелёк. Консультанты всегда подскажут, какой товар чем отличается и что лучше приобрести,правда они на расхват и долго приходится ждать когда они освободятся, но в принципе можно и подождать ради такого дела.Если купишь,что то не то или остаётся после ремонта лишний товар,можно всё вернуть без проблем,деньги отдают сразу (если рассчитывались налом).

04.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

01.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

1. Отвратительная вентиляция ( ходишь дышишь химией)
2. Цены выросли на порядок
3. В женском туалете живут узбеки!!! Грязнее туалеты я не видела 8|
4. Беда с консультантами

24.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Выбор, конечно, прекрасный, цены тоже радуют, но дышать там нечем. Очень жарко, пока ходили — вспотели. Конечно, для консультантов это хорошо +20, но для людей с улицы (-30) это круто. Наладить бы систему кондиционирования как-то. Нужен был линолеум, выбрали — позвали консультанта. Ждать пришлось минут 15. Очередь! Подошли на оформление, прождали еще минут 15, оформили заказ. Обещали доставку завтра до 10 вечера. И никакой конкретики – утром/вечером? А уж об очередях на кассах вообще говорить не стоит.

22.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

22.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

не буду распространяться об ассортименте, расскажу про их службу доставки и установки кухонного гарнитура.Заказывала у них кухню с установкой и доставкой.Шкафчики привезли-столешницу забыли. Потеряли ее на складе.Искали ее 2 недели так и не нашли и пришлось заказывать новую.Приехал мастер сборки и установки.Все красиво привинтил, собрал, привесил нареканий нет. Прошло 2 года, захотелось мне плитку выложить на кухне, пришлось отодвигать от стены гарнитур и что вы думаете?Ножки, на которых он стоял, были просто вставлены в отверстия!Никаких креплений!!!Это трэш, товарищи!Теперь всем советую, при приеме собранного гарнитура обратите внимание привинтили ножки к нему или нет.Мастер о себе все впечатление смазал((

18.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня мне, слабой и ничего не смыслящей в ремонте девушке, выпал случай познакомиться с ассортиментом леруа. Впечатления противоречивые: с одной стороны, очень много людей, лавируешь с телегой между телегами, консультанты из интересующего вас отдела находятся не сразу, но с другой — выбор действительно огромный, цены на любой кошелек, возможность купить все необходимое в одном месте. В общем, побродив 2 часа я стала чувствовать себя достаточно комфортно. Думаю, посещать этот магазин в будний день — отличная перспектива купить все, что вам нужно. Снимаю звезду только за суету.

16.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сделайте отдельный телефон службы доставки! Звонила сегодня все утро, пытаясь попасть на доставку, но нет, я попадала в садовый инвентарь, краски, смеси, напольные покрытия, но никто не мог перевести меня на доставку! Мне просто советовали звонить еще, пока не попаду на доставку, или ждать когда они соизволят позвонить сами.

08.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

хороший магазин всегда все можно найти и для дома и для дачи, сейчас ремонт в коттедже делаем все только там и покупаем, цены разумные

08.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Иногла заскакиваю в Леруа, можно прикупить полезное для дома. и по ценам иногда доступнее некоторые товары.

08.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупал кран для стиральной машины с буксой за 230 р. — оказался бракованный. Потом в Водолее через дорогу купил за 170 р. шаровый (!) — всё ок. Китайское барахло Леруа продает. Устал на всякий шлак в этом магазине натыкаться

07.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Достаточно часто посещаем этот гипермаркет. Иногда не просто найти свободного продавца-консультанта. Еще больше усугубляет ситуацию тот факт, что даже найденный после долгой беготни консультант не всегда горит желанием помочь решить проблему. Сегодня нам очень повезло! Консультант отдела межкомнатных дверей Алексей Княженцев внимателен, участлив и готов помочь. Выражаем огромную благодарность, а руководству рекомендуем премировать данного ценного сотрудника!

07.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Грамотность консультантов всегда радует. «Трудноуловимости» о которой пишут в предыдущем отзыве не заметила. Всегда рядом со своим отделом, всегда оставляли свои дела рабочего процесса и уделяли мне внимание. Оперативно находили или доставали с верхних полок необходимый мне товар, с неподдельным терпением ждут когда я выберу нужную мне вещь. За что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! (если администрации ЛМ интересно про какие отделы я пишу, то с удовольствием отвечу ч/з «ответы») Очереди в кассу часто длинноваты, медленно(!) расчитывают по картам, поэтому в ЛМ БЕРИТЕ НАЛИЧКУ!!!:)) Особой «дешивизны», в сравнении с другими магазинами, на то, что мне надо было и что я у них купила и периодически покупаю не отметила, но для меня это не цель. Главное ,что именно в ЛМ я нашла много для дома и после этого даже дизайнером себя почувствовала :)) . Думаю, что благодаря большому ассортименту и возможности выбора!!! Как говориться в поговорке : «Всем мил не будешь» нужные мне обои, несмотря на огромный выбор подобрать не смогла. Тем не менее . Общая оценка ЛМ 5+!! !P.S. Т.к. являюсь частым покупатерем ЛМ, то психологически готова к очередям в кассе:))

06.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Обожаем леруа!
Ассортимент большой, ценник низкий. Консультанты грамотные, но трудноуловимые. Если поймать- все расскажут и посоветуют.
Делаем свой первый в жизни ремонт, многого ещё не знаем.
Доставка отличная, пользовались пару раз, только хорошие впечатления.
Конечно, людям с авангардным вкусом будет недостаточно ассортимента отделочных материалов, все таки тут ориентируются на обычного потребителя, любителя бежевого, цветов и синей плитки в ванной. Но можно поискать)

06.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень часто посещаю данный магазин, все мне нравиться кроме огромных очередей на кассе, и вечно забитой парковой ..

05.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Безусловно в Леруа очень большой ассортимент. Когда делала ремонт, много чего покупала именно там. Но многие консультанты заняты своими делами и порой даже не откликаются на просьбы о помощи. Если просишь помочь найти какую-нибудь мелочь, к примеру сантехническую дверку, как это было недавно, меня отправили в один отдел, в том я не нашла и спросила еще у одного консультанта, тот меня вообще в другую степь отправил, в итоге один из покупателей мне помог в этом и даже проконсультировал по правильному монтажу, а я в этом не спец естественно. Ну…как-то так. А вообще нормальный магазин, в котором можно все найти, если знаешь где это лежит, либо обладаешь неограниченным временем в поисках. На многие товары ценник завышен, например на линолеум, там я приглядела его себе,но оставалось мало и пришлось ехать в другой магазин, приехав в тот магазин, я была шокирована наценкам в Леруа))

04.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

04.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Отличный магазин с безумным ассортиментом, очень радует что не бывало случаев когда уезжал без того за чем приехал, всегда находил замену. Персонал оставляет желать лучшего и очереди на кассе, вот в каком направлении по мне надо работать.

02.08.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы больше предметов интерьера: подушек, искусственных цветов … Не нахожу всего этого, поэтому ухожу с рулоном бумаги для упаковки стекла и т. п., ибо бесплатно и в творчестве пригодится!

30.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин хороший, дешевле многие вещи продаются, но в основном за щёт того, что это оптовик и может себе позволить продавать товар по реальным его ценам. Розница просто торгует с маржой +20 +25 процентов к цене, иначе она просто загнётся. В последнее время много прошлось делать ремонта и сталкивался в магазине с многими грамотными консультантами. Конечно были некоторые недочёты, но не критично. Явный минус, магазин большой и не везде выкладка соответствует ценникам, так как многие покупатели берут, смотрят и кидают куда попало товар. а там же куча аналогов в группе. Можешь взять по ценнику не проверив наклейку на упаковке и налететь.

29.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

все-таки не зря Леруа тратит столько денег на рекламу своей команды… обслуживание сейчас на высоте, хочу я вам сказать. по крайней мере в мое посещение все работники Леруа оказались мега-вежливыми и услужливыми.
Сначала мне девушка, раскладывающая буклетики, отдала свою тележку, в которой лежали коробки, т.к. свободных тележек ни одной не было (вот тут минус!!!). При этом я отметила, как она вежливо общалась с клиенткой и советовала ей что-то по загородному строительству.
В отделе обоев девушка, увидев мое обремененное интеллектом лицо во время расчетов метража, сама (!!!) подвела к табличке, в которой было все расписано понятно)
Потом парень консультант в отделе ламината сам(!!!) к нам подошел (видимо его удивили две озадаченные девушки возле огромных развалов ламината). Рассказал на все и помог решить проблему с траспортировкой: сам привез тележку для крупногабаритного груза и привел щупленького таджика, согласившегося нам все погрузить от стенда и в машину за 150 рублей ))))
Ну и на кассе крупногабаритного груза, несмотря на конец рабочего дня, женщина очень внимательно и вежливо нас обслужила (проверила даже сама лично номера партий обоев, чтобы они были одинакового отдела).
в общем от посещения остались приятные впечатления!

25.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

18.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

18.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

14.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин огромный, выбора много,, а консультантов — просто нет. И сделайте наконец-то так, чтобы в часы пик работало хотя бы больше половины касс — а то очереди огромные, а обслуживают крайне медленно!!!

11.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Ассортимент-4 (некоторые позиции представлены в одном варианте), растения из леруа — 5+! Все купленные там горшечные растения прекрасно себя чувствуют и очень хорошо растут. Обслуживание-опять таки, 1! Что происходит у нас со сферой обслуживания? Менеджеров не обучают, в клиентах они абсолютно не заинтересованы. Вчера приехали за ковром/попросили показать в реале тот ковер, что мы выбрали на сайте.. Пацан, из отдела напольных покрытий, так странно на нас посмотрел и сказал/они там (указав пальцем в сторону). С нами он конечно не пошел, остался стоять возле компьютера. Мы были заинтересованы в покупке, поэтому перелопатили гору ковров, но нужный не нашли. Попросили о помощи у того же человека-он наконец-то сдвинулся с места и указал небрежно ногой на наш ковер со словами «он все равно грязный, упаковка порвалась, вы его брать не будете»,.. Е мое! Мы ехали за ним, улыбнись ты, предложи забрать его чистым через пару дней или дай скидку на химчистку, и мы заберем его тут же, но нет… После было несколько попыток попросить его сориентировать по размерам и ценам других ковров-опять равнодушие и ноль полезной информации. Мы ушли, купим ковер в другом месте. Может, мы еще не привыкли к таким вот маркетам cash&carry, но если мне улыбаются и помогают с выбором-я куплю товар даже если он мне не очень нужен!

10.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

хороший магазин,все что нужно можно купить в одном месте.особенно всякие мелочи приятно ходить выбирать) большой выбор! одно лишь пожелание — консультантов бы вам побольше. а то иногда хочется спросить. а к нему уже очередь)

07.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Делюсь своим опытом семейным походом по ЛЕРУА!
магазин просторный, товар расположен удобно, ценники искать не приходиться! очень важно и приятно, что есть услуга «распил», из одной дощечки могут выпилить хоть десяток и это совершенно бесплатно, то есть даром! конечно народу много, приходиться маневрировать среди товара и людей!
на кассах обслуживают очень милые девушки, так что единственное пожелание, откройте еще один магазин!))

06.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Вот и меня постигли хлопоты ремонта.. все с нуля, с кирпичных стен.. Сразу же поехали в Леруа, ведь было обещано, что все можно купить в одном месте — так и есть!
Товар, цена все на любой вкус и кошелек! выбор есть, правда не всегда то, что есть на витрине есть на складе.. но консультанты дают номера телефонов и говорят примерную дату поставки нужного товара, это очень удобно!
Из моих минусов- консультантов много, но все они уже заняты! приходится бегать за ними, долго ждать.. наверное нужно еще людей принять на работу =) хотя бы в часы пик.. в выходные там вообще никого не дождаться.. а в остальном, все нужное куплено, пока довольны =)

06.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Делали ремонт,все из леруа,и сантехника и обои, и плитка , все хорошо,нравится этот магазин,консультантов правда не всегда можно докричаться. Делали ремонт в ванной комнате,девушка посчитала плитку. Ремонт в квартире делался около 5 мес. В итоге осталось 6 коробок плитки!!! В сумме тыс на 5)может больше, как девушка считала,не знаю,главное декоративной плитки в притык)),но тут и я тоже , не могу найти чек) чтоб вернуть эту плитку)))) вот лежит сейчас,на балконе место занимает))) куда девать ,не знаю))

04.07.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Были там не раз, так как делали ремонт. Брали все с запасом и обои и строительные материалы, так как нам сказали что можно сдать обратно если что то останется целым ))) По итогу ремонта вернули почти на 3000 рублей, что не могло не порадовать.)))

30.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

выбора много,магаз гигантский, а консультантов просто НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! качество товаров так себе

16.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Магазин просто супер, такой ассортимент!!! Все что угодно найти, такой выбор, качество вроде неплохое, пока все устраивает! Но очереди… приходится долго стоять! А так все устраивает!

12.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Есть все что нужно для дома и дачи и по скидкам! Но иногда приходится большую очередь отстоять,но за то потом доволен сделанной работой)

10.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Приезжали в магазин, покупали для ремонта и по мелочи, все нашли в одном месте, удобно очень. Спасибо, что Вы есть)))

09.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нормальный магазин, но нужно внимательно смотреть что покупаешь, как правило дешево стоит только голимый китай, товар приемлемого качества стоит дороже, но в целом чуть дешевле чем в др магазинах.
Главное достоинство — это огромный ассортимент

09.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Идти в Леруа конечно стоит, когда нужно всё и сразу. Но за мелочами заходить себе дороже, конечно. Трафик большой и внимание местного персонала привлечь сложно, к тому же квалификация и желание помочь у них сильно плавает. Получается из-за какой-нибудь мелочёвки можно неоправданно промучиться. Лучше идти с большим списком и максимумом информации.
Служба доставки доставила мне массу неудобств и огорчения. Должны предупреждать о приезде за час, но максимум времени отведённый мне с момента предупреждения составил 15 минут. Позвонил водитель и загрузил меня своими проблемами со сломанной машиной и ещё чем-то. Но за 15 минут я с работы всё равно не мог телепортироваться, о чём и сообщил, тот бросил трубку. Звонки в службу никакой ясности не внесли. Привезли всё на полчаса позже самого позднего срока вообще без предупреждения, повезло что я дома был. Лист гипсокартона сбоку оббит, металлический профиль погнут, мешки с плиточным клеем дырявые. На момент сдачи в доставку всё было целым. Короче очень нехорошие люди. Если есть возможность не кормите их.

05.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Серьезный магазин, в котором много серьезных товаров. Но отзыв мой будет «девочковым» От катастрофы под названием «ремонт» меня пока Бог отвел. Хотя, из интереса я оценила ассортимент кафеля-обоев и мне все понравилось. Строительством и ремонтом пусть занимаются сильные мужчины, это все-таки по их части, осуществить трилогию дерево-дом-сын А наше женское дело вносить в этот дом уют, красоту и гармонию. Мне очень понравились всевозможные багеты, постеры и картины. А еще больше цветы! Купили там уже три орхидеи. Красивые, свежие, цветущие и здоровые. Покупала хризантему в Окее, но она скоропостижно скончалась, несмотря на мою заботу. Оказалось, что все корни в белом то ли грибке то ли еще в чем. Кстати, в Леруа очень адекватная система возврата товаров. У нас легко приняли назад светильник, который не подошел. И забрали назад лишний рулон обоев.

03.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Да уж, консультанты и услуги в Леруа — просто «сказка»… Хотели подобрать краску для стен и для пола, и сделать колеровку.
Спрашиваем у консультанта — какая краска подойдет для такого-то пола?
Консультант махнул рукой на просторы магазина и сказал «посмотрите на тех двух полках»…ну спасибо, дружище, очень квалифицированная помощь.
С горем пополам выбрали краску, пришли на стойку колеровки, а они нам — эту (за 260 р) краску мы не колеруем, колеруем только Тиккурилу (за 700 с лишним). Отлично. То же самое и с краской для стен — дешевые не колеруют, только ту, что стоит втридорого. Никаких указаний на стойке колеровки у них на этот счет, кстати, нет.
Ну и вообще, я понимаю что залы огромные и на каждого покупателя консультанта не приставить. Но уж если вы заявили услугу — «проконсультируем и поможем с колеровкой», даже стойку отдельную сделали — так какого лешего там вечно никого нет? А от тех консультантов, что удается поймать поблизости, толку как с гуся…
Лучше уж заплатить больше (и то, не факт) в небольшом магазине, но к тебе хотя бы по-человечески отнесутся и грамотно проконсультируют.

02.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Спасибо за экспресс кассы )))) Очень удобно! ничего грандиозного не покупала, но по мелочам — все было ок

02.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

это просто ужас! сколько раз говорил себе, но иногда понадобиться чтото срочно и забегу туда, и постоянно матерюсь. Давно хотел написать отзыв будьте очень осторожны в выборе и берите сразу все не оставляя на потом, потом не будет и найти такой товар либо цвет будет невозможно, даже в других магазинах.

31.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня моя тетя покупала обои в этом магазине. вернулась в предъинфарктном состоянии. До этого мы уже покупали там обои, но двух рулонов не хватило. Она обратилась к группе продавцов-консультантов, которые совершенно точно не были заняты с просьбой помочь найти отдел обоев и выбрать обои соответствующего номера. В ответ ей сказали: у вас есть номер? ну вот идите и сами выбирайте! Полчаса она выбирала нужный номер, потом обратилась с повторной аналогичной просьбой, спросила, можно ли посмотреть обои такого оттенка на складе, в ответ ей просто нахамили. В конце концов, она вернулась домой с обоями не того оттенка, утешая себя тем, что это не будет заметно!!! В общем, сервис на уровне!

28.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Не удобно, когда покупаешь габаритный товар. Например гипсокартон. Одному ооочень не удобно, да и выпачкаешься весь, пока загрузишь. Персонал всегда занят. Раньше стояли «грузчики» у магазина, было удобнее. Сейчас их не впускают, объясняя- магазин самообслуживания. Как быть, если приехал один- непонятно.

27.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ассортимент конечно гигантский. Цены очень демократические. Всё устроено довольно удобно. Немного настораживат большое количество оголтелого китайского фуфла в отделе электроинструмента,да и с консультантами явно какая то недоработка отдела кадров. Ну а общее впечатление вполне позитивное. Надо бы ещё филиальчик в октябрьском районе застроить,а то далековато мотаться на 9 мая по пробкам.

24.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Действительно сложно из магазина уйти без покупки! Все в одном месте что очень удобно! Очень нравится магазин!

21.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин из которого сложно уйти без покупки Если ты решил, что зайдешь на 10 минут — знай, ты сильно ошибаешься!!! А если ты решил купить не просто какую нибудь мелочь, а готовишься к ремонту….. М-м-м… Ты попал! Тут можно блуждать часами между полками! )) Не хочешь мотаться по 10 магазинам? Тебе сюда

05.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин нормальный, ничего против не имею, 50% товара продают по очень низким ценам, а 50% товара с накруткой в 2-3 раза выше,чем в магазине со средней ценой по городу.
В выходные дни сюда лучше не соваться, пройти невозможно.
А в будний день ,еще и под вечер — красота! Правда от консультантов помощи все равно не дождешься.
На днях, перед самым закрытием, 4 парней- консультантов стоят возле компьютера и оживленно общаются с матами на весь магазин. Причем маты так погромче говорят, видимо,чтобы все услышали…
Попыталась сделать замечание -проигнорировали

05.05.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Магазин конечно хороший, много всего интересного. Как нужного так и не очень. но это все прелюдия. Хотелось бы узнать по какому критерию здесь набирают персонал, видимо кто качественнее нахамил покупателю тот и молодец. Особенно в отделе освещения. А вот в отделе электрики, ребята действительно помогли, им спасибо.

28.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

27.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

20.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Неплохой магазин, можно купить нужные вещи по очень низкой цене. Покупала смеситель просто за смешные деньги — 279 р., работает, не течет. Сушилку для белья покупала за 379 р., тоже прекрасно служит. Многие жалуются на продавцов. Я бы назвала такой сервис ненавязчивым, никто не топчется рядом, нужен консультант — поймал-спросил, что хотел, не нужен — ходишь сам по себе, смотришь, выбираешь. Все таки магазин огромный и на каждый квадратный метр консультанта не поставишь.

18.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Ой, ладно! Как почитаешь предыдущие отзывы, прямо все консультанты хамы, нет такого. Может, всё дело в том, каким тоном человек спрашивает, так тебе и ответят.
Низкие цены окупают всё, неохота покупать вам унитаз за 1500 в арендную гостинку, купите там за 900 без проблем. Больше таких цен нигде нет. Если спокойно и толково подходить к покупке, можно много чего купить, прилично СЭКОНОМИТь))))). Хорошо, что скоро второй магазин откроется на Крастэц.

15.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

14.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

12.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ну не знаю что в этом магазине такого примечательно, ну кроме того, что многое собрано в одном месте, но это не факт, что из этого всего ты найдешь то, что тебе нужно!!! ну и то, что там есть консультанты тоже не означает, что они тебе помогут. Ну и конечно эта их духота!

11.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Магазин по принципу все в 1. Не удивлюсь, если посредством леруа можно построить огромный дом под ключ — есть все, от кирпича, до винтиков!
конечно же!

11.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Консультанты там как для галочки что ли. Грубые, ничего не знают и отвечать не хотят!! Какого спрашивается они там работают. Шли бы да дома сидели. С такими не довольными мордами!!! Проще в маленький магазин заехать, все подскажут, посоветуют. А тут ходи ищи сам, спросишь у них, рукой махнут » А, там» иди ищи сам. Далеко нам до культуры, колхоз полный, безграмотный!!!

10.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

У вас отличный ассортимент товара, все всегда убрано, по полочкам. Но если надо что-то найти — проще повешаться. Персонал отвечает с недовольством, зачастую не знают где что. Такие глупые люди как я не знали, что батарейки находятся на кассе, спросила у нескольких человек есть ли батарейки пальчиковые и где — сказали что в продаже их нет вообще, вот же мое удивление на подходе к кассам, батарейкии!
Понятно, что вы чуть ли не единственный магазин строительный в городе, что у вас всегда оочень много людей, и кассы просто переполненны (кстати отдельное спасибо девочкам кассирам — всегда быстро все, стараются) — но работает всегда очень мало касс, люди толпятся — не пройти не проехать.
Я не понимаю прикола — когда вдвоем покупаем, выходим, и охранник одного отправляет обратно, как видите ли пройти туда, где без товара. Блин, я вот только что с человеком вместе идем расплатились. Большинство их охраны вообще хамит жутко.
В общем грусть печаль тоска.

06.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

отличный гипермаркет. ассортимент потрясает, цены нормальные, но очереди на кассах-это жесть. причем касс много,а работают дай бог половина….

06.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

04.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пишу корректировку на свой отзыв. Для всех правил, бывают исключения! И ведать первый опыт с этим магазином — было исключение! Да было не приятно, да тяжело осозновать свою неправоту, НО! магазин отличный и оставлять удовлетворительный отзыв из за одного раза — глупо. Может правда, мой отзыв и как то повлиял на изменение качества обслуживания, так как после того мы ни разу не попадали в неприятные ситуации в нем при покупках, более того, получали приятные «сюрпризы». Одним из таких, был тот, когда сдавали оставшиеся товары после ремонта и их приняли в другом филиале, который был ближе к нам! Для меня это показатель качества работы СЕТИ магазинов, так как иногда менеджеры других магазинов даже не могут подсказать о наличии той или иной позиции по сети магазинов. Подводя итог, в течение года работали с ЛеруаМерлен очень плотно, буквально на днях все ремонтные работы закончили, и хотелось бы выразить свою признательность магазину, он нам очень помог в нелегком деле.

03.04.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

«Леруа Мерлен» весьма странный магазин. Множество товаров — от цветочных семян, до… Бесконечности. Но каких-то нужных мелочей там нет. Например, нужен был силиконовый герметик «Момент». Подошла к консультанту, объяснила, что надо, показала фотографию. На меня посмотрели как на убогую и сказали, что такого у них нет и не было. И не будет. Ладно. Нужен клей «Кристалл» (опять же «Момент») в тубе большого объема. Нет его. На витрине в куче лежат тубы маленького объема.
Продавцы-консультанты — отдельная тема. Там же каждый на своем отделе стоит. А следовательно, должен разбираться в том, что в его отделе есть.
Сколько раз я натыкалась на девушек в отделе красок, которые невинно хлопали ресничками и смотрели на меня, будто я матом говорю, а не спрашиваю про нужную краску.
Но один из моментов, который меня просто «добил». Покупала малярный скотч и мимоходом вспомнила про крафт скотч. Поймала консультанта, спрашиваю есть ли такая штука. Он: «Нееееет» (да-да, манерно протягивая звуки). Ну, нет, так нет. И черт меня дернул спросить, а как этот скот выглядит. «А я неее знаааююю» — ответил этот паренек. И ушел.
Я сама работала продавцом-консультантом. И если бы мое начальство увидело, что я так обращаюсь с клиентом, то мне бы как минимум впаяли штраф. А это с учетом того, что мы не стояли на каком-то одном отделе, а знали ассортимент всего магазина. Кажется фантастикой, но тем не менее, мы худо-бедно ориентиривались. Расспрашивали клиента более подробно, выяснили, что да как, предлагали альтернативу, если не было нужного товара. И от нас уходили все счастливые.
Моей крупной покупкой в «Леруа» был стеллаж. Красивый такой, он пленял он мой взор, стоя на витрине. Решила купить. Что вы думаете? Оказался набор «сделай сам». Не в плане того, что самим стеллаж надо собирать, это нормально. А в плане того, что его самим надо было шкурить, покрывать морилкой (краской, эмалью) и лаком. Я посмотрела на эти доски, вздохнула, но купила. Мне как-то безразлично, что нужно наводить красоту стеллажа самим, но на выставочном образце могли бы указать, что это после дополнительной обработки.

29.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Леруа Мерлен помог нам сделать ремонт дома и на даче:) приобреталось очень многое именно в этом магазине. Магазин не плохой есть много чего нужного и не нужно:) цены разные на что то в полне адекватные на что то можно и подешевле найти. Для вагонки друзья посоветавали хорошую пропитку к сожаленью в Леруа мы ее не нашли отсюда сделали выводы что там товары среднего качества,

26.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как то странно в этом магазине, вроде есть все аж глаза разбегаются! Но как начинаешь выбирать, то то на это уходит много времени, в связи с количеством товаров, это конечно и хорошо тоже, все таки можно приобрести все за рас, мы ремонт делали в зале, так все там нашли от лампочек до кистей разных, и всего за весь ремонт два раза съездили туда! Можно сказать не отвлекались на то, что чего то не хватало, и не пришлось искать еще мест с подобными товарами

25.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Купили смеситель для ванны по акции,оказался бракованным,букса с дефектом и вода капает:( чек утерян,да и время жалко…. В очередной раз убеждаюсь.что по акции НИЧЕГО НЕ БРАТЬ!

24.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказла кухню, не дорого. Если бы я только знала чем закончится моя экономия..замерили не так, положили не то, дверки не было в наличие ее не посчитали и не предупредили. Стендовая панель не по размеру, не предупредили и не предложили что то другое. Заказала стендовую панель с картинкой- положили прозрачную. А по всем обменам ехать в магазин самой.
Короче было весело

20.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Создается иллюзия низких цен, за счет китайского ширпотреба крайне сомнительного качества, в то время, как качественные товары здесь ощутимо дороже, чем во многих других магазинах. Обычно в такие магазины идут, чтобы купить все и сразу, но здесь такое у вас вряд ли получится. Каждый раз натыкался на отсутствие той или иной позиции, особенно касается сантехники.

17.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Леруа явно необходим второй отдел резки стекла и дерева. Ну очень долго ждать! хотя сотрудники относятся внимательно. А ещё обязательно сначала узнайте расписание времени работы резака, а потом уже ищите товар

16.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

проверяйте цены в чеке !!!!!! обманывают !!!!!………………………………………………………………

16.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

добрый день ! сегодня купил предмет по цене на витрине 561 р. но на кассе пробили 661 !! соответственно с 20% накруткой !!! потребовал на кассе обнулить чек и пробить 561 так как на ценнике . через 20 минут (убедив их в законности моего требования )мне пробили товар за 561 р. вспомнил другой такои же случаи но там товар стоил 78 р а мне продали его за 98 !!! с 25 % накруткой но тогда из за 20 р я не стал спорить . будьте бдительны !!! обманывают жестко .это не дешевый магазин на самом деле просто мы не знаем цен на товар в других магазинах.купил у них автомоику за 3600 а в другом магазине увидел такую за 3000.

15.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

хуже магазина я не встречал! консультантов нет,очереди на кассе, машину припарковать негде,что-либо найти очень трудно.

15.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Бываем здесь с женой достаточно часто живем рядом, поэтому всё для ремонта покупаем там. Цены низкие. . Прекрасный магазин. Не понимаю жалоб людей приехавших в магазин самообслуживания. Продавцы-консультанты в отделах сантехника, канализация и обои всегда готовы помочь. НО ОТДЕЛ где продаются ковры и линолеум РЕАЛЬНО НЕАДЕКВАТНЫЙ. Сегодня наблюдал картину как мерчендайзер «помогал» бабульке с покупкой вязанного половика. «Лютый тип» этот мерч!!! Хоть и молодой но далеко пойдет со своим хамством и матами в адрес покупателей. Бедная бабулька. Очень СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к пожилым людям. Таких нельзя держать в торговле. Желал бы заведующему отделом и директору обратить на него внимание. СТЫДНО!!!

13.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

13.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

кто не сталкивался с переездом, тот наверное не поймет, особенно когда сроки. Мы хотели перед переездом застелить линолеум (4 м), поехала в данный магазин, думала выбора много здесь и куплю, выбрала, пошла оформлять доставку и ……облом. доставка на 2 половину дня с 15:00 до 22:00. Я объясняю что после работы только будем после 5, мне объяснили что тогда еще раз доставку оплатите. Сколько раз я должна ее оплачивать чтобы мне привезли в то время когда я буду дома? И почему нельзя пойти навстречу клиенту. Может конечно клиентов много и вам лишние 13 тыс. не нужны. Вообщем поедем в другом месте отовариваться

12.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Здравствуйте! Мы с мужем и девятилетним сыном, 10.03.2014, примерно в 19.00 решили заехать в магазин Леруа Мерлен,приобрести картридж для фильтра. Недавно купили квартиру и большую часть ремонта сделали с Вашей помощью. Выйдя с кассы, к супругу подошел охранник и попросил показать чек, а потом пройти его в комнату охранников, когда пошли его сразу окружили несколько человек и повели его, как преступника. Мы с ребенком зашли тоже к ним в комнату, где в очень грубой и жесткой форме ему предлагали 2 варианта решения вопроса: выворачивать карманы или они вызывают наряд милиции, и все это на глазах ребенка, для которого отец является примером для подражания. Вообщем запугивали и давили сознаться в том, чего мы не совершали (в очень грубой форме обвинили в воровстве). А обвиняли, что муж украл какой то ключ (за 3 копейки). Ребенок сильно испугался, плакал, а через минут 10 зашел сотрудник Вашего магазина и сказал, что ошибся и произошло недоразумение. Мы были в шоке от этой ситуации и отношению к клиентам охраны и продавца. Мы делали дорогостоящий ремонт и практически все материалы покупали там, и у нас было очень хорошее мнение о магазине и частично о сотрудниках, но данная ситуация испортила все отношение к магазину, и соответственно наш большой круг знакомых и коллег на работе узнали о этой ситуации и так же все в шоке как и мы. Мы ждем от Вас индивидуально рассмотреть нашу претензию, требуем от охраны принести нам извинения в лице администрации.

12.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Был постоянным клиентом этого магазина, денег из семейного бюджета в нем оставил не сосчитать. Но 01.03.14 произошла крайне неприятная ситуация. При совершении покупок взял 2 керамических цоколя для точечных светильников (7р. с НДС) и сунул их в карман, т.к. боялся, что из телеги выпадут. Пока ходили выбирали остальной товар, забыл про эти цоколи напрочь. после того, как я рассчитался на кассе (2600 по чеку), меня тормозит охранник и просит предъявить чек. я лезу в карман и достаю его вместе с цоколями. Предложения оплатить товар не поступает, вместо этого меня под руки ведут в комнату охраны, где один из этих товарищей (особые приметы — татуировки на кистях, перстни и браслеты желтого металла) молча начинает писать бумагу (заявление в полицию), как альтернативу он предложил договориться с начальником охраны и оплатить штраф на месте (со слов — не менее 1000 рублей). Далее я отказался с ним разговаривать и предпочел общаться с правоохранительными органами.

07.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

живем рядом, поэтому всё для ремонта покупаем там. Цены низкие. например на саморезы цена склада, ламинат дешевле не найти. Отличный ассортимент. Покупал люстру, принес домой и обнаружил что 1 из 4-х плафонов разбит. Боялся что не заменят, ведь нужно сразу такие товары осматривать, но ПОМЕНЯЛИ! с продавцами сложно…. зачастую их не найти, либо заняты и стараются отправить в какой-либо ряд, а сами идти не спешат. В строительных смесях попался некомпетентный продавец, просил шпаклевку, он посоветовал штукатурку с которой я в последствии намучался :(. Но когда знаешь что нужно и знаком с магазином, то отличный магазин

04.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

04.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительный магазин!!! поехали выбирать ковер в эти выходные. 1,5 часа не то что ждали, а искали у кого бы спросить размеры и стоимость нужного нам предмета. На выставочном экземпляре не было ни того, ни другого. Когда наконец-то консультанта мы выловили, оказалось, что понравившийся нам ковер есть только на складе и чтобы узнать цену и размер идти нужно на склад, а продавец сейчас туда не пойдет. Ждем еще энное кол-во времени! Аллилуя! один из консультантов соизволил снизойти до нас. Итог — размер нам не подошел. У ехали без покупки. Остался открытым вопрос: почему нужно было ждать 1,5 часа, чтобы узнать, что нам что-то не подходит? Почему нельзя разместить необходимую информацию на нужном месте? почему нельзя побольше более клиентоориентированных продавцов-консультантов в тех отделах, где самообслуживание невозможно? Отвратительный магазин!!!

27.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В Леруа еду когда времени мало, а нужно срочно. Т.к. цены мягко сказать на многие позиции откровенно выше, чем на специализированных базах. Может и есть что то дешевле, но качество заставляет задуматься. Электроинструмент точно там не нужно покупать:) За инструментом только в специализированные магазины. Так что я не фанат этого магазина:) Всем удачи

25.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный гипермаркет, заживо похоронивший Dommer.
Изобилие товаров для домашних умельцев и бригад вольных строителей, не наработавших на скидку в более выгодных местах.
Выбор широкий, к консультантам без претензий, особенно зачетный перец в отделе красок, высокий такой с татухами, хорошо знает свой отдел и работает там уже как минимум 2 года.
Рекомендации к посещению:
1. сделайте список и не берите лишнего, т.к. в Леруа, по уверению моего друга, который молоток в руках в жизне не держал: — Блин, я не знаю что это за штуки, но почему-то хочу купить их всех!
2. ходите в Леруа в 8-30 в воскресенье, народу не много, и у Вас будет час-полтора более-менее спокойно пройтись и повыбирать.
3. Большинство товаров — фабричный Китай, качество на уровне, как ни странно.
4. Периодически попадаются изделия Якоб Делафон, для ценителей, по ценам ниже Водолеевских в разы.

22.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый большой ассортимент в городе дает о себе знать, тут и добавить нечего. Помню как в преддверии открытия «Мерлена» испугались такие большие компании как «Доммер» и «Водолей». Действительно, сейчас каждый едет именно сюда, чтобы не ездить как раньше по всему левому берегу в один магазин за люстрой, во второй за обоями, в третий за кафелем. Огромный плюс такому гипермаркету!

21.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день! Заказали двери с установкой, привезли с опозданием 6 часов зашли дедушки- пер дедушки!!! Ни фига не трезвые коряво поставили дверь!!! А продавцы консультанты там хамло и свино- подобные существа!!! Мне попадались только 3 человека нормальных адекватных продавцов!!!

10.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

В этом магазине приходится бывать часто. Такой ассортимент не так легко найти, да и расположение довольно удобное, но вот с продавцами-консультантами беда! Их не найдешь и не поймаешь, а если поймал то основной ответ: я не из этого отдела! Огорчает. Хорошо работают девочки в отделе сантехники. В шторах и напольных покрытиях просто ужасные продавцы!

10.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Продавцов порой не дождешься, но ассортимент и правда самый лучший в городе… Много дешёвого и некачественного материала, хороший ассортимент мелочи для сада.

08.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Магазин, большой, всего-всего полно! Но вот по поводу монтажников, УЖАС!!!! Купили мы две двери (туалет, ванна), ну и заказали установку!!!! Устанавливали эти двери нам 4 дня, установщиков было сначала 3, потом 5, потом опять 3, не знаю зачем такая толпа нужна была, если в основном работали только двое. Инструментов никаких у них не было, абсолютно никаких! Ко всему, один из них такой любопытный был, облазил все комнаты…Ладно плюс ко всему, позже я узнала, что нам прислали установщиков, которые сидели в тюрьме, и двое из них не так давно освободились, только один отсидел 9 лет, а другой 20 лет. Как так то??? зачем вы отправляете таких на установку, думаю многие против таких работников у себя дома!!! дозвониться в леруа, не смогла, то занято , то трубку не берут!!! Я никогда не буду больше обращаться в леруа за такой услугой!!!!

07.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Служба доставки разочаровала. Не рекомендую пользоваться. Начинается все в магазине грузить надо на телегу все самому и везти в ту часть магазина где оформляют доставку. Я один просто не могу листы гипсокартона закинуть на телегу. Они сломаться могут пополам если одному их грузить. Клей для плитки просто тупо грязный. Те работники которые стоят в этом отделе по уши в пыли и цементе сказали, что они тут не для того поставлены:) В общем работники оказались продажными пришлось по 100 р. сунуть и они со скрипом все загрузили. Дальше оплатил доставку до квартиры в отдел доставки, заказ оформила приятная девушка. Дальше снова ушат холодной воды на голову. На следующий день приехали два грузчика и начали сваливать все возле двери. Пришлось заплатить еще по 100 р. каждому для того что б они перенесли все через порог. Что бы было понятно объем работ: 12 мешков клея по 25 кг, 5 листов гипсокартона, и 5 направляющих на 2-й этаж. В отделе доставки заплатил 1200 р. Ну и непосредственно исполнителям еще 400 р. Я не торгуюсь и мог бы заплатить сразу 1600 р. Только ради того что бы меня лишили этого сомнительного удовольствия общаться с этим «персоналом»… Сам работаю в сфере услуг. Никогда не позволяю себе хамить клиентам. Друзья давайте перестанем друг другу хамить в магазинах, кафе, на дорогах да везде…. Эх настолько бы легче и приятней стало жить:)

07.02.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне очень нравится этот магазин! Здесь отличные цены, неплохой выбор и много-много всего, чтобы красивого купить домой:) Рекомендую:)

30.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

При всех минусах этого места (парковка, куча низкосортного откровенно кЕтайского товара) этот магазин заслуживает внимания, пусть здесь далеко не все самое дешевое в городе, за то все есть в одном месте, и есть даже то, чего вообще не знал бы где искать… И не могу не признать, что чем больше я бываю здесь, тем больше мне нравится Леруа!
И персонал всегда поможет и ассортимент всегда порадует глаз, в общем рекомендую к посещению, если кто еще не был

30.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Покупал там и обои и кафельную плитку и много чего все в пределах допустимых норм за эту цену, но вчера понадобились бруски на потолок в деревянном доме 40на 45 3 метра, купил 12 штук выбрал, привез домой за 60 км.. 3 бруска оказались плохо проклеены и тупо сломались посередине, думал не буду экономить на брусках на 2000 купил … бруски там брать больше никогда не буду, а так очень достойный выбор для мелкосрочного ремонта или украшения жилища. в общем магазин относительно неплохой но нужно внимательнее смотреть что покупаешь

29.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Была там один раз, мне там не понравилось. Сначала мы еле нашли место на парковке. Мне так нахваливали этот магазин, что ждала большего. Но магазин не впечатлил. Товар не дешевле чем в остальных магазинах.

28.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не советую здесь покупать входные двери! Вот мы на двери сэкономили, обрадовались, что дешевле, чем в других магазинах на 4 -4,5 т.р. Зато на установке разорились. Нам до этого замеряли с другой компании и сказали подходящий размер двери. Но т.к. гарантия на дверь при условии установки этой же компанией, согласились на их условия без замеров. Базовый тариф — это 2050р., но! когда приехали устанавливать (прождали установщиков не один час и не один день), из-за того, что проем двери на 1 см. более двери, посчитали еще 600 р — это еще сужение проема, и бруски к этому делу еще 500, ну и погнали нас дополнительно оплачивать услуги и брусок, а за повторный выезд это еще 1000руб + демонтаж старой двери 250р.. Вот и считайте, получилось — 4400. Лучше бы за эти деньги в специализированной компании приобрели, ибо у многих «установка в подарок», и нервы были бы целее. А теперь о хорошем: в плане ассортимента строительно-отделочных материалов — супер! За время ремонта сразу по всей квартире, побывали здесь и не раз. Ценник разный в зависимости от бренда, производителя, но бюджетные варианты здесь есть почти всегда и во всём . Конечно удобно приехать и в одном месте сразу купить побольше или подобрать «комплекты», график работы удобный (мы ездили после работы и как раз до 22:00 успевали что-нибудь прикупить).

27.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший магазин. Есть очень много нужных вещей. Не все конечно очень дешево как считают многие, но есть товары которые приятно приобретать именно тут. Отдельное спасибо за доставку крупногаборитного груза. Набор шкафов в ванную был доставлен вовремя и без повреждений На доставку носил только счет на оплату, который по итогу потом пошел на кассу.

25.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня опять довелось здесь побывать, к магазину претензий ноль, НО… Каково же было мое удивление, уважаемые фламперы, что когда я садилась в машину, ее облепили цыганки и стали рассказывать мне про мою судьбу. Ну, это просто жесть какая-то

23.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня встретился с ГРОМАДНЫМ ХАМСТВОМ. Хотел купить 15 мешков штукатурки и 5 мешков шпатлёвки, а также двери — 4 штуки, гипсокартон , профиля и ещё кучу всякой сопутствующей мелочи. При обращении к консультанту об оформлении на доставку я получил ответ: «Собирайте сами и везите в отдел доставки, тогда оформим!»Это что за бред??? Я что, трактор, чтоб это всё таскать??? Я просто хотел купить товар!!!!! В той же закрывшейся Армаде или Доммере не было такого отношения к клиенту!!! Надеюсь, что Уважаемый Директор Владимир Крылов читает этот отзыв. Так вот, Владимир! Хочу Вам сказать, что так нельзя относиться к клиентам. Я физически не смог бы увезти весь товар, который хотел приобрести в вашем магазине в отдел доставки. Очень печально, что Вы хотите сделать магазин лучше, и видны Ваши старания, но Ваши подчинённые всё портят… Печально!!! Кстати ушёл от вас без покупок.