Вернуть товар максидом в спб как

«Максидом» – сеть гипермаркетов и интернет-магазин, где можно приобрести товары для строительства, ремонта и обустройства жилья. Правила возврата и обмена товара в «Максидоме» такие же, как и в других магазинах, и регулируются Законом «О правах потребителей» и Гражданским Кодексом.

Показать содержание

• Можно ли по закону вернуть/обменять приобретенную продукцию?

Качественную     Ненадлежащего качества    

• Условия и сроки
• Как вернуть?

Если была куплена в розницу     Если была куплена в интернет-магазине     За чей счет осуществляется доставка?    

• В какое время должны отдать деньги?
• Что делать, если магазин отказал?

Можно ли по закону вернуть/обменять приобретенную продукцию?

Возможность вернуть или обменять покупку закреплена в Законе «О защите прав потребителя», но каждый случай рассматривается индивидуально. Различия в процедуре и правилах будут в том случае, если возвращается качественная продукция или неликвид.

Качественную

«Максидом» имеет право не принимать назад товар надлежащего качества, если он имеет индивидуальные свойства и может использоваться только данным потребителем.

Среди них:

• лакокрасочные изделия;
• бытовая химия.

Так же не удастся вернуть отрезную продукцию:

• обои;
• ламинат;
• линолеум.

Наконец, не получится вернуть излишки. Например, вы купили десять рулонов обоев. Девять поклеили, а один оказался лишним. Его возвратить не получится.

Ненадлежащего качества

Правила возврата и обмена бракованного товара регламентируются статьей 21 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец должен предоставить аналогичный товар в течение недели после обращения клиента либо вернуть деньги. В некоторых случаях может потребоваться экспертиза, чтобы доказать, что изделие было испорчено не по вине покупателя. Она проводится в срок до 20 дней.

Необходимо предъявить чек и упаковку даже если ее повредили, когда распаковывали покупку.

Условия и сроки

В соответствии с пунктами 4 и 5 статьи 26.1 Закона «о защите прав потребителей» покупатель может отказаться от продукции надлежащего качества в течение недели после получения заказа из онлайн-магазина и в течение двух недель при самовывозе.

Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.

Если документы, подтверждающие факт приобретения, утрачены, потребитель имеет право доказать получение товара у данного продавца иным способом. Например, с помощью видеозаписей, свидетельских показаний, маркировки на упаковке. При этом очень важно точно знать дату покупки.

Обмен предполагает замену товара на аналогичный. Обменять покупку можно в двухнедельный срок. Если установленный законом срок возврата прошел, вы все же можете написать заявление в администрацию гипермаркета, но в этот случай рассматривать будут индивидуально и при отказе закон будет на стороне продавца.

Как вернуть?

Особенности процедуры возврата будут отличаться в зависимости от того, совершена ли покупка в интернете или в розничном гипермаркете.

Если была куплена в розницу

Чтобы вернуть продукцию в любой из гипермаркетов «Максидом», необходимо подойти к администратору, имея при себе паспорт, документы об оплате. Заявление на возврат (или обмен) заполните на месте. В заявлении указываются:

1. реквизиты розничной точки и покупателя;
2. причины возврата;
3. дата покупки, фамилия продавца (если возможно);
4. что покупатель желает: обменять или вернуть изделие.

• Скачать бланк претензии на обмен или возврат товара ненадлежащего качества
• Скачать образец претензии на обмен товара ненадлежащего качества в магазин «Максидом»

Если была куплена в интернет-магазине

Для того, чтобы вернуть покупки, приобретенные через интернет, необходимо следовать следующей инструкции:

1. Заполнить заявление на возврат. Образец есть на сайте «Максидома» в разделе «Помощь».
2. Выслать электронным письмом фотографии изделия, которое возвращаете, копию заполненного заявления, чеков, накладных. Адрес для отправки: eshop.spb@maxidom.ru.
3. В ответ придет письмо с инструкцией по отправке товара в магазин.
4. Оригиналы документов (заявление на возврат, чеки, накладные) необходимо вложить в посылку вместе с возвращаемой продукцией.

Важно! Если оплата проходила через интернет-банк, деньги вернутся по тем реквизитам, по которым проходила оплата.

За чей счет осуществляется доставка?

Стоимость доставки продавец возмещает только в случае возврата продукции ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», если возникает необходимость транспортировать крупногабаритный товар для обмена, эти расходы обязан взять на себя продавец.

В какое время должны отдать деньги?

«Максидом» обязан перечислить клиенту уплаченные денежные средства в течение десяти дней со дня возврата. Денежные средства возвращают по реквизитам, указанным в заявлении. Сроки перечисления зависят от платежных систем и банков и могут варьировать до 5 рабочих дней.

Что делать, если магазин отказал?

Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.

Если вы не согласны с решением администрации «Максидома», следует написать обращение в Роспотребнадзор и/или Общество защиты прав потребителей.

• В первом случае в магазине будет организована проверка.
• Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.

Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Вид товара и способы возврата

Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

• при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
• при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Надлежащее качество

Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.

Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.

Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.

Возврат

Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.

Обмен

Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.

Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Его образец можно скачать по ссылке.

Ненадлежащее качество

Дефекты у продукции могут появиться на этапе производства, транспортировки или хранения. Они являются основанием для обмена или возврата, если возникли не по вине покупателя и были замечены в двухнедельный или гарантийный период.

Главное условие – необходимость предъявить чек и упаковку, даже если она была повреждена при открытии.

Если есть сомнения, клиент может настоять на экспертизе, чтобы доказать отсутствие своей вины в порче изделия.

Возврат

При обнаружении недостатков стоит обратиться к администратору, имея при себе квитанцию и паспорт. Стоит помнить о полной комплектации и заводской упаковке, без которых о возврате речи быть не может.

Стоимость возмещается в течение 10-20 календарных дней с момента подачи заявления. Это время необходимо для его проверки в сервисном центре или независимыми экспертами.

Если установлен факт эксплуатации и недостатки по вине клиента, он не сможет вернуть изделие, и обязуется возместить стоимость экспертизы.

Замена

Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы. Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену.

Для обмена нужно предоставить документ об оплате и акт о техническом состоянии по факту проверки в центре сервисного обслуживания, а также изделие со всеми лейблами и упаковками.

Образец заявления о возврате товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке.

Частные случаи возврата товаров

Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.

Гарантийный товар

На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может:

• самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
• связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.

При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон.

Утерян чек

Для обмена или возврата товара важным остается наличие чека, подтверждающего факт его оплаты. При его отсутствии клиенту нужно будет доказать, что он покупал товар в Максидоме, используя упаковку, показания свидетелей, банковские выписки, записи видеокамер. Нужно сообщить как можно больше деталей, вплоть до даты приобретения.

Все вопросы вы можете задать через форму обратной связи по ссылке.

Срок обмена/возврата прошел

Обменять или вернуть продукцию можно строго в установленные законодательством временные рамки. По их истечении этого времени останется вариант подать заявление в администрацию Максидома и ожидать около недели его рассмотрения. В этом случае решение будет приниматься в индивидуальном порядке.

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проблемы с возвратом товара, выведенного из ассортимента, из Максидома». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.

Возврат обоем в максидоме сроки

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств. Даже если вы хотите обменять их на другие. Сначала оформите возврат, а затем уже выбирайте новые обои.

Максидом возврат товара условия и время работы

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.).

Как мы покупали в Максидоме все для ремонта санузла Ужасный сервис Бракованный товар Где ваши помощники- вежливые. Никогда не думала, что столкнусь с данной ситуацией. Купили с супругом в Максидоме в Санкт- Петербурге на Московском проспекте шторы. Приехали домой повесили одну штору, не понравилось и решили вернуть.

Возврат товара и Максидом Borizzz Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Теперь Максидом отказывается возвращать деньги, только обмен на любой товар в эту сумму.

Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора.

Мы отправляем товары во все регионы России. Их доставка в регионы РФ осуществляется при помощи наших партнеров — транспортных компаний.

• Если товар надлежащего качества Так как керамическая плитка не входить в перечень товаров, не подлежащих возврату, в соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей, покупатель может вернуть её обратно в магазин в четырнадцатидневный срок (отсчет начинается со следующего после покупки дня), если она не подошла ему по форме, размеру или цвету.
• Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
• Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону.
• Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин.

Значительную часть ассортимента занимает сантехника. Это и унитазы, и биде, бачки, смесители, душевые кабины, душевые штанги и многое-многое другое.

Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные. Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Но это не правда, поскольку и на мой телефон, и на телефон жены часто звонят с городских номеров. Основной указанный телефон был телефон жены.

На мобильный телефон указанный в анкете на получение Дисконтной карты отправлено сообщение с паролем для подтверждения. Введите его в форму ниже. Для того чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь нашим Каталогом или наберите запрос в области Поиска по сайту.

Максидом санкт петербург как вернуть товар

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса. Новое в журнале Правовед. Но что делать, если не заплатили, когда работал без договора, неофициально? Как оспорить штраф за парковку в Москве и не проспорить В столице продолжается борьба с нарушителями правил парковки: устанавливаются новые камеры, вводится новые средства фиксации нарушений.

Мало того, клеем намазывают не полотнище, а только стену. Поэтому и клеевого состава понадобится меньше, и работа идет быстрее. Статья из газеты: Еженедельник «Аргументы и Факты» № 11 15/03/2019 Все материалы сюжета Строим на века Хорошо подобранные и качественно поклеенные обои — половина хорошего ремонта. Всякий Джамшут знает: перекрашивать обои можно до 7 раз.

Медицинское право. Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство. Социальное обеспечение. Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации. Международное право. Таможенное право.

Мало того, клеем намазывают не полотнище, а только стену. Поэтому и клеевого состава понадобится меньше, и работа идет быстрее. Статья из газеты: Еженедельник «Аргументы и Факты» № 11 15/03/2019 Все материалы сюжета Строим на века Хорошо подобранные и качественно поклеенные обои — половина хорошего ремонта. Всякий Джамшут знает: перекрашивать обои можно до 7 раз.

Возврат обоев в магазин по закону РФ, речь идёт о качественной продукции, возможен на протяжении 14 дней с момента совершения покупки. При этом потребитель имеет право не сообщать продавцу, почему он возвращает товар. Относятся обои к предметам длительного пользования, а потому у них должен быть длительный срок годности.

Максидом нижний новгород можно ли сдать обои обратно в магазин

1. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
2. Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.
3. Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован.
4. Выбрав нужный товар, нажмите на его название, чтобы увидеть подробное описание и стоимость, а также узнать в каких гипермаркетах данный товар есть в наличии.

Обращаясь за помощью, пожалуйста, называйте продавцу не только название товара, но и его код (10-тизначное число, которое указано на странице товара в Интернет-каталоге).
Куда обращаться в случае отказа магазина Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

Диалог спепого с глухим, не в обиду автору ролика, но Вы оба каждый на своей волне. Тем не менее считаю избыточное применение силы сотрудниками полиции не приемлемым.

Стало страшно , пили ее без кипячения , согласно инструкции. Подскажите что можно сделать в следующей ситуации. Я работал представителем одной компании на территории магазина Максидом.

Как сделать возврат товара в максидом

Категории Защита прав потребителей Максидом. Все темы. Можно ли потребовать возврат денег за товар после ремонта заводского брака? Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ.

Взыскание задолженности.

Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника.

В других случаях отказ неправомерен, поэтому рекомендуется запрашивать его письменное объяснение у магазина. С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор.

Вам достаточно просто назвать время, в которое вы совершили покупку, и найти ваш чек, сравнив информацию с него с той, которая есть у вас на руках.

Возврат товара в максидоме спб

Также, любой другой дефект, который вы нанесли собственноручно не является основанием для возврата, а приравнивается к вашему личному недосмотру и халатности. Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком.

Возвратить такой товар поможет ссылка на первый пункт статьи 18 закона «О защите прав потребителей» . Он гласит, если человек нашел в приобретенном товаре дефекты, брак компании-производителя, то может его возвратить и вернуть свои средства. Для этого нужно подойти к продавцу, взяв с собой обои, рассказать о сложившейся ситуации.

Внимание Возврат строительных материалов Если вы считаете, что ваши требования о возврате строительных материалов продавцу обоснованы, то необходимо написать претензию, которая представляет собой письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений обязательств.

По действующему законодательству, человек может вернуть обои и возвратить финансовые средства. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителя».

Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы

Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

После того как Вы завершите оформление покупки, на Вашу электронную почту придёт письмо-уведомление, в котором будет указан номер заказа, а также перечень товаров, которые Вы хотите приобрести.

Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии

Важно Полный дом подарков! Оформите кредит на покупку недвижимости в любом отделении ОАО «Сбербанк России » в Санкт-Петербурге и получите сертификат на единовременную скидку 12% на покупку ВСЕХ из ассортимента сети гипермаркетов «Максидом » в Санкт-Петербурге.

В случае покупки некачественного товара покупатель может требовать принять его обратно, даже если прошло больше, чем две недели. Временные рамки, в течение которых можно вернуть продукцию, будут зависеть от гарантийного срока. При этом магазину могут быть выставлены такие требования покупателя:

• изделие с дефектом обменять на аналог, но хорошего качества;
• соразмерно снизить цену продукта;
• устранить недостатки за счёт продавца;
• вернуть полную стоимость товара.

Если продавец сообщил вам о наличии изъянов в приобретенных товарах, они возврату из-за «дефектности» не подлежат. Преимущества флизелиновых обоев Лидерские позиции, которые флизелиновые… Мода на фотообои дала дизайнерам возможность расширить пространство и придать ему уникальные параметры.Можно ли вернуть обои в магазин?

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.

Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

• •ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
• •Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
• •Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
• •Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
• •При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата, гипсофибрового листа, Аквапанели и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.

Как сделать возврат товара в магазин Максидом? Условия и сроки

Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.

• В первом случае в магазине будет организована проверка.
• Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.

Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:

  Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

  • при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
  • при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

  Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

  В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

  Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

  Как сделать возврат лишних обоев в максидом
  

  Старший бухгалтер «ЮникомМакс» Маргарита Ситникова подсказывает, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете.

  (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

  Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.maxidom.

  ru Карта постоянного покупателя является собственностью ООО «Максидом», которое оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила пользования ею в любой момент без предварительного согласования с пользователями Карт.

  Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.

  Для того чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь нашим Каталогом или наберите запрос в области Поиска по сайту.

  Далее Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти к оформлению заказа.

  Ознакомится с полным списком выбранных товаров, изменить его, а также узнать общую сумму заказа и оформить доставку Вы сможете, нажав в верхнем правом углу экрана значок «Моя корзина».

  Когда Ваш заказ будет полностью сформирован, нажмите кнопку «Оформить заказ», выберете способ доставки и заполните Форму заказа.

  Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

  Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа.

  В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям.

  В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

  В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

  Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

  Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает.

  В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

  Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.

  «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

  «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

  Максидом – информация и отзывы. санкт-петербург
  

  Вы можете приложить к своему отзыву картинки чек, решение суда, договор и т. Максимальный размер файла 3 МБ и не более x пикселей.

  Все новости Мобильная версия. Полная версия. Добавить магазин. Ваши права Организации по защите прав потребителей Консультация юриста Написать претензию Новости Новости потребительского рынка Акции и скидки Каталог магазинов Для бизнеса Регистрация фирмы Как работать с отзывами Партнерская программа Форум О проекте. 2. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 18А посмотреть на карте филиалы.

  Список филиалов Санкт-Петербург , , Московский пр. Санкт-Петербург , , Ленинский пр. Санкт-Петербург , , Богатырский пр. Первый магазин открылся 6 октября года на Гражданском проспекте и уже через месяц стал одним из самых популярных в городе.

  Первое время сюда приезжали не только за покупками. Многие хотели просто посмотреть на удивительный магазин — чистый, светлый, уютный, поражающий ассортиментом и доброжелательностью персонала. Популярность проекта подтверждали и данные социологического опроса, проведённого в декабре года.

  Читать полное описание. Информация для представителей Максидом. Вы представитель фирмы Максидом? Ваша принадлежность к фирме Максидом будет тщательно проверена модераторами сайта!

  Код кнопки для сайта. Больше в максидом не ногой. Обратилась к администратору магазина с просьбой замены мойки. Ответ был таков,мойка отсылается на экспертизу дабы узнать не я ли её помяла инересно как экспертиза это может выяснить и вот после этого будет ясно заменят мне мойку или нет. Не надеясь на лудший исход я пошла и купила ещё одну мойку какую мне надо, по размеру.

  Максидом срок для возврата товаров
  

  Юридическая практика показывает — в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования. Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу В Вашем случае закон на стороне продавцов.

  Все равно наверняка есть что-то из ассортимента Максидома, что так и так покупать собираетесь. Borizzz 28.07.2022, 13:45 # понятно, что проще… Fancy Rat 27.07.2022, 23:29 # а как вообще без чека они могут принять товар? В том смысле, что как они вообще понимают, что товар у них куплен?*может я чего-то пропустила в нанотехнологиях* ? Смит 28.07.2022, 15:54 # теперь внимание, правильный ответ все та же ст.

  

  Можно ли вернуть керамическую плитку?
  

  Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем.

  Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки – ремонт дело хлопотное и часто очень затратное.

  Плитка, которой нужно, как правило, достаточно много даже на небольшую ванную комнату с туалетом, может «съесть» достаточно большую часть вашего бюджета.

  А невостребованная или битая – и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно.Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат.

  Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного. Нормы закона бывают весьма размытыми.

  Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки.

  Вернуть, конечно же, можно. Но не все и не всегда. Так, керамическая плитка является обычной покупкой, а значит на нее распространяются условия возврата, описанные в статье 25 закона «О защите прав потребителей». При этом необходимо установить качество плитки.

  Она может быть качественной и запакованной. В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней.

  Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы.

  Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек. В чем именно вам продали отделочный материал?

  В метрах или коробках? В пачках, поштучно или на метраж? Здесь применяется одно правило: Если в чеке наименование материала, который вы купили, звучит как «Плитка, упаковка» или «Плитка, коробка, 1.8м», то вернуть товар вы сможете.Если в чеке прописан лишь общий метраж, который плитка должна вам покрыть (к примеру, «Плитка, 4.5м»), и в названии нет исчисляемого «штуки» или «упаковки», вернуть плитку будет нельзя.

  Так гласит Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.

  Стоит также отметить, что в нем прямо не указывается керамическая плитка, при этом Закон гласит, что перечень самодостаточен и не подлежит более широкой трактовке продавцом или магазином. Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше. Если же вы вскрыли коробку и увидели, что половина доставленной вам плитки – битая, крошится или «вылинявшего» оттенка, вернуть вы ее сможете даже если в чеке или накладной написаны только метры.

  Здесь вступает в силу стандартный возврат некачественного товара по статье 18 закона «О защите прав потребителей». Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:

  • Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;
  • Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);
  • После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.

  Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются.

  Возврат товара в максидоме спб
  

  04/01/09 купил ЖК телевизор в Максидоме, дома обнаружил недостаток, которые не является существенным, в сервисе по телефону подтвердили, что дефект известный и ремонтируемый. Я, ХХХ, паспорт ХХХ, 04.01.09 приобрел телевизор Panasonic TX-R32LE8 серийный номер MG8420668 за 18590,70руб в магазине «Максидом», расположенном по адресу Ленинский пр.103. Инструменты ручной и электроинструмент, пневматический инструмент, сварочные инструменты, все для малярных работ, а также спецодежда и защитные средства.

  Основатели предпочли не изобретать велосипед и позаимствовали у западных профессионалов рынка — таких как BQ, OBI, Marktkauf и т.

  С 2010 года «Максидом» занимает почетное место в ТОП-5 самых крупных сетей DIY в стране. Сеть строительных гипермаркетов Максидом в Санкт-Петербурге насчитывает 7 магазинов.

  Как вернуть товар в максидоме
  

  Во всех других коробках была та же история.

  Пришлось вернуть люстру. Это была подделка?

  Где можно приобрести или заказать «поноценную» Ветку сакуры? Принес домой, распаковал и оказались сколы на внутренней стороне и не комплектный крепеж.

  Когда принес его обратно в магазин, администраторы в обмене мне отказали, почему? Товар был в упаковке и дефекты обнаружились только дома при вскрытии упаковки.

  На основании какой статьи закона о защите прав потребителей, мне отказано в обмене товара?

  Кирилл, лично я не могу отнести стульчак к технически сложному товару, поэтому думаю, что отказали Вам, ссылаясь на постановления Правительства РФ N 1222 от 20.10.1998 и N 81 от 06.02.2002, где не подлежат возврату/обмену — 1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

  

  Максидом: возврат товара, условия, срок
  

  Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.

  • В первом случае в магазине будет организована проверка.
  • Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.

  Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.

  Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

  Чтобы недорого купить пену монтажную, достаточно оформить заказ на сайте. Вы сможете забрать их на кассе ближайшего магазина торговой сети ОБИ.

  Оплата принимается как наличными, так и банковской картой. Также у нас можно воспользоваться услугой доставки. Курьер привезет заказ в удобное для вас время в течение дней после подтверждения заказа.

  Благодаря высокой адгезии материалы могут использоваться с пористыми бетон, кирпич, древесина, гипсокартон и непористыми стекло, эмаль, глазурованная керамика материалами.

  «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

  «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

  Кто-кто в «Максидоме» живет Основатели предпочли не изобретать велосипед и позаимствовали у западных профессионалов рынка — таких как BQ, OBI, Marktkauf и т.

  Купить ламинат в максидоме питер на Отзывы о Максидом Сборка мебели Максидом С 2010 года «Максидом» занимает почетное место в ТОП-5 самых крупных сетей DIY в стране.

  Строительные гипермаркеты «Максидом» Строительные магазины Сеть строительных гипермаркетов Максидом в Санкт-Петербурге насчитывает 7 магазинов. Они представляют собой динамично развивающиеся в сторону предоставления высококвалифицированных услуг современные торговые площадки.

  Важно Именно поэтому в нашей стране действует множество правил, стандартов, регламентов и других нормативных актов, которые нацелены на то, чтобы оградить покупателей от произвола продавцов.

  Правила возврата товара 2. Отдать курьеру возвращаемый товар, приложив все необходимые документы: 3.

  Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

  Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

  Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.

  1. Полный дом подарков!
  2. Возврат товара
  3. Максидом правила возврата товара
  4. Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
  5. Возврат товара и Максидом
  6. Правила возврата
  7. Правила возврата товара
  8. Максидом в Санкт-Петербурге
  9. Вход в личный кабинет
  10. Правила возврата товара в магазин

  Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

  1. Автофорум Ростова-на-Дону

  Как сделать возврат или обмен товара
  

  Возврат и обмен товара также возможен, однако, появились некоторые условия, при помощи которых это все осуществляется. Пользователь должен вернуть товар в течение 14 календарных дней, если он, например, ему не подошел, но для этого у него обязательным образом должен быть чек на данный товар.

  Возврат или же обмен происходит в самом магазине при помощи администрации. Стоит отметить и тот факт, что если происходит отгрузка крупногабаритного товара, то необходимо получить пропуск в склад отгрузки. Получить доступ к тому, чтобы курьер сам забрал товар, невозможно.

  Если же происходит возврат или обмен товара ненадлежащего качества, то покупатель может также обратиться к администрации магазина. Ему необходимо иметь при себе паспорт и гарантийный талон, все вещи на то, чтобы вернуть тот или иной товар.

  Таким образом работает магазин в карантин до 30 апреля (и далее при случае продления карантина).

  Какими правовыми нормами регулируется
  

  Порядок возврата керамической плитки регулируется Законом «О защите прав потребителей». Возможно два варианта для возврата плитки: покупателю был продан качественный товар или некачественный.

  В данном перечне представлены строительные и отделочные материалы, которые отпускаются на метраж. Это, например, линолеум, ковровые покрытия, пленка и другие товары. В категорию «другие товары, отпускаемые на метраж» попадает и керамическая плитка. Она часто продается не поштучно, а по метражу (даже цена в магазине, как правило, указывается не за штуку, а за квадратный метр).

  Таким образом, если в течение 14 дней покупатель обратится в магазин с требованием вернуть качественную плитку, не имеющую брака, то продавец имеет право не принимать товар, сославшись на Постановление правительства.

  При продаже керамической плитки поштучно или в объеме, кратном упаковке, требования покупателя о замене или возврате керамической плитки должны быть удовлетворены в полном объеме, согласно правилам Закона «О защите прав потребителей».

  Под некачественным товаром подразумевается плитка, которая не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель наделен правом отказа от товара ненадлежащего качества в момент его поставки (согласно п. 3 ст. 497 ГК, ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей»). При ненадлежащем качестве товара покупатель может сослаться на ст. 18 «О защите прав потребителей» и вернуть некачественный товар в пределах гарантийного срока, который установлен на него.

  Но стоит учитывать некоторые особенности возврата этого строительного материала при наличии дефектов. В процессе получения керамической плитки покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений.

  Согласно ч. 458-459 Гражданского кодекса, риск случайной утраты или повреждения керамической плитки переходят к покупателю после подписания им акта приема-передачи.

  Если покупатель приобретал керамическую плитку в интернет-магазине, то он вправе в дальнейшем обратиться в него за компенсацией стоимости непригодного товара (битой плитки или плитки со сколами и трещинами). Для этого в акте приема-передачи покупатель должен прописать свои претензии относительно некачественного товара.

  Как сделать возврат товара в Максидом
  

  В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена). Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились. Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает.

  В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине. Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.

  Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата. А тут как сделать возврат товара в Ашан.

  О правилах возврата и обмена товара
  

  Вариант №3. Возврат некачественного товара при условии, что товар входит в Перечень технически сложных товаров.

  По сути, процедура возврата товара ненадлежащего качества, входящего в Перечень технически сложных товаров такая же, как в первом или втором варианте, однако есть некоторые особенности. Требовать расторжения договора и возврата денег за некачественный товар потребитель может в следующих случаях если: — с момента покупки прошло менее 15 дней; — в товаре обнаружены существенные недостатки товара; — имеются нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара; — товар находился на ремонте в совокупности более 30 дней течение каждого года гарантийного срока.

  По вопросам получения консультаций в сфере защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в Союз потребителей Республики Татарстан.

  Похожие записи:

Каждый человек равно или поздно сталкивается с необходимостью вернуть вещь в магазин из-за её дефектов или просто из-за того, что предмет не подошёл. Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Как законодательство защищает потребителя

В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.

А тут как сделать возврат товара в Ашан.

По ссылке тонкости возврата товара в ДНС.

Когда товар вернуть не получится

Вернуть можно далеко не весь товар. Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

Что делать при утере чека

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Порядок составления претензии

Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

В правом верхнем углу покупатель должен написать сначала реквизиты магазина, после – свои.

В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным – субъективные, в случае с неликвидным – объективные, то есть найденные дефекты). Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.

В последней части покупатель подчёркивает, чего именно хочет от магазина: возврата, обмена, ремонта либо частичного возврата средств.

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата

Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.

Если решается вопрос с возвращением неликвидных продуктов питания, чаще всего проблема решается на месте, при покупателе, иногда даже без написания официального заявления, а после беседы с менеджером магазина или администратором зала.

Куда обращаться в случае отказа магазина

Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций.

Если же гражданин решил обратиться в общество по защите прав потребителей, то представители этой организации могут оказать посильную юридическую помочь в ходе ведения дела (в досудебном либо судебном порядке), а также оказать влияние на магазин путём общественного давления.

Заключение

Следуя простым правилам, описанным выше, любой гражданин сможет защитить свои права, связанные с покупкой товаров в Максидоме. В отношениях купли-продажи главное – не перешагивать за грань своих прав, пытаясь нажиться на магазине.

Если покупатель ведёт себя законопослушно и вежливо, торговая сеть вряд ли станет с ним спорить. В таких случаях репутация намного важнее, чем те деньги, которые могли быть получены с потребителя.

Каждый человек равно или поздно сталкивается с необходимостью вернуть вещь в магазин из-за её дефектов или просто из-за того, что предмет не подошёл.

Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство.

Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Как законодательство защищает потребителя

В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена.

Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника.

Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

Когда товар вернуть не получится

Вернуть можно далеко не весь товар. Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

Что делать при утере чека

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Порядок составления претензии

Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

В правом верхнем углу покупатель должен написать сначала реквизиты магазина, после – свои.

В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным – субъективные, в случае с неликвидным – объективные, то есть найденные дефекты). Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.

В последней части покупатель подчёркивает, чего именно хочет от магазина: возврата, обмена, ремонта либо частичного возврата средств.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата

Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.

Если решается вопрос с возвращением неликвидных продуктов питания, чаще всего проблема решается на месте, при покупателе, иногда даже без написания официального заявления, а после беседы с менеджером магазина или администратором зала.

Куда обращаться в случае отказа магазина

Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций.

Если же гражданин решил обратиться в общество по защите прав потребителей, то представители этой организации могут оказать посильную юридическую помочь в ходе ведения дела (в досудебном либо судебном порядке), а также оказать влияние на магазин путём общественного давления.

Заключение

Следуя простым правилам, описанным выше, любой гражданин сможет защитить свои права, связанные с покупкой товаров в Максидоме. В отношениях купли-продажи главное – не перешагивать за грань своих прав, пытаясь нажиться на магазине.

Если покупатель ведёт себя законопослушно и вежливо, торговая сеть вряд ли станет с ним спорить. В таких случаях репутация намного важнее, чем те деньги, которые могли быть получены с потребителя.

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-maksidom.html

Максидом возврат товара условия

Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.

Максидом возврат товара условия и время

Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;.

Важно

Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.

Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.

А тут как сделать возврат товара в Ашан.

По ссылке тонкости возврата товара в ДНС.

• По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.
• В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.
• Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Внимание Возврат строительных материалов Если вы считаете, что ваши требования о возврате строительных материалов продавцу обоснованы, то необходимо написать претензию, которая представляет собой письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений обязательств.

Юридическая практика показывает — в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования.

Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу В Вашем случае закон на стороне продавцов.

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. Все эти условия исчерпывающие.

Уважаемые покупатели.

Не нужно вскрывать остальные рулоны, пока Вы не сможете убедиться в том, что брак отсутствует.

Обращаем Ваше внимание! Реализуемый нами товар (в частности, текстильные обои) имеет особые свойства, поскольку изготавливается из натуральных материалов и может содержать незначительные вкрапления или прочие элементы, нарушающие монолитность полотна.

Указанная особенность не является браком или недостатком изделия, поскольку обусловлена производством изделия из тканого полотна, состоящего из природных, натуральных материалов (нитей).

Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 .

Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Старший бухгалтер «ЮникомМакс» Маргарита Ситникова подсказывает, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов. 477 ГК РФ и ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

Как вернуть товар в максидоме 2 мая купили в Максидоме на Выборгском вытяжку. Привезли домой, не монтируя включили в розетку дабы проверить работу.

оказалось, что одна скорость вообще не работает и в целом работает вяло. И отключить проблематично ибо кнопка вкл/откл не сразу реагировала. 3 мая с утра пораньше привезли обратно, чтобы, как это указано в Законе, обменять на товар надлежащего качества или вернуть деньги.

В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине. Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может.

Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.

Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных — порядок действий

Суть вопроса:

1. Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.
2. В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций. Внимание Карта постоянного
3. В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций.
4. В случае, если размер скидки предоставляемой по Карте Постоянного Покупателя не кратен 1 рублю, то расчет окончательного размера скидки производится путем отбрасывания копеек.
5. Важно На накопительную дисконтную Карту начисляются все суммы, оплаченные при покупке товаров и оплате услуг в сети «Максидом» (сумма чеков из кафе «Витамина» в накоплении не участвует).
6. Скидка по Карте зависит от суммы покупки и рассчитывается на основании таблицы.
7. Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.
8. Ваше право, но вы ничего не добьетесь.
9. Осталось очень негативное впечатление о Вашем магазине, а скорее о Ваших сотрудниках.
10. Я думаю что 12 часов это не такой больщой срок, чтобы не делать возврат.

И что за хамство, если компания тебе доверяет вести разговоры с потенциальными клиентами, так будьте добры оправдать ее надежды. Надеюсь более компетентные люди свяжутся с нами для обьяснения данной ситуации .

Поехали мы с возврат 23.04.2013 уже я одна с грудным ребенком в одной руке и 4-мя шторами в другой. Простояла большую очередь в отдел возврата(был вторник и у Вас проходила акция), никто из персонала даже не предложил пройти без очереди с ребенком, ну да ладно.

• Пришла наша очередь, нас приняли — товар даже не посмотрели, сказали что мы опоздали с возвратом(а опоздали мы на 12 часов, обсурд какой то).
• Сказали видите у нас сегодня народу как много приходите завтра, да мне вот интересно с ребенком и большой сумкой по городу разьезжать.
• Я написала заявление и уехала.

И вот самое интересное 26.04.2013 звонит нам девушка из сервиса и говорит, что возвращать нам деньги за товар не будут так как прошел срок в 14 дней, и если бы количество товара было бы другим нам бы может и вернули .

Максидом правила возврата товара

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).

Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.

Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

• при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
• при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Надлежащее качество

Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.

Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.

Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.

Возврат

Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.

Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.

Как сделать возврат товара в Максидом

В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества.

В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Источник: http://kuzcredit.ru/blog/maksidom-vozvrat-tovara-usloviya/

Возврат товара в магазин Максидом: процедура, правила и сроки

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Вид товара и способы возврата

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

• при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
• при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Надлежащее качество

Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.

Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.

Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.

Возврат

Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.

Обмен

Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.

Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Его образец можно скачать по ссылке.

Ненадлежащее качество

Дефекты у продукции могут появиться на этапе производства, транспортировки или хранения. Они являются основанием для обмена или возврата, если возникли не по вине покупателя и были замечены в двухнедельный или гарантийный период.

Главное условие – необходимость предъявить чек и упаковку, даже если она была повреждена при открытии.

Если есть сомнения, клиент может настоять на экспертизе, чтобы доказать отсутствие своей вины в порче изделия.

Возврат

При обнаружении недостатков стоит обратиться к администратору, имея при себе квитанцию и паспорт. Стоит помнить о полной комплектации и заводской упаковке, без которых о возврате речи быть не может.

Стоимость возмещается в течение 10-20 календарных дней с момента подачи заявления. Это время необходимо для его проверки в сервисном центре или независимыми экспертами.

Если установлен факт эксплуатации и недостатки по вине клиента, он не сможет вернуть изделие, и обязуется возместить стоимость экспертизы.

Замена

Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы. Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену.

Для обмена нужно предоставить документ об оплате и акт о техническом состоянии по факту проверки в центре сервисного обслуживания, а также изделие со всеми лейблами и упаковками.

Образец заявления о возврате товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке.

Частные случаи возврата товаров

Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.

Гарантийный товар

На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может:

• самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
• связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.

При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон.

Утерян чек

Для обмена или возврата товара важным остается наличие чека, подтверждающего факт его оплаты. При его отсутствии клиенту нужно будет доказать, что он покупал товар в Максидоме, используя упаковку, показания свидетелей, банковские выписки, записи видеокамер. Нужно сообщить как можно больше деталей, вплоть до даты приобретения.

Все вопросы вы можете задать через форму обратной связи по ссылке.

Срок обмена/возврата прошел

Обменять или вернуть продукцию можно строго в установленные законодательством временные рамки. По их истечении этого времени останется вариант подать заявление в администрацию Максидома и ожидать около недели его рассмотрения. В этом случае решение будет приниматься в индивидуальном порядке.

Источник: https://viplawyer.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-maksidom/

Максидом возврат товара часы работы

Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки.

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения).

Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки.

Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Как вернуть остатки товара в максидоме спб

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. Пришел супруг и решил перезвонить менеджеру и более точно уточнить причину.

В тот же вечер а именно в 21.03 начался неприятный разговор с менеджером отдела сервиса Карибской Н.А.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

Хотя по закону можно и без чека, но при ненадлежащем качестве. Фдуч 900 28.07.2010, 12:33 # Проще всего Купить там что-то на ту же сумму.

Максидом правила возврата товара

Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.

Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения. 1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

— физическим лицам, оформившим заказ через интернет-магазин или по телефону, при условии предъявления сертификата в Отделе сервиса после оформления заказа. Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Domani.

Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов Domani, а также при самовывозе, к возврату не принимаются. ВАЖНО! В случае отказа от покупки при оплате безналичным путем (кредитная карта, платежная система PAY U, по банковской квитанции), возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата!

Защита прав потребителей

Такая возможность доступна исключительно в ситуациях, если целостность упаковки, а также свойства строительного материала, не были нарушены в процессе хранения. Специального списка товаров, которые не подлежат возврату в магазинах сети «Леруа Мерлен», не существует.

Вернуть покупку и получить средства обратно можно практически в любой ситуации.

Вернуть товар в магазине сети «Леруа Мерлен» можно даже в ситуации, когда у покупателя нет абсолютно никаких претензий к его качеству. В такой ситуации возврат возможен при наличии чека в течении 100 дней с момента покупки.

Для получения средств нужно обращаться именно в тот магазин сети, где совершалась покупка. Вернуть товар в других отделениях невозможно. После возврата покупатель получает стоимость товара, указанную в чеке, в полном размере.

Возврат товара в максидоме спб

Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Уже через год после кризиса открылся второй магазин »Максидом « — на Московском проспекте. Мне нравится Максидом. Во-первых там народу меньше, чем в икеях и оби, во-вторых есть все что нужно, в-третьих – Консультанты, которые знают Что продают!

В «Максидоме» постоянно действуют скидки и специальные предложения на целый ряд товаров.

Возврат и обмен товара в максидоме

Просто левая или правая определяются у разных производителей по разному, одни относительно слива считаются, другие производители относительно угла открывания.

что именно ЛЕВАЯ. До сегодняшнего дня (29 июня) кабинка находилась на ответственном хранении на складе магазина Максидом (не было возможности забрать товар со склада, кроме того до 7 дней товар может находиться у них на ответственном хранении).

Сегодня вечером приехал получать товар на склад.

Письмо будет рассмотрено в течении 7 дней.

А у нас строители стоят в квартире без дела.

Вообщем отношение ХАМСКОЕ, наши доводы слушать вообще не хотят, вообщем получился не диалог, а монолог! Из управляющего персонала никого уже не было. Администратор Елена предложила вариант доплатить 15% (разница скидки) и получить на складе необходимую душевую кабину.

Это я про отношение к покупателям.

Вообщем если и покупать какие то крупно габаритные товары в этом магазине, то сразу оформлять доставку, в противном случае обменять или вернуть будет проблематично, и стоить будет много нервов.

В течении какого срока можно сделать возврат строительного материала максидоме спб

Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;

• продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.

Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу.

• были выявлены дефекты упаковки или самой продукции во время доставки;
• дефекты выявлены при применении продукции.

В таком случае, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность заменить изделие на другое, похожее на первое, возвратить товар и потребовать деньги за него.

Все стройматериалы подразделяются на:

• конструкционные;
• теплоизоляционные;
• гидроизоляционные;
• акустические;
• кровельные;
• отделочные;
• герметизирующие;
• специального назначения.

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

Максидом возврат товара условия

Через минут 20 звонок с номер 8-800-555-5550. «Максидом» — первая отечественная сеть магазинов товаров для дома, ремонта и строительства . Существенное увеличение площадей позволило открыть в «Максидоме на Выборгском» новое направление — торговлю крупногабаритными стройматериалами.

Отзыв: Сеть магазинов Максидом (Россия, Санкт-Петербург) — Все сделано, чтобы возвращать товар покупателю было неудобно! Отзыв: Сеть магазинов Максидом (Россия, Санкт-Петербург) — Все сделано, чтобы возвращать товар покупателю было неудобно!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно следим за качеством работы гипермаркетов Максидом и поэтому хотим разобраться в сложившейся ситуации.

Источник: https://online-rosevrobank.ru/jur-sovety/maksidom-vozvrat-tovara-chasy-raboty

Возврат обоем в максидоме сроки

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств. Даже если вы хотите обменять их на другие. Сначала оформите возврат, а затем уже выбирайте новые обои.

Максидом возврат товара условия и время работы

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.).

Как мы покупали в Максидоме все для ремонта санузла Ужасный сервис Бракованный товар Где ваши помощники- вежливые. Никогда не думала, что столкнусь с данной ситуацией. Купили с супругом в Максидоме в Санкт- Петербурге на Московском проспекте шторы. Приехали домой повесили одну штору, не понравилось и решили вернуть.

Возврат товара и Максидом Borizzz Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Теперь Максидом отказывается возвращать деньги, только обмен на любой товар в эту сумму.

Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора.

Мы отправляем товары во все регионы России. Их доставка в регионы РФ осуществляется при помощи наших партнеров — транспортных компаний.

• Если товар надлежащего качества Так как керамическая плитка не входить в перечень товаров, не подлежащих возврату, в соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей, покупатель может вернуть её обратно в магазин в четырнадцатидневный срок (отсчет начинается со следующего после покупки дня), если она не подошла ему по форме, размеру или цвету.
• Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
• Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону.
• Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин.

Значительную часть ассортимента занимает сантехника. Это и унитазы, и биде, бачки, смесители, душевые кабины, душевые штанги и многое-многое другое.

Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные. Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Но это не правда, поскольку и на мой телефон, и на телефон жены часто звонят с городских номеров. Основной указанный телефон был телефон жены.

На мобильный телефон указанный в анкете на получение Дисконтной карты отправлено сообщение с паролем для подтверждения. Введите его в форму ниже. Для того чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь нашим Каталогом или наберите запрос в области Поиска по сайту.

Максидом санкт петербург как вернуть товар

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса. Новое в журнале Правовед. Но что делать, если не заплатили, когда работал без договора, неофициально? Как оспорить штраф за парковку в Москве и не проспорить В столице продолжается борьба с нарушителями правил парковки: устанавливаются новые камеры, вводится новые средства фиксации нарушений.

Мало того, клеем намазывают не полотнище, а только стену. Поэтому и клеевого состава понадобится меньше, и работа идет быстрее. Статья из газеты: Еженедельник «Аргументы и Факты» № 11 15/03/2019 Все материалы сюжета Строим на века Хорошо подобранные и качественно поклеенные обои — половина хорошего ремонта. Всякий Джамшут знает: перекрашивать обои можно до 7 раз.

Медицинское право. Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство. Социальное обеспечение. Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации. Международное право. Таможенное право.

Мало того, клеем намазывают не полотнище, а только стену. Поэтому и клеевого состава понадобится меньше, и работа идет быстрее. Статья из газеты: Еженедельник «Аргументы и Факты» № 11 15/03/2019 Все материалы сюжета Строим на века Хорошо подобранные и качественно поклеенные обои — половина хорошего ремонта. Всякий Джамшут знает: перекрашивать обои можно до 7 раз.

Возврат обоев в магазин по закону РФ, речь идёт о качественной продукции, возможен на протяжении 14 дней с момента совершения покупки. При этом потребитель имеет право не сообщать продавцу, почему он возвращает товар. Относятся обои к предметам длительного пользования, а потому у них должен быть длительный срок годности.

Максидом нижний новгород можно ли сдать обои обратно в магазин

1. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
2. Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.
3. Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован.
4. Выбрав нужный товар, нажмите на его название, чтобы увидеть подробное описание и стоимость, а также узнать в каких гипермаркетах данный товар есть в наличии.

Обращаясь за помощью, пожалуйста, называйте продавцу не только название товара, но и его код (10-тизначное число, которое указано на странице товара в Интернет-каталоге).
Куда обращаться в случае отказа магазина Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

Диалог спепого с глухим, не в обиду автору ролика, но Вы оба каждый на своей волне. Тем не менее считаю избыточное применение силы сотрудниками полиции не приемлемым.

Стало страшно , пили ее без кипячения , согласно инструкции. Подскажите что можно сделать в следующей ситуации. Я работал представителем одной компании на территории магазина Максидом.

Как сделать возврат товара в максидом

Категории Защита прав потребителей Максидом. Все темы. Можно ли потребовать возврат денег за товар после ремонта заводского брака? Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ.

Взыскание задолженности.

Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника.

В других случаях отказ неправомерен, поэтому рекомендуется запрашивать его письменное объяснение у магазина. С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор.

Вам достаточно просто назвать время, в которое вы совершили покупку, и найти ваш чек, сравнив информацию с него с той, которая есть у вас на руках.

Возврат товара в максидоме спб

Также, любой другой дефект, который вы нанесли собственноручно не является основанием для возврата, а приравнивается к вашему личному недосмотру и халатности. Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком.

Возвратить такой товар поможет ссылка на первый пункт статьи 18 закона «О защите прав потребителей» . Он гласит, если человек нашел в приобретенном товаре дефекты, брак компании-производителя, то может его возвратить и вернуть свои средства. Для этого нужно подойти к продавцу, взяв с собой обои, рассказать о сложившейся ситуации.

Внимание Возврат строительных материалов Если вы считаете, что ваши требования о возврате строительных материалов продавцу обоснованы, то необходимо написать претензию, которая представляет собой письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений обязательств.

По действующему законодательству, человек может вернуть обои и возвратить финансовые средства. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителя».

Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы

Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

После того как Вы завершите оформление покупки, на Вашу электронную почту придёт письмо-уведомление, в котором будет указан номер заказа, а также перечень товаров, которые Вы хотите приобрести.

Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии

Важно Полный дом подарков! Оформите кредит на покупку недвижимости в любом отделении ОАО «Сбербанк России » в Санкт-Петербурге и получите сертификат на единовременную скидку 12% на покупку ВСЕХ из ассортимента сети гипермаркетов «Максидом » в Санкт-Петербурге.

В случае покупки некачественного товара покупатель может требовать принять его обратно, даже если прошло больше, чем две недели. Временные рамки, в течение которых можно вернуть продукцию, будут зависеть от гарантийного срока. При этом магазину могут быть выставлены такие требования покупателя:

• изделие с дефектом обменять на аналог, но хорошего качества;
• соразмерно снизить цену продукта;
• устранить недостатки за счёт продавца;
• вернуть полную стоимость товара.

Если продавец сообщил вам о наличии изъянов в приобретенных товарах, они возврату из-за «дефектности» не подлежат. Преимущества флизелиновых обоев Лидерские позиции, которые флизелиновые… Мода на фотообои дала дизайнерам возможность расширить пространство и придать ему уникальные параметры.Можно ли вернуть обои в магазин?

Источник: http://lotusroom-shop.ru/bankovskoe-pravo/19093-vozvrat-oboem-v-maksidome-sroki.html

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара. В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Что делать, если магазин отказал?

Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.

Если вы не согласны с решением администрации «Максидома», следует написать обращение в Роспотребнадзор и/или Общество защиты прав потребителей.

• В первом случае в магазине будет организована проверка.
• Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.

Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.

Как законодательство защищает потребителя

В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат. Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине. Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может.

Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.

Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.

Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

Максидом: возврат товара, условия, срок

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.

1. Полный дом подарков!
2. Возврат товара
3. Максидом правила возврата товара
4. Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
5. Возврат товара и Максидом
6. Правила возврата
7. Правила возврата товара
8. Максидом в Санкт-Петербурге
9. Вход в личный кабинет
10. Правила возврата товара в магазин

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

1. Автофорум Ростова-на-Дону

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 .

Проблема возврата товара и хамство менеджера сервиса

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. Пришел супруг и решил перезвонить менеджеру и более точно уточнить причину.

В тот же вечер а именно в 21.03 начался неприятный разговор с менеджером отдела сервиса Карибской Н.А.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.

Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Уже через год после кризиса открылся второй магазин »Максидом « — на Московском проспекте. Мне нравится Максидом. Во-первых там народу меньше, чем в икеях и оби, во-вторых есть все что нужно, в-третьих – Консультанты, которые знают Что продают!

Просто левая или правая определяются у разных производителей по разному, одни относительно слива считаются, другие производители относительно угла открывания.

что именно ЛЕВАЯ. До сегодняшнего дня (29 июня) кабинка находилась на ответственном хранении на складе магазина Максидом (не было возможности забрать товар со склада, кроме того до 7 дней товар может находиться у них на ответственном хранении).

Сегодня вечером приехал получать товар на склад.

Максидом возврат товара сроки

/ / 13.04.2018 186 Views 16.04.2018 16.04.2018 16.04.2018 Отделе сервиса после оформления заказа. Правила возврата товара в магазин Потребитель всегда прав. Это правило торговли сохраняет свою актуальность уже на протяжении многих десятилетий.

Поэтому законодательство стремится защитить права покупателей, чтобы они могли приобрести только те товары, которые действительно им необходимы и соответствуют определенным требованиям. Именно поэтому в нашей стране действует множество правил, стандартов, регламентов и других нормативных актов, которые нацелены на то, чтобы оградить покупателей от произвола продавцов.

Правила возврата товара 2. Отдать курьеру возвращаемый товар, приложив все необходимые документы: 3. Указать наш адрес. 4. Сделать на сопроводительном бланке опись вложения. 5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки.

Уважаемые покупатели. Инфо Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Это означает, что если до фактической передачи товара или истечения указанных выше сроков вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и потребовать обратно уплаченные деньги (в случае предоплаты) без указания каких-либо оснований.

Так, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно вами. Кроме того, вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем.

Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки – ремонт дело хлопотное и часто очень затратное.

Плитка, которой нужно, как правило, достаточно много даже на небольшую ванную комнату с туалетом, может «съесть» достаточно большую часть вашего бюджета.

А невостребованная или битая – и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно.Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат.

Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного. Нормы закона бывают весьма размытыми.

Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки.

Вернуть, конечно же, можно. Но не все и не всегда. Так, керамическая плитка является обычной покупкой, а значит на нее распространяются условия возврата, описанные в статье 25 закона «О защите прав потребителей». При этом необходимо установить качество плитки.

Она может быть качественной и запакованной. В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней.

Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы.

Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек. В чем именно вам продали отделочный материал?

В метрах или коробках? В пачках, поштучно или на метраж? Здесь применяется одно правило: Если в чеке наименование материала, который вы купили, звучит как «Плитка, упаковка» или «Плитка, коробка, 1.8м», то вернуть товар вы сможете.Если в чеке прописан лишь общий метраж, который плитка должна вам покрыть (к примеру, «Плитка, 4.5м»), и в названии нет исчисляемого «штуки» или «упаковки», вернуть плитку будет нельзя.

Так гласит Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.

Стоит также отметить, что в нем прямо не указывается керамическая плитка, при этом Закон гласит, что перечень самодостаточен и не подлежит более широкой трактовке продавцом или магазином. Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше. Если же вы вскрыли коробку и увидели, что половина доставленной вам плитки – битая, крошится или «вылинявшего» оттенка, вернуть вы ее сможете даже если в чеке или накладной написаны только метры.

Здесь вступает в силу стандартный возврат некачественного товара по статье 18 закона «О защите прав потребителей». Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:

• Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;
• Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);
• После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.

Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются.

До скольки можно сделать возврат в максидоме

Ибо бодаться можно, но очень геморройно — она вам надо? Все равно наверняка есть что-то из ассортимента Максидома, что так и так покупать собираетесь. Borizzz 28.07.2022, 13:45 # понятно, что проще… Fancy Rat 27.07.2022, 23:29 # а как вообще без чека они могут принять товар? В том смысле, что как они вообще понимают, что товар у них куплен?*может я чего-то пропустила в нанотехнологиях* 🙂 Смит 28.07.2022, 15:54 # теперь внимание, правильный ответ все та же ст.

• Автофорум Ростова-на-Дону
• Возврат товара и Максидом
• Вход в личный кабинет
• Гостевая книга
• Как вернуть товар в максидоме
• Каталог товаров в максидоме спб
• Кто-кто в «Максидоме» живет
• Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме
• Обмен товара в Максидоме

Как сделать возврат товара в Максидом

• Правила обмена и возврата
• Какие товары нельзя обменять и вернуть
• Обмен и возврат постельного белья
• Обмен и возврат мебели
• Обмен и возврат техники
• Документы для обмена и возврата
• Куда и когда вернут деньги
• Сложные случаи

Не получится вер­нуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию). § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек. Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.

• Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?
• Возврат строительных материалов
• Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу
• Вопрос #293Можно ли вернуть неиспользованные стройматериалы в магазин?

• Вопрос #293

• • Суть вопроса:
• Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных — порядок действий
• Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы

• Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
• Возврат товара и Максидом

• Возврат товара в максидоме спб

[2]

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).

Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.

Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.

В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.

Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.

Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

Вернуть товар в максидоме часы

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

• Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
• Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Возврат товара в максидоме СПБ

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.

1. Полный дом подарков!
2. Возврат товара
3. Максидом правила возврата товара
4. Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
5. Возврат товара и Максидом
6. Правила возврата
7. Правила возврата товара
8. Максидом в Санкт-Петербурге
9. Вход в личный кабинет
10. Правила возврата товара в магазин

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

1. Автофорум Ростова-на-Дону

Так, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно вами. Кроме того, вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные.

В ассортимент сети «Максидом» входят материалы для садоводов, строительные инструменты, товары для ремонта квартиры, мебель, отделочные и интерьерные материалы, сантехника (а также ее установка), электротовары. Для постоянных клиентов введена специальная система скидок.

Каждому покупателю, сделавшему покупку на сумму более одной тысячи рублей в магазине максидом .

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть микроволновку обратно в магазин? Как произвести возврат микроволновки надлежащего и ненадлежащего качества?

Вы можете забрать товар самостоятельно в ближайшем гипермаркете Максидом, где данный товар есть в наличии. Ежедневно с 9:00 до 22:00.

Я, ХХХ, паспорт ХХХ, 04.01.09 приобрел телевизор Panasonic TX-R32LE8 серийный номер MG8420668 за 18590,70руб в магазине «Максидом», расположенном по адресу Ленинский пр.103. Инструменты ручной и электроинструмент, пневматический инструмент, сварочные инструменты, все для малярных работ, а также спецодежда и защитные средства.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут.

Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;

1. продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.

Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Там мне сказали, что не занимаются обслуживанием этой техники и ничего не дадут. Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е.

Как сделать возврат товара в магазин Максидом? Условия и сроки

Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.

• В первом случае в магазине будет организована проверка.
• Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.

Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:

  Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

  • при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
  • при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

  Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

  В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

  Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

  

  Как сделать возврат лишних обоев в максидом
  

  Старший бухгалтер «ЮникомМакс» Маргарита Ситникова подсказывает, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете.

  (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

  Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.maxidom.

  ru Карта постоянного покупателя является собственностью ООО «Максидом», которое оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила пользования ею в любой момент без предварительного согласования с пользователями Карт.

  Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.

  Для того чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь нашим Каталогом или наберите запрос в области Поиска по сайту.

  Далее Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти к оформлению заказа.

  Ознакомится с полным списком выбранных товаров, изменить его, а также узнать общую сумму заказа и оформить доставку Вы сможете, нажав в верхнем правом углу экрана значок «Моя корзина».

  Когда Ваш заказ будет полностью сформирован, нажмите кнопку «Оформить заказ», выберете способ доставки и заполните Форму заказа.

  Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

  Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа.

  В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям.

  В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

  В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

  Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

  Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает.

  В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

  Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.

  «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

  «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

  Как вернуть товар в максидоме
  

  Во всех других коробках была та же история.

  Пришлось вернуть люстру. Это была подделка?

  Где можно приобрести или заказать «поноценную» Ветку сакуры? Принес домой, распаковал и оказались сколы на внутренней стороне и не комплектный крепеж.

  Когда принес его обратно в магазин, администраторы в обмене мне отказали, почему? Товар был в упаковке и дефекты обнаружились только дома при вскрытии упаковки.

  На основании какой статьи закона о защите прав потребителей, мне отказано в обмене товара?

  Кирилл, лично я не могу отнести стульчак к технически сложному товару, поэтому думаю, что отказали Вам, ссылаясь на постановления Правительства РФ N 1222 от 20.10.1998 и N 81 от 06.02.2002, где не подлежат возврату/обмену — 1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

  Как сделать возврат товара в максидом
  

  Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.

  На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может:

  • самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
  • связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.

  При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон.

  Не получится вер­нуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию). § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек. Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.

  • Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?
  • Возврат строительных материалов
  • Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу
  • Вопрос #293Можно ли вернуть неиспользованные стройматериалы в магазин?
  • Вопрос #293
  • • Суть вопроса:
  • Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных — порядок действий
  • Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
  • Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
  • Возврат товара и Максидом
  • Возврат товара в максидоме спб

  [2]

  Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
  Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.

  Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).

  Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.

  Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

  Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

  Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
  1.

  Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».

  В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

  Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

  Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

  Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.

  В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
  Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.

  Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.

  Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

  Обмен может быть произведен на аналогичный товар и только у одного лица — продавца, у которого он приобретен.Основания для обмена установлены весьма широкие: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данный перечень оснований является исчерпывающим. Однако его обширность делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для этого.Однако отказ в обмене может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек. Законом N 171-ФЗ в абз. третий п. 1 ст.

  «Максидом» имеет право не принимать назад товар надлежащего качества, если он имеет индивидуальные свойства и может использоваться только данным потребителем.

  • лакокрасочные изделия;
  • бытовая химия.

  Так же не удастся вернуть отрезную продукцию:

  • обои;
  • ламинат;
  • линолеум.

  Наконец, не получится вернуть излишки. Например, вы купили десять рулонов обоев. Девять поклеили, а один оказался лишним. Его возвратить не получится.

  Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.

  Если документы, подтверждающие факт приобретения, утрачены, потребитель имеет право доказать получение товара у данного продавца иным способом. Например, с помощью видеозаписей, свидетельских показаний, маркировки на упаковке. При этом очень важно точно знать дату покупки.

  Похожие записи:

Позвонить:

Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

• при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
• при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Как вернуть остатки товара в максидоме спб

Отталкиваясь в своей политике от стремления сделать процесс приобретения оптимально удобным и доступным, гипермаркеты помимо обширного ассортимента качественных товаров предлагают ряд дополнительных услуг.

Максидом возврат товара условия Купила там костюм новогодний сыну позовчера, но мы на елку не попали, так охота вернуть, но я не могу сформулировать причину. Купила там костюм новогодний сыну позовчера, но мы на елку не попали, так охота вернуть, но я не могу сформулировать причину.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Купила там костюм новогодний сыну позовчера, но мы на елку не попали, так охота вернуть, но я не могу сформулировать причину.

Говорит, что транспортная компания требует указания полных паспортных данных грузоотправителя. Ну да, такое бывает. Возврат товара Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения. 1.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин». Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK. Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.

• Возврат товара и Максидом
• Возврат товара
• Вход в личный кабинет
• Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
• Максидом в Санкт-Петербурге
• Максидом правила возврата товара
• Полный дом подарков!
• Правила возврата товара в магазин
• Правила возврата товара
• Правила возврата

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления». 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.Максидом в Санкт-Петербурге МАКСИДОМ – это сеть довольно популярных гипермаркетов, специализирующихся на продукции для строительства, ремонта, а также товаров для дома.

На данный момент на территории Петербурга находится 7 магазинов этой торговой сети. В продаже имеется огромное количество мебели. Это и шкафы, и диваны, кровати, кухни, прихожие, мягкая, а также кожаная мебель. Большой выбор и интерьерных материалов.

Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек.

Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Когда разрешается вернуть стройматериалы? Согласно законодательным нормам, возврату могут подлежать товары, когда:

• были выявлены дефекты упаковки или самой продукции во время доставки;
• дефекты выявлены при применении продукции. В таком случае, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность заменить изделие на другое, похожее на первое, возвратить товар и потребовать деньги за него.

Все стройматериалы подразделяются на:

• конструкционные;
• теплоизоляционные;
• гидроизоляционные;
• акустические;
• кровельные;
• отделочные;
• герметизирующие;
• специального назначения.

Нормативная база Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ.

Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.

Внимание В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.
прописаны ограничения данного потребительского права.

Максидом сроки возврата

Юридическая практика показывает — в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования.

Главной особенностью магазинов «Максидом» является удержание доступной стоимости продукции и хорошего сервиса, что прекрасно сочетается в этой сети магазинов.Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.Отделочные материалы обои и бордюры, различные самоклеющиеся пленки, краски и эмали, настенные и напольные панели, натяжные потолки, напольные покрытия ламинит, паркет, линолеум, кафельная плитка, двери и арки и настенные профили.

До скольки можно сделать возврат в максидоме

Ибо бодаться можно, но очень геморройно — она вам надо? Все равно наверняка есть что-то из ассортимента Максидома, что так и так покупать собираетесь. Borizzz 28.07.2022, 13:45 # понятно, что проще… Fancy Rat 27.07.2022, 23:29 # а как вообще без чека они могут принять товар? В том смысле, что как они вообще понимают, что товар у них куплен?*может я чего-то пропустила в нанотехнологиях* 🙂 Смит 28.07.2022, 15:54 # теперь внимание, правильный ответ все та же ст.

• Автофорум Ростова-на-Дону
• Возврат товара и Максидом
• Вход в личный кабинет
• Гостевая книга
• Как вернуть товар в максидоме
• Каталог товаров в максидоме спб
• Кто-кто в «Максидоме» живет
• Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме
• Обмен товара в Максидоме

Максидом возможен ли возврат излишне купленных строй материалов

Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.

Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.

Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Его образец можно скачать по ссылке.

Дефекты у продукции могут появиться на этапе производства, транспортировки или хранения. Они являются основанием для обмена или возврата, если возникли не по вине покупателя и были замечены в двухнедельный или гарантийный период.

Главное условие – необходимость предъявить чек и упаковку, даже если она была повреждена при открытии.

Если есть сомнения, клиент может настоять на экспертизе, чтобы доказать отсутствие своей вины в порче изделия.

Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы. Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену.

Для обмена нужно предоставить документ об оплате и акт о техническом состоянии по факту проверки в центре сервисного обслуживания, а также изделие со всеми лейблами и упаковками.

Образец заявления о возврате товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке.

Проблема возврата товара и хамство менеджера сервиса

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. Пришел супруг и решил перезвонить менеджеру и более точно уточнить причину.

В тот же вечер а именно в 21.03 начался неприятный разговор с менеджером отдела сервиса Карибской Н.А.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.

Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Уже через год после кризиса открылся второй магазин »Максидом « — на Московском проспекте. Мне нравится Максидом. Во-первых там народу меньше, чем в икеях и оби, во-вторых есть все что нужно, в-третьих – Консультанты, которые знают Что продают!

Просто левая или правая определяются у разных производителей по разному, одни относительно слива считаются, другие производители относительно угла открывания.

что именно ЛЕВАЯ. До сегодняшнего дня (29 июня) кабинка находилась на ответственном хранении на складе магазина Максидом (не было возможности забрать товар со склада, кроме того до 7 дней товар может находиться у них на ответственном хранении).

Сегодня вечером приехал получать товар на склад.

Как сделать возврат товара в Максидом

• Правила обмена и возврата
• Какие товары нельзя обменять и вернуть
• Обмен и возврат постельного белья
• Обмен и возврат мебели
• Обмен и возврат техники
• Документы для обмена и возврата
• Куда и когда вернут деньги
• Сложные случаи

Не получится вер­нуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию). § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек. Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.

• Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?
• Возврат строительных материалов
• Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу
• Вопрос #293Можно ли вернуть неиспользованные стройматериалы в магазин?

• Вопрос #293

• • Суть вопроса:
• Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных — порядок действий
• Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы

• Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
• Возврат товара и Максидом

• Возврат товара в максидоме спб

[2]

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).

Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.

Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.

В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.

Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.

Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

Вернуть товар в максидоме часы

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

• Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
• Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Возврат товара в максидоме СПБ

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.

1. Полный дом подарков!
2. Возврат товара
3. Максидом правила возврата товара
4. Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
5. Возврат товара и Максидом
6. Правила возврата
7. Правила возврата товара
8. Максидом в Санкт-Петербурге
9. Вход в личный кабинет
10. Правила возврата товара в магазин

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

1. Автофорум Ростова-на-Дону

Так, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно вами. Кроме того, вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные.

В ассортимент сети «Максидом» входят материалы для садоводов, строительные инструменты, товары для ремонта квартиры, мебель, отделочные и интерьерные материалы, сантехника (а также ее установка), электротовары. Для постоянных клиентов введена специальная система скидок.

Каждому покупателю, сделавшему покупку на сумму более одной тысячи рублей в магазине максидом .

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть микроволновку обратно в магазин? Как произвести возврат микроволновки надлежащего и ненадлежащего качества?

Вы можете забрать товар самостоятельно в ближайшем гипермаркете Максидом, где данный товар есть в наличии. Ежедневно с 9:00 до 22:00.

Я, ХХХ, паспорт ХХХ, 04.01.09 приобрел телевизор Panasonic TX-R32LE8 серийный номер MG8420668 за 18590,70руб в магазине «Максидом», расположенном по адресу Ленинский пр.103. Инструменты ручной и электроинструмент, пневматический инструмент, сварочные инструменты, все для малярных работ, а также спецодежда и защитные средства.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут.

Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;

1. продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.

Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Там мне сказали, что не занимаются обслуживанием этой техники и ничего не дадут. Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е.

Сервис и преимущества

Процедура покупки товаров онлайн на официальном сайте Maxidom Ru удобная и быстрая. При выборе клиент пользуется удобными фильтрами поиска, сортирующими продукцию, а также сравнением изделий между собой. Для каждой единицы товара на сайте предлагают подробное описание, фотографии, подобные наименования изделий, сопутствующие товары.

Учитывая специфику работы предприятия, требующую специальный знаний, персонал в организацию подбирается очень тщательно, что позволяет каждому клиенту получить квалифицированную консультацию и полезные рекомендации при выборе. На сайте Максидома регулярно проводятся выгодные акции, по которым клиент может приобрести товар со скидкой, не утруждаясь при этом походом в розничную точку продаж и не теряя времени в очередях. Дополнительные преимущества:

• сертификаты качества на продукцию;
• срочная доставка покупки;
• скидочные карты постоянным клиентам;
• подарочные сертификаты стоимостью 500-5000 рублей;
• хранение покупки на складе «МаксидоМ» в течение недели.

Похожие записи: