Телефон поддержки леруа мерлен нижний новгород

Служба поддержки клиентов «Леруа Мерлен» круглосуточно принимает обращения, жалобы, вопросы и пожелания клиентов.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Леруа Мерлен»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен для жителей Москвы и Московской области. Телефон центрального офиса Леруа Мерлен — +74959610160. Для получения пропуска в центральный московский офис необходимо заранее договориться о встрече с сотрудником Леруа Мерлен.

Единый номер для всех гипермаркетов в столичном регионе: Балашиха, Подольск, Химки, Королёв, Мытищи, Люберцы, Красногорск, Электросталь, Коломна, Одинцово, Домодедово, Серпухов, Щёлково, Орехово-Зуево, Раменское, Долгопрудный, Пушкино, Реутов, Сергиев Посад, Воскресенск, Лобня, Ивантеевка, Дубна, Егорьевск, Чехов, Дмитров, Видное, Ступино, Павловский Посад, Наро-Фоминск, Фрязино, Лыткарино, Дзержинский, Солнечногорск, Истра и Жуковский.

Как позвонить в Leroy Merlin бесплатно?

Консультанты справочного колл-центра готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов Leroy Merlin во время выходных из-за предотвращения распространения коронавирусной инфекции по единому номеру: 8800 70000 99. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских телефонов России не оплачиваются (для мобильных МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 — при нахождении на территории Российской Федерации). При обращении необходимо указать адрес вашего магазина «Леруа Мерлен» для ускорения обработки запроса.

Если вы столкнулись с проблемами в работе нашего магазина или персонала Леруа Мерлен, пожалуйста, указывайте сотруднику службы поддержки как можно больше точной информации (даты посещения гипермаркета Леруа Мерлен, наименование товаров, имена и фамилии сотрудников). У вас есть жалоба на качество продукции собственных торговых марок «Леруа Мерлен» (STANDERS, SPACEO, LUXENS, SENSEA, ARTENS, AXTON, DELINIA, DEXTER, EQUATION, EVOLOGY, GEOLIA, INSPIRE, LEXMAN, NATERIAL, STERWINS и DEXELL)? Для решения любых проблем и замены бракованных изделий нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить диспетчеру горячей линии необходимую информацию. Это поможет департаменту клиентского сервиса как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно наладить обратную связь с поставщиками товаров — мебели, дверей, сантехники, ламината и плитки, техники для ремонта и т.д.

Звоните при несовпадении цены на ценнике и на кассе, при продаже промо-товара по обычной цене, для обмена и возврата бракованной продукции, недоукомплектации товаров при доставке и в других ситуациях. Специалисты клиентского центра «Леруа Мерлен» примут необходимые меры, чтобы исправить недоразумение.

Онлайн-поддержка клиентов «Леруа Мерлен»

Специалисты департамента по работе с клиентами принимают обращения и отзывы на единый адрес электронной почты через форму Обратной связи. Вы можете сообщить нам любую информацию, касающуюся качества обслуживания в гипермаркетах строительных материалов и товаров для дома «Леруа Мерлен». Мы оперативно рассматриваем все замечания и предложения, доведём их до сведения руководства и дадим подробный ответ.

Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и приложить к обращению. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных «Леруа Мерлен».

Ищите Леруа Мерлен в социальных сетях и вступайте в официальные сообщества, чтобы быть в курсе лучших предложений, новостей и конкурсов. Официальные группы «Леруа Мерлен» в социальных сетях: vk.com, facebook, Инстаграм.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Леруа Мерлен

Служба поддержки работает для клиентов в большинстве крупных регионов России. Города где есть магазины «Леруа Мерлен»: Москва и область, Санкт-Петербург (пр. Испытателей, Парашютная, Петергофское шоссе, Таллинское шоссе, Бугры, Московское шоссе, Выборгское шоссе, Коллонтай, Уральская, Партизана Германа, Руставели, ЦИЗ на Парнасе), Архангельск, Барнаул, Белгород, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань (новый гипермаркет), Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Ногинск, Омск, Орёл, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Череповец, Элиста и Ярославль.

В списке регионов и контактных данных «Леруа Мерлен» (© Leroy Merlin ) возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Леруа Мерлен (справочная служба): 88002345566 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www leroymerlin ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года. Центральный офис: ООО «Leroy Merlin»: Москва, ул. Шаболовка, 31А
5 минут пешком от метро Шаболовская
На автомобиле въезд со стороны ул. Хавская.

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Leroy Merlin» вызовы и разговоры клиентов с операторами колл-центра могут записываться и храниться для дальнейшей обработки.

Леруа Мерлен Россия | Украина

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Леруа Мерлен? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу?

О компании

Леруа Мерлен — один из крупнейших гипермаркетов в России от шведской компании.

Количество магазинов Леруа Мерлен растет, сегодня гипермаркеты есть в большинстве крупных населенных пунктов.

Чтобы узнать о товарах, уточнить цены и возможности доставки, клиенты могут обратиться в единый контакт-центр.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен

Клиентский центр доступен из любого региона страны по телефону горячей линии: 8 (800) 700 00 99 (бесплатно).

Обратившись по телефону, клиенты смогут задать вопросы организационного характера, узнать ассортимент, сообщить о своих претензиях и т.д.

Также, доступен номер центрального офиса в Москве: +7 (495) 961 01 60.

С другими контактами, а также адресами гипермаркетов ознакомьтесь по ссылке: https://leroymerlin.ru/shop.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Покупатели могут написать по почте либо через форму «Обратная связь»: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz.

Для получения оперативной реакции следует позаботиться об указании корректных данных:

• Тема запроса.
• Ф.И.О., контакты.
• Адрес заведения.
• Дата покупки, копия чека и прочие сведения.

Старайтесь описать больше подробностей, чтобы служба поддержки смогла помочь в решении проблемы.

Можно обойтись и без обращений в поддержку, достаточно изучить информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: https://leroymerlin.ru/faq.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые моменты, связанные с оформлением онлайн заказов решить без авторизации в системе сложно. Поэтому войдите в личный кабинет, чтобы получить возможность отправлять расширенные сообщения, просматривать историю поиска, отслеживать заявки, оплачивать товары, участвовать в акциях.

Авторизация в учетной записи выполняется на официальном сайте через подраздел «Вход»: https://leroymerlin.ru/login.

Нужно заполнить данные о логине и пароле.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin.
• Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin.
• Facebook: https://facebook.com/LeroyMerlinRussia.
• Instagram: https://instagram.com/leroymerlinrussia.
• Youtube: https://youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

Узнавайте о новинках, смотрите ответы на запросы других пользователей и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сложности с выбором товаров, хотите сообщить о плохом качестве обслуживания или не достаточно информативном меню на сайте?

Воспользуйтесь формой обратной связи.

Помощь службы поддержки будет полезной в различных обстоятельствах:

• Оформление заказа.
• Оплата, участие в акциях.
• Обмен либо возврат продукции.
• Доставка и получение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Реакция поддержки может затянуться, если в обращении не заявлены Ф.И.О., контакты или номер заказа.

В остальном даже по сторонним вопросам, специалисты смогут найти общий язык.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте.
3. Отправив письмо на почту.

Леруа Мерлен на карте Москвы — Яндекс.Карты

Делитесь мнением о деятельности сети гипермаркетов и социальных сетях.

Время работы

Режим работы магазинов указан на официальном сайте.

Обработка обращений часто занимает до 24 часов.

Горячая линия Леруа Мерлен

Служба поддержки Леруа Мерлен

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи на сайте компании – https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/;
• ВК – https://vk.com/leroy_merlin;
• Одноклассники – https://ok.ru/leroymerlin;
• YouTube – https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

Режим работы

Сотрудники техподдержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы магазинов можно на сайте компании в разделе «Контакты» ( пункт «Контакты магазинов»).

О компании

«Леруа Мерлен» – международная сеть розничных магазинов строительных и отделочных материалов. В каждой торговой точке представлено более 50 тысяч товаров. В настоящее время на российском рынке присутствуют свыше ста магазинов в 66 населенных пунктах. Компания ежегодно расширяется, открывая на территории нашей страны, в среднем, по два магазина. Среди многообразия товаров Lerua Merlen можно выделить несколько основных категорий: продукция для дома, стройматериалы, садоводческие принадлежности, предметы интерьера, оборудование и материалы для ремонта.

Lerua Merlen является дочерним предприятием Groupe ADEO – объединения нескольких брендов формата D.I.Y (» сделай сам»). Группа компаний занимает передовые позиции по объемам продаж в Европе, и третье место во Франции. Общее количество торговых точек ADEO в мире – 962 , из них 464 магазина – Леруа Мерлен. Популярность гипермаркетов объясняется достойным качеством товаров, высоким уровнем обслуживания и умеренными ценами.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Леруа мерлен

Леруа мерлен работает по адресу Московское шоссе, 352к в Нижнем Новгороде. Основные сферы деятельности: «Системы безопасности и охраны», «Домофоны», «Антенное оборудование», «Элементы питания», «Электротехническая продукция», «Светотехника», «Электроустановочная продукция», «Кабель и провод», «Электроинструмент», «Отделочные материалы», «Сантехника и санфаянс», «Напольные покрытия и комплектующие», «Стеновые панели», «Межкомнатные двери», «Системы отопления, водоснабжения и канализации», «Декоративные элементы и покрытия», «Герметики и клеи», «Слесарно-монтажный инструмент», «Садово-огородный инвентарь и техника», «Вентиляционное и тепловое оборудование», «Лакокрасочные материалы», «ДСП, ДВП, фанера», «Окна», «Комплектующие для окон», «Постельные принадлежности и текстиль для дома», «Карнизы», «Хозяйственные товары», «Строительные материалы», «Кровельные материалы», «Комплектующие для дверей», «Мебель для кухни», «Продажа и установка тёплых полов», «Интерьерные лестницы и ограждения», «Жалюзи», «Рольставни», «Кондиционеры», «Автоматические ворота и шлагбаумы», «Металлорежущий инструмент», «Садово-парковая мебель и аксессуары», «Семена и посадочный материал», «Сейфы» и «Мебельные фасады». График работы: ежедневно 07:00–22:00. Рабочий телефон для связи: 8‒800‒700‒00‒99.

Отзывы

Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Реакция поддержки может затянуться, если в обращении не заявлены Ф.И.О., контакты или номер заказа.

В остальном даже по сторонним вопросам, специалисты смогут найти общий язык.

Водоснабжение

Возможности горячей линии сети леруа мерлен

Цель существования справочной службы — бесплатное консультирование клиентов по вопросам работы магазина Леруа Мерлен:

1. Выбор строительных товаров;
2. Расположение магазинов;
3. Использование дисконтной программы;
4. Способы внесения оплаты;
5. Варианты доставки заказанного товара;
6. Отправка претензий;
7. Формирование предложений.

Обратите внимание — для гарантированного рассмотрения вопроса необходимо указывать только достоверные сведения и контакты. Сотрудники контактного центра отказываются обсуждать ценовую политику магазина. Невозможно получить конфиденциальную информацию.

Торговая сеть Леруа Мерлен предлагает постоянным покупателям установить приложение на смартфон. Возможности программы позволяют составлять список любимых товаров и совершать покупки. Можно отслеживать статус обработки каждого выполненного заказа. Перед использованием программы нужно зарегистрироваться.

В мобильном приложении находится страница «Поддержка» для консультирования покупателей. Подробно опишите интересующий вопрос и кликните «Отправить». Через несколько часов придет ответное сообщение, позволяющее решить проблему.

Прилежание Леруа Мерлен можно бесплатно загружать на телефоны Android и Apple через встроенный каталог программ.

Время работы

Режим работы магазинов указан на официальном сайте.

Обработка обращений часто занимает до 24 часов.

Горячая линия магазинов леруа мерлен

Чтобы проконсультироваться по совершению покупок, набирайте телефонный номер 8 800 700 00 99. Звонки совершаются бесплатно по России.

Поскольку гипермаркеты посещают тысячи покупателей ежедневно, возникла необходимость создания дополнительных горячих линий. В каждом регионе можно найти местный телефон, позволяющий получать консультации. Перед совершением звонка обращайте внимание на код, стоящий перед номером. Бесплатная линия только 8-800.

Перечислим основные телефоны компании, действующие в регионах России:

• 7(495) 933 85 44 — Москва;
• 7(812) 449 21 50 — Ленинградская область;
• 8 800 700 00 99 — для других регионов.

В крупных городах открывается более двух гипермаркетов, поэтому покупателям доступно одновременно несколько телефонов. Для просмотра контактов посетите сайт строительной торговой сети. В разделе «Магазины» выберете название своего населенного пункта.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сложности с выбором товаров, хотите сообщить о плохом качестве обслуживания или не достаточно информативном меню на сайте?

Воспользуйтесь формой обратной связи.

Помощь службы поддержки будет полезной в различных обстоятельствах:

• Оформление заказа.
• Оплата, участие в акциях.
• Обмен либо возврат продукции.
• Доставка и получение.

Другие способы связи

Торговая сеть Леруа Мерлен открыла сообщества в различных социальных сетях. Покупатели могут просматривать актуальные новости и скидки, которые регулярно выкладываются на страницах. Любую опубликованную запись можно прокомментировать. Администраторы группы своевременно отвечают на вопросы, предложения и жалобы.

Как написать в службу поддержки?

Покупатели могут написать по почте либо через форму «Обратная связь»: .

Для получения оперативной реакции следует позаботиться об указании корректных данных:

• Тема запроса.
• Ф.И.О., контакты.
• Адрес заведения.
• Дата покупки, копия чека и прочие сведения.

Старайтесь описать больше подробностей, чтобы служба поддержки смогла помочь в решении проблемы.

Можно обойтись и без обращений в поддержку, достаточно изучить информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: .

Как отправить жалобу/претензию

Если качество обслуживания или товаров вызвало негативные впечатления — поделитесь мнением с сотрудниками компании любым способом:

• Через контактную форму;
• В личном кабинете;
• На странице социальной сети;
• По горячей линии.

Составляя жалобу, обязательно пишите контакты, имя, подробности проблемы и расположение магазина, в котором столкнулись с некачественным обслуживанием. Весьма уместно прикладывать вложения, чтобы аргументировать свое мнение. Можете добавить фотографию самого товара или чека.

Дополнительный способ отправки жалобы подразумевает заполнение жалобной книги.

Контакты леруа мерлен: официальный сайт, адрес, телефоны

О компании

Леруа Мерлен — один из крупнейших гипермаркетов в России от шведской компании.

Количество магазинов Леруа Мерлен растет, сегодня гипермаркеты есть в большинстве крупных населенных пунктов.

Чтобы узнать о товарах, уточнить цены и возможности доставки, клиенты могут обратиться в единый контакт-центр.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые моменты, связанные с оформлением онлайн заказов решить без авторизации в системе сложно. Поэтому войдите в личный кабинет, чтобы получить возможность отправлять расширенные сообщения, просматривать историю поиска, отслеживать заявки, оплачивать товары, участвовать в акциях.

Авторизация в учетной записи выполняется на официальном сайте через подраздел «Вход»: .

Режим работы

Служба поддержки Леруа Мерлен работает круглосуточно. Чтобы посмотреть время работы гипермаркетов в своем городе, воспользуйтесь официальным сайтом торговой сети. Откройте страницу «Магазины» и напишите название населенного пункта. Появится список ближайших гипермаркетов. Возле каждого адреса находится актуальный график работы.

Служба поддержки магазина леруа мерлен

Операторы горячей линии ежедневно рассматривают вопросы, касающиеся выбора, оплаты и доставки товаров. Чтобы написать письмо — посетите страницу «Обратная связь». Введите имя, контакты, название населенного пункта. Обязательно выберете магазин из развертывающегося списка.

Затем заполните название темы вопроса. Ниже напишите обращение. Чтобы получить ответ быстрее — указывайте все подробности ситуации. По желанию можете прикрепить вложения с компьютера. Принимаются любые электронные файлы величиной до 5 Мб.

После заполнения формы кликните «Отправить».

Непосредственно перед отправкой письма прочитайте справочную страницу, на которой опубликованы подробности обслуживания. Сотрудники компании перечислили распространенные вопросы клиентов — правила дисконтной программы, способы внесения оплаты и т.д. Если интересующие сведения отсутствуют — проконсультируйтесь с поддержкой.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

Узнавайте о новинках, смотрите ответы на запросы других пользователей и т.д.

Телефон горячей линии леруа мерлен

Клиентский центр доступен из любого региона страны по телефону горячей линии: 8 (800) 700 00 99 (бесплатно).

Обратившись по телефону, клиенты смогут задать вопросы организационного характера, узнать ассортимент, сообщить о своих претензиях и т.д.

Также, доступен номер центрального офиса в Москве: 7 (495) 961 01 60.

С другими контактами, а также адресами гипермаркетов ознакомьтесь по ссылке: .