Телефон горячей линии аксон ярославль

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии Аксон
• 2 Региональные горячие линии
• 3 Как отправить жалобу?
• 4 График работы
• 5 Контакты

Горячая линия Аксон — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Аксон горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Аксон для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Аксон обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Показать номер   Добавить комментарий

У компании «Аксон» развитая торговая сеть, которая занимается продажей материалов для строительных работ. Их магазины находится в 15 крупных городах России. Кроме того, заказать товары можно через интернет. Для связи с клиентами работает горячая линия.

О компании “Аксон”

Эта крупная, динамично развивающаяся сеть супермаркетов и гипермаркетов расположена в трех округах и 10 областях Российской Федерации. Увидеть магазины строительных материалов можно в Москве, Ярославле, Дзержинском, Смоленске и других городах.

Телефон горячей линии

Клиенты могут решить свои вопросы, позвонив по номеру

8 (49331) 5-44-55

Служба поддержки работает каждый день с 8 до 9 вечера. У колл-центра нет перерывов. Позвонить операторам можно в любой день недели.

Другие способы контакта с “Аксон”

Связаться с этой организацией можно не только через телефон, но и через:

• сайт;
• группы в соцсетях;
• электронную почту.
• Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

На официальной интернет странице m.akson.ru/;можно выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину. Есть два варианта оплаты покупки: онлайн или наличными курьеру после доставки строительных материалов. Также, на сайте можно ознакомиться с историей компании и посмотреть контакты организации. На официальной интернет-странице интернет-магазина стройматериалов можно выбрать:

• плитку;
• обои;
• напольные покрытия;
• линолеум;
• сухие смеси;
• отделочные панели;
• двери.

Магазин предлагает удобную доставку, понятную бонусную программу и специальные предложения по ценам. Компания дает своим клиентам максимально выгодную бонусную программу. Прежде всего пользователю необходимо стать участником. После того как клиент зарегистрируется в бонусной программе, ему нужно совершить любую покупку в магазине сети. Копите баллы и с каждой новой покупкой процент накопления будет только расти. После этого можно оплачивать любой товар бонусами. Один балл равен одному рублю. Можно оплатить до 100 % товара в магазине.

Соц. сети

Для пользователей социальных сетей компания «Аксон» создала несколько групп. Администраторы сообществ ответят на любые вопросы пользователя, касающиеся работы магазинов, оплаты товаров и т.д. Найти группу “ВКонтакте” можно по следующему адресу

Также, представители сети гипермаркетов и супермаркетов есть в “Одноклассниках”. Сообщество находится здесь

Есть своя страница у «Аксон» и в Instagram, которая располагается по следующий ссылке

Кроме того, у фирмы создан канал на YouTube, куда выкладываются полезные видеоролики о строительстве. Найти его можно здесь

Электронная почта

Для связи с представителями «Аксан» имеется e-mail development@akson.ru, на который можно присылать свои письма. Отправьте службе поддержки жалобу, претензию или предложение. Не забудьте указать свои контактные данные, включая действующий телефон, а также фамилию, имя и отчество. Если вы отправляете жалобу на работников магазина или курьеров, обязательно напишите место и время инцидента. Специалист ответит в самое ближайшее время.

Личный кабинет

На сайте сети по продаже строительных материалов есть личный кабинет пользователя. Благодаря ему можно:

1. Первым узнавать всю информацию о специальных предложениях магазина, распродажах и акциях.
2. Применять бонусные баллы и просматривать, сколько их осталось. Их можно использовать для получения скидок или оплаты товара в корзине полностью.
3. Отслеживать историю оплаты и дублировать предыдущие заказы, если в этом есть необходимость.

Найти личный кабинет на сайте можно по следующему адресу m.akson.ru/auth….  Также на сайте можно начать чат с оператором сети гипермаркетов. Специалисты службы поддержки ответят на любой вопрос, касающийся доставки, оплаты товара и т. д.

Для пользователя работает личный кабинет, войти в которой можно с учетной записью магазина. Введите свой номер телефона и пароль. Также есть возможность входа по e-mail. Для этого необходимо ввести свой адрес электронной почты и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в системе, создайте учетную запись. Для этого введите фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона. Придумайте надежный пароль и подтвердите его. Затем нажмите на кнопку зарегистрироваться. Также можно войти как пользователь социальной сети, например, через Mail.ru, Яндекс, Facebook или ВКонтакте.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей компания создала мобильную программу для устройств на платформе Android. Она максимально просто работает и позволяет просмотреть всю самую важную информацию о продукции. После этого можно выбрать понравившийся товар и заказать его всего за несколько кликов. Оформить заявку можно с помощью оплаты картой или наличными курьеру аксон.

Кроме того, мобильное приложение от «Аксон» позволяет сделать заказ на необходимое время. Скачать программу для смартфона или планшета можно по следующий ссылке